Vous êtes sur la page 1sur 46

Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

Gestion de Maintenance Assistée


par Ordinateur (GMAO)
Objectif : Se familiariser avec un logiciel de GMAO (AQ
manager)
Situation pédagogique :
Pré requis
Connaissances visée  La GMAO
Nature de la démarche  Acquisition et application de connaissances
A savoir  But de la GMAO
 Les fonctionnalités du logiciel AQ manager
GMAO

Contenu :
1 But des travaux pratiques______________________________________________ 2
2 Rappels Théoriques __________________________________________________ 2
2-1 Nécessité de l’utilisation d’un logiciel de GMAO _________________________ 2
2-2 Qu’est ce que la GMAO ? ____________________________________________ 2
2-3 Fonctions principales une GMAO _____________________________________ 3
2-4 Mise en place d’un logiciel de GMAO __________________________________ 4
3 Présentation du AQ manager GMAO ____________________________________ 4
3-1 Différentes fonctionnalités du logiciel AQ manager GMAO ________________ 5
4 Manipulation _______________________________________________________ 6
4-1 La barre d’outils ___________________________________________________ 6
4-2 Les menus _________________________________________________________ 6
4-3 Menu principale____________________________________________________ 6
4-4 Menu Equipements _________________________________________________ 7
4-5 Menu Travaux _____________________________________________________ 7
4-6 Menu stock ________________________________________________________ 7
4-7 Menu Tables_______________________________________________________ 7
4-8 Menu work flow ____________________________________________________ 8
4-9 Statistique _________________________________________________________ 8
4-10 Travaux___________________________________________________________ 9
4-11 Commandes _______________________________________________________ 9

Références :
1) Monchy, F., « Maintenance, méthode et organisation », Dunod, France, 2004.
2) Francaster, J.C. « Ingegneri de la maintenance », Dunod, France, 2003.
3) AQ manager 7.2 référence

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 1/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

1But des travaux pratiques


Ces TP vont permettre de vous familiariser avec le logiciel AQ manager
GMAO en manipulant ses différents menus, rubriques et onglets.
Vous êtes appelés à identifier les fonctionnalités de ce logiciel et de les
comparer par rapport aux données théoriques (caractéristiques générales d’un
logiciel de GMAO).
2 Rappels Théoriques
2-1 Nécessité de l’utilisation d’un logiciel de GMAO
Pour se distinguer, il est nécessaire d’utiliser les ressources disponibles
mieux que les autres. Il faut donc éliminer toute forme de gaspillage. L’idéal
c’est d’éliminer toutes les pertes et atteindre les cinq zéros :
− Zéro pannes : c’est l’objectif naturel de la maintenance ;
− Zéro défauts : garder tout outil de production en parfait état : tout
défaut entraîne un arrêt de production, donc augmentation des coûts et des
délais ;
− Zéro stocks, zéro délais : un outil de fabrication fiable permet une
fabrication sans stock (flux tendu) et une livraison sans délai ;
− Zéro papier : il faut comprendre par ce mot ˝zéro papier inutile˝, c’est
à dire les papiers engendrés par les erreurs, les défauts, les défaillances, les
retards qui viennent alourdir le travail et l’organisation.
Pour réduire puis éliminer ces gaspillages, il faut : minimiser les arrêts
machines, améliorer les machines du parc existant, et maximiser l’utilisation de
ces machines.
Les gains réalisés permettent de réduire les frais financiers et d’introduire
de nouveaux équipements en tenant compte de l’expérience du passé : ne pas
refaire les mêmes erreurs.
Pour atteindre ces objectifs, il faut savoir calculer les différents ratios et
pratiquer les analyses nécessaires pour pouvoir prendre des décisions.
Or la difficulté réelle de la maintenance est de collecter toutes les
informations nécessaires pour déterminer le MTBF ou le MTTR ou autres. En
effet, pour résoudre un problème de remplacement d’une pièce soumise à
l’usure ou encore d’investissement de remplacement d’une machine de
production, il faut des statistiques exactes des coûts de consommation, de
pannes et de réparations, de pourcentages de rebuts en production, etc.
Il apparaît donc un besoin d’un produit informatique qui rassemble toutes
ces informations. Cet outil peut être un logiciel de GMAO.
2-2 Qu’est ce que la GMAO ?
On peut définir la GMAO comme un progiciel permettant une aide à la
décision dans une entreprise dans le but de :

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 2/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

− Augmenter la disponibilité de l’outil de production ;


− Diminuer les coûts de maintenance ;
− Rationaliser les coûts du stock de pièces détachées ;
− Automatiser le processus d’achat et réduire les coûts
d’approvisionnement ;
− Simplifier la gestion des flux de données.
Les produits de GMAO ont été développés afin de rassembler dans une
base de données interfacée avec le système interne de l’entreprise, toutes les
informations nécessaires pour enregistrer, traiter et actualiser les différents
processus et données des entreprises.
Pour essayer de mieux comprendre l’impact d’une GMAO, on peut par
simplification assimiler l’activité d’un service de maintenance à :
− un système de file d’attente avec des demandes de service réparties
selon une loi de probabilité ((loi de Poisson),
− des durées d’intervention qui suivent une distribution exponentielle
négative.
En fonction des ressources disponibles, on peut déterminer un temps
moyen d’attente provoqué par une panne ainsi que son coût. Sans l’informatique
il est difficile, même impossible, d’optimiser en termes de coûts et de
performance, la relation entre la disponibilité des intervenants et la probabilité
de l’occurrence d’une panne.
2-3 Fonctions principales une GMAO
Le rôle principal d’un logiciel de GMAO est d’assurer le bon
fonctionnement des installations, et de réduire les temps d’arrêts des machines
en fournissant des outils d’aide à la décision qui facilitent la planification et
l’organisation des opérations de maintenance.
Les fonctions d’un tel logiciel peuvent être résumées comme suit :
− Etablissement d’un fichier de base qui recense la définition et la
codification des éléments de l’installation concernée, les fréquences
d’intervention, les intervenants par qualification et affectation des taux
horaires ;
− Organisation de la maintenance préventive qui est établie à partir du
fichier de base, avec édition des programmes d’intervention, des
chiffrages (temps et coûts), des interventions hebdomadaires, des fiches de
travail par équipement et/ou par composant et qualification des
intervenants ;
− Organisation de la maintenance corrective avec édition des ordres
d’exécution établis en tenant compte de l’équipement, de l’objet de
l’intervention, de la qualification de l’intervenant, de l’échéance de
l’intervention, et du degré d’urgence ;

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 3/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

− Contrôle de gestion exercé à partir de la saisie des informations sur les


fiches de travail en retour, de l’exécution du contrôle et la validation des
interventions effectuées, de l’exécution du suivi et de la remise à jour du
planning ;
− Fonctions complémentaires : le logiciel doit pouvoir, en plus des
quatre fonctions précédentes : enregistrer des événements et éditer des
historiques, éditer des ratios économiques dont l’évolution pourra être
traduite graphiquement (courbes de Pareto, analyses AMDEC, etc.),
assurer la gestion du stock des pièces de rechange, etc.
2-4 Mise en place d’un logiciel de GMAO
Deux démarches différentes peuvent être adoptées pour la mise en place
d’un logiciel de GMAO dans une entreprise : on peut utiliser après paramétrage
un logiciel existant, ou concevoir un nouveau logiciel personnalisé.
On a donc à choisir entre deux catégories de logiciel de GMAO:
− La GMAO produit "interne" conçue et développée suivant les
applications et besoins de l’entreprise par des modules personnalisés, en
partant de l’existant et arrivant relativement aux objectifs exacts tracés ;
− La GMAO "standard" développée par des sociétés informatiques
spécialisées avec de nombreuses possibilités, souvent en modules ou
fonctionnalités. Cette GMAO peut-être utilisée après paramétrage en
adaptant ses modules à nos besoins.
Pour opter soit pour un développement interne ou un progiciel standard au
moment du choix, il est nécessaire de prendre en compte des paramètres comme
la capacité financière de l’entreprise, la formation de base de ses techniciens et
leur aptitude à utiliser l’outil informatique. Les avantages et inconvénients de
chacune des deux démarches de mise en place d’un logiciel de GMAO sont
présentés dans le tableau suivant :
Avantages Inconvénients
− Facile à comprendre
GMAO
− Utiliser 100% des fonctions − Temps mis pour le développement
"interne"
− Suit l'évolution de l'entreprise
− Très peu conviviale (ergonomique)
GMAO − Multiples fonctions
− Investissements élevés
"standard" − Système complet
− Utiliser les fonctions à mois de 35%
3 Présentation du AQ manager GMAO
Le logiciel AQ Manager GMAO est un outil destiné aux responsables des
services maintenances dans le secteur industriel et le secteur tertiaire.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 4/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

