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Questão cód. 53886
1) O processo administrativo compõe-se de quatro funções básicas. Indique a opção
correta.
a) A função organização refere-se ao sistema de definição de objetivos, alocação de
recursos e os meios para alcançá-los. A de direção ao agrupamento das atividades
em órgãos e cargos, definindo níveis de autoridade e responsabilidade.
b) A função planejamento possibilita o monitoramento do desempenho
organizacional e a tomada de ações corretivas. A de organização a divisão do
trabalho e designação de processos e atividades.
c) A função controle permite a execução de atividades e alocação de recursos para
atingir os objetivos. A de direção o exercício da liderança e coordenação de
esforços.
d) A função planejamento possibilita a definição da missão organizacional e a
programação de atividades. A de direção a orientação da mão-de-obra e a
coordenação de esforços.
Questão cód. 74100
2) Sobre o tema Relacionamento no trabalho, considere as afirmativas a seguir:

I. Entendem-se como sendo todas e quaisquer formas de contatos entre os seres

humanos. No terreno da administração, em tom formal, os clássicos concebem-nas
como sendo as relações entre as pessoas, decorrentes do processo de trabalho.
II. O trabalho é a aplicação da energia humana, física e mental no sentido de realizar
algo. É a atividade humana vinculada aos propósitos da empresa. A conceituação de
trabalho pode ser estabelecida a partir de uma gama de perspectivas, quando se deseja
explorar o tema de maneira mais profunda.
III. A palavra treinamento vem sendo substituída por "educação" no jargão
empresarial. A par disso, as escolas e universidades vêm procurando ajustar o
processo de formação profissional dos seus alunos às demandas e exigências do
mundo organizacional.
IV. Para os humanistas, as relações humanas vão além de relação entre pessoas:
caracterizam-se pela disposição de manter contatos sempre baseados no respeito, na
consideração e na valorização dos indivíduos.

Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas mencionadas

anteriormente:
a) I e III.
b) I e IV.
c) II e IV.
d) I, II e III.
Questão cód. 83574
3) Para a habilitação nas licitações exigir-se-á dos interessados, EXCLUSIVAMENTE,
documentação relativa a:

I) habilitação jurídica.
II) qualificação técnica.
III) qualificação econômico-financeira.
IV) regulação fiscal.

Dos itens abaixo, está(ão) correta(s):

a) APENAS I e II.
 b) APENAS III e IV.
c) APENAS I, III e IV.
d) I, II, III e IV.
Questão cód. 85262
4) Um documento de natureza ostensiva, havendo seu extravio quando de seu
arquivamento, e na ocorrência da divulgação de seu conteúdo, a empresa:
a) poderá ser prejudicada, pois se trata de documento de divulgação/acesso restrito.
b) poderá ser prejudicada. O assunto nele contido exige alto grau de segurança, mas
pode ser divulgado entre um grupo de pessoas autorizadas, por exemplo.
c) não será prejudicada, pois se trata de documentos de circulação interna cujo
conteúdo também pode ser dado ao conhecimento de terceiros.
d) poderá ser prejudicada, pois o assunto não deve ser do conhecimento do público
em geral.
Questão cód. 88503
5) São exemplos de controles administrativos:
a) Controles físicos sobre ativos e treinamento de pessoal.
b) Segregação de funções e controle de qualidade.
c) Controles físicos sobre ativos e segregação de funções.
d) Controle de qualidade e estudos de tempos e movimentos.
Questão cód. 88526
6) Os objetivos da organização alcançarão a característica de motivadores quando:
a) abrangerem as principais áreas de resultados da organização.
b) forem definidos no tempo.
c) forem capazes de definir quando são ou não alcançados.
d) estiverem ligados a recompensas pessoais pelo seu alcance.
Questão cód. 101330
7) A manifestação opinativa de um órgão consultivo expendendo sua apreciação técnica
sobre o que lhe é submetido é chamado de:
a) ofício;
b) parecer;
c) portaria;
d) resolução;
Questão cód. 105150
8) A função financeira é vista como uma das mais complexas e delicadas do contexto
organizacional, já que trata da análise e solução de problemas associados à aquisição,
conservação e uso eficientes dos recursos financeiros. A partir do texto, considere as
afirmativas abaixo:

