CONTROLE CONTINU GRH 2 S7/2020-21

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UNIVERSITE MOHAMED 1
Ecole Nationale de Commerce Filière : Commerce & Gestion
et de Gestion Module III / Management des Organisations
Oujda Elément : Gestion des RH 2

Contrôle continu
Session d’Automne 2020-21/ Semestre 7
Matière  : GRH2-(Durée  : 2h)
Répondez aux questions et à l’étude de cas citées ci-dessous  :

1. *Conduire le changement technologique avec prudence

*Allier proximité humaine et technologie
*Une individualisation croissante du management RH
*Accompagner les managers et les collaborateurs dans leurs nouveaux rôles
*Co-construire avec les collaborateurs les perspectives de formation
*Choisir les orientations à mettre en place sur chaque domaine RH

2. *Réinventer l’expérience employé et la marque employeur

*Intégrer les nouveaux outils SIRH comme un moyen et pas une fin en soi
*Appréhender l’analyse des données, l’IA, le big data, la robotisation dans une fonction RH « augmentée »
*Conduire le développement des compétences du 21ème siècle et proposer de nouveaux modes formatifs adéquats
*Utiliser les nouveaux outils de pilotage et de décision (Data Analytics)
*Répondre à l’exigence de mobilité à tous les niveaux de l’entreprise

3. A préciser le type de stratégie RH qu’elles pourront adopter les entreprises X et Y : (2 Pts)

Entreprise Actions stratégiques RH Type de stratégie RH

 Tous nos employés comprennent ces objectifs et sont profondément

X engagés à les atteindre. Stratégie de croissance
 Des effectifs responsabilisés, à la fois motivés, soutenus et dynamique
responsables d’assurer la satisfaction des clients selon la pleine
mesure de leurs talents, aptitudes et esprit d’innovation.
 Les gens responsabilisés se perçoivent comme des propriétaires-
exploitants qui reconnaissent ce qui est avantageux pour le client et la
Société ainsi que pour eux-mêmes en tant que particuliers et équipes.

 Développer les compétences à l’interne (build talent) plutôt que par

Y acquisitions à l’externe (buy talent). Stratégie de mobilisation
 Renforcer sur le développement des carrières.
 Planification de la relève.
 Renforcer sur l’apprentissage (continuous learning)
 Identifiez et développez des managers qui ont non seulement des
capacités de vente et de marketing, mais également la capacité de
changer une culture de production en une culture de marketing.

4. Etude de cas : Entreprise « Tech Tic » (10 Pts)

Dans la cadre de la globalisation, et devant l’expansion et l’ouverture des marchés extérieurs, l’entreprise « Tech Tic  »
à vocation productive et commerciale et ayant de bonnes perspectives des affaires, située à Tanger, veut procéder à une
action d’internationalisation de son activité à travers une stratégie d’innovation, dans les pays de Golf dont les

N.B : A bien réfléchir aux questions et votre personnalité doit être présente dans vos réponses. Page 1
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caractéristiques sont : l'orientation masculine des valeurs, une distance hiérarchique importante, une orientation
communautaire, et la relation à  l'incertitude et à  l'ambiguïté …etc
Les indicateurs sur l’entreprise sont comme suit :
 Stade d’évolution de l’entreprise est le stade de croissance,
 L’effectif de la société est de 3250 dont 20 % de femmes, et 10 % de nationalité étrangère
 80 % de l’effectif sont mariés et qui disposent en moyenne 2 enfants dont l’âge est situé entre 4 ans et 10 ans,
 70 % des effectifs des collaborateurs ont un âge moyen de 42 ans,
 60 % des effectifs ont un Bac plus 3, avec une expérience moyenne de 2 ans,
 10 % d’effectifs sont des techniciens spécialisés qui trouvent des difficultés à s’adapter à la vocation commerciale de
l’entreprise,
 Taux d’encadrement est de 40 %,
 Taux de formation annuel est de 6 %,
 Le système de formation à vocation locale,
 Le niveau peu qualifié des salariés qu’elle emploie dans son activité commerciale
 Un engagement personnel peu évident des manager pour développer l’aspect international,
 Une grande partie des salariés ont de bonnes compétences techniques mais peu de compétences managériales,
 Certains employés ont des contraintes (mobilité internationale) envers la nouvelle orientation de l’entreprise,
 L’entreprise a peu de connaissance structurée sur dans la gestion de la diversité culturelle,
 Les vendeurs trouvent des difficultés à maitriser les autres langues.
Actuellement vous occupez le poste de Directeur RH dans l’entreprise « Tech Tic  ». Votre responsable supérieur vous a
demandé de répondre aux questions citées ci-dessous :
T.A.F
1. La stratégie d’investissement, car l’entreprise a besoin de déployer des ressources importantes pour améliorer la
formation au seins de l’entreprise ainsi que la flexibilité des collaborateurs et des managers.
2.
 des marchés : adopter une politique commerciale pénétrante
 de la culture des pays : inciter les collaborateurs à mieux s’intégrer à la culture
 des conditions de l’offre : se baser sur l’innovation en matière de l’offre
 des unités de production : doivent être adéquates à la demande potentielle
 des circuits de distribution : investir d’avantage dans la distribution
 de la logistique : améliorer le supply chain management
 des systèmes de gestion : adapter le système aux changements culturels
 de ses RH : se focaliser sur la formation
3. L’entreprise souffre du problème de manque de compétences managériales pour les salariés, ainsi que la connaissance
culturelle, donc une adoption de la stratégie qui se base sur une amélioration de la formation et la flexibilité des
collaborateurs, à une grande chance à réussir au niveau international et combler les lacunes que souffre l’entreprise.

Bon courage

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