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THEME 1 

: COMMENT UNE SECRETAIRE DE DIRECTION DOIT IDENTIFIER,


TENIR ET APPRECIER SON OUTIL DE TRAVAIL POUR UN BON
RENDEMENT
Intervenant : LITELI LIMBAL
Les outils de travail pour une secrétaire de direction :
1. L’agenda : noter des rendez-vous
2. Bloc –note : prise de note son travail
3. Surlignaire : souligner ce qui est important
4. Classeur : sert à classer les documents
5. Perforateur : il sert à perforer les papiers avant le classement
6. Carnet de transmission les courriers ou les lettres

Carnet de transmission
Jour N° Destination Signature du
signataire
Lundi 14/09/2020 064 Directeur du personnel
(DRH) DRH

7. Carnet d’enregistrement : enregistrés les courriers entrant.


Carnet d’enregistrement
Jour N° Provenance Signataire
Lundi 14/09/2020 064 DG
DG

8. FARDE CHEMISE : sert à conserver à garder, à protéger les documents


9. ATTACHE : sert à attacher les papiers pour leur conservation
10. DESIGNATAIRE : il sert à protéger les documents à signer par le chef
11. Cachet : sert à authentifier le service
THEME 2 : LA LEGISLATION SOCIALE ET LA FEMME TRAVAILLEUSE
AVANTAGES ET DIFFICULTES
INTERVENANT : MWAMOLANDA
 Une femme c’est un être humain
 Une femme travailleuse ce celui qui exerce d’autres occupations ou activités en
dehors de ses responsabilités entant que ménagère
La législation sociale est l’ensemble des mesures qui organisent le rapport entre
l’employeur et les travailleurs en vue de sauvegarder les intérêts les uns et les autres.
Comment est née la législation sociale ?
La législation est née en Europe suite aux abus du libéralisme à la période de la
révolution industrielle au 19 e siècle.
L’ouvrier isoler devrait, les plus souvent pour ne pas tomber dans la misère
accepté les conditions d’ébauche de celui-ci lequel ne manquait pas l’exploiter à son
avantage.
En effet, l’employeur doit fixer le salaire c’est-à-dire les plus du travail
comment celui d’une marchandise sans aucune considération humaine.
Cet ainsi que naquit les systèmes d’exploitation ou les ouvriers travaillent
jusqu’à femme et enfant travail 14h par jour pour un salaire dérivative.
Dans les conditions d’hygiène, logement et de santé pénible. Les femmes
travailleuses se trouvent au public, elles se trouvent encore dans l’administration publique et
dans l’agriculture cultive.
Les femmes travailleuses ont les mêmes nombres d’heures que les hommes,
rémunération (salaire) d’autres avantages conformément à leur catégories professionnelles et
à leur anciennetés.
Elles ont les mêmes droit à la parole, elle a aussi les mêmes comportements
entre autre rencontrer dans le travail.
Elles sont protégées contre les violences, harcèlements, menaces au milieu de travail.
Avantages
Concernant la grossesse et la maternité
Certaines règles particulières sont plus que la femme liée par son travail lorsqu’elle est
enceinte.
Toute femme enceinte dont l’état entraine des risques pour sa santé dûment constaté par les
médecins a les droits sur base d’un certificat médical.
Conformément à l’article à l’article 57 du code de travail.
Elle peut dans les mêmes conditions résilier son contrat du travail sans prévoir et sans avoir
de ce fait à payer une indemnité de rupture de contrat à l’occasion de son accouchement et
sans que cette interruption des services puisse être constatée ou considérée comme une cause
de résiliation de travail.
Toute femme a le droit de suspendre son travail pendant 14 semaines
Congé de maternité
Une femme travailleuse à congé des maternités de 14 semaines, elle a droit aussi à un repos
de 8 semaines avant la date présumée de l’accouchement et qui détermine 6 semaines après
l’accouchement.
Concernant l’allaitement
Pendant toute la période, l’allaitement, la femme a droit à 2 repos d’une demi-heure par jour
Concernant logement
La femme travailleuse a droit au logement.
Difficulté rencontrées
Difficulté rencontrées par la femme travailleuse malgré les avantages que lui accorde droit du
travail, la femme travailleuse rencontrées beaucoup des difficultés :
1. Les retards dans l’octroi de grade à cause de sa maternité la femme travailleuse aura
enfant de grande
2. Mains de mission de service par rapport à son collègue homme
3. Elle manque parfois les considérations du port de ses chefs malgré tout ce comme
travail, malgré la protection que lui offre droit du travail.
La loi ne prévoit aucun avantage pour une femme travailleuse à la mort de son marie.
Sauf le 6 jours ouvrable.
THEME 3 : CE QUE LE TRAVAILLEUR DOIT SAVOIR SUR SA REMUNERATION
(Eléments, calcul et présentation)

