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: PR – QSE
PROCEDURE Révision :
SITUATION D’URGENCE & CAPACITE A REAGIR Du :

1. Objet :
 Cette procédure est destinée à gérer les situations d’urgence de XYZ , mettre en place des plans
d’actions opérationnels, définir les moyens et les ressources à déployer et instaurer des procédures
claires et efficaces pour recouvrer le plus rapidement possible la situation avec le moins de dégâts.

2. Champs d’application :
Elle s'applique au siège de XYZ , aux agences, aux chantiers et sites clients, aux sous-traitants et aux
visiteurs.

3. Descriptif :

4. Diffusion :
 Directeur général
 Pilotes processus

5. Révisions

Révision Date de révision Modification

00 Janvier 2009 Création

Rédacteur Vérificateur Approbateur

Fonction

Date & visa

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7- Description :

N° Responsabilités Etapes Commentaire

1 RQSF L’analyse initiale est faite sur la base de :


CHS  des aspects environnementaux issus de l’analyse
environnementale et les risques issus de l’évaluation
Analyse initiale des risques professionnels
 de l’historique des incidents,
 Un compte rendu d’exercice, d’incident, d’anomalie,
d’accident,…
 Un nouveau chantier, un nouvel équipement

2 RQSF
Déterminer les situations
CHS d’urgence
Groupe sécurité

3 RQSF avec le Le RQSF établi ou met à jour les règles à respecter dans le
responsable
Etablir ou de
mettre à jour cas des situations d’urgence.
zone concerné
les consignes

4 RQSF Le RQSF diffuse, fait afficher les consignes d’intervention


Déployer les consignes et forme le personnel concerné.

4 RQSE Planning d’exercice


Planifier les tests de
situation d’urgence

5 Responsable Les personnels concernés par ces situations d’urgence


concerné - RQSF
Réaliser les tests réalisent les tests, le RQSF enregistre les résultats sur le
« compte rendu de test de situation d’urgence »

6 Responsable non
concerné - RQSF
Les tests sont
conformes ?

7 Traiter les
dysfonctionnements
oui

8 RQSF
Classer et archiver les Traitement des dysfonctionnements selon la procédure
plans et consignes AC/AP

Tableau des situations d’urgence et capacité à réagir

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SITUATION D’URGENCE & CAPACITE A REAGIR Du :

Situation d’urgence Capacité à réagir


Prévention :
- Signalisation : interdiction de fumer, grille de compatibilité des produits dangereux.
- Réglementation : Vérifications périodiques des installations électriques, des extincteurs, des
RIA, et moyens de levage
Incendie : - Compétences : Former du personnel à l’utilisation des extincteurs
Papier –liquide inflammable – Protection et intervention :
palette de bois – chiffons - Equipements : RIA, extincteurs adaptés
souillés - Systèmes de sécurité : système d’alarme, exercice de simulation
- Affichages et documents : consigne d’urgence, équipe de première intervention, plans
d'évacuations, consignes d’évacuation.

Prévention :
- Signalisation : interdiction de fumer, grille de compatibilité des produits dangereux
- Réglementation : Vérifications périodiques des installations électriques – appareils à pression
Explosion :
- Systèmes de sécurité : mise à la terre des équipements
Poste transformation –
- Compétences : Equipe GSB qualifié
compresseur – bouteilles de
Protection et intervention :
gaz – bouteilles d’acétylène.
- Affichages et documents : Consigne d’urgence, plans d'évacuation
- Equipe de première intervention.

Prévention :
- Signalisation : affiche de sensibilisation – bacs de rétention

Protection et intervention :
Déversement :
- En cas de déversement d’un produit chimique ou huile : épandre une couche épaisse de la
Produit chimique dangereux –
sciure de bois et ramasser la sciure de bois souillée avec une raclette et le mettre dans le bac de
peinture – huile
destination puis la traiter selon la procédure déchet
- Equipements : gants de sécurité – masque – seau – raclette - balais

Prévention :
- Traitement saisonnier (dératisation & désinsectisation)
- étanchéité des murs
Présence des reptiles et Protection et intervention :
rongeurs - Présence des perches
- formation des agents de sécurité à la neutralisation des reptiles et secourisme
- vaccin pour le personnel exposé (travaux d’assainissement)

