Des métiers

pour le multimédia

Ouvrage réalisé par

Anne de Baenst-Vandenbroucke,
Véronique Laurent,
Claire Lobet-Maris,
Faculté d’Informatique, FUNDP, Namur,
en collaboration avec l’AWT
 Le multimédia, des fiches métiers pour qui pour quoi ?

Cet ouvrage a été réalisé avec le soutien de la Direction
Générale des Technologies, de la Recherche et de l’Energie
(DGTRE) de la Région wallonne
Le présent guide est avant tout un outil destiné aux répartis en 5 catégories, représentatives des étapes qui
jeunes scolarisés… et aux professionnels en recherche permettent à un produit, ou à un service multimédia, de
de réorientation, pour les aider à mieux comprendre les prendre vie, depuis la décision de production, jusqu’à sa
métiers et les profils de compétences dans le monde du réalisation et sa diffusion.
multimédia. Notre souhait le plus cher est que ce guide soit Suit une courte description des enseignements secondaire
aussi une aide pour les enseignants ou les formateurs en et supérieur en Communauté française de Belgique,
multimédia, comme pour les recruteurs dans la formulation avec quelques suggestions d’orientations en rapport
des offres d’emploi. avec le monde de la production des produits ou services
La première partie permet de mieux comprendre ce que multimédias. Enfin, un lexique des mots qui demandent
l’on entend par multimédia. une explication, et quelques références de ressources…
Ensuite, le guide décrit sous forme de fiches 36 métiers, pour en savoir plus, clôturent l’ouvrage.

Auteurs-scénaristes :
Anne de Baenst-Vandenbroucke, chercheur qualifié
Véronique Laurent, chercheur
Claire Lobet-Maris, professeur
Contenu
Faculté d’Informatique, FUNDP, Namur
Avec l’appui de Monique Noirhomme-Fraiture,
professeur à la Faculté d’Informatique et directrice du SAVÉ Le multimédia, 36 métiers à découvrir
(Service audio-visuel et électronique) des FUNDP
Mieux comprendre le multimédia…
Illustrations : Le multimédia, un média à part entière. ............................................................................................................................................................................................................ 10
Nicolas Lavianne pour le studio Goffin Le multimédia, carrefour de divers domaines................................................................................................................................................................................................ 12
Le multimédia, une multitude de champs d’application........................................................................................................................................................................ 14
Mise en pages :
Un pas plus loin Le multimédia, au cœur de la vie professionnelle...................................................................................................................................................................................... 16
Le multimédia, une palette de métiers................................................................................................................................................................................................................ 21
Producteur :
Agence Wallonne des Télécommunications (AWT)
Les fiches des 36 métiers....................................................................................................................................................................................................................... 23
Impression :
Imprimerie Massoz Et encore…
Se former au multimédia… en Communauté française. ........................................................................................................................................................................ 96
Dépôt légal : D/2008/5322/27
Les mots expliqués.............................................................................................................................................................................................................................................................. 100

© Juin 2008 Des ressources… pour en savoir plus.................................................................................................................................................................................................................. 108

6 7
 Le multimédia, 36 métiers à découvrir
Voici 36 métiers qui œuvrent aujourd’hui à la conception,
au développement et à la mise en valeur des produits et
services du multimédia et d’Internet. Il est évident que
dans un domaine où tout bouge continuellement, il est
difficile d’arrêter une liste et de figer des compétences  :
certains des métiers repris sont amenés à évoluer tandis
Les métiers de la conduite de projet
Ces métiers sont ceux qui permettent d’assurer les
conditions nécessaires pour donner vie au produit ou
service multimédia et pour en assurer la crédibilité, le
bien-fondé et la réussite auprès du public cible.
Les métiers de la scénarisation et de la conception
Ce sont avant tout des métiers de création où, à partir
de différentes compétences, on dessine progressivement
‘la maquette’ du futur produit ou service multimédia. Il
s’agit donc de trouver les idées et le contenu, imaginer le
scénario, créer l’interactivité, concevoir l’habillage textuel,
visuel et sonore du projet…
8 lexique (p. 100-107).
que d’autres émergeront certainement au gré des évolu-
tions technologiques et des appels du marché. Grâce aux
36 fiches détaillées, le lecteur pourra se faire une idée clai-
re des activités où l’emploi existe déjà et pointer du doigt
les qualifications requises pour y trouver place.
1 Producteur.................................................................................................... 24
2 Chef de projet .......................................................................................... 26
3
4
Veilleur. ........................................................................................................... 28
Technico-commercial......................................................................... 30
5 Juriste................................................................................................................ 32
6 Ergonome...................................................................................................... 34
7 Relecteur-testeur................................................................................... 36
8 Auteur............................................................................................................... 38
9 Scénariste...................................................................................................... 40
10 Concepteur-réalisateur multimédia.................................... 42
11 Concepteur texte.................................................................................... 44
12 Concepteur graphique...................................................................... 46
13 Concepteur sonore................................................................................ 48
14 Concepteur photo.................................................................................. 50
15 Concepteur vidéo................................................................................... 52
Les métiers de la mise en œuvre et de la réalisation graphiques
et artistiques
On retrouve ici les métiers liés à la fabrication graphique et
artistique du produit ou service multimédia, sans oublier
les spécifications propres au monde de l’Internet.
Les métiers du développement informatique et technique
Les métiers du développement sont des métiers plus
techniques liés à la prise en charge informatique du projet
multimédia.
Les métiers de la valorisation et du soutien du multimédia
On retrouve dans cette catégorie des métiers de support
consacrés à la mise en valeur du projet multimédia, à sa
bonne diffusion et à son utilisation par le public cible.
Conventions
• La couleur grise est utilisée pour toutes les références
à des métiers décrits.
• Les mots écrits en ocre sont expliqués dans le
16 Directeur artistique............................................................................. 54
17 Infographiste............................................................................................. 56
18 Webdesigner.............................................................................................. 58
19 Spécialiste en image de synthèse........................................ 60
20 Spécialiste 3D............................................................................................ 62
21 Animateur 2D/3D................................................................................. 64
22 Directeur technique............................................................................ 66
23 Développeur/Programmeur. ..................................................... 68
24 Administrateur de base de données. ................................ 70
25 Développeur d’animation interactive............................... 72
26 Intégrateur/Monteur multimédia........................................ 74
27 Expert en sécurité................................................................................. 76
28 Rédacteur multimédia..................................................................... 78
29 Webmaster................................................................................................... 80
30 Modérateur-animateur multimédia................................... 82
31 Référenceur................................................................................................. 84
32 Traducteur-adaptateur..................................................................... 86
33 Documentaliste multimédia. ..................................................... 88
34 Technicien hotline................................................................................ 90
35 Spécialiste e-marketing. ................................................................ 92
36 Spécialiste e-learning....................................................................... 94
9
 Le multimédia, un média à part entière

Qu’entend-on par multimédia ? Les deux types de multimédia

Pour qu’on puisse parler de multimédia, il faut retrouver On classifie le produit ou service multimédia en deux grands
les quatre caractéristiques suivantes : types suivant que l’utilisateur y accède ‘en ligne’ ou ‘hors
Par multimédia, on entend un produit ou ligne’.
• l’existence d’éléments informationnels d’origine et
un service qui associe des informations
de nature diverses, tels que textes, images fixes ou
d’origines diverses (texte, image, son, Dans le premier type, l’utilisateur accède au produit ou
animées, sons ou vidéos, mis simultanément à la
vidéo…) en offrant à l’utilisateur la pos- service à l’aide d’un réseau et on parle de multimédia en
disposition de l’utilisateur,
sibilité de les consulter de façon interac- ligne (en anglais : online multimedia). Le produit ou service
• l’organisation structurée de ces divers éléments
tive, le tout étant disponible sous forme multimédia est alors stocké à distance sur une autre machine
suivant un scénario basé sur des liens logiques
numérique sur divers types de support. que le poste de travail de l’utilisateur (ordinateur, console,
permettant à l’utilisateur de se déplacer et de
GSM, PDA, télévision ou autre). Le réseau servant à diffuser
dialoguer à son propre gré de manière interactive,
les informations est en général Internet et il arrive même
• la réunion de tous les éléments sous forme d’un
souvent que l’on dise Internet à la place de multimédia en
ensemble cohérent formant un produit ou service
ligne. Le marché du multimédia en ligne est très ouvert et
original. On peut ainsi parler d’une œuvre multimédia
Qui n’a pas entendu parler de multimédia en pleine croissance.
Mu de nos jours  ? Pour certains, ce mot fait
tout comme on parle d’une œuvre cinématographique.
ltim rêver et, pour d’autres, il éveille encore
• la mise à la disposition du produit ou service à l’aide
d’un support faisant appel aux techniques de
Par opposition, on parle de multimédia hors ligne (en
ed quelques craintes ou questionnements. Ce anglais : offline multimedia) lorsque l’utilisateur accède au
ia mot est dans toutes les bouches, au point
numérisation et de compression.
produit ou service multimédia à partir de sa machine ou
que l’on ne sait plus très bien quel sens lui poste de travail sans être connecté à un réseau. Le marché
C’est cette conjonction de caractéristiques qui fait que le
donner. La bonne télévision classique ou les du multimédia hors ligne est plus restreint et souvent plus
multimédia est un média à part entière pour lequel
nouveaux téléphones mobiles avec écran ciblé sur certains secteurs comme par exemple celui des
des spécialistes d’un genre nouveau ont toutes les raisons
numérique ne sont-ils pas du ‘multimédia’ ? jeux vidéo.
d’exister.
Oui, le mot multimédia est souvent utilisé
à propos des techniques qui permettent Une application ou ‘œuvre’ multimédia peut fonctionner de
d’associer des informations d’origines plus en plus fréquemment en utilisant simultanément ou
diverses telles que du texte, du son, des alternativement les deux types. C’est le cas d’une application
images fixes ou animées, de la vidéo… éducative sur CD-ROM ou DVD qui contient des bonus
Mais, en réalité, le multimédia, c’est bien accessibles sur Internet, ou encore d’un jeu vidéo sur console
plus qu’un ensemble de techniques. C’est pouvant également fonctionner sur plusieurs consoles en
un moyen de communication et de diffusion réseau.
d’informations à part entière tout comme la
presse, le cinéma, la radio, la télévision… Les métiers présentés dans ce guide s’appliquent à la fois
au multimédia en ligne et hors ligne. Seules quelques
fonctions sont spécifiques uniquement au multimédia en
ligne comme Webdesigner ou Webmaster.
10 11
 Le multimédia, carrefour de divers domaines
Les domaines fédérateurs…
Historiquement, on considère que le multimédia se
réalise dans l’unité de trois techniques déjà anciennes  :
les télécommunications, l’audiovisuel et l’informatique.
Cependant, avec l’évolution du multimédia en tant que
média à part entière, considéré même par certains comme
le dixième art, il est plus parlant de dire que le multimédia
se situe à l’intersection d’une myriade de domaines du
savoir gravitant autour des quatre axes fédérateurs que
sont l’informatique, le graphisme, la communication
et la gestion. On peut ainsi aborder ce domaine en plein
‘bouillonnement’ par diverses entrées supplémentaires :
l’infographie et ses spécialités comme l’image de synthèse
et l’animation 2D et 3D, l’illustration, l’art de l’image et
la photographie, l’audiovisuel, la publicité, les langues et
lettres et ce y compris la traduction-interprétation, le droit
et l’éthique, le marketing, la psychologie, l’électronique et
enfin les réseaux et les télécommunications. Graphisme
Image
Photographie
Audiovisuel
Publicité
Information
Multimédia
Communication
Langues
Lettres
Traduction
Interprétation
Marketing
Economie
12
De toute évidence, ce sont les progrès de la technique, et
plus particulièrement, les progrès relatifs à la numérisation
(ou digitalisation) et la compression des informations
qui ont permis l’explosion de la ‘bulle’ du multimédia
(et d’Internet) en tant que domaine à part entière. Ces
avancées technologiques ont ainsi permis de rassembler
et de faire interagir entre eux des éléments de sources
diverses, que ce soit du son, de la musique, du texte, des
images fixes ou animées, des photos, des séquences vidéo
ou autres, ce qui est l’essence même du multimédia. De la
même manière, grâce à la convergence des technologies,
les applications multimédias peuvent voyager de plus
en plus facilement d’un support technologique à l’autre
(ordinateur, PDA, GSM…), ouvrant très largement la porte
à un usage de plus en plus mobile du multimédia.
Illustration
Infographie
Animations
Informatique
Télécommunications
Réseaux
Electronique
Psychologie
Droit
Gestion
… et les perspectives d’avenir
Le multimédia a formé et forme encore des passerelles et
des alliances entre des domaines d’activité qui n’avaient pas
l’habitude de travailler ensemble. Ainsi, grâce à l’évolution
technologique et à la collaboration des différentes disciplines,
de nouvelles opportunités de travail se sont créées et
continueront à se créer. On le voit bien, le multimédia
n’est pas seulement une innovation technologique et une
révolution dans la manière de communiquer, il est aussi un
créateur de nouvelles compétences et, partant, de nouveaux
champs pour l’emploi ! Il est porteur de beaucoup d’espoir et
de découvertes pour un grand nombre de
personnes ayant des aptitudes
et des affinités très
diverses.
Le multimédia offre de grandes perspectives d’avenir
économique. Il y a encore beaucoup à inventer, à innover
et à industrialiser dans ce domaine en pleine croissance ! La
tendance s’oriente vers une immersion grandissante dans
la représentation en 3D, une inflation des informations,
une dissémination planétaire, une convergence accrue
des supports, un accroissement de la mobilité et un
environnement de plus en plus intelligent… en espérant
que cela se fera aussi pour le bien du plus grand nombre,
sans oublier certaines catégories de la population moins
favorisées !
13
 Le multimédia, une multitude de champs d’application
Que d’applications !
Les multiples richesses du multimédia comme la diversité
des contenus (texte, son, musique, images, photos,
animations, séquences vidéo…), l’accès quasi instantané
à un très grand nombre d’informations et la faculté de
naviguer à sa guise contribuent à présenter aux utilisateurs
un panel de champs d’applications toujours renouvelé.
Oui, les applications multimédias sont nombreuses
et variées. Qu’il s’agisse de se divertir, de s’informer,
d’informer, de communiquer, d’enseigner, de se
former, de vendre, de faire des transactions,
d’archiver, de se cultiver, de se procurer des
documents administratifs, de partager des
informations, de faire des recherches… le
multimédia est là pour offrir ses services.
Les applications du multimédia peuvent
se positionner dans toutes les ‘sphè-
res de la vie’, publiques et privées.
Elles s’adressent à un public toujours
plus varié  : simple citoyen, entreprises,
administrations, professionnels, élèves
et étudiants, consommateurs, touristes,
journalistes, chercheurs, demandeurs
d’emploi, passionnés de nouvelles tech-
nologies…
Il serait bien difficile d’énumérer tous les pro-
duits existant sur le marché. Voici un inven-
taire, loin d’être exhaustif, d’applications pour
quelques domaines d’activité montrant la diver-
sité qui existe déjà. Il est clair que dans un univers
qui évolue et innove en permanence, cette liste est loin
d’être figée et il reste encore beaucoup à proposer… et à
inventer.
14
Des exemples d’application du
multimédia
Enseignement/Formation
Plateformes d’e-learning, cours accessibles en streaming
ou en podcast, jeux éducatifs, portails administratifs en
ligne pour les formalités scolaires des étudiants, formations
personnalisées, sites Web d’établissements scolaires et
universitaires…
Divertissement/Loisirs
Vidéos interactives, applications de Web TV, jeux vidéo,
sites Web de jeux en ligne, de musique et de vidéo, portails
d’activités de loisirs…
Communication/Echanges sociaux
Réseaux sociaux, groupes de discussion, forums de
discussion, newsletters, annuaires électroniques...
Commerce/Economie
Catalogues électroniques, netbanking, sites d’achat,
de réservations et de paiement en ligne, organiseurs
numériques...
Culturel
Encyclopédies électroniques, livres électroniques, musées
en ligne, bornes interactives de musée, portails culturels...
Tourisme/Voyages
Villes virtuelles, sites de réservation d’hôtels et d’avions,
applications en ligne de calculs d’itinéraires routiers,
cartes et plans interactifs, systèmes de géolocalisation par
satellite...
Santé
Portails d’information sur la santé, dossiers médicaux
interactifs, plateformes d’échange de données sur la
santé...
Edition/Presse
Journaux en ligne, magazines sur CD-ROM ou DVD,
dictionnaires et livres électroniques, encyclopédies
interactives...
15
 Le multimédia, au cœur de la vie professionnelle
Un secteur professionnel
porteur d’emplois…
En quelques années le multimédia a envahi toutes
les sphères de notre vie en société. Peu de médias ont
connu une expansion aussi rapide et une intégration aussi
forte dans la vie de la Cité. Toutes les entreprises sont
aujourd’hui sur Internet et nombre d’entre elles vendent
en ligne. Les encyclopédies ont quitté les rayonnages de
nos bibliothèques pour se faire virtuelles et collaboratives.
Les jeux de société se sont transformés en jeux sur console
multimédia et en jeux en réseau. Les journaux, qu’ils soient
parlés, écrits ou télévisés, ont tous aujourd’hui leur support
multimédia. Nos souvenirs se sont donné de nouveaux
albums à travers les blogs où nous déposons nos photos
et nos commentaires sur les petits et grands événements
qui marquent notre vie. Même nos rencontres ont pris le
chemin du multimédia à travers de nombreux sites dits de
réseaux sociaux !
Derrière toutes ces réalisations se cachent de multiples
acteurs qui constituent un secteur professionnel très
porteur d’emplois, particulièrement pour les jeunes…
C’est ce que nous allons essayer de découvrir…
16
… dans les secteurs
qui utilisent le multimédia
La plupart des entreprises utilisent aujourd’hui le multimédia
pour commercialiser leurs produits ou services (BtoB, BtoC),
pour former leur personnel, pour travailler en groupe
et/ou à distance, pour rechercher des partenaires, pour
réaliser leurs paiements... Cette vague du multimédia ne
touche pas que l’entreprise privée, elle concerne aujourd’hui
nombre d’administrations qui développent des sites Web d’e-
Gouvernement pour faciliter la vie des citoyens dans leurs
démarches administratives.
Pour construire toutes ces réalisations et les tenir à jour, ces
entreprises peuvent faire appel à du personnel interne comme
elles peuvent recourir à des prestataires externes.
En interne, la réalisation d’un développement multimédia est
souvent l’occasion d’un travail collaboratif qui met en présence
différents services de l’entreprise ou de l’administration
concernée  : les services ‘métier’ qui connaissent bien le
processus (vente, achat, procédure administrative) et les
habitudes des partenaires, les services informatiques qui
apporteront leur support au développement technique et à la
bonne intégration du projet multimédia dans les applications
informatiques et les bases de données existantes, les services
en charge de la communication ou des relations publiques
qui apporteront leurs compétences en matière d’image
de l’entreprise ou de l’administration, en travaillant sur la
ligne graphique et sur le style de communication. Certaines
grandes entreprises ou administrations disposent, en plus
de ces services traditionnels, d’un service multimédia où
se rassemblent les professionnels de la conception et du
développement de ce type de projet. Mais dans la plupart
des cas, ces professionnels sont intégrés dans des services
existants, tels l’informatique ou les services en charge de la
communication et des relations publiques.
… au sein des entreprises
bâties sur le multimédia
Les entreprises qualifiées de ‘pure players’ sont des Les entreprises ‘pure players’ sont de plus en plus
entreprises exerçant uniquement leurs activités sur nombreuses au fur et à mesure qu’implose la toile
Internet : elles ne possèdent pas de réseau de distribution informationnelle du Web. Elles font appel à des profils liés
physique. Les entreprises uniquement présentes sur le à la conception, au développement et à l’animation de
réseau et réalisant pour compte de tiers des ventes sur sites Web, mais aussi en rapport avec l’e-marketing.
Internet sont considérées comme appartenant à cette
catégorie. Elles ne sont pas propriétaires des biens et
services vendus, n’ont pas de stock, pas de point de vente
physique et se rémunèrent sur commissions. C’est
le cas de certains comparateurs de coût, de
galeries marchandes, de bourses en
ligne, d’agences immobilières et même
de banques. Il ne faut pas confondre
ces entreprises avec les entreprises de
commerce ayant ajouté des activités
de vente en ligne à leur modèle de
distribution traditionnel, dénommées
‘clic et magasins’ (en anglais : click
and mortar) et qui sont seulement
utilisatrices de multimédia.
17
 Le multimédia, au cœur de la vie professionnelle

… chez les prestataires de
multimédia
Toutes les entreprises ne disposent pas en interne des
professionnels qualifiés pour développer leurs applications
multimédias. Dans ce cas, elles ont recours à des entreprises
spécialistes du multimédia appelées prestataires
multimédias. Ces prestataires sont des indépendants
ou des entreprises qui vivent du multimédia. Parmi ces
prestataires, on distingue généralement les acteurs suivants :
Les studios ou agences multimédias
Les ‘ensembliers’ sont des entreprises ou des indépen-
dants qui se chargent de développer en totalité une ap-
plication multimédia, voire qui proposent également un
service de mise à jour des contenus et de maintenance
technique tout au long de la durée de vie du produit ou
service. Leur mission
consiste à apporter un
service aux clients
du multimédia.
Leur compétence
première est la
maîtrise approfon-
die de la réalisation
^
du client, ils prennent en charge tout ou une partie d’un
projet, pouvant s’occuper par exemple de la conception
d’un site Web mais aussi, par la suite, de son exploitation.
Très souvent, ces entreprises sont de petite taille et tra-
vaillent en réseau avec d’autres partenaires qui leur ap-
portent les compétences manquantes pour faire face à la
demande d’un client.
Petite taille et fonctionnement en réseau sont deux
atouts de ces entreprises qui leur permettent à la fois d’être
très flexibles et très réactives aux demandes du marché.
Les hébergeurs
Comme l’indique le nom, les hébergeurs sont des sociétés
qui proposent d’accueillir sur leurs serveurs les applica-
tions multimédias ‘en ligne’ d’un client. Leur mission est de
rendre accessible à tous les internautes ou à un groupe
d’internautes ciblé les pages ou le site Web du client.
Pour ce faire, l’hébergeur offre des serveurs, nom-
més serveurs Web, qui sont sécurisés et
connectés 24 heures sur
24 au réseau Internet
par une connexion
à très haut débit,
sur lesquels sont
installées différentes
s Les publicitaires
re veur http, serveur de
applications  : ser-
i
d’hébergement ont généralement un profil très technique,
spécialiste des réseaux, de la gestion des serveurs et de
leur sécurité.
Les ‘boîtes de com’
L’image d’une entreprise passe de plus en plus par une
belle vitrine sur ‘Internet’. Or, parler d’une entreprise,
présenter ses compétences et ses références, diffuser une
image positive et dynamique, le tout adapté au style et
au ton de l’écriture multimédia, cela demande souvent
de recourir à de vrais professionnels ! Ces professionnels
de la communication multimédia se retrouvent dans
ces entreprises dont le métier est de ‘parler et faire
parler’ d’autres entreprises. Certaines de ces sociétés sont
spécialisées dans la communication multimédia, d’autres
travaillent sur plusieurs canaux par lesquels se diffuse
l’image d’une entreprise (presse, film...).
Les professionnels qui travaillent dans ces entreprises
sont avant tout des gens de la communication mais on
y retrouve aussi de plus en plus des compétences plus
techniques aptes à transformer un plan de communication
en un site Web, une vidéo interactive ou encore un jeu en
ligne.
plus en les déclinant sur de multiples supports : affichage
traditionnel, site Web, GSM... de manière à toucher la cible
au plus près  ! Le succès d’une campagne se mesurant
généralement à son audience, ces sociétés sont également
très compétentes pour mesurer l’impact d’une campagne
publicitaire mais aussi l’audience d’un site Web.
On retrouve dans ces sociétés tous les métiers de la publicité
traditionnelle auxquels se joignent de plus en plus des
métiers plus ciblés liés à la conception, au développement
et à l’animation de ces campagnes d’un nouveau genre.
Les référenceurs
La valeur d’une application multimédia se mesure à son
public… Pour cela il faut être visible et utilisé  ! Créer de
l’audience, générer du trafic sur les sites Web, c’est le
métier des sociétés de référencement. Leur mission : vous
sortir de l’ombre et vous faire exister dans cette immense
fourmilière informationnelle qu’est le Web. Leur outil, c’est
le référencement. Bien référencer un site Web, cela veut
dire lui accoler les bonnes balises de métadonnées qui le
projetteront dans le haut du classement des listes sorties
par les moteurs de recherche. Pour cela, il faut être un fin
limier, connaître parfaitement les habitudes de recherche
des internautes, les spécificités des moteurs de recherche et
bien sûr le domaine à référencer. Mais bien référencer, c’est
aussi négocier des accords de référencement croisé avec

Le multimédia a changé radicalement le monde de la

a d’autres partenaires et utiliser les techniques spécialisées
L

it
d’un produit multimé-
es

publicité devenue plus interactive, plus personnalisée…

c
messagerie... qu’offrent certains moteurs de recherche.
i
dia. Selon la demande
l
et, parfois, plus insidieuse. Pour concevoir, développer et
hé

