PMP CLASS

TRAVAUX DIRIGES
MANAGEMENT DES RESSOURCES DU PROJET
PROJECT RESOURCES MANAGEMENT
1. Les styles de management de projet ont évolué. A l’heure actuelle, les nouvelles approches
visent à optimiser les ressources et comprennent les éléments suivants :
A. Méthodes de gestion des ressources, intelligence émotionnelle, équipes auto-
organisées, équipes virtuelles
B. Méthodes de gestion ressources, négociation, équipes dirigées, équipes virtuelles
C. Leadership autocratique, intelligence émotionnelle, équipes auto-organisées, équipes
dirigées
D. Leadership directionnelle, intelligence émotionnelle, équipes virtuelles, équipes
dirigées

2. Vous êtes le chef de projet pour un nouveau projet international et votre équipe de projet est
composée de personnes de quatre pays différents. La plupart des membres de l’équipe n’ont
jamais travaillé sur des projets similaires auparavant. Ce projet a un fort soutien de la
direction générale. Quelle est la MEILLEURE chose à faire pour garantir que les différences
culturelles n’interfèrent pas dans le projet ?
A. Consacrer un peu plus de temps à créer un organigramme des travaux du projet et
s’assurer qu’il soit complet
B. A chaque réunion d’équipe, demander à une personne de dire quelque chose d’unique
de sa culture
C. Transmettre toujours des informations brèves et directes sur le projet
D. En tant que chef de projet, vous assurez que vous choisissez vos mots avec précaution
lorsque vous communiquez

3. Une ressource affectée à votre projet vous contacte pour essayer d’être enlevée de l’équipe.
Il sait qu’y a un autre projet important dans son service qui va bientôt être approuvé et qu’il
aura lieu en même temps que le vôtre. Il veut travailler sur l’autre projet. Dans ces
circonstances, quelle la MEILLEURE chose à faire ?
A. Le libérer après qu’il ait trouvé un remplaçant convenable
B. Le garder s’il est une ressource utile
C. Parler au responsable fonctionnel de le libérer de ses engagements auprès de votre
équipe
D. Attendre la dernière minute pour voir si l’autre projet est approuvé

4. Un chef de projet, nouveau dans les fonctions de gestion de projet, prend en charge un
nouveau projet. Quel est le meilleur moment pour aider les personnes travaillant sur un projet
de se constituer en équipe ?

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 A. Avant d’engager les estimations de coûts du projet
B. Lors du démarrage du projet
C. Lors de la planification du projet
D. Tout au long du projet

5. Vous travaillez sur un important projet de construction qui avance selon les références de
bases. L’utilisation des ressources est restée constante et votre patron vient de vous
décerner un prix pour votre performance. L’un des membres de votre équipe revient d’une
réunion avec le client et vous informe que ce dernier n’est pas satisfait de l’avancement du
projet. Quelle est la première chose que vous devriez faire ?
A. Modifier la référence de base de l’échéancier
B. Rencontrer le client pour avoir plus de détails
C. Compléter un exercice de formation d’équipe et inviter les représentants du client
D. Le dire à votre chef

6. Dans quelle étape du développement de l’équipe les membres de l’équipe sont-ils

susceptibles d’être indépendants ?
A. La dissolution
B. La turbulence
C. La performance
D. La formation

7. Votre compagnie envisage le télétravail pour réduire les effectifs du bureau principal. L’un
des cadres supérieurs se plaint du fait que si vous laissez les gens travailler de chez eux, ils
ne seront pas suffisamment efficaces ; seront distraits par leurs enfants, le chien ou la
télévision et qu’il ne passera pas le nombre d’heures requises pour effectuer le travail. Il
conclut en affirmant : « Vous ne pouvez pas leur faire confiance pour travailler tout seul. »
On pourrait dire du responsable qu’il adhère à :
A. La théorie des conséquences envisagées
B. La théorie Y
C. La théorie des contraintes
D. La théorie X

8. Un chef de projet certifié PMP est contacté par le PMI ; on lui demande fournir des
informations concernant un membre de l’équipe qui a été signalé comme étant impliqué dans
des activités non éthiques. Le Chef de projet sait que ses informations étayeraient les

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 accusations alors que le membre de l’équipe en question est un ami. Il décide que la
meilleure chose à faire serait de ne pas confirmer ou infirmer les accusations. Est-ce bien ce
qu’il faut faire ?
A. Oui. Il est attendu que les chefs de projet se soutiennent les uns les autres dans ce
domaine
B. Oui. Il est plus sûr d’ignorer simplement la requête et de rester en dehors de cela
C. Non. Il serait préférable d’infirmer les charges contre son ami, afin de préserver leur
amitié
D. Non. S’il sait quelque chose, le code de conduite éthique et professionnelle du PMI
exige de lui qu’il coopère

9. Quelle théorie de la motivation utilise le concept de théorie Y ?

A. Deming
B. McGregor
C. Maslow
D. Herzberg

10. Un chef de projet vient de découvrir qu’un des sous-traitants principaux est constamment en
retard sur la livraison des livrables. Le membre de l’équipe de projet responsable de cette
partie du projet ne s’entend pas bien avec le sous-traitant. Afin de résoudre le problème, le
chef de projet explique « vous devrez tous les deux renoncer à quelque chose pour résoudre
le problème ». Quelle méthode de résolution de conflits utilise-t-elle ?
A. La collaboration
B. Le compromis
C. La communication
D. Le lissage

