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Exercice : Checkliste d’audit Enoncé

Objectif :

L’objectif de cet exercice est :

 Elaboration d’une check-list & compréhension des exigences

Votre tâche :

- Elaborer conformément au modèle joint la check-list du processus choisi

Durée :

- Réalisation : 25 minutes
- Correction : 05 minutes

Processus audité …………………………….


Nom et Prénom de …………………………….
l’auditeur

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Exercice : Checkliste d’audit Enoncé

Constatations
de l’audit
Les preuves d’audit Observations de l’auditeur
Arti

Non conformité
Point Sensible
améliorationOpportunité
Questio

Conforme
cl
ns
e Fournir des références à des
Fournir des informations servant à
N° informations documentées ou
bien formuler les constatations de
autres preuves pour justifier la
l’audit
conclusion

Comment les exigences clients vous seront


communiqués ?

Comment vous étudiez et analysez les


exigences clients ?

(I
Comment vous gérez les
S
O modifications et révisions des
90 exigences client ?
01
)

(IS Quels indicateurs /critères utilisés


O
90 pour assurer le niveau de satisfaction
01 client ?
)

(I
Comment traiter efficacement les non-
S
O conformités ?
90
01
)
(3 Comment vous traitez les demandes de
norm dérogation client ?
es)

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