UNIVERSITE KASDI MERBAH OUARGLA

FACULTE DES SCIENCES APPLIQUÉE

DEPARTEMENT MACHINES ELECTRIQUES

EXAMEN

TECHNIQUES D'EXPRESSION

: Réalisé par

Sous la supervision de prof :

Année universitaire : 2019 / 2020

Définition
La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de
transmettre quelque chose à quelqu'un. Elle peut aussi désigner l'ensemble des moyens et
techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et
hétérogène ou l'action pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son
.activité auprès d'autrui, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique

Elle concerne aussi bien l'être humain (communication interpersonnelle, groupale…),

l'animal, la plante (communication intra ou inter- espèces) ou la machine
(télécommunications, nouvelles technologies…), ainsi que leurs hybrides : homme-animal;
hommes-technologies… C'est en fait, une science partagée par plusieurs disciplines qui ne
.répond pas à une définition unique
Principaux types de plans du communications
Communiquer entre individus, ce n'est pas simplement transmettre de l'information . C'est
construire maintenir une relation, en interprétant des mots mais aussi des regards, des gestes ,
des sourires, des attitudes, en exprimant son identité, tout en respectant des normes sociales ,
.dans un contexte précis

.Information et communication sont des notions liées, mais cependant distinctes

L'information constitue la matière première de la communication. Il s'agit en effet du

contenu de la communication

La communication correspond à un processus interactif de transmission d'informations entre

.plusieurs personnes dans le but de partager du sens

:La communication

crée une relation entre les interlocuteurs ; permet à l'information de prendre une
.signification
Types de communication
: On distingue trois types de communication

La communication interpersonnelle : elle s'établit entre deux personnes, entre lesquelles on

.observe des interactions

La communication de groupe elle s'établit entre un certain nombre de personnes qui

.échangent des messages entre elles

La communication de masse : elle s'adresse à un large public, hétérogène et anonyme. Elle

...utilise des supports tels que la télévision, la radio, la presse

Objectif
Le plan de communication permet de définir et de piloter la stratégie de communication de
.l'entreprise

Son élaboration repose sur une analyse des enjeux de la communication au regard de la
stratégie de l'entreprise. Une ligne directrice d'action est fixée à partir de scénarios
prospectifs. Elle précise les moyens nécessaires pour atteindre le résultat le plus désirable et le
.mieux à même de résoudre les problèmes de communication mis en évidence par l'audit

Le plan a pour objectif de clarifier le rôle et la contribution de la fonction communication

dès le démarrage des actions et d'éviter bien des obstacles (absence d'objectifs, pas de lien
.entre les actions et la politique de l'entreprise, cibles imprécises)