11. Vous venez de découvrir qu’un des sous-traitants sur votre projet livre constamment en
retard. Vous décidez de régler le problème plus tard, quand vous aurez plus de temps. Quelle
méthode de résolution de conflit appliquez-vous ?
A. Compromis
B. Déni
C. Retrait
D. Lissage

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12. En créant un plan de gestion de projet, comment un chef de projet doit utiliser les
récompenses ?
A. Ignorer les récompenses parce qu’elles sont de la responsabilité de la direction
B. Ignorer les récompenses parce le responsable fonctionnel s’en occupera
C. Utilisez le système de récompense actuellement en place au sein de la compagnie
D. Créer un système de récompense spécifique au projet

13. De nombreux lots de travail sur le projet ont été achevés avec succès et le commanditaire a
fait certaines recommandations pour des améliorations. Le projet progresse selon
l’échéancier pour respecter une date limite lorsque l’activité successeur à une activité du
chemin critique rencontre un sérieux problème. L’activité a 14 jours de marge et est menée
par quatre personnes. Deux autres membres de l’équipe expérimentés sont également mis
à disposition pour aider l’activité à problème, si besoin est. Le chef de projet reçoit un appel,
indiquant que 3 autres membres de l’équipe essayent de se dérober du projet parce qu’ils
pensent que celui-ci sera un échec. Lorsque le chef de projet examine la situation, il se rend
compte que ces membres de l’équipe ont des problèmes majeurs qui n’ont pas été résolus.
Quelle mesure parmi les suivantes est la meilleure à prendre pour améliorer le projet ?
A. Déterminer pourquoi l’échéancier du projet est contraignant
B. Voir qui peut remplacer les 3 membres de l’équipe
C. Demander aux membres de l’équipe d’aider immédiatement à l’activité mise à mal
D. Créer un journal des points à traiter

14. Vous avez entamé le processus de planification pour votre projet de générateur électrique
biomasse de 32 millions USD, lorsque l’on vous informe que votre compagnie a été reprise
par une firme japonaise. Vous vous êtes battus pour satisfaire les exigences des parties
prenantes légales, techniques et commerciales bien que l’équilibrage en ait contrarié
certaines. Parmi les propositions suivantes, sur quoi devez-vous maintenant porter votre
attention ?
A. Un contrôle des coûts plus strict
B. Les mesures de qualité Kaizen
C. Le leadership autocratique
D. Les retards d’échéancier

15. Un membre de l’équipe s’est plaint au chef de projet qu’un autre membre de l’équipe s’est
encore montré incapable de fournir les informations nécessaires. Le chef de projet organise

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 une rencontre avec les deux membres de l’équipe pour découvrir les raisons au problème.
Ceci est un exemple de :
A. Retrait
B. Compromis
C. Collaboration
D. Lissage

16. Les membres de l’équipe se disputent à propos de la place des limites de spécification sur
un diagramme de contrôle. La discussion s’échauffe quand le chef de projet les interrompt et
déclare : « il semblerait que le vrai problème dans notre cas, c’est que nous n’avons pas
assez d’informations au sujet des spécifications du client. Essayons de … ». Ceci est un
exemple de
A. Résolution de problème
B. Compromis
C. Affirmation de l’autorité du chef
D. Retrait

17. Le travail de projet débute lorsque que le chef de projet se rend compte du nombre de fois
où les réunions et les débats sont interrompus par des coupures de courant et le manque
d’un endroit chaud où se réunir. Il essaie donc d’influencer l’organisation pour que les
conditions de travail de l’équipe soient améliorées. De quel théoricien de la motivation suit-il
les concepts ?
A. McGregor
B. Théorie Y
C. La hiérarchie de Maslow
D. Herzberg

18. Le chef de projet évalue les besoins en ressources du projet et les données historiques des
projets précédents. Grâce à ces informations, le chef de projet examine comment obtenir
assez de ressources pour le projet dans un délai de six mois. Laquelle de ces propositions
serait l’action préventive la MOINS efficace ?
A. Demander aux responsables fonctionnels leurs avis
B. Identifier les métriques à utiliser comme signal d’avertissement indiquant que les
ressources ne seront pas disponibles
C. Montrer au commanditaire les informations et expliquer son inquiétude

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 D. S’assurer que les responsables fonctionnels ont une copie de l’histogramme des
ressources

19. Parmi les éléments suivants, lesquels sont TOUS des outils et techniques du processus de
maîtriser les ressources?
A. Faire un tour de table pour évaluer les commentaires de retour, vérifier la disponibilité
des ressources critiques et observer l’équipe
B. Observer l’équipe, faire un rapport sur la performance des membres de l’équipe et
émettre des résolutions de conflits
C. Négocier pour l’obtention de ressources supplémentaires, utiliser les techniques de
résolution de conflits appropriées et faire une revue des performances
D. Faire une revue de performance des membres de l’équipe, utiliser les techniques de
résolutions de conflits appropriées et faire un tour de table pour évaluer les
commentaires de retour