Intervenant : Mr DIAMPOVISA WILLIAM


Sa rémunération
Rémunération c’est une somme d’argent que perçoit un individu en échange de son travail
Rémunération
Eléments : salaire de base on peut appeler salaire acquis
Le salaire de base on peut appeler salaire de référence
Salaire ancienneté : salaire acquis
Ex : vous avez un salaire de base de 20.000 Fc par mois vous avez été engagé le 1er janvier
2020 le taux 1 janvier vous totalise 1 ans
Les éléments qui composent notre salaire, il y a 3 éléments principaux :
1. Les salaires de base
2. Les lotîmes
3. Les transports

Nous pouvons ajoutés autres éléments


Les allocations familiales extralégales
Les manières générales l’indemnité de logement ne peut pas déposé 30% de salaire. Parmi les
éléments de la numération nous pouvons ajouter des heures.
Parmi les heures vous pouvez ajouter les heures supplémentaires
Supplémentaire : c’est les heures prester en dehors des heures normaux
Engagé le 1er janvier 2020
Salaire de base = 780.000 Fc
780.000
Ancienneté = 5% SB : 1 Janvier 2021= = 39.000Fc
100
Allocution familiales = 10.000 Fc
780.000
L’indem de logement = = 2.340.000 Fc
100
Transport = 120.000 Fc par mois
Bulletin de paie
A PAYER A RETENIR
SB = 780.000 CNSS = 40.950
Ancienneté = 39.000 77.805
I.P.R =
Allocution familiales = 10.000 118.755
Logement = 234.000 IP
Transport = 120.000 IPR=
Pour remunération
1.183.000 Net à payer
118.300 – 118.755 = 1.064.245

Les logements ne sont pas imposables, le salaire de base et l’ancienneté sont imposables.
Allocution familiales et logement sont imposables.

Imposables
= 780.000
+ 39.000
819.000
X 5%
Calcul de l’impôt
= 819.000
+ 40.950
= 778.050
IMPOSABLE
780.000
+ 39.000
819.000 x 5%
Calculez l’inde
819.000
40.950
77.8.050
THEME 4 : LA REFORME DE LA SECURITE SOCIALE ET SES INNOVATIONS
DANS LA GESTION DU REGIME GENERAL DU SECURITE SOCIAL
INTERVENANT : MUTSHIPAY DENIS
CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE (CNSS) BRANCHES
Motivation de la reforme
Innovation apporte par la loi numéro 16/009 du 15 juillet 2016 :
a) Objets social des CNSS
b) Caisse nationale de sécurité sociale
c) Personne couverte
d) Branche couverte
e) Ressources de la CNSS
f) Réforme informatique
g) Dispositions pénales
La conclusion
Depuis la création de la CNSS le 29 Juin 1961 jusqu’à ce jour, il y a l’innovation de la ville
courante. On avait un problème de l’entreprise, une forte faiblesse.
Qui peut diriger l’entreprise pour cet argent de la SNEL.
A) Quel est l’objet social de la CNSS ?
R : C’est l’organisation et la gestion du régime générale de la sécurité sociale en RDC
B) Quelles sont les personnes couvertes ?
R : Une personne couverte signifie prendre en charge
Hormis les travailleurs de la CNSS prendraient en charge nous avons :
 Les mandateurs de l’Etat : On ne les prenait pas en charge
 Les travailleurs locaux
 Les associés actifs des sociétés
Quel est la branche couverte ?

