Comment accroitre son

CHIFFRE D’AFFAIRES
avec WhatsApp
Cas pratique d’un salon de coiffure.

SERGE KOUKOUGNON
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Table des matières

Introduction ............................................................................................ 3
Le Cas de Martine ................................................................................ 5
Etape 1 : Choisir l’appât ..................................................................... 8
Etape 2 : Concevoir l’appât .............................................................. 9
Etape 3 : La constitution de la liste ................................................ 10
Etape 4 : Le tri et la validation......................................................... 13
Etape 5 : L’entretien de la liste et la vente .................................. 15
Conclusion : ......................................................................................... 17

2
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Introduction

Salut. Je suis Serge KOUKOUGNON, Coach en

développement personnel, conférencier et auteur.
Comment se fait-il que je te parle aujourd’hui de vente
sur WhatsApp ? La raison est toute simple.

J’ai découvert il y a quelques années que WhatsApp

pouvait me faire gagner de l’argent. Et depuis j’y ai
vendu plusieurs produits de formation en
développement personnel.

J’ai par la même occasion partagé mes méthodes à

plusieurs entrepreneurs en Côte d’Ivoire, au Bénin, au
Togo, au Burkina Faso, en RDC et au Cameroun. Ils en
ont tous profité pour gagner beaucoup d’argent en
silence. Sur WhatsApp ont fait de l’argent en silence.

Tout cela a fait de moi le précurseur en Afrique noire

francophone du WhatsApp Marketing.

Ce livre où il est question de cas pratique est né de mon

désir de partager ce que je sais sur la question de la
3
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

vente via WhatsApp, afin de t’aider toi aussi à profiter de

cet outil merveilleux pour faire du chiffre.

Il est tout même important de noter que de formation je

suis Médecin, et je suis également certifié en Marketing
Digital. Tout ceci n’est donc qu’une affaire de passion.

Bonne lecture et enjoy !!!

4
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Le Cas de Martine

Martine possède un salon de coiffure dans la commune

de Cocody.

Je vais t’expliquer à travers cette histoire fictive,

comment tu peux accroitre ton chiffre d’affaire avec
WhatsApp.

La plupart des clientes de Martine habitent la commune

de Cocody. C’est en moyenne une fois par semaine
qu’elles visitent son salon.

Depuis que Martine a découvert le WhatsApp

Marketing, voici ce qu’elle a fait comme aménagement
dans sa stratégie.

Toutes les fois qu’une cliente vient dans son salon,

Martine récupère son numéro WhatsApp. Ensuite, elle
l’ajoute avec sa permission bien sûr, à une liste de
diffusion.

5
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Mais comment parvient-elle à avoir le numéro de la

cliente ?

Tout simplement en demandant. Il lui faut juste avoir un

argument valable pour que la cliente le lui donne.

Martine dit à la cliente qu’elle prend les numéros afin de

partager chaque semaine des modèles de coiffure et
des conseils pour entretenir ses cheveux.

Evidemment, quelle femme n’aimerait pas avoir de

nouvelles idées de coiffure et des conseils pour prendre
soin de ses cheveux ?

Mais ce n’est pas tout. Martine a conçu un catalogue

numérique des 10 coiffures les plus appréciées par ses
clientes, et elle l’a proposé gratuitement dans plusieurs
groupes sur facebook en échange des numéros
WhatsApp.

Ainsi, elle avait au bout de quelques jours, renforcé sa

base de données de contacts whatsApp pour sa liste de
diffusion.

6
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

La liste de diffusion pouvant accepter jusqu’à 250

contacts, Martine pouvait en ajouter autant qu’elle le
voulait jusqu’à cette limite. Son objectif était d’avoir juste
une vingtaine de clientes fidèles, qui passeraient chaque
semaine se faire coiffer.

Ce qui s’est produit, c’est que, lorsqu’elle se mit à

partager à sa liste de diffusion les premières photos et les
premiers conseils, les dames commencèrent à interagir.
Partant de là, elle a davantage gagné la confiance de
ses clientes. En fait, en plus d’être leur coiffeuse, elle était
perçue comme une personne de référence à qui l’ont
pouvait demander conseil pour des problèmes
capillaires.

Voyons maintenant les 5 étapes qu’il te faut parcourir

pour mettre en place ta propre stratégie avec ton salon
de coiffure comme Martine :

7
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Etape 1 : Choisir l’appât

Sur WhatsApp comme partout ailleurs, l’argent est dans

la liste. L’appât est l’argument que tu mets en avant
pour que la cliente ou la prospecte accepte de te
remettre son contact whatsApp.

Que peux-tu proposer aux clientes de ton salon ?

- Participer à une tombola pour gagner des bons

de réduction sur les prestations du salon.
- Un livret PDF sur les conseils d’entretien des
cheveux.
- Des livrets PDF sur les meilleurs produits pour les
cheveux.
- Des idées de nouvelles coiffures en image.

8
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Etape 2 : Concevoir l’appât

Tu ne peux pas vendre sur WhatsApp si tu n’es pas

passionnée par ce que tu vends. C’est le préalable. La
passion te prédispose à faire des recherches sur le sujet.
Fais donc un tour sur Google pour faire des recherches
sur les sites de beauté pour les noirs. Tu ne peux pas
prendre des choses qui ne sont adaptées qu’aux
cheveux des femmes blanches et les proposer à tes
clientes afros.

L’idée ici est de faire quelques recherches pour avoir

quelque chose d’utile à proposer.

Point Important : Dans tout ce que tu proposeras,

n’oublie surtout pas d’ajouter les contacts et la
localisation de ton salon de coiffure.

Une fois que tu as choisi et préparé ton appât, passe à

l’étape 3.