En standard, il intègre toutes les fonctionnalités attendues d'un logiciel de


GMAO en conformité avec les normes qualités appliquées dans les entreprises
(normes ISO).
Le logiciel AQ Manager GMAO est d’une implantation simple et rapide.
En outre, il est totalement paramétrable pour tout type d’entreprise. Les menus,
les écrans, les documents ou les graphiques sont personnalisables par chaque
utilisateur.
La navigation dans ce logiciel est aisée, se fait au travers de menus
graphiques personnalisables permettant d’évoluer dans l’application à travers les
plans de votre site, de vos équipements et de vos pièces détachées.
3-1 Différentes fonctionnalités du logiciel AQ manager
GMAO
Base centrale de données identifiant :
− les équipements,
− les gammes de maintenance,
− le personnel,
− les pièces détachées,
− les fournisseurs.
− Gestion et suivi des demandes d'intervention,
− Gestion du plan de maintenance préventive,
− Planification graphique des bons de travaux,
− Gestion des ressources (planning du personnel),
− Suivi des interventions (rapports d’interventions),
− Gestion des stocks,
− Gestion intégrale des approvisionnements (propositions de
commandes, commandes fournisseurs, réceptions en stock, contrôle des
factures fournisseurs),
− Suivi analytique et budgétaire détaillé,
− Bases de données archives,
− Bases de données statistiques (arbre de diagnostic, études AMDEC,
analyses croisées,
− diagrammes de Pareto, statistiques sous Excel,…),
− etc.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 5/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

4 Manipulation
4-1 La barre d’outils
Ferme la fenêtre courante Aide contextuelle

Sauvegarde l'enregistrement en cours Modifier les etiquettes

Imprime l'état sélectionné Nouveau


Visualise l'état sélectionné Dernier
Fonctions diverses Suivant
Menu personnalisé Précédent

Afficher tous les enregistrements Premier

Annuler champ /
Trie en ordre croissant enregistrement en cours
Trie en ordre décroissant
Annuler la dernière action
Rechercher
Coller
Rechercher suivant Couper
Copier

4-2 Les menus


Les menus permettent d'accéder directement aux programmes concernés.
Ils sont accessibles depuis le menu principal.
4-3 Menu principale

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 6/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

Le menu principal permet d'accéder aux sous-menus décrits :


− Equipements Le menu des équipements.
− Travaux Le menu de suivi des travaux préventifs et curatifs.
− Stocks Le menu de la gestion des stocks et des
approvisionnements.
− Tables Le menu des tables générales de la GMAO.
− Statistiques Le menu des états et des graphiques statistiques.
4-4 Menu Equipements
Le menu équipements regroupe les différentes procédures concernant les
équipements, on retrouve principalement :
− Equipements La table des équipements.
− Déplacement L'écran destiné à spécifier les déplacements
d'équipements.
− Gammes Les gammes de travaux.
− Calendrier Le calendrier des arrêts des équipements.
4-5 Menu Travaux
Le menu travaux regroupe les différentes procédures concernant les
travaux à réaliser, on y retrouve :
− Bon de travail
− Planning des bons de travail
− Saisie des prestations du personnel
− Saisie des compteurs
− Planning global des travaux
4-6 Menu stock
Le menu stock regroupe les différentes procédures concernant la gestion
des stocks, on y retrouve :
− Pièces
− Mouvements
− Sorties diverses par équipement
− Inventaires
4-7 Menu Tables
Les tables regroupent l'ensemble des données de bases qui permettent à la
GMAO de fonctionner correctement. On trouve :
− Caractéristique
− Type d’équipement
− Compte analytique
− Compte travaux
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 7/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

− Localisation
− Priorité
− Sous-traitant
− Contrat d’entretien
− Ligne
− Evénement pour déplacements
4-8 Menu work flow
Le menu statistique regroupe les différentes informations statistiques
concernant les équipements.
4-9 Statistique

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 8/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP Gestion de maintenance assistée par ordinateur

4-10 Travaux

4-11 Commandes

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 9/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

Gestion des équipements


Objectif : Utiliser AQ Manager pour configurer l’ensemble
des équipements d’une entreprise qui sont sous la
responsabilité du service maintenance
Situation pédagogique :
Pré requis  La gestion des équipements avec un logiciel de
GMAO
Connaissances visée  L’utilisation d’un logiciel de GMAO
Nature de la démarche  Acquisition et application de connaissances
A savoir  Base de données
 Equipements
 Configuration

Contenu :
1 Renseignement des données de base _____________________________________ 2
2 Configuration des équipements _________________________________________ 8

Références :
1) Monchy, F., « Maintenance, méthode et organisation », Dunod, France, 2004.
2) Francaster, J.C. « Ingegneri de la maintenance », Dunod, France, 2003.
3) AQ manager 7.2 référence

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 1/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

Suivez les instructions dans les paragraphes qui suivent. Chaque


instruction que vous devez exécuter sur le logiciel est précédée par le symbole

1Renseignement des données de base
 Démarrer AQ Manager GMAO 2000 qui contient une base de
données vierge

Pour débuter l’utilisation de la GMAO, il faut d'abord compléter les tables


du menu « tables ». Ces tables représentent les données de base qui vont être
utilisé par la suite pour caractériser les différents éléments dans la GMAO.

Vous pouvez compléter directement ces tables en cours de saisie, pour


cela double cliquez sur la zone déroulante que vous désirez compléter, l'écran de
saisie apparaît et vous permet de créer une nouvelle fiche ou de modifier la fiche
existante.
Les données de base relatives aux équipements sont :
− Caractéristiques : permet de définir les caractéristiques standard des
différents équipements. Ces caractéristiques sont utilisées pour définir les
types d'équipement standard et pour compléter les caractéristiques
particulières de chacun des équipements.
 Remplissez la table « caractéristiques » par les grandeurs suivantes :

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 2/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

Caractéristique Unité de mesure


Puissance W
Volume Litre
Pression Bar
Poids Kg
Température maxi °C
Débit l/s

− Type d'équipement : permet de déterminer la nature des équipements.


