CONTRÔLE ET SURVEILLANCE DES TRAVAUX CONSTRUCTION DU PONT SUR LA RIVIERE DINDE

À L’AEROPORT INTERNATIONAL DE DOUALA AU CAMEROUN

2.4.4.7 Organisation de la mission

Pour l’accomplissement de cette mission, le Bureau de contrôle disposera sur site d’une équipe
d’Experts expérimentés composée comme suit :
B.1L’Ingénieur de Génie Civil, Chef de mission ;
 L’Ingénieur de Travaux de Génie Civil, Contrôleur des travaux ;
 Un géomètre-expert ou topographe ;
C.1Un Spécialiste en fondations profondes (temps partiel) ;
 Un Spécialiste en contrôle de mise en œuvre de Béton armé (temps partiel).

L’équipe restera en liaison permanente avec le siège afin de bénéficier de tout l’appui
nécessaire à la réussite de la mission.

Au siège, nous aurons :

o l’Ingénieur d’appoint et de coordination
o une Secrétaire pour l’assistant administratif et financier
o des chauffeurs
o un environnementaliste

Il sera mis à la disposition des experts tout le matériel nécessaire à l’accomplissement de

la mission.

2.4.4.8 Relations avec le Maître d’Ouvrage

Le Cocontractant doit communiquer au Maître d’Ouvrage les informations importantes

sans attendre les réunions mensuelles de coordination. Pour ce faire, il sera organisé un suivi
hebdomadaire des chantiers et fera remonter les problèmes au niveau de l’Equipe de projet. Ces
problèmes seront évoqués en réunion de coordination.
Il sera également mis au point un suivi des documents en cours de signature par le Maître
d’Ouvrage.
Le Cocontractant doit relancer le Maître d’Ouvrage lorsqu’il ne donne pas de suite à des
projets d’ordres de services ou qu’il ne répond pas à ses courriers.

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2.4.4.10 Rôle des différents membres de l’équipe

1) Chef de mission

Intervenant en temps plein, le Chef de mission aura en charge :

 l’examen des programmes, études, projets et planning d’exécution remis par

l’Entrepreneur et la préparation des décisions, notamment la proposition à temps au
Maître d’œuvre, des ordres de service d’arrêt de chantier et de reprise des travaux ;
 l’examen de l’organisation de chantier ainsi que des moyens déployés par l’entreprise en
vue d’un avancement normal des travaux dans le cadre de l’application des plannings
arrêtés ;
 le contrôle in situ de l’implantation de toutes les parties du projet ;
 le contrôle quotidien de l’exécution des travaux proprement dits par rapport aux
prévisions hebdomadaires, la vérification que les travaux sont réalisés en conformité avec
les plans approuvés et si nécessaire les modifications éventuelles du projet d’exécution,
l’inspection des équipements prêts à être réceptionnés ;
 la rédaction et la notification des notes de service et de toute note écrite à l’Entrepreneur,
nécessaire à la bonne exécution du contrôle ;
 le contrôle de la mise en place des installations et du matériel prévus au marché des
travaux ;
 la vérification et l’approbation des consignes de sécurité ;
 le contrôle de la mise en œuvre des matériaux et fournitures prévus au marché ;
 le contrôle de remise en état des emprunts et des lieux d’installation ;
 Faire effectuer les essais de laboratoire de contrôle des matériaux en vue de la
vérification de leur conformité avec les spécifications techniques du marché des travaux
et/ou aux règles de l’art ;
 l’établissement des observations, propositions et préparations des décisions à prendre en
fonction de la bonne marche des chantiers et des événements imprévus ;
 la tenue du journal du chantier pour y retenir contradictoirement toutes notes, ordres de
service, observations, incidents, événements, cas de force majeure, propositions,
instructions etc. .., en rapport direct ou indirect avec les prestations à fournir par
l’Entreprise d’après son marché des travaux ;
 l’examen des réclamations de l’Entrepreneur et la recommandation des mesures à prendre
par l’Administration en cas de litige ;
 l’établissement des métrés et la prise en attachement contradictoire de tous travaux
exécutés par l’entreprise d’après les stipulations du marché ;
 la vérification des situations mensuelles des travaux et des approvisionnements, et
l’établissement des décomptes provisoires mensuels ainsi que le décompte général et
définitif ;
 la préparation et la rédaction des procès-verbaux de réunions de chantier ;
 Proposer toute solution au Maître d’Ouvrage suite à tout événement, fait ou constatation
survenus pendant le déroulement des travaux, et de nature à modifier le montant des
travaux ;
 Prendre toute décision technique qui n’a aucune influence sur le montant des travaux
suite à tout événement, fait ou constatation survenus pendant le déroulement des travaux ;
 L’élaboration des rapports mensuels et/ou spéciaux d’avancement des travaux ;
 Le contrôle et la vérification des plans de récolement ;
 La participation aux réceptions provisoires et définitives des travaux et veiller à la
rédaction des documents subséquents ;
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 L’élaboration du rapport final d’exécution des travaux.

