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CONTRAT DE PARTENARIAT PUSH SMS

ENTRE LES SOUSSIGNÉES

LAFRICAMOBILE,
S.A.S au capital de 120 000 000 FCFA,
Sise au Immeuble CFI , 11 Rue VINCENS X, Avenue Faidherbe, Dakar
Inscrite au RCS de DAKAR sous le numéro SN DKR-2014-B-5698,
Représentée par Monsieur Malick DIOUF, agissant en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des
présentes

Ci-après dénommée «LAFRICAMOBILE» d’une part,

ET :
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Représentée par Madame / Monsieur --------------------------------------------------------------------------------,
dûment habilité aux fins des présentes

Ci-après dénommée « LE CLIENT » d'autre part,

Ci-après dénommées ensemble « les Parties » ou séparément « la Partie ».

Les parties se sont alors rapprochées et, après discussions et négociations, ont convenu de ce qui
suit :

PREAMBULE

LAFRICAMOBILE est une société sénégalaise qui propose via sa plateforme des services/produits de
communication sur le téléphone mobile (SMS, USSD, VOIX, AIRTIME).

Le CLIENT est une


société/--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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Les deux parties se sont rapprochées pour que LAFRICAMOBILE mette à disposition sa plateforme de
Push SMS au CLIENT pour l’envoi et la réception de messages SMS.

ARTICLE 1- OBJET

Le présent contrat a pour objet de fixer les modalités de mise à disposition d’une plateforme de Push
SMS auprès du CLIENT par LAFRICAMOBILE.

Il détermine notamment les prestations proposées, les engagements et obligations de chacune des
parties.

ARTICLE 2 : ENGAGEMENTS DE LAFRICAMOBILE


Dans le cadre du présent contrat, LAFRICAMOBILE exécutera les prestations ci-après :
2.1 LAFRICAMOBILE met à disposition du CLIENT, une plateforme technique permettant d’envoyer des
messages courts à tout titulaire d’un numéro de téléphone opérationnel sur les territoires des pays
déclarés , à compter de la date de signature du présent contrat.

2.2 LAFRICAMOBILE rend disponible l’accès à la plateforme technique qu’elle propose. Elle aura en
charge ainsi, sa maintenance et toute autre activité nécessaire à la bonne marche des services.

2.3 LAFRICAMOBILE s’engage à former le personnel du CLIENT et leur donner les meilleurs
conseils pour une utilisation optimale de la plateforme et effectuer la mise en place de bases
d’usagers intelligentes pouvant être ré-utilisées pour une sollicitation informative ou marketing
ciblée. Cette formation intervient dans un délai maximum de 15 jours sous réserve de disponibilité du
client et des équipes à former.

ARTICLE 3 : ENGAGEMENTS DU CLIENT

3.1 Le client s’engage à utiliser le service dans le strict respect des lois et règlements en vigueur
dans les pays où le message est reçu par le destinataire. A ce titre, il s’interdit
notamment d’utiliser le service pour :
- envoyer des messages à des personnes qui n’auraient pas donné leur consentement au
préalable
- envoyer des messages à des personnes ne figurant pas sur sa base de destinataires obtenue
légalement
- envoyer des messages dont il n’est pas propriétaire et/ou dont il ne dispose pas librement de
l’intégralité des droits afférents au contenu
- promouvoir des produits et services illicites
- envoyer des messages à caractère politique, diffamatoire, injurieux, pornographiques, racistes,
contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs, portant atteinte au respect de la personne
humaine et à sa dignité, à l’égalité entre les hommes et les femmes, à la protection des
mineurs et aux droits de quiconque
- envoyer des messages qui incitent à la violence ou à la consommation de substances interdites
- nuire à l’image et aux intérêts commerciaux de LAFRICAMOBILE et des opérateurs partenaires.
Les messages doivent être validés par LAFRICAMOBILE et les opérateurs avant envoi. En cas
d’envoi de message sans contrôle de conformité, LAFRICAMOBILE peut suspendre ou résilier le
contrat en fonction des dommages qui lui sont causés et/ou aux destinataires des messages.