A chaque type d'équipement, il est possible d'associer des caractéristiques
standard ainsi qu'un agenda du fonctionnement théorique de l'équipement.
 Saisir les types d’équipement suivant :
• Moteur : fonctionne pendant 24h/jour toute la semaine sauf samedi
et dimanche ;
 dans l’onglet « détail » choisir les caractéristiques « Puissance »
et « Poids » pour ce type d’équipement
• Pompe : fonctionne pendant 24h/jour toute la semaine sauf samedi
et dimanche ;
 dans l’onglet « détail » choisir les caractéristiques « Puissance »,
« Poids » et « Débit » pour ce type d’équipement
• Automate : fonctionne pendant 24h/jour toute la semaine sauf
samedi et dimanche ;
• Réducteur : fonctionne pendant 24h/jour toute la semaine sauf
samedi et dimanche ;
 dans l’onglet « détail » choisir la caractéristique « Poids »
• Four : fonctionne pendant 24h/jour toute la semaine sauf samedi et
dimanche ;
 dans l’onglet « détail » choisir la caractéristique « puissance »,
« Poids » et « Température maxi »

− Comptes analytiques : permet d'introduire les comptes comptables de


ventilation des statistiques des équipements, des pièces détachées et des
commandes aux fournisseurs, ceux-ci donnent la possibilité de totaliser les
coûts par service, direction,…
 Saisir les deux comptes analytiques suivants :
• N° compte analytiques : 10 et 20
• Département : Maintenance pour les deux comptes
• Nom de comptes : Maintenance corrective et maintenance
préventive
• Responsable : chef service maintenance pour les deux compte

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 3/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

• Equipement : Cochez cette case pour les deux comptes (car ils
doivent être affichés dans la liste déroulante des comptes analytiques,
de la table des équipements)
• Achat / Sortie : Cochez seulement la case sortie (car on veut
afficher ces comptes dans les listes déroulantes seulement au moments
de sorties des pièces détachées et des commandes)
• Compte général : Cochez cette case (ces comptes doivent être
affichés dans la liste déroulante compte général de l'onglet affectation
dans l'écran des commandes)

− Comptes de travaux : permet d'introduire des comptes internes de


ventilation des coûts des équipements, ces comptes peuvent être différents
de la comptabilité analytique.
 Saisir les comptes de travaux suivants :
Compte Libellé
CT01 Ligne assemblage
CT02 Ligne fabrication

− Localisations : est utilisée pour décrire l'ensemble des localisations du


stock (allées, rayons, étagères,…), et des localisations des équipements sur
le site (bâtiments, unités, sections,…). Les localisations de stocks peuvent
être introduites séparément par magasin.
Dans ce TP, on prend l’exemple d’une entreprise industrielle dont le plan
des bâtiments est le suivant :

Administration

Atelier 1 Laboratoire

Atelier 2
Ligne 11 Ligne 12

Magasin
Ligne 21 mécanique

Magasin
Consommab
Magasin les
Magasin hydrau/pne
électrique umatique

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 4/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

 Saisir les localisations conformément à l’exemple donné dans la


figure ci-dessus

− Priorités : permet de définir les différentes priorités de l'entreprise


(priorité des équipements, des demandes de travaux, des ordres de travaux,
de la planification,. . .). Une valeur de 1 à 99 est attribuée à chaque
priorité : 1 est la plus haute priorité et 99 est la plus basse.
« Souhaité » : Recalcule la date souhaitée dans les D.T., selon le degré de
priorité sélectionné dans celles-ci.
« Arrêt » : Si coché, la date souhaitée sera calculée sur le prochain arrêt
planifié. Ce calcul se fait à partir de la date de demande.
« Jour » : Si un nombre est indiqué, la date souhaitée sera planifiée en
rajoutant ce nombre à la date de demande.
 Saisir les priorités représentées dans la figure qui suit

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 5/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

− Sous-traitants : reprend les coordonnées des sous-traitants


d'équipements et de pièces détachées.
 Saisir le sous-traitant 1 conformément à la figure ci-dessous

− Contrats d'entretiens : reprend l'ensemble des contrats d'entretiens des


équipements. Un contrat contient :
• N° Le numéro du contrat d'entretien.
• Libellé Le nom de l'équipement sur lequel porte le contrat.
• Sous-traitant Le nom du sous-traitant réalisant le contrat.
• Date échéance La date d'échéance du contrat.
• Durée La durée du contrat.
• Prix Le prix du contrat.
• Description La description du contrat.
 Saisir un contrat ELEC01 avec le sous-traitant 1 conformément à la
figure ci-dessous

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 6/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

− Lignes : permet de créer les différentes lignes de production


auxquelles seront attachés les équipements.
Les lignes de productions sont utilisées dans le calendrier des arrêts pour
réaliser des entretiens préventifs sur arrêt.
L'écran compteur vous donne les derniers indices des compteurs de ligne.
 Créer les lignes Ligne 11, Ligne 12 et Ligne 21 comme indiqué ci-
dessous

− Evénements pour déplacements : permet de définir les événements


qui sont proposés dans la liste déroulante des événements de l'écran des
déplacements d’équipements.
• Type Le type d'événement (déplacement, stockage,…)
• Indication La description de l'événement.
• Déplacement vers L'équipement récepteur par défaut.
• Coût Le coût proposé par défaut.
 Saisir dans la tables Type d’événement le deux événements :
Déplacement et Démontellement ayant comme coûts respectifs de 100 et 300

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 7/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

2 Configuration des équipements


Nous voulons maintenant configurer l’ensemble des équipements de
l’entreprise. Cette étape est très importante pour la bonne exploitation de la
GMAO.
L’ensemble des équipements à saisir dans la GMAO est donné dans
l’arborescence suivante :

 Dans le menu principal cliquez sur l’icône des équipements

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 8/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

Sélectionner la ligne « Equipement » et cliquez « OK » ou double cliquez


sur cette ligne pour accéder à la fenêtre de gestion des équipements

Cliquez sur l’onglet « Equipement »

Saisir les différents équipements en parcourant l’arborescence du haut


vers le bas
Utilise le bouton sur la barre d’outil pour créer un nouvel équipement

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 9/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP1 Gestion des équipements

Remarque : on n’est pas obligé de saisir tout les champs et certains


présente une liste de choix déroulante. L’explication de chaque champ est
donnée dans le tableau suivant :
Numéro Le numéro interne de l'équipement, ce numéro servira à
sélectionner les équipements dans les demandes de travaux,
vous pouvez également choisir d'utiliser le nom de
l'équipement pour les sélections.
Le numéro peut être alphanumérique.
Libellé Le nom de l'équipement.
Modèle Le modèle de l'équipement.
Attaché à Le champ "attaché à", permet de construire directement la
nomenclature des équipements.
Précisez ici l'équipement qui est directement au-dessus de
l'équipement courant.
N° série Le numéro de série de l'équipement.
Type Le type de l'équipement (pompe, moteur, ...). Lors du choix
d'un type d'équipement, les caractéristiques, l'agenda
théorique, les remarques du type d'équipement sont copiées
dans l'équipement courant. Vous pouvez ensuite personnaliser
les données techniques.
Fonction La fonction de l'équipement.
Fournisseur Le fournisseur de l'équipement.
Famille Le nom de la famille de l'équipement tel que définit par
AFNOR l'AFNOR.
Constructeur Le constructeur de l'équipement à choisir dans la table des
fournisseurs/clients.
Priorité La priorité de l'équipement. Un conseil : n'utilisez pas toujours
la priorité urgente, la planification sera alors plus difficile.
Client Le client chez lequel l'équipement est installé.
Description La description de l'équipement. La touche Shift+F2 active une
fenêtre zoom qui vous permet d'introduire un texte de plusieurs
pages.
Les autres onglets dans la fenêtre « équipement » qui sont à explorer
dans ce TP sont :
− « Caract » pour définir le type d’équipement et ces caractéristiques
− « Plan » pour insérer un plan ou une image relatif à l’équipement
− « Arbre » pour visualiser l’arborescence des équipements (elle ne
contient que les équipements de niveau inférieur dans l’arborescence de
l’équipement sélectionné)

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 10/10
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

Gestion des travaux


Objectif : Utiliser AQ Manager pour la gestion des travaux de
maintenance.