20. Parmi les documents du projet susceptibles d’être considérés comme données d’entrée pour
le processus maîtriser les ressources nous avons :
A. Registre des hypothèses, registre des points à traiter, registre des retours
d’expérience,
B. Registre des points à traiter, registre des retours d’expérience, registre des risques
C. Registre des retours d’expérience, registre des risques, registre des hypothèses
D. Registre des risques, registre des points à traiter, registre des hypothèses

21. Le chef de projet doit choisir les membres de son équipe. Les ressources disponibles se
répartissent comme suit : Mary fait toujours des heures supplémentaires, Whitney travaille
très dur, Sonja atteint les exigences du projet, Deborah est très motivée par le projet et fera
des heures supplémentaires si c’est nécessaire. Qui est la ressource la PLUS appropriée ?
A. Whitney
B. Mary
C. Sonja
D. Deborah

22. Quelle théorie de la motivation utilise le concept de la théorie X

A. Maslow
B. McGregor
C. Deming

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 D. Herzberg

23. Votre membre de l’équipe a 3 jours de retard dans son rapport. Cinq minutes avant la réunion
au cours de laquelle le sujet du rapport doit être abordé, elle vous donne le rapport. Vous
remarquez des erreurs graves dans celui-ci. Que devez- vous faire ?
A. Annuler la réunion et le reprogrammer lorsque le rapport sera corrigé
B. Annuler la réunion et faire le rapport vous-même
C. Permettre au membre de votre équipe de faire la présentation et rester silencieux
lorsque les autres participants soulèvent les erreurs
D. Se rendre à la réunion et signaler aux autres participants les erreurs du rapport

24. Au cours de la planification du projet dans l’organisation matricielle, le chef de projet constate
qu’il faut davantage de ressources humaines. A qui adressera-t-elle la demande de
personnel supplémentaire ?
A. L’équipe
B. Le commanditaire du projet
C. Le responsable du bureau de gestion de projets
D. Le responsable fonctionnel

25. L’équipe de projet travaille sur un projet important et complexe qui nécessite beaucoup de
coordination. Dans ces circonstances, la MEILLEURE stratégie est de :
A. Tenir plus de réunions pour diffuser le message
B. Embaucher un sous-traitant
C. Obtenir une assistance supplémentaire auprès de la direction
D. Rassembler l’équipe en un même lieu et obtenir une salle de guerre

26. Un membre de l’équipe de projet vient d’achever un travail sur le microprocesseur pour le
nouveau moniteur de performance du système humain ; ce qui termine son engagement
avec le projet. Le chef de projet devrait :
A. Modifier le plan de gestion des effectifs
B. Fournir l’information sur la performance d’exécution et mettre à jour l’affectation des
ressources
C. Réévaluer les estimations de la durée d’une activité
D. Évaluer les exigences de ressources du projet

27. La personne chargée de la maîtrise du projet pendant la planification du projet est :

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 A. Un membre de l’équipe
B. Le responsable fonctionnel
C. Le chef de projet
D. Le commanditaire

28. Dans quels domaines de connaissance le chef de projet doit-il faire la revue des
performances
A. Echéancier, qualité et ressources
B. Coûts, qualité et ressources
C. Echéancier, couts et ressources
D. Qualité, ressources et risque

29. Le chef de projet dispose d’un budget considérable mais l’équipe manque d’expérience et de
soutien de gestion adéquat. Dans ces circonstances, quelle est la façon la PLUS efficace de
faire en sorte que le travail soit achevé ?
A. Informer les membres de l’équipe qu’ils seront licenciés s’ils ne sont pas performants
B. Accorder des primes pour avoir atteint des mesures de qualité spécifiques
C. Dire à l’équipe de ne pas se faire de souci parce que le chef de projet va fournir
l’expertise technique
D. Dépenser une partie du budget pour emmener déjeuner les patrons des membres de
l’équipe et discuter des retombées du projet

30. Quel théoricien de la motivation a dit que les individus ne peuvent accéder au niveau
supérieur tant que les niveaux inférieurs ne sont pas satisfaits?
A. Herzberg
B. Maslow
C. Deming
D. McGregor
31. Vous travaillez dans une organisation matricielle quand un membre de l’équipe vient vous
voir et admet qu’il a des difficultés sur son activité. Bien qu’il ne soit pas encore dans de
grosses difficultés, le membre de l’équipe admet qu’il n’est pas certain de réaliser une partie
du travail de l’activité. Il propose de suivre une session de formation disponible la semaine
suivante. Que devez-vous faire ?
A. Vous renseigner pour savoir si la formation requise sera profitable à l’organisation dans
les projets futurs
B. Obtenir des fonds du budget du département fonctionnel du membre de l’équipe

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 C. Chercher à savoir si quelqu’un doit se former
D. Intervertir avec une ressource expérimentée afin d’éviter le coût

32. Un histogramme des ressources inclut quels points de donnée ?

A. L’activité et la ressource
B. La ressource et la date calendaire
C. L’estimation du temps et la ressource
D. La ressource et l’utilisation

33. La Co-localisation peut aider à :

A. Réduire les coûts de location du projet
B. Construire l’équipe
C. Rassembler les clients
D. Réduire le temps du projet

