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09/11/2020

Cours: SI et ERP
Chapitre 2:
Enseignante: SI et Stratégie de l’entreprise
Norhène Chabchoub, Ph.D.

ESEN, Université de Manouba

1- SI et stratégie 1- SI et stratégie
Les évolutions de l’utilisation et de l’impact des SI (1960 à
Les rôles joués par les SI dans la stratégie de

aujourd’hui) ont montré que « les SI peuvent constituer des


armes stratégiques efficaces au service d’une stratégie
l’entreprise sont souvent représentés par un modèle
d’affaires prédéfinie ou comme déterminant des stratégies de 4 « C »:
originales, totalement nouvelles » R.Reix.  Contremaître : le SI compatible avec la stratégie.
 Créateur : trouver dans les TI de nouvelles
 Donc le qualificatif stratégique s’impose pour un SI qui doit opportunités stratégiques.
nécessairement contribuer à l’élaboration et à la mise en
œuvre de la stratégie d’entreprise et ce dans un  Contrôleur : évaluer les effets de la stratégie.
processus dynamique de recherche de cohérence ou  Catalyseur : faciliter la parution des nouvelles
d’alignement. idées stratégiques.
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2- Les différents SIS 2- Les différents SIS


Il existe deux types de SIS:  Le S-IS: apporte aux dirigeants l’ensemble des
SI-S: système d’information utilisé pour apporter un informations ou modélisation nécessaires pour
avantage concurrentiel à l’entreprise, celui-ci enrichir le processus de décisions stratégiques. Il
devient une arme stratégique puisqu’il favorise manipule de l’information stratégique. Le SI
l’augmentation de la part de marché. Il est, donc le est la base de décision.
support de la stratégie. Exemple:
Exemple:

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3- Le management stratégique 3- Le management stratégique


des SI des SI
 Signifie chercher les opportunités d'utiliser les SI  Concerne les décisions structurantes à plus ou
1- Comme moyen de mener à bien la stratégie moins long terme, concernant :
 Élaborer et contrôler la stratégie • Les objectifs des SI : quels SI pour quoi faire
2- Comme objet même de la stratégie • Les ressources SI : des SI comment
Des systèmes qui procurent des avantages
Elles se traduisent en:

stratégiques à l'organisation
• Choix technologiques , infrastructures et normes.
 Qui améliorent la position stratégique de
l'organisation. • Politiques de ressources humaines et des compétences SI.
• Politiques de formation et de soutien aux utilisateurs.

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3- Le management stratégique 3- Le management stratégique


des SI des SI
• Politiques de partenariat (avec fournisseurs, éditeurs, Deux visions:
prestataires).
Vision traditionnelle: Définir des objectifs et des
• Choix d’organisation des SI : Urbanisme et architecture
ressources SI cohérents avec la stratégie de
des SI.
l’entreprise (qui est définie en amont).
• Politiques de sécurité.
Vision récente: élaborer la stratégie de
l’entreprise, en définissant les objectifs et les
ressources SI.

4- Le modèle des cinq forces


Évolution des démarches de Porter
 Dans les années 1980, les cinq forces de M.
Choix stratégiques de Etude des technologies de Porter proposaient un outil pour
l’entreprise l’information
 Expliquer pourquoi quelques entreprises sont de
manière inhérente plus attractives que d’autres.
Choix d’organisation Systèmes d’information à
de l’entreprise usage compétitif  Comprendre la position stratégique d’une entreprise
en relation à celle des concurrents.
Caractéristiques des Choix stratégiques de  Identifier des actions stratégiques ayant un effet
SI de l’entreprise l’entreprise
sur l’attractivité et la position stratégique des
entreprises.
Schéma Directeur des SI Schéma Directeur des SI