Les professionnels qui tra- Les entreprises de référencement sont de plus en plus
u b orchestrer ces campagnes de publicité d’un nouveau genre,
b

vaillent dans les sociétés nombreuses au fur et à mesure qu’implose la toile

p
er

de plus en plus d’entreprises ont recours à des sociétés

es
informationnelle du Web. Elles regroupent généralement
ge

dont la publicité est le métier. Ces sociétés peuvent

L des métiers de la communication aptes à saisir un domaine
ur

développer les supports publicitaires multimédias et les à référencer, et à anticiper les stratégies de recherche des
s

diffuser en achetant des espaces de publicité dans des

^

internautes qui ont aussi une bonne compétence technique

zones ‘Internet’ à gros trafic, en lançant des campagnes pour comprendre les fonctionnements variés des moteurs
de mailings, en organisant des événements comme des de recherche.
concours ou des jeux en ligne… mais aussi et de plus en
18 Les studios Les référenceurs 19
ou agences multimédias
 Le multimédia, au cœur de la vie professionnelle Le multimédia, une palette de métiers

… chez les opérateurs du
multimédia
En plus des prestataires multimédias, il existe aussi des
entreprises dont les services purement multimédias
s’adressent à tout un chacun. Ce sont les opérateurs du
multimédia dont la spécificité consiste à faciliter l’accès à
Internet au plus grand nombre. Ces opérateurs sont souvent
des sociétés qui ont pignon sur rue. Parmi ces opérateurs,
on distingue les acteurs suivants.
Les fournisseurs d’accès
tout un profil très technique, spécialisé dans les réseaux, la
gestion du trafic et la sécurité des échanges.
Les moteurs de recherche
Tout le monde utilise aujourd’hui les services des moteurs
de recherche pour trouver l’information souhaitée. Derrière
ces moteurs se cachent des sociétés qui peuvent opérer de
deux manières : soit de manière entièrement automatique
en lançant des robots sur la toile, qui indexent à intervalle
régulier tous les nouveaux liens (URL) dans une base de
données accessible aux internautes via des mots clés ; soit
à l’aide de ressources humaines qui indexent manuellement
les liens d’intérêt pour l’internaute. Dans ce cas, la société
Quels métiers ? habituellement cloisonnés est à la fois une richesse et
une source de complexité. Chacune des compétences
L’industrie du multimédia en ligne ou hors ligne, le secteur
doit s’harmoniser au sein d’une équipe pour trouver une
méthode de travail commune. Ce qui est sûr, c’est qu’il y a
Internet en tête, génère des emplois, que ce soit en
une forte demande de spécialistes pour ceux qui sont
offrant de nouveaux habits à des métiers qui existent déjà
prêts à s’investir dans un secteur jeune où il y a encore
ou en créant de toutes pièces des fonctions inédites. Les
beaucoup à inventer.
frontières de ces nouveaux métiers sont parfois encore
floues et peuvent encore se modifier au gré de l’évolution
de la technologie et des outils. On retrouve beaucoup
d’appellations différentes pour une même fonction et il
n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Tous ces métiers
sont encore assez mal définis. De plus, il n’est pas rare
qu’une même personne cumule plusieurs fonctions et

EMPLOI
couvre généralement un domaine spécialisé pour lequel le en change selon le type de projet. Plus généralement,
Les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) ou Internet Service
recours à du personnel humain s’avère plus performant que le produit ou le service multimédia ne peut s’analyser
Providers (ISP) sont des sociétés qui, comme leur nom l’indi-
le recours à un logiciel robot. Les grandes sociétés de mo- comme la juxtaposition d’un texte, d’un commentaire,
que, permettent au large public de se connecter à Internet.
teurs de recherche se rétribuent généralement par la pu- d’une musique, d’une illustration... Il est l’intégration de
Pour cela, elles disposent d’un serveur connecté à Internet
blicité via les liens commerciaux. plusieurs médias et il fait intervenir diverses disciplines.
et offrent au public, outre une
Les sociétés plus spécialisées Le multimédia constitue une ‘œuvre’ en soi qui doit
adresse et un espace sur le
œuvrent essentiellement être conçue comme telle, ce qui donne naissance à cette
serveur, différentes facili-
sur base d’abonnements nouvelle génération de spécialistes.
tés pour devenir actif sur
payants. Entre la production audiovisuelle, l’édition écrite, le
Internet : service de mes-
Les profils de métier va- développement informatique... la production d’une œuvre
sagerie, applications
rient suivant le type de multimédia intègre des compétences provenant de divers

he
de blog, utilitaires
domaines. On pourra faire appel à des spécialistes des
Le

moteur considéré. On
pour la création de rc retrouvera des métiers secteurs dont est issu le multimédia, comme, par exemple,
pages Web... Elles
sf

e
très techniques liés à la un réalisateur vidéo pour produire des séquences vidéo
sont un passage obli-
ch

gestion du moteur de recher- décrites par le concepteur vidéo, ou un ingénieur du son pour
ou

gé pour la connexion à
re

che et des bases de données, mettre en boîte les bruitages imaginés par le concepteur
l’Internet. Leur tarif com-
rn

et des métiers très commerciaux son. Mais certains métiers nécessitent l’apprentissage d’un
me la qualité des services
de
is

liés à la gestion des annonceurs et savoir-faire nouveau propre au multimédia, comme le

qu’elles proposent varient
scénariste du multimédia qui doit apprendre à écrire une
se

de la publicité dans les sociétés qui

rs

souvent fortement, rendant le

gèrent des moteurs de recherche à application interactive. Et même, la production multimédia
ur

choix parfois bien difficile pour

eu

vocation généraliste. Dans les sociétés demande des compétences totalement nouvelles comme
l’internaute débutant.
sd

celle du webmaster. Cette convergence entre des domaines

ot

plus spécialisées, on retrouvera aussi des

Les professionnels travaillant chez
experts du domaine et des documentalis-
sm

les fournisseurs d’accès affichent sur-

’ac

tes.
20 21
ce`

Le
s
 Le multimédia, une palette de métiers
Où les retrouve-t-on ?
Le travail dans le monde du multimédia repose sur un
certain nombre de familles de métiers qui trouvent leurs
fondements dans le ‘cycle de vie’ du produit ou du service.
Chacune de ces familles fait intervenir des compétences
particulières, appelées métiers du multimédia.
On retiendra les cinq grandes familles suivantes  :
Conduite de projet (métiers 1 à 7), Scénarisation
et conception (métiers 8 à 15), Mise en œuvre et
réalisation graphique et artistique (métiers 16 à 21),
Développement informatique et technique (métiers 22
à 27), Valorisation et soutien du multimédia (métiers
28 à 36).
Demande
Conduite
de
projet
22
Les fiches métiers
Les fiches métiers répertorient 36 métiers, soit 36 fonctions
spécifiques au secteur du multimédia depuis la décision
Chaque fiche métier
contient les éléments suivants :
de concevoir une nouvelle ‘œuvre multimédia’ jusqu’à sa
Plus une entreprise sera petite, plus un travailleur devra > Un nom générique du métier suivi de
mise en valeur et sa maintenance. Dans la pratique, une
généralement être polyvalent et exercer une variété de synonymes ou appellation en anglais
même personne peut exercer simultanément plusieurs
fonctions. Par contre, plus cette entreprise sera grande,
métiers. Ainsi, l’auteur d’un projet peut être en même
plus un travailleur y exercera une fonction ciblée et > Une description abrégée du métier
temps le scénariste et le concepteur de l’œuvre. Le
spécialisée.
concepteur graphique peut également être le directeur
> Une description plus détaillée montrant
artistique ou un infographiste. Ou encore, le rôle de
les principales tâches du métier
modérateur-animateur multimédia peut aussi être confié
à un webmaster. En ce sens, les métiers présentés sont
> Les compétences et les qualités humaines
plutôt des fonctions ou des rôles. L’éventail de métiers
généralement nécessaires pour exercer
proposé est représentatif du monde du multimédia tel qu’il
Scénarisation et existe aujourd’hui. Il est clair que de nouvelles fonctions
le métier ainsi que le type de formation
supérieure à prévoir
conception sont toujours susceptibles d’apparaître dans cet univers en
évolution perpétuelle !
> Quelques diplômes de l’enseignement
supérieur de la Communauté française
Les fiches métiers sont classifiées
de Belgique à l’heure de Bologne
en cinq catégories correspondant
au ‘cycle de vie’ des projets multimédias.
Maquette
Mise en œuvre Développement
et réalisation
technique et
informatique et
technique
artistique
Produit
du
service
Valorisation et soutien
au multimédia
23
 Fiche
[1] Producteur Fiche
[1]

(en anglais) Producer

Le producteur a pour rôle de mener à
bonne fin les projets multimédias. Il
trouve les moyens financiers et il super-
vise l’ensemble de la production.
24
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? veau ‘master’, dans les secteurs information et communi-
cation, économie et gestion, informatique, ou artistique.
Le producteur multimédia joue un rôle central dans tout Le producteur multimédia doit, comme tout producteur Pour la maîtrise des aspects spécifiques du multimédia,
projet multimédia. C’est lui qui a le pouvoir de décider d’un qui se respecte, être au courant des rouages commerciaux, le producteur multimédia peut compléter son master
nouveau projet et qui est responsable de l’ensemble de financiers et juridiques. Il aime prendre des responsabili- par une formation de type ‘conduite de projet multimé-
sa production. Il apporte à la fois les capitaux et le savoir- tés. Bien que constamment à l’affût d’idées nouvelles, il dia’ (éventuellement à l’étranger). Il peut aussi acquérir la
faire. Il est non seulement à la base du financement, mais sait garder les deux pieds sur terre et traduire ses idées connaissance de la production multimédia en ayant exercé
il peut aussi être à la base de l’idée. Pour cela, il étudie le en plans d’affaires. Il est surtout impératif qu’il connaisse pendant plusieurs années d’autres fonctions du multimédia
marché, il sent les secteurs qui se mettent en place et il et qu’il aime le multimédia ainsi que les différents médias comme, par exemple, chef de projet, directeur artisti-
repère où se situent les demandes. Lorsqu’une idée prend sous-jacents (texte, image, son, vidéo...). que ou encore directeur technique. Pour ce métier, une
forme, il s’interroge sur la faisabilité. Le sujet se prête-t-il Comme formation de base, le producteur multimédia peut bonne connaissance des langues est un avantage supplé-
à une production multimédia  ? Est-il possible d’obtenir les entreprendre des études supérieures, de préférence au ni- mentaire.
droits pour les sources ? Le produit ou le service pourra-t-il
être commercialisé ? Il négocie alors la réalisation pratique
avec le chef de projet. Mais il reste le propriétaire des pro-
duits et des services développés, ce qui le rend responsable Quelques diplômes à retenir
de la gestion des droits d’exploitation.
Le producteur multimédia travaille en général dans le cadre Universités Domaine Années
d’une société de production multimédia. Bien qu’il ne soit Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
pas entièrement mobilisé par les productions qu’il gère, il Master en sciences et technologies de l’information INFO/COMMU 5
doit cependant exercer un contrôle constant sur la qua- et de la communication
lité du travail et fédérer les différents acteurs autour du Master en ingénieur de gestion ECO/GESTION 5
projet. Il se concentre sur les aspects mesurables : gagner Master en sciences de gestion ECO/GESTION 4 ou 5
du temps, réduire les coûts de maintenance et accélérer la Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
réalisation. Ses instruments de référence sont le planning et Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
le budget prévisionnel. L’implication d’autres intervenants, Hautes écoles Catégorie Années
comme le contrôle de gestion ou la direction financière, peut Master en ingénieur commercial ECONOMIQUE 5
lui apporter une aide précieuse. Dans tous les cas, il n’entre- Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
prendra pas un projet sans un business plan précis et bien Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
documenté. Le producteur multimédia peut aussi prendre Ecoles supérieures des arts Domaine Années
en charge tout ou une partie des activités de marketing. Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Le producteur multimédia travaille souvent dans l’ombre,
mais son travail revêt une importance capitale. Pour le
financement, il fait souvent appel à d’autres partenaires ; ce
sont les “coproducteurs” du projet. Producteur 25
 Fiche
[2] Chef de projet
(en anglais) Project Manager, Director
Le chef de projet coordonne l’ensemble
de la production d’une ‘œuvre multimé-
dia’. Il en gère la réalisation du début à
la fin et il dirige les différents partenaires
impliqués dans le projet.
26
Fiche
[2]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? de niveau master, soit en relation avec la communication,
soit dans le domaine informatique. Il peut parachever sa
Le chef de projet multimédia, aussi appelé réalisateur, joue Le chef de projet multimédia a une culture à la fois artis- formation de base par une formation complémentaire
un rôle pivot dans la fabrication du produit ou service multi- tique, technique et informatique dans tout ce qui se rap- en rapport avec la ‘réalisation multimédia’ ou la conduite
média. Il est engagé dès la genèse du projet par le produc- porte aux nouvelles technologies de la communication, et de projet multimédia, éventuellement à l’étranger. Il peut
teur dont il est le bras droit et il collabore déjà avec l’auteur il connaît parfaitement le multimédia. Bien que ce ne soit aussi acquérir une expérience dans la réalisation multimé-
et le scénariste lors de la mise au point du scénario. Ensuite, pas lui qui exécute concrètement la réalisation artistique et dia après plusieurs années de travail dans le secteur.
c’est lui qui est responsable de l’évaluation des moyens informatique, il doit être à même de tirer le meilleur parti
nécessaires pour mener à bien la réalisation pro- des techniques mises en jeu et des différents outils. De
prement dite du projet, à la fois en hommes et en plus, il a de solides connaissances en gestion de projet.
matériel. Lorsque tout est mis en place, il consulte Comme formation de base, le chef de projet multimédia
les différents intervenants afin d’établir le planning. peut s’orienter vers des études supérieures, de préférence
Il est responsable du respect des délais prévus à
l’agenda et de la bonne exécution des différen-
tes tâches. C’est également lui qui centralise tous
les éléments à intégrer  : dessins, photos, anima- Quelques diplômes à retenir
tions, vidéos, éléments sonores... Ce n’est pas une
mince affaire de réaliser un projet multimédia de Universités Domaine Années
qualité et qui tienne ses promesses. C’est un travail Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
qui demande précision et ténacité. Master en sciences et technologies de l’information INFO/COMMU 5
Le chef de projet multimédia est en quelque sorte et de la communication
le ‘chef d’orchestre’ du projet. Il en est la ‘mémoire’, Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
celui qui connaît tous les détails pratiques, celui sur Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
qui on peut compter, celui qui est en contact jour- Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
nalier avec les différents intervenants... Son travail Hautes écoles Catégorie Années
présente à la fois des similitudes avec celui du réa- Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
lisateur dans l’audiovisuel et celui du chef de pro- Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
jet en informatique. Il est au projet multimédia ce Ecoles supérieures des arts Domaine Années
qu’est le rédacteur en chef à un journal. Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Dans les petites structures, c’est souvent la même
personne qui occupe les fonctions de producteur et
de chef de projet.
Chef de projet 27
 Fiche
[3] Veilleur
ou Spécialiste en intelligence multimédia, Analyste stratégique
Le veilleur multimédia a pour rôle de
surveiller les évolutions technologi-
ques, concurrentielles et commercia-
les du multimédia et d’en dégager les
tendances fortes sur lesquelles pour-
ront s’appuyer de nouveaux développe-
ments.
28
Fiche
[3]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? A ce niveau, c’est souvent l’expérience technique ou com-
merciale du veilleur qui fait la différence, réservant d’em-
Le métier de veilleur appartient aux métiers dits de ‘l’intel- Le veilleur multimédia allie deux compétences. Il doit blée ce métier à des professionnels qui ont déjà quelques
ligence stratégique’. Le rôle du veilleur multimédia est de tout d’abord avoir une bonne connaissance des méthodes années dans le multimédia. Enfin, deux qualités sont indis-
surveiller, pour le compte d’un client ou d’une entreprise, et techniques documentaires. Ces méthodes et techni- pensables pour le veilleur multimédia, à savoir la curiosité
les mouvements du monde extérieur ou environnement. ques doivent l’aider à construire et faire évoluer son ré- et la ténacité.
L’environnement considéré peut être technologique. Dans ce seau d’information, à analyser la qualité et la validité des Pour devenir veilleur multimédia, outre l’indispensable
cas, le veilleur devra repérer des innovations en cours et en sources et à repérer les informations intéressantes. Mais expérience technique ou commerciale dans le multimé-
analyser la portée sur le produit ou le service multimédia cette compétence documentaire ne suffit pas pour juger dia qui peut s’acquérir par l’expérience ou en suivant une
de l’entreprise. L’environnement peut aussi être concur- de la pertinence ou de l’importance d’une information pour ou des formations complémentaires au multimédia, des
rentiel. Il s’agit alors de ‘ramener’ de l’information sur un produit ou service multimédia. Il faut également bien études préliminaires de bachelier ou de master en rapport
ce que font ou vont faire les concurrents et d’évaluer les connaître et comprendre le domaine que l’on surveille et le avec la gestion ou l’information et la communication sont
menaces que cela représente pour le produit ou service. produit ou service pour lequel on opère cette surveillance. une bonne porte d’entrée à la profession.
L’environnement peut enfin être commercial. L’infor-
mation concerne alors le comportement de la clientèle,
ses évolutions futures et les impacts possibles sur les
offres de produit ou de service. Quel que soit l’environ-
Quelques diplômes à retenir
nement surveillé, la démarche suivie par le veilleur
s’inscrit dans un processus continu et dynamique de col- Universités Domaine Années
lecte d’information, d’analyse et de diffusion ciblée des Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
résultats vers les personnes ad hoc. La collecte d’infor- Master en ingénieur de gestion ECO/GESTION 5
mation s’appuie sur différents moyens : des réseaux de Master en sciences de gestion ECO/GESTION 4 ou 5
contact, des journaux et publications et surtout le Web Master en sciences économiques ECO/GESTION 4 ou 5
utilisé à la fois comme source d’information et comme Hautes écoles Catégorie Années
plateforme d’échanges avec d’autres. Bachelier en e-business ECONOMIQUE 3
Bachelier en informatique de gestion ECONOMIQUE 3
Bachelier en marketing ECONOMIQUE 3
Master en ingénieur commercial ECONOMIQUE 5
Master en sciences commerciales ECONOMIQUE 4 ou 5
Veilleur 29
 Fiche
[4] Technico-commercial Fiche
[4]

ou Agent commercial
Le technico-commercial est l’intermé-
diaire entre un prestataire de produits ou
services multimédias et la firme cliente.
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? pas inutile pour aider le client dans ses relations avec le
prestataire.
Le technico-commercial joue un rôle d’intermédiaire entre, Le technico-commercial multimédia possède, comme l’in- Comme formation de base, le technico-commercial multi-
d’une part, un client (entreprise, administration ou associa- dique son nom, un double profil. Il doit avoir une excellente média peut entreprendre des études supérieures de bache-
tion) et, d’autre part, un prestataire spécialisé dans le multi- culture technique concernant le multimédia afin d’orienter lier ou de master dans le secteur commercial ou gestion.
média. Son rôle consiste à aider le client à défi- le client vers un projet réaliste au plan technique, mais il Pour la maîtrise des aspects spécifiques du multimédia,
nir son projet multimédia. Pour ce faire, il doit doit également bien sentir les tendances du futur qui don- il complètera cette formation par une ou des formations
interroger le client sur les particularités de son neront au projet son côté innovant et une bonne assise sur complémentaires d’ordre général dans le domaine du
secteur et sur le positionnement qu’il entend y le long terme. Par ailleurs, le technico-commercial multi- multimédia.
occuper. Il doit également bien analyser avec média doit également avoir une bonne fibre commerciale
la firme cliente les capacités et les ressources lui permettant de bien comprendre la demande d’un client
dont elle dispose pour faire développer ce pro- pour la transformer en un projet multimédia porteur. Enfin,
jet et le gérer par la suite, en interne. Bref, il une connaissance du droit des contrats n’est certainement
doit être capable de lire entre les lignes et de
déceler ce qui est important derrière les mots
exprimés.
Partant de ces analyses, le technico-commercial aide le client Quelques diplômes à retenir
à élaborer le cahier des charges reprenant les spécifications
Universités Domaine Années
attendues du projet ainsi que le cadre des contraintes à res-
Master en ingénieur de gestion ECO/GESTION 5
pecter pour la mise en œuvre du produit ou service projeté.
Master en sciences de gestion ECO/GESTION 4 ou 5
Si le client le souhaite, le technico-commercial peut égale-
Master en sciences économiques ECO/GESTION 4 ou 5
ment l’assister dans la recherche du prestataire qualifié et
Hautes écoles Catégorie Années
dans le suivi de la prestation. Connaissant bien la demande
Bachelier en e-business ECONOMIQUE 3
de son client, le technico-commercial peut également appor-
Bachelier en marketing ECONOMIQUE 3
ter une aide précieuse lors de la réception du projet tant au
Bachelier en informatique de gestion ECONOMIQUE 3
niveau de sa facilité d’utilisation, ou utilisabilité, que de sa
Bachelier en technique et services – option technico-commerciale TECHNIQUE 3
conformité au cahier des charges défini.
Master en ingénieur commercial ECONOMIQUE 5
Master en sciences commerciales ECONOMIQUE 4 ou 5