L’ensemble des tâches remplies par son équipe lui permettra de s’appuyer sur des bases
solides pour fournir les prestations qui sont demandées au Bureau de contrôle et mener à bien le
contrôle et la surveillance des travaux.

2) Contrôleur des travaux

Intervenant aussi en plein temps, le contrôleur des travaux travaillera sous la direction du
Chef de mission et devra notamment :

 étudier le dossier du marché ; vérifier les notes de calculs ; présenter les observations sur
les plans d’exécution soumis par l’Entreprise
 assurer la surveillance quotidienne et réceptionner ou présenter ses réserves sur les
travaux dans une limite maximale de 24 heures et en coordination avec le reste de
l’équipe
 étudier les modifications proposées par l’Entreprise et vérifier les plans d’exécution pour
les soumettre au Chef de Mission
 vérifier l’état et la solidité du coffrage avant tout coulage (dimension et espacement des
barres d’acier)
 préparer les avant métrés contradictoirement avec l’Entreprise (les travaux de
terrassement seront établis avec la collaboration du topographe)
 déterminer contradictoirement avec l’Entreprise, les stocks de matériaux au chantier
mensuellement et établir la liste et le mouvement du personnel ainsi que le nombre et
l’état du matériel ;
 dresser le journal de chantier sur la base d’une banque de données mise à jour et des
remarques communiquées à l’Entreprise
 préparer la réunion hebdomadaire et communiquer au Chef de Mission ses observations
sur la qualité et l’avancement des travaux
 établir les attachements des décomptes mensuels et présenter les observations éventuelles
 assurer l’application du PAQ
 vérifier les plans de récolement en vue de leur approbation
 contrôle et approbation de l’emplacement des ouvrages
 surveillance de la construction : coffrage et coulage des bétons, armatures, éléments
préfabriqués, maçonnerie de moellon
 calcul des quantités de béton et d’acier utilisé dans les travaux
 contrôle et approbation des plans d’exécution et d’atelier établis par l’Entreprise
 préparation et soumission des rapports journaliers ou périodiques au Chef de Mission
3) Géomètre-expert ou topographe

Intervenant en temps partiel sur une durée de …….., il assurera les responsabilités suivantes :
 remise du bornage des points de référence et de triangulation à l’Entreprise ;
 identification de l’ordre des écarts et rectifications nécessaires en coordination avec le
Chef de Mission ;
 implantation contradictoire de toutes les parties du projet ;
 levée contradictoire avec l’Entreprise des points particuliers ;
 relevés contradictoires des obstacles sur l’emprise des travaux et l’approbation des
schémas relatifs ;
 implantation contradictoire de l’ouvrage et vérification des côtes indiquées

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 vérification de la position géométrique et altimétrique de l’ensemble des travaux au

moment de la réception des travaux
 contrôle des métrés des terrassements et démolition
 relevés topographiques sur le cours d’eau et fossés existants ainsi que sur les tracés des
voies adjacentes
4) Spécialiste en fondations profondes

Intervenant en temps partiel sur une durée de …………. couvrant les travaux en
fondations profondes, son rôle consistera à :

 vérifier les installations et les matériels prévus par l’Entreprise d’après son marché pour
l'exécution des fondations
 assurer l’application du PAQ relatif aux fondations ;
 s’assurer des niveaux de fondations définitifs (niveaux inférieurs des semelles en béton
armé, niveaux de base inférieure des fondations profondes) ;
 veiller à la protection de l’environnement pendant le déroulement des travaux en
fondation
 contrôler et approuver les plans d’exécution et d’atelier établis par l’Entreprise (pour ce
qui concerne uniquement les fondations profondes)
 contrôler de toutes les étapes liées à l’exécution des fondations profondes (l’implantation,
le forage, la mise en œuvre des cages d'armatures et des tubes de réservation, le
bétonnage, le recépage)
 à réception les travaux de fondation profonde.
5) Spécialiste en contrôle de mise en œuvre de Béton armé

