961/BERFRWL1

M. Frédéric Vaiana
RUE PAUL-EMILE JANSON 26
4400 FLEMALLE-GRANDE

Résumé de votre facture

Votre décompte annuel du 28/10/2020.

€ 134,74
A payer avant le: 15 novembre 2020

Ö Notre numéro de compte: BE46 0003 2544 8336

Ö Communication structurée: +++481/6557/51915+++
Ö Numéro de client: 2 204 171 130
Ö Adresse de consommation: RUE PAUL-EMILE JANSON 26 4400 FLEMALLE-GRANDE

Sur la première page de votre facture, vous trouverez le coût total pour votre contrat Easy d'électricité. Nous
avons déduit de ceci les montants intermédiaires

Vous trouverez la consommation portée en compte et les index sous la rubrique "détail de consommation" sur votre
P.CABN.394.Y.0.D.28102020.v3.0.28.000000.A p1/10

facture.

Votre nouveau montant mensuel:

€ 69,16
Valable jusqu'à votre prochaine facture annuelle

Vous pouvez adapter votre acompte à tout moment via www.engie.be/monacompte. Vous trouverez vos données de
login dans le coin supérieur gauche de votre facture.
 Numéro de client : 2 204 171 130 Votre identifiant : fredvaiana@gmail.com
Numéro de facture : 703 704 567 987 (www.engie.be)

Une question ?
961/BERFRWL1
www.engie.be/fr/contact
Ligne Énergie : 078 35 33 33
M. Frédéric Vaiana accessible : lu-ve 8:00-20:00 sa 9:00-13:00
RUE PAUL-EMILE JANSON 26 Fax: 081 77 44 69

4400 FLEMALLE-GRANDE Lettres : Engie

Boulevard Simón Bolívar 34 • 1000 Bruxelles

En cas de panne électrique : 04 263 18 80 (24h/24)

(gestionnaire de réseau RESA)

Date de facture 28 octobre 2020 Décompte

période du 28-10-2019 au 27-10-2020

Adresse de consommation : RUE PAUL-EMILE JANSON 26, 4400 hors TVA

FLEMALLE-GRANDE
Votre contrat Easy

Électricité - EAN 541456700000169761 716,57

Montants intermédiaires déjà facturés (€ 729,52 TVA comprise) - 604,89

Total (hors TVA) 111,68

Total montant TVA 23,06
Total (TVA comprise) € 134,74
P.CABN.394.Y.0.D.28102020.v3.0.28.000000.A p3/10

Veuillez payer le montant de € 134,74 avant le 15 novembre

2020.
- Sur le compte IBAN BE46 0003 2544 8336 (BIC = BPOTBEB1) d'Electrabel sa
- Avec la communication structurée suivante +++481/6557/51915+++

Les montants susmentionnés sont toujours exprimés en euros.

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de plus simple! Activez-la en En réglant vos factures à temps, vous vous épargnez des frais inutiles. En cas de retard de paiement, nous sommes contraints de vous
envoyer un rappel. Le coût de ce rappel (€ 7,50) vous est alors facturé. Si vous ne réagissez pas à ce rappel, les frais peuvent s'élever à
quelques clics sur € 15,00 supplémentaires en cas de mise en demeure.
www.engie.be/efacture

Votre nouveau montant mensuel (TVA comprise) € 69,16

Ce montant vous sera facturé mensuellement à partir du 28 novembre 2020.
Vous trouverez le détail de ce montant dans la rubrique 'Facture intermédiaire'.