3.2 Le client déclare et garantit :


- avoir reçu le consentement préalable des destinataires des messages. Le consentement doit
être explicite.
- avoir une bonne qualité de service au niveau de sa plateforme

3.3 Le client s’engage à


- fournir en cas de demande à LAFRICAMOBILE, les preuves de l’acceptation des destinataires
- ne pas envoyer des messages vers des destinations outre que celles qu’il a déclaré à la
commande
- ne pas envoyer plus d’un million (1 000 000) de SMS par jour
- ne pas faire des envois le dimanche et les jours fériés
- ne pas faire des envois les jours ouvrables, pendant la nuit entre 20h GMT et 9h GMT
- informer les destinataires des messages sur la possibilité de se désinscrire. L’information de
désinscription doit être portée sur tous les messages envoyés aux destinataires
- ne pas envoyer des SMS aux destinataires qui se sont désinscrits
- respecter la protection de la vie privée en matière de publicité
- donner à LAFRICAMOBILE et aux opérateurs partenaires, la possibilité d’accéder à tout
moment à sa base opt-in pour vérification de la correspondance entre les SMS envoyés et la
base opt-in
- envoyer des messages uniquement dans les pays déclarés à LAFRICAMOBILE
- respecter le paiement dès réception des factures
NB : les factures sont envoyées par mail sous format électronique

LAFRICAMOBILE ne peut pas être tenue pour responsable en cas de réclamation des usagers ayant
reçu des SMS non sollicités ou ne respectant pas les conditions définies ci-dessus.

3.4 Le client s’engage à pré-payer les consommations d’envoi de sms.


Il déclare que les pays d’envoi sont :
SENEGAL -------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------
Autres Pays : 35 FCFA HT (Sauf Négociation préalable)
Les frais de mise en service sont OFFERTS et les tarifs au Sénégal varient en fonction du volume.

VOLUME TARIFS FCFA HT


0 à 500 000 10
500 000 et plus 08

Tout SMS envoyé est facturé immédiatement


NB: Les tarifs sus-indiqués sont Hors Taxes (HT)
ARTICLE 4 : MODE OPERATOIRE

4.1 HEBERGEMENT ET EXPLOITATION DES APPLICATIONS DU SERVICE


LAFRICAMOBILE s’engage à faire les meilleurs efforts pour :
- Assurer la qualité et la continuité du fonctionnement de sa plateforme 24h/24 et 7j/7
- Assurer la réception des SMS et leur transmission vers les plateformes opérateurs dans les
meilleurs délais. Il est précisé que la plateforme SMS de LAFRICAMOBILE fonctionne selon
une classe de débit standard
- Sauvegarder les données de la base SMS pendant un délai de trois mois après la fin de
chaque opération.
A cet effet, LAFRICAMOBILE assure la maintenance et la surveillance de sa plateforme et
procède le cas échéant à des opérations de sauvegardes.
Pour toutes les opérations de maintenance préventive de la plateforme pouvant entrainer une
interruption de service programmée, LAFRICAMOBILE informera LE CLIENT par mail, en lui
communiquant les dates et les heures d’interruption, ainsi que la durée de l’interruption au
moins 24h à l’avance. Pour toute opération de maintenance corrective nécessitant une
intervention immédiate, LAFRICAMOBILE informera LE CLIENT par mail dans les plus brefs
délais.
LAFRICAMOBILE s’engage à tenir informé LE CLIENT de tout incident sur sa plateforme
dans les meilleurs délais et à lui transmettre un compte rendu d’incident à chaque fois.
Il est entendu par incident :
- toute interruption non-programmée du service
- tout dépassement de la durée prévue lors d’une interruption programmée
- toute perturbation du service lié au dysfonctionnement d’un équipement
LAFRICAMOBILE s’engage à suivre l’évolution de la fréquentation du service et à adapter de
façon optimale ses moyens humains et matériels afin d’assurer la qualité de service requise.
Pour ce partenariat avec LE CLIENT, il est attendu que seuls les usagers possédant un
téléphone mobile chez un opérateur des pays déclarés sont couverts.
Cependant, d’autres destinations du monde sont disponibles sur demande, avec accord
préalable des deux parties sur les conditions techniques et tarifaires via un avenant de contrat
ou bon de commande.

LAFRICAMOBILE prend l’attache, dès connaissance du problème, de l’opérateur téléphonique dont le


service rencontre un problème technique ne permettant pas la bonne utilisation de l’application de
LAFRICAMOBILE.

4.2 ENTREE EN VIGUEUR


Le présent contrat prend effet à compter de la date de signature par les deux parties. Il est
conclu pour une durée de (1) un an, renouvelable par tacite reconduction par période successive
d’un an.
Chacune des parties a la possibilité de rompre le contrat avant son terme sans aucune faute de
l’autre partie sous réserve de la notification d’un préavis adressée à l’autre partie, par lettre
recommandée avec accusé de réception ou par tout acte laissant trace écrite, un (01) mois avant
la date d’expiration du contrat.