Situation pédagogique :
Pré requis  La gestion des travaux de maintenance avec un
logiciel de GMAO
Connaissances visée  L’utilisation d’un logiciel de GMAO
Nature de la démarche  Acquisition et application de connaissances
A savoir  Gamme de travaux
 Création de BT
 Planification de BT
 Pointage et archivage des BT

Contenu :
1 Création des gammes _________________________________________________ 2
2 Création des demandes (ou Bon) de travail________________________________ 4
3 Planification des Demandes de travail ___________________________________ 7
4 Impression d’un Bon de travail _________________________________________ 7
5 Pointage clôture et archivage des Bons de travail___________________________ 8

Références :
1) Monchy, F., « Maintenance, méthode et organisation », Dunod, France, 2004.
2) Francaster, J.C. « Ingegneri de la maintenance », Dunod, France, 2003.
3) AQ manager 7.2 référence

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 1/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

Suivez les instructions dans les paragraphes qui suivent. Chaque


instruction que vous devez exécuter sur le logiciel est précédée par le symbole

1Création des gammes
Les gammes ont pour but de planifier la main d'oeuvre nécessaire pour la
réalisation des travaux et d'effectuer des réservations de pièces détachées dans le
stock. Les gammes permettent d’éviter de devoir introduire de façon répétitive
les mêmes informations pour chaque intervention du même type.
Les gammes seront combinées aux équipements par l'intermédiaire du
tableau des définitions des entretiens préventifs ou, directement au travers de
l'onglet préventif de la gamme concernée.
Démarrer AQ Manager GMAO 2000 qui contient une base de données
vide « AQ Manager GMAO 2000 »
Ouvrir le formulaire des gammes en cliquant sur l’icône «Equipement»
du menu principal. Puis sélectionner la ligne « gamme » et cliquez « OK » ou
double cliquez sur cette ligne pour accéder à la fenêtre « gamme de travail »

L’onglet « Gamme » permet de définir la gamme et ses


coûts fixes si elle en a

Les onglets « Consignes » et « Description » précisent le


travail à effectuer sous forme d’un texte

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 2/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

Cet écran vous permet de gérer la planification des


ressources

L’onglet « Travaux » précise les ressources nécessaires


pour exécuter la gamme

L’onglet « Pièces » précise les pièces détachées nécessaires


à l’intervention

Les pièces détachées spécifiées seront réservées dans les


stocks à la planification de l’intervention. En cas de
rupture des stocks, des propositions de commandes seront
générées automatiquement

L’onglet « Préventif » précise les équipements utilisant la


gamme
Préventif lié : L'entretien préventif lié auquel est lié ce
préventif.
Dernier : La date ou l'indice compteur du dernier préventif.
Prochain : La date ou l'indice compteur prévu pour le
prochain préventif.
Occurrence : Indique l'occurrence du préventif
D.T. en cours : Affiche, automatiquement, le ou les numéro(s)
de DT en cours pour le préventif.
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 3/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

 Créer les gammes suivantes :


• N° PR01 : Changement roulement. C’est une gamme de
maintenance préventive systématique basée sur le temps.
 Cliquer sur dans la barre d’outils,
 Saisir le N° et l’intitulé de la gamme
 Cliquer sur l’onglet « Travaux » de la fenêtre « gamme »
 Saisir les travaux à faire. Dans cette gamme il y à une seule tâche
de 2h de type « mécanique ». Ce type de travail à un coût horaire de
20 DTN.
 Cliquer sur l’onglet « Préventif ». Cette gamme préventive sera
appliquée sur l’équipement Moteur 1 noté M01 chaque 6 mois et
sur l’équipement Moteur 2 chaque année.
• N° CU01 : Changement moteur. C’est une gamme de maintenance
corrective.
 Cliquer sur dans la barre d’outils,
 Saisir le N° et l’intitulé de la gamme
 Cliquer sur l’onglet « Travaux »
 Saisir les travaux à faire :
o Démontage et Montage nouveau moteur : 3h de type
« mécanique »
o Câblage électrique : 1h de type « électrique » dont le coût
horaire est de 25DTN
 Cliquer sur l’onglet « Préventif ».
• N° CO01 : Changement conditionnel roulement. C’est une gamme
de maintenance conditionnelle. pour créer une gamme conditionnelle
sur AQ Manager il faut :
 Cliquer sur dans la barre d’outils,
 Saisir le N° et l’intitulé de la gamme et les coûts fixe s’il y en a
 Cliquer sur l’onglet « Préventif » de la fenêtre « gamme ». On
trouve dans cet onglet l’ensemble des équipements sur lesquels la
gamme est appliquée
 Dans le champ « équipement » on sélectionne dans la liste
déroulante l’équipement concerné par la gamme
 Dans le champ « fréquence » il faut choisir celle du type
« compteur » et fixer la valeur seuil (on choisira par exemple 100) à
partir du quel une « alarme compteur » est générée par le logiciel
pour chaque saisi d’une nouvelle valeur de compteur.
2 Création des demandes (ou Bon) de travail
Une DT est un document constituant un travail à faire. Tous les travaux
son gérés sur AQ Manger grâce aux DTs qui servent à la fois pour la
planification et le pointage des interventions. C'est-à-dire que les demandes de
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 4/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

travaux et les rapports d'interventions se font dans le même écran. Pour préciser
un rapport d'intervention, il suffit de cocher une case dans l'onglet principale.
 Cliquer sur l’icône « Travaux » dans le menu principal. Ensuite,
ouvrir le formulaire Bon de travail en double cliquant dessus. Pour continuer
saisir le nom d’utilisateur : SYSTEME et le mot de passe : DEMO

L’onglet « Principal »
permet de saisir les
informations
concernant le travail
à réaliser

La saisie des
rapports
d’intervention

Av : Etat d’avancement
de la DT
Pour créer une demande de travail il faut au minimum compléter trois
informations :
• le demandeur
• l'équipement
• le problème rencontré soit en le choisissant dans liste de déroulante
des problèmes soit en le précisant dans la zone observation.
Une fois introduite la demande de travaux n'a pas d'état d'avancement, la
zone état d'avancement « Av. » est vide. Cette dernière peut prendre les valeurs
suivantes :
• vide : pas encore planifiée
• P : planifiée
• E : en cours d'exécution
• T : terminée, en attente d'archivage
 Créer les BT suivants
• Demandeur : Production. Pour créer un demandeur double cliquer
dans le champ de saisi « Demandeur » et définir les demandeurs
d’intervention suivants :
Demandeur Service
Production Production
Technicien 1 Maintenance
Technicien 2 Maintenance
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 5/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

 Motif : correctif
 Equipement : Moteur 1. Si cet équipement n’existe pas dans la
liste déroulante vous devez le créer en double cliquant sur le champ
de saisi qui vous conduira vers la fenêtre de gestion des
équipements.
 Problème : Grippage moteur. Si ce problème n’existe pas dans la
liste déroulante vous devez le créer en double cliquant sur le champ
de saisi.
• Demandeur : Technicien 1
• Equipement : Moteur 1
 Motif : préventif. Dans ce cas associé la gamme PR01 de
changement de roulement moteur 1 que vous avez créé
précédemment.
 Problème : Grippage moteur
Remarque : Le N° de BT est fixé automatiquement par le logiciel.
Pour éviter de créer un par un les BT, pour les gammes préventive qui
arrivent à leur échéance et les gammes conditionnelles dont les compteurs
associés dépassent le seuil, il existe un moyen de les générer automatiquement
et tous ensemble. Il existe sur AQ Manager trois types de génération différente :
• Génération des bons préventifs (Normal) : création des les
demandes préventives qui sont normalement à réaliser jusqu'à une
date particulière ou une avance compteur.
• Génération des bons préventifs (Anticipé) : création de toutes les
demandes préventives qui sont à réaliser, pour une période (à définir
dans le filtre) éloignée dans le temps (ex : sortir en juin les entretiens
d'août pour pouvoir commander les pièces et les prestations
nécessaires).
• Génération des bons préventifs (Obligatoire) : création des
demandes préventives sur tous les prochaines entretiens préventifs qui
sont à réaliser.
 Cliquer sur l’icône « Travaux » dans le menu principal. Ensuite,
cliquer sur l’onglet « Préventif ». Choisir « Génération des bons préventifs
(Normal) » et cliquer « OK »

