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MATRICE D’EVALUATION DES RISQUES

OPERATIONNELS D’AEROPORT

1. Probabilité d’occurrence
Niveau du risque Description du risque
L’évènement peut survenir dans plusieurs situations opérationnelles
Presque certain (une ou plusieurs fois par an)
L’évènement surviendra probablement dans plusieurs situations
Probable opérationnelles (Une fois tous les deux ans)
L’évènement pourrait survenir (Une fois tous les cinq ans)
Possible
L’évènement pourrait survenir une fois tous les dix ans
Improbable
L’évènement pourrait survenir uniquement dans des circonstances
Rare exceptionnelles

2. Matrice des risques

Probabilité Conséquence
Insignifiant Mineur Modéré Majeur Catastrophique

1 2 3 4 5
A. Presque certain
5 M 52 H 64 E 76 E 88 E 100
B. Probable
4 M 44 H 56 H 68 E 80 E 92
C. Possible
3 L 36 M 48 H 60 E 72 E 84
D. Improbable
2 L 28 L 40 M 52 H 64 E 76
E. Rare
1 L 20 L 32 M 44 H 56 H 68

2.1 Légende

E Risque Extrême ; Action immédiate requise

H Risque Elevé ; A porter à l’attention des dirigeants de l’aéroport

M Risque modéré ; Les responsabilités du traitement du risque doivent être clairement


spécifiées

L Risque faible ; à traiter avec les procédures de routine

Notes:
1. Cette matrice est conforme à celle proposée dans le document 9859 de l’OACI. La
différence provient de l’ajout d’un niveau de probabilité supplémentaire (Possible), et de
la formule utilisée ci-après (note 2).
2. La classification des risques se fait par l’attribution d’un score calculé à partir de la
formule ci-dessous :
Risque = (Probabilité x 2) + (Conséquence * 3)
Le résultat est multiplié par 4 afin d’obtenir une échelle de 20 à 100.

3.1 Définition et classification des risques

Note : Les exemples ci-dessous sont donnés à titre indicatif, et doivent servir uniquement de
guide, et être appliqués en fonction des spécificités opérationnelles de l’aéroport évalué.
L’appréciation des risques peut varier d’un aéroport à l’autre en fonction d’un certain nombre de
facteurs locaux.

SOURCES GENERIQUES DE RISQUES AEROPORTUAIRES

Commerciaux, juridiques. Ex. Fournisseurs, Sous-traitants, Concessionnaires

Economiques. Ex Fluctuations de la monnaie, taux d’intérêt, change

Environnementaux. Ex. Bruit, Contamination, Pollution

Financiers. Ex. Risques liés aux contrats, à la fraude, aux amendes

Humains. Ex. Erreurs, grèves, sabotages, troubles sociaux, terrorisme

Dangers naturels. Ex. Conditions climatiques, tempêtes, inondations, tremblement de terre

Santé et sécurité au travail. Ex. Mesures de sécurité inadéquates, mauvaise gestion sécurité

Circonstances politiques. Ex. Changement de majorité politique

Défaillance d’un produit. Ex. Erreur de conception, sous standard, mauvais testes

Responsabilité professionnelle. Ex. Mauvais conseil, négligence, erreur de conception

Dommage sur propriété. Ex. feu, dégâts des eaux, contamination

Responsabilité par rapport au public. Ex. Accès du public, sécurité, sûreté

Sûreté. Ex. Accès illégal/non autorisé, fraude, vol, sabotage, vandalisme

Technologie. Ex. Obsolescence, défaillance d’équipement (hard, soft, énergie), virus, erreur humaine

Tiers. Ex. Perte/Défaillance due à une forte dépendance à une tierce partie, faible visibilité/contrôle
DOMAINES IMPACTES

Avoirs et ressources

Revenus et titres

Coûts directes et indirectes

Personnes

Communauté

Performance

Timing et calendrier

Environnement

Réputation

Comportement de la société/organisation

CONSEQUENCES

1. Insignifiant

2. Mineur

3. Modéré

4. Majeur

5. Catastrophique

EFFICACITE DES MESURES DE PROTECTION COURANTES

5. Excellente

4. Bonne

3. Correcte

2. Marginale

1. Nulle
PROBABILITE D’OCCURENCE

2. Presque certain L’évènement peut survenir dans plusieurs situations opérationnelles (une ou
plusieurs fois par an)

3. Probable L’évènement surviendra probablement dans plusieurs situations opérationnelles (entre


une fois tous les cinq ans et une fois tous les ans)

4. Possible L’évènement pourrait survenir (Une fois tous les cinq ans/dix ans)

5. Improbable L’évènement pourrait survenir une fois tous les dix ans/cent ans

6. Rare L’évènement pourrait survenir uniquement en circonstances exceptionnelles. Moins d’un


évènement tous les cent ans.