34. Lors d’une réunion critique de révision de la conception sur un gros projet, de nombreux
problèmes importants apparaissent. Après avoir entendu parler d’un problème technique
majeur, l’un des ingénieurs de l’un des sous-traitants signale qu’il a vécu une situation
similaire sur un autre projet : il a des idées sur la façon de trouver des solutions au problème
actuel. Quel type de pouvoir utilise l’ingénieur ?
A. Formel
B. Expert
C. Manipulateur
D. Référent

35. Au cours de la première moitié du projet, cinq membres de l’équipe abandonnent pour
d’autres projets sans être remplacés, deux membres de l’équipe prennent leur congé sans
vous en informer et les autres expriment leur incertitude à terminer leur travail. Dans ce cas,
il serait mieux si vous créiez …………………. Pour la deuxième moitié du projet :
A. Plan de gestion de l’équipe
B. Plan de gestion des ressources
C. Matrice d’affectation des ressources
D. Histogramme des ressources

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36. Ces trois derniers mois, une cliente a approuvé ses livrables avec deux à quatre jours de
retard. Après analyse de la situation, le chef de projet décide que le retrait est la meilleure
technique de résolution de conflit. Laquelle de ces propositions reflète le retrait ?
A. Informer le client que les approbations tardives ne sont pas un problème mais lui
demander d’essayer de les soumettre en temps voulu à l’avenir
B. Rencontrer le client pour déterminer une date d’échéance pour les approbations
C. Appeler le client et exiger de recevoir les approbations aujourd’hui
D. Reporter une décision

37. Vous planifiez un projet. Les responsables fonctionnels n’affectent personnes en particulier
à votre projet parce qu’il ne commencera pas avant quelques mois. Toutes les méthodes
suivantes peuvent être utilisées pour gérer cette situation SAUF :
A. Utiliser les résultats de la technique de Delphes pour le nombre d’heures
B. Utiliser le taux journalier moyen des ressources dans chaque service fois le nombre de
ressources nécessaires de chaque type
C. Utiliser le facteur de chaque type de productivité moyen pour chaque service
D. Utiliser la probabilité moyenne d’achèvement avec succès multiplié par le nombre de
ressources

38. Que décrit un plan de gestion des ressources ?

A. Quelles ressources seront impliquées dans le projet
B. Comment les ressources seront sont obtenues, affectées et maitrisées
C. L’organisation responsable pour chaque lot de travail
D. Quand tirer le meilleur parti des ressources

39. Les employés qui pensent que leurs efforts vont produire une performance et qui espèrent
être récompensés pour leur réalisations resteront productifs tant que la récompense satisfait
leurs attentes. Cela s’appelle :
A. Une théorie de la motivation
B. Un effet de halo
C. Un avantage indirect
D. La théorie des attentes

40. Un chef de projet essaye de mettre fin à une dispute entre deux membres de l’équipe. L’un
pense que les systèmes devraient être intégrés avant le test et l’autre soutient que chaque
système doit être testé avant intégration. Le projet comprend plus de 30 personnes et 12

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 systèmes doivent être intégrés. Le commanditaire exige que l’intégration soit effectuée dans
les délais. Quel est la MEILLEURE déclaration que le chef de projet peut faire pour résoudre
le conflit ?
A. Faites comme moi
B. Faisons un test limité avant intégration et terminons-le après l’intégration
C. Calmons-nous et terminons le travail
D. Reparlons-en la semaine prochaine lorsque nous serons calmés

41. Donner à un membre de l’équipe un coin-bureau est différent de lui fournir une couverture
médicale ; car un coin-bureau est un(e) :
A. Exemple de pouvoir formel
B. Utilisation de la théorie des attentes
C. Avantage indirect
D. Bénéfices marginaux

42. Deux membres de l’équipe ont un grave désaccord sur le type de disque dur d’ordinateur à
utiliser sur le projet. Qui devraient résoudre le conflit ?
A. Le superviseur du système
B. Les deux membres de l’équipe et leur chef de projet
C. La direction
D. Le chef de projet

43. Parmi les options suivantes, quelle est la MEILLEURE façon de résoudre le conflit ?
A. Le lissage
B. Le compromis
C. Le retrait
D. Le forçage

44. Laquelle des méthodes suivantes est la MEILLEURE pour rendre plus efficaces les systèmes
par récompense :
A. Donner à l’équipe un choix de récompenses
B. Etablir un lien clair entre performance et récompense
C. Présenter la remise des récompenses au sein de la compagnie
D. Offrir une grosse augmentation de salaire aux meilleurs employés

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45. Lors de l’achèvement du processus de planification de la gestion des ressources humaines
sur votre projet, vous avez rencontré la responsable fonctionnelle de l’ingénierie à de
nombreuses reprises mais elle a refusé de fournir les ressources pour le projet. La première
fois elle a pris comme excuse que le service était trop occupé. La fois suivante, le service
était en pleine réorganisation. En conséquence, votre projet sort de l’échéancier. Laquelle
des raisons suivantes est la PLUS probable pour justifier son manque de soutien ?
A. La priorité du projet a augmenté
B. Le projet n’a pas de charte de projet et le responsable fonctionnel n’a pas été impliqué
dans l’approbation du plan de gestion
C. Le diagramme de réseau de l’échéancier du projet n’était pas échelonné dans le temps
D. La WBS n’incluait pas toutes les ressources nécessaires sur le projet