I. Os elementos de saída do sistema financeiro são todas as informações que afetam

direta ou indiretamente o fluxo dos recursos financeiros da organização.
II. Para desenvolver suas atividades o sistema financeiro necessita obter apenas
informações internas à organização.
III. O sistema global da função financeira está baseado nas principais áreas de decisão
financeira: financiamento, investimento e distribuição de dividendos.

Pode-se afirmar que:

a) somente a afirmativa I está correta;
b) somente a afirmativa III está correta;
 c) somente as afirmativas I e II estão corretas;
d) somente as afirmativas I e III estão corretas;
Questão cód. 105394
9) Dentre os princípios que podem referenciar-se à filosofia do Layout destaca-se aquele
que afirma que, quanto mais contínuo for o movimento entre uma operação e a
subseqüente, sem paradas, voltas ou cruzamentos, tanto para pessoas quanto para os
equipamentos, mais eficaz será o Layout. Estamos falando do Princípio do (a):
a) Flexibilidade;
b) Integração;
c) Fluxo progressivo;
d) Economia de movimento.
Questão cód. 114545
10) Com relação à importância do feedback no processo de comunicação interpessoal nas
organizações, considere as afirmativas abaixo.

I. Para ser efetivo o feedback dever ser descritivo ao contrário de ser um processo de
avaliação.
II. O feedback é mais útil quando solicitado e oportuno, isto é, quando feito no
momento do comportamento ou do fato em questão.
III. Deve ser compatível com as motivações e objetivos do emissor, mesmo que seja
expresso na forma de um desabafo.
IV. Deve ser direcionado às características pessoais, idiossincrasias, limitações de
raciocínio e outras manifestações individuais que podem ser apontadas como falhas.
V. Deve ser específico ao contrário de verbalizar uma generalização.

Está correto o que se afirma APENAS em:

a) II e V.
b) I, III e V.
c) I, II e V.
d) III, IV e V.

