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Marketing - cours 1

La démarche marketing

MBAIP TUNIS – juin 2019


Sophie Rieunier
Professeur des Universités
sophie.rieunier@u-pem.fr

Auteur - Date - 1
Présentation des enseignants
- Professeur des Universités à l’université « Paris EST »
- Directrice de l’UFR « Sciences Economique et de
Gestion »

- Carrière : Dauphine – IAE de Rennes – IAE de Paris – IAE


Gustave Eiffel

-Responsable du MBA IP Tunis pendant 8 ans

- Domaines de recherche :
- marketing sensoriel
- marketing « non profit »
Auteur - Date - 3
Introduction au cours
• Avant toute chose…

Qu’est-ce
que le
marketing ?
Plan du cours

• Présentation du plan de cours

• Mode de fonctionnement :
- Horaires
- Présence
- Slides et prise de notes
- Examen
Comment adopter une
démarche marketing ?

Auteur - Date - 6
Introduction – Démarche marketing
• Définition : « ensemble des méthodes dont dispose
une organisation pour encourager des attitudes et des
comportements visant à atteindre ses objectifs. Ces
méthodes recouvrent deux domaines :
– connaître ses publics pour mieux s’y adapter
– et savoir comment les influencer au travers des variables
du marketing mix (produit, prix, place, promotion) ».

– Ex : Post it Parfumés

Auteur - Date - 7
Exemple : Post it parfumé
Auteur - Date - 9
Définition du marketing AFM
• Le marketing management regroupe les pratiques marketing mises en
œuvre par les organisations, de façon coordonnée, pour atteindre leurs
objectifs.
• Elles comprennent :
L'étude des différents publics, de leurs besoins, usages, désirs et
aspirations,
La création d'offres de produits, de services et d'expériences,
La diffusion de ces offres dans une perspective marchande ou non
marchande.
• Cela implique:
L'établissement de relations équitables avec leurs différents partenaires,
dans le respect des réglementations,
La prise en compte des conséquences futures de ces pratiques sur
l'ensemble des parties prenantes et sur la société au sens large.
Si ça vous intéresse… quel est le rôle du
marketing dans la société ?

Auteur - Date - 11
Définition des objectifs de l’entreprise

Idée de : Segmentation, ciblage et positionnement

Etude de marché

Segmentation, ciblage et positionnement

Actions pour influencer les attitudes


et les comportements des publics
- Communication
- Définition du produit / service
- Distribution
- Prix

Contrôle de l’efficacité des actions

Auteur - Date - 12
Exercice

• Appliquer la démarche marketing de LEGO:

- Quelle est la cible ?

- Quel est le marketing mix ?

• A partir de la publicité suivante …

Auteur - Date - 13
Exercice

• Appliquer la démarche marketing au cas de


Dior…

- Quelle est la cible ?

- Quel est le marketing mix ?

• A partir de la publicité suivante …

Auteur - Date - 15
Auteur - Date - 16
Exercice

• Appliquer la démarche marketing au cas de


Celtia en Tunisie :

- Quelle est la cible ?

- Quel est le marketing mix ?

Auteur - Date - 17
Les règles du marketing
• La réussite du marketing Mix obéit à des règles bien
précises :

• la règle de fuite : il suffit qu’un élément du mix ne soit


pas bon pour faire échouer le lancement d’un produit

• la règle de cohérence : elle exige que l'ensemble des


éléments du Mix (produit, prix, distribution...) soit réalisé
dans un souci de cohérence avec la stratégie de
positionnement, les cibles et les objectifs choisis.

Auteur - Date - 18
Conclusion

• Le marketing touche tous les domaines…


- Les produits de grande consommation…
- Les services
- Les services publics
- La distribution
- Les hommes politiques
- Les causes sociales

Auteur - Date - 19
Auteur - Date - 20
Novembre 2018

Auteur - Date - 21
Auteur - Date - 22
https://www.youtube.com/watch?v=T_fZHH8JqQA
https://www.youtube.com/watch?v=-DY0yzJTgbY
Auteur - Date - 29
En résumé… le marketing apporte de la
valeur à l’entreprise

Auteur - Date - 30
Exercice

• A deux étudiants, reprenez le schéma de la démarche


marketing…

• Réfléchissez à une idée de projet professionnel (=


mémoire) de fin de MBA qui serait centré sur une
problématique marketing…

15 min…

Auteur - Date - 31

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