Contact : voir en haut à droite Page 1

Siège principal : Electrabel sa, Boulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles, Belgique
TVA BE 0403.170.701 RPM Bruxelles - Compte bancaire IBAN BE46 0003 2544 8336 - BIC BPOTBEB1
Informations utiles sur votre facture
Décompte
Ce document vous renseigne vos coûts d'énergie pour la période
écoulée sur base de votre consommation. Les montants déjà facturés
sur les factures intermédiaires sont déduits du total.
Ce document est composé de plusieurs pages. Sur la première
page, vous trouvez le montant à payer ou à recevoir. En bas de
page, vous trouvez le nouveau montant intermédiaire payable
à partir de la prochaine facture intermédiaire. Sur les pages
suivantes sont repris les détails des montants et des
consommations. Vous pourrez y trouver la quantité d'électricité que
vous avez consommée au cours de la période écoulée et les montants
correspondants. Ces pages de détails contiennent également vos
données contractuelles, certains paramètres de prix et les données
TVA. En consultant la première page, vous remarquerez que la facture
est une addition de différents montants dont vous pouvez consulter les
détails dans la rubrique 'Détails des montants'.
Énergie
Ce montant couvre l'énergie que vous avez consommée. C'est le seul
poste de votre facture qui varie en fonction de votre fournisseur. Si
vous avez choisi un prix fixe pour votre énergie, votre consommation
est multipliée par le prix unitaire convenu. Si vous avez choisi un prix
indexé, ce prix suit les évolutions de l'index. Les prix unitaires
appliqués dans ce cas sont les moyennes des prix sur l'ensemble de la
période de consommation. Par conséquent, votre consommation est
multipliée par ce prix unitaire moyen.
Les coûts d'énergie verte s'appliquent en conséquence des obligations
légales de présenter des certificats verts pour ainsi contribuer au
développement de la production d'électricité à partir de sources
d'énergie renouvelables.
leurs conditions, surfez sur notre site web www.engie.be.
Coûts de réseau
Les coûts de réseau sont les coûts qui couvrent les frais pour amener
l'électricité à votre adresse de consommation. Ces coûts peuvent varier
en fonction de la région mais sont contrôlés et approuvés par la
CREG (coûts de transport) et les régulateurs régionaux (coûts
de distribution) et indépendants de votre fournisseur. Ces coûts
de réseau comprennent les coûts de distribution et les coûts de
transport. Tous les deux varient en fonction de votre consommation
d'énergie et de votre adresse de consommation. ENGIE reverse les
montants perçus aux gestionnaires des réseaux.
Redevances
Votre facture comporte également diverses redevances et taxes.
ENGIE reverse intégralement ces montants aux différentes
autorités concernées.
Période entre le relevé et la date de facture
Le relevé de vos index s'effectue quelques semaines avant l'émission
de la facture. A ce moment, nous ne connaissons pas votre
consommation pour la période entre la date du relevé et la date de la
facture. Afin de vous fournir une facture aussi précise que possible,
nous effectuons chaque année un calcul de votre consommation pour
cette courte période. Ce calcul est basé sur votre consommation
moyenne au cours des dernières années.
Chaque année, nous rectifions également le montant réclamé l'année
précédente pour la période entre le relevé et la date de la facture, sur
base de votre consommation réelle.

Vous trouverez plus de détails sur votre contrat dans la rubrique 'Votre
contrat'.
Réductions
Vous trouverez les avantages éventuels sur votre prix de l'énergie dans
la rubrique 'Détail des montants'. Pour un aperçu de nos actions
actuelles concernant les ristournes récurrentes ou ponctuelles ainsi que
En principe, vous trouvez dans ce document:
l Une rectification du calcul de l'année précédente (pour la période
entre la date du relevé et la date de la facture).
l Un calcul de votre consommation entre la date du relevé et la date
de la facture. Ce montant sera rectifié sur votre prochaine facture de
consommation.

Questions ou plaintes
Pour toute question sur ou contestation de votre facture, vous pouvez nous contacter via www.engie.be/fr/contact, par téléphone au 078 35 33 33, par fax au
081 77 44 69 ou par courrier à ENGIE, Boulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles. Si vous estimez qu'une erreur s'est glissée dans votre facture, nous ferons en sorte
d'y trouver une solution de commun accord. Les plaintes relatives à une facture peuvent être introduites jusqu'à 12 mois après la date d'échéance de la facture
contestée. Ce délai peut être prolongé si l'erreur est imputable à un tiers, tel que le gestionnaire du réseau de distribution.
Pour chaque question adressée au service clientèle, ENGIE s'engage à répondre dans les 10 jours ouvrables suivant la réception.
Si vous n'êtes pas totalement satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la CWaPE au moyen du formulaire prévu à cet effet (coordonnées : Service
régional de Médiation Route de Louvain-la-Neuve 4 bte 12, 5001 Namur (Belgrade) - e-mail srm@cwape.be - fax 081 33 08 11).
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes. Au cas où vous ne seriez pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également vous adresser
au Service de Médiation de l'Énergie en complétant un formulaire de plainte disponible sur le site www.mediateurenergie.be, par courrier au Service de Médiation de
l'Énergie, Boulevard Roi Albert II 8 boîte 6, 1000 Bruxelles, par fax au 02 211 10 69 ou par téléphone au 02 211 10 60.