Gabarito:
01) D 02) B 03) D 04) C 05) D
06) D 07) B 08) B 09) C 10) C

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Questão cód. 55178

1) O gerente de materiais de uma empresa fabricante de diversos produtos plásticos
precisa decidir sobre a instalação de um dos sistemas computadorizados de controle
 de estoques. O primeiro deles, de custo elevado, registra em tempo real todas as
movimentações dos produtos no estoque. O segundo registra as movimentações no
estoque a cada três meses e tem custo mais modesto. Levando em conta estas
considerações e as características da empresa, o gerente de materiais optou pelo
primeiro sistema, apesar de mais caro, pois o(a):
a) custo dos materiais é feito ao final do exercício fiscal.
b) valor total do estoque é calculado através do levantamento manual.
c) atualização do estoque é feita a cada movimentação.
d) entrada dos materiais no estoque é feita ao final de cada semestre.
Questão cód. 61498
2) Uma dívida a curto prazo incluindo empréstimos e outros compromissos a serem
pagos dentro do prazo de um ano trata-se de um(a):
a) passivo circulante
b) ativo permanente
c) ativo circulante
d) dívida de longo prazo
Questão cód. 79215
3) Considera-se que resumidamente a gerência de projetos é a disciplina de manter os
riscos de fracasso num nível tão baixo quanto necessário durante o ciclo de vida do
projeto. O risco de fracasso aumenta de acordo com a presença de incerteza durante
todos os estágios do projeto. Pode-se dizer que gerenciamento de projetos é a
disciplina de definir e alcançar objetivos ao mesmo tempo em que se otimiza o uso de
recursos (tempo, dinheiro, pessoas, espaço, etc.). Para tal, há nove áreas de
conhecimento. Indique a alternativa que relaciona três dessas áreas.
a) Gerência de planejamento, de aquisições e de escopo de projetos.
b) Gerência de tempo, gerência de execução e de qualidade de projetos.
c) Gerência de riscos, de qualidade e de controle de projetos.
d) Gerência de escopo, de recursos humanos e de comunicações de projetos.
Questão cód. 81676
4) Celso Antônio Bandeira de Mello define processo administrativo como “(...) uma
sucessão itinerária e encadeada de atos administrativos que tendem, todos, a um
resultado final e conclusivo”. As regras fundamentais do processo administrativo
foram previstas no texto constitucional, porém só em 1999 foi editada a Lei nº 9.784,
que regulou o processo administrativo no âmbito federal. Nesse contexto, está em
DESACORDO com as regras do processo administrativo previstas na Lei nº 9.784/99,
a afirmação de que:
a) os processos administrativos deverão obedecer, dentre outros, aos princípios da
legalidade, finalidade, motivação, segurança jurídica, razoabilidade,
proporcionalidade, moralidade, ampla defesa, contraditório e eficiência.
b) os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada, senão
quando a lei expressamente o exigir, devendo, contudo, serem produzidos por
escrito, em vernáculo, com a data e o local de sua realização e a assinatura da
autoridade responsável.
c) são critérios que deverão ser observados nos processos administrativos, dentre
outros, o da impulsão de ofício, de atuação conforme a Lei e o Direito, da
adequação entre meios e fins, de observância das formalidades essenciais à
garantia dos direitos dos administrados e de interpretação da norma administrativa
da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige.
d) no caso de interessados determinados, conhecidos e com domicílio sabido, a
intimação dos atos processuais poderá ser efetuada por ciência no processo, por via
 postal com aviso de recebimento, por telegrama, por publicação oficial, por edital
ou ainda por outro meio que assegure a certeza da ciência do interessado.
Questão cód. 82224
5) Suponha que a curva de oferta por determinado bem seja dada pela equação q = 3p, p
> 0, onde q é a quantidade ofertada e p é o preço do bem, medidos em unidades
adequadas. Assim, pode-se afirmar que:
a) a elasticidade da oferta em relação ao preço é igual a 1.
b) a elasticidade da demanda em relação ao preço é igual a 3.
c) os produtores formaram um oligopólio.
d) quando p = 5, a quantidade ofertada também é 5.
Questão cód. 84462
6) A elevada rotatividade de pessoal em uma organização é considerada um fator
indesejável, principalmente por implicar uma série de custos primários e secundários.
Como parte dos custos secundários da rotatividade de pessoal, pode-se citar o custo:
a) de recrutamento e seleção do substituto.
b) extralaboral.
c) de registro e documentação.
d) de desligamento do empregado que sai.
Questão cód. 90083
7) Um exemplo de custo unitário que é inversamente proporcional ao aumento do
número de rotas de transporte de peças e materiais é:
a) combustível;
b) manutenção corretiva;
c) pneus;
d) depreciação;
Questão cód. 93530
8) No que se refere ao assunto gestão de pessoas e, mais especificamente, à avaliação de
desempenho, julgue as afirmativas que seguem:

1. Os administradores e supervisores são a fonte tradicional de informação para

avaliação de desempenho, mas algumas empresas já estão recorrendo a colegas e
membros da equipe para que forneçam estas informações.
2. Como diferentes pessoas podem enxergar aspectos distintos do desempenho, é mais
confiável utilizar abordagens de estimativas múltiplas.
3. As escalas de traços contêm dimensões como a iniciativa, a liderança e a atitude.
São bastante objetivas e as mais adequadas para a obtenção de um feedback útil.