46. Quelle théorie de la motivation épouse l’idée selon laquelle tous les travailleurs peuvent se
classer en deux groupes ?
A. Herzberg
B. Deming
C. McGregor
D. Maslow

47. Quelle est la différence entre les compétences en management et les compétences
interpersonnelles ?
A. Les compétences en management sont les aptitudes à planifier, à organiser et à diriger
les personnes ou groupes de personnes afin d’atteindre des objectifs précis, alors que
les compétences interpersonnelles sont utilisées pour diriger une équipe de manière
efficace et interagir avec ses membres et d’autres parties prenantes
B. Les compétences en management sont les aptitudes à planifier, à organiser et à diriger
les personnes ou groupes de personnes afin d’atteindre des objectifs précis, alors que
les compétences interpersonnelles sont utilisées pour établir et entretenir des relations
avec d’autres personnes
C. les compétences en management sont des aptitudes utilisées pour diriger une équipe
de manière efficace et interagir avec ses membres et d’autres parties prenantes, alors
Les compétences interpersonnelles sont des aptitudes pour diriger les personnes ou
groupes de personnes afin d’atteindre des objectifs précis
D. les compétences en management sont utilisées pour diriger une équipe de manière
efficace et interagir avec ses membres et d’autres parties prenantes, alors que les

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 compétences interpersonnelles sont utilisées pour établir et entretenir des relations
avec d’autres personnes

48. Une équipe de projet craint que l’intégration de certains composants dans le projet ne cause
des problèmes insolvables. Au lieu de poursuivre leur travail, ils concentrent leur énergie à
chercher les failles afin d’éviter que leur système ne soit le seul qui en possède lors de
l’intégration. Les experts techniques et qualités ont été appelés en vertu de conseil et ils ont
trouvé de faibles possibilités d’erreurs dans le projet. Un accord a été conclu entre toutes les
parties sur les actions à entreprendre afin d’éviter les erreurs. Il serait peut-être MIEUX pour
le chef de projet :
A. Faire des concessions par rapport à la situation
B. Dire à l’équipe de créer des plans d’évaluation de la qualité
C. Lisser la situation
D. Donner connaissance de la situation à la direction

49. Le nouveau projet est très intéressant pour le chef de projet de l’équipe. Il s’agit de sa
première assignation en tant que chef de projet. L’équipe a l’impression qu’elle est capable
d’accomplir un travail inédit. Il y a 29 personnes travaillant à la description du produit et
l’équipe comprend 8 experts dans leur domaine. A un niveau de la planification, trois
membres de l’équipe technique hautement qualifié ne sont pas d’accord sur le contenu de
deux des livrables. L’un met en cause l’ébauche de la SDP et propose que deux lots de
travail y soient ajoutés. Un autre pense qu’il n’est pas nécessaire de constituer un autre lot
de travail. Le troisième membre de l’équipe partage les deux avis. Quelle est la MEILLEURE
manière pour le chef de projet se résoudre le conflit ?
A. Il doit reporter les discussions, rencontrer chacune des parties et identifier la meilleure
approche
B. Il doit entendre les différentes opinions, encourager les débats logiques et faciliter la
conclusion d’un accord
C. Il doit aider l’équipe à mettre l’accent sur les points convergents de leurs opinions et
trouver un consensus en utilisant les techniques de relaxation et l’objectif commun qui
est la formation d’équipe
D. Il doit entendre les différentes opinions, faire le meilleur choix et le mettre en pratique

50. Vous venez d’être nommé chef de projet pour un grand projet de télécommunications. Ce
projet d’une durée d’un an est à mi-chemin. L’équipe de projet est constituée de 5 vendeurs

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 et 20 employés de votre compagnie. Vous souhaitez savoir le rôle de chacune des personnes
pour le projet. Où trouvez-vous une telle information ?
A. Diagramme à barres
B. Organigramme du projet
C. Matrice des responsabilités
D. Histogramme des ressources

51. Un chef de projet gère une grosse équipe composée de personnes issues de divers
domaines fonctionnels de la compagnie. La MEILLEURE méthode pour obtenir la
coopération de l’équipe est d’utiliser le pouvoir …………………………
A. De la récompense
B. Référent
C. Formel
D. De la pénalité

52. Parmi les options suivantes, quelle est la MEILLEURE façon de résoudre le conflit ?
A. Le forçage
B. Le lissage
C. Le retrait
D. La collaboration

53. Le pouvoir d'expert est la puissance qui vient de la quantité de connaissances qu'une
personne a obtenues dans un domaine spécifique. Ce type de pouvoir est :
A. Critique à un chef de projet parce que le PM doit avoir des connaissances autant ou
plus que tous les membres de l'équipe pour vous assurer que le projet est terminé avec
succès
B. Utilisé par le PM pour influencer la haute direction et les parties prenantes critiques
C. Important si le chef de projet veut maintenir le respect de l'équipe de projet
D. Utilisé avec parcimonie voire pas du tout parce que le PM n’ a pas besoin d'être un
expert