Déménager
Vous déménagez bientôt ? Réunissez les informations nécessaires et contactez notre Services Clients via notre page de contact
(www.engie.be/fr/energie/electricite-gaz/demenager) ou via la Ligne Énergie au 078 35 33 33. Vous voulez être sûr de disposer de toutes les données ? Dans ce cas,
nous vous conseillons d'utiliser le document de reprise des énergies que vous pouvez trouver sur le site internet du régulateur du marché de l'électricité et du gaz:
www.cwape.be.

Clients Protégés
Pour plus d'informations sur les frais éventuels en cas de retard de paiement, le statut de client protégé et les avantages qui y sont associés, veuillez consulter le site
internet d'ENGIE (www.engie.be/fr/energie/elektriciteit-gas/prijzen-voorwaarden).

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 Numéro de client : 2 204 171 130
Numéro de facture : 703 704 567 987 DÉTAIL MONTANTS
Adresse de consommation : RUE PAUL-EMILE JANSON 26, 4400
FLEMALLE-GRANDE

Le total facturé pour votre électricité ne comprend pas uniquement l'énergie mais également les coûts
de votre distributeur de réseau, les taxes, les redevances, ...

Pour une consommation moyenne (5.000 kWh pour l'électricité) dans votre région la partie due à
ENGIE est de 38% pour l'électricité. Le reste est intégralement reversé à votre distributeur de réseau
et aux autorités.

Électricité

5.004 kWh Énergie € 410,83

du 11-09-2019 au 7-10-2020 Livraison, Easy (prix fixe) Montant hors TVA TVA
393 jours Redevance fixe € 48,08 21%
98 kWh x € 0,0859600 Consommation heures pleines € 8,42 21%
1.781 kWh x € 0,0865900 Consommation heures pleines € 154,22 21%
164 kWh x € 0,0612200 Consommation heures creuses € 10,04 21%
2.961 kWh x € 0,0641900 Consommation heures creuses € 190,07 21%

Coûts énergie verte (certificats verts imposés par les autorités) € 135,06
Coûts énergie verte € 135,06 21%

Réduction personnel (ENGIE) € - 307,13

Réduction personnel € - 301,42 21%
Réduction personnel € - 5,71 <1>

du 11-09-2019 au 7-10-2020 Coûts de réseau (imposés par RESA) € 499,74

5.004 kWh Coûts de distribution € 327,59 21%
5.004 kWh Coûts de transport € 172,15 21%
P.CABN.394.Y.0.D.28102020.v3.0.28.000000.A p5/10

du 11-09-2019 au 7-10-2020 Redevances (imposées par diverses autorités) € 29,64

5.004 kWh Cotisation sur l'énergie € 9,64 21%
5.004 kWh Cotisation fédérale € 16,25 <1>
5.004 kWh Redevance de raccordement € 3,75 <1>

Période entre le relevé et la date de facture € - 51,57

- 458 kWh Consommation calculée du 11-09-2019 au 27-10-2019 € - 97,91 21%
Consommation calculée du 11-09-2019 au 27-10-2019 € - 1,87 <1>
(déjà facturée sur le dernier décompte)
229 kWh Consommation calculée du 8-10-2020 au 27-10-2020 € 47,33 21%
Consommation calculée du 8-10-2020 au 27-10-2020 € 0,88 <1>
(entre la date de relevé et la date de facture)

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Numéro de client : 2 204 171 130
Numéro de facture : 703 704 567 987 DÉTAIL MONTANTS
Adresse de consommation : RUE PAUL-EMILE JANSON 26, 4400
FLEMALLE-GRANDE

Facture intermédiaire

Montants intermédiaires déjà facturés (TVA comprise) € 729,52

nov '19 déc '19 jan '20 fév '20 mar '20 avr '20
66,32 66,32 66,32 66,32 66,32 66,32

mai '20 jui '20 juil '20 août '20 sep '20
66,32 66,32 66,32 66,32 66,32

Les montants mentionnés ne concernent que l’énergie déjà portée en compte dans vos factures
intermédiaires. Les services ou autres frais figurant sur vos factures intermédiaires ne sont pas déduits
de votre décompte.