30 Technico-commercial 31
 Fiche
[5] Juriste
ou Conseiller Juridique
Le juriste multimédia apporte son aide
pour clarifier tous les problèmes d’or-
dre juridique qui se manifestent en
cours de production et d’exploitation
d’une ‘œuvre multimédia’.
32
Fiche
[5]
Que savoir de plus ? nent donc de multiples aspects  juridiques, c’est-à-dire le Le juriste multimédia peut acquérir un master en droit à
contenu de l’œuvre, ses aspects techniques (numérisation, l’université. Il lui est même possible de perfectionner sa
Tout passage de l’idée à la concrétisation, puis à l’exploita- reproduction informatique...), les contributeurs de l’œuvre, formation universitaire par un master complémentaire en
tion d’un produit ou d’un service multimédia induit le respect ou encore son financement. droit des technologies de l’information et de la commu-
d’un certain nombre de règles juridiques. A ce niveau, il est nication (TIC). Une autre alternative consiste à entrepren-
souvent nécessaire de s’assurer les services d’un expert du
domaine, le juriste multimédia.
Quel est le profil recherché ? dre des études de bachelier en Haute Ecole en droit ou
en e-business, pour être particulièrement spécialisé dans
En effet, le multimédia est un univers complexe ! Les avan- Une maîtrise des différentes branches du droit est néces- l’e-commerce. Dans tous les cas, une formation complé-
cées technologiques ne cessent de se développer. De nom- saire à la fonction de juriste multimédia. Celui-ci doit bien mentaire à la maîtrise du multimédia ou à ses aspects ju-
breux produits et services multimédias voient régulièrement maîtriser la législation propre au multimédia. Il se tient ridiques est certainement un plus pour pouvoir s’intégrer
le jour. Une application multimédia fait appel à de nombreu- régulièrement au courant de l’évolution technologique et dans ce terrain, particulièrement si cette formation prend
ses ressources (documents écrits, illustrations graphiques, met à jour ses connaissances juridiques. en compte les problèmes du droit du multimédia ou des
illustrations sonores, photographies, séquences vidéo, logi- technologies.
ciels...). De nombreux contributeurs (sous-traitants, salariés,
auteurs indépendants, distributeurs, travailleurs d’œuvres
préexistantes) sont également impliqués en permanence
dans la construction d’une même œuvre. Cette complexité
Quelques diplômes à retenir
soulève de multiples questions. Quel est le statut d’une œu-
vre multimédia  ? Peut-on réutiliser certaines parties d’un Universités Domaine Années
produit existant dans une nouvelle création  ? A quelles Master en droit JURIDIQUE 5
conditions ? Quelles sont les protections des œuvres créées ? Master complémentaire en droit des technologies de l’information JURIDIQUE +1
Quels sont les droits des contributeurs ? Qui est responsable et de la communication (TIC)
en cas de propos racistes ou injurieux diffusés sur un site Hautes écoles Catégorie Années
Web ? Un e-mail peut-il servir de preuve ? Les pourriels (ou Bachelier en droit ECONOMIQUE 3
spam en anglais) sont-il légaux ? Les blogs sont-ils soumis Bachelier en e-business ECONOMIQUE 3
à des règles juridiques ? Peut-on recourir à des cookies sur
Internet ? C’est à tous ces aspects trouvant des réponses dans
les législations sur les droits d’auteur, la protection de la vie
privée, le droit des contrats, les télécommunications, le com-
merce électronique ou la lutte contre la ‘cybercriminalité’
que le juriste multimédia est chargé de répondre. Tout au
long du développement d’un projet, son rôle est de donner
les repères juridiques essentiels afin de respecter le ca-
dre légal en vigueur et d’assurer l’exploitation légitime
du produit ou du service multimédia. Ses conseils concer- Juriste 33
 Fiche
[6] Ergonome
(en anglais) User Friendly Specialist
L’ergonome donne des conseils sur
tout ce qui pourra contribuer à rendre le
produit ou service multimédia d’un usa-
ge performant, convivial et accessible
au plus grand nombre.
34
Fiche
[6]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? d’analyse. Il doit être capable de travailler en équipe et il
doit faire preuve de psychologie et de doigté dans la me-
L’ergonome multimédia s’occupe de tout ce qui concerne les L’ergonome multimédia est un spécialiste de tout ce qui sure où il peut être amené à remettre en cause le travail
interactions entre l’utilisateur et le système de consultation touche à la psychologie de l’utilisateur. Il possède des des équipes de développement.
(ordinateur, télévision, Web, PDA...). Il est celui qui étudie les connaissances issues de diverses disciplines, notamment la Comme formation de base, l’ergonome multimédia peut
conditions optimales des interfaces pour garantir un usage psychologie, la physiologie, l’informatique et la sociologie, entreprendre un master en psychologie, en informatique,
confortable du produit ou service multimédia. Il examine et il connaît les normes internationales en matière d’ergo- en communication appliquée, ou encore en sciences du
les possibilités pour le rendre le plus convivial possible. Il nomie. Il est particulièrement attiré par toutes les innova- travail (ou sociologie). Une formation complémentaire
donne des conseils sur la configuration de l’écran, sur les tions techniques et par tout ce qui peut rendre plus facile au multimédia de type généraliste ou encore une spécia-
outils et sur les modes de navigation. Il donne aussi des ins- l’activité de tout un chacun. A cela doit s’ajouter un goût lisation en ergonomie du multimédia est certainement un
tructions pour favoriser l’accès du produit ou service au plus très prononcé pour la technologie et une bonne connais- atout supplémentaire. Une première expérience dans le
grand nombre, même aux utilisateurs présentant un handi- sance du multimédia et de l’Internet. L’ergonome multi- domaine de la conception d’interfaces Web est un sérieux
cap. Pour cela, il dispose de recommandations acceptées par média doit faire preuve d’une grande capacité d’écoute et plus pour celui qui veut devenir ergonome multimédia.
l’ensemble de la profession. Il peut également analyser les
aspects plus physiques, tels l’intensité et la répartition des
sources lumineuses, les couleurs toniques et apaisantes, le
régime tolérable de bruit... C’est parce qu’elles allègent la Quelques diplômes à retenir
tâche de l’utilisateur que les qualités d’ergonomie sont aussi
Universités Domaine Années
un facteur de réussite du produit ou service multimédia : la
facilité de la lecture de l’écran et de l’accès aux liens pour la Master en sciences et technologies de l’information INFO/COMMU 5
et de la communication
navigation, la bonne disposition des commandes, tout ceci
Master en sciences du travail POLITIQUE/SOCIAL 4 ou 5
simplifie les gestes nécessaires et évite de trop retenir l’at-
Master en sciences psychologiques PSYCHO/EDUCATION 5
tention de l’utilisateur, qui doit se porter avant tout sur le
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
contenu.
L’ergonome multimédia a un rôle à jouer à la fois en Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
amont et en aval de la réalisation. Il est en effet autant le Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
conseiller (éléments de navigation, structure des pages, Hautes écoles Catégorie Années
liens logiques...) que l’inspecteur des travaux finis (re- Master en ingénieur industriel finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
pérage des dysfonctionnements, des liens morts, des Ecoles supérieures des arts Domaine Années
éléments perturbateurs dans la navigation...). Il est là Master en communication visuelle et graphique ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
pour rendre ‘utilisable’ l’œuvre multimédia, pour en Master en radio-telévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
retirer tout le surplus inutile, redondant, inintéressant,
inesthétique ou encore peu confortable pour l’utilisateur. On
dit que l’ergonome multimédia est le spécialiste de l’utilisa-
bilité et de l’accessibilité des contenus multimédias. Ergonome 35
 Fiche
[7] Relecteur-testeur
ou Spécialiste en évaluation
Le relecteur-testeur est responsable de
la prise en charge de la qualité opé-
rationnelle du produit ou du service
multimédia. Pour cela, il met en place
les différentes démarches d’évaluation
et indique les corrections à apporter en
cours du projet.
36
Fiche
[7]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? férence de niveau ‘master’ en sciences psychologiques,
en informatique, ou encore en sciences de gestion avec
Un produit ou un service multimédia, mis au point avec le Le relecteur-testeur multimédia a une très bonne connais- spécialisation en informatique. Une formation complé-
plus grand soin peut encore présenter de nombreuses im- sance du multimédia et de ses principes d’interactivité. mentaire au multimédia est certainement un atout sup-
perfections. Avant de pouvoir être distribué, il doit être testé Comme l’ergonome, il a une bonne expérience de la psy- plémentaire.
de préférence par un spécialiste qui n’a pas participé à sa chologie de l’utilisateur. Il a une grande culture générale,
fabrication afin de garantir l’objectivité de l’évaluation. Ce un esprit critique et aussi une bonne orthographe.
spécialiste, c’est le relecteur-testeur multimédia. Son éva- Comme formation de base, il est souhaitable que le re-
luation portera aussi bien sur l’adéquation générale de l’œu- lecteur-testeur multimédia privilégie des études de pré-
vre au public concerné (ergonomie), que sur la correction des
textes (syntaxe, orthographe, ponctuation...), la vérification
de l’accompagnement sonore (sons qui craquent, décalage
avec l’image...), et autres. Il s’appliquera aussi à tester la ‘ro-
Quelques diplômes à retenir
bustesse’ à l’utilisation. Par exemple, une page d’un site Web
peut avoir un aspect très agréable sur un type de matériel Universités Domaine Années
mais présenter de nombreux défauts sur un autre matériel. Master en ingénieur de gestion ECO/GESTION 5
Les tests peuvent être faits de façon manuelle, mais il existe Master en sciences de gestion ECO/GESTION 4 ou 5
aussi des logiciels spécialement prévus à cet effet qui lancent, Master en sciences psychologiques PSYCHO/EDUCATION 5
par exemple, de manière aléatoire une action et enregistrent Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
automatiquement les réactions. Quand le programme tom- Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
be en panne ou présente de mauvaises performances, Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
le relecteur-testeur doit rechercher ce qui est à Hautes écoles Catégorie
l’origine du problème et trouver comment y Master en sciences industrielles - finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
remédier. S’il existe des versions du produit ou
du service multimédia dans différentes langues,
cette évaluation doit être réalisée pour chaque
version.
Relecteur-testeur 37
 Fiche
[8] Auteur Fiche
[8]

ou Créateur
L’auteur trouve, développe et écrit
une idée originale adaptée à un support
multimédia. Il reste ensuite en
contact avec les autres interve-
nants, jusqu’à ce que le projet
devienne réalité.
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? L’auteur multimédia peut provenir de différentes filières
d’études supérieures. Nombreuses sont les branches qui
Quand la décision est prise de créer une œuvre multimédia, L’auteur multimédia n’a pas de profil bien défini. Il est lui sont ouvertes, depuis des études en langues et lettres,
le producteur et le chef de projet peuvent faire appel à un avant tout un créateur avec une excellente culture géné- en histoire ou en communication, jusqu’à des études en
auteur. Cet auteur est chargé de trouver, de développer et rale. Il connaît les richesses, les potentialités et les spécifi- écriture multimédia ou des études artistiques en art numé-
d’écrire une idée originale adaptée au produit. L’auteur est cités des différents outils multimédias pouvant être utilisés rique. Ce qui compte avant tout pour exercer cette profes-
le premier interlocuteur pour l’élaboration d’un produit dans une œuvre. Son ‘écriture’ doit être pensée en termes sion, c’est d’être créatif. Un auteur peut aussi se spécialiser
ou d’un service. Il donne vie à son contenu mais, surtout, il d’interactivité, ce qui nécessite une bonne connaissance en suivant une formation complémentaire à la maîtrise
échafaude son caractère multimédia. Il imagine comment de toutes les possibilités technologiques offertes par diffé- et/ou l’écriture du multimédia.
structurer les différentes parties de l’œuvre (l’arborescence), rents supports multimédias (ordinateurs, réseaux, Internet,
comment passer d’une partie à l’autre (la navigation) et com- PDA, GSM...).
ment présenter le tout sur un écran (l’interface). Son travail
constitue les bases du scénario interactif de l’œuvre.
L’auteur multimédia crée donc au départ un certain sujet
adapté à un certain public et relatif à un certain support. Qu’il Quelques diplômes à retenir
vienne d’une idée, de l’inspiration pure, d’une commande ou
d’une opportunité commerciale, ce sujet apporte le contenu. Universités Domaine Années
Par la suite, l’auteur va guider les autres partenaires dans Master en langues et littératures françaises et romanes LANGUES/LETTRES 4 ou 5
la prise en compte de ses directives. Son idée de base va Master en histoire HISTOIRE/ART 4 ou 5
prendre progressivement forme à l’aide du texte, de l’image, Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
du son ou encore de la vidéo pour être adaptée à son pu- Hautes écoles Catégorie Années
blic cible. Dans les projets de taille réduite, l’auteur peut Bachelier en écriture multimédia SOCIALE 3
également être le scénariste et le concepteur texte de son Bachelier en communication SOCIALE 3
projet. D’une manière générale, un auteur multimédia peut Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
être comparé à un ‘architecte’ qui imagine ses plans et qui Ecoles supérieures des Arts Domaine Années
veille ensuite à la bonne transcription de ses idées. Là réside Bachelier en arts numériques ARTS PLASTIQUES 3
toute l’originalité dont il doit faire preuve. Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Master en théâtre et techniques de communication SPECTACLE/COMMU 4 ou 5

38 Auteur 39
 Fiche
[9] Scénariste Fiche
[9]

ou Concepteur interactif, Interacteur, (en anglais) Script developer

Le scénariste construit dans ses moin-
dres détails le document qui sert de ré-
férence pour la réalisation d’une ‘œu-
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? est de savoir créer une application efficace, facile et agréa-
vre multimédia’. ble à utiliser. Pour terminer, notons que des connaissances
Une fois toutes les idées d’une œuvre multimédia émises par Le scénariste multimédia est à la fois un créateur et tech- de la conception graphique, sonore, photo et vidéo lui sont
l’auteur, le scénariste est chargé de concrétiser la trame du nicien qui possède un bon sens visuel et artistique. Il aime nécessaires pour concevoir une bonne application.
projet dans ses moindres détails. En s’appuyant sur les vues créer des histoires et imaginer des scénarios dans un dé- Le scénariste multimédia peut envisager une formation
de l’auteur, il cherche la meilleure manière de les exploi- dale de solutions. Il possède une bonne connaissance des de base très variée, comme en communication, en archi-
ter en adéquation avec le public cible, tout en étant le ga- différents outils multimédias et sait adapter la trame qu’il tecture, en écriture multimédia ou en arts numériques. Il
rant d’une dimension essentielle : l’interactivité. Sa mission conçoit à différents publics et à différents supports numé- peut par la suite se spécialiser en suivant une formation
consiste à faciliter la conception du produit ou service pour riques (ordinateur, Web, PDA, GSM...). Il possède aussi une complémentaire à la maîtrise et/ou à l’écriture du multi-
qu’il réponde au mieux aux besoins des utilisateurs tout en bonne connaissance des comportements sociaux et des média.
étant convivial, facile d’accès et d’utilisation aisée. Pour ce publics cibles pour lesquels il travaille. Son principal atout
faire, il décrit sous forme de scénario interactif, à l’aide de
dessins et de textes, l’ensemble de l’œuvre. Il déploie des
trésors d’imagination pour que le futur utilisateur se sente
à l’aise dans l’utilisation du produit ou service et ait le goût Quelques diplômes à retenir
de l’utiliser. Pour mieux adapter l’œuvre à son public cible, le
Universités Domaine Années
scénariste peut s’aider dans sa mission de persona, c’est-à-
Master en histoire HISTOIRE/ART 4 ou 5
dire de caractéristiques typiques des groupes sociaux qu’on
Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
retrouve parmi les utilisateurs. Il veille aussi à adapter son
Hautes écoles Catégorie Années
œuvre en adéquation avec les supports techniques choisis.
Bachelier en communication SOCIALE 3
Son travail est consigné avec soin dans des documents
de référence à la réalisation concrète d’une œu- Bachelier en écriture multimédia SOCIALE 3
vre multimédia (synopsis, maquette, story- Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
board...). C’est sur base de son scénario Ecoles supérieures des Arts Domaine Années
complet que le produit ou service sera Bachelier en arts numériques ARTS PLASTIQUES 3
ensuite réalisé pratiquement. Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
Le scénariste travaille en étroite Bachelier en montage et scripte SPECTACLE/COMMU 3
concertation avec l’auteur, sous l’or- Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
chestration du chef de projet et du Master en théâtre et techniques de communication SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
concepteur-réalisateur multimé-
dia. Il peut aussi se faire conseiller
par l’ergonome et le juriste. Notons
que dans les projets de taille réduite,
le scénariste peut également être
40 auteur et/ou concepteur du projet. Scénariste 41
 Fiche
[10] Concepteur-réalisateur multimédia
ou Concepteur médiatique
Le concepteur-réalisateur multimédia
adapte la scénarisation du produit ou
service multimédia et dirige l’ensemble
de la conception en interaction avec les
différents concepteurs spécialisés.
42
Que savoir de plus ?
Au stade de la conception du produit ou service multimédia,
le concepteur-réalisateur multimédia définit l’architecture
d’ensemble du projet. Il dresse l’arborescence du produit,
veille à l’unité graphique, planifie les conséquences des dif-
férentes actions de l’utilisateur, c’est-à-dire l’interactivité,
et garantit la cohérence de l’ensemble. Ensuite, il réunit les
compétences nécessaires aux divers médias utilisés : textes,
sons, images fixes et animées, illustrations photos, séquen-
ces vidéo et autres. Si le projet comporte un scénario origi-
nal, le concepteur-réalisateur multimédia peut apporter sa
contribution, tel un cinéaste composant lui-même ses scé-
narios. Mais il peut aussi demander les services d’un scéna-
riste spécialisé dans le multimédia. Si le scénario est adapté
d’un livre, il veillera à le modifier en fonction du contexte
multimédia avec la complicité de l’auteur et/ou du scé-
nariste pour qu’il devienne un ‘scénario interactif’, comme
lorsqu’une œuvre littéraire est adaptée pour le cinéma.
Le concepteur-réalisateur multimédia joue un rôle pri-
mordial au niveau de la scénarisation et de la conception
d’une œuvre multimédia. Il entretient des relations en
amont avec le scénariste et/ou l’auteur, qui fournis-
sent la matière première du projet, le graphiste ou
le webdesigner, avec qui il établit l’unité graphique,
le directeur artistique, qui l’accompagnera tout au
long de la conception, et le chef de projet, qui super-
vise l’équipe. Il peut être amené à collaborer avec des
concepteurs spécialisés dans un des médias utilisés.
En aval, le directeur technique, le développeur/
programmeur et l’ensemble des informaticiens tra-
duisent ses choix créatifs en langage technique. Le
webmaster peut aussi constituer un autre interlocu-
teur privilégié.
Fiche
[10]
Le métier de concepteur-réalisateur multimédia fait prit curieux, une grande sensibilité artistique, ainsi que des
partie des métiers de direction à mettre en parallèle avec connaissances techniques dans le domaine des supports
les métiers de directeur artistique et de directeur tech- multimédias et de l’écriture interactive. Il est indispensable
nique. qu’il soit bien informé des contraintes techniques et bud-
gétaires des produits mis sur le marché et des possibilités
Quel est le profil recherché ? offertes par les nouveaux logiciels de création.
Comme formation de base, le concepteur-réalisateur
Le métier de concepteur-réalisateur multimédia deman- multimédia peut s’orienter vers des études supérieures,
de de l’imagination et de la créativité. En effet, c’est lui qui de préférence de niveau master, soit en relation avec la
adapte le scénario détaillé de l’auteur et/ou du scénariste, création audiovisuelle, soit dans le domaine de l’informa-
grâce au choix des médias et de leurs interactions, avant tique. Il peut parachever sa formation de base par des for-
de consulter les concepteurs dans les différents médias. Ce mations techniques de produits de conception multimé-
processus demande beaucoup d’imagination, notamment dia. Compte tenu de la vision globale de sa fonction et des
pour mettre en œuvre le caractère interactif du multimé- capacités d’encadrement qu’il aura acquises au cours de la
dia. Ce métier demande aussi un sens du travail en équipe conception de produits ou services multimédias, le concep-
et une excellente faculté de superviser et d’orienter le tra- teur-réalisateur multimédia expérimenté peut prétendre
vail de ses coéquipiers. On attend du concepteur-réalisa- au poste de chef de projet.
teur multimédia qu’il ait un bon esprit de synthèse, un es-
Quelques diplômes à retenir
Universités Domaine Années
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
Hautes écoles Catégorie Années
Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
Ecoles supérieures des arts Domaine Années
Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Instituts supérieurs d’architecture Catégorie Années
Master en architecture ARCHITECTURE 4 ou 5
Concepteur-réalisateur multimédia 43
 Fiche
[11] Concepteur texte Fiche
[11]