54. Vous gérez une équipe virtuelle. Le projet est en cours depuis plusieurs mois, et vous croyez
que les membres de votre équipe ne se considèrent pas comme une équipe ou un groupe
unifié. Pour aider à remédier à cette situation, vous devriez ...
A. Vous Assurer que chaque membre de l'équipe de projet utilise le courrier électronique
comme une forme de communication

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 B. Prescrire que l'équipe suit la vision et l'énoncé de mission de son organisation
C. Améliorer la planification de la communication
D. Fournir aux membres de l'équipe la plus récente technologie de communication et de
prescrire son utilisation

55. Votre organisation se caractérise par des structures organisationnelles hiérarchiques avec
des règles et des politiques rigides et des contrôles de supervision strictes. Les Membres de
l'équipe ne devraient pas s’engager dans la résolution de problèmes ou utiliser des
approches créatives pour planifier et exécuter les travaux ; le management fait cela. Votre
organisme est caractérisé par laquelle des théories suivantes ?
A. Théorie d’Ouchi
B. Théorie X de McGregor
C. Le niveau d’« estime de soi » de Maslow
D. Théorie des attentes de Vroom

56. Votre échéancier de projet est serré et risque de prendre du retard, lorsque deux membres
de l’équipe interrompent la réunion d’état en se disputant. En tant que chef de projet, quelle
est la MEILLEURE chose que vous puissiez faire :
A. Réunir les deux membres ainsi que leur patron afin de déterminer la cause du conflit
B. Discuter du problème avec les deux membres de l’équipe
C. Les séparer jusqu’à ce que le projet soit de nouveau sur les rails
D. Dire à chacun qu’ils ne recevront pas de recommandations de votre part s’ils continuent
à se disputer

57. Quelle est l’affirmation la PLUS complète correcte à propos du conflit ?

A. Le conflit est résolu de la meilleure façon par le lissage
B. Le meilleur moyen de prévenir le conflit dans le processus d’approvisionnement est de
s’assurer que le chef de projet n’est pas impliqué dans les négociations
C. Le conflit peut être bénéfique
D. La source primaire du conflit est la personnalité

58. Vous êtes chef de projet sur un projet d’implantation majeur de systèmes d’informations.
L’une de vos ressources principales à commencer à rater les échéances et la qualité du
travail commence en à partir également. Cette personne a participé à la planification du
projet, aux ajustements de l’estimation de la valeur acquise et au développement du système
de récompense pour le projet. Vous savez que cette personne à une bonne connaissance

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 des échéances du travail et des spécifications de qualité requises. Quelle action devez-vous
prendre
A. Réattribuer une partie du travail à d’autres membres de l’équipe jusqu’à ce que la
performance s’améliore
B. Aviser le responsable fonctionnel de l’employé de la situation et demander de l’aide
C. Rapporter le problème au service des Ressources Humaines pour obtenir une action
corrective
D. Discuter du problème avec l’employé à la prochaine réunion de l’équipe et essayer de
déterminer les facteurs qui affectent la performance

59. Quel organigramme permet au chef de projet d’indiquer le nombre de ressources utilisées
chaque mois ?
A. L’histogramme des ressources
B. L’organigramme du projet
C. Le diagramme de Pareto
D. La matrice des responsabilités

60. Le chef d’un projet apparemment très en vue est nouveau dans les fonctions de gestion de
projet. Il a scrupuleusement suivi les étapes de création du plan de gestion du projet. Lors
d’une réunion d’état deux des membres de l’équipe sont en désaccord concernant ce qui doit
se passer ensuite dans le projet. Qui se doit de résoudre le problème ?
A. Le responsable de projet
B. L’équipe
C. Les deux membres de l’équipe qui sont en désaccord
D. Le chef de projet

61. Un chef de projet est nommé sur un nouveau projet et on lui confie une équipe
présélectionnée. Quelle est la PREMIERE chose que le chef de projet devrait chercher à
savoir au sujet de l’équipe ?
A. Les activités de projet de chacun des membres de l’équipe
B. Le rôle de chacun des membres de l’équipe dans le plan de gestion
C. Quels bénéfices chaque membre de l’équipe veut tirer du projet
D. La couleur préférée de chacun des membres de l’équipe

62. Un projet est gangrené par des modifications à la charte du projet. Qui a la responsabilité de
décider ces modifications ?

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 A. L’équipe de projet
B. Le commanditaire
C. Le chef de projet
D. Les parties prenantes

63. Quel style de leadership emploieriez-vous au cours des deux premières semaines de la
planification du projet ?
A. Encadrer
B. Soutenir
C. Faciliter
D. Orienter

64. Dans quel document un nouveau chef de projet devrait-il chercher pour déterminer les
exigences en ressources ?
A. Le diagramme de nivellement des ressources
B. Liste d’activités
C. L’échéancier du projet
D. Le diagramme à barres des ressources

65. Lors de la vérification du calendrier d’un membre de l’équipe pour programmer une réunion,
vous voyez qu’elle a programmé une réunion avec une partie prenante clé dont vous n’avez
pas été informé. La MEILLEURE approche serait de :
A. Mentionner le problème à votre patron
B. Éviter de le mentionner au membre de l’équipe, mais garder un œil sur ses activités
C. Discuter de ce souci avec le membre de l’équipe
D. Discuter de ce souci avec le patron du membre de l’équipe