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 6/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

Horizon
limite de
génération du
préventif

Paramètres
additionnels
de filtrage

Valider les choix de filtrage en cliquant OK


3 Planification des Demandes de travail
La fonction Planifier les demandes permet de changer l'état d'avancement
d'une demande de [ ] en [P]. La demande de travail devient donc un Bons de
Travail ou Ordre de Travail. En effet, c'est à partir de ce moment que les
demandes ayant une date planning se retrouvent dans le planning de travail.
Cocher les deux demandes de travail que vous avez créé
précédemment dans l’onglet « Recherche » de la fenêtre « Bon de Travail »
• Cliquer sur l’icône « fonction diverses » sur la barre d’outil
• Sélectionner la ligne « Planifier les bons de travail » et cliquer
« OK » ou double cliquer directement sur cette ligne.
• Une fenêtre de dialogue apparaît, Cliquer sur « OK »
• Une deuxième fenêtre de dialogue de confirmation apparaît. Cliquer
« OK »
• Vos deux demande de travail on maintenant l’état d’avancement
«P»
4 Impression d’un Bon de travail
Le document BT peut être imprimé pour que ça soit donné à l’exécutant
qui va utiliser ce document comme support de travail car il contient toutes les
informations nécessaires pour exécuter une tâche donnée.
 Dans l’onglet « Recherche » cocher une de deux DT que vous avez
crée en 2.
• Cliquer sur l’icône d’impression

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 7/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

• Dans l’onglet « BT » de la fenêtre d’impression vous trouvez une


liste des modèles de mise en page du BT. Sélectionner « Bon de
travail 01 » et cliquer OK
• Sélectionner la « Direction » Imprimante et valider par OK

• Enregistrer le document sur le bureau


• Faire de même pour le deuxième BT que vous avez créé
5 Pointage clôture et archivage des Bons de travail
Une fois exécutés réellement les bons de travail doivent être pointés.
C'est-à-dire les temps passés, les pièces de rechange consommées, les problèmes
rencontrés, leurs causes,…
Ce pointage ce fait directement sur le BT dans la fenêtre des « BT »
Remarque : le pointage n’est plus possible lorsque le BT a un état
d’avancement « T » c'est-à-dire terminé.
Lorsque un BT est terminé il prêt à être archivé. L'archivage permet de :
− libérer les réservations de stocks non consommées
− mettre à jour les statistiques équipements et l'arbre de diagnostic
− mettre à jour le compteur de l'équipement
− copier l'ordre de travail et son détail dans la table des statistiques

 Faire le pointage de deux BT que vous avez créé précédemment :


• Cocher le BT à pointer dans la liste des BT de l’onglet
« Recherche » de la fenêtre des BT
• Dans l‘onglet « principal » cocher « Rapport d’intervention »
• Définir le Problème, la Cause et la Remède
• Dans l’onglet « pièce » pointer les pièces utilisées et les quantités

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 8/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP2 Gestion des travaux

• Dans l’onglet « Travaux » choisir l’intervenant, la durée de son


intervention et le type du travail qu’il a effectué
Terminer vos deux BT :
• Cocher le BT à Terminer dans la liste des BT de l’onglet
« recherche »
• Cliquer sur l’icône « fonction diverses » sur la barre d’outil
• Sélectionner la ligne « Terminer les travaux » et cliquer OK
• Archiver Vos deux BT :
• Cocher le BT à archiver dans la liste des BT de l’onglet
« Recherche »
• Cliquer sur l’icône « fonction diverses » sur la barre d’outil
• Sélectionner la ligne « Archivage des travaux » et cliquer OK

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 9/9
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Gestion des approvisionnements


Objectif : Utiliser AQ Manager pour la gestion des
approvisionnements de la maintenance.

Situation pédagogique :
Pré requis  La gestion des approvisionnements avec un
logiciel de GMAO
Connaissances visée  L’utilisation d’un logiciel de GMAO
Nature de la démarche  Acquisition et application de connaissances
A savoir  Gestion des pièces de rechange
 Mouvement des stocks
 Gestion des commandes

Contenu :
1 Gestion des pièces de rechange _________________________________________ 2
1-1 Table « Devise » ____________________________________________________ 3
1-2 Table « Famille » ___________________________________________________ 4
1-3 Table « Fournisseur » _______________________________________________ 5
1-3-1 Onglet Fournisseur/client_______________________________________________ 5
1-3-2 Onglet contact _______________________________________________________ 5
1-3-3 Onglet pièces ________________________________________________________ 6
1-4 Table « Magasin » __________________________________________________ 6
1-5 Table « code inventaire » ____________________________________________ 6
1-6 Table « critère d’évaluation des fournisseurs » __________________________ 7
1-7 Table « Consommable » _____________________________________________ 7
1-7-1 Onglet Consommable _________________________________________________ 7
1-7-2 Onglet Détail ________________________________________________________ 7
1-8 Table « Mode de paiement » __________________________________________ 7
1-9 Table « Pièce » _____________________________________________________ 8
1-9-1 Onglet pièce_________________________________________________________ 8
1-9-2 Onglet Stock _______________________________________________________ 10
1-9-3 Onglet Fournisseur __________________________________________________ 10
2 Mouvement des stocks _______________________________________________ 11
3 Gestion des commandes ______________________________________________ 12
3-1 Création des bons de commande _____________________________________ 12
3-2 Impression des bons de commande ___________________________________ 12
3-3 Réception des commandes __________________________________________ 13
3-4 Suppression et Archivage des commandes _____________________________ 13

Références :
1) Monchy, F., « Maintenance, méthode et organisation », Dunod, France, 2004.
2) AQ manager 7.2 référence

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 1/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Suivez les instructions dans les paragraphes qui suivent. Chaque


instruction que vous devez exécuter sur le logiciel est précédée par le symbole

1 Gestion des pièces de rechange
Pour assurer la réalisation des ses différentes activités, le service
maintenance doit gérer ses approvisionnements en pièces de rechange,
outillages, consommables,…l’approvisionnement repose sur trois fonctions
essentiels (Figure 1) à savoir : les achats, la gestion des stocks et la magasinage
Livraison Flux de matière
Flux d’information Devise Fournisseurs Familles

ACHATS

GESTION DES
STOCKS Unités Piéces Magasins
détachées

MAGASINAGE

Comptes Localisations Codes


Sortie/retour achats/sorties inventaires

Figure 2. L'approvisionnement Figure 2. Tables en relation avec la gestion


d'approvisionnements

Sur AQ Manager, ses différentes fonctions sont assurées grâce aux


différentes relations qui existent entre plusieurs tables et la table des pièces
détachées (Figure 2).
Ces tables sont accessibles dans l’onglet « Pièce » de la fenêtre
« Formulaire\Impression\Fonction » qu’on obtient en cliquant sur l’icône
« tables » dans le menu principal.
Remarque : Les tables « Comptes achats/sortie », Unités et
« localisation » on été déjà définies dans le TPN°2.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 2/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

1-1 Table « Devise »


Cette table contient les informations suivantes :
Code ISO Code standard ISO
Libellé Nom entier de la devise.
Cours Le dernier cours de la devise : valeur de la devise par rapport à la
devise de référence.
Nombre de Nombre de décimal souhaité.
décimal
Date Date de la dernière modification du cours qui est
modification automatiquement mise à jour
Formule de La formule de conversion utilisée.
conversion
 Ouvrir la fenêtre des paramètres globaux en cliquant
sur « fichier>Paramétrer>Paramètres Globaux » dans la barre des taches. Le
nom Utilisateur est « SYSTEME » et le mot de passe est « DEMO ». Choisir
FRF comme devise d’affichage et de référence

