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Ajax PRO Desktop manuel utilisateur

Mis à jour June 18, 2020

Ajax PRO Desktop est une app informatique conçue pour l’administration des
systèmes de sécurité Ajax : con gurer et tester les détecteurs, gérer les accès,
surveiller et traiter les alarmes.

Compte PRO
Vous avez besoin d’un compte PRO pour entrer dans l’app Ajax PRO
Desktop. Le compte PRO est différent du compte créé dans l’app Ajax
Security System. Si vous n’êtes pas déjà enregistré dans l’app PRO, créez
un compte, puis connectez-vous à l’app.

Lorsque vous créez un compte PRO, vous pouvez utiliser la même adresse
électronique et le même numéro de téléphone que pour l’app Ajax Security
System.

Sécurité du compte

Pour protéger leur compte contre le piratage, les utilisateurs d’Ajax PRO
Desktop peuvent con gurer une authenti cation à deux facteurs, ainsi que
véri er et interrompre les sessions de leur compte sur d’autres appareils.

Nous recommandons d’utiliser tous les outils de sécurité a n de réduire la probabilité


que des personnes extérieures accèdent au contrôle de votre système de sécurité.
Comment activer l’authenti cation à deux facteurs

Pour activer l’authenti cation à deux facteurs, cliquez sur l’icône du compte
dans la partie supérieure droite de l’écran et allez au menu Authenti cation
à deux facteurs.

Cliquez sur le bouton Activer.

Suivez les instructions à l’écran pour connecter votre compte à une app
d’authenti cation.
Comment interrompre une session de compte sur un
autre appareil

Pour véri er les sessions actives de votre compte sur d’autres appareils,
cliquez sur l’icône du compte dans la partie supérieure droite de l’écran et
allez dans le menu Sessions.

La session de l’appareil à partir duquel vous êtes connecté à l’app Ajax est
a chée comme Session en cours.
Les sessions des autres appareils connectés à votre compte Ajax sont
a chées comme Autre.

Vous pouvez mettre n à une seule session en cliquant sur Terminer, ou


Terminer toutes les autres sessions sauf la session en cours.

Veuillez changer le mot de passe et activer l’authenti cation à deux facteurs si des
sessions de compte non autorisées sont détectées.
Caractéristiques de l’écran principal de l’app

Après vous être connecté à votre compte PRO, vous verrez une fenêtre avec
une liste de hubs liés. Les hubs non connectés sont marqués de couleur
grise.

Le badge sur l’icône du hub (icône rouge avec un numéro) indique le


nombre total de défauts et d’événements du système de sécurité
nécessitant une attention particulière.

Types d’appareils Ajax Événements


Hubs Charge de la batterie 17% ou moins

Aucune alimentation externe

L’anti-sabotage a été déclenché

Le niveau de bruit dans le canal radio au-dessus de -60

La carte SIM est manquante, défectueuse, désactivée ou


ne fonctionne pas correctement

L’appareil a perdu la connexion avec le hub

L’anti-sabotage a été déclenché

Détecteurs : sécurité,
Charge de la batterie inférieure à 20%
incendie, fuite
Température de l’appareil en dehors de la plage
Sirènes
admissible
Claviers
La batterie de secours est épuisée, de la poussière ou un
dysfonctionnement de la chambre de fumée FireProtect
ou FireProtect Plus a été détecté

Télécommandes Charge de la batterie inférieure à 20%

L’appareil a perdu la connexion avec le hub

La protection de température ou de tension a été


Dispositifs de gestion
déclenchée
de puissance
La protection de courant du WallSwitch et du Socket a
été déclenchée

L’appareil a perdu la connexion avec le hub

L’accéléromètre a été déclenché


Modules d’intégration
Les bornes d’alarme ou d’anti-sabotage restent en état
d’alarme lorsque le transmetteur n’est pas armé
Lorsque vous cliquez sur le bouton Actualiser, l’app accède au serveur Ajax
Cloud et par conséquent met à jour l’état et le compteur de défauts des
hubs connectés au compte.

Il faut environ 1 minute pour mettre à jour l’état de 1000 hubs

Le Champ de Recherche permet de trouver un hub spéci que parmi ceux


qui sont connectés au compte PRO.

L’app PRO Desktop effectue une recherche par nom de hub et ID. Vous
n’avez pas besoin de con rmer la saisie de la requête de recherche – les
hubs correspondant à la requête s’a chent au fur et à mesure que vous
entrez le texte.
Le bouton Ajouter un Hub permet de lier un nouveau hub à un compte PRO.

Comment un hub peut-il être lié à un compte

Vous pouvez modi er les données du compte PRO via le menu des
paramètres : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créer un avatar et
la langue des alertes SMS ainsi que se déconnecter du compte.
Si nécessaire, des noti cations par SMS concernant les événements et les
alarmes des hubs associés peuvent être envoyées au numéro de téléphone du
compte PRO si ce type de noti cation est activé

Vous pouvez joindre l’équipe d’assistance technique Ajax Systems pour


signaler un problème et modi er la langue de l’application dans le menu
Paramètres.
Menu du système de sécurité

Le menu contient des pièces, une liste d’appareils, un ux d’alerte et des


boutons de contrôle de sécurité des installations.