ou Illustrateur textuel, Dialoguiste

Le concepteur texte multimédia a com-
me mission première de rédiger l’en-
semble des textes de base qui charpen-
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? d’écriture spécifiques au multimédia ainsi qu’au niveau des
tent et illustrent un projet multimédia. techniques de mise en pages permettant de renforcer, par
Dans un projet multimédia, on peut distinguer deux types de Le concepteur texte est avant tout un amoureux du lan- la forme et le style, le message transmis par le texte.
textes : les textes de trame et les textes rédactionnels. Les gage, non seulement de ses mots, mais aussi de leur mise Différentes filières d’étude peuvent mener à la fonction de
premiers constituent le ‘décor’ textuel du projet et restent en forme textuelle et graphique. Cette passion pour le lan- concepteur texte. Les diplômes de masters orientés vers
relativement stables ou fixes tout au long de sa durée de gage doit se doubler d’une connaissance parfaite de ses la communication et l’information mais aussi les diplômes
vie. Les seconds concernent les contenus et les messages qui nuances et de ses usages. On attend en effet du concep- de masters de langue et littérature peuvent se révéler de
font vivre le projet au quotidien et font partie de la valorisa- teur texte qu’il puisse se glisser dans l’univers multimé- bons choix. Un diplôme de bachelier en écriture multimé-
tion du produit ou du service multimédia. La conception du dia de l’auteur et du scénariste et le traduire dans des dia peut également être envisagé tout en soulignant l’im-
décor textuel qui ‘charpente’ le projet multimédia relève mots et des messages ‘parlants’ pour le public visé. A la portance de disposer aussi d’une excellente maîtrise de la
des compétences du concepteur texte. Bien des éléments connaissance du langage, le concepteur texte doit égale- langue dans laquelle se développe le projet multimédia.
constituent ce décor comme, par exemple, les rubriques d’un ment ajouter un solide bagage au niveau des techniques
menu ou d’un bandeau, les différents titrages permanents,
les messages d’aide et le contenu des pop-up, les conseils
pour formuler les recherches, les formulaires d’envoi de
messages, de demande d’information... Dans ce travail, le Quelques diplômes à retenir
concepteur texte intervient tout d’abord dans le choix des
mots et la conception des messages. Ceux-ci doivent à la fois Universités Domaine Années
rendre compte de l’idée et de l’ambiance véhiculées par le Master en langues et littératures françaises et romanes LANGUES/LETTRES 4 ou 5
projet multimédia, être percutants et être directement com- Master en langues et littératures modernes LANGUES/LETTRES 4 ou 5
préhensibles par les utilisateurs visés. L’aide de l’ergonome Master en histoire HISTOIRE/ART 4 ou 5
et du relecteur-testeur peut, à ce niveau, se révéler très Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
précieuse. C’est au concepteur texte qu’il revient aussi de Master en sciences et technologies de l’information et de la com- INFO/COMMU 5
veiller à la cohérence de l’ensemble des mots et messages munication
utilisés. Cette cohérence est essentielle pour que le public Hautes écoles Catégorie Années
puisse ‘naviguer’ à l’aide des hyperliens sans se perdre dans Bachelier en écriture multimédia SOCIALE 3
le projet. Enfin, c’est encore au concepteur texte que revient Bachelier en communication SOCIALE 3
la responsabilité de choisir une mise en forme rendant bien Master en presse et information SOCIALE 4 ou 5
compte du poids du message véhiculé. Pour cela, l’aide du Ecoles supérieures des arts Domaine Années
concepteur graphique peut souvent s’avérer très utile ! Bref Master en théâtre et techniques de communication SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
un concepteur texte est un peu comme un couturier qui
habille de textes un projet multimédia, les faisant scintiller
par la mise en page tout en veillant à l’unité du style de la
‘collection’ !
44 Concepteur texte 45
 Fiche
[12] Concepteur graphique
ou Illustrateur graphique, Graphiste, Dessinateur, Designer
Le concepteur graphique multimédia
prend en charge la création graphique
d’une œuvre multimédia, de l’ébauche
des maquettes illustrant un scénario à
l’élaboration détaillée de tous ses des-
sins.
46
Fiche
[12]
graphique
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? Le concepteur graphique multimédia de demain peut
s’orienter vers des études en haute école dans les sections
Le concepteur graphique multimédia s’occupe de toute l’il- Le concepteur graphique multimédia est avant tout un d’arts graphiques et de techniques graphiques ou vers une
lustration graphique d’un produit ou service multimédia. Il artiste créatif ayant une bonne maîtrise du dessin, du gra- Ecole Supérieure des Arts, dans le domaine des arts plas-
peut intervenir à différents stades du projet. Dans la phase phisme, de l’illustration, de la publicité et de la typogra- tiques, visuels et de l’espace. Il peut aussi profiter d’une
de préparation du scénario, il dessine les maquettes graphi- phie. Il a des qualités visuelles, le sens de l’esthétique et expérience dans d’autres secteurs que le multimédia com-
ques permettant d’illustrer visuellement les idées proposées une bonne maîtrise de la perspective comme de la mise me, par exemple, la publicité ou, mieux encore, la bande
par l’auteur et le scénariste. Par la suite, il crée les dessins en pages. Ses aptitudes relationnelles, comme son sens dessinée. Sa meilleure chance de réussite pour devenir un
des éléments graphiques prévus dans le scénario : person- du service, sont au cœur de sa fonction pour pouvoir nouer graphiste polyvalent à part entière sera son expérience
nages, animaux, accessoires... Il imagine aussi les décors et des relations continues avec les clients. Il doit aussi faire de terrain. Une formation complémentaire générale à la
tout l’environnement visuel. Dans le cas d’un site Web, il preuve d’une grande capacité d’adaptation afin de répon- maîtrise du multimédia, ou plus ciblée vers le dessin et la
peut également concevoir, avec un webdesigner, des écrans dre aux attentes diversifiées de son public cible ou des publication assistés par ordinateur, seront des atouts sup-
ou des interfaces. Il sait, enfin, adapter des illustrations gra- commanditaires d’une œuvre. Il ne craint pas d’associer plémentaires à son actif.
phiques à de nouveaux supports ou à de nouveaux besoins. dessins manuels et procédés informatiques pour parvenir à
Sa mission essentielle est de créer, par le biais de l’image, un la bonne réalisation de son œuvre.
intérêt pour un produit multimédia proposé. Dans l’univers du
multimédia, le concepteur graphique doit plus que jamais
faire preuve de créativité et de sens artistique pour imaginer
des concepts originaux, visuels et interactifs conformes aux Quelques diplômes à retenir
attentes de ses clients et de son public cible. Il peut trouver
Hautes écoles Catégorie Années
sa place dans des studios de création, des agences de publi-
Bachelier en arts graphiques ARTS APPLIQUES 3
cité, ou travailler de manière indépendante. Le concepteur
graphique peut composer ses illustrations manuellement ou Bachelier en technique graphique TECHNIQUE 3
avec des logiciels de conception et de traitement graphiques. Ecoles supérieures des arts Domaine Années
Dans ce dernier cas, il est également infographiste. Notons Bachelier en arts plastiques, visuels et de l’espace - ARTS PLASTIQUES 3
orienté graphisme
que le concepteur graphique peut travailler en étroite colla-
Master en arts plastiques, visuels et de l’espace - orienté graphisme ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
boration avec un infographiste pour l’informatisation de ses
Instituts supérieurs d’architecture Catégorie Années
éléments graphiques.
Master en architecture ARCHITECTURE 4 ou 5
Concepteur graphique 47
 Fiche
[13] Concepteur sonore
ou Illustrateur sonore, Compositeur, Musicien
Le concepteur sonore planifie et réali-
se l’environnement sonore d’une ‘œu-
vre multimédia’ comme la musique, les
bruitages ou les effets sonores.
48
Que savoir de plus ?
Une œuvre multimédia peut de moins en moins se passer d’un
contenu sonore original et de qualité. L’habillage sonore a de
multiples atouts. Il aide à créer une ambiance, il améliore les
sensations visuelles et auditives, il captive l’attention. Il peut
également remplir un rôle fonctionnel et participer de façon
active à la trame narrative du scénario. Il suffit d’essayer de
jouer à un jeu vidéo sans mettre le son pour se rendre compte
de son importance. C’est dans ce cadre que le concepteur so-
nore intervient. Il imagine et réalise l’environnement sonore
autour d’un projet. Il peut revêtir plusieurs casquettes. Celle
du compositeur, créant un contenu sonore original et de qua-
lité. Celle d’un instrumentiste, testant ou exécutant ses com-
positions. Mais aussi celle du technicien expert dans la prise
de son, le montage et le mixage, jusqu’à l’obtention d’une
piste sonore finale. Le concepteur sonore est donc un ‘ar-
tiste-musicien’ avec de bonnes connaissances musicales mais
aussi un magicien du son. Dans une œuvre multimédia, les
sons peuvent se combiner de manière très variée et souvent
fort complexe. Ils peuvent être des sons isolés, des enregistre-
ments musicaux ou des sons associés à des images comme
des fictions ou des documentaires. La tâche du concepteur
sonore n’est donc pas simple. Il doit jongler avec les différen-
tes matières sonores et faire preuve d’un sens artistique pour
créer une texture originale, agréable et conforme aux attentes
du public cible du produit, de l’auteur et du scénariste, tout
en s’accommodant au timing imposé par le caractère interactif
de l’œuvre multimédia. Si le travail du concepteur sonore re-
lève à la fois de celui d’un ‘artiste-musicien’ et d’un ‘ingénieur
du son’, deux personnes différentes peuvent aussi travailler
main dans la main en occupant chacune une des fonctions.
Notons que le concepteur sonore sera souvent amené à tra-
vailler avec le directeur artistique ou le directeur technique
d’un projet.
Quel est le profil recherché ?
Le profil idéal du concepteur sonore multimédia est à la
fois un artiste compositeur passionné de musique sur or-
dinateur et un bon technicien spécialisé dans le montage
et le mixage de sons. Le concepteur sonore a une grande
connaissance des divers genres musicaux, peut jongler
entre différents types de sons et se tient au courant de
toutes les nouveautés techniques en matière de son et de
musique. Parce que l’ère du multimédia a ouvert la possi-
bilité de créer des sons ou de la musique à l’aide des TIC,
cette personne a aussi une connaissance des logiciels de
création et de traitement sonores. Ses aptitudes relation-
nelles, tout comme son sens du service sont au cœur de sa
fonction pour pouvoir nouer des relations continues avec
Quelques diplômes à retenir
Ecoles supérieures des arts
Bachelier en son
Master en musique - section écriture et théorie musicale
Master en musique – section électroacoustique
Fiche
[13]
ses clients. Il doit enfin faire preuve d’une grande faculté
d’adaptation afin de répondre aux attentes diversifiées de
son public cible ou des commanditaires d’une œuvre. Pour
se former d’un point de vue musical, le concepteur sonore
multimédia peut entreprendre un master en musique, par-
ticulièrement dans le domaine de l’écriture musicale ou de
la musique électroacoustique. Il pourra ensuite se perfec-
tionner dans le traitement du son en suivant une formation
complémentaire aux techniques de traitement numérique
du son. Pour se former aux niveaux technique et sonore,
la voie toute tracée est de se tourner vers des études dites
d’ingénieur du son. Dans tous les cas, c’est par son expé-
rience sur le terrain que le concepteur sonore pourra se
former au langage musical propre au multimédia.
Domaine Années
SPECTACLE/COMMU 3
MUSIQUE 5
MUSIQUE 5
Concepteur sonore 49
 Fiche
[14] Concepteur photo
ou Illustrateur photo, Directeur photo
Le concepteur photo prend en char-
ge les illustrations photographiques
d’une ‘œuvre multimédia’, sur base de
ressources existantes ou de productions
originales.
50
Fiche
[14]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? types de prises de vues (portraits, paysages, macroscopie,
photos d’architecture, prises de vues sous-marines...) et à
Les illustrations occupent très souvent une place de choix Le concepteur photo multimédia est un professionnel de différents types de finalités (presse, artistique, commer-
dans une œuvre multimédia. La photographie est d’ailleurs la photographie qui maîtrise parfaitement l’univers et les ciale, architecture…).
un moyen incontournable pour illustrer un produit ou un techniques de la photographie (prises de vues, réglages, La voie toute tracée pour se lancer dans la profession de
projet multimédia. Le concepteur photo multimédia développement, retouches, impression, droits de reproduc- concepteur photo multimédia est de suivre une formation
s’occupe de tout ce qui a trait à l’aspect créatif des tion...), tout comme les principes d’esthétique, d’éclairage de base en photographie dans une école supérieure des
images photographiques qui seront intégrées à et de composition. A la fois artiste, créateur et bon tech- arts ou en haute école. Des formations complémentaires
l’œuvre. Il peut à la fois préparer et réaliser des prises nicien, il a le sens de l’esthétique, une curiosité d’esprit, dans le domaine de l’illustration ou des arts numériques,
de vue et mises en scène originales, mais également et il est capable de s’adapter aux attentes très diversifiées ou encore à la maîtrise du multimédia sont des outils non
baser son travail sur des photographies existantes du public ou des commanditaires d’une œuvre. Il dispose négligeables, voire indispensables à son bagage techni-
qu’il sélectionne dans des banques d’images. Dans d’un bon équipement et doit régulièrement être prêt à ac- que.
ce cas, il choisit des photos adaptées à un contenu, tualiser ses connaissances et à renouveler son matériel en
ajuste la lumière, les contrastes, l’équilibre des couleurs... fonction de l’évolution technologique. Il sait s’adapter lui-
et travaille pour avoir le meilleur rendu possible à l’écran. Ce même, tout comme il sait adapter son matériel à différents
sera le cas, par exemple, pour un projet de musée virtuel.
Plus qu’un photographe qui prépare et réalise des prises de
vue, le concepteur photo est véritablement impliqué dans
l’organisation, l’arrangement et la conception des œuvres
Quelques diplômes à retenir
multimédias. Dans une société où les nouvelles technolo- Hautes écoles Catégorie Années
gies sont omniprésentes et où la photographie argentique Bachelier en techniques de l’image - finalité techniques de la pho- TECHNIQUE 3
sur papier a tendance à être délaissée, le concepteur photo tographie
se doit d’être un expert de la photographie numérique, pour Ecoles supérieures des Arts Domaine Années
tout ce qui concerne les prises de vues, le maniement des Bachelier en photographie ARTS PLASTIQUES 3
images numérisées et le traitement des photos (trucages, Master en photographie ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
effets spéciaux...). Ses connaissances en infographie et en Bachelier en arts numériques ARTS PLASTIQUES 3
vidéo constituent un plus pour pouvoir exercer sa fonction. Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
Le concepteur photo travaille d’ailleurs bien souvent en Bachelier en image SPECTACLE/COMMU 3
étroite relation avec d’autres partenaires de mise en œuvre
et de réalisation graphiques et artistiques, comme l’infogra-
phiste et le webdesigner qui se servent de ses montages
photographiques pour illustrer et mettre en valeur le projet
multimédia.
Concepteur photo 51
 Fiche
[15] Concepteur vidéo
ou Illustrateur vidéo
Le concepteur vidéo apporte son expé-
rience pour tout ce qui se rapporte à la
conception des parties vidéo qui vien-
dront illustrer ou soutenir le message re-
pris dans une ‘œuvre multimédia’.
52
Fiche
[15]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? Comme formation de base, l’illustrateur vidéo multimé-
dia peut entreprendre des études en relation avec le mon-
Avec la présence de la vidéo, l’application multimédia se Le concepteur vidéo multimédia est un professionnel de de de l’audiovisuel. Il est primordial qu’il soit également
met à bouger  ! Elle s’anime de petits films ou clips vidéo l’audiovisuel polyvalent à la pointe des derniers progrès de expert dans le domaine du multimédia et qu’il comprenne
qui viennent soutenir, illustrer, documenter le propos et en la vidéo. Il a un sens artistique développé et une grande les besoins spécifiques en matière d’interactivité. Pour cela,
tout cas le rendre plus vivant. Pour ‘faire rentrer’ ces vidéos culture cinématographique. Il doit également avoir un ba- il peut compléter sa formation de base par une formation
dans l’œuvre multimédia et pour les imaginer, on a recours gage publicitaire. Il est organisé et il a un esprit logique. complémentaire dédiée au langage multimédia. Comme
au concepteur vidéo de qui on attend qu’il relève plusieurs Les horaires irréguliers ne le dérangent pas et il est apte dans tous les métiers créatifs, une première expérience
défis au plan artistique comme technique. Un premier défi à positiver le stress. Ses atouts majeurs sont la passion et dans le domaine du multimédia est certainement un bon
est de bien comprendre le message à faire passer et d’être la curiosité. atout. Les connaissances techniques inhérentes à cette pro-
capable de définir les séquences vidéo répondant aux at- fession peuvent s’apprendre ‘sur le tas’.
tentes et au goût du public. Un deuxième défi consiste à
résoudre la manière de les intégrer dans l’application mul-
timédia. Avec l’évolution du monde de la vidéo, s’ajoutent
de nouveaux défis comme, à titre d’exemple, d’habiller les
vidéos de petits messages textuels ou encore de concevoir
des vidéos interactives par essence et qui peuvent être in-
Quelques diplômes à retenir
terrompues en cours de visionnage en cliquant sur certaines Hautes écoles Catégorie Années
zones, tout comme on le fait avec des textes par exemple Bachelier en techniques de l’image – techniques cinématographi- TECHNIQUE 3
dans un navigateur Web. Chacun de ces défis nécessite des ques
compétences appropriées. Ecoles supérieures des arts Domaine Années
En collaboration avec le concepteur-réalisateur multimé- Master en cinéma d’animation ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
dia, le concepteur vidéo intervient déjà lors de l’élabora- Master en vidéographie ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
tion du scénario pour la définition des parties vidéo. Il lui Master en cinéma SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
faut ainsi planifier avec précision l’ordre des séquences et Master en réalisation cinéma et radio-télévision SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
confier si nécessaire la réalisation des vidéos à des studios
audiovisuels. Son rôle est assez large, allant de la conception
des parties filmées jusqu’à leur intégration sur le support
multimédia qui peut être de types très divers : pages Web,
console de jeu vidéo, écran GSM, Web TV...). Pour cela, il est
donc important qu’il connaisse les données techniques les
plus récentes de la vidéo. Son souci principal sera d’assurer la
qualité des images et du son, tout en réduisant au maximum
l’espace de stockage.
Concepteur vidéo 53
 Fiche
[16] Directeur artistique
(en anglais) Art Director
Le directeur artistique est responsable
de tous les partenaires et de tous les
moyens à mettre en place pour mener
à bien la mise en œuvre graphique et
artistique d’une ‘œuvre multimédia’.
54
Fiche
[16]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? Comme formation de base, le directeur artistique peut
envisager des études dans le domaine artistique, de pré-
Le directeur artistique est le garant de la créativité vi- Le directeur artistique est un créatif par excellence. Il férence au niveau d’un master. Il peut aussi choisir des
suelle et sonore d’une ‘œuvre’ multimédia. Il a la lourde possède une grande culture artistique, théorique comme études de master en communication appliquée ou en ar-
tâche de diriger la mise en œuvre de toutes les idées et pratique. Il a un bon esprit de synthèse et une vision d’en- chitecture. Il peut même projeter des études de master en
directives mises au point lors de la scénarisation et de la semble des choses. Il a une grande capacité de mise en informatique pourvu qu’il possède en plus un bon bagage
conception pour les aspects graphiques et artistiques. Il scène à l’image du metteur en scène de théâtre. Il maîtrise artistique. Il peut compléter sa formation de base par une
lui faut encadrer et superviser les partenaires responsables parfaitement les divers environnements techniques (typo- formation complémentaire dans le domaine du multimé-
de développer pratiquement les différents médias proposés graphie, photo, sonorisation, écriture de scénario...) et ar- dia. Il peut également gagner ses galons en travaillant plu-
(textes, illustrations, photos, vidéos, animations, images 2D, tistiques (dessin, photographie, vidéo, animation d’images sieurs années dans d’autres fonctions du multimédia telles
images 3D, son, musique...) afin d’arriver à assembler tous en 2D et 3D, sculpture, musique...) utilisés dans le multi- que, par exemple, concepteur graphique, infographiste,
ces éléments de façon cohérente et attractive en tenant média ainsi que les outils qui y correspondent. ou même développeur s’il possède des dons et des capa-
compte de l’interactivité, ce qui est un véritable défi ! cités artistiques.
Le directeur artistique est un intervenant de premier
plan dans l’élaboration d’un produit ou d’un service mul-
timédia. Il est ‘l’œil’ et ‘l’oreille’ du projet. Dans le cas
de la création de sites Web, il peut également être
Quelques diplômes à retenir
chargé de déterminer une liste de règles d’identité Universités Domaine Années
visuelle. Dans le cas des produits sur CD-ROM ou DVD, Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
il peut même intervenir dans le packaging. Il doit aussi Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
être sensible aux enjeux économiques en collaborant à Hautes Ecoles Catégorie Années
la réalisation de documents de promotion et de catalo- Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
gues en vue du lancement des produits ou services. Master en sciences industrielles - finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
Le directeur artistique joue souvent le rôle d’interlocuteur Ecoles supérieures des arts Domaine Années
direct entre les auteurs et le directeur technique. Dans les Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
projets à financement limité, l’infographiste peut assurer la Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
fonction de directeur artistique. Master en arts numériques SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Instituts supérieurs d’architecture Catégorie Années
Master en architecture ARCHITECTURE 4 ou 5
Directeur artistique 55
 Fiche
[17] Infographiste
(en anglais) Computer Graphic Artist
L’infographiste est le spécialiste de la
mise en œuvre et de la réalisation sur
ordinateur des aspects graphiques et
artistiques des produits ou services mul-
timédias.
56
Fiche
[17]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? en suivant l’une ou l’autre formation complémentaire
dans le domaine de l’infographie. Il peut ensuite acquérir
L’infographiste est indispensable à la réalisation des L’infographiste multimédia est un spécialiste des outils de l’expérience dans le domaine du multimédia, soit par
produits et services multimédias. Comme son nom l’indi- graphiques sur ordinateur. De plus, il dispose d’une excel- des stages dans des sociétés ‘multimédias’, soit en suivant
que, l’infographiste est un spécialiste du graphisme infor- lente formation en arts visuels. Il a le sens de l’harmonie, une formation complémentaire dédiée à la scénarisation
matique. Il crée des dessins à l’aide de logiciels adaptés au de l’équilibre et du message visuel. Il sait créer un style, un multimédia.
dessin sur ordinateur. Son boulot est varié et demande des ‘look’ adapté au produit à réaliser. Il a une bonne pratique
dons artistiques associés à une habileté technique. Il crée du multimédia et en connaît le processus de fabrication.
ou traduit les dessins des personnages, décors, icones, ani- Pour l’infographiste multimédia, la meilleure formation
mations et autres dans un format numérique, en suivant les consiste à suivre des études de graphisme qui intègrent
directives du concepteur graphique. S’il a besoin d’utiliser une spécialisation en ‘infographie’. Si ses études ne lui ont
des éléments visuels déjà existants comme des photos ou pas donné une formation suffisante aux techniques de des-
des vidéos, il doit alors les numériser et les adapter pour sin sur ordinateur, il peut compléter sa formation de base
une visualisation optimale sur le matériel utilisé (ordinateur,
console, GSM, PDA...). Pour cela, il a recours à des logiciels
spécialisés qui lui permettent de faire corrections, filtrages,
effets spéciaux… L’infographiste connaît aussi les formats
Quelques diplômes à retenir
de compression d’image et leurs normes. Lorsqu’il a rassem- Hautes écoles Catégorie Années
blé les éléments graphiques et visuels tels que textes, illus- Bachelier en arts graphiques - option arts graphiques et infographie ARTS APPLIQUES 3
trations, photos, vidéos... dans les formats adéquats, il doit Bachelier en techniques graphiques - finalité techniques infographi- TECHNIQUE 3
encore les placer sur l’écran en harmonie avec le scénario et ques
les conventions graphiques. Ecoles supérieures des arts Domaine Années
L’infographiste travaille sous la responsabilité du Bachelier en arts numériques ARTS PLASTIQUES 3
directeur artistique. Lorsqu’il n’y a pas de direc- Bachelier en infographie ARTS PLASTIQUES 3
teur artistique, il est l’interlocuteur direct entre le Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
chef de projet, l’auteur et le concepteur graphi- Instituts supérieurs d’architecture Catégorie Années
que. En raison de la diversité des travaux qui leur Master en architecture ARCHITECTURE 4 ou 5
sont demandés, certains infographistes se spé-
cialisent  : spécialiste en image de synthèse,
spécialiste 3D ou animateur 2D/3D. Ce sont
les techniques et astuces élaborées par les in-
fographistes qui rendront l’œuvre multimédia
agréable et facile à contempler et qui donne-
ront l’envie de s’y plonger.
Infographiste 57
 Fiche
[18] Webdesigner Fiche
[18]

ou Designer Web
Le webdesigner est un infographiste
en charge principalement de la mise en
œuvre de l’identité visuelle d’un pro-
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? une connaissance suffisante de l’organisation sémantique
jet Web. des contenus Web. Il a étudié les contraintes graphiques et
Depuis l’apparition du ‘World Wide Web’, ou Web en abrégé, Le webdesigner est un passionné de design. Il a l’art de ergonomiques liées au Web. Il sait l’importance de se réfé-
est apparu un nouveau genre d’infographiste, le webde- présenter de manière simple les choses les plus comple- rer aux recommandations du W3C et autres organisations
signer. Sa spécialité est la mise en œuvre et la réalisation xes. Il jouit d’un bon esprit de synthèse, ce qui lui per- de standardisation. Des acronymes comme URL, HTTP, CSS,
graphique et artistique des applications Web. Littéralement met d’ordonner l’agencement des éléments graphiques Javascript... n’ont pas de secret pour lui.
‘design du Web’, le webdesign recouvre une diversité de pra- et textuels de manière optimale, de séparer l’essentiel de La meilleure formation pour le webdesigner consiste à sui-
tiques qui varient suivant les points de vue. En résumé, il l’accessoire, de structurer le tout de manière logique et vre des études en graphisme alliant art et technicité, avec
définit la représentation graphique de l’interface d’une page cohérente. Il est réceptif aux idées innovantes et il aime une préférence pour les options qui intègrent une spécia-
Web et son comportement lors de son interaction avec un un travail techniquement parfait. Il est doté d’une bonne lisation en ‘infographie’. Il peut ensuite perfectionner sa
‘internaute’, ou utilisateur du Web. Le webdesigner est donc culture graphique et visuelle. Comme tout infographiste, formation en suivant une formation complémentaire en
en charge de configurer l’ensemble de la mise en pages d’un il maîtrise les principaux logiciels de création graphique infographie avec une option Web, ou tout simplement en
site Web  ! Pour cela, il s’appuie d’une part sur les aspects ainsi que les logiciels de dessin vectoriel. De plus, il maîtri- webdesign.
créatifs pour ajouter vie, entrain, originalité et séduction, se les langages à balises (HTML, XHTML, XML, RSS…) et il a
et d’autre part sur la fonctionnalité du Web pour associer
rigueur, repères et intuitivité. Il a la responsabilité de trou-
ver un juste milieu entre l’esthétique et les possibilités
techniques. Il élabore la meilleure façon de se déplacer dans Quelques diplômes à retenir
l’information du site en équilibrant les besoins et les objec- Hautes écoles Catégorie Années
tifs des utilisateurs avec ceux des initiateurs du projet dont il
Bachelier en arts graphiques - option arts graphiques et infographie ARTS APPLIQUES 3
s’occupe. Il prend les décisions pour le choix des couleurs, du
Bachelier en techniques graphiques - finalité techniques infographi- TECHNIQUE 3
layout et du design en accord avec les recommandations des ques
concepteurs et il établit un plan précis de l’arborescence des Ecoles supérieures des arts Domaine Années
pages qui se structurent à l’image d’un arbre généalogique. Bachelier en arts numériques ARTS PLASTIQUES 3
Il gère les éléments graphiques tels qu’illustrations, icono-
Bachelier en infographie ARTS PLASTIQUES 3
graphies, montages photos, bannières publicitaires, voire
Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
animations interactives.
Instituts supérieurs d’architecture Catégorie Années
Dans certains cas, le webdesigner peut même pren-
Master en architecture ARCHITECTURE 4 ou 5
dre en charge la réalisation pratique de l’ensemble du
site Web et travailler en tant que développeur de site
Web. Il est donc important qu’il ait un bon bagage
des langages et techniques du Web.

58 Webdesigner 59
 Fiche
[19] Spécialiste en image de synthèse
ou Infographiste en image de synthèse
Le spécialiste en image de synthèse
d’un produit ou service multimédia est un
infographiste dont la spécialité consiste
à réaliser les images qui sont produi-
tes entièrement par des moyens infor-
matiques.
60
Fiche
[19]
Que savoir de plus ? Il est aussi responsable de donner vie à cet environnement a une bonne connaissance de l’environnement technique
par ce qu’on appelle le ‘rendu’, qui consiste à ajouter le ainsi qu’une bonne culture artistique et audiovisuelle. Il a
Le spécialiste en image de synthèse est un spécialiste des plus de réalisme possible et une haute qualité graphique. aussi une pratique suffisante de la retouche des images et
images générées par des commandes de type informati- De plus en plus son travail se base sur des modèles à 3 di- de leur numérisation. Il maîtrise les modèles des couleurs
que, ainsi que des effets spéciaux visuels. Grâce à lui, l’œu- mensions, mais ils peuvent aussi être à 2 dimensions. et de l’éclairement.
vre multimédia entre dans le monde de la réalité virtuelle. Le spécialiste en image de synthèse a, de préférence,
Avec l’ère numérique, une nouvelle culture de l’image est
née. L’image ne procède plus seulement par capture de ce
Quel est le profil recherché ? une formation de base à la fois technique et artistique.
Il doit être sensibilisé à la création audiovisuelle. Il com-
qui nous entoure, mais elle peut aussi être calculée, gérée et Le spécialiste en image de synthèse est un infographis- plétera sa formation de base par une formation complé-
manipulée par ordinateur. Elle permet même de représenter te spécialisé dans les techniques de création d’images sur mentaire courte, ou encore mieux longue, en image de
ce qui n’est pas visible à l’œil nu. Il n’y a pas si longtemps, ordinateur. Il connaît les concepts et les commandes infor- synthèse, peut-être même à l’étranger.
les images de synthèse étaient plus une science qu’un art. matiques utilisés pour les images de synthèse et il maîtrise
Depuis, les technologies graphiques ont accompli d’énormes les outils professionnels disponibles dans ce domaine. Il
progrès. Les ordinateurs disposent d’assez de puissance pour
réaliser les travaux graphiques les plus complexes. Les logi-
ciels sont devenus plus maniables et ils sont dotés d’outils
simples qui permettent au spécialiste d’image de synthè-
se de s’exprimer en toute liberté. Associé à la possibilité Quelques diplômes à retenir
de transmettre des images en ligne à l’aide des réseaux Hautes Ecoles Catégorie Années
de télécommunications, de façon aussi simple que
Bachelier en arts graphiques - option arts graphiques et infographie ARTS APPLIQUES 3
ce qui est fait actuellement pour les données
Bachelier en techniques graphiques - finalité techniques infographi- TECHNIQUE 3
textuelles, le développement de l’image in-
ques
formatisée a modifié les modes de vie et de
Ecoles supérieures des arts Domaine Années
travail.
Bachelier en arts numériques ARTS PLASTIQUES 3
De façon très schématique, on peut dire
Bachelier en infographie ARTS PLASTIQUES 3
que la synthèse d’image est le procédé qui
Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
consiste à créer de nouvelles images à partir
Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
d’une ‘modélisation’ de description d’image
Instituts supérieurs d’architecture Catégorie Années
à laquelle on ajoute un ‘rendu’. Le spécia-
Master en architecture ARCHITECTURE 4 ou 5
liste d’image de synthèse est l’expert de la
construction et du ‘rendu’ des images géné-
rées de façon automatique. C’est lui qui imagine un
environnement pour les graphiques informatisés, scènes ou
images basés sur des descriptions géométriques de formes.
Spécialiste en image de synthèse 61
 Fiche
[20] Spécialiste 3D Fiche
[20]

ou Dessinateur 3D
Le spécialiste 3D construit des modè-
les d’images qui permettront d’ajouter à
une ‘œuvre multimédia’ la sensation de
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? Le spécialiste 3D multimédia a une formation de base
relief. d’un bon niveau en mathématique et en informatique
Le spécialiste 3D multimédia est à mi-chemin entre un dé- Longtemps restées des outils réservés au monde scienti- scientifique, de préférence de niveau universitaire. Il peut
veloppeur et un infographiste spécialisé. C’est lui qui est fique, les techniques du 3D sont maintenant au cœur de aussi prévoir d’y ajouter une formation complémentaire à
chargé de construire les modèles qui serviront à réaliser nombreux projets multimédias. Elles nécessitent la connais- un logiciel d’image 3D. Pour ce métier, l’anglais courant est
les représentations d’objets en 3D (ou en trois dimen- sance de logiciels très poussés, dont le spécialiste 3D mul- nécessaire parce que la plupart des logiciels sont en an-
sions) qui donnent la sensation de relief et qui permet- timédia doit posséder une bonne maîtrise. Il doit bien sûr glais. Il est à noter que les études d’architecte, sans abor-
tent de créer les animations 3D réalistes. La réalisation du être apte à visualiser les objets dans l’espace. Il doit de plus der l’aspect pratique des logiciels particuliers, allient à la
3D procède en trois étapes  : l’analyse de l’objet à traiter, avoir une très bonne connaissance des images numériques fois les aspects techniques et artistiques très recherchés
sa modélisation et sa finition. Le spécialiste 3D intervient et des techniques de dessin sur ordinateur, ainsi qu’une pour ce profil.
principalement dans les deux premières étapes. Lors de connaissance approfondie des techniques mathématiques
l’étape d’analyse, il décompose en une multitude de points et informatiques de modélisation d’image.
les éléments graphiques créés précédemment par l’il-
lustrateur graphique et l’équipe de création. Vient
ensuite le minutieux travail de la modélisation qui
consiste à formaliser les profils et les différentes vues Quelques diplômes à retenir
qui permettront de donner une consistance à la re-
Universités Domaine Années
présentation en 3D. Cette étape nécessite l’utilisation
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
d’un certain nombre de techniques assez poussées  :
Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
études des courbes et des surfaces, représentation par
Hautes écoles Catégorie Années
équations mathématiques, interpolation, approxima-
Master en sciences industrielles - finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
tion, déformations... Une fois le modèle créé, l’étape
Ecoles supérieures des arts Domaine Années
suivante consiste à effectuer la visualisation de ce que
Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
l’on a modélisé : calcul de l’éclairage, projection dans
Instituts supérieurs d’architecture Catégorie Années
le plan d’observation, application de textures... Il est
Master en architecture ARCHITECTURE 4 ou 5
ensuite aisé d’examiner l’objet à une distance quelcon-
que et sous n’importe quel angle. Il ne reste plus qu’à
ajouter un environnement visuel, ce qui peut être pris
en charge par le spécialiste en image de synthèse.
La modélisation est un gros travail qui demande une
connaissance approfondie en mathématique et en informa-
tique scientifique. Mais le résultat contribue grandement au
succès artistique d’une ‘œuvre multimédia’.