C) Le régime général de SC. Couvre


Le régime général prend en charge 3 Branches
 La branche des prestations
 La branche des pension
 La branche risque professionnel
Qu’est-ce que la branche de prestation aux familles ?
Cette branche couvre la prestation suivante :
 Les allocations prénatales
 Les allocations de maternité
 Les allocations familiales
Les conditions générales pour bénéficier les prestations aux familles:
- Etre immatriculer à la CNSS
- Justifier d’une activité professionnelle exercée pendant 3 mois consécutif,
- Etre en règle des cotisations social
Quel est le but de l’allocation prénatale ?
R : Est d’assurer la surveillance médicale de la grossesse et la meilleure condition d’hygiène
et santé de la mère et enfants.
Qui sont bénéficiaires ?
- La Femme assure
- L’épouse d’un assuré
Quel est l’allocation de maternité ?
R : Allocation de maternité dite encourager la femme assurée ou la conjointe d’un assuré.
Cette allocation est un montant qu’on donne à la femme assurée ou à la conjointe d’un assuré
pour encourager la naissance de l’enfant.
Les allocations familiales
C’est un montant qui apporte un complément ou ressources des familles.
Elle est destinée aux enfants.
Branche de pension : Cette branche couvre la prestation suivante
- La pension des retraites et allocation de vieillesse
- La pension d’invalidité
- La pension des survivants et allocations des survivants
a) La pension de retraite : c’est une pension qu’on paie aux retraités ça continu jusqu’à
l’infini
Pour avoir la pension de retraite il faut :
- avoir au moins 60 d’âge
- avoir compris au moins 15 ans de travail ou d’assurance
- avoir cessé toute activité salariale.
Avec la condition de vieillesse, la condition est la même
b) La condition d’invalidité : c’est une pension qu’on accorde à une personne lorsqu’elle
a perdu ses facultés corporelles. Elle
Pension d’une validité c’est une pension qui est perdu
Pension de validité elle est causé :
 soit par la maladie
 soit par l’accident

c) Pension des survivants et allocation des survivants : le mot survivant dit quelque chose
ce sont des gens qui reste après leur décès.
La pension de survivant est dite en cas de décès du titulaire, de la pension de vieillesse
ou de la validité ou la pension volontaire.
 Un assuré : c’est quelqu’un qui a un numéro matricule de la CNSS
 Un assuré qui justifie de 180 mois ou 15 ans d’assurance
Branche de risque professionnel : sont considéré comme risque professionnel. Les risques
professionnels son :
1. Les accidents du travail
2. Les maladies professionnelles
3. Les maladies d’origine professionnelle
Les maladies professionnelles ce sont des maladies qui sont répertoriés.
Nous avons la privation et réparation de risque professionnel.
Les ressources principales de la CNSS ce sont de cotisation. Lorsqu’y a des cotisations de
la CNSS va fonctionner sans problème.
Le taux de cotisation actuel est à 18% reparti de la manière suivante
– 10% pour la branche de pension repartie de la manière suivante.
– 5% en charge de travailleurs
– 6,5% pour la branche de prestation de la famille à la charge uniquement de l’employeur.
– 1,5% pour la branche de risque professionnel.
3 Conclusion
La reforme d’un régime général de la sécurité sociale consacré par la loi n°16/009 du 15/07/
2016 a comme mérite :
- D’assurer la viabilité de notre système de sécurité sociale ;
- L’améliorer la prestation aux assurées du régime général
- Reconfirmé ou recommandation de la conférence inter Africaine de prévoyance
sociale, en sigle (IPS)
- D’aller au-devant des attentes des populations en attendant la couverture sociale a
certaine catégorie de la population, jadis laissé pour compte

THEME 5 : POLYVALENCE DU METIER DE SECRETAIRE ET /OU ASSISTANT


DE DIRECTION D’UNE ENTREPRISE
INTERVENANT : Mr LUBOYA
Objectif de thème : Distinguons entre secrétaire de direction ou assistant de direction
 Apprécier sur base de cette distinction le cursus à suivre
 S’apprécier les techniques, les outils et les méthodologies en se définissant dans le
cadre de ces fonctions