Cliquez sur le bouton Hubs pour revenir à la liste des hubs liés à un compte
PRO.
Le champ a che la période pendant laquelle le compte PRO a accès aux
paramètres du hub. En cliquant sur le champ, vous pouvez demander
l’accès à l’administrateur du hub pour 1, 2, 4 ou 8 heures ainsi qu’un accès
permanent. Si le champ est désactivé, le compte PRO possède un accès
continu au hub.

Comment demander l’accès aux paramètres du hub


Cette zone a che le statut actuel du système de sécurité. Si vous avez le
droit d’accéder aux paramètres du hub (voir le paragraphe précédent), vous
pouvez modi er l’état du système de sécurité, activer le Mode nuit et
activer le Bouton d’alarme en cliquant sur le champ.

Paramètres du système de sécurité


L’app Ajax PRO Desktop permet la con guration à distance des hubs liés au
compte PRO ainsi que des appareils et caméras vidéo connectés aux hubs.
Pour ce faire, allez dans les paramètres de l’appareil correspondant :

Appareils Nom de l’appareil Paramètres


Pour ajouter des utilisateurs au hub et gérer leurs noti cations, allez dans
le menu Utilisateurs.

Appareils Nom de l’appareil Paramètres Utilisateurs

Droits des utilisateurs du système de sécurité Ajax

Comment ajouter un nouvel utilisateur au hub


Pour permettre à un compte PRO d’accéder au hub ainsi que de con gurer
ses noti cations, allez dans le menu PRO.

Appareils Nom de l’appareil Paramètres PRO

Comment ajouter un compte PRO au hub


L’adresse de l’installation et sa description sont spéci ées dans le menu
Adresse.

L’information sur l’emplacement peut être spéci ée en marquant un point


sur la carte.

Appareils Nom de l’appareil Paramètres Adresse

Surveillance de l’installation
La Supervision est la fonctionnalité de l’app Ajax PRO Desktop qui permet
la surveillance et le traitement des événements des hubs liés au compte
PRO.

La fenêtre de surveillance est activée en cliquant sur le bouton Supervision


sur l’écran principal de l’app Ajax PRO Desktop.

A n de garantir la bonne exécution de la fonction de Supervision, il faut activer les


noti cations push du compte PRO dans les paramètres des hubs administrés.

Hub Paramètres PRO Paramètres du compte PRO


La Supervision s’ouvre dans une fenêtre séparée sans bloquer les autres
fonctions de l’application.

Les nouveaux événements sont a chés en haut de l’historique. Le Filtrage


est disponible par type : alarmes, défauts, événements et sécurité.

500 derniers événements sont disponibles dans l’historique depuis tous les hubs

Les alarmes dans l’historique des événements ont trois états :

Nouvelle alarme
Alarme enregistrée mais non traitée

Alarme traitée

Gestion des alarmes

Lorsqu’une alarme provient d’un hub associé, le Menu de gestion des


alarmes s’a che dans la fenêtre de Supervision. L’apparition du menu est
accompagnée d’un son de « sirène ».

Si la fenêtre de Supervision est réduite, elle s’étend sur tout l’écran en haut
de toutes les fenêtres si une alarme est reçue.

Pour accéder au menu Gestion d’alarme à partir de la fenêtre Supervision,


double-cliquez sur l’alarme dans l’historique :
Le menu de Gestion d’Alarme comprend trois blocs :

1. La liste d’alarme de tous les hubs associés au compte PRO.

2. Information sur l’objet sécurisé en fonction de l’alarme sélectionnée


dans le premier champ.

3. Un Journal de bord du hub sélectionné dans la Liste d’alarmes.


Le menu de Gestion d’alarme dans la section d’objet sécurisé a che les
contacts des utilisateurs du hub pour faciliter une communication rapide.

La liste déroulante s’ouvre lorsque vous cliquez sur le champ contenant les
informations sur l’utilisateur. En sélectionnant un contact dans la liste, vous
déterminerez le Nom du contact de l’installation.

Le numéro de téléphone est copié en cliquant sur l’icône à droite du numéro

A n de traiter l’alarme, vous devez modi er le statut de l’événement :


Marquer comme Lu en premier et ensuite Commencer le travail. Pendant
ce temps, les champs correspondants du Journal de bord du hub
indiqueront l’heure de lecture et de traitement.

Après lecture ou traitement, l’événement peut être commenté. Le nombre


maximum de caractères — 500.
Pour annuler le traitement de l’alarme, allez dans le menu Gestion d’alarme
et cliquez sur le bouton Révoquer — l’état de l’alarme changera et
s’a chera tel que lu et l’enregistrement du temps de traitement de l’alarme
sera supprimé du Journal de bord.

Pour revenir à la fenêtre de Supervision, cliquez sur le bouton en croix dans


le coin supérieur droit du menu de Gestion d’alarme.

Comment obtenir l’app Ajax PRO Desktop


L’app Ajax PRO Desktop est conçue pour les systèmes d’exploitation macOS,
Windows 7/8/10 versions 32 et 64 bits. Con guration système minimale requise
:

CPU Intel/AMD 1.2 GHz

GPU Accélérateur 3D

RAM 2 GB

ROM 400 Mb

Téléchargez Ajax PRO Desktop

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