62 Spécialiste 3D 63
 Fiche
[21] Animateur 2D/3D Fiche
[21]

ou Infographiste en animation
L’animateur 2D/3D prend en charge
la réalisation des animations des élé-
ments visuels du produit ou service mul-
Que savoir de plus ?
timédia.
Le mouvement et son influence sont omniprésents, sur les af-
fiches publicitaires, les arrêts de bus... mais aussi sur les écrans
d’ordinateur. Le mouvement fait partie intégrante du vocabu-
laire visuel contemporain et par conséquent, il se retrouve
tout naturellement dans les produits et services multimédias.
C’est l’animateur 2D/3D multimédia qui se charge de mettre
en mouvement les éléments visuels à animer, en utilisant
les technologies numériques d’animation. Qu’elle
soit composée d’images multiples, de flou en mou-
vement, ou d’éléments sous une forme bien plus
élaborée, l’animation crée une impression de vie et
éveille les sens. L’animation multimédia peut pren-
dre des formes fort diverses. Ainsi, faire un fondu
enchaîné d’éléments photographiques est déjà une
forme d’animation. Que ce soit en 2D qui donne l’il-
lusion du mouvement sur une surface plane ou en
3D qui recouvre la création d’images mobiles en trois
dimensions donnant l’impression de relief, les ima-
ges, titres, bannières publicitaires, boutons destinés
aux pages Web... s’animent grâce au travail de l’ani-
mateur 2D/3D. Mais la technologie met continuel-
lement la barre plus haut. Actuellement, la vidéo
fusionne avec les données, les graphiques, le son.
Les contenus se mettent en mouvement avec une
richesse d’expression toujours plus innovante. Les
animateurs ont encore de beaux jours devant eux.
La réalisation d’une animation passe par les étapes
suivantes : tout part d’un modèle fixe de l’élément
à animer  ; ce modèle est ensuite représenté dans
différentes positions clés ; une série d’images intermédiaires
sont alors réalisées puis intercalées entre les images clés ; sui-
vent alors la réalisation des décors, la colorisation, le cadrage
64
et le montage, pour arriver enfin à la création des fichiers fi- Quel est le profil recherché ?
naux dans le format numérique adéquat. Lorsque les techni-
ques mises en jeu le requièrent, ce travail peut nécessiter le Les différents métiers de l’animation demandent des qualités
concours de plusieurs personnes où chacun apporte sa part. artistiques innées et de bonnes aptitudes en communication,
Préparer les positions clés, réaliser les dessins intermédiai- ainsi que le sens du mouvement, de l’espace et le goût du
res, construire les décors, coordonner l’ensemble, s’occuper détail. Ces qualités sont nécessaires pour devenir un anima-
des effets spéciaux, ajouter l’impression de relief, mettre les teur 2D/3D multimédia, sans oublier la passion et la maîtrise
couleurs... sont autant de spécialisations possibles, sans par- de logiciels d’image de synthèse 2D et 3D, ainsi que de lo-
ler de la juxtaposition du son. Le métier d’animateur 2D/3D giciels d’animation. L’animateur 2D/3D multimédia choisira
multimédia est donc un métier aux compétences multiples sa formation en fonction de la spécialité qui l’intéresse : des-
et très variées, qui a tendance à créer un spécialiste en dé- sin, graphisme avec spécialité du mouvement, infographie,
veloppement d’un nouveau genre, à la fois créatif et infor- technique des images. Son choix est donc diversifié, depuis
maticien, le développeur d’animation interactive ! des études en relation avec les arts graphiques, du secteur
technique ou artistique, jusqu’à des études en informatique.
Pour parfaire sa formation, il peut y ajouter une formation
complémentaire à un logiciel d’image de synthèse.
Quelques diplômes à retenir
Universités Domaine Années
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
Hautes écoles Catégorie Années
Bachelier en arts graphiques - option arts graphiques et infographie ARTS APPLIQUES 3
Bachelier en techniques graphiques - finalité techniques infographi- TECHNIQUE 3
ques
Master en sciences industrielles - finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
Ecoles supérieures des arts Domaine Années
Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Master en arts numériques SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Animateur 2D/3D 65
 Fiche
[22] Directeur technique Fiche
[22]

ou Responsable de développement, (en anglais) Technical Director

Le directeur technique coordonne le
développement informatique et tech-
nique de la réalisation du produit ou ser-
vice multimédia. Il supervise la program-
mation, il valide les choix techniques et
il dirige l’équipe technique.
Que savoir de plus ?
Le directeur technique est responsable du développe-
ment informatique et technique du projet multimédia. Son
premier travail consiste à définir, sur base des documents
de référence du projet multimédia (synopsis, maquette, sto-
ry-board...) les choix à prendre pour arriver à la meilleure
solution informatique et technique. Ensuite, il évalue la
faisabilité technique et propose des solutions pour un
traitement informatique adapté à l’écriture multimédia
en accord avec le chef de projet et le directeur artis-
tique. C’est lui qui engage les collaborateurs spécialisés
dans le développement informatique et technique que
nécessite le projet. Il étudie aussi les besoins en équi-
pements, machines ou réseaux multimédias ainsi que
les logiciels qui seront utilisés pour le développement
informatique. Il s’occupe des achats si nécessaire. Il
met également en place le studio technique d’inté-
gration et de montage. Par la suite, il coordonne
la programmation et il supervise les choix tech-
niques. Il veille également à optimiser les activités
afin d’atténuer les coûts et d’éviter au maximum les ris-
ques de dépassement de budget. En effet, l’étape de la
programmation informatique n’arrive pas en début de
processus et, si cette partie est sous-estimée au départ
ou mal gérée par la suite, cela peut réserver de très
mauvaises surprises. Il est important que le directeur
technique détecte dès le début du projet ce qui est
viable dans les délais et dans les budgets prévus.
Dans des projets de taille réduite, il arrive fréquemment
que la fonction de directeur technique soit assurée par
un des développeurs/programmeurs.
Quel est le profil recherché ? Comme formation de base, le directeur technique peut
s’orienter vers des études en informatique de préférence
Le directeur technique est expert dans tous les domaines au niveau du master, mais aussi en électronique ou en té-
informatiques et techniques en rapport avec la réalisation lécommunication. Il peut parachever sa formation par des
multimédia. Il doit faire preuve d’expérience et de profes- formations courtes aux techniques du multimédia et, qui
sionnalisme. Il est important qu’il ait le sens de la négocia- mieux est, une formation de longue durée éventuelle-
tion et du dialogue car il est amené à diriger une équipe. ment à l’étranger. Il est important de bien cibler les forma-
Il doit pouvoir faire usage de divers logiciels utilisés pour tions choisies. En effet, les formations de type technique
le développement et l’intégration multimédia et, particu- permettent souvent de former des spécialistes capables
lièrement parmi les logiciels appelés logiciels auteurs. Il d’utiliser des logiciels de développement multimédia mais
connaît parfaitement les tendances du marché et les nou- il est plus rare d’en trouver qui forment des spécialistes
veautés en matière d’équipement et de logiciels multimé- capables de diriger une équipe de développement multi-
dias, tant pour le développement informatique que pour média. Pour ce métier, il est indispensable de se recycler
l’utilisation. continuellement et la pratique de l’anglais s’impose.
Quelques diplômes à retenir
Universités Domaine Années
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
Hautes écoles Catégorie Années
Bachelier en informatique et systèmes - finalité technologie de TECHNIQUE 4 ou 5
l’informatique
Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
Ecoles supérieures des arts Domaine Années
Master en multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5

66 Directeur technique 67
 Fiche
[23] Développeur/Programmeur
(en anglais) Developer/Programmer
Le développeur/programmeur multi-
média assure la réalisation technique
et le développement informatique du
produit ou service multimédia.
68
Fiche
[23]
Que savoir de plus ? Un bon développeur/programmeur multimédia veillera à laisser dépasser par les nouveautés, s’adapter facilement
vérifier régulièrement si son travail tient la route. C’est ainsi aux évolutions des langages informatiques et suivre les
Le développeur/programmeur multimédia est un spécialiste qu’on arrive à un résultat qui répond aux attentes du client. outils de développement et de programmation.
de l’informatique pour le multimédia. Sa fonction consiste Le multimédia est un domaine qui évolue très rapidement, Le développeur/programmeur multimédia a un don
à développer et à programmer les commandes informati- ce qui implique que le développeur/programmeur mul- pour résoudre les problèmes et il a un esprit d’analyse très
ques qui permettront de ‘faire tourner’ le produit ou service timédia doit pouvoir s’adapter constamment aux change- développé. Il est attiré par les aspects de mise en pages
multimédia. Son travail consiste à développer pratiquement ments. et de présentation graphique. Comme formation de base,
tout ce qui a été décrit durant la phase de scénarisation et de il s’orientera vers des études de master ou de bachelier
conception et à déterminer comment intégrer les éléments
graphiques et artistiques tels que textes, images, animations,
Quel est le profil recherché ? en informatique. Il peut enrichir sa formation par une for-
mation complémentaire à l’un ou l’autre langage de pro-
sons, musique, vidéo... Il doit trouver les solutions informati- Le développeur/programmeur multimédia est passionné grammation ou à des logiciels spécialisés, éventuellement
ques permettant de construire l’arborescence et la navigation d’informatique et aime se tenir au courant des nouveautés à l’étranger. Pour ce métier, la pratique de l’anglais courant
et programmer les écrans. Il s’occupe aussi de l’optimisation en techniques dans le domaine du multimédia. Il possède une est recommandée.
rapidité et en compression. Il jongle avec les logiciels de dé- solide formation en informatique. Ceci est indispensable
veloppement informatique et les logiciels auteurs propres au pour qu’il puisse choisir et utiliser des techniques sans se
multimédia n’ont pas de secret pour lui. Son travail consiste en
grande partie à écrire le code des programmes informatiques
regroupant les instructions qui pourront être comprises
par les machines utilisées pour réaliser le travail de-
Quelques diplômes à retenir
mandé. Ces machines seront selon le cas un poste de tra- Universités Domaine Années
vail où le produit ou service multimédia est visualisé, ou Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
un serveur où l’application est éventuellement stockée. Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
Le développeur/programmeur multimédia a le souci Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
de réaliser un produit performant qui effectue le tra- Hautes écoles Catégorie Années
vail demandé en un minimum de temps tout en utilisant Bachelier en informatique et systèmes - finalité technologie de TECHNIQUE 4 ou 5
le moins de ressources possibles. Pour cela, il doit tra- l’informatique
vailler avec rigueur et méthode. Il commence par faire Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
une analyse détaillée des aspects techniques permettant Ecoles supérieures des arts Domaine Années
de répondre aux demandes et besoins des concepteurs. Master en multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
L’étape suivante consiste en général à construire un pro-
totype qui permet de voir si les options prises sont satis-
faisantes. Il reste alors à parachever le produit ou service
en accord avec les autres partenaires comme, par exem-
ple, l’administrateur de base de données ou l’intégrateur/
monteur multimédia. Développeur/Programmeur 69
 Fiche
[24] Administrateur de base de données
ou Spécialiste base de données, Expert en base de données
L’administrateur de base de données
s’occupe de tout ce qui concerne l’orga-
nisation des informations lorsque le
projet multimédia utilise un système de
base de données.
70
Fiche
[24]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? de perturber le moins possible les utilisateurs. On lui de-
mandera donc une certaine souplesse dans ses horaires de
Il n’y a plus de création multimédia sans recours aux bases L’administrateur de base de données multimédia a un travail.
de données dans lesquelles sont stockées toutes les infor- sens inné pour résoudre les problèmes et il a un esprit Comme première formation, l’administrateur de base de
mations de l’application. L’administrateur de base de don- d’analyse très développé. Il est rigoureux dans son travail. données s’orientera vers des études de master ou de ba-
nées occupe donc une place importante dans l’environne- Il a un profil d’informaticien expérimenté dans les envi- chelier en informatique. Il pourra par la suite suivre une
ment multimédia. Il a la charge de stocker, de structurer et ronnements d’applications multimédias ainsi que dans formation complémentaire afin d’obtenir l’expertise de
de gérer l’accessibilité des images, textes, sons, musique, les systèmes de gestion de base de données. Ses activi- l’environnement de base de données de son employeur.
vidéos... qui, une fois réunis, constituent le produit ou ser- tés s’exercent en grande partie dans un bureau, avec des
vice multimédia. Il n’y a qu’à naviguer sur ‘Internet’ pour se horaires assez réguliers, mais elles peuvent nécessiter des
rendre compte de la masse d’information qui est disponi- interventions à l’extérieur, en soirée ou le week-end, afin
ble et qui est manipulée à tout moment. Nous sommes
tous conscients du nombre toujours plus important d’infor-
mations utilisées dans le cadre de leurs activités par les en-
treprises, les administrations ou autres organismes. Compiler Quelques diplômes à retenir
les adresses des clients, répertorier les tarifs des produits,
tenir à jour des statistiques pour se faire connaître, proposer Universités Domaine Années
des documents à la population... toutes ces informations sont Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
rassemblées dans des bases de données. Le rôle de l’admi- Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
nistrateur de base de données consiste à organiser cette Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
masse d’informations plus ou moins homogènes et à les dis- Hautes écoles Catégorie Années
tribuer en fonction des applications multimédias. C’est lui qui Bachelier en informatique et systèmes - finalité technologie de TECHNIQUE 4 ou 5
installe, configure, supervise et optimise la ‘plateforme’ où l’informatique
est réuni l’ensemble des informations utilisées par l’applica- Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
tion. C’est aussi lui qui se charge de la cohérence de ces infor-
mations entre les différentes bases de données, qui optimise
leurs utilisations et gère les droits d’accès.
L’administrateur de base de données est avant tout un
technicien. Pour ce faire, il maîtrise tout à la fois les langa-
ges de création et de manipulation de base de données, les
mécanismes de création dynamique d’application contenant
des données et les technologies qui s’y rapportent. Il va sans
dire que ce profil est souvent celui d’un passionné d’infor-
matique.
Administrateur de base de données 71
 Fiche
[25] Développeur d’animation interactive
ou Développeur Flash, Flasheur
Le développeur d’animation interac-
tive est un spécialiste mi-créatif mi-
technique qui est chargé de concevoir et
de réaliser les animations interactives
évolutives de plus en plus utilisées dans
les projets multimédias.
72
Fiche
[25]
Que savoir de plus ? loppeurs/programmeurs pour la programmation de toutes programmation visuelle, attentif aux détails et soucieux
les parties animées incluant de l’interactivité. Il s’agit d’une des délais.
L’objectif de la fonction de développeur d’animation inte- fonction de spécialiste de la programmation essentielle- Le développeur d’animation interactive possède une
ractive est de conceptualiser, programmer et implémen- ment graphique, intervenant pour des applications à la fois bonne connaissance et une grande maîtrise des principaux
ter du contenu animé interactif dans une variété d’outils, graphiques et interactives. standards de logiciels d’animation Web tels que Flex, Java,
de formats, de langages de programmation incluant, mais Javascript, ActionScript, AJAX... Il a aussi une bonne com-
pas limité à Flash, Shockwave, Java, et Javascript, Action
Script, AJAX. Sa mission consiste à créer des applications in-
Quel est le profil recherché ? préhension des mathématiques utilisées dans le dévelop-
pement d’environnement interactif 2D et 3D. Il est égale-
teractives évolutives de plus en plus utilisées dans le mul- Le travail du développeur d’animation interactive l’amè- ment capable de travailler avec différents médias comme
timédia et fort appréciées par les ‘clients’. Son travail se si- ne à travailler dans des équipes multidisciplinaires. On at- du texte, des images ou du son, mais aussi de la vidéo. Des
tue à la limite entre les domaines artistique et technique, tend de lui de l’autonomie, de la flexibilité et de l’ouver- études de bachelier ou master dans le domaine informa-
ce qui l’amène à travailler sous la double responsabilité du ture d’esprit. Il doit jouir d’une bonne expression orale et tique sont une bonne porte d’entrée pour ce métier, pour
directeur artistique et du directeur technique, et en col- écrite et avoir le contact facile avec les autres. Il lui faut lequel on cherche des candidats.
laboration étroite avec les spécialistes de l’infographie être réceptif aux nouveautés techniques en matière de
tels que le spécialiste en image de synthèse, l’ani-
mateur 2D/3D et le spécialiste 3D. On fera appel
à ses services dans le cadre de projets incluant par
exemple des publicités en ligne cliquables ou des Quelques diplômes à retenir
jeux interactifs, des présentations animées incluant
des liens, des vidéos interactives ou tout autre com- Universités Domaine Années
posant faisant intervenir de l’interaction en interne. Il Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
apporte son expérience dans toutes les phases du travail Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
depuis la création des concepts, en passant par la défini- Hautes Ecoles Catégorie Années
tion du scénario, jusqu’à la réalisation. Le développeur Master en sciences industrielles - finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
d’animation interactive ne doit pas être expert dans Ecoles supérieures des arts Domaine Années
l’utilisation des interfaces, des différents médias utilisés Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
ou dans le design des instructions, mais il doit avoir une
bonne expérience dans ces différents domaines et être ca-
pable de poser les bonnes questions aux autres partenaires
techniques, en rapport avec le développement ou l’intégra-
tion des animations interactives.
Le métier de développeur d’animation interactive est un
métier assez pointu qui demande d’être fort polyvalent, puis-
que ce spécialiste est amené à apporter un renfort aux déve-
Développeur d’animation interactive 73
 Fiche
[26] Intégrateur/Monteur multimédia
ou Spécialiste en intégration
L’intégrateur/monteur multimédia est
responsable des travaux de parachève-
ment du produit ou du service multimé-
dia. Il regroupe tous les éléments après la
réalisation et les tests.
74
Fiche
[26]
Que savoir de plus ? a une obligation de veille technologique permanente et L’intégrateur/monteur multimédia aura à la base une
d’autoformation sur les nouvelles versions des logiciels. formation informatique de niveau bachelier ou master. Il
Qu’il s’agisse de la production d’un CD-ROM, d’un site Web ou L’intégrateur/monteur travaille en général avec le web- doit pouvoir maîtriser les langages de programmation uti-
de toute autre application multimédia, l’intégrateur/mon- designer et/ou le développeur/programmeur en accord lisés pour les applications multimédias, de même que des
teur multimédia a pour fonction principale de rassembler avec le chef de projet, le directeur artistique et le direc- langages à balises comme HTML, XML... Il est très impor-
et d’intégrer, à l’aide d’outils spécifiques, les différents ty- teur technique. tant pour ce métier de bien maîtriser les aspects techniques
pes de médias constituant le programme. Pour cela, il utilise du multimédia sur support et/ou en ligne et les logiciels
des logiciels auteurs spécialisés conçus pour l’intégration de
médias de différents types. Mais son travail ne se limite pas
Quel est le profil recherché ? utilisés pour le traitement des médias sous-jacents. Une
façon d’y arriver consiste à enrichir sa formation par des
à rassembler des données. Il est responsable ‘d’orchestrer’ Le métier d’intégrateur/monteur multimédia est un formations complémentaires au développement ou à l’in-
l’intervention des différents médias, de les faire interagir à métier essentiellement technique qui demande cepen- tégration multimédia, éventuellement à l’étranger. Pour ce
bon escient et de ‘piloter’ la navigation entre les écrans, dant des qualités artistiques. Il nécessite un attrait pour métier, la connaissance de l’anglais est nécessaire.
par l’intermédiaire de zones cliquables ou de liens hyper- l’informatique ainsi qu’une affinité pour les logiciels utili-
textes. Il doit être capable de monter les différents élé- sés en infographie. Il demande également une très bonne
ments, voire de les mixer, d’animer les écrans, de veiller connaissance du multimédia et des différents médias dont
à une plus grande interactivité maximale et adéquate, il est constitué.
afin d’arriver à un résultat attrayant, dynamique et res-
pectueux du souhait du client. Son travail demande une
connaissance suffisante de la programmation pour lui
permettre, avec l’aide du développeur/programmeur
Quelques diplômes à retenir
multimédia, de mettre en place des applications les plus Universités Domaine Années
dynamiques possibles. Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
Les techniques d’intégration/montage ont beaucoup évo- Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
lué, notamment grâce aux apports de l’informatique. Du Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
fait de la capacité croissante de mémorisation des ordi- Hautes écoles Catégorie Années
nateurs, on peut stocker sans problème un grand nombre Bachelier en informatique et systèmes - finalité technologie de TECHNIQUE 4 ou 5
d’images ou de séquences vidéo sous forme numérisée l’informatique
et, à l’aide de traitements informatiques de plus en plus Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
évolués, leur faire subir toutes sortes de manipulations Ecoles supérieures des arts Domaine Années
de plus en plus réalistes. Avec des outils de production en Master en multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
perpétuelle évolution et des applications multimédias évo-
luant progressivement vers une diffusion sur des supports
de plus en plus variés (ordinateur, console, GSM, PDA, télévi-
sion...), il est clair que l’intégrateur/monteur multimédia
Intégrateur/Monteur multimédia 75
 Fiche
[27] Expert en sécurité Fiche
[27]

