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La gestuelle

1- Définition
La gestuelle désigne l'ensemble des éléments d'information transmis
par les gestes lors d'une situation de communication en face à face.
L'utilisation de la gestuelle et l'étude de la gestuelle pratiquée par son
interlocuteur sont des éléments importants de la communication
commerciale.

L'utilisation de la gestuelle permet de convaincre, d'appuyer et


d'illustrer des propos ou arguments commerciaux. L'étude de la
gestuelle de son où ses interlocuteurs permet de détecter des réactions
et sentiments qui éventuellement ne transparaissent pas dans
la communication verbale.

La gestuelle est un des éléments de la communication non verbale.

2-Des exemples d'éléments de gestuelle :


cela vous est déjà arrivéde vous trouver face à quelqu'un
quiavec un ton de voix douce et des motsconcilions vous
féliciteou vous remercie pour votre travail maisvous sentez de
manière instinctivequ'ils pensent exactement le contrairede ce
qu'il est en train de dire cetteinstance ne vient pas de nulle
partil a des bases très solides il s'agitsouvent d'une lecture
inconsciente dulangage corporel de notre interlocuteurles
premières études sur les langagecorporel date des années 50
et ontmontré que dans la communication lesmots utilisés ne
représente que 7% du message alors que la voixavec
l'intonation à l'inflexion pèse 38% et les langage corporel même
55% denotre interprétation.
Pourquoi les non verbale un poids aussigrand dans la
communication ?
Tout simplement parce que dansl'évolution de l'être humainle
langage et les modes sontapparusbeaucoup plus tard que les
sons et lesbruits produits par la voix et quel'utilisation du corps
est encore plusanciennes nous partageons beaucoup degestes
avec les singes pour véhiculer unmessage dans leur livre le
guide ultimedu langage corporel Allan etBarbarapease partage
des décennies d'étude etd'analysé du langage corporelil
présente un par un les éléments denotre corps que nous
utilisons commelangage nos bras et nos mains les yeuxles
sourires la posture personnellementgrâce à la lecture de ce
livre j'ai prisbeaucoup d comment lire les intentionset les
récentes et des autres juste unregard dans leur posture et
j'aiégalement trouvé des bonnes astuces surcomment
améliorer mon propre langagecorporel afin de mieux la lignée
avecles messages que je souhaite véhiculer
il est intéressant de remarquer que siune émotion ou un état
d'âme s'exprimesouvent par une certaine postureil est aussi
possible de fonctionnerdans notre sens prendre
uneposturecorporelle influence notre mère etfacilite l'apparition
des émotionsassociées cetteposture des livres étanttrès riche
làdécouvrirez dit posture très commune quevous rencontrez
chaque journ'hésitez pas à me dire dans lescommentaires si
vous souhaitez d'autresvidéos sur ce même livre pour
aborderd'autres éléments dulangage corporel
1. hocher la tête dans presque toutes lesculturesce geste
indique que nous comprenons etacceptons les points de
vue de notreinterlocuteur des recherches ontmontréque
des personnes nées sourde muette estaveugle utilisent
aussi ce geste pourdire oui il s'agit d'un geste inné
cegeste vous sert aussi à communiquerl'intérêt vers les
sujets desdiscussions avec trois ou quatreAuch mont l'on
vous indiquez que vousêtes intéressé si une fois qu'il
aterminé de parler vous fait quatre oucinq Auch mont au
rythme de un parsecondevotre interlocuteur va
probablementreprendre la parole et vous donnera
plusd'informations ou hochela tête est aussiun excellent
outil pour créer uneatmosphère positive et facilite
lacoopération des logements rapide indiqueau contraire
que vous avez assezécoutéset que vous souhaitez que
votreinterlocuteur termine rapidement et vouslaisse la
parole.
2. Faire signe non de latêteil s'agit aussi d'un geste inné et
estprobablement le premier geste a pris parles humains
si votre interlocuteurce coût légèrement la tête pendant
qu'ilvous dit qu'il est d'accord avec voussoyez prudent
cela indique clairementune attitudenégative même si les
tempsde voix semblent convaincants
3. Les troispositions de base de la têtela première est :
- La tête à nos laposition prise par ceux qui en
réactionneutre à ce quis'est dit la tête resteimmobile
avec au plus des petits toutchemin isolé une tête
relevée et en mêmetemps pointé en avant son dessine
dessupériorités d'intrépidité oud'arrogance
- La tête inclinée est unsignal des soumissions
puisqu’elleexpose les coûts et rend la personne plus
petite et moins menaçante leshumains comme les
animaux incline latête quand ils sont intéressés
parquelque chose ne prenez pas cetteposture pendant
une négociationsi vous donnez une présentation et
votreaudience assume cette posturecela veut dire que
votre message est entrain de bien passé
- la tête en bas est au contraire unsignal d'attitudes