Attention : Il est conseillé de déterminer/ s’accorder sur la fréquence d’occurrence des


évènements ci-dessus avant de débuter l’analyse des risques. C’est un exercice assez difficile
qui peut nécessiter la constitution d’une équipe d’opérationnels expérimentés et assez anciens
sur la plateforme et/ou une analyse/comptabilité des fréquences à partir des registres des
évènements de sécurité s’ils existent.
4.1 Mesure des conséquences (impact)
Exemples
Mesure Financiers (Revenus & Information & données Propriété Personnes Fourniture de Environnement
Coûts) service/Performance
1. Insignifiant Pertes financières limitée Pertes négligeables ou Dommages négligeables Aucune blessure Interruption courte et Violation mineure de la
(< 1% des revenus ou du dommages limités pour les ou pertes d’avoirs significative. Aucun impact localisée du politique
budget) TIC. Aucune perte de significatif sur les service/performance. Impact environnementale. Impact
données personnes négligeable sur la réputation négligeable sur
l’environnement
2. Mineur Pertes financières Pertes Pertes/Dommages mineurs Un faible nombre de Perturbation mineure et Impact mineur et localisé.
mineures (< 1% à 2% des mineures/Dommages Des réparations pourraient blessures. Premiers soins temporaire du service. Facilement remédié.
revenus ou du budget) causés aux TIC. être nécessaires requis et suffisants. Incommodassions mineure
Récupération de certaines Quelques de clients. Pourrait donner
données éventuellement incommodassions lieu à quelques plaintes
requise justifiées ou pas.
3. Modéré Pertes financières élevées Perte modérées à élevées Dommages modérés à Un nombre de blessés Sérieuse perturbation des Impact modéré sur
(< 2% à 5% des revenus de TIC. Certaines données élevés nécessitant le nécessitant l’hospitalisation services. Contreventions à l’environnement. Pas de
ou du budget) pourraient être recrutement d’un et traitement durable. des obligations dommage durable ou
définitivement perdues. Un spécialiste ou Perturbation modérée de la légales/contractuelles. De irréversible. Possible
travail important pourrait d’équipements spécialisés routine et des horaires nombreuses plaintes. Des notification de violation
être requis pour les réparations publicités négatives.
4. Majeur Pertes financières Grand risque de Dommages Significatifs/ Perturbation majeure du Perturbation majeure et Impact sévère nécessitant
majeures (< 5% à 10% des perte/Corruption de définitifs aux avoirs et/ou travail et pratiques durable des services. une action immédiate, et
revenus et du budget) données ; Des efforts infrastructures courantes. Des ressources Entorse sérieuse à une une revue des processus
importants devront être additionnelles pourraient obligation légale ou pour prévenir une
entrepris pour récupérer être requises. Un nombre contractuelle. Publicité répétition. Pénalités et/ou
des données et remettre le significatif de blessures négative sur dans les rappel à la réglementation
système sur pied. Un plan sérieuses requérant médias. Gêne/embarras de
de continuité des activités hospitalisation et un la société.
de l’entreprise devrait être traitement sur une longue
mis en œuvre durée
5. Catastrophique Enormes pertes financières Grandes pertes d’avoirs et Larges dommages Perturbation majeure du Impact durable ou Dommage durable de
(>10 des revenus ou du d’infrastructures TIC. Perte durables infligés aux avoirs travail et pratiques irréversible sur la capacité grande ampleur à l’habitat
budget) définitive de données. et à l’infrastructure courantes. Impact sur le de fournir des services. ou à l’environnement.
Perturbations à grande bien être du personnel. Viabilité de la société Violations sérieuses de la
échelle des activités de Potentiellement grand engagée. Mauvaise publicité loi, conditions de licence,
l’entreprise nombre de blessés et de dans les médias. annulation de la licence
morts. et/ou poursuites
TABLEAU DES CONSEQUENCES