Introduction
Plus que les secrétaires et les assistants joue un rôle important de toutes les
tâches administratives auprès du chef.
D’une manière générale le ou la secrétaire de direction (est un (e) collaborateur
ou collaboratrice qui immédiate du chef parce qu’elle ou il est chargé d’assister le chef dans
l’organisation et le service de son administration.
L’assistant de direction, il est attaché à son chef tandis que la secrétaire de
direction peut travailler pour toute personne dans l’entreprise.
Les tâches du secrétaire administratif tournent au tour de la rédaction de note
de la communication, bref de tout ce qui relève de l’administration.
ASS.Ad : c’est un professionnel qui joue un rôle clé ou important dans la
gestion d’une entreprise car il est en charge de la bonne organisation interne et de la rédaction
de tâche administrative.
L’attaché de direction est considéré comme le bras droit du chef. C’est un
professionnel qui a sur le suivit quotidien de la gestion des activités courante d’une entité.
L’EMISSION D’UN POSTE ATACHE DE DIRECTION
a) La coordination de procédure administrative
R : il s’agit d’organiser les dossiers demandé par son Chef et effectué les travaux de
classement et d’archivage
b) La planification des opérations administratives
R : il s’agit également de rôle de planifier les réunions d’affaire avec des collaborateurs
externe et la planification de toutes ses réunions, c’est d’attacher.
c) Le management de l’évolution des activités
COMPETENCES REQUISE OU PORTE D’ATACHE DE DIRECTION :
1. Il faut avoir la maitrise parfaite des outils bureautique nécessaire à l’établissement des
documents administratifs.
2. Connaître des différentes techniques du secrétariat et les prises des notes question des
nombres. Rédaction et la prise des rendez-vous téléphoniques et de modalités
d’accueil et méthodes de classement.
3. Maitrises les éléments de base de travail c’est-à-dire connaître la législation du travail
et les droits de partie au contrat du travail.

LES QUALITE D’UN SECRETAIRE DE DIRECTION


 Sens d’organisation
 Une bonne organisation physique
 Une grande aisance relationnelle
 Une excellente expression écrite et orale
 Le sens diplomatie.
Les métiers de secrétaire de direction consistent principalement à assister les dirigeants d’une
entreprise.
Ses tâches changent ou varient énormément d’une entreprise à une autre. Mais en générale
elle se charge du secrétariat répond au téléphone, note et rappelle des rendez-vous réceptionne
le courrier, tien à jour les planifications de son chef, reçois les visiteurs, et organise des
réunions.
L’heure de réunion la secrétaire prend des notes et rédige de compte rendu.
 Aujourd’hui la secrétaire peut assister plusieurs cadre à la fois et travailleur à la
gestion du tableau du bord de différent logiciel.
Ils sont aussi infiltré les communications par relai
Son champ de connaissance de l’entreprise, c’est l’étendue énormément parce qu’elle doit
pouvoir être capable de parler de l’entreprise.
Les nouvelles compétences s’imposent particulières dans des nouvelles technologies de
l’information et communication.
THEME 6 : QUELS SONT LES PROBLEMES AUXQUELS LE SECRETAIRE DE
DIRECTION D’UNE ENTREPRISE DOIT ETRE ATTENTIF EN VUE DE
SAUVEGARDER L’IMAGE POSITIVE DE SON CHEF ET CELLE DE
L’ENTREPRISE ?
INTERVENANT : Mr MAKENGO NSWALU
Définition
Qu’est-ce que les problèmes ?
R : c’est quelque chose qui fait l’obstacle d’une situation qui ne pas comme ça devrait être,
une situation qui ne pas normale.
La secrétaire de direction est la collaboratrice du chef car elle joue un rôle très important.
Qu’est-ce qu’une image ?
R : Vient du mot « imago » qui signifie la prestation, sa représente une chose d’une manière
générale.

Image sociale et image historique


a) L’image historique : c’est une image qui nous qualifie à génération en génération.
b) L’image sociale : c’est une image d’un groupe
L’entreprise est un lieu de création de richesse
But : rendement, le chef : est un dirigeant
THEME 7 : LA GESTION DU TEMPS DE TRAVAIL D’UN SECRETAIRE DE
DIRECTION DANS UNE ENTREPRISE
Quel est le rôle d’une secrétaire dans une entreprise ?
La secrétaire joue un rôle très important dans l’entreprise.
Elle joue 2 rôles :
1. Rôle partitif
2. Rôle exécutif
Collaboratrice du chef, rôle exécutif soumise chaque jour au service du patron, elle exécute
une et mille tâche dans l’entreprise, elle organise son bureau et transmette les ordres dessus du
chef à d’autres agents de l’entreprise.
Instruit les personnes subalterne prévoir et organise certaines tâches confier au subalterne
La mission confiée au secrétaire de direction dans une entreprise.
Le secrétaire de direction à 6 missions
1. l