LAFRICAMOBILE se réserve le droit de proposer des modifications à la présente convention au


cas où les conditions d’exploitation ou d’organisation des opérateurs télécoms l’exigeraient. Ces
modifications seront immédiatement portées à la connaissance du CLIENT, qui acceptera les
modifications ou pourra résilier le contrat en observant une période de préavis d’un (01) mois.

ARTICLE 5 –PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les éléments mis à la disposition du CLIENT qui sont protégés par un droit de propriété intellectuelle
ou qui sont susceptibles de l’être, demeurent, sauf disposition écrite contraire à la propriété entière et
exclusive de LAFRICAMOBILE ou du tiers titulaire des droits correspondants. Sur ces éléments,
LAFRICAMOBILE concède au CLIENT un droit d’utilisation personnel, non exclusive et non
transférable, desdits éléments pour les seuls besoins du service. Ce droit est valable sur le territoire
du Sénégal et des pays déclarés par le CLIENT.
Dans l’hypothèse d’une cession expresse des droits de la propriété intellectuelle, cette dernière
n’interviendra qu’après le complet paiement du prix correspondant à ce droit par LE CLIENT.
Les éléments remis par LE CLIENT à LAFRICAMOBILE, qui sont protégés par un droit de propriété
intellectuelle, demeurent la propriété exclusive du CLIENT ou du tiers titulaire des droits
correspondants.

ARTICLE 6 – CONFIDENTIALITE

Pendant toute la durée du Contrat, les Parties s’interdisent d’utiliser, de céder, d’apporter ou de
divulguer, de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement, tout secret d’affaires ou
d’entreprise, informations techniques, commerciales ou informations relatives à l’organisation ou à la
stratégie de développement de l’autre Partie, qui leur auraient été révélés ou dont ils auraient eu
connaissance à l’occasion du présent Contrat.
A cet effet, les Parties s’engagent à prendre toutes les mesures nécessaires pour conserver et faire
garder par leur personnel et/ou sous traitants ces informations confidentielles.
Il est toutefois convenu que cet engagement de confidentialité ne s’applique pas aux informations qui
sont tombées dans le domaine public préalablement à leur divulgation, et à celles qui auraient été
reçues d’un tiers de manière licite.

ARTICLE 7 : COMMUNICATION

Aucune des Parties n’est habilitée à représenter l’autre vis-à-vis des tiers. Chacune des Parties
s’engage à ne créer ou entretenir, directement ou indirectement, aucune confusion entre son activité
et celle de l’autre Partie.
LE CLIENT pourra librement citer LAFRICAMOBILE (dans sa communication générale et sur son site
web dans le respect de la charte graphique de LAFRICAMOBILE) comme client auprès de ses
usagers.
LAFRICAMOBILE pourra librement citer en référence LE CLIENT comme client dans sa
communication, ses documents commerciaux et sur son site web.
Aucun communiqué de presse ou document à destination d’un tiers faisant référence à l'autre Partie,
commun ou sur l’initiative de l’une des Parties, dont le présent contrat pourrait être à l’origine, ne peut-
être diffusé sans l’autorisation écrite préalable de l’autre Partie.

ARTICLE 8 -FORCE MAJEURE

L’accès au Réseau d’un opérateur peut être interrompu en cas de force majeure. En cas de force
majeur dont la durée excéderait un (1) mois, le contrat peut être résilié par chacune des parties, sans
que l’autre partie puisse prétendre à une quelconque indemnité.
De convention expresse, les parties définissent la force majeure, comme tout évènement d’origine
externe, imprévisible et insurmontable empêchant l’une des parties d’exécuter ses obligations.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITE

