MODELE DE CAHIER DES CHARGES D’APPLICATION MOBILE

1. Présentation d’ensemble du projet

1.1 Présentation de l’entreprise

 Présenter l’activité de l’entreprise : date de création, services ou produits vendus,

nombre de salariés, CA, principaux axes de développement, principaux concurrents,
 Expliquer le rôle de votre application mobile dans la stratégie de l’entreprise

 S’il s’agit d’une refonte d’une application existante, préciser : son trafic mensuel,
quelques statistiques de performance (taux de rebond, taux de conversion, …), le
nombre de pages existantes à récupérer, les plateformes utilisées, les moyens de
paiements utilisés etc.

1.2 Les objectifs de l’application

Détaillez le ou les objectifs de votre application mobile. Vous pouvez les découper en deux parties :
quantitatifs et qualitatifs. Par exemple :

 Faut-il améliorer le taux de conversion actuel ?

 Faut-il créer une communauté autour d’un produit / service spécifique ?

 L’application est-elle simplement une extension du site web ?

 Souhaitez-vous obtenir plus de datas sur vos clients / prospects ?

1.3 La cible adressée par l’application

 Ciblez-vous les entreprises ou les particuliers ?

 Quelles sont les caractéristiques et les centres d’intérêt de votre cible ?

 Identifiez les différents segments composant votre cible (par exemple PME et grandes
entreprises) et hiérarchisez leur importance stratégique

1.4 Objectifs quantitatifs

Ce type d’information doit donner une idée du niveau d’activité sur votre future application mobile,
ce qui peut impacter le choix de l’infrastructure technique.

 Quel volume de trafic visez-vous sur votre application ?

 Quel volume de téléchargement visez-vous ?

 Combien de ventes espérez-vous atteindre avec votre application ?

1.5 Périmètre du projet

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  Votre application doit-elle être multilingue ?

 L’application devra être compatible avec quels supports ? (mobile, tablette)

 L’application doit-elle être compatible avec Apple, Android, Windows…

 Quels sont les modules existant sur votre site web à intégrer sur l’application ?

 Quels sont les solutions de paiement à intégrer (PayPal, Carte bancaire …) ?

 Quelles sont les spécificités que le prestataire doit connaître (utilisation de la

géolocalisation, création de compte, notification push, mode hors connexion…) ?

1.6 Description de l’existant

 Y a-t-il une déjà une précédente version de l’application mobile ?

 Y a-t-il des documents de présentation de l’entreprise ou de ses produits disponibles ?

 Quelles sont les ressources disponibles (logos, éléments graphiques, textes, …) ?

 Y a-t-il des ressources humaines internes ou externes déjà allouées au projet (chef de
projet, webdesigner, webmaster, …) ?

2. Description graphique et ergonomique

2.1 Charte graphique
Votre cahier des charges sert également pour la description graphique et ergonomique de votre
application mobile. Si vous avez des éléments de bases que vous souhaitez réutiliser, n’hésitez pas à
les mentionner.

 Quel sera le code couleur de votre application ? Quelle sera la couleur dominante ?

 Y a-t-il des variations du code couleur selon les sections ou les pages de votre
application ?
 Y a-t-il des déclinaisons de votre logo en fonction du code couleur des pages ?

 Avez-vous des éléments visuels à réutiliser ?

 Quelle police souhaitez-vous ? N’hésitez pas à donner des exemples d’applications !

2.2 Design
Avez-vous des exigences particulières concernant le design de votre application : Animations,
fonctionnalités architecture … ?

2.3 Maquettes
Quoi de mieux qu’une maquette pour visualiser un projet ? Si vous avez une maquette ou prototype
de vos idées et de ce que vous aimeriez obtenir, là aussi, incluez-le dans votre cahier des charges. Les
maquettes devront contenir :

 Le workflow de l’application (les différentes étapes en fonction du parcours utilisateur…)

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  L’organisation des informations sur les différents écrans

3. Description fonctionnelle et technique

Si vous disposez de spécifications fonctionnelles détaillées ou de tout autre document utile n’hésitez
pas à les ajouter en annexe de votre cahier des charges.

3.1 Arborescence du site

Présenter l’arborescence de votre application sous la forme d’un schéma est souvent une bonne idée
!

 Quelle sont les grandes sections de votre application ?

 Comment sont organisées les différentes rubriques ?

 Quelles sont les pages principales ?

3.2 Informations relatives aux contenus

 Lister les contenus que le prestataire doit reprendre

 Lister les contenus que le prestataire doit créer

 Le prestataire doit-il prévoir l’achat de photo ou la création de texte ?

 Lister également le format des contenus proposés (Texte, Photo, Vidéo…)

 …

3.3 Contraintes techniques

Précisez également dans votre cahier des charges les contraintes techniques dont votre application
aura surement à faire face.

 Hébergement

 Assurer la maintenance

 Proposer des astreintes pour le dépannage

 Formation à l’utilisation du back office

 Intégrer des services tiers : site web, CRM…

 Quel sera les solutions utilisées avec votre application (Frameworks, templates, etc…)

4. Prestations attendues et modalités de sélection des prestataires

4.1 Prestations attendues 
Dans votre cahier des charges, vous devrez également préciser l’ensemble des prestations dont vous
ne vous occuperez pas et que vous souhaitez sous-traiter. En précisant cela, vous souhaitez ainsi
obtenir des devis pour les prestations mentionnées :

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  Développement

 Design

 Intégration

 Refondre le site existant pour l’intégrer dans une application

 Intégrer une boutique dans la section e-commerce

 Créer un site web de promotion de l’application

 Assurer l’hébergement du site

 Former les équipes à l’utilisation de l’application

 Accompagnement marketing : plan marketing, SEO, SEA, webanalyse, …)

 …

4.2 Planning
Ajoutez un agenda des dates souhaitées pour la validation des différentes étapes :

 Date de la création et validation des maquettes

 Date de la création et validation des prototypes

 Date de la création et validation de l’application

 Dates des tests

 Date de mise en ligne sur les stores

4.3 Méthodologie de suivi

 Souhaitez-vous que le prestataire recourt à une méthodologie de développement agile ?

 Comment voulez-vous organiser le suivi du projet : échanges téléphoniques

hebdomadaires, présentation physique régulière des avancées, … ?
 Souhaitez-vous avoir accès à un environnement de pré production ?

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4.4 Modalités de sélection du prestataire
 Quels éléments souhaitez-vous que le prestataire intègre à sa réponse : présentation de
la société avec références, préconisations techniques, difficultés identifiées,
méthodologie proposée, présentation de l’équipe projet, devis détaillé, … ?
 Avez-vous établi une grille de critères pour évaluer les réponses des prestataires ?

 Indiquez le ou les contacts en cas de question sur le cahier des charges ainsi que la date
limite de réponse
 Si vous disposez d’une estimation de budget pour votre projet vous pouvez également le
mentionner

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