É(são) incorreta(s):
a) 1, apenas.
b) 1 e 3, apenas.
c) 1 e 2, apenas.
d) 3, apenas.
Questão cód. 100936
9) Existem vários aspectos que diferenciam o processo de planejamento de políticas
públicas entre nações desenvolvidas e em desenvolvimento. No caso destas, há uma
tendência de explicar suas falhas com base em:
a) aspectos político-institucionais, capacidade financeira e capacidade técnica;
b) problemas políticos, capacidade financeira e carência de recursos humanos
qualificados;
 c) carência de recursos humanos, aspectos político-institucionais e burocratização da
administração pública;
d) problemas de implementação, carência de recursos humanos e burocratização;
Questão cód. 103484
10) As funções usualmente exercidas no sistema de administração de materiais são as
seguintes exceto:
a) Classificação de materiais;
b) Cálculo do custo de encargos sociais dos bens patrimoniais;
c) Gerenciamento dos estoques;
d) Armazenamento;

Gabarito:
01) C 02) A 03) D 04) D 05) A
06) B 07) D 08) D 09) A 10) B

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Questão cód. 54812
1) A estrutura horizontal - apoiada na visão de processos - tem como premissa básica o
fato de que as organizações comportam-se como sistemas adaptáveis. Uma
organização é um sistema de processamento que converte diversas entradas de
recursos em saídas de produtos e serviços, fornecidos para sistemas receptores /
mercados. Por meio da perspectiva de sistemas é possível descrever qualquer tipo de
organização. Os mercados mudam, assim como os serviços e produtos. Porém, os
componentes do sistema permanecem os mesmos. Em geral, as empresas têm três
categorias de processos: relacionamento com clientes; inovação de produto;
gerenciamento de infraestrutura. A despeito de estarem presentes em uma mesma
empresa, cada um desses três tipos tem características, prioridades, assim como perfil
de funcionários distintos. A respeito do processo de gerenciamento de infra-estrutura
pode-se afirmar que:
I - requer que os funcionários sejam atenciosos, tenham um bom relacionamento
inter-pessoal e que sejam comunicativos;
II - o foco consiste na construção e no gerenciamento de processos que tendam a
tarefas operacionais repetitivas e de larga escala;
III - é essencial em mercados onde atuam poucas grandes empresas, especializadas
em produção de larga escala. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
Questão cód. 54826
2) Uma das características mais relevantes da boa Governança Corporativa é a atuação
dos Conselhos de Administração. Dentre as opções abaixo, aponte aquela que
caracterizou a mudança mais importante nesses órgãos, impondo uma atuação mais
responsável e mais enérgica dos Conselhos de Administração, nos Estados Unidos e
na maioria dos países do mundo.
a) Aplicação dos pronunciamentos da ISAC - International Standard Administration
Commission, a partir de 2001.
b) Lei Sarbanes-Oxley, promulgada em 2002.
c) Implantação dos procedimentos da ISO 15.000, em 2003.
d) Aplicação do Balanced Score Card - BSC, a partir de 2000.
Questão cód. 79202
3) O orçamento de capital compreende um amplo demonstrativo de recursos para a
aquisição de ativos de longo prazo, como por exemplo, instalações e equipamentos.
Em geral, os recursos para investimento de capital são escassos e, portanto, deve
haver uma maneira eficiente de fazer uma seleção entre exigências concorrentes para
fundos limitados. Considerando-se que orçamento de capital deve estar associado a
objetivos estratégicos da organização, assinale a alternativa que relaciona dois
métodos de desconto.
a) Valor Presente Bruto (VPB) e o da Taxa Interna de Retorno (TIR).
b) Valor Presente Líquido (VPL) e o da Taxa Externa de Retorno (TER).
c) Valor Inicial Líquido (VIL) e o da Taxa Interna de Retorno (TIR).
d) Valor Presente Líquido (VPL) e o da Taxa Interna de Retorno (TIR).
Questão cód. 81020
4) Segundo Chiavenato, a departamentalização por funções consiste no agrupamento das
atividades e tarefas de acordo com as ações especializadas desenvolvidas dentro da
empresa. Uma vantagem da departamentalização funcional é:
a) permitir agrupar vários especialistas sob uma única chefia comum, quando sua
atividade é especializada.