9
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Etape 3 : La constitution de la liste

Dans la constitution de la liste, il est très important que tu

aies l’autorisation des clientes pour les ajouter. Pourquoi
donc ? J’en ai parlé plus en détails dans le livre
‘’Comment doubler son chiffre d’affaire avec
WhatsApp’’. Je t’invite à y regarder les 6 erreurs à éviter.

Comment avoir des contacts ?

 Tes clientes habituelles

Elles viennent souvent dans ton salon. Si elles ont un

smartphone et qu’elles utilisent WhatsApp, tu peux leur
proposer ton appât en vue de les ajouter sur ta liste de
diffusion.

 Tes clientes occasionnelles

Toutes celles qui mettent le pied dans ton salon pour la

première fois sont susceptibles de devenir des clientes
habituelles. Même si elles viennent juste pour se faire
laver les cheveux, elles peuvent être intéressées par ton

10
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

appât. N’oublie pas, l’argent est dans ta liste. Fais donc

en sorte de la faire croître.

 Sur facebook

Tu peux écrire un message dans les groupes facebook,

plus particulièrement ceux où les femmes sont plus
actives. Cependant, il te faut privilégier celles qui
peuvent venir plus facilement à ton salon que celles qui
sont dans une autre ville.

Le message que tu vas publier sur facebook doit

comporter une image et un texte. Exemple :

Pour télécharger gratuitement notre catalogue de 10

Coiffures pour cheveux afro, envoyez votre
‘’Nom+Prénom+10 Coiffures’’ via WhatsApp au + 225
XXXXXXXXXXX.

11
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Pourquoi leur demander de t’envoyer leur nom et

prénom ?

C’est simplement pour faciliter l’enregistrement sur ton

smartphone. Si elles laissent leurs numéros en
commentaires, ça va t’épuiser d’avoir chaque fois à
copier et à coller, avant d’enregistrer. Je l’explique cela
plus en détails dans mon cours vidéo complet ‘’WhatSell
1.0 : Comment doubler ton chiffre d’affaires avec
WhatsApp’’.

12
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Etape 4 : Le tri et la validation

Quand elles t’envoient leur contact, prépare déjà un

petit message que tu vas leur envoyer à chaque fois que
tu reçois un nom via WhatsApp.

Exemple :

Salut. Je suis Mlle Martine Koffi, coiffeuse de profession,

responsable du salon de coiffure ‘’Beauté Divine’’ sis à
la Riviera Palmeraie.

Merci pour votre intérêt pour notre catalogue 10

coiffures afro. Vous le recevrez dans quelques minutes.
Mais avant j’ai 2 questions pour vous. ?

1- Vous habitez quelle commune ?

Tu la laisses répondre. Cette question te permet de créer

une 2e liste de diffusion sur laquelle tu mettras toutes
celles qui ne sont pas de la même commune que ton
salon. Tu leur enverras les conseils, mais quand il y aura
des offres, les privilégiées seront celles de ta commune.

13
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

2- Serez-vous d’accord pour recevoir de manière

hebdomadaire des conseils pour prendre soin de
vos cheveux et des bons plans (offres, bons de
réduction) pour votre bien-être ?

Cette deuxième réponse représente son autorisation

pour rejoindre ta liste de diffusion.

A partir de ce moment, tu peux passer à la dernière

étape.

14
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Etape 5 : L’entretien de la liste et la vente

Tu devras maintenant, selon le rythme que tu choisis (une

ou deux fois par semaine) envoyer des conseils, ou des
offres promotionnelles à tes clientes. Une chose
importante à ne surtout pas omettre est de signer
chaque fois tes conseils.

Exemple : Martine Koffi, Salon de Coiffure ‘’Beauté

Divine’’, sis à la Riviera Palmeraie ,+225 xxxxxxxx.

Pourquoi donc signer ?

Les messages se partagent facilement quand ils sont

pertinents. Donc, c’est ta pub qu’elles feront au cas où
elles partagent tes messages tels que tu les envoies.

Tu pourrais même faire la différence en ajoutant tous les

lundi matin des messages d’encouragement, des
pensées inspirantes pour les aider à garder l’esprit positif
à l’entame de la semaine.

On achète plus facilement avec une personne qui nous

inspire confiance qu’avec une personne inconnue. Tu as

15
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

donc avec cette méthode la possibilité de faire des

offres à une clientèle qui te fait confiance.

16
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

Conclusion :
Voilà ! J’espère que ça t’a été utile. WhatsApp n’est pas
juste un outil pour causer avec les gens.

Si tu veux aller plus loin, je te propose de te procurer les

produits suivants :

LE LIVRE

Comment doubler ton chiffre d’affaires avec WhatsApp.

C’est le livre qui te dévoile les principes de base du
WhatsApp Marketing.

17
Comment accroitre son chiffre d’affaires avec WhatsApp
Cas Pratique : Salon de Coiffure.

LA FORMATION VIDEO WHATSELL 1.0

Pour un cours complet, il te faut avoir absolument la

Formation vidéo ‘’WhatSell 1.0 : Comment doubler son chiffre
d’affaires avec WhatsApp’’. C’est vraiment le cours détaillé
qui te montre les BA-BA. En fait, tu regardes étape par étape
ce qu’il faut faire et tu n’as qu’à appliquer. Ce sont 4 Vidéos
avec tes supports écrits (PDF) et des vidéos en Bonus pour les
tutoriels.

La formation Vidéo est à 25.000Frs, mais si tu la veux dans les

48H, je peux te faire une remise exceptionnelle de 10.000Frs.
SI tu es intéressée contacte-moi via WhatsApp au +225
78766233.

18