ou Responsable sécurité
L’expert en sécurité veille à l’efficacité
et au respect de la sécurité du produit
ou du service multimédia.
76
Que savoir de plus ? tentionnelles ou accidentelles)... Un deuxième axe repose Quel est le profil recherché ?
sur les méthodes et procédés en rapport avec la sécurisa-
La sécurité de l’information est devenue un enjeu majeur de tion des éléments matériels utilisés dans les supports au L’expert en sécurité possède un sens de la méthode. Il est
l’informatique et du multimédia, l’objectif étant d’augmenter multimédia. Enfin, le troisième axe se rapporte aux aspects pragmatique et disponible. Il a une bonne faculté d’écou-
la flexibilité et l’efficacité du travail, tout en cherchant à main- sociétaux liés à la protection de la vie privée et aux li- te et de communication. Comme il doit souvent intervenir
tenir la confidentialité et l’intégrité de l’information. Avec mites posées par des degrés de confidentialité de plus en dans des situations imprévues, il doit être résistant au stress
le développement des produits et services en ligne, de plus élevés. Il y a donc place dans ce domaine pour des et apte à travailler dans l’urgence. Il dispose d’une bonne
plus en plus d’entreprises ouvrent leur système d’in- experts de trois genres : purs informaticiens, scientifiques connaissance des protocoles des réseaux et d’Internet.
formation à leurs partenaires ou à leurs fournisseurs. et sociologues. Comme mentionné plus haut, il y a une demande d’ex-
Il est donc essentiel de connaître les ressources de l’en- L’expert en sécurité travaille en général en contact direct pert en sécurité ayant un profil soit d’informaticien, soit
treprise à protéger et de maîtriser le contrôle d’accès et avec le chef de projet, éventuellement en sous-traitance. de scientifique pur (physique), soit encore de sociologue
les droits des utilisateurs. Par ailleurs, avec le nomadisme Il peut aussi être épaulé dans sa mission par le relecteur- du multimédia pour les aspects de la confidentialité. Une
consistant à permettre aux personnes de se connecter à testeur qui a entre autres pour mission de déceler les formation de base de master dans une de ces disciplines
partir de n’importe quel endroit, le personnel des entre- failles d’un service ou produit multimédia. peut donc convenir. Il existe aussi des formations de spé-
prises est amené à ‘transporter’ une partie des informa- cialisation en rapport avec les problèmes de sécurité.
tions hors de l’infrastructure sécurisée de l’entreprise.
L’expert en sécurité est chargé d’étudier la sécurité des
produits et services multimédias. Il élabore les procédu- Quelques diplômes à retenir
res, les formations et les ‘boîtes à outils’ de sécurité pour
Universités Domaine Années
l’ensemble des utilisateurs potentiels. Il établit des règles et
Master en sociologie POLITIQUE/SOCIAL 5
des politiques de sécurité et il veille à leur respect. Il propose
Master en sciences et technologies de l’information et de la com- INFO/COMMU 5
des solutions visant à garantir la sécurité de l’ensemble du
munication
produit ou service. Il analyse les conséquences de la vulné-
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
rabilité d’une application. Il étudie et teste les moyens de
Master en sciences physiques SCIENCES 4 ou 5
prévention. Il intervient lors des crises et participe à la réso-
Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
lution curative. Savoir-faire technologique, maîtrise des tech-
Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
niques, procédures et règles de sécurité, gestion des risques,
Hautes écoles Catégorie Années
connaissance de la législation liée à la sécurité sont autant
Bachelier en informatique et systèmes - finalité technologie de TECHNIQUE 4 ou 5
de compétences demandées à l’expert en sécurité.
l’informatique
Les attentes en matière de sécurité concernent essentielle-
Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
ment trois axes. Le premier axe concerne la modélisation
Ecoles supérieures des arts Domaine Années
de la sécurité des informations  : analyse du risque, me-
Master en multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
nace et vulnérabilité du système, mise en place de politiques
de sécurité pour la défense, l’attaque, la dissuasion, l’antici-
pation et la protection contre des menaces potentielles (in- Expert en sécurité 77
 Fiche
[28] Rédacteur multimédia
ou Journaliste multimédia
Le rédacteur multimédia est responsa-
ble de la conception éditoriale et de
la rédaction du contenu d’information
sur des supports multimédias.
78
Fiche
[28]
Que savoir de plus ? dacteur multimédia peut s’appuyer sur les compétences du numérique...). Il est capable d’écrire de manière simple et
concepteur-réalisateur multimédia et du webmaster. concise et d’adapter son contenu aux utilisateurs, à leurs
Il existe aujourd’hui de nouveaux outils de communication Le rédacteur multimédia trouve sa place dans les agen- exigences et à leur comportement de lecture. Il maîtrise la
basés sur des supports multimédias. C’est le cas des journaux ces de communication interactives et les sociétés d’e-mar- structure et le maniement de supports multimédias ainsi
d’entreprise sur Intranet, des catalogues de vente de produits keting, ou encore les services de communication d’entre- que les programmes utilisés et il a une connaissance tech-
sur Internet, des CD-ROM publicitaires, des vidéos interacti- prises privées ou publiques et les éditeurs de journaux ou nique minimale des langages du Web (HTML, CSS...). Il lui
ves de démonstration, … Ces nouveaux supports requièrent magazines en ligne. La qualité de son écriture joue un rôle faut un esprit créatif.
un style d’écriture qui leur est approprié : c’est l’écriture mul- déterminant dans la fidélisation du public cible des socié- La porte d’entrée la plus directe vers la fonction de rédac-
timédia. Celle-ci est complexe : elle intègre non seulement tés ou des produits pour lesquels il travaille. teur multimédia consiste à entreprendre des études à
du texte, mais aussi des sons, du graphisme, des photogra- l’université ou en haute école, en rapport avec l’informa-
phies ou des images animées au sein d’un même support.
Le rédacteur multimédia est un spécialiste de l’écriture
Quel est le profil recherché ? tion et la communication. Un futur rédacteur peut se spé-
cialiser dans le domaine par une formation supérieure à
sur les supports multimédias. Son travail consiste à les Le rédacteur multimédia est un professionnel de l’in- l’écriture multimédia. D’autres portes d’entrée en relations
alimenter en contenu (articles, billets, messages...) tout en formation avec une très bonne plume, capable d’adapter publiques ou en marketing (pour travailler à des fins pu-
veillant à la qualité et à la convivialité du style d’écriture. un contenu à différents supports de communication inte- blicitaires) sont possibles, ainsi que certaines formations
Une bonne écriture devra être adaptée aux utilisateurs, ractive (CD-ROM, bornes interactives, sites Web, baladeur complémentaires dans le domaine du multimédia.
à leurs exigences, à leurs besoins et à leurs comporte-
ments de lecture. Deux éléments rendent cette écri-
ture multimédia plus complexe que l’écriture traditionnelle.
Le premier est lié aux nouvelles habitudes de lecture du pu- Quelques diplômes à retenir
blic basées sur le balayage rapide de l’information. Le second
Universités Domaine Années
est lié au caractère hypermédia du multimédia qui nécessite
Master en sciences et technologies de l’information et de la com- INFO/COMMU 5
une écriture ‘en relief’ basée sur des hyperliens guidant le
munication
lecteur dans l’information et lui permettant une lecture ‘à la
Master en information et communication INFO/COMMU 5
carte’. Là aussi, le rédacteur multimédia doit tenir compte
Hautes écoles Catégorie Années
des exigences de ses lecteurs qui, généralement, s’attendent
Bachelier en écriture multimédia SOCIALE 3
à trouver toute l’information pertinente en un minimum de
Bachelier en communication SOCIALE 3
‘clics’ ! La mission du rédacteur multimédia est donc loin
Master en presse et information SOCIALE 4 ou 5
d’être simple. Entre la rédaction d’une information concise,
Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
précise et de qualité, et l’organisation d’une navigation intel-
Bachelier en relations publiques ECONOMIQUE 3
ligente et aisée entre les différents éléments d’information,
que de défis à relever  ! De plus, il faut encore veiller à la Bachelier en marketing ECONOMIQUE 3
mise en valeur esthétique des contenus proposés, le choix
d’illustrations ou d’animations pertinentes renforçant le mes-
sage. Dans ce travail de mise en valeur des contenus, le ré- Rédacteur multimédia 79
 Fiche
[29] Webmaster
ou Administrateur Web ou Webmestre
Le webmaster est responsable de la
maintenance d’un produit ou service
multimédia en ligne. Il en est le garant
de la qualité, le surveillant du contenu et
le gardien des accès.
80
Fiche
[29]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? multimédia, la connaissance de l’anglais courant (parlé et
écrit) est nécessaire.
Le métier de la maintenance des produits ou services multimé- Le webmaster doit être familier avec les aspects techni- Le webmaster peut envisager comme formation de base
dias en ligne, comme des sites Web, demande un savoir-faire ques et visuels des produits et services en ligne dont il une formation supérieure en rapport avec l’informatique
en tout point semblable au métier de responsable de l’entre- s’occupe. Il est intéressé par la technique informatique et il ou l’infographie. Il peut ensuite se former ‘sur le tas’ après
tien de parcs et jardins. Qui d’entre nous ne s’est pas promené a un attrait pour la présentation graphique et artistique sur quelques années d’expérience dans un environnement de
avec émerveillement dans un de nos beaux parcs  ? Cela de- support multimédia. Il est un ‘pro’ de la technologie Inter- travail utilisant le multimédia en ligne. Il est clair qu’avec
mande un entretien régulier, une perpétuelle remise en état, net et tout ce qui s’y rapporte. Il connaît bien les logiciels le degré de sophistication des nouveaux outils, on deman-
le débroussaillage et l’élagage, un bon arrosage, des aména- et les langages de programmation utilisés pour les sites dera de plus en plus des techniciens bien aguerris. Pour
gements continuels et bien sûr une bonne gestion de tous les Web de type HTML, CSS, ASP, PHP... Sans être un spécialiste comprendre les enjeux plus spécifiques de son travail, il
jardiniers. Il en est de même pour les sites Web et autres sites très pointu de la programmation informatique, il doit ce- peut prévoir une formation complémentaire sur l’un ou
en ligne. Leur jardinier à eux, c’est le webmaster. Ses outils pendant avoir une connaissance solide de l’environnement l’autre logiciel ou langage dont il a besoin.
ne sont pas les mêmes, mais ses tâches sont en tous points informatique dans lequel il est amené à travailler. Comme
semblables. Les ingrédients pour y arriver : une maintenance pour tout métier en contact avec l’aspect technique du
de qualité, une actualisation régulière de la présentation géné-
rale en fonction de l’évolution du marché, un nettoyage de ce
qui est périmé et un élagage des liens ‘morts’ (qui ne mènent
à rien), un apport régulier en nouveaux contenus, une bonne
Quelques diplômes à retenir
part de créativité artistique et technique, une oreille attentive Universités Domaine Années
permettant à l’utilisateur de réagir et… ce n’est pas tout ce qu’on Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
attend de ce partenaire polyvalent. Il doit encore gérer les auto- Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
risations des uns et des autres à publier une page, à accéder à Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
des données ou encore à modifier des informations. Il est en Hautes écoles Catégorie Années
quelque sorte le gardien des accès. Enfin, un webmaster doit Bachelier en arts graphiques et infographie ARTS APPLIQUES 3
aussi être le garant de l’ergonomie, de l’interactivité et de la Bachelier en informatique et systèmes – finalité technologie de TECHNIQUE 3
facilité de consultation, comme il doit veiller à la qualité et au l’informatique
ciblage de l’information, aux modalités de paiement électroni- Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
que et à leur sécurité... Le webmaster est à la fois un technicien Ecoles supérieures des arts Domaine Années
et un homme de contenu. Il sait utiliser des logiciels auteurs Bachelier en arts numériques ARTS APPLIQUES 4 ou 5
pour Web et gérer de grandes quantités d’information. Il est Master en arts numériques ARTS PLASTIQUES 4 ou 5
important qu’il consulte les autres partenaires comme l’ergo- Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
nome et le concepteur-réalisateur multimédia, mais aussi le
référenceur, le documentaliste multimédia ou le spécialiste
e-marketing. Il est l’épine dorsale d’un produit ou service en
ligne et le garant de sa réussite. Webmaster 81
 Fiche
[30] Modérateur-animateur multimédia
ou Animateur de forums
Le modérateur-animateur multimédia
assure la gestion quotidienne, la te-
nue et la bonne ambiance des échan-
ges sur les supports multimédias.
82
Fiche
[30]
Que savoir de plus ? peut aussi être proposée à un participant régulier d’un de du respect est au centre de ses qualités. Il possède une
ces nouveaux espaces de communication, particulièrement bonne culture générale et est naturellement curieux, réac-
De nombreux espaces d’expression interactifs existent
actif et soucieux de la correction des échanges. Face à la tif et diplomate. L’esprit critique et le sens de l’anticipation
aujourd’hui, particulièrement sur Internet. C’est le cas des
montée en puissance de ces espaces d’expression et de ces ne lui font pas défaut. En dehors de ses qualités humai-
blogs, des forums de discussion, des chats, des sites de ré-
nouvelles formes de communication, la fonction de mo- nes, son expertise précise dans les sujets qu’il anime ou
seaux sociaux, ou encore des listes de diffusion. Ces espaces
dérateur-animateur multimédia devient de plus en plus modère constitue sa véritable valeur ajoutée. Il possède
peuvent même donner naissance à des ‘communautés vir-
importante. La qualité de l’animation et de la modération aussi de bonnes connaissances juridiques et techniques en
tuelles’, c’est-à-dire à des regroupements d’individus se ras-
est d’ailleurs souvent un gage de succès de ces initiatives matière de sécurité et de respect de l’ordre public et de la
semblant virtuellement pour apprendre et échanger autour
multimédias. vie privée.
d’intérêts communs. Dans ces nouveaux espaces de com-
S’il n’existe actuellement aucune formation spécifique pour
munication et d’échange, le modérateur-animateur mul-
timédia est un gardien de la convivialité et du respect Quel est le profil recherché ? occuper la fonction de modérateur-animateur multimé-
dia, une formation de base en communication, en droit et
en charge de la délicate mission de stimuler et de cadrer Le modérateur-animateur multimédia est généralement en informatique peuvent constituer une porte d’entrée vers
les échanges. En tant que modérateur, sa mission est de un internaute confirmé, maîtrisant bien l’ensemble des ce domaine.
recentrer les débats et de veiller à la bonne tenue de l’en- outils d’expression interactifs. Le sens de la convivialité et
semble des espaces de discussion dont il est respon-
sable (respect des personnes, de l’ordre public et des
bonnes mœurs). Il peut créer une charte de bonne
Quelques diplômes à retenir
conduite et veiller à son application, valider ou refuser Universités Domaine Années
des inscriptions ou des messages postés sur un blog Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
ou un forum de discussion ou encore s’occuper du ‘dé- Master en sciences et technologies de l’information et de la com- INFO/COMMU 5
lestage’ d’espaces publics, c’est-à-dire de supprimer munication
les sujets inutiles, vieillis, répétitifs ou sans intérêt Master en droit JURIDIQUE 5
qui s’y trouvent. En tant qu’animateur, son objectif Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
est de rassembler des participants, de les motiver, de Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
provoquer des discussions et d’en maintenir l’inten- Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
sité. Il peut informer les utilisateurs de nouveautés, Hautes écoles Catégorie Années
de fonctionnalités ou de développements en cours Bachelier en communication SOCIALE 3
en postant des messages, en envoyant des e-mails Bachelier en écriture multimédia SOCIALE 3
ou des lettres de diffusion. Il peut, enfin, former des Bachelier en droit ECONOMIQUE 3
responsables de ‘communautés virtuelles’ à l’art de Bachelier en informatique de gestion ECONOMIQUE 3
rendre un espace de discussion performant (gestion et Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
cadrage des débats, des échanges...). Dans la pratique, il Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
arrive souvent que la fonction de modérateur-animateur
multimédia soit confiée à un webmaster. Cette fonction Modérateur-animateur multimédia 83
 Fiche
[31] Référenceur Fiche
[31]

ou Netsurfeur, Netsurfer
Le référenceur est l’artisan de la noto-
riété d’un site Web. Sa mission est de
donner toutes les chances pour qu’un site
Web se classe dans les premiers résultats
de moteurs ou d’outils de recherche lors
des requêtes formulées par les utilisa-
teurs.
84
Que savoir de plus ?
Face aux milliards de pages de contenu disponibles sur Inter-
net et sur d’autres supports multimédias, il est indispensable
que les sites Web soient très bien référencés par les outils de
recherche existants pour pouvoir se faire connaître. Le réfé-
renceur est le maître d’œuvre de la visibilité sur Internet et
agit à différents niveaux. Il analyse le positionnement d’un
produit ou service multimédia en ligne dans les outils de
recherche et ses besoins en matière de référencement. Il
examine les produits ou services concurrents et leurs efforts
de référencement (mots clés, titres, descriptions, techniques
choisies...). Il crée des mots clés, des titres et des descrip-
tions pertinentes, explicites et accrocheuses, détaillant le
mieux possible l’activité. Il référence des éléments, manuel-
lement ou automatiquement à l’aide de logiciels adéquats,
dans des moteurs, des annuaires et des outils de recherche
pertinents. Pour que le site Web soit facilement localisé par
les robots des moteurs de recherche, le référenceur doit
pouvoir utiliser le code source en faisant les bons choix dans
les balises et les métabalises. Un référenceur peut encore
concevoir des campagnes de publicité au départ des moteurs
de recherche, permettant de mettre à l’affiche son produit ou
service soit en tête de classement, soit en évidence sous la
forme de liens commerciaux. Le rendement de ces campa-
gnes d’un nouveau genre est directement lié à la qualité
du référencement et du choix des termes de recherche.
Cependant, le travail de référencement ne s’arrête pas
à la création. Bien au contraire, ce référencement doit
être actualisé en permanence avec comme objectif
prioritaire d’assurer une visibilité de premier plan du
produit ou service en ligne et de vérifier le trafic
et le public. Pour ce faire, le référenceur s’aide de
nombreuses indications, notamment de statistiques
générées automatiquement à partir de la consultation des Quel est le profil recherché ?
internautes, d’un bon usage des métabalises, et de référen-
Le référenceur est un spécialiste des outils et des techni-
cements croisés au départ d’autres sites. Un référenceur
peut travailler pour des agences spécialisées dans le réfé- ques de recherche et de référencement (moteurs de re-
cherche et robots, logiciels d’audit de popularité, balises,
rencement, ainsi que pour de agences de communication,
métabalises…). Il est aussi un grand connaisseur d’Internet
ou de développement Web, pour des sociétés privées, mais
et de son évolution. Il possède un sens aigu de la commu-
aussi pour des moteurs de recherche ou des fournisseurs
nication et est capable de s’adapter aux attentes diversi-
d’accès en vue de faciliter le ‘surf’ des utilisateurs. La quan-
fiées de ses clients, comme de se mettre aisément dans
tité impressionnante et croissante d’information disponible
la peau des internautes et d’anticiper leurs stratégies de
aujourd’hui sur Internet et sur d’autres supports multimé-
recherche. C’est enfin quelqu’un de débrouillard, organisé
dias donne aujourd’hui au référenceur une place bien dans
et rigoureux.
l’air du temps. Notons que cette fonction est parfaitement
S’il n’existe pas de voie toute tracée pour conduire à la fonc-
compatible avec celle de spécialiste e-marketing.
tion de référenceur, des formations en communication, en
publicité ou en marketing peuvent mener à ce métier.
Quelques diplômes à retenir
Universités Domaine Années
Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
Hautes écoles Catégorie Années
Bachelier en publicité – option médias contemporains ARTS APPLIQUES 3
Bachelier en communication SOCIALE 3
Master en communication appliquée – section publicité SOCIALE 4 ou 5
et communication commerciale
Bachelier en marketing ECONOMIQUE 3
Bachelier en e-business ECONOMIQUE 3
Référenceur 85
 Fiche
[32] Traducteur-adaptateur Fiche
[32]

ou Localisateur
Le traducteur-adaptateur prend en
charge la traduction et l’adaptation
culturelle d’un produit ou service mul-
timédia.
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? plétées par une formation technique en informatique ou
au multimédia (éventuellement à l’étranger). Il peut aussi
Dans notre société mondialisée, les produits et services Le traducteur-adaptateur multimédia connaît à fond tout suivre des études supérieures en informatique complétées
multimédias sont généralement adaptés pour être dis- ce qui se rapporte au domaine. Il est un très bon linguiste par une très bonne formation dans le domaine linguistique.
tribués dans d’autres pays et dans d’autres langues. Il est et un expert en informatique. Il jouit d’une grande intuition Le futur traducteur-adaptateur peut, enfin, se former en
rare que ce processus se réduise à une simple traduction. et il est apte à faire des recherches sur les différentes ap- linguistique spécialisée dans le traitement automatique du
En effet, les textes doivent être adaptés à l’espace dispo- proches culturelles. langage. Des formations complémentaires en traduction
nible sur le support choisi, les dialogues et les voix off ont Pour accéder à la profession, le traducteur-adaptateur orientées spécifiquement vers l’interculturel ou les nouvel-
besoin d’être à nouveau enregistrés... Certains problèmes multimédia peut effectuer des études supérieures pous- les technologies lui serviront à compléter son bagage.
sont plus importants encore  : dans un dictionnaire illustré sées en langue ou en communication multilingue com-
pour enfants, l’image d’une pomme qui illustrait la lettre ‘P’
en français, illustre le ‘A’ en anglais, le ‘M’ en espagnol... Il
faut donc totalement restructurer le produit, sans oublier de
prendre en considération l’apport culturel de la nouvelle lan- Quelques diplômes à retenir
gue. C’est précisément le travail du traducteur-adaptateur
Universités Domaine Années
multimédia. Ce processus de traduction n’est pas si simple :
Master en langues et littératures LANGUES/LETTRES 4 ou 5
il implique en général en plus de modifier les codes sources,
Master en linguistique LANGUES/LETTRES 5
de faire à nouveau des tests et du débogage, de recommen-
Master en communication multilingue INFO/COMMU 5
cer la numérisation et l’intégration de certains élé-
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
ments, et même de modifier l’environnement du
Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
support multimédia comme le mode d’emploi,
Hautes écoles Catégorie Années
le packaging... Dans le contexte du multimédia,
Master en traduction TRADUCTION-INTERPRETATION 5
effectuer une traduction littérale ne suffit pas.
Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
Il faut, au contraire, pouvoir retrouver l’esprit
Bachelier en informatique de gestion ECONOMIQUE 3
qu’ont insufflé les créateurs de l’œuvre ori-
Master européen en traduction spécialisée TRADUCTION-INTERPRETATION +1
ginale et tenir compte des us et coutumes des
différents pays. En Belgique, la traduction est un
processus très important pour pouvoir adapter
les produits et services multimédias aux diffé-
rentes langues nationales ou pour les placer sur
le marché mondial.

