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Objectif

Curriculum Vitae
- Evoluer dans le domaine de la gestion de la relation client et
de l’assistanat.
KAHUNGU LIRISS - Evoluer dans le domaine du Commercial, du marketing et de
Richard, 05 Octobre 1993, la vente.
- Mettre à profit mon expérience en vue de contribuer au
Célibataire. développement des structures dans lesquelles je travaille.
- Jouir d’un cadre de vie meilleur.
Cursus

2000-2006, Certificat d’Etudes Primaires, EP2. Mont-Amba


2006-2012, Diplôme d’Etat (Latin-Philo), Collège Saint-Esprit
2012-2015, Gradué en Droit économique et Social, Université
Catholique du Congo
Postes occupés

Avril 2019 à ce jour


Equity Bank Congo, Communication & Média

Chargé de la responsabilité sociale des entreprises et évènementiel.

Chargé de definir, éxécuter et suivre la politique sociale de la banque


aini que gerer les différentes interractions de sponsoring, parrainnage
et representation.
Veiller à la mise en place de strategie commerciale rentable autour de
l’axe marketing

Mars 2015 à Septembre 2017, Agent Contact Center


Banque Commerciale du Congo, Retail Banking Center

Fonction commerciale au sein du département Retail Banking Center


: Traitement des réclamations, prise de rendez-vous et gestion des
agendas des agents banques, gestion des encodages des alertes SMS
sur le réseau national, Suivis des commandes de carte bancaire,
gestion des archivages des commandes, back-up des gestionnaires de
compte et Divers travaux de support au département.

Décembre 2014 à Janvier 2015, Télé-conseiller,


Cabinet Médical Cryominceur, Customer Care
(Sunphenix Off Shore)

Démarchage de clientèle et prise de rendez-vous gestion des agendas.

Juillet 2013 – janvier 2014, Commercial au service des HVC


Airtel Congo, MS Commerce

Agent commercial chargé de la vente des produits et du


traitement des réclamations auprès des clients HVC (High Value
Consumers) dans un Personal Network.
11, Kitoyi
Q/ Kemi-Righini Mars – Aout 2014, Agent du centre d’appel
C/ Lemba
Ecobank, Retail Internet Banking
Kinshasa, RDC
Prise de rendez, Promotion et vente de produit bancaire au téléphone
Téléphone : 243 992 3333 47 (Télémarketing) et promotion du produit Western Union ABMT
richardliris@gmail.com
Juillet 2012, Assistant commercial, DHL, Commercial
Curriculum Vitae Centres d 'intérêts

Communication, gestion de relation client, vente, saisi et encodage.

Langues

Français,
Lingala.
Passe-temps

Musique et Lecture

Expérience du bénévolat

Encadrement d’enfant à la maison de réinsertion d’enfant


en situation de rue « LA BENEDICTA »
Compétences en informatique

Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Delta Bank,


Magix Core.

Références

MENAYAME NZANZA, responsable Communication& media,


Equity Bank Congo,243818302656

KASONGA MWAKANE, Responsable Contact Center et Support


Crédit/ RBC, Banque Commerciale Du Congo, 243825653196

TITAN SOARES PEREIRRA, Responsable


administratif, SUNPHENIX SA, 243812050048

MUNGIMUR ESSANG THELLY, Chef d’agence


Limete, Ecobank, 243972606381