b) restringir a responsabilidade pelo desempenho total à chefia de cúpula, já que cada
gerente fiscaliza apenas uma função.
c) possibilitar que o alto grau de responsabilidade do grupo de execução do projeto
seja fator motivacional.
d) permitir maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou
menores, conforme as mudanças ocorridas na organização.
Questão cód. 83577
5) João Caxingó é cirurugião-dentista (CD). Ele nasceu em Floriano (PI) em 25 de
outubro de 1938. Formou-se em São Luís do Maranhão, turma de 1972. Desenvolveu
suas atividades profissionais de CD em Floriano(PI), Juazeiro(BA), Salvador e,
atualmente, servidor público municipal, trabalha como cirurgiãodentista da Prefeitura
Municipal de Nazaré das Farinhas(BA). A respeito da inscrição deste profissional,
pode-se dizer que:
a) Automaticamente, sem possíveis restrições, será dispensado da anuidade em 2009.
b) Somente terá sua anuidade dispensada a partir de 25 de outubro de 2013, quando
completa 75 anos, desde que nunca tenha sofrido penalidade por infração ética.
c) Automaticamente, a partir de 25 de outubro de 2008, se quite com as obrigações
financeiras perante o respectivo CRO e sem ter sofrido de penalidade por infração
ética, terá sua inscrição TRANSFORMADA em inscrição remida.
d) Se atender às exigências da legislação, tem sua inscrição TRANSFORMADA em
inscrição remida a partir de 01 de janeiro de 2009, quando se inicia o exercício
contábil da Autarquia.
Questão cód. 97000
6) Na classificação funcional da despesa, a categoria denominada projeto está
relacionada:
a) às ações que se realizam de modo contínuo e permanente, voltadas à operação
normal da máquina pública.
b) às operações limitadas no tempo, que resultam em produto voltado à expansão ou
ao aperfeiçoamento da ação de governo.
c) às obras e serviços de engenharia, divididos nas categorias básico e executivo.
d) às despesas que não contribuem para a manutenção do aparato estatal tampouco
para a geração de um novo produto governamental.
Questão cód. 104301
7) Segundo Heinritz e Farrell, o planejamento e as previsões das compras representam
um importante papel em qualquer organização. Nesse sentido, as atividades típicas de
compra podem ser, entre outras:
a) Investigar os processos de alienações; a qualidade dos produtos ofertados; e a
variação cambial do país de origem;
b) Propor aos departamentos interessados a unificação de fornecedores; facilitar o
processo licitatório; e cuidar das relações comerciais com firmas idôneas;
c) Propor alterações das normas que regulamentam as licitações; simplificar o
processo de compras e o sistema de armazenagem;
d) Investigar fontes de fornecimento; evitar o excesso de estoques e a sua
obsolescência; e cuidar das relações comerciais recíprocas.
Questão cód. 107193
8) Os objetivos são necessários para cada resultado chave cujo sucesso os gerentes
julgam importantes. Podemos indicar, dentre os objetivos a seguir, aqueles que são
objetivos estratégicos:
a) Crescimento mais rápido das receitas e base de receita diversificada;
b) Margens de lucro e fluxo de caixa maiores;
c) Dividendos maiores e ganhos estáveis;
d) Serviço superior ao cliente e sua satisfação total;
Questão cód. 109366
9) Em atenção ao Decreto nº 3.931/2001, será adotado, preferencialmente, o SRP
quando:
a) for possível definir previamente, pela natureza do objeto, o quantitativo a ser
demandado pela Administração;
b) houver necessidade de contratações esporádicas, pelas características do bem ou
serviço;
c) for mais conveniente a aquisição de bens com previsão de uma única entrega;
d) for conveniente a aquisição de bens ou a contratação de serviços para atendimento
a mais de um órgão ou entidade, ou a programas de governo;
Questão cód. 110340
10) A gestão participativa é um dos campos mais complexos da moderna teoria geral da
administração, envolvendo diversos conceitos, técnicas e experiências práticas.
Quando os empregados têm direito a comissões sobre vendas, abonos ou salários
adicionais por resultados ou atendimento de metas, prêmios por sugestões que
resultem em economias ou ganhos e distribuição de ações, trata-se de um modelo de
gestão baseado:
a) em equipes autogerenciadas;
b) na autogestão;
c) na participação nos resultados;
d) no envolvimento no processo decisório;