négatives critique ouagressive cela s'accompagne
souvent pardes bras croisés les orateurs
plusexpérimenté devant une audience qui apris cette
posture cherchent des moyenspour faire relever la tête
et ouvrir lesbras afin de gagner enparticipation
etacceptation regarder la partie hauted'un slide tenir un
objet dans nos mains
4. Hausser les épaules :
soulever les épauleset retiré la tête est une posture
deprotection elle protège instinctivementdes endroits
vulnérables comme les coûtset la gorge utilisé dans
uncontextepersonnel ou professionnelce geste implique
des excuses impliciteet est donc àéviter si votre
objectifaider par être confiant une varianteplus discrètes
ou la tête baissée et lesépaules rentrer pour paraître
pluspetits moins important est aussi unsigne
desoumission face à quelqu'un vucomme supérieurcette
posture révèle les rapports desstatut social et des
pouvoirs entrepersonnes
5. Cueillirdes peluches imaginaires :
Ce geste comme d'autres gestessimilaires des
déplacements d'objetssont à l'apparence innocentmais
révèleune opinion des désaccords oudésapprobation que
la personne préfèredissimuler est gardée secrète pour
aiderla personne à s'ouvrirdemandez-lui en montrant les
palmes devos mains et dans un ton conciliantqu'est-ce
que pensez-vous où je vois quevous avez des idées à ce
sujetvoulez-vous me dire de quoi il s'agit
6. Laposition dedétermination :
un geste étaitpire que des animaux dans les situationsde
combat est de paraître plus grandsles êtres humains
modernes ont inventéun geste pour paraître plus fort
etoccuper plus d'espacéles mains sur les hanches il
s'agitd'une posture universelle quicommuniquent qu'une
personne est prêtepour une action péremptoirecette
posture estaussi appelée laposition du réalisateur la
personnediriger vers ces objectifs prête à faireface au
challenge à passer à l'actionce geste est aussi effectué
avec uneseule main sur lahanche et l'autre quiréalise un
autre geste
7. La position du cowboy :
la posture despousses glisser dans ma ceinture ou
dansles poches constitue un geste qui montreune
attitude agressive virilce les gestes les plus
courammentutilisés dans les films westernsc'est une
posture les plus souventmasculine il a possible de voir
ces deuxderniers gestesla position de détermination et
celle ducal boyslorsque deux personnes sont en
traind'évaluerinconsciemment
8. Écarter lesjambes :
C'est un geste presque entièrementmasculin typiquedes
singes qui essayed'établir une autorité sur les autresbien
qu'il soit fait souvent demanièreinconsciente ce geste
avoir messagepuissant quand un homme dans
cetteposture les autres les copies pourconserver leur
statutce geste a des effets négatifs lorsqu'unhomme
l'utilisent devant une femmespécialement dans un
contexteprofessionnel puisqu'elle peutdifficilement limité
donc attention à nepas écarter vos jambes pendant
uneréunion
9. Les positions assises :
Voilà quelques positions ainsi cetypique avec une
significationparticulière jambes sur l'accoudoir dela
chaisecette position montrent une attitudeinformelle mais
elle peut aussivéhicules et de l'indifférence voire
del'hostilité pour faire sortir quelqu'unde cette posture on
peut lui demander dese pencher pour regarder quelque
chosela catapultec'est la version assises de la
pausemain sur les angessauf que les mains sont derrière
la têteavec les coudes qui pointe versl'extérieur c'est une
posture que lesvéhicules de la confiance ou de
lasupériorité pour faire changer cetteposturevous pouvez
vous penchez est demandée jevois que vous connaissez
le sujet voulez-vous commenter ou encore vous
pouvezcontinuer la discussion en vous mettantdes boues
chevaucher une chaisece geste représente une position
desprotections lorsqu'on session attaquéphysiquement
ou verbalement les dossiersde la chaise agit comme un
bouclier quiprotège les corps et peut amener lapersonne
a un comportement dominant etagressive la manière la
plus simple pourfaire changer cette position est de
semettre débout ou assis derrière lapersonne c'est qu'ils
obligent à seretourner
10. Montrer que l'on est prêt
C'est un gesteimportant à reconnaître lors
d'unenégociation si l'entretien s'est biendéroulée et votre
interlocuteur prendcette posturec'est un bon moment
pour demander unaccord et finaliser la négociation
demanière positiveelle peut aussi signifier del'impatience
avec les deuxmains sur lesgenoux ou sur la chaise
comme au départd'une coursedans ce cas c'est
unebonne idéed'échangé des sujets ou
terminerrapidement la conversation comme touttype de
langage le langage corporel estun ensemble très riche
des codes et desmessages plus ou moins implicite
surl'état d'esprit et les intentions de soninterlocuteuravec
ces premiers éléments vous pouvezcommencer à
éliminer les posturesnégative de votre répertoire
etpratiqueest celle qui vous permettre d'obtenirdes
résultats positifs