Intervenant en temps partiel sur une durée de …….., il assurera les responsabilités suivantes :
 contrôle de la mise en œuvre des matériaux entrant dans la composition du béton et
fournitures prévus au marché ;
 contrôle de remise en état des emprunts et des lieux d’installation ;
 Faire effectuer les essais de laboratoire de contrôle des matériaux en vue de la
vérification de leur conformité avec les spécifications techniques du marché des travaux
et/ou aux règles de l’art ;
 surveillance de la construction : coffrage et coulage des bétons, armatures, éléments
préfabriqués, maçonnerie de moellon
 contrôle de qualité des essais de résistance.

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2.4.3.3.5 Procédure de contrôle à mettre en œuvre

La procédure de contrôle des travaux que nous mettrons en œuvre sera l’établissement
des fiches décrivant les moyens, les matériaux, les méthodes ou modes opératoires et les
contrôles retenus pour l’exécution d’une tâche donnée.

Le contenu de la procédure sera :

1. Objet : travaux faisant l’objet de la procédure
2. Documents de référence : pièces du marché
3. Responsable de la tâche
4. Moyens humains et matériels
5. Matériaux et fournitures utilisés
6. Modes opératoires et instructions pour l’exécution de la tâche
7. Conditions d’exercice du contrôle intérieur
8. Dispositions à prendre en cas d’incident, d’anomalie et de non-conformité
9. Maîtrise des documents.

Chaque fiche sera établie par l’Entreprise au minimum 7 jours avant la réalisation des
travaux correspondants, le Cocontractant apportant son visa dans les 2 jours qui suivent. A
chaque tâche correspondra une fiche de procédure d’exécution et chaque fiche correspondra à
une nature des travaux telle que définie dans les bordereaux des prix unitaires.

Pendant la réalisation des travaux, un document de suivi journalier sera établi. Ce

document doit rassembler les fiches de suivi de contrôle interne et externe.

1. Fiches de contrôle interne

Ces fiches doivent contenir les informations essentielles sur les conditions de réalisations
y compris les incidents et les résultats des mesures effectuées par le contrôle interne.

2. Fiches de contrôle externe

Ces fiches doivent indiquer l’emplacement des contrôles, les références des modes
opératoires et du matériel utilisé. Elles doivent préciser les résultats des essais, mais également
permettre les opérations de vérification et de surveillance des travaux.

3. Transmission des résultats

Les résultats des contrôles internes et externes doivent être remis au Cocontractant dès
l’achèvement de la tâche.

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2.4.3.3 ORGANISATION DU PLAN ASSURANCE QUALITÉ (PAQ)

Afin de s’assurer que les objectifs du Maître d’Ouvrage en matière de qualité des travaux
et respect de délai seront atteints, le contrôle qualité s’effectuera à deux niveaux :

1. le contrôle intérieur (interne et externe) ;

L’Entreprise désignera un chargé de qualité, chef d’équipe qualité, ayant au moins le
niveau de technicien supérieur, avec une bonne expérience dans le domaine de
contrôle qualité des travaux routiers. Il doit participer à l’élaboration du Plan
Assurance Qualité (PAQ) et en assurer sa mise en œuvre.
 Le contrôle interne : il sera confié aux différents responsables d’équipe de
mise en œuvre, leur mission sera le contrôle de production ;
 Le contrôle externe : il sera confié aux responsables d’équipes
indépendants du chantier d’exécution (laboratoire, topographie). Il
comprend
 La vérification du respect des procédures d’exécution et la validation
des résultats du contrôle interne ;
 L’exécution des différentes épreuves prévues dans le CCTP (épreuves
de convenance, contrôle de conformité) ;
 La mise en service et la gestion des documents de suivi d’exécution et
de contrôle.
2. le contrôle extérieur
Il sera effectué par le Cocontractant. Il sera inclus la vérification de l’élaboration, de
l’application et de l’efficacité du PAQ de l’Entreprise.