Gabarito:
01) D 02) B 03) D 04) A 05) C
06) B 07) D 08) D 09) D 10) C

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Questão cód. 62748
1) A previsão de consumo, ou da demanda, visa estabelecer estimativas futuras dos
produtos comercializados pela empresa, procurando antecipar quais produtos, quanto
desses produtos e quando serão adquiridos pelos consumidores. As técnicas de
previsão do consumo que admitem que o futuro se constituirá em uma mera repetição
do passado, ou que as vendas evoluirão no tempo, constituindo técnicas de natureza
essencialmente quantitativa, são classificadas como técnicas de:
a) predileção.
b) explicação.
c) antevisão.
d) projeção.
Questão cód. 76699
2) A ferramenta de planejamento estratégico, cuja ideia básica consiste na possibilidade
de os gestores melhorarem a qualidade de seus produtos, através da análise e posterior
cópia dos métodos dos líderes dos diversos campos, chama-se:
a) feedback
b) black box
c) brainstorm
d) benchmarking
Questão cód. 83431
3) Segundo os novos modelos das organizações na chamada Sociedade do
Conhecimento, constituem as principais características das empresas:
a) elevada especialização de funções, hierarquias reduzidas e foco nos resultados,
visando à crescente produtividade.
b) capacidade de adquirir e integrar novos conhecimentos, visando ao equilíbrio entre
produtividade, qualidade, inovação e responsabilidade social.
c) aumento da qualificação formal, melhorias salariais e maior autonomia para os
funcionários, visando à realização mais eficiente de suas metas estratégicas.
d) aumento e implementação da participação social em suas definições estratégicas,
visando à melhoria da imagem e à satisfação dos clientes.
Questão cód. 88965
4) A Lei 8666/1993 prevê situações de dispensa (art. 24) e inexigibilidade (art. 25) de
licitação. Em qual das situações a seguir a licitação é dispensada?
a) Para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser
fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a
preferência de marca, devendo a comprovação de exclusividade ser feita através de
atestado fornecido pelo órgão de registro do comércio do local em que se realizaria
a licitação ou a obra ou o serviço, pelo Sindicato, Federação ou Confederação
Patronal, ou, ainda, pelas entidades equivalentes.
b) Nos casos de guerra ou grave perturbação da ordem.
c) Para a contratação de serviços técnicos enumerados no art. 13 desta Lei, de
natureza singular, com profissionais ou empresas de notória especialização, vedada
a inexigibilidade para serviços de publicidade e divulgação.
d) Para contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou através
de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela
opinião pública.
Questão cód. 91986
5) De acordo com a Lei Complementar nº 101, de 4 de maio de 2000, em seu Art. 24,
nenhum benefício ou serviço relativo à seguridade social poderá ser criado, majorado
ou estendido sem a indicação da fonte de custeio total, nos termos do § 5º do art. 195
 da Constituição, atendidas ainda as exigências do art. 17. Analisando o parágrafo
primeiro do Art. 24, é dispensado da compensação referida no art. 17 o aumento de
despesa decorrente de:
a) expansão qualitativa do atendimento e dos serviços prestados.
b) observância do disposto no inciso X do art. 167 da Constituição.
c) manutenção de valor do benefício ou serviço, a fim de preservar o seu valor real.
d) concessão de benefício a quem satisfaça as condições de habilitação prevista na
legislação pertinente.
Questão cód. 101329
6) É atributo do ato administrativo:
a) imperatividade;
b) formalidade;
c) finalidade;
d) validade;
Questão cód. 111983
7) Assinale a alternativa que completa, corretamente, o espaços da frase abaixo:

