Ajax PRO Desktop est une app informatique conçue pour l’administration des systèmes de sécurité Ajax : con gurer et tester les détecteurs, gérer les accès, surveiller et traiter les alarmes.
Compte PRO Vous avez besoin d’un compte PRO pour entrer dans l’app Ajax PRO Desktop. Le compte PRO est différent du compte créé dans l’app Ajax Security System. Si vous n’êtes pas déjà enregistré dans l’app PRO, créez un compte, puis connectez-vous à l’app.
Lorsque vous créez un compte PRO, vous pouvez utiliser la même adresse électronique et le même numéro de téléphone que pour l’app Ajax Security System.
Sécurité du compte
Pour protéger leur compte contre le piratage, les utilisateurs d’Ajax PRO Desktop peuvent con gurer une authenti cation à deux facteurs, ainsi que véri er et interrompre les sessions de leur compte sur d’autres appareils.
Nous recommandons d’utiliser tous les outils de sécurité a n de réduire la probabilité
que des personnes extérieures accèdent au contrôle de votre système de sécurité. Comment activer l’authenti cation à deux facteurs
Pour activer l’authenti cation à deux facteurs, cliquez sur l’icône du compte dans la partie supérieure droite de l’écran et allez au menu Authenti cation à deux facteurs.
Cliquez sur le bouton Activer.
Suivez les instructions à l’écran pour connecter votre compte à une app d’authenti cation. Comment interrompre une session de compte sur un autre appareil
Pour véri er les sessions actives de votre compte sur d’autres appareils, cliquez sur l’icône du compte dans la partie supérieure droite de l’écran et allez dans le menu Sessions.
La session de l’appareil à partir duquel vous êtes connecté à l’app Ajax est a chée comme Session en cours. Les sessions des autres appareils connectés à votre compte Ajax sont a chées comme Autre.
Vous pouvez mettre n à une seule session en cliquant sur Terminer, ou
Terminer toutes les autres sessions sauf la session en cours.
Veuillez changer le mot de passe et activer l’authenti cation à deux facteurs si des sessions de compte non autorisées sont détectées. Caractéristiques de l’écran principal de l’app
Après vous être connecté à votre compte PRO, vous verrez une fenêtre avec une liste de hubs liés. Les hubs non connectés sont marqués de couleur grise.
Le badge sur l’icône du hub (icône rouge avec un numéro) indique le
nombre total de défauts et d’événements du système de sécurité nécessitant une attention particulière.
Types d’appareils Ajax Événements
Hubs Charge de la batterie 17% ou moins
Aucune alimentation externe
L’anti-sabotage a été déclenché
Le niveau de bruit dans le canal radio au-dessus de -60
La carte SIM est manquante, défectueuse, désactivée ou
ne fonctionne pas correctement
L’appareil a perdu la connexion avec le hub
L’anti-sabotage a été déclenché
Détecteurs : sécurité, Charge de la batterie inférieure à 20% incendie, fuite Température de l’appareil en dehors de la plage Sirènes admissible Claviers La batterie de secours est épuisée, de la poussière ou un dysfonctionnement de la chambre de fumée FireProtect ou FireProtect Plus a été détecté
Télécommandes Charge de la batterie inférieure à 20%
L’appareil a perdu la connexion avec le hub
La protection de température ou de tension a été
Dispositifs de gestion déclenchée de puissance La protection de courant du WallSwitch et du Socket a été déclenchée
L’appareil a perdu la connexion avec le hub
L’accéléromètre a été déclenché
Modules d’intégration Les bornes d’alarme ou d’anti-sabotage restent en état d’alarme lorsque le transmetteur n’est pas armé Lorsque vous cliquez sur le bouton Actualiser, l’app accède au serveur Ajax Cloud et par conséquent met à jour l’état et le compteur de défauts des hubs connectés au compte.
Il faut environ 1 minute pour mettre à jour l’état de 1000 hubs
Le Champ de Recherche permet de trouver un hub spéci que parmi ceux
qui sont connectés au compte PRO.
L’app PRO Desktop effectue une recherche par nom de hub et ID. Vous n’avez pas besoin de con rmer la saisie de la requête de recherche – les hubs correspondant à la requête s’a chent au fur et à mesure que vous entrez le texte. Le bouton Ajouter un Hub permet de lier un nouveau hub à un compte PRO.
Comment un hub peut-il être lié à un compte
Vous pouvez modi er les données du compte PRO via le menu des paramètres : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créer un avatar et la langue des alertes SMS ainsi que se déconnecter du compte. Si nécessaire, des noti cations par SMS concernant les événements et les alarmes des hubs associés peuvent être envoyées au numéro de téléphone du compte PRO si ce type de noti cation est activé
Vous pouvez joindre l’équipe d’assistance technique Ajax Systems pour
signaler un problème et modi er la langue de l’application dans le menu Paramètres. Menu du système de sécurité
Le menu contient des pièces, une liste d’appareils, un ux d’alerte et des
boutons de contrôle de sécurité des installations.