2.4.3.3.1 Présentation générale du Plan Assurance Qualité (PAQ)

Le Plan Assurance Qualité est la traduction sur le chantier du système qualité de

l’Entreprise. Il met en clair les moyens et les exigences fixées par elle et par le Maître d’Ouvrage
pour la qualité des travaux. Il doit donner la confiance au Maître c’Ouvrage et au Maître d’œuvre
sur les capacités de l’Entreprise pour atteindre les exigences.

Le PAQ vise un triple objectif :

1. Satisfaction du client (prestation conforme aux exigences du contrat)
2. Satisfaction de l’Entreprise (Rentabilité -Compétitivité –Pérennité –
Développement)
3. Satisfaction du personnel de l’Entreprise (Motivation –Créativité –Environnement
de travail- Evolution personnel).

Pour atteindre ces objectifs, l’équipe qualité aura pour mission :

 De former le personnel d’exécution sur la démarche qualité et leur expliquer son
importance ;
 De concevoir et élaborer le PAQ ;
 De s’assurer que le PAQ accompagne la démarche qualité tout au long du
déroulement des travaux ;
 De réduire l’apparition des anomalies et d’associer à leur identification des
actions de prévention capables d’empêcher leur renouvellement ;
 De s’assurer que le PAQ est conforme aux normes ISO 9001/2000 ;
 D’effectuer le contrôle intérieur (interne et externe);
 De participer à toutes les missions de l’équipe de contrôle extérieur ;
 De faire des propositions visant à améliorer la qualité ;
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Le PAQ tel qu’il est prévu dans les divers fascicules du CCTG sont applicables à
l’ensemble des travaux, en particulier à l’exécution des terrassements, des corps de chaussée, des
travaux d’assainissement, de la construction des ouvrages d’art et des équipements. Il concerne
l’Entreprise générale ou le groupement d’Entreprises conjointes, signataire du marché, ainsi que
leurs sous-traitants et fournisseurs, qu’ils interviennent pour les études, les approvisionnements
ou l’exécution.

Le PAQ, conforme aux normes ISO 9001/2000 devra satisfaire tous les aspects définis
dans les schémas ci-après :

Définir les objectifs

(La triple satisfaction)

Vérifier  la mise en œuvre effective

L’adéquation Définir et formaliser par écrit
Mesurer  l’atteinte des objectifs l’organisation du processus

Mettre en œuvre le système

2.4.3.3.2 Elaboration du Plan Assurance Qualité (PAQ)

La démarche qualité commence pour l’Entreprise dès la remise des offres par la remise
d’un Schéma Organisationnel du Plan d’Assurance Qualité (SOPAQ). Ce document doit
permettre au Maître d’œuvre de juger si l’Entreprise a bien apprécié les conditions d’exécution
du marché.

Après signature du contrat et pendant la période de préparation, le Maître d’Ouvrage, le

Maître d’œuvre assisté du contrôle technique établiront en concertation avec l’Entreprise ou le
groupement d’Entreprises, leurs sous-traitants et leurs fournisseurs le Schéma Directeur de la
Qualité (SDQ) dont le contenu est :
 Le ou les PAQ des Entreprises et des fournisseurs
 L’organisation du contrôle extérieur
 Le recensement des points clés : points critiques et points d’arrêt
 Les dispositions acceptées pour démontrer la qualité de l’ouvrage.

Le PAQ doit avoir un caractère évolutif. En cours d’exécution des travaux, il doit
permettre sa mise à jour de façon consensuelle entre le Cocontractant et l’Entreprise dans le
respect du contrat. Les fiches de suivi doivent apporter les éléments permettant de connaître tout
au long du chantier les conditions d’application de la démarche qualité.

En fin des travaux, l’Entreprise établira un dossier décrivant l’ouvrage exécuté et les
résultats de ses contrôles. Ce dossier, complété par le Maître d’œuvre constituera le dossier de
l’ouvrage exécuté.

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Les différents documents relatifs au PAQ devront impérativement être validés par le
Cocontractant avant tout démarrage des travaux et transmis aux destinataires.

Contenu du PAQ

Le Plan d’Assurance Qualité comporte deux parties :

1. La première partie est consacrée à la préparation des travaux et comporte deux volets :
 La note d’organisation générale (de la qualité des travaux du chantier considéré) ;
 Les procédures d’exécution et de contrôle.
L’interface entre les deux parties est constituée par le plan d’organisation des contrôles.

