1 – La fonction commerciale (marketing) : le produit d'activité de l'entreprise est destiné à être financiers) ou indirectement (les facteurs économiques, technologiques,
, technologiques, sociaux,
vendu sur un marché. Pour que cette vente ait effectivement lieu et dans les meilleures
conditions, l'entreprise doit avoir su au préalable :
 Identifier les besoins et désirs des consommateurs des produits de l'entreprise
 Savoir satisfaire ces besoins par la conception, fabrication et fourniture de produits
répondant à leur attentes
2 – La fonction production : l'entreprise est dotée de ressources de production qu'elle combine
d'une façon optimale afin de produire des biens et services. Sa fonction de production consiste
à:
 Gérer des ressources physiques
 Utiliser efficacement les matières premières, les équipements pour fabriquer des
produits à des coûts avantageux pour les offrir à des coûts concurrentiels
3 – La fonction finance : elle consiste à assurer l'efficacité de la gestion des ressources
financières de telle manière à atteindre les objectifs de rentabilité, de liquidité et de stabilité.
Section 5 : L'environnement de l'entreprise
L'environnement est le cadre spatial où évolue l'entreprise, on désigne donc par
environnement tout ce qui l'entoure, un être, un objet ou une organisation.
C'est aussi l'ensemble des forces, des décisions et des contraintes externes à l'entreprise qui ne
sont pas crées par elle mais qui influence son activité.
Ces différents facteurs influençant les décisions des dirigeants sont regroupés selon l'analyse
traditionnelle en trois parties distinctes :
 Le micro – environnement (fournisseurs et clients),
 Le méso – environnement (la concurrence et les acteurs périphériques : les organismes
financiers, le pouvoir public et le pouvoir syndical),
 Le macro – environnement : environnement social, culturel, économique,
géographique, écologique, international…)
Tel que mentionné précédemment, les dirigeants sont très influencés par les éléments
environnementaux car une organisation ne peut exister sous la forme d'un système fermé.
Ceux qui gouvernent doivent donc être conscients de tous les facteurs qui concernent
directement (les consommateurs, les fournisseurs, les concurrents et les organismes
géographiques, écologiques et internationaux) leurs opérations. Les différentes composantes
de l'environnement exercent ainsi une certaine pression sur les membres des organisations et
les obligent à agir en recherchant le bien et en répondant aux besoins de tous les intervenants
de la société.
Une analyse des différents aspects de l'environnement va permettre à l'entreprise de recenser
et d'évaluer les éléments qui sont susceptibles d'influencer le déroulement de son activité.
1) Le micro – environnement :
Il est constitué de l'ensemble des acteurs qui se placent en amont (les fournisseurs) et en aval
(les clients) de l'activité de l'entreprise. L'importance d'un tel environnement est due à
l'influence directe exercée par ces acteurs sur le fonctionnement de cette unité. Un
changement au niveau de leur comportement risque d'entrainer des modifications au niveau
du déroulement normal du processus de production et de commercialisation de l'entreprise.
2) Le méso – environnement :
Il est formé de plusieurs acteurs exerçant un pouvoir important sur l'entreprise. Il s'agit des
concurrents et des acteurs périphériques.
 Les concurrents sont ceux qui définissent leur activités de façon comparable
(concurrence directe) ou de façon partiellement différente (concurrence indirecte) à
l'entreprise considérée. Ils s'adressent approximativement aux mêmes clients, en
cherchant à répondre aux mêmes fonctions de consommation.
L'intensité de la concurrence est déterminée par la structure concurrentielle du secteur
et du niveau des barrières à l'entrée dressées par les entreprises concurrentes.
 Les acteurs périphériques : l'environnement financier (banques, bourses de valeurs
mobilières et assurances), le pouvoir publique, le pouvoir syndical
3) Le macro – environnement :
Le macro – environnement comprend tous les facteurs qui influencent indirectement le
fonctionnement d'une organisation. Cet environnement comprend les facteurs économiques,
technologiques, sociaux, écologiques, géographiques et internationaux.
 Environnement économique : c'est la préoccupation continuelle pour les dirigeants de
l'entreprise, il détermine en grande partie la croissance et la prospérité d'une
organisation. Il s'agit des éléments qui relèvent de l'analyse économique tels que le