86 Traducteur-adaptateur 87
 Fiche
[33] Documentaliste multimédia
ou Bibliothécaire multimédia, Cyberdocumentaliste, Gestio nnaire des ressources documentaires multimédias
Le documentaliste multimédia est un
bibliothécaire spécialisé dans l’organi-
sation et la gestion de contenus mul-
timédias, qu’il sélectionne, répertorie,
actualise et met en valeur afin d’en fa-
ciliter l’accès.
88
Que savoir de plus ?
Aujourd’hui, les bibliothèques d’antan ne sont plus ce qu’elles
étaient  ; en effet, les livres, les revues et les journaux ont
cessé d’être les seuls supports de savoir. D’autres supports de
connaissances basés sur le multimédia comme des sites Web,
des banques de données informatisées, des bibliothèques vir-
tuelles ou des intranets ont fait progressivement leur appari-
tion. Le documentaliste multimédia est un bibliothécaire
d’un genre nouveau pour qui ces nouveaux types de
support n’ont plus de secret et dont l’univers est la ‘do-
cumentation virtuelle’. Ses missions sont nombreuses.
Il recherche des matériaux d’information numériques
de divers types (textes, vidéos, bandes son, images...).
Il les répertorie ensuite à l’aide de descripteurs appelés
métadonnées et permet enfin aux utilisateurs de les
retrouver facilement dans une base documentaire au
moyen d’un système de classement lui-même multi-
média. Très souvent, le documentaliste multimédia
est amené à interagir avec le concepteur-réalisateur
multimédia afin de faire évoluer l’organisation de la
base documentaire et la présentation de son interface
permettant de garantir sa convivialité pour les utilisateurs.
Comme tout bibliothécaire, le documentaliste multimé-
dia a également un rôle d’accompagnement des utilisa-
teurs dans leur recherche d’information pertinente. Dans
bien des cas, il doit les initier à la formulation de ‘requêtes’
pertinentes tant au niveau du choix des termes de recher-
che que de la combinaison de ceux-ci. C’est d’ailleurs au
départ de cet accompagnement et de l’observation des uti-
lisateurs que le documentaliste conçoit certaines améliora-
tions dans l’organisation de sa base documentaire. En gérant
ces bibliothèques d’un nouveau genre, le documentaliste
multimédia est un acteur clé du partage et de la diffusion du
savoir dans la société.
Fiche
[33]
Quel est le profil recherché ? doit également avoir un grand sens de la pédagogie pour
aider le public à consulter et à rechercher des informations
Un documentaliste multimédia doit avant tout maîtriser pertinentes dans ces nouvelles bases documentaires.
les méthodes et techniques permettant de répertorier et La meilleure porte d’entrée pour exercer le métier de do-
d’archiver efficacement sur support multimédia des maté-
cumentaliste multimédia est de suivre une formation
riaux d’information de divers types (textes, vidéos, ban- supérieure en bibliothécaire-documentaliste, déjà bien en
des son, images, etc.). A cette compétence documentaire, lien avec les supports multimédias. Cette formation pourra
il doit ajouter une compétence technique indispensable à être complétée par une spécialisation d’un an en gestion
l’exercice de sa fonction. Il doit par exemple être capable des ressources documentaires multimédias ou par une for-
de comprendre rapidement les fonctionnalités d’une plate- mation complémentaire à la maîtrise du multimédia. Une
forme documentaire, d’évaluer la performance de certains autre porte d’entrée dans la fonction est de suivre un mas-
standards à utiliser pour définir les métadonnées qui servi- ter en sciences et technologies de l’information et de la
ront à identifier l’information répertoriée, de comprendre le communication, lié à la gestion documentaire.
fonctionnement des moteurs de recherche et des systèmes
de référencement... Mais le documentaliste multimédia
Quelques diplômes à retenir
Universités Domaine Années
Master en sciences et technologies de l’information et de la com- INFO/COMMU 5
munication
Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
Hautes écoles Catégorie Années
Bachelier en bibliothécaire-documentaliste SOCIALE 3
Spécialisation en gestion des ressources documentaires multimédia SOCIALE +1
Documentaliste multimédia 89
 Fiche
[34] Technicien hotline
ou Technicien help desk, Télé-assistant, Hotliner
Le technicien hotline est chargé de
gérer et de traiter, le plus souvent par
téléphone ou par e-mail, l’ensemble
des problèmes rencontrés par les uti-
lisateurs d’un produit ou service multi-
média.
90
Que savoir de plus ?
Les produits et les services multimédias ne sont jamais à
l’abri de difficultés, ni d’incidents techniques rencontrés par
leurs utilisateurs (difficultés de maniement, pannes, bugs...).
Le technicien hotline est la personne de référence pour
remédier à tous les problèmes pouvant se produire dans ce
contexte. Il est chargé d’assister les utilisateurs de maniè-
re continue et performante dans l’installation, l’utilisa-
tion quotidienne et les mises à jour en rapport avec le
multimédia : connexions Internet, utilisation du GSM,
installation sur ordinateur, maniement d’une console
de jeu, usage des télécommunications, e-business et
e-commerce... Il écoute le client, le conseille, trouve des
solutions, et fait, quand il ne peut répondre, remonter
les problèmes vers d’autres personnes compétentes.
Son travail est très important : il entre directement en
contact avec des clients qu’il doit conseiller et représente
ainsi son entreprise en termes d’image et de rapport au
public. Il peut aussi rédiger des manuels d’utilisation, ex-
périmenter des produits avant leur mise en vente et véri-
fier leur conformité. Le technicien hotline est lui-même un
utilisateur averti des produits et services dont il a la charge,
ce qui l’aide à mieux comprendre les attentes des clients. Il
travaille le plus souvent au sein du service clientèle d’une
société, d’un help desk ou encore d’un centre d’appel ou
call center. Il peut s’aider dans son travail de manuels sur
ordinateur ou en ligne, ou encore imaginer des solutions
de son propre chef. Son travail contribue grandement
à la fidélisation de clients qui rejettent de plus en plus
tous les ‘robots répondeurs’.
Fiche
[34]
Quel est le profil recherché ? nécessaire pour pouvoir consulter de la documentation ou
répondre aux attentes d’une clientèle internationale. Un
Le technicien hotline doit être un expert et un passionné bon bagage technique dans les produits multimédias qu’il
des produits dont il s’occupe. Il doit se tenir au courant des aura à gérer lui est essentiel pour pouvoir exercer ce type
évolutions techniques dans son domaine et des problèmes
de profession.
d’utilisation les plus fréquents. Ses aptitudes relationnelles, La formation de base du technicien hotline dépend de la
son sens du service à la clientèle et ses capacités péda- complexité des problèmes et des applications qu’il a à gé-
gogiques pour expliquer comment résoudre un problème rer. Dans bien des cas, il reçoit une formation en interne le
sont au cœur de son métier. Il doit pouvoir travailler vite et familiarisant avec les produits et les problèmes qu’il devra
sous pression, trouver rapidement des solutions et s’adap- résoudre. Notons qu’il existe aussi des formations complé-
ter facilement aux demandes très diversifiées de la clien- mentaires de type technique au multimédia ou des forma-
tèle. Il doit aussi être résistant au stress, savoir gérer les tions qualifiantes préparant à cette fonction.
conflits et une clientèle parfois agressive et capricieuse. Un
travail sur support informatique ne lui fait pas peur et la
connaissance des langues, notamment de l’anglais, lui est
Quelques diplômes à retenir
Universités Domaine Années
Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
Hautes écoles Catégorie Années
Bachelier en technique et service, TECHNIQUE 3
option technico-commerciale
Bachelier en informatique et systèmes TECHNIQUE 3
Bachelier en informatique de gestion ECONOMIQUE 3
Technicien hotline 91
 Fiche
[35] Spécialiste e-marketing
ou Spécialiste Buzz marketing
Le spécialiste e-marketing est le spé-
cialiste de l’organisation des campa-
gnes de publicité et de la diffusion des
messages commerciaux via l’usage du
multimédia en ligne (Internet, mobile et
autres).
92
Fiche
[35]
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? donc aussi que le spécialiste e-marketing ait conscience
des contraintes juridiques qui entourent sa pratique pro-
Le spécialiste e-marketing est chargé de développer et Le spécialiste e-marketing doit allier une excellente fessionnelle et éventuellement se fasse entourer de bons
d’organiser des campagnes de publicité via l’usage du mul- connaissance des méthodes et techniques du marketing juristes du multimédia.
timédia (Internet, mobile, etc.). Par rapport aux techniques classique à une compétence solide au niveau des différen-
Pour devenir un spécialiste e-marketing, il est conseillé
du marketing classique, le multimédia nous plonge dans un tes techniques du multimédia pouvant supporter et animer de commencer par une formation supérieure en commu-
monde publicitaire radicalement nouveau. Tout d’abord, dans la campagne. A ces compétences commerciales et techni- nication, en publicité ou en marketing. Muni de ce solide
l’ère du multimédia, on est passé d’un marketing de masse ques, il faut également ajouter une bonne dose de créa- bagage qui lui donnera les compétences et les références
s’adressant au public de manière indifférenciée, au marke- tivité et d’empathie avec le public visé par la campagne. nécessaires pour comprendre les consommateurs et les ap-
ting individualisé, voire personnalisé en fonction du profil du La créativité est déjà un facteur important dans le marke- procher avec des méthodes de communication pertinentes
destinataire. Différentes techniques, comme les cookies, per- ting de masse. Avec l’e-marketing, elle devient un facteur et efficaces, il conviendra aussi que le spécialiste e-mar-
mettent en effet d’analyser le comportement du consomma- essentiel qui permet à un message publicitaire d’être vu, keting se plonge, grâce à des formations continues, dans
teur et de le profiler… souvent, d’ailleurs, à son insu ! Le mul- repéré par le public parmi l’ensemble des messages que l’univers du multimédia pour y découvrir des outils et des
timédia offre, ensuite, une variété de canaux (e-mail, MSN, véhiculent ces nouveaux médias, plus encore d’être trans- techniques qui permettront de donner toute leur valeur
forum, chat, blog...) sur lesquels on peut jouer pour toucher mis vers d’autres… Enfin, en matière d’e-marketing tout ajoutée à ses campagnes de publicité.
au plus près le consommateur. La preuve, les campagnes d’e- n’est pas permis par la loi… et heureusement ! Il importe
marketing sont généralement de type multicanal. Enfin, avec
l’e-marketing, le destinataire d’une campagne peut parfois
en devenir l’annonceur en transmettant vers d’autres des Quelques diplômes à retenir
messages publicitaires jugés intéressants ou amusants.
Universités Domaine Années
On parle alors de marketing viral ou de buzz mar-
Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
keting. La performance de ce marketing dépend de
sa créativité et de sa force de conviction puisqu’il Master en ingénieur de gestion ECO/GESTION 5
s’agit de transformer un récepteur passif en annon- Master en sciences de gestion ECO/GESTION 4 ou 5
ceur qui propage auprès de ses connaissances le Hautes écoles Catégorie Années
message reçu. D’une manière générale, ce type de Bachelier en publicité – option médias contemporains ARTS APPLIQUES 3
marketing repose sur l’humour, le jeu ou l’intrigue Bachelier en e-business ECONOMIQUE 3
savamment mis en scène à l’aide de séquences vi- Bachelier en marketing ECONOMIQUE 3
déo, de bannières, d’animations, de tests à réaliser Bachelier en communication SOCIALE 3
ou de tout autre support pouvant captiver le desti- Master en communication appliquée - SOCIALE 4 ou 5
nataire. Les campagnes orchestrées par le spécialiste publicité et communication commerciale
e-marketing peuvent viser la promotion de produits mul-
timédias, le ‘rabattage d’audience’ vers certaines ressources
comme des sites Web ou encore la promotion de produits ou
services classiques. Spécialiste e-marketing 93
 Fiche
[36] Spécialiste e-learning
ou Formateur en e-apprentissage
Le spécialiste e-learning prend en char-
ge les aspects pédagogiques et tech-
niques de toute formation diffusée au
moyen de supports multimédias.
94
Fiche
[36]
Que savoir de plus ? dans des cellules d’accompagnement, de consultance ou l’apprentissage multimédia. Dans tous les cas, des compé-
de conseil en e-learning situées notamment à l’intérieur tences pédagogiques et relationnelles lui sont essentielles.
Depuis quelques années, le secteur de l’e-learning (ou e-
des établissements d’enseignement. Il est un très bon pédagogue avec des talents d’organisa-
apprentissage) se développe à grands pas en Belgique et
teur, ayant une grande facilité de communication et aimant
ailleurs. L’e-learning peut être défini comme un mode d’ap-
prentissage s’appuyant sur des supports multimédias (Inter- Quel est le profil recherché ? partager son savoir. Sa force est d’arriver à faire compren-
dre un maximum de choses en un minimum de temps.
net, intranets et extranets pédagogiques, DVD, télévision Le travail du spécialiste e-learning comporte deux facet- Différentes filières de formation supérieure en pédagogie,
interactive...) et dédié au développement ou à la création de tes : l’une pédagogique, l’autre technique. Le même indi- en psychologie ou en informatique, spécialement orien-
compétences. Ce mode pédagogique, possible tout au long vidu peut exercer les deux facettes ou être spécialisé dans tées vers la didactique, ou encore en multimédia peuvent
de la vie, est généralement interactif, flexible et person- une seule facette au sein d’une équipe pluridisciplinaire. conduire le spécialiste e-learning à travailler dans ce
nalisé en fonction des rythmes, des styles d’apprentissage Ses compétences seront différentes selon les aspects qu’il domaine. Des formations complémentaires à la maîtrise
et des besoins des apprenants. Les principaux acteurs du utilise. S’il agit avant tout comme un concepteur informa- du multimédia ou à la pédagogie appliquée à l’e-learning
monde de l’enseignement et de la formation (univer- tique de supports de formation, il doit être un expert des peuvent également être envisagées après un cycle d’étude
sités, hautes écoles, centres de compétence, Forem, logiciels appropriés aux supports multimédias, au courant de base.
Communauté française, …) sont d’ailleurs nombreux des moindres nouveautés techniques dans le domaine de
à proposer des formations de ce type basées principa-
lement sur Internet et destinées à différents publics : les
étudiants, les entreprises ou même les simples citoyens. Le
Quelques diplômes à retenir
spécialiste e-learning est l’expert de ce mode d’appren-
tissage. Il est le spécialiste des plateformes multimédias Universités Domaine Années
d’apprentissage. Il est à la fois expert pédagogue et for- Master en sciences de l’éducation PSYCHO/EDUCATION 5
mateur, mais aussi technicien et conseiller en formation. Master en sciences psychologiques PSYCHO/EDUCATION 5
Ainsi, il peut être amené à concevoir et à mettre à jour des Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
cours, des parcours d’études ou des séquences de formation Master en sciences et technologies de l’information et de la com- INFO/COMMU 5
non seulement pour des apprenants mais aussi pour des munication
formateurs qui désirent développer des formations multi- Master complémentaire en pédagogie universitaire et de l’enseigne- PSYCHO/EDUCATION + 1 ou 2
médias. Comme technicien, il peut concevoir, analyser et ment supérieur
tester de manière informatique des plateformes et des Hautes écoles Catégorie Années
outils d’apprentissage et en développer de nouveaux. Bachelier en informatique de gestion ECONOMIQUE 3
Et enfin, en tant que conseiller en formation, il peut Bachelier en écriture multimédia ECONOMIQUE 3
encadrer et coacher des enseignants au développement de Ecoles supérieures des arts Domaine Années
cours en ligne et à l’utilisation de supports utilisés pour les Bachelier en multimédia Spectacle/Commu 3
formations multimédias. Notons qu’en dehors des principaux Master en radio-télévision-multimédia Spectacle/Commu 4 ou 5
acteurs du monde de l’enseignement et de la formation, les
spécialistes e-learning peuvent aussi trouver leur place Spécialiste e-learning 95
 Se former au multimédia… en Communauté française

L’enseignement en Communauté française de Belgique

Dans l’enseignement secondaire Dans l’enseignement supérieur

2e et 3e degrés
ENSEIGNEMENT ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
4 orientations UNIVERSITAIRE HORS UNIVERSITÉ
9 universités organisées en 3 Académies 29 hautes écoles,
Enseignement de type long organisé 4 instituts supérieurs d’architecture,
A) Enseignement général en 20 domaines d’études 17 écoles supérieures des arts
• Formation générale préparant aux études supérieures ou à l’entrée dans la vie active
• Certificat d’enseignement secondaire supérieur après 6 ans (CESS)
3 cycles : A) Hautes écoles :
B) Enseignement technique ou artistique de transition Enseignement supérieur de type court et de type
• 1er cycle (cycle de transition) :
• Formation à la fois générale et technologique ou artistique préparant aux études long organisé en 8 catégories d’études
Bachelier de transition en 3 ans (180 crédits)
supérieures ou à l’entrée dans la vie active (cours généraux et spécialisés)
B) Ecoles supérieures des A-arts :
• Certificat d’enseignement secondaire supérieur après 6 ans (CESS) • 2e cycle :
Enseignement supérieur de type court et de type
Master en 1 an (60 crédits) ou en 2 ans (120 crédits,
C) Enseignement technique ou artistique de qualification long organisé en 4 domaines d’études
3 finalités : spécialisée, approfondie ou didactique)
• Formation technique ou artistique poussée avec objectif d’entrée immédiate dans la vie
Master complémentaire possible en minimum C) Instituts supérieurs d’architecture :
active
1 an Enseignement supérieur de type long uniquement
• Certificat d’enseignement secondaire supérieur après 6 ans (CESS) et Certificat de
préparant au métier d’architecte
qualification 6 (CQ6) • 3e cycle :
Doctorat
D) Enseignement professionnel 2 cycles :
• Formation essentiellement manuelle avec objectif de préparer à l’exercice d’un métier
• 1er cycle :
• Certificat de qualification 6 (CQ6)
Bachelier en 3 ans, exceptionnellement en 4 ans
(180 à 240 crédits)
Après 6 ans de formation, possibilité d’une 7e année de perfectionnement, de Possibilité d’une année de spécialisation en plus
spécialisation ou de préparation au supérieur avec obtention d’un CQ7 ou d’un CESS (pour
• 2e cycle (pour le type long) :
la filière professionnelle)
Master en 1 an (60 crédits) ou en 2 ans (120 crédits)
Dans l’enseignement professionnel, possibilité d’un 4e degré comprenant 3 années d’études Spécialisation possible en minimum 1 an
(mais cela ne concerne pas le multimédia)