Prévention
- Réglementation : Interdiction d’utiliser le téléphone portable, permis de conduire obligatoire et
port obligatoire de la ceinture de sécurité selon le code de la route, entretien périodique des
véhicules.
Accident avec un véhicule : le
Protection et intervention :
salarié est blessé gravement
Nota : Seuls les témoins de l’accident peuvent agir en prévenant les secours.
Affichage des numéros de téléphones au niveau du véhicule : assurance – société – gendarmerie
– police et l’ambulance
_ Balisage de la zone - Nettoyage des lieux

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Situation d’urgence Capacité à réagir


 Prévention :
Perte de connaissance (crise - Signalisation : zone à risques
cardiaque, asphyxie, - Equipements : masques pour se protéger des peintures – casque de sécurité – harnais –
intoxication, hypoglycémie, échafaudages
chute de hauteur, électrocution, Protection et intervention :
choc à la tête, etc.) - Compétences : équipe de secourisme
- Présence de boite à pharmacie
 Prévention :
- Equipements : carters sur les machines
- signalisation chantiers
- information personne étrangère
Blessure
- obligation de port EPI
Protection et intervention :
- Compétences : équipe de secourisme
- Présence de boite à pharmacie
Prévention :
- Signalisation : affichage de sensibilisation
Equipements : lunettes, gants
Projection de produits
chimiques dangereux,
Protection et intervention :
particulièrement dans les yeux.
- Compétences : équipe de secourisme
- Présence de boite à pharmacie (sérum physiologique pour rinçage des yeux)

Prévention
- Nettoyage des égouts
- Présence de grille
- Gestion du déchets solides selon la procédure gestion déchet
Débordement des égouts Protection et intervention :

- Débouchage
- Refoulement des eaux vers les regards débouchés.

Prévention
- Consigne au chauffeur
- Contrôler l’étanchéité au moment du chargement et sur camions
- Fixation des conteneurs
Déversement produit chimique Protection et intervention
lors du transport - épandre une couche du sable ou de terre et ramasser le sable souillé avec une raclette et le
mettre dans un sac plastique puis le traiter selon la procédure déchet
- Equipements : gants de sécurité – masque – raclette - balais

Prévention
- Formation du personnel
Echappement du gaz Protection et intervention
frigorigène - récupération du gaz des équipements qui présentent des fuites dans des bouteilles de
récupération moyennant la pompe de récupération.

5.3- Code sirène:


ALARME (cas des agences et siège) :

Discontinue : Test des alarmes


Continue : Evacuation

5.4- Définition des rôles et des responsabilités


5.4.1- Coordination
ROU

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- Lors d'un sinistre; le ROU doit se rendre immédiatement sur les lieux de l’urgence
- Il prend la responsabilité des actions d'intervention
- Il s'assure que les services d'urgence et les sociétés voisines sont informés du sinistre en fonction des
besoins
- Il s'assure que les responsables sont informés
- Il dirige les actions d'arrêt des activités et supervise le plan d'évacuation
- Il s'assure de la présence de tout le personnel sur le point de rassemblement
- Il gère la circulation dans le site

- Il coordonne les actions d'intervention jusqu'à l'arrivée des services publiques d’urgence.
- Il supervise les actions de l'équipe de première intervention.

- Lors de l'arrivée des services d'urgence, il se met à leur disposition pour toutes informations qu'ils
demandent.

5.4.2- Equipe d'évacuation

L’équipe de première intervention (EPI) sous la direction du ROU ; s’assure de


l’évacuation du personnel, en :
- Guidant le personnel vers le point de rassemblement
- passant par le chemin le plus sûr
- assistant les personnes en difficultés et celles prises de panique.
- S’assurant que tous le personnel a quitter les lieux sinistrés en particulier en vérifiant les
points dits aveugles c'est à dire les magasins, les toilettes, ... etc.

Agent de lutte contre incendie


Pour le cas d'un incendie, ces agents doivent commencer les travaux d'extinction
immédiatement après le déclenchement de l’urgence et/ou l’appel du ROU, et faire le
maximum pour contenir le feu.

Secouriste
Il a la responsabilité de porter secours à toutes les personnes blessés ou atteintes de tout malaise
ou difficulté.

5.5.3- Plans et documents

* Plans d’évacuation et des points de rassemblement y inclus la localisation des extincteurs, des RIAs et des
bouches d’incendie.
* Plan électriques
* Liste des numéros de téléphone des services d'urgence (internes et externes)
* Liste des numéros de postes téléphoniques internes.

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