Le montant de votre nouvelle facture Vos factures intermédiaires à partir de 11/2020 (TVA comprise) € 69,16
intermédiaire est basé sur les valeurs qui
nous ont été communiquées par votre
gestionnaire de réseau de distribution ou
Votre nouveau montant mensuel
(à partir du 28 novembre 2020)
selon les accords que vous avez conclus
avec nous. Votre contrat Easy € 69,16 (TVA comprise)
Pour toute information complémentaire
sur le mode de calcul, surfez sur
www.engie.be/montantintermediaire

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 Numéro de client : 2 204 171 130
Numéro de facture : 703 704 567 987 DÉTAIL CONSOMMATION
Adresse de consommation : RUE PAUL-EMILE JANSON 26, 4400
FLEMALLE-GRANDE

> Relevé et consommation mesurée

Électricité

Relevé et consommation mesurée sur 393 jours

Heures pleines : 1.879 kWh Numéro de compteur Index Index
Heures creuses : 3.125 kWh 10-09-2019 7-10-2020
5.004 kWh Électricité 1259 - Heures pleines 7 8 4 0 2 8 0 2 8 1
1259 - Heures creuses 6 1 8 8 2 6 5 0 0 7

> Comparaison avec les années précédentes

Le graphique et le tableau ci-dessous donnent un aperçu de l'évolution de votre consommation d'électricité
(exprimée en kWh) par année calendrier.

Électricité 5.000

2.500

consommation sur factures

précédentes
consommation sur cette facture
1 année incomplète
0
2017 2018 2019 2020¹ *

2017 2018 2019 2020¹

Heures pleines (jour, hors 1.512 kWh 1.433 kWh 1.590 kWh 1.258 kWh
week-end)
P.CABN.394.Y.0.D.28102020.v3.0.28.000000.A p7/10

Heures creuses (nuit + 2.952 kWh 2.958 kWh 2.913 kWh 2.091 kWh
week-end)
Total 4.464 kWh 4.391 kWh 4.503 kWh 3.349 kWh

Évolution de prix par année calendrier pour votre consommation d'électricité, coûts de réseau et redevances
compris (hors réductions et TVA)

2017 2018 2019 2020¹

Montant total (EUR) 803,78 839,87 954,88 718,68
Prix unitaire (EUR/kWh) 0,18 0,19 0,21 0,21

* La consommation moyenne, telle que déterminée par la CWaPE, des clients résidentiels wallons ayant un tarif bihoraire est de 4.800
kWh par an.

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Numéro de client : 2 204 171 130
Numéro de facture : 703 704 567 987
> Origine de la livraison d'électricité
L'énergie la moins chère est celle que
vous ne consommez pas. ENGIE vous
aide à réduire votre consommation
jusqu'à 30% et à diminuer vos
émissions de CO2. Pour plus d'infos
surfez sur www.engie.be/conseils
DÉTAIL CONSOMMATION
Adresse de consommation : RUE PAUL-EMILE JANSON 26, 4400
FLEMALLE-GRANDE
L'électricité est issue de différentes sources.
Origine de la livraison totale d’électricité de votre fournisseur: sources d'énergies renouvelables
(13,76%), cogénération de qualité (0%), combustibles fossiles (17,60%), nucléaire (66,99%), inconnu
(1,64%). Origine de l'électricité mise à votre disposition Easy: cogénération de qualité (0%),
combustibles fossiles (20,41%), nucléaire (77,69%), inconnu (1,90%).
Pour plus d'informations sur les déchets radioactifs et les émissions CO 2, surfez sur:
• www.climat.be/fr-be
• www.ondraf.be
Page 6
 Numéro de client : 2 204 171 130
Numéro de facture : 703 704 567 987 VOTRE CONTRAT
INFORMATION PRIX
TVA
Adresse de consommation : RUE PAUL-EMILE JANSON 26, 4400
FLEMALLE-GRANDE

> Votre contrat actuel

Easy
Votre contrat pour l'électricité a commencé le 9 octobre 2020, a une durée de 1 an et se poursuit
ensuite tel qu'il est décrit dans les conditions particulières de votre contrat. Vous pouvez mettre fin à
votre contrat à tout moment, sans indemnité, moyennant le respect d'un préavis écrit d'un mois. La
période en cours actuelle prend fin le 8 octobre 2021.