96 97
 Se former au multimédia… en Communauté française
Les orientations à privilégier
pour les métiers du multi-
média ?
L’enseignement supérieur constitue un tremplin pour
acquérir des compétences liées au multimédia. Dans
certains cas, il est aussi possible de s’orienter déjà dans
l’enseignement secondaire durant le 2e ou le 3e degré.
Dès le secondaire !
Certaines options dans les filières de transition, de
qualification ou professionnelles permettent de choisir
dès la troisième année du secondaire des options en
rapport avec les métiers du multimédia, particulièrement
pour ce qui concerne les métiers de la création graphique
et artistique. Citons comme exemples d’orientations : arts
appliqués, arts graphiques, publicité, audiovisuel, image
de synthèse, infographie, photographie...
Débouchés professionnels comme technicien en
multimédia, en image de synthèse, en infographie, en
photographie, dans les secteurs de l’impression numérique
et du dessin assistés par ordinateur... ou possibilité de
poursuivre des études supérieures dans le domaine
98
Et dans le supérieur
Dans l’enseignement supérieur, plusieurs grands domaines
d’études ou catégories peuvent servir de formation de
base pour postuler à une fonction liée au multimédia
comme montré dans la liste qui suit :
Universités :
Langues et lettres - Histoire, Art et Archéologie -
Information et Communication – Sciences politiques
et sociales – Sciences juridiques - Sciences écono-
miques et de gestion – Sciences psychologiques et
de l’éducation – Sciences – Sciences de l’ingénieur
Hautes écoles :
Type court  : Arts appliqués - Economique - Sociale –
Technique
Type long : Economique – Sociale – Technique – Tra-
duction et interprétation
Ecoles supérieures des arts :
Type court  : Arts plastiques visuels et de l’espace
- Arts du spectacle et technique de diffusion et de
communication
Type long  : Arts plastiques visuels et de l’espace
- Musique - Théâtre et arts de la parole - Arts du
spectacle et technique de diffusion et de commu-
nication
Instituts supérieurs d’architecture :
Architecture
Cette liste regroupe tous les diplômes qui sont cités en fin
des fiches métiers dans la section « Quelques diplômes à
Si certains diplômes ou formations peuvent plus facilement
préparer à exercer un métier dans le domaine du multimédia,
retenir ». Il est important de souligner que les formations
répertoriées dans ce guide ne sont pas exhaustives et
l’actualisation de ses connaissances, l’autoformation et la
pratique quotidienne sur le terrain restent essentiels pour
ont seulement pour objectif de donner des pistes. travailler dans ce secteur.
Pour se perfectionner… Pour plus d’information, n’hésitez
pas à consulter les liens suivants :
L’offre de formation pour acquérir des compétences
• Le monde de l’enseigne-
complémentaires ou plus pointues dans le domaine
ment  (système scolaire, struc-
du multimédia est aussi vaste que variée. Il n’est pas
possible dans le cadre de ce guide d’en faire l’inventaire. tures, décrets, annuaire des
écoles, programme d’études)  :
Au niveau de ces formations complémentaires, on peut
distinguer différents groupes de formation : les formations http://www.enseignement.be
qualifiantes, les formations courtes d’initiation ou de • Le monde francophone de l’emploi
perfectionnement, les certifications, les formations à et de la formation : pour la Wallonie
distance, les formations continuées. Il y a les formations http://www.leforem.be et pour
assurées par les établissements d’enseignement, d’autres Bruxelles http://www.actiris.be
par des centres de compétences ou de formation agréés ou • Les centres d’information sur les
encore par les organismes d’insertion socioprofessionnelle.
études et les professions : le SIEP
De nombreuses formations sont organisées par des
http://www.siep.be et le CEDIEP
firmes privées. Ces formations s’adressent aussi bien aux http://www.cediep.be
demandeurs d’emploi qu’aux professionnels déjà engagés
dans le monde du travail, aux entreprises ou aux personnes
en réinsertion sociale... Chaque filière de formation a ses
avantages et ses inconvénients.
Dans ce secteur qui bouge tout le temps, les formations
sont toujours susceptibles de se transformer, de se
diversifier ou de s’adapter à l’évolution du multimédia.
99
 Les mots expliqués
Le vocabulaire du multimédia est varié et complexe. Voici
l’explication de quelques termes clés de cet univers qui se
retrouvent dans ce guide sur les métiers du multimédia.
Les mots en ocre dans le texte y sont tous repris et les
définitions données pour les mots font référence à leur uti-
lisation dans le domaine du multimédia. Ce lexique est loin
d’être exhaustif.
A base de données loc.f.
accessibilité n.f.
Qualité que l’on donne aux systèmes informatiques et, plus généra-
lement, aux systèmes d’information, afin qu’ils soient plus accessi-
bles, plus faciles à mettre en œuvre par leurs utilisateurs. À ne pas
confondre avec l’ergonomie et l’utilisabilité. L’accessibilité concerne
particulièrement les aspects spécifiques aux handicaps, mais d’autres
aspects existent.
arborescence n.f.
Structure d’un programme, d’un scénario interactif, d’un ensemble de
fichiers... qui peut se subdiviser en de multiples actions, à l’image de
la structure des branches d’un arbre. L’arborescence représente l’en-
semble des chemins que peut emprunter le ‘dialogue’.
B blogs permettent en plus aux visiteurs de commenter ces billets. Le
balise n.f. ou tag en anglais
Marque introduite dans un texte pour signaler au programme qu’une
commande précise doit être exécutée. Le langage des pages Web
HTML utilise de nombreuses balises, parfois spécifiques à un naviga-
teur (ou browser).
bandeau n.m.
Zone placée en haut d’une page Web permettant d’attirer l’attention
de l’internaute sur le site Web correspondant à la page. Le bandeau
est, aussi, de plus en plus utilisé dans un but publicitaire afin de don-
ner une information commerciale sur un produit ou sur une marque.
On utilise parfois le mot ‘bannière’.
100
Abréviations utilisées : n. nom, adj. adjectif, v. verbe,
loc. locution, f. féminin, m. masculin, inv. invariable
Système informatique permettant de structurer et d’organiser de
grandes quantités d’informations afin d’en faciliter la gestion (ajout,
mise à jour, recherche de données...). La base de données apparaît
souvent comme une collection de tables où chaque ligne correspond
à un enregistrement et chaque colonne correspond à une caractéris-
tique précise de l’enregistrement. Par exemple, dans le cadre d’une
boutique, un enregistrement correspondra à un article précis disponi-
ble dans le catalogue et une caractéristique pourrait être le prix ou le
poids d’un article.
blog n.m.
Site Web personnel facile à maintenir tenu par un ou plusieurs uti-
lisateurs ou blogueurs qui s’expriment librement principalement à
l’aide d’articles ou billets classés la plupart du temps par ordre anti-
chronologique, c.-à-d. du plus récent au plus ancien. De nombreux
mot blog est né de la contraction de ‘Web log’ ou carnet de bord Web.
L’utilisation des blogs est un véritable phénomène de société ayant
engendré tout un vocabulaire propre. L’ensemble des blogs forme la
blogosphère.
broadcast n.m.(anglicisme pour le mot diffusion n.f.)
Terme anglais définissant le mode de transmission de données d’un
émetteur vers un ou plusieurs transmetteurs.
BtoB sigle (ou B2B)
Abréviation de ‘Business To Business’ désignant des échanges ou
des transactions commerciales en ligne entre des fabricants ou des
fournisseurs et des entreprises clientes permettant d’améliorer le
commerce électronique interentreprises et l’approvisionnement par
Internet en favorisant la collaboration entre différents partenaires
commerciaux.
BtoC sigle (ou B2C)
Abréviation de ‘Business To Consumer’ désignant des échanges ou
des transactions commerciales en ligne où une entreprise vend un
produit ou un service à un consommateur final.
bug n.m. (équivalent français homophonique parfois utilisé : bogue
n.f.) Défaut d’un programme informatique entraînant des anomalies
de fonctionnement.
business plan loc.m. ou plan d’affaires loc.m.
Document résumant la stratégie d’entreprise d’un projet. Il décrit son
activité, son marché, sa technologie, son marketing, ses ressources
humaines ainsi que les dépenses programmées et les ressources en-
visagées à court et moyen terme. Ce document sert principalement à
convaincre les investisseurs de la viabilité d’un projet.
C en cascade’, désignant la norme avancée du langage à balise HTML
cahier des charges loc.m.
Document visant à définir exhaustivement un produit ou un service à
réaliser. Outre les spécifications de base, y sont définis les objectifs à
atteindre et les modalités d’exécution. Il sert aussi à sélectionner les
prestataires et à organiser la communication tout au long du projet.
Le cahier des charges fait office de contrat entre le client et le pres-
tataire de service.
CD-ROM sigle m.
Abréviation de ‘Compact Disc Read Only Memory’. Disque optique
utilisé pour stocker des données numériques. Il peut contenir de 640
à 800 Mo de données.
chat n.m. (équivalent français homophonique : tchatche n.f.)
Mot anglais désignant l’échange instantané de messages permettant
à plusieurs internautes de ‘dialoguer’ en temps réel.
code source loc.m.
Suite d’instructions permettant la lecture et l’affichage d’une page
Web par un navigateur. Plus généralement, le code source d’un lo-
giciel désigne l’ensemble des lignes de programmation qui assurent
son fonctionnement. Certains codes sources sont libres d’accès et mo-
difiables, comme ceux des logiciels ‘opensource’ par exemple.
compression n.f.
Technique qui consiste à réduire la taille d’un ensemble d’informa-
tions numériques afin de faciliter, par exemple, l’archivage et/ou la
transmission à distance.
cookie n.m.
Petit fichier texte stocké par le serveur Web sur le disque dur du visi-
teur servant (entre autres) à enregistrer des informations sur le visi-
teur ou encore sur son parcours dans le site Web permettant ainsi de
reconnaître les habitudes d’un visiteur et de personnaliser sa présen-
tation lors d’une prochaine visite.
CSS sigle m.
Abréviation de ‘Cascading Style Sheet’, en français ‘feuille de style
permettant une meilleure gestion de la mise en forme des docu-
ments HTML en définissant des classes de formats.
D
débogage n.m. (en anglais : ‘debugging’)
Elimination des bugs ou erreurs lors de la mise au point d’un pro-
gramme informatique. Cela se fait en général à l’aide d’outils infor-
matique appropriés.
DVD n.m.
Abréviation de ‘Digital Versatile Disc’. Disque optique aux formats
multiples (DVD vidéo, DVD audio, DVD-ROM, DVD-R, DVD-RW...), de
forme identique à un CD-ROM, utilisé pour stocker des données nu-
mériques.
101
 Les mots expliqués
dynamique adj.
Définit la particularité d’un programme, d’un site Web... d’être déter-
miné durant son exécution, par opposition à des valeurs prédétermi-
nées ou statiques. Ainsi, dans un site Web dynamique, le code HTML
de la page se construit lors de la consultation par un internaute en
sollicitant des sources de données filtrées par des outils logiciels de
mise en forme.
E Sigle de la norme européenne de téléphonie mobile pour la transmis-
e-mail n.m. ou courriel n.m.
Abréviation de ‘electronic mail’. Message échangé entre des utilisa-
teurs par le moyen d’Internet. Les e-mails sont stockés sur des ser-
veurs avant d’être lus par les destinataires.
e-marketing n.m.
Ensemble des techniques marketing appliquées à la promotion de
produits, services ou supports d’information via Internet, et plus lar-
gement à l’ensemble des médias électroniques (téléphones porta-
bles, PDA, consoles de jeux…), par le biais d’e-mails, de SMS, de sites
Web, de jeux vidéo...
ergonomie n.f.
Etude scientifique des conditions de travail (psychologiques, physio-
logiques, sociologiques et économiques) et des relations entre l’hom-
me et la machine (l’ordinateur par exemple).
extranet n.m.
Réseau privé externe utilisant la technologie d’Internet et les systè-
mes de télécommunications publics pour partager de façon sécurisée
une partie des informations d’une entreprise, ou des traitements avec
des utilisateurs reconnus comme des fournisseurs, des vendeurs, des
clients ou une autre entreprise.
F et des vidéos.
fondu enchainé loc.m.
Effet visuel où une image se substitue progressivement à une autre
(qui s’efface).
102
forum de discussion loc.m.
Système de discussion souvent thématique passant uniquement par
le Web. Ce système se distingue des autres systèmes de discussion
comme les newsletters par le fait que les discussions sont archivées
sur un site Web. Il faut souvent s’inscrire pour pouvoir y participer.
G Sur un écran, symbole graphique qui représente une fonction ou une
GSM sigle m.
sion de la voix et des messages courts Global Systems for Mobile. En
Belgique, ce sigle est également utilisé pour qualifier un téléphone
mobile.
H interactivité n.f. (en anglais : ‘interactivity’)
help desk loc.m.
Service d’assistance technique s’adressant à des utilisateurs internes
des infrastructures informatiques d’une entreprise (help desk interne)
ou à une clientèle extérieure à l’entreprise (help desk externe).
HTTP sigle
Abréviation de ‘HyperText Transfer Protocol’. Protocole informati-
que pour la transmission des pages Web depuis un serveur vers un
navigateur client.
hyperlien n.m.
Un hyperlien ou lien hypertexte relie un mot, une expression, une
image... d’un document à une autre partie d’un document ou à un
autre fichier. Ce mécanisme permet de passer instantanément d’une
page Web à une autre, quelle que soit sa localisation sur le réseau.
hypermédia n.m.
Procédé semblable à l’hypertexte où les objets manipulés peuvent
être aussi bien du texte que des images fixes ou animées, des sons
hypertexte n.m.
Mode d’organisation des documents textuels informatisés caractérisé
par l’existence d’hyperliens laissant le lecteur décider de son chemi-
nement dans le document en fonction de ses besoins ou de ses inté- J
rêts. Ainsi, deux lecteurs d’un même document hypertexte ne consul-
Javascript n.m.
tent pas nécessairement le même contenu dans le même ordre.
Langage de script dont le code s’exécute côté client et qui s’intègre
parfaitement aux pages HTML pour créer de petites animations ou
I interagir avec l’utilisateur. Ne pas confondre avec Java qui est un lan-
icone n.m. (Homonyme souvent utilisé à la place : icône n.f.) gage de programmation exécuté côté serveur (et dont Javascript tire
en partie son nom car créé en collaboration avec Sun).
application logicielle particulière.
L
iconographie n.f.
langage de balisage loc.m.
Technique dans l’édition consistant en la recherche d’illustrations et
Langage utilisé pour la gestion des sites Web et plus généralement
de photographies pour les besoins d’une publication.
pour la gestion documentaire servant à définir et à structurer les in-
formations contenues dans un document.
Désigne la capacité de réagir immédiatement aux sollicitations de
langage de programmation loc.m.
l’utilisateur
Langage artificiel constitué de caractères, de symboles et de mots ré-
gis par des règles, utilisé pour donner des instructions à un ordinateur.
interface n.f.
Le terme ‘langage de programmation’ recouvre une vaste panoplie,
Partie d’un système informatique ou multimédia qui permet à l’uti-
allant du langage machine formé d’instructions binaires, aux langages
lisateur de communiquer avec la ‘machine’ de travail. Un exemple
de haut niveau dont la forme se rapproche des langages naturels.
d’interface est l’écran de l’ordinateur.
layout n.m. ou maquette n.f.
Internet n.m.
Dans le multimédia, définit l’ébauche de mise en pages d’un docu-
Techniquement, Internet se définit comme le réseau public mon-
ment à afficher.
dial utilisant le protocole de communication IP (‘Internet Protocol’)
interconnectant une multitude de réseaux spécifiques. Internet met
liste de diffusion loc.f. (correspondant anglais souvent utilisé  :
à disposition du grand public des services tels que l’échange de fi-
‘mailing list’)
chiers (FTP), la messagerie électronique (e-mail) ou le World Wide
Technique de diffusion d’envoi automatique de messages par cour-
Web (Web en raccourci). On a fréquemment tendance à confondre
rier électronique sur base d’une liste préétablie d’adresses e-mail de
Internet avec le Web qui n’est en réalité qu’une application d’Internet
destinataires. Il faut s’inscrire à une liste pour recevoir les messages
parmi d’autres.
et en expédier.
intranet n.m.
logiciel n.m. (ou le synonyme anglais software n.m.)
Partie sécurisée d’un réseau d’entreprise qui utilise les protocoles de
Ensemble de programmes et de procédures nécessaires au fonction-
communication et les technologies du réseau Internet utilisée pour
nement d’un système informatique.
partager et/ou diffuser des informations à usage interne (e-mail, pa-
ges Web, forums...) sans connexion possible avec l’extérieur.
logiciel auteur n.m. (en anglais : ‘authoring software’)
Logiciel spécialisé pour la réalisation d’applications interactives ayant
un contenu de type multimédia.
103
 Les mots expliqués
logiciel robot n.m.
Logiciel faisant usage des techniques de l’intelligence artificielle ca-
pable d’effectuer des tâches et de manipuler des objets. Ce terme est
aussi utilisé pour décrire un fichier de directives utilisé dans certains
moteurs de recherche pour automatiser les recherches. Dans ce cas,
on utilise aussi tout simplement la forme abrégée ‘bot’.
M Mot représentant une des notions fondamentales de l’information
macroscopie n.m.
Procédé utilisé en photographie permettant d’agrandir les images
jusqu’à 30 fois environ et donc de visualiser des objets très petits.
mailing n.m. ou publipostage n.m.
Envoi de courrier dans le but de promouvoir la vente d’un produit.
marketing viral loc.m. ou buzz marketing loc.m.
Marketing reposant sur un effet de contamination des consomma-
teurs par la propagation de messages selon des techniques s’appa-
rentant au bouche-à-oreille. Dans ce type de marketing, le consom-
mateur est à la fois la cible et le diffuseur du message.
messagerie instantanée n.f.
Système permettant de communiquer en temps réel par ordinateur
avec un interlocuteur distant connecté au même réseau informatique,
notamment Internet. Contrairement au courrier électronique, la com-
munication est conçue pour être instantanée. En évoluant, la messa-
gerie instantanée a également intégré des fonctionnalités de voix et
de vidéo grâce à une webcam. Des raccourcis qui accélèrent l’écriture
et des ‘smileys’, petits dessins exprimant l’état d’esprit de l’auteur, y
sont souvent utilisés.
métabalise n.f. ou META tag ou balise META
Balise invisible par un internaute insérée dans l’entête d’une page
Web afin de donner des informations sur la page visitée telles que le
titre, la description, l’auteur, la date de création, la langue, des mots
clés...
104
métadonnée n.f.
Ensemble structuré d’informations servant à décrire une ressource.
Pour prendre un exemple, dans le cas d’un livre, les métadonnées
qu’il serait pertinent de lui associer seraient le titre, le nom de l’auteur,
le nom de l’éditeur, l’année de publication...
mot clé n.m.
contenue dans un texte. Dans le cas d’Internet, l’utilisation des mot
clés dans un outil de recherche permet de faciliter les recherches
pertinentes de pages Web.
N peuvent être ‘synchronisées’ entre le PDA ou assistant personnel et
navigateur n.m. ou browser n.m.
Logiciel qui permet d’accéder et de naviguer dans le Web. Indispensa-
ble pour consulter des sites Web, télécharger, acheter en ligne... bref
pour fouiner sur le Web.
navigation n.f.
Désigne le fait de circuler dans un système hypertexte, dans une ban-
que de données...
newsletter n.f.
Mot anglais utilisé pour une lettre d’information électronique trans-
mise de façon régulière par e-mail à des abonnés. La newsletter, qui
peut se présenter au format texte ou HTML, peut aussi bien comporter
des textes intégraux, des listes de titres ou des liens renvoyant vers
des sites Web.
numérique adj. (synonyme : ‘digital’)
Qualifie ce qui est constitué de caractères, généralement de chiffres
et qui peut être traité de façon informatisée.
numérisation n.f. (synonyme : ‘digitalisation’)
Action qui consiste à transformer un signal sous forme numérique
permettant ainsi de mémoriser, traiter et transmettre de façon uni-
forme tous les types d’informations (textes, images, son, vidéo...).
P afficher de la publicité sur une page Web d’information, proposer une
packaging n.m.
Technique d’emballage extérieur ou de conditionnement qui soigne
la présentation dans une perspective publicitaire. Le packaging est
donc un outil de vente.
PDA sigle m. ou assistant personnel loc.m.
Ordinateur de poche servant pour mémoriser des contacts et des ren-
dez-vous et pouvant effectuer diverses tâches. Il inclut typiquement
une base de données de noms et d’adresses, un agenda, une liste
des choses à faire et un bloc-notes. Il peut aussi offrir l’e-mail, un na-
vigateur Web et même un service de téléphonie mobile. Les données
un ordinateur.
persona n.f.
Terme issu du marketing désignant une personne fictive qui repré-
sente un groupe cible. Lors de la construction d’une persona, cette
personne fictive se voit assigner une série d’attributs qui enrichissent
son profil pour mieux exprimer les caractéristiques du groupe cible.
planning n.m.
Programme organisé d’opérations à réaliser dans un temps déter-
miné ou pour une tâche précise.
podcasting n.m. ou podcast n.m. (équivalent français le plus cou-
rant : baladodiffusion)
Diffusion d’informations audio ou vidéo traitant de sujets divers ac-
cessibles par des flux pouvant être lus grâce à un support multimédia
(ordinateur, PDA...).
pop-up n.f.
De l’anglais, ‘to pop up’ : apparaître, surgir, le pop-up désigne soit un
menu, soit une fenêtre. Dans le premier cas, il s’agit d’un menu qui
s’affiche sur une image ou un texte existant ; lorsque l’on a sélection-
né un article, le menu disparaît. Dans l’autre cas, il s’agit d’une fenêtre
qui s’ouvre sur une fenêtre existante, de manière à n’en recouvrir
qu’une petite partie. Cette technique est fréquemment utilisée pour
action à l’utilisateur ou lui présenter de l’information supplémentaire.
Cette technique est à éviter autant que possible pour le respect de
l’accessibilité.
pourriel n.m. ou spam n.m.
Communication électronique, notamment du courrier électronique,
non sollicitée par les destinataires, expédiée en masse à des fins pu-
blicitaires ou malhonnêtes.
programme n.m.
Liste de commandes informatiques qui exécutent une fonction spé-
cifique. Un produit multimédia, un traitement de texte ou des ap-
plications de traitement d’images constituent des exemples de pro-
gramme.
prototype n.m.
Désigne la version réduite du produit ou service afin de présenter le
projet à d’éventuels clients et de voir assez tôt les problèmes éven-
tuels.
R
réalité virtuelle loc.m.
Technique de communication ‘homme-machine’ consistant à créer un
monde sensoriel de synthèse, dans lequel un individu peut évoluer et
avec lequel il peut interagir, le tout en temps réel. Elle est réalisée à
l’aide d’images de synthèse, d’un environnement virtuel en 3D dans
lequel on peut évoluer, donnant l’impression d’une immersion dans
un monde réel. Pour les spécialistes, l’immersion est aussi importante
que l’interactivité.
requête n.f. (en anglais : ‘query’)
Demande (recherche d’un fichier, d’une donnée...) envoyée par un
client vers un serveur. Informatiquement, une requête est une com-
mande avec une syntaxe permettant de manipuler (sélectionner,
ajouter, supprimer, modifier...) des informations à l’intérieur d’une
base de données.
105
 Les mots expliqués
réseau n.m. ou network n.m.
Ensemble des moyens de transport et de commutation permettant
l’échange, la distribution ou la diffusion d’informations multimédias
(données, images, sons...) entre différents partenaires distants. Un
réseau est constitué de nœuds, de liaisons et de terminaux.
réseau social loc.m.
Regroupement d’organisations ou d’individus reliés entre eux par des
interactions sociales. Plusieurs applications multimédias basées sur In-
ternet permettent de créer des interactions sociales entre personnes
pour communiquer, se divertir ou partager des intérêts communs.
robot n.m
Système automatique pouvant effectuer de manière autonome une
ou plusieurs tâches par l’exécution d’un programme. Les robots de
recherche sur Internet en sont un exemple.
S reconnue par les utilisateurs et largement utilisée (standard de facto).
scénario interactif loc.m.
Ensemble regroupant les séquences, l’arborescence de leur structure,
les fonctionnalités, les principes d’interactivité ainsi que la définition
des composants visuels, sonores et textuels originaux ou préexistants
d’un produit ou service multimédia.
sémantique adj.
Qui a rapport à la signification, au sens. Le terme ‘Web sémantique’
est utilisé pour désigner l’évolution du Web tendant à arriver à un
Web plus seulement basé sur une syntaxe, mais rendu plus intel-
ligent pour que les informations soient comprises par l’ordinateur
afin d’apporter à l’utilisateur ce qu’il cherche vraiment. Un contenu
sémantique devient interprétable non seulement par l’homme mais
aussi par la machine.
serveur n.m.
Ordinateur central stockant les informations numériques mises à
la disposition d’autres ordinateurs par l’intermédiaire d’un réseau.
Lorsqu’on utilise un serveur, on parle d’architecture ‘client-serveur’.
106
serveur de messagerie loc.m.
Serveur s’occupant de la réception et de l’envoi des e-mails.
serveur http loc.m.
Serveur gérant les requêtes respectant le protocole de communication
client-serveur HTTP qui a été développé pour le World Wide Web.
site Web n.m.
Espace de consultation et d’information accessible en ligne consti-
tué d’un ensemble de pages d’informations interactives diffusant du
texte, des graphiques, du son ou de la vidéo.
spam n.m., voir pourriel
standard n.m. adj.inv.
Norme à respecter soit parce que reconnue officiellement par un or-
ganisme accrédité (standard de jure), soit parce que majoritairement
Il existe des standards pour tout en informatique comme pour les
formats de documents, pour les langages, pour les connecteurs, pour
les protocoles...
story-board n.m. (équivalent français peu utilisé : ‘scénarimage’)
Document technique donnant une représentation visuelle sous la for-
me de différents croquis accompagnés de bulles de dialogues et de
notes visualisant la totalité d’un produit ou service multimédia avant
sa réalisation, un peu à l’image d’une bande dessinée.
streaming n.m. (en français : ‘lecture en continu’ ou ‘ruisselage’)
Technique utilisée principalement pour l’envoi de contenu en direct
(ou en léger différé). Très utilisé sur Internet, le streaming permet la
lecture d’un flux audio ou vidéo, à mesure qu’il est diffusé. Cette tech-
nique s’oppose ainsi à la diffusion par téléchargement qui nécessite
de récupérer l’ensemble des données d’un morceau ou d’un extrait
vidéo avant de pouvoir l’écouter ou le regarder.
synopsis n.m. V
Récit très bref du scénario, décrivant les grandes lignes d’un produit
vidéo interactive n.m.
ou d’un contenu. Le synopsis peut être utilisé par un scénariste lors de
Vidéo scénarisée combinant de la vidéo classique et des commandes
la conception d’une œuvre multimédia.
informatiques pour offrir de l’interactivité permettant d’influencer la
manière dont le programme se diffuse.
T
TAG sigle, voir balise virtuel adj.
Qui n’a de réalité que dans la mémoire de l’ordinateur qui l’a créée ou
télévision interactive loc.f. sur les supports sur lesquels il a été transféré.
Type de transmission télévisuelle laissant à l’usager une possibi-
lité d’action sur le programme qu’il regarde. La location de films et W
d’émissions TV depuis son téléviseur, les jeux ou la possibilité d’y
W3C sigle m.
consulter des services interactifs (annuaires téléphoniques, actuali-
Abréviation de ‘World Wide Web Consortium’. Organisme de pro-
tés, horaires de trains...) sont quelques exemples d’applications de
motion du Web créé en 1994 sous l’impulsion de Tim Berners-Lee, un
télévision interactive.
des fondateurs du Web dont le principal objectif est la mise au point
de normes et de protocoles ouverts et libres, dans un souci d’intero-
typographie n.f. (en anglais : ‘typography’)
Ensemble de techniques et de procédés relatifs à la composition d’un
pérabilité maximale. Le W3C est géré conjointement par le MIT aux
USA, l’ERCIM en France et l’université Keio au Japon. (Site Web du
texte pour l’impression (types de caractères, mise en pages...).
W3C : http://www.w3.org)
U Web n.m. ou WWW
URL sigle.f.
Abréviation de ‘World Wide Web’ (littéralement ‘la toile mondiale’)
Abréviation de ‘Uniform Resource Locator’ désignant la chaîne de
désignant le système d’information multimédia utilisé sur Internet et
caractères indiquant l’emplacement d’une ressource sur Internet, basé sur la technologie de l’hypertexte qui permet de joindre les ser-
comme une page Web ou un document, et la méthode permettant
veurs et d’accéder aux bases de données. Le Web est souvent confon-
d’y accéder.
du avec Internet. Or, Internet a été créé avant le Web et possède bien
d’autres applications comme le courrier électronique, la messagerie
USB sigle
instantanée...
Abréviation de ‘Universal Serial Bus’ désignant le port de connexion
permettant le raccordement de nombreux périphériques à un ordi- webcam n.f.
nateur (souris, clavier, appareil photo numérique, imprimante, clé de
Petite caméra reliée à un ordinateur servant à capturer des photos ou
données, disque dur externe...). Tous les ordinateurs sont aujourd’hui
des vidéos et à les transmettre vers Internet.
équipés de plusieurs ‘ports’ USB.
Web TV loc.m.
utilisabilité n.f. On désigne par Web TV tout site Web dont les contenus sont à domi-
Concept selon lequel une application peut être utilisée par des utili- nante vidéo. Une Web TV utilise la technologie du streaming pour dif-
sateurs et atteindre des buts définis. L’utilisabilité se mesure par trois fuser ses contenus. Les clients appellent un flux vidéo qu’ils regardent
grands critères : l’efficacité, l’efficience et la satisfaction des utilisa- à partir de leur navigateur ou d’un support multimédia.
teurs.
107
 Des ressources... pour en savoir plus
Cette liste de liens vers des ressources a pour but de donner
quelques pistes… permettant de trouver des informations
complémentaires sur les métiers du multimédia et sur les
formations possibles. Cette liste est loin d’être complète. Il
n’y a qu’à consulter le Web pour se rendre compte que la
documentation sur le sujet est abondante. Mais bien qu’il
existe une mine de ressources accessibles à tous, il n’est pas
toujours évident de trouver l’information en rapport avec ce
qu’on recherche. De plus, le monde du Web est un monde
‘ouvert’. Il peut offrir le meilleur comme le pire, et il s’impose
de garder un œil critique lorsqu’on navigue dans cette
gigantesque ‘bibliothèque’ mondiale. Voici donc quelques
ressources pour mieux s’informer.
Des liens de ressources sur le Web
Deux sites où trouver des informations en rapport avec le
multimédia en Belgique francophone :
• Le site de l’AWT (Agence Wallonne des Télécommunications),
le portail des Technologies de l’Information et de la
Communication (TIC) en Région wallonne.
http://www.awt.be/
• Le site des Arts numériques en Communauté Française.
http://www.arts-numeriques.culture.be/
Des sites à propos de l’information et la documentation sur
les études et les professions :
En Belgique francophone :
• Le site du SIEP (Service d’Information sur les Etudes et les
Professions) et le site Métiers du SIEP.
http://www.metiers.be/ http://www.siep.be/
• Le site du CEDIEP (Centre de Documentation et d’Information
sur les Etudes et les Professions).
http://www.cediep.be/
108
• Le site du réseau des centres de compétence en région
wallonne, espaces de formation et d’innovation.
Deux sites où trouver réponse à ses questions :
Des publications
• Le site de ‘Wikipédia’, le projet d’encyclopédie multilingue
http://www.centresdecompetence.be/ sur le Web (déjà en 19 langues), librement utilisable, Les guides du SIEP et du CEDIEP et plus particulièrement
que chacun peut améliorer et qui incorpore des éléments
Et en France : • «  Les métiers du Multimédia et d’Internet  » par Sandra
d’encyclopédie généraliste, d’encyclopédie spécialisée
Caltagirone, 2002, Collection Formations Métiers, édité
• Le site de l’ONISEP (Office national d’information sur les et d’almanach. Wikipédia est basée sur les principes
par le SIEP, réf. D/2002/3328/02. Le SIEP avertit que
enseignements et les professions). fondateurs que sont la recherche de neutralité, un
certaines formations référencées dans ce guide ont connu
http://www.onisep.fr/ contenu libre et ouvert à tous, et l’acceptation d’un code
d’importantes modifications depuis 2002 mais le guide
• Le site de VIDEADOC (Centre de documentation sur la création de bonne conduite bien défini se trouvant sur le site. Le
reste intéressant pour la description des métiers.
cinématographique, audiovisuelle et multimédia). souci de Wikipédia consiste à offrir des sources fiables et
indépendantes. Les rubriques sont en général précédées • «  L’infographie  » par Julie Fontaine et Geoffroy Bruyr,
http://www.videadoc.com/
d’une note indiquant si le contenu est sujet à caution. 2006, Collection Formations Métiers, édité par le SIEP, réf.
• Le site du CNCP (Commission Nationale de la Certification D/2006/3328/16.
http://wikipedia.org et http://fr.wikipedia.org/ pour la
Professionnelle).
version française • «  L’ART dans l’enseignement supérieur  », édité par le
http://www.cncp.gouv.fr/
• ‘Comment ça marche ?’ Un site communautaire qui aborde CEDIEP, 2005 (version papier) et 2007-2008 (version sur
support informatique).
Les sites de deux projets européens réalisés dans le cadre du des sujets de tous les niveaux classés par thèmes et couvrant
programme Léonardo da Vinci de la Communauté Européenne l’ensemble de l’univers des nouvelles technologies.
http://www.commentcamarche.net/ Des publications sur les métiers du multimédia :
et dédiés aux métiers du multimédia :
• «  Multimédia  : Profils de compétences de professions  ».
• Le site de l’observatoire des métiers du multimédia et
Deux sites en plus : Publication coordonnée par ‘TECHNOCompétences’
de l’Internet, résultat du projet CompTrain (Competence
• Le site ‘Ma Carrière en Jeux’, un site québécois qui donne (comité sectoriel de main d’œuvre des technologies de
Needs for Formation and Training in Multimedia Jobs). Ce
une description claire des métiers des jeux vidéo. l’information et des communications du Québec), 2e
projet a été réalisé par les associations professionnelles de
http://www.macarriereenjeux.com/ édition, 2000, ISBN 2-9806491-1-2 (téléchargeable en pdf
l’Internet et du Multimédia en Europe regroupées au sein
• Le site du CNA-CEFAG (Centre de Formation Aux Arts à l’adresse suivante : www.technocompetences.qc.ca).
de EMMAC (Européen MultiMedia Associations Convention)
et des organismes de formation. Graphiques et au Multimédia) contenant une section • «  Les métiers du multimédia  ». Publication créée à
http://www.multimedia-observatory.org/lang-s1.php d’information sur les métiers du multimédia. l’initiative de l’APEC (Association Pour l’Emploi des Cadres,
http://www.apec.fr/), France, Avril 2003. Il s’agit d’un
http://www.cna-cefag.org/
• Le site du programme NAME (Nomenclature Analytique
guide pour les étudiants, les cadres et les acteurs des
du Multimédia Européen). Ce site comprend un référentiel
ressources humaines. (Téléchargement possible en format
de compétences des métiers du multimédia établi par un
pdf sur le Web).
consortium d’associations professionnelles européennes
du secteur. Le programme référence 26 métiers et 96
fonctions en 9 langues différentes. Il est le résultat d’une
enquête dans plus de 650 entreprises de 11 pays et il a
représenté plus de 20.000 heures de travail.
http://www.namemultimedia.com/fr/
109
Des métiers
pour le multimédia
Qui n’a pas entendu parler de multimédia de nos jours ?
Ce domaine aux multiples richesses est aujourd’hui sur tou-
tes les lèvres, mais reste encore profondément méconnu…

Après une introduction permettant de mieux comprendre le

domaine, l’ouvrage décrit sous forme de fiches, 36 métiers
qui œuvrent aujourd’hui à la conception, au développement
et à la mise en valeur des produits et des services du mul-
timédia et d’Internet. Il donne également des suggestions
pour se former.

Cet ouvrage, rédigé sous forme de guide par des chercheurs

de la faculté d’Informatique des Facultés Universitaires No-
tre-Dame de la Paix de Namur en collaboration avec l’AWT
(Agence Wallonne des Télécommunications), est avant tout
conçu comme un outil pour les jeunes en fin d’études secon-
daires ou les professionnels en recherche de réorientation. Il
peut aussi s’adresser aux enseignants, aux formateurs, aux
recruteurs du secteur ou, tout simplement, à tout un chacun
désirant mieux comprendre le monde du multimédia.

Pour plus d'informations: www.awt.be/metiers

info@awt.be