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 3/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

 Ouvrirla table « devise » dans l’onglet « Pièce ». Ajouter la devise


DTN : Dinar Tunisien qui vaut 5 FRF 
 Une nouvelle fois, ouvrir la fenêtre des paramètres globaux en
cliquant sur « fichier>Paramétrer>Paramètres Globaux » dans la barre des
taches. Le nom Utilisateur est « SYSTEME » et le mot de passe est « DEMO ».
Choisir DTN comme devise d’affichage et de référence 
1-2 Table « Famille »
La table « famille » est utilisée pour regrouper les pièces détachées par
thème, par nature,...
(ex : électrique, hydraulique, visserie,...)
 Créer les familles des pièces suivantes :
• Elect-Fusible
• Elect-Disjoncteur
• Elect-Moteur
• Meca-Vis
• Meca-Roulement
• Meca-engrenage
• Hyd-Pompe
• Hyd-Vanne
• Auto-Capteur
• Auto-Automate
• Divers-Graisse
• Divers-Colle

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 4/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

1-3 Table « Fournisseur »


La table « Fournisseurs » est utilisée pour identifier les fournisseurs et
constructeurs de pièces détachées et d’équipements. Cette table contient 3
onglets :
1-3-1 Onglet Fournisseur/client
N° Fournisseur Le code fournisseur / constructeur qui est un numéro interne
unique du fournisseur.
Nom Le nom du fournisseur.
Adresse L’adresse du fournisseur.
Code Postal Le code postal du fournisseur.
Localité Localité du fournisseur.
Pays Pays du fournisseur.
Téléphone Numéro de téléphone du fournisseur.
Téléfax Numéro de téléfax du fournisseur.
Domaine Domaine d'activité du fournisseur. Ceci permettra de classer
d'activité les fournisseurs.
Transport Les conditions de transport du fournisseur.
Livraison Conditions de livraison du fournisseur.
Paiement Conditions de paiement du fournisseur.
E-mail Adresse E-mail du fournisseur.
Site Web Introduire l'adresse Web de votre fournisseur.
Remarques Commentaires ou texte libre concernant le fournisseur.
Langue Langue du fournisseur.
Devise Devise habituelle d'achat. Elle sera utilisée dans les bons de
commandes.
Fournisseur à Cocher si ce fournisseur est agréé par la société.
agréé
Fournisseur à Cocher s’il s’agit d’un fournisseur d'équipements.
d'équipements
Constructeur à Cocher s’il s’agit d’un constructeur d'équipements.
d'équipements
Fournisseur de à Cocher s’il s’agit d’un fournisseur de pièces détachées.
pièces
Client à Cocher s’il s’agit d’un client.
1-3-2 Onglet contact
Permet d'introduire les coordonnées des différentes personnes à contacter
chez le fournisseur.
Titre Introduire les titres des contacts (Monsieur, Madame,...).
Contact Introduire les noms des contacts.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 5/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Fonction Introduire les fonctions des contacts. (Commercial,


Comptabilité, Direction,...).
Téléphone Introduire les numéros de téléphones directs des contacts.
1-3-3 Onglet pièces
Affiche l'ensemble des pièces détachées disponibles chez chaque
fournisseur, ainsi que le tarif fournisseur.
 Créer les fournisseurs des pièces suivants :
• N° Fournisseur : SKF
 Nom du fournisseur : SKF
 Pays : Tunisie
 Contact : Monsieur XXXX YYYY. Fonction : PDG Tél : +216
71 100 000

• N° Fournisseur : SchElec
 Nom du fournisseur : Schneider Electrique
 Pays : Tunisie
 Contact : Monsieur AAAA BBBB. Fonction : Responsable
commercial
 Tél : +216 71 111 000
1-4 Table « Magasin »
La table « magasins » est utilisée pour distinguer les différents magasins
ou dépôts de pièces détachées sur un ou plusieurs sites d'exploitation.
Magasin Nom ou numéro du magasin.
Adresse Adresse du magasin (nom, rue, code postal et
localité).
Téléphone Numéro de téléphone du magasin.
Téléfax Numéro de téléfax du magasin.
 Créer les magasins suivants :
• Magasin mécanique
• Magasin Consommables
• Magasin électrique
• Magasin hydrau/pneumatique
1-5 Table « code inventaire »
L'inventaire d'un magasin sert à vérifier les quantités réelles en stock des
pièces de rechange. Parfois, et vue le nombre important des pièces, il est plutôt
plus pratique d’effectuer des petits inventaires tournants qu de réaliser un
inventaire total. Pour réaliser ces inventaires tournants sur AQ Manager, il est
possible de diviser les pièces détachées en groupe, ces groupes sont appelés
codes inventaires
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 6/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Cette table contient :


Code Code utilisé pour le regroupement.
Description du Description du code (texte explicatif pour des utilisateurs
groupe non informés).
Créer les codes inventaires suivants :
• INVHM : inventaire des pièces hydrauliques et mécaniques, il
regroupe toutes les pièces des familles : Meca-Vis, Meca-Roulement,
Meca-engrenage, Hyd-Pompe et Hyd-Vanne.
• INVEA : inventaire des pièces électriques et automatiques, il
regroupe toutes les pièces des familles : Elect-Fusible, Elect-
Disjoncteur, Elect-Moteur, Auto-Capteur et Auto-Automate.
• INVDI : inventaire des autres pièces, il regroupe toutes les pièces
des familles : Divers-Graisse et Divers-Colle.
1-6 Table « critère d’évaluation des fournisseurs »
Cette table présente les différents critères avec lesquelles on peut évaluer
les fournisseurs.
 Créer dans cette table les deux critères d’évaluation suivants
• Respect des délais, poids max :10
• SAV (Services Après Vente), poids max :10
1-7 Table « Consommable »
Cette table permet de définir la liste des consommables suivis par le
service maintenance. Pour chaque consommable, il y a la possibilité d'introduire
les quantités consommées par compte de sortie et d'établir des tableaux et des
graphiques de consommation par services. Cette table contient 2 onglets :
1-7-1 Onglet Consommable
Nom Le nom du consommable : Electricité, Eau, Gaz,. .
Unité L'unité de mesure du consommable (KW, M³,. . .).
1-7-2 Onglet Détail
Date La date du relevé de consommation.
Quantité La quantité consommée.
Compte de sortie Le compte de sortie à imputer
Définir dans cette table deux consommables Electricité et Eau avec
leurs unités respectives le KWH et M3
1-8 Table « Mode de paiement »
La table «mode de paiement » permet de recenser l'ensemble des modes
de paiement. A chacun de ces modes, il est possible d'associer une période qui
calculera la date d'échéance des factures fournisseurs.
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 7/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Paiement Libellé de chaque mode de paiement.


Mois Nombre de mois correspondant à l'échéance de chacun des
modes de paiement.
Jour Fixe A cocher si le mode de paiement est "fin de mois".
Jour Indique le jour du paiement, dans le mois qui suit l'échéance.
Définir les trois modes de payement suivants :
• Immédiat
• Au 5 jour de chaque mois
• Au 10 jour de chaque 3 mois
1-9 Table « Pièce »
La table « Pièces détachées » est accessible en cliquant sur « Stocks »
dans le menu principal. Elle est utilisée pour introduire toutes les pièces
détachées utilisées dans l’entreprise.
Un historique mémorise en détail tous les mouvements de stock. Ces
mouvements sont visibles dans l’onglet Mouvement.
Pour créer une pièce détachée, il faut introduire, au minimum, les trois
informations suivantes :
• Le numéro de la pièce
• Le libellé de la pièce
• La famille
1-9-1 Onglet pièce
L'onglet Pièce reprend les informations générales de chacune des pièces
détachées.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 8/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Magasin déf. Magasin par défaut de la pièce.