Pour l’ensemble des prestations fournies, LE CLIENT convient expressément que LAFRICAMOBILE
est soumis à une obligation générale de moyens. Il reconnaît en outre qu’à l’état actuel de la
technique et en l’absence de garantie des opérateurs de télécommunications et des éditeurs de
logiciels, la disponibilité permanente de service ne peut être garantie.
Aucune contestation ne sera admise si elle n’est pas formulée par lettre recommandée avec accusé
de réception dans le mois suivant la date de l’évènement objet de la réclamation.
En cas de mise en cause de la responsabilité de LAFRICAMOBILE, quelle que la soit la nature ou le
fondement de l’action ou de la réclamation, LE CLIENT accepte sans réserve que :
- Seuls les dommages directs imputables à une faute commise par LAFRICAMOBILE sont susceptibles
de donner lieu à réparation. En conséquence, tous les
dommages indirects subis par LE CLIENT, ses utilisateurs et/ou par un tiers, ne peuvent ouvrir droit à
une quelconque réclamation au profit du CLIENT ;
- le montant de la réparation susceptible d’être mise à la charge de LAFRICAMOBILE est dans tous les
cas, expressément limité aux montants reversés par LAFRICAMOBILE au titre de l’opération.
La responsabilité de LAFRICAMOBILE ne pourra être recherchée en cas d’évènement échappant à
son contrôle notamment la défaillance dans la continuité et la qualité de la fourniture du courant
électrique ou des litiges téléphoniques ou des réseaux de transmission, l’arrêt ou la suspension de
comptes chez les opérateurs télécoms, la défaillance des opérateurs, la panne des serveurs, les
grèves externes à l’entreprise, les inondations et les incendies, les décisions des autorités publiques.

ARTICLE 10 – RESILIATION

Le présent contrat pourra être résilié par chaque partie moyennant le respect d’un préavis de trois (3)
mois.
Il pourra être résilié par chaque partie, en cas de non exécution par l’autre de ses obligations
contractuelles, après une mise en demeure assortie d’un délai d’un (1) mois restée sans suite.
Il pourra également être résilié par LAFRICAMOBILE si dans un délai d’un (1) mois après signature
aucun commencement d’exécution n’est constaté.
La mise en demeure ou la résiliation expresse est établie par lettre recommandée avec avis de
réception ou par lettre remise en mains propres contre décharge.

ARTICLE 11 - DISPOSITIONS GENERALES

Le présent accord concerne exclusivement la mise à disposition d’une plateforme d’envoi SMS au
CLIENT par LAFRICAMOBILE.
Les Parties reconnaissent expressément que toute notion de mandat d’intérêt commun est
formellement exclue du présent contrat. Le présent accord ne peut donc être étendu à d'autres
domaines et ne constitue en aucune manière un contrat de société.
En effet, les Parties se déclarent dépourvues de tout "affectio societatis".
Aucun supplément, modification, amendement, renonciation, annulation ou tout autre changement
dans les termes ou conditions du présent accord ne sera valable ou opposable à l'égard des Parties,
à moins que ceci ait été convenu par écrit par les deux parties.
LAFRICAMOBILE pourra apporter, céder ou transférer, à toute entité poursuivant son activité, avec
obligation de respecter les clauses du présent contrat, directement ou indirectement, tout ou partie
des droits et obligations qui découlent du Contrat en informant LE CLIENT.
Le manquement de l'une des Parties à faire valoir une disposition du présent accord ou à exiger de
l'autre Partie l'exécution de l'une des dispositions du présent accord ne sera en aucun cas interprété
comme un abandon actuel ou futur des dispositions, ni en aucune manière n'affectera la capacité de
chaque Partie à faire valoir telle ou telle de ces dispositions.
Si l’une quelconque des clauses du présent accord est nulle au regard d’une règle de droit ou d’une
loi en vigueur, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité du présent accord.
Les Parties s’efforceront, dans les meilleurs délais, de lui substituer des dispositions de portée
équivalente et les plus proches des clauses invalidées reflétant leur commune intention.
Les titres des articles du présent accord ont été établis par commodité et à titre de référence mais ne
constituent pas une partie du présent accord et en aucun cas ne doivent affecter son interprétation.
Le présent accord, ainsi que tout avenant ou document additionnel, constituent l'intégralité du présent
accord entre les Parties et annulent et remplacent toutes représentations, négociations, engagements,
lettres, acceptations, accords, décisions écrites ou verbales entre les Parties ou leurs représentants
en accord ou en rapport avec l'objet du présent accord.
Les parties conviennent de tout mettre en œuvre pour trouver un règlement amiable à tous leurs
différends découlant du présent contrat, en épuisant une procédure préalable obligatoire de
conciliation. A défaut de règlement amiable, tout différend portant sur l'interprétation ou l'exécution du
présent contrat sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal régional de Dakar qui statuera en
fonction du droit sénégalais.

EN FOI DE QUOI, les Parties ont dûment veillé à ce que le présent contrat soit dûment rédigé en
double exemplaire et soit dûment signé par leurs représentants légaux.

Fait à Dakar, le
Signature précédée de la mention « Lu et approuvée »)
________________
LAFRICAMOBILE SARL LE CLIENT

Malick DIOUF - CEO