NIVEAU CRITERES
Impact financier : Faible pertes financières
1. Insignifiant Impact sur la propriété : Dommage négligeable sur la propriété
Santé et sécurité au travail : Pas de blessure significative ; petits premiers soins
Impact sur consommateurs/communauté : Impact sur la communauté et les
consommateurs généralement toléré sans plaintes/réclamations
Impact juridique : Pas de récrimination juridique directe
Impact financier : Pertes financières mineures
2. Mineur Impact sur la propriété : Dommages mineur, quelques réparations
Santé et sécurité au travail : Petites blessures, premiers soins
Impact sur consommateurs/communauté : plaintes isolées, couverture média
locale et limitée
Impact juridique : pourrait susciter des plaintes nécessitant des compensations
Impact environnemental : Impact mineur local sur des ressources non critiques

Impact financier : Grandes pertes financières


3. Modéré Impact sur la propriété : Dommages modérés à élevés nécessitant le
recrutement d’un spécialiste ou l’usage d’équipement spécialisé pour les
réparations
Santé et sécurité au travail : Traitement médical durable requis. Pas de mort.
Des hospitalisations
Impact sur consommateurs/communauté : Des plaintes significatives reçues
en relation directe avec l’impact. Couverture médiatique négative.
Impact juridique : Contravention à la législation et/ou à la politique du
Gouvernement. Violation passagère d’une exigence statutaire.
Impact environnemental : Impacts modérés sur des ressources critiques ou non
critiques
Impact financier : Pertes financières majeures
4. Majeur Impact sur la propriété : Dommages significatifs et durables à des
infrastructures majeures (ex. bâtiments)
Santé et sécurité au travail : Graves blessures. Potentiellement des morts.
Beaucoup d’hospitalisations.
Impact sur consommateurs/communauté : Couverture média négative.
Réponse aux situations d’urgence éventuellement déclenchée.
Impact juridique : Violation passagère d’une exigence statutaire. Possible
problème de négligence.
Impact environnemental : Impact sévère sur des ressources critiques pouvant
être maîtrisé si bien géré. Impact durable sur des ressources non critiques.
Impact financier : Pertes financières énormes
5. Catastrophique Impact sur la propriété : Dommages étendus et destructions importantes de
propriétés et d’infrastructures.
Santé et sécurité au travail : Morts. Grand nombre de blessures sévères.
Beaucoup d’hospitalisations requises.
Impact sur consommateurs/communauté : Etat d’urgence pourrait être
déclaré. Large couverture média nationale et internationale.
Impact juridique : Responsabilité directe de l’opérateur aéroportuaire.

Impact environnemental : Impact sévère et durable sur des ressources critiques


au niveau local, régional, national ou planétaire.
5.1 Mesure de la probabilité d’occurrence
Voir tableau probabilité d’occurrence plus haut. Il est cependant à noter que ces probabilités
sont fournies à titre indicatif. L’opérateur devrait procéder à une évaluation des probabilités
spécifique à son contexte opérationnel.

6.1 Template Plan d’action correctrice

N° Objectifs / Fonction de l’entreprise


Risque

But
Niveau :
Risque :

Cause  ……………………………………………………………………...
 ……………………………………………………………………...

 ……………………………………………………………………...

 ……………………………………………………………………...

TRAITEMENT :

QU’avez-vous l’intention de faire (Stratégie générale)


 ……………………………………………………………………..............................................

 …………………………………………………………………….............................................

COMMENT comptez-vous le faire (Actions spécifiques) ?


………………………………………………..…………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………...

OU Cela sera-t-il consigné ? (Business plan, plan opérationnel, ou


budget) ?.............................................................................................................................
QUI mettra en œuvre le traitement ?
QUI en est responsable ?

QUAND allez-vous faire une revue ?


QUAND le feront-ils ?

COMMENT saurez-vous quand ce sera fait ?

Indicateurs de performance :
 …………………………………..

Francis NTONGO (Cameroun) . Email: Francis.ntongo@ccaa.aero

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