2. La deuxième partie est consacrée à l’exécution des travaux et regroupe sous le terme
«documents de suivi d’exécution et de contrôle» :
 Les fiches de contrôle interne ;
 Les fiches de non-conformité ;
 Le bordereau récapitulatif des contrôles internes.
Ce bordereau doit recouper le plan d’organisation des contrôles.

Le Plan d’Assurance Qualité est élaboré en cinq phases :

1. La première phase est fournie lors de la remise de l’offre (01)

L’Entrepreneur remet les documents du SOPAQ dans son offre, en s’inspirant de la
première partie du cadre-type du PAQ, développé ci-après.

Ces documents seront mis au point, au même titre que les autres pièces du marché.
Ces documents concernent :
 Le cadre du PAQ ;
 Les principales dispositions de la note d’organisation générale ;
 La liste des procédures (et des documents de suivi de l’exécution).

La note d’organisation générale complète le Manuel d’Assurance Qualité (M.A.Q.) qui

donne les dispositions générales par l’Entreprise pour obtenir la qualité des travaux et de ses
services (il s’agit d’un extrait du Manuel Qualité de l’Entreprise). Cette note doit contenir les
informations suivantes :
 L’objet et le domaine d’application du PAQ (présentation du marché) ;
 L’engagement de l’Entreprise ;
 La liste des documents de référence du marché ;
 L’organisation fonctionnelle des travaux ;
 Les moyens généraux en matériel de fabrication, de transport et de mise en œuvre ;
 La définition des fournitures ;
 La formulation et les caractéristiques des produits ;
 Les conditions générales d’exercice du contrôle intérieur ;
 La liste des points "clés" : points critiques et points d’"arrêts" ;
 La liste des procédures d’exécution et l’échéancier d’établissement ;
 La gestion des non-conformités par des actions correctives ;
 Les règles spécifiques de la gestion du PAQ et de la maîtrise des documents.
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2. La seconde phase est fournie à la remise de l’offre (02)

Les documents remis avec l’offre sont mis au point dans cette seconde phase en particulier :
 Les organigrammes nominatifs de l’Entreprise, du chantier et des divers sous-traitants
avec la qualification et les références des responsables ;
 La liste des sous-traitants et fournisseurs désignés par l’Entreprise ;
 Les modalités d’organisations et de fonctionnement du contrôle interne.
3. La troisième phase est fournie durant la période de préparation des travaux (03)
Cette troisième phase concerne :
 La mise au point définitive de la note d’organisation générale ;
 L’établissement de l’ensemble des procédures d’exécution et des documents de suivi
correspondants ;
 L'établissement du plan d’organisation des contrôles et du cadre du bordereau
récapitulatif des contrôles.
4. La quatrième phase est fournie pendant l’exécution des travaux (04)
Cette quatrième partie est fournie en respectant les délais du marché et concerne :
 L’établissement de certaines procédures d’exécution et des documents de suivi
correspondants acceptés par le Cocontractant Délégué ou mise à jour de ces mêmes
pièces ;
 Renseignement et remise d’un double des documents de suivi ;
 Gestion du plan de contrôle et du bordereau récapitulatif des contrôles.
5. La cinquième phase est fournie à l’achèvement des travaux (05)
Elle concerne le regroupement et la remise au Maître d’Oeuvre Délégué de l’ensemble des
documents «qualité» pour intégration au dossier de l’ouvrage.

2.4.4.4 Matériel bureautique et de communication

Nous mettrons à la disposition du personnel clé le matériel suivant :

 01 micro ordinateur de Bureau (Pentium 4)
 02 micros ordinateurs portables
 01 imprimantes et périphériques divers
 Logiciels de traitement de texte Word 2007, Excel 2007, logiciel micro piste,
autocad, Mensura, Covadis Topo.
 01 photocopieuse
 01 fax
 01 table traçante de format A0
 03 téléphones portables
 01 Fax
 Le matériel de communication avec 02 bases fixes et 05 bases mobiles.

2.4.4.5 Matériel topographique

Nous mettrons sur le terrain deux équipes topographiques équipées chacune du matériel
suivant :
- 1 niveau NAK2
- 2 mires de nivellement
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- 1 Théodolite T2
- 1 Station totale
- 1 chaîne master de 50m
- 20 jalons.

2.4.4.6 Véhicules

Nous mettrons à la disposition des experts un véhicule 4x4 long châssis, climatisé.

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