Emplacement Emplacement de la pièce dans le magasin.
Référence Référence constructeur de la pièce.
Dernier Prix achat Le dernier prix d’achat dans la devise d’affichage, calculé
automatiquement lors de la saisie du prix d'achat dans l’onglet
réception des commandes fournisseur.
PAMP Prix d’achat moyen pondéré, calculé automatiquement lors de la
saisie du prix d'achat dans l’onglet réception des commandes
fournisseur.
Formule : PAMP = (PAMP x Stock + Quantité entrée x Prix
achat) / (Stock + Quantité entrée)
Prix standard Prix standard.
Prix du stock Reprend l'un des trois prix ci-dessus (PAMP, Prix standard,
Dernier prix d'achat). Ce prix du stock est utilisé dans la
valorisation des mouvements, des états de stocks valorisés,…
Le prix du stock doit être définit dans les paramètres globaux.
Prix en devise Le dernier prix d’achat en devise est mis à jour automatiquement
lors de la saisie du prix d'achat à la réception d’une commande
fournisseur.
Intervalle moyen Le nombre de jour moyen entre deux achats, calculé
d’achat automatiquement
Date dernière Date de la dernière sortie de stock, mise à jour automatiquement
sortie
Imputation achat Le compte pour regrouper les imputations d’achat.
Imputation sortie Le compte pour regrouper les imputations de sortie.
Imputation Le compte pour regrouper les imputations de travaux.
travaux
Coût de stock en Pourcentage du prix unitaire de la pièce à prendre en
% considération pour calculer le coût de stockage. Cette donnée est
introduite à titre indicatif.
Code ABC Classification ABC de la pièce détachée. Celle-ci permet de
répertorier les pièces selon leurs rotations.
A pour les pièces représentants les 5 % le plus élevés de rotation
B pour les pièces représentants les 15 % suivant
C pour les 80 % restant..
Prix de vente Prix de revente de cette pièce.
Coef. de vente Coefficient multiplicateur pour la revente de cette pièce.
En Stock Quantité en stock, non modifiable directement
Réservée Quantité réservée par les demandes de travaux, non modifiable
directement.
En commande Quantité en commande fournisseur, non modifiable directement.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 9/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Stock de Sécurité Stock de sécurité, n’est modifiable que dans l'onglet Stock (Voir
ci-après).
Stock Maximum Quantité maximale autorisée en stock, n’est modifiable que dans
l’onglet Stock (Voir ci-après).
1-9-2 Onglet Stock
L'onglet stock reprend, par magasin, les quantités en stock.

Disponible La quantité disponible est calculée en diminuant le stock des


réservations pour les demandes de travaux.
Disponible La quantité disponible théorique est calculée en diminuant le stock
théorique des réservations pour les demandes de travaux et en l'augmentant
des commandes fournisseurs.
Localisations Choisir dans la liste déroulante l’endroit de stockage de la pièce.
Stock de Le stock de sécurité = stock minimum qui doit toujours être
Sécurité disponible. Le stock de sécurité est utilisé pour calculer les
quantités à commander dans les propositions de commandes aux
fournisseurs.
Stock Introduire le stock maximum : la quantité maximale autorisée en
Maximum stock. Cette quantité est utilisée par les propositions de commande
automatique. Lors du calcul des quantités à commander, la
G.M.A.O. tente de se rapprocher le plus possible du stock
maximum, en utilisant les paliers définit par la quantité économique
et le conditionnement fournisseur.
1-9-3 Onglet Fournisseur
L'onglet Fournisseur permet de préciser les fournisseurs de chacune des
pièces détachées.

Prix unitaire Prix de la pièce dans la devise et le conditionnement du


fournisseur.
Devise Devise du prix unitaire.
Prix Prix du conditionnement.
conditionnement
Conditionnement unité dans lequel la pièce est achetée. (Ex : Pièce, Fût, Boîte de
100,...).
Délai Délai moyen pour l'obtention de cette pièce, ce délai permet de
calculer la date de livraison prévue d'une commande. La date de
livraison = la date de la commande + délai
Unité délai Unité du délai (jour ou mois).
Date validité Date de validité du prix.
Dern. quantité Dernière quantité commandée.
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 10/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

Date dernière Date de la dernière commande au fournisseur.


commande
Quantité La quantité économique de cette pièce.
économique
Nb com Nombre de commandes passées à ce fournisseur..
 Créer les pièces de rechange suivantes :
• Moteur 3P, prix unitaire : 300 DTN, fournisseur : Schneider
Electrique
• Fusible 1A, prix unitaire : 0,2 DTN, fournisseur : Schneider
Electrique
• Fusible 3A, prix unitaire : 1 DTN, fournisseur : Schneider
Electrique
• Engrenage à dentures droites, prix : 20 DTN, fournisseur : SKF
• Colle Tack 10, Prix : 1,5 DTN, fournisseur : Général Quincaillerie
(à créer)
2Mouvement des stocks
Les mouvements des stocks sont gérés dans la fenêtre « Mouvement de
stock » qui s’obtient en cliquant sur l’icône « stock » ensuite « Mouvement ».
Les différents mouvements de stocks représentés sur AQ Manager sont :
• Entrée diverses : Entrées provenant de natures diverses. Ces entrées
ne nécessitent pas d'avoir un ordre de travail. Elles augmentent les
quantités en stock.
• Entrée retour de pièces d'OT : Entrées provenant d'un ordre de
travail (retour de pièces), elles augmentent les quantités en stock et
diminuent les consommations par ordre de travail.
• Entrée sous-traitant : Entrées provenant d'un sous-traitant. Elles
augmentent les quantités en stock.
• Sortie Consommation pour OT Sortie pour consommation de pièces
détachées réservées par un ordre de travail. Elles diminuent les
quantités en stock et les quantités réservées et vont s'inscrire dans
l'ordre de travail.
• Sortie diverse : Sorties provenant de natures diverses. Ces sorties
ne nécessitent pas d'avoir un ordre de travail. Elles diminuent les
quantités en stock. Vous pouvez éventuellement spécifier un
équipement qui l'a utilisée.
• Sortie pour OT sans réservation : Sortie de pièces détachées non
réservées destinées à un ordre de travail. Elles diminuent les quantités
en stock et vont s'inscrire dans l'ordre de travail.
• Sortie pour REBut : Sortie de pièces rebutées. Elles diminuent les
quantités en stock.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 11/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

• Sortie pour Retour Fournisseur : Sortie de pièces renvoyées aux


fournisseurs. Elles diminuent les quantités en stock.
• Sortie Sous-Traitant : Sortie de pièces pour les sous-traitants. Elles
diminuent les quantités en stock.
• Transfert de Stock Sortie d'un magasin et entrée dans un autre :
Elles diminuent les quantités en stock du magasin d'origine et
augmentent les quantités en stock du magasin de destination.
Remplir les stocks par 2 unités de chacune des pièces qui ont été crées
auparavant
3Gestion des commandes
3-1 Création des bons de commande
Les commandes sont gérées dans la fenêtre des commandes qui est obtenu
en cliquant sur « Stock » dans le menu principal ensuite et dans l’onglet
«Commande ».

 Faire les commandes de 10 unités de chacune des pièces de rechange


que vous avez créé précédemment.
3-2 Impression des bons de commande
Pour imprimer un bon de commande, il faut, dans l'écran des
« commande », cliquer sur le bouton de la barre d'outils, et sélectionner le
modèle de bon de commande à imprimer.
 Imprimer vos commandes et enregistre leurs aperçus dans le bureau.
Auteur Section Page
ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 12/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP3 Gestion des approvisionnements

3-3 Réception des commandes


La réception des commandes est effectué dans l'écran « Réception
directe » dans l’onglet « Commande » de la fenêtre « stocks » dans le menu
principal.