Vous trouverez les conditions générales et spécifiques sur www.engie.be

Si vous ne disposez pas d'internet, vous pouvez demander ces informations en appellant la Ligne
Energie au 078 35 33 33.

> Information sur les prix ENGIE les moins chers

Conformément à l'Accord consommateurs, nous vous informons sur les prix ENGIE actuellement les
moins chers en tenant compte de votre profil de consommation et sans compter les réductions
(temporaires) et promotions :
- Prix fixe : Direct, notre offre la moins chère avec un prix fixe
- Prix indexé : Direct, notre offre la moins chère avec un prix variable
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur www.engie.be/offre

Pour des simulations tarifaires, vous pouvez vous adresser au site www.cwape.be du régulateur
régional compétent.

> Coûts de réseau et redevances

0,0654656 EUR/kWh Coûts de distribution moyens pour électricité
0,0344025 EUR/kWh Coûts de transport moyens pour électricité
0,0019261 EUR/kWh Cotisation sur l'énergie électricité
0,0033863 EUR/kWh Cotisation fédérale électricité *
0,0007500 EUR/kWh Redevance de raccordement électricité **
Dans nos calculs, nous utilisons toujours le prix en vigueur pour la période concernée.
P.CABN.394.Y.0.D.28102020.v3.0.28.000000.A p9/10

* Pour un aperçu de l'évolution des tarifs, nous vous renvoyons au site Internet de la Commission de Régulation de l'Électricité et du Gaz
(CREG) : www.creg.be
** Pour un aperçu de l'évolution des tarifs, nous vous renvoyons au site Internet de la Commission Wallonne pour l'Énergie (CWaPE) :
www.cwape.be

> Prix moyen

EAN 541456700000169761 : 0,2148821 EUR/kWh*

*Ce montant ne comprend pas le coût des services dont vous bénéficiez avec votre contrat UP

> Information TVA

régime TVA base TVA TVA

21% € 109,93 € 23,06
<1> Exonération art. 28 du code TVA € 1,75 -
Total € 111,68 € 23,06

Page 7
Numéro de client : 2 204 171 130
Numéro de facture : 703 704 567 987 ANNEXE

> Application du tarif social

L'AR du 28 juin 2009 règle l'application automatique du tarif social pour l'électricité et le gaz naturel. Cela signifie
qu'ENGIE doit communiquer les données de ses clients résidentiels au SPF Économie, qui les compare avec les
données contenues dans le Registre national et la Banque-carrefour de la Sécurité sociale. Sur la base de cette
comparaison, le SPF Économie nous indique quels clients ont droit à l'application du tarif social pour l'électricité et le
gaz naturel, et pour quelle période. Ce règlement a été introduit pour que les clients ne doivent plus fournir leur
attestation à leur fournisseur d'énergie.

Il se peut toutefois que vos données ne puissent pas être comparées ou ne soient pas (encore) disponibles. Si vous
constatez donc que votre énergie n'est pas facturée au tarif social, alors que vous y avez droit, nous vous invitons à
nous fournir de nouveau votre attestation. Nous adapterons vos factures.

Si vous ne souhaitez pas qu'ENGIE transmette vos données au SPF Économie, veuillez nous en avertir par le biais
d'une communication datée et signée. Dans ce cas, vous devez également nous fournir votre attestation prouvant
que vous avez droit au tarif social.

> Informations supplémentaires

• La cotisation fédérale électricité se compose des éléments suivants : le fonctionnement de la CREG, les coûts du
service de médiation, le passif nucléaire, le fonds Kyoto, le fonds social (CPAS), les clients protégés et les primes de
chauffage (si vous avez opté pour de l’énergie verte, les éléments ‘passif nucléaire’ et ‘fonds Kyoto’ ne s’appliquent
pas).

• La redevance de raccordement contribue au Fonds Énergie de la Région wallonne. Ce Fonds finance notamment le
fonctionnement de la CWaPE, la politique régionale en matière d'utilisation rationnelle de l'énergie et de production
d'énergie verte, ainsi que la politique sociale en matière d'énergie.

• La cotisation sur l'énergie est un impôt indirect (accise) frappant la mise en consommation ou l'utilisation de gaz
naturel et d'électricité.

Page 8