66. Un nouveau centre de test va être construit sur les dix prochaines années. Le commanditaire
du projet et le chef de projet ont été déterminés et des estimations de haut niveau ont
commencé. On estime que le projet peut être achevé dans le budget et les délais. La seule
difficulté repose dans l’acquisition du nombre de ressources ayant l’expertise correcte pour
achever le travail. Dans ces circonstances, le chef de projet devrait passer plus de temps à
créer :
A. Une matrice d’affectation des responsabilités
B. Une analyse des risques
C. Un organigramme des responsabilités

18
 D. Un échéancier selon les ressources limitées

67. Un projet implique d’organiser la fermeture du bureau de la compagnie où l’équipe travaille

et de délocaliser tout le monde dans une autre ville. La MEILLEURE chose que puisse faire
le chef de projet est :
A. Passer du temps à créer soigneusement la structure de découpage du projet
B. Avoir un plan de contrôle de la qualité solide
C. S’intéresser de près au système de récompense du projet
D. Diminuer les bénéfices marginaux

68. Après que le processus de constitution de l’équipe de projet soit complété :

A. Les membres de l’équipe peuvent être libérés, mais aucun membre complémentaire
ne peut être ajouté à l’équipe
B. Des membres peuvent être ajoutés et libérés selon les besoins du projet
C. Les membres de l’équipe ne seront pas libérés jusqu’à la clôture du projet
D. Des membres peuvent être ajoutés à l’équipe

69. Dans quel groupe de processus de gestion de projet, le chef de projet est plus enclin à faire
de l’orientation
A. Le démarrage
B. La planification
C. La surveillance et maîtrise
D. L’exécution

70. Un nouveau chef de projet vient d’être nommé sur un projet qui est actuellement en retard
de deux semaines sur l’échéancier. Les membres de l’équipe vont être redistribués sur
d’autres projets selon les estimations de délais initiales fournies par le responsable
fonctionnel. Quelle est la PREMIERE étape que le chef de projet devrait entreprendre ?
A. Il devrait revoir le diagramme à barres avec le nouveau calendrier
B. Il devrait vérifier le plan de gestion du projet pour les aléas concernant les ressources
et parler au responsable fonctionnel
C. Il devrait d’abord témoigner de la sympathie à l’équipe actuelle et reporter la prise de
décision à une semaine
D. Il devrait d’abord contacter le commanditaire et définir une nouvelle équipe

19
71. Un membre de l’équipe ne travaille pas efficacement sur le projet parce qu’elle manque
d’expérience par rapport au travail de développement du système. Il n’y aucune autre
personne disponible et mieux qualifiée pour faire le travail. Quelle est la MEILLEURE solution
pour le chef de projet
A. Obtenir une autre ressource plus expérimenté en travail de développement
B. Prendre les dispositions pour que le membre de l’équipe puisse avoir une formation
C. Affecter une partie de la réserve de l’échéancier
D. Consulter le responsable fonctionnel afin de déterminer les primes d’intéressement
pour l’achèvement du projet, ceci pour chaque membre de l’équipe

72. Le chef de projet doit publier un échéancier du projet. Les activités, heures de début/fin et
les ressources doivent être identifiés. Que doit faire le chef de projet ENSUITE ?
A. Peaufiner le plan de gestion du projet afin qu’il indique plus d’informations exactes par
rapport aux coûts
B. Distribuer l’échéancier du projet en fonction du plan de gestion de la communication
C. Publier le diagramme à barres illustrant le calendrier
D. Confirmer la disponibilité des ressources

73. Toutes les formes de pouvoir suivantes sont dérivées de vos fonctions de chef de projet,
SAUF
A. Par pénalité
B. Expert
C. Par récompense
D. Formel

74. Les PRINCIPALES causes de conflit sur un projet sont les échéanciers, les priorités du projet
et :
A. La personnalité
B. Les ressources
C. La gestion
D. Le coût

75. Pendant chaque réunion de l’équipe de projet, le chef de projet demande à chaque membre
de l’équipe de décrire le travail qu’il/elle fait et assigne de nouvelles activités aux membres
de l’équipe. La durée de ces réunions a été prolongée du fait des nombreuses activités à
assigner. Ceci peut arriver pour de nombreuses raisons, SAUF :

20
 A. Absence d’engagement de l’équipe à la planification du projet
B. Absence d’un nivellement des ressources
C. Absence d’une matrice des responsabilités
D. Absence d’un WBS

76. Un projet est à la moitié de l’effort d’exécution lorsqu’une partie prenante propose une
nouvelle modification majeure. Cette modification va causer la troisième révision majeure sur
le projet. Au même moment le chef de projet découvre qu’un lot de travail important n’a pas
été achevé parce qu’un membre de l’équipe a été transféré sur un autre projet prioritaire.
Quelle est la MEILLEURE personne à laquelle le chef de projet peut s’adresser pour régler
ses problèmes ?
A. L’équipe
B. Le client
C. Direction générale
D. Le sponsor

77. La théorie X pose comme principe que les gens :

A. Peuvent orienter leurs propres efforts
B. Sont motivés par la paie
C. Ont des attentes
D. Doivent être surveillés à chaque seconde