La saisie de la quantité réceptionnée et du prix unitaire de réception peut


être effectuée en deux fois. La quantité met à jour la fiche stock lors de la
saisie, le prix unitaire met à jour le dernier prix d'achat et le prix d'achat moyen
pondéré de la pièce détachée lors de la saisie.
Réceptionner Vos commandes
3-4 Suppression et Archivage des commandes

Il est possible de solder, supprimer ou d'archiver une commande en


sélectionnant les fonctions désirées qui se trouvent sous le bouton de la
barre d'outils.
La suppression élimine totalement la commande.
L'archivage transfert la commande en cours dans les archives qui est
ultérieurement consultable.
Le bouton dupliquer dans les archives permet de créer une nouvelle
commande contenant tous les éléments de la commande archivée.
Solder et archiver vos commandes

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 13/13
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP4 Indicateurs de performances

Indicateurs de performances
Objectif : Utiliser Microsoft Excel pour faire le suivi et le
calcul des indicateurs de performances mensuels
d’un équipement à partir des historiques des arrêts
machines et des résultats journaliers de production

Situation pédagogique :
Pré requis  Les indicateurs de performance en maintenance
 Utilisation du logiciel Microsoft Excel
Connaissances visée  L’analyse d’une c
Nature de la démarche  Acquisition et application de connaissances
A savoir  Indicateurs de performances en maintenance

Contenu :
1 Les principaux indicateurs de performance en maintenance__________________ 2
2 Travail demandé _____________________________________________________ 2

Références :
1) Monchy, F., « Maintenance, méthode et organisation », Dunod, France, 2004.
2) Francaster, J.C. « Ingegneri de la maintenance », Dunod, France, 2003.

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 1/5
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP4 Indicateurs de performances

1Les principaux indicateurs de performance en


maintenance
1. MTBF : « Moyen des Temps de Bon Fonctionnement » ou « Mean Time
Between Failure ». C’est un indicateur qui reflète la fiabilité d’un
équipement. Théoriquement le MTBF=1/taux de défaillance. Mais, il peut
aussi être estimé à partir de l’historique des pannes par la formule suivante :
MTBF = Somme des Temps de Bon Fonctionnement / nombre de
défaillances
2. MTTR : « Temps moyen des réparations » ou « Mean Time To Repair ».
C’est un indicateur qui réflète la maintenanbilité d’un équipement.
Théoriquement MTTR=1/taux de réparation. Mais, il peut aussi être estimé à
partir de l’historique des pannes par la formule suivante : MTTR = Somme
des Temps d’arrêt / nombre de défaillances
3. Taux de disponibilité « TD » :
TD = temps d’utilisation / temps d’utilisation + temps de maintenance Ou
TD = MTBF / MTBF + MTTR
4. TRG : Taux de rendement global.
TRG = Taux de disponibilité (TD) X Taux d’efficacité (TE) X Taux de
qualité (TQ)
TE= Temps net / Temps brut = Cadence réelle / cadence théorique
TQ = Temps utile / Temps net = Nbre de bonnes pièces / Nbre total de
pièces produites
2Travail demandé
Soit un équipement de production ayant une cadence théorique Cthéo=15
pièces/heure.
On se basant sur l’exemple d’historique donné dans le tableau ci-dessous
(tableau 1), on vous demande :
1. Créer un fichier de tableur Microsoft Excel portant le nom
GMAOTP5_nom1_nom2 (nom1 et nom2 sont les noms du binôme de
travail).
2. Dans la première feuille de calcul, saisissez les données historiques du
tableau 1 et compléter le tableau pour permettre de saisir ces données sur
toute l’année.
3. Créer une deuxième feuille qui permet de présenter et calculer, à partir des
données de la première feuille, les indicateurs de performance mensuels à
savoir : MTBF, MTTR, TD et TRG (exemple : figure 1)
4. Toujours dans le même fichier, créer une autre feuille qui présente dans
un tableau les différents indicateurs de performance mensuels sur toute
l’année. Construire un graphique permettant de tracer l’évolution de
chaque indicateur. (exemple : figure 2)

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 2/5
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP4 Indicateurs de performances

Temps Total heures Nombre Quantité Quantité


Date
d’ouverture d’arrêts d'arrêts produite acceptée
01-déc 8 3 5 73 71
02-déc 8 0,5 1 113 108
05-déc 8 0,5 1 115 115
06-déc 8 5 2 45 45
07-déc 8 0 0 125 120
08-déc 8 1,5 3 100 100
09-déc 8 0,5 2 115 114
12-déc 8 3 5 77 75
13-déc 8 2 5 93 90
14-déc 8 2,5 3 78 78
15-déc 8 0 0 123 122
16-déc 8 0,5 1 110 110
19-déc 8 2 5 60 0
20-déc 8 5 10 40 0
21-déc 8 0 0 122 122
22-déc 8 3 5 75 73
23-déc 8 0 0 118 118
26-déc 8 4 6 60 60
27-déc 8 2 3 89 88
28-déc 8 0 0 125 125
29-déc 8 8 1 0 0
30-déc 8 3 3 78 76

Tableau 1. Historique des pannes et des quantités produites (mois de


décembre)

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 3/5
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP4 Indicateurs de performances

Registre mensuel des indicateurs de performance


Mois :

Machine Temps d'ouverture (To)


Produit A Horaire de travail h
Date B Arrêts planifiés h
C Temps d'ouverture (To) = A-B h

MTBF

MTTR

TAUX DE DISPONIBILITÉ (TD) %


D Pertes par arrêts = h
Pannes + h
Changements de produits h

E Temps brut de fonctionnement (Tb) = C-D h

F TD = Temps brut / Temps d'ouverture = E / C

TAUX D'EFFICACITÉ (TE)


G Quantité totale fabriquée pièces
H Vitesse théorique pièces / h
J Vitesse réelle = Quantité fabriquée / Tb = G / E pièces / h
K TE = Vitesse réelle / Vitesse théorique = J / H %

TAUX DE QUALITÉ (TQ)


L Quantité de pièces défectueuses pièces
M Quantité de bonnes pièces = G - L pièces
N TQ = M / G %

TAUX DE RENDEMENT GLOBAL (TRG) %


P TRG = TD * TE * TQ = F * K * N

Figure 3. Exemple de registre mensuel des indicateurs

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 4/5
Ben Abdallah Faiza
Module GMAO TP4 Indicateurs de performances

Suivi des indicateurs de performance


Année :

Machine MTBF MTTR D (%) TRG (%)


Produit Janvier 7 2 77,78 60
Fevrier 8 2 80,00 71
Mars 7 1 87,50 66
Avril 5 2 71,43 65
Mai 8 2 80,00 76
Juin 9 2 81,82 55
Juillet 8 1 88,89 60
Août 6 2 75,00 60
Septembre 6 2 75,00 70
Octobre 5 3 62,50 60
Novembre 8 1 88,89 75
Décembre 8 2 80,00 79

MTTR MTBF
4 10
3 8
2 6
4
1 2
0 0
Novembre
Août
Avril

Septembre

Décembre
Octobre
Mai
Fevrier

Juin
Juillet
Mars

Octobre
Septembre

Décembre
Fevrier

Novembre
Mars

Août
Avril
Mai
Juin
Juillet
Janvier

Janvier

D (%) TRG (%)


100,00 100
80,00 80
60,00 60
40,00 40
20,00 20
0,00 0
Septembre

Décembre
Octobre
Fevrier

Novembre
Mars

Août
Avril
Octobre

Mai
Fevrier

Septembre

Novembre
Décembre

Juin
Juillet
Août
Avril
Mars

Mai
Juin
Juillet

Janvier
Janvier

Figure 4. Exemple fiche de suivie annuelle des indicateurs

Auteur Section Page


ISSAT
Gabès Jerbi Abdessalem
Génie électromécanique 5/5
Ben Abdallah Faiza