Cliquez sur le bouton Hubs pour revenir à la liste des hubs liés à un compte PRO. Le champ a che la période pendant laquelle le compte PRO a accès aux paramètres du hub. En cliquant sur le champ, vous pouvez demander l’accès à l’administrateur du hub pour 1, 2, 4 ou 8 heures ainsi qu’un accès permanent. Si le champ est désactivé, le compte PRO possède un accès continu au hub.
Comment demander l’accès aux paramètres du hub
Cette zone a che le statut actuel du système de sécurité. Si vous avez le droit d’accéder aux paramètres du hub (voir le paragraphe précédent), vous pouvez modi er l’état du système de sécurité, activer le Mode nuit et activer le Bouton d’alarme en cliquant sur le champ.
Paramètres du système de sécurité
L’app Ajax PRO Desktop permet la con guration à distance des hubs liés au compte PRO ainsi que des appareils et caméras vidéo connectés aux hubs. Pour ce faire, allez dans les paramètres de l’appareil correspondant :
Appareils Nom de l’appareil Paramètres
Pour ajouter des utilisateurs au hub et gérer leurs noti cations, allez dans le menu Utilisateurs.
Appareils Nom de l’appareil Paramètres Utilisateurs
Droits des utilisateurs du système de sécurité Ajax
Comment ajouter un nouvel utilisateur au hub
Pour permettre à un compte PRO d’accéder au hub ainsi que de con gurer ses noti cations, allez dans le menu PRO.
Appareils Nom de l’appareil Paramètres PRO
Comment ajouter un compte PRO au hub
L’adresse de l’installation et sa description sont spéci ées dans le menu Adresse.
L’information sur l’emplacement peut être spéci ée en marquant un point
sur la carte.
Appareils Nom de l’appareil Paramètres Adresse
Surveillance de l’installation La Supervision est la fonctionnalité de l’app Ajax PRO Desktop qui permet la surveillance et le traitement des événements des hubs liés au compte PRO.
La fenêtre de surveillance est activée en cliquant sur le bouton Supervision
sur l’écran principal de l’app Ajax PRO Desktop.
A n de garantir la bonne exécution de la fonction de Supervision, il faut activer les
noti cations push du compte PRO dans les paramètres des hubs administrés.
Hub Paramètres PRO Paramètres du compte PRO
La Supervision s’ouvre dans une fenêtre séparée sans bloquer les autres fonctions de l’application.
Les nouveaux événements sont a chés en haut de l’historique. Le Filtrage
est disponible par type : alarmes, défauts, événements et sécurité.
500 derniers événements sont disponibles dans l’historique depuis tous les hubs
Les alarmes dans l’historique des événements ont trois états :
Nouvelle alarme Alarme enregistrée mais non traitée
Alarme traitée
Gestion des alarmes
Lorsqu’une alarme provient d’un hub associé, le Menu de gestion des
alarmes s’a che dans la fenêtre de Supervision. L’apparition du menu est accompagnée d’un son de « sirène ».
Si la fenêtre de Supervision est réduite, elle s’étend sur tout l’écran en haut de toutes les fenêtres si une alarme est reçue.
Pour accéder au menu Gestion d’alarme à partir de la fenêtre Supervision,
double-cliquez sur l’alarme dans l’historique : Le menu de Gestion d’Alarme comprend trois blocs :
1. La liste d’alarme de tous les hubs associés au compte PRO.
2. Information sur l’objet sécurisé en fonction de l’alarme sélectionnée
dans le premier champ.
3. Un Journal de bord du hub sélectionné dans la Liste d’alarmes.
Le menu de Gestion d’alarme dans la section d’objet sécurisé a che les contacts des utilisateurs du hub pour faciliter une communication rapide.
La liste déroulante s’ouvre lorsque vous cliquez sur le champ contenant les informations sur l’utilisateur. En sélectionnant un contact dans la liste, vous déterminerez le Nom du contact de l’installation.
Le numéro de téléphone est copié en cliquant sur l’icône à droite du numéro
A n de traiter l’alarme, vous devez modi er le statut de l’événement :
Marquer comme Lu en premier et ensuite Commencer le travail. Pendant ce temps, les champs correspondants du Journal de bord du hub indiqueront l’heure de lecture et de traitement.
Après lecture ou traitement, l’événement peut être commenté. Le nombre
maximum de caractères — 500. Pour annuler le traitement de l’alarme, allez dans le menu Gestion d’alarme et cliquez sur le bouton Révoquer — l’état de l’alarme changera et s’a chera tel que lu et l’enregistrement du temps de traitement de l’alarme sera supprimé du Journal de bord.
Pour revenir à la fenêtre de Supervision, cliquez sur le bouton en croix dans
le coin supérieur droit du menu de Gestion d’alarme.
Comment obtenir l’app Ajax PRO Desktop
L’app Ajax PRO Desktop est conçue pour les systèmes d’exploitation macOS, Windows 7/8/10 versions 32 et 64 bits. Con guration système minimale requise :