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4- Le modèle des cinq forces Le modèle des cinq forces de


de Porter Porter
Menace de
 Ces forces déterminent l’attractivité d’un nouveaux
venus
marché càd:
 Le pouvoir de négociation des clients
 Le pouvoir de négociation des fournisseurs
Rivalité entre
Pouvoir des
 La menace des nouveaux entrants fournisseurs
les Pouvoir des
concurrents clients
 La menace de produits ou de services de
remplacement
 L’intensité de la rivalité entre firmes existantes
 Innovation et technologie sont parmi les facteurs les plus
important qui déterminent les règles de la compétition
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Cinq questions pour faire une analyse de Cinq questions pour faire une analyse de
l’utilisation stratégique des SI et TI l’utilisation stratégique des SI et TI

 Utilisation des TI pour faire la réingénierie des  Utilisation des TI pour augmenter ou réduire les
activités et changer les bases sur lesquels se fait coûts de « changement » (switching costs)?
la compétition?  Utilisation des TI pour ajouter de la valeur aux
 Utilisation des TI pour changer les produits existants ou créer de nouveaux produits?
relations/pouvoirs entre les clients et/ou les
fournisseurs?
Porter propose cinq stratégies concurrentielles
 Utilisation des TI pour ériger ou réduire les
pour réduire les forces compétitives
barrières à l’entrée?

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Les chaînes de valeur de l’entreprise


5-La chaine de valeur de porter et de l’industrie
Pour:
• le diagnostic interne de l’entreprise.
• Identifier les éléments clé de l’activité.
• Identifier la stratégie des SI.
La question: comment peut-on utiliser les TI,
dans chacune des activités de la chaîne de
valeur, pour : diminuer les coûts, différencier le
produit et changer le marché ou le créneau?

6- Les cinq stratégies concurrentielles 1- La domination par les coûts


 L’entreprise pratique une stratégie de
domination par les coûts lorsqu’elle
 réduit ou évite des coûts qu’elle devrait normalement
assumer, gagnant ainsi un avantage sur le prix face à
ses compétiteurs.
 aide ses fournisseurs ou ses clients à réduire leurs
coûts.
 augmente les coûts de la concurrence pour demeurer
en affaires dans ce secteur
 Exemple à l’aide des TI:
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2- La différenciation 3- L’innovation
 La différenciation permet à l’entreprise  Cette stratégie consiste pour l’entreprise à
 de se distinguer de ses compétiteurs par trouver de nouvelles façons de faire.
ses produits ou ses services  Nouveaux produits
 ou de réduire les avantages de la  Services exclusifs
différenciation des produits ou des services  Marchés ou créneaux nouveaux
concurrents.  Modification des processus de production ou
- Ex: se concentrer dans une niche d’affaires à un point tel qu’elle modifie la
structure du secteur d’activité lui-même
- Exemple à l’aide des TI: Exemple à l’aide des TI:

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4- La croissance 5- Les alliances


 Accroître considérablement la capacité  Stratégie qui consiste à établir de nouvelles
de production de biens ou de services relations d’affaires et des alliances avec des
clients, des fournisseurs, des concurrents, des
 Prendre de l’expansion sur les marchés
experts-conseils ou autres entreprises
internationaux
 Différentes formes : fusions, acquisitions,
 Diversifier la production coentreprises, entreprises virtuelles.
 Intégrer des produits ou services connexes  ententes conclues entre une entreprise et ses
partenaires commerciaux en matière de
 Exemple à l’aide des TI: marketing, de fabrication ou de distribution.
 Exemple à l’aide des TI:
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Rôles stratégiques des TI (selon


Stratégies Compétitives Porter)
Forces Compétitives
Fournisseur Client Nouvel
Compétiteur
intrant
Substitut DIMINUTION
Différentiation
Stratégies
Forces
concurrentielles
Stratégies Compétitives

concurrentielles
Coût

Innovation
Rôles stratégiques des TI
1. Amélioration de l'efficience opérationnelle
Croissance
2. Promotion de l'innovation organisationnelle
3. Constitution de ressources informatives stratégiques (bases
Alliance
de données, entrepôts, bases de connaissances, etc.)
Autres
Stratégies
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Étude du cas UPS

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