Nas demonstrações contábeis, a rapidez _______________ propicia(m) estudos

específicos de determinados aspectos da empresa.
a) e a avaliação
b) e a complexidade
c) e o custo baixo
d) de análise
Questão cód. 111995
8) Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que identifica uma vantagem dos
sistemas integrados.
a) Custo alto.
b) Insegurança na implantação.
c) Tempo de implantação.
d) Maior rapidez na obtenção das informações.
Questão cód. 114795
9) Dimensionar e controlar os estoques do Almoxarifado de uma instituição é um tema
importante e preocupante. Sobre esse assunto, uma das alternativas abaixo NÃO é
verdadeira. Identifique-a.
a) Uma periodicidade pequena entre as revisões acarreta um estoque médio alto e
como consequência, um aumento no custo da estocagem.
b) Uma periodicidade alta entre as revisões acarreta baixo estoque médio e, como
consequência, um aumento no custo do pedido.
c) A quantidade de determinado material a ser comprado deve ser a necessidade da
demanda do próximo período.
d) O comportamento de consumo de determinados materiais permanece sempre
inalterado.
Questão cód. 114984
10) Referente a noções de arquivologia é INCORRETO afirmar:
a) Informação pode ser definida como idéia, conhecimento, texto escrito ou falado.
b) Suporte: Meio no qual a informação é registrada.
c) Entende-se por suporte qualquer meio utilizado para gravar a informação. Dentre
os meios mais utilizados, podemos destacar: disquete, CD, DVD e fita VHS.
 d) Documento é qualquer informação registrada em um suporte.

Gabarito:
01) D 02) D 03) B 04) B 05) D
06) A 07) D 08) D 09) D 10) A

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Questão cód. 64369
1) Com relação a planejamento e controle da produção, assinale a opção correta.
a) No processo de planejamento da produção, a etapa de execução do plano antecede
a etapa de reconhecimento da visão de futuro.
b) O planejamento da produção engloba apenas os horizontes de médio e longo
prazos.
c) No caso de haver bom conhecimento acerca da situação presente da organização, a
tomada de decisão sobre o planejamento da produção independerá das
características do mercado a ser atingido.
d) O ciclo de controle consiste no reinício do processo de planejamento da produção a
partir da nova situação presente e da situação futura pretendida.
Questão cód. 82228
2) “O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) é uma
empresa pública federal que tem por missão contribuir para o desenvolvimento
econômico e social do País. Essa característica eleva o grau de responsabilidade de
seus administradores e empregados quanto à lisura e transparência na condução dos
negócios da Instituição.”

A passagem retrata a importância da cultura organizacional para o processo de gestão

cuja essência, pelo texto, é compreendida pela forma como:
a) a empresa cuida da gestão de seu negócio, envolvendo todos os colaboradores.
b) a empresa conduz e valoriza seus conceitos e propósitos organizacionais.
c) a empresa administra e cultua seus valores organizacionais.
d) as pessoas, hierarquicamente, valorizam os propósitos e valores organizacionais.
Questão cód. 83576
3) Maria Joaquina do Amaral Pereira Góes, Auxiliar de prótese dentária, em processo de
seu interesse que tramita no CRO-PI, não atende às exigências do Conselho Regional
no prazo máximo estabelecido. este caso:
a) o que por ela foi peticionado deve ser indeferido e o processo arquivado;
b) o processo, após o arquivamento, em hipótese alguma pode ser desarquivado;
c) o processo pode até ser arquivado, mas pode ser desarquivado, bastando para tal
que seja apresentado requerimento especifico, solicitando o desarquivamento;
d) o processo pode, a critério da Administração, ser arquivado.
Questão cód. 85365
4) A organização linear e a organização funcional são indicadas para organizações:
a) cuja relação produto/mercado seja autopoiética.
b) pequenas e simples.
c) transacionais.
d) resilentes.
Questão cód. 89188
5) Segundo a Lei 5.810/94: “É o efetivo desempenho das atribuições e responsabilidades
 do cargo.” Este conceito refere-se a(o):
a) Estágio Probatório.
b) Posse.
c) Exercício.
d) Vacância.
Questão cód. 91654
6) Com relação à higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, identifique as
afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Chama-se Higiene do Trabalho a um conjunto de normas e procedimentos que visa

à proteção da integridade física e mental do trabalhador e busca condições de trabalho
saudáveis e higiênicas, com políticas de redução dos riscos de saúde inerentes às
tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas.
( ) O local de trabalho constitui a área de ação da higiene do trabalho, excluindo
aspectos como ruído, ar, temperatura, umidade, luminosidade e equipamentos de
trabalho, porém enfatizando a prevenção de lesões por esforços repetitivos.
( ) Sob o ponto de vista da higiene do trabalho, as condições psicológicas e
sociológicas não constituem elementos do ambiente de trabalho. Esse ponto de vista
considera que um ambiente agradável melhora os relacionamentos e a produtividade.
( ) O registro das reclamações e queixas é uma das ferramentas do responsável pela
segurança e higiene do trabalho.
( ) Os estressores ambientais podem ter componentes do cargo, do papel, da estrutura
e da cultura organizacional, dos relacionamentos e de fatores externos. Têm poucos
componentes individuais.
( ) Prevenção de acidentes, incêndios e roubos são três áreas que compõem a
segurança no trabalho. Um programa a esse respeito requer sistema de indicadores,
estatísticas, relatórios de providências, desenvolvimento de regras, procedimentos e
recompensas.
( ) Segurança no trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e
psicológicas utilizadas para prevenir acidentes, eliminando condições inseguras e
instruindo para práticas preventivas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

a) F – F – V – V – F – V – F.
b) V – F – F – V – F – V – V.
c) V – F – F – F – V – F – V.
d) V – V – V – F – F – V – F.
Questão cód. 93337
7) No decorrer do século XX, as organizações passaram por fases distintas: a era da
industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
Na era da informação, o modo de lidar com as pessoas leva em conta, sobretudo, os:
a) fatores de produção.
b) fatores de comunicação.
c) fornecedores de mão-de-obra.
d) seres humanos pró-ativos.
Questão cód. 97309
8) Em relação aos atos administrativos assinale a alternativa correta:
a) A noção de fato administrativo guarda estreita relação com a de fato jurídico, pois
leva em consideração a produção de efeitos jurídicos, de modo que dele se
originem e se extingam direitos.
b) Considera-se mérito administrativo a avaliação da conveniência e da oportunidade
 relativas ao motivo, à motivação e ao objeto, inspiradoras do ato administrativo
discricionário.
c) Ato administrativo exeqüível é aquele que está pronto para atingir o fim a que foi
destinado.
d) Validade é a situação jurídica que resulta da conformidade do ato com a lei. Se o
ato não se compatibiliza com a norma superior, a situação, ao contrário, é de
invalidade.
Questão cód. 104839
9) O regime jurídico dos contratos administrativos confere à Administração a
prerrogativa de:

I. Modificá-los, unilateralmente, para melhor adequação às finalidades de interesse

público, independente dos direitos do contratado.
II. Fiscalizar-lhes a execução.
III. Aplicar sanções motivadas pela inexecução total ou parcial do ajuste.

Indique os itens corretos:

a) I e II;
b) I e III;
c) II e III;
d) Todos estão corretos.
Questão cód. 107511
10) Sobre o ofício, modalidade de correspondência oficial, apenas uma afirmativa não
está correta. Identifique-a.
a) A numeração do ofício deve recomeçar a cada ano;
b) Seu conteúdo deve versar sobre apenas um assunto;
c) O ofício deve restringir-se a uma folha;
d) É apropriado para comunicação entre autoridades públicas.

Gabarito:
01) D 02) A 03) A 04) B 05) C
06) B 07) D 08) D 09) C 10) D