78. Le sponsor de votre projet est très content de la nouvelle date prévue pour la performance
du projet. Pour fêter ça, il veut organiser une réception ou toute l’équipe pourra danser et
boire à volonté. Vous êtes directement concerné car la politique de la compagnie stipule que
« l’alcool est interdit pendant les évènements organisés par la compagnie ». Que devez-vous
faire ?
A. Informer le département des Ressources Humaines que le commanditaire sert des
boissons alcoolisées
B. Dire au sponsor du projet que la fête est une excellente idée mais que l’on ne peut y
servir de l’alcool
C. Suggérer que cet évènement se tienne en dehors des heures ouvertes
D. Le commanditaire du projet est responsable. Il voit l’événement comme étant une
bonne expérience de cohésion d’équipe

21
79. La source de conflit la PLUS courante est :
A. Le coût
B. La personnalité
C. L’échéancier
D. Les priorités

80. Un vendeur s’est retiré d’un projet à mi-chemin dans les processus d’exécution du projet et
un autre vendeur reprend la suite. Le chef de projet rencontre le nouveau vendeur et son
équipe. Dans cette réunion, que doit faire le chef de projet en PREMIER ?
A. Présenter les membres de l’équipe et identifier les rôles et responsabilités
B. Créer un plan de gestion de la communication
C. Communiquer les objectifs du projet
D. Examiner l’échéancier

81. Selon le PMI quelles sont les compétences essentielles du chef de projet ?
A. Intégration, leadership, technique de management de projet
B. Technique de management de projet, leadership et management stratégique et
organisationnel
C. Leadership, négociation et communication
D. Intégration, négociation, communication

82. Les données d’entrée du processus « Gérer l’équipe » incluent tous les éléments suivants
SAUF
A. Affectation de l’équipe de projet
B. Évaluation des performances de l’équipe
C. Les rapports d’avancement du travail
D. Évaluation des personnes et de l’équipe

83. Tous les éléments suivant sont des fonctions appropriées que le chef de projet peut déléguer
SAUF :
A. Récompenses et reconnaissance des membres de l'équipe à l'administrateur de projet
B. Déterminer les spécifications techniques du livrable au chef scientifique du projet
C. Déterminer les tâches d’estimation des activités
D. Déterminer le seuil d'escalade pour les mesures de performance de projet

22
84. Vous venez de découvrir qu’un sous-traitant important pour votre projet fournit constamment
les livrables avec du retard. Le sous-traitant se rapproche de vous et vous demande de
continuer à accepter les livrables en retard en échange d’une réduction du projet. Cette
proposition est un exemple de :
A. Forçage
B. Compromis
C. Affront
D. Lissage

85. Que révèle un histogramme des ressources qu’une matrice des responsabilités ne montre
pas ?
A. Les relations
B. Le temps
C. Les activités
D. La personne en charge de chaque activité

86. Un membre de l’équipe demande à vous faire une confidence. Il vous avise qu’il s’est rendu
coupable d’activités illégales au sein de la compagnie pendant l’année écoulée. Il se sent
coupable et vous en parle afin que vous le conseilliez sur ce qu’il doit faire. Que devez-vous
faire ?
A. Informer votre chef de ces activités illégales
B. Demander tous les détails
C. Dire au salarié d’en informer son patron
D. De confirmer que les activités en question étaient bien illégales

87. Dans quel domaine de connaissance le chef de projet doit-il faire l’optimisation des
ressources,
A. Ressources
B. L’échéancier
C. Risque
D. Intégration

88. Jennifer doit déterminer quel département est en charge de la documentation et des manuels
de formation. Ce type d'information peut être trouvée dans un :
A. Matrice d’affectation des responsabilités (RAM)
B. Organigramme des Ressources (RBS)

23
 C. Organigramme fonctionnel (OBS)
D. Organigramme des travaux (WBS)

89. L’effet de Halo faire référence à la tendance à :

A. Promouvoir de l’intérieur.
B. Recruter le meilleur
C. Affecter des gens dans la gestion de projet, car ils sont bons dans leurs domaines
techniques
D. Affecter des gens dans la gestion de projet, car ils ont reçu une formation en gestion
projet

90. Selon Bruce Tuckman, quelles sont les étapes de développement de l’équipe ?
A. Lune de miel, le rejet, la régression, l'acceptation, la rentrée
B. Formation, Turbulence, Normalisation, Performance
C. Dire, Vendre, Consulter, Rejoindre
D. Diriger, Supporter, Coacher, Déléguer

91. Vous êtes dans le groupe de processus d’exécution d’un projet important dont le coût estimé
est de 22 millions $. Deux membres de l’équipe ont un désaccord quant aux choix des
vendeurs potentiels d’un composant du projet et le chef de projet a offert son aide. Le chef
de projet suggère de faire des concessions et les membres de l’équipe veulent résoudre le
problème. Qui devrait décider de la MEILLEURE mesure à prendre ?
A. Le chef de projet
B. Le client
C. Les membres de l’équipe
D. La direction

92. Un membre de l’équipe de projet a eu un gros désaccord avec un autre membre de l’équipe
pendant plus de deux mois quand d’autres membres de l’équipe ont pris part au conflit. Les
problèmes sont complexes mais vous avez une expérience spécifique dans le domaine et
vous savez ce qui doit être fait. Le MEILLEUR choix serait de :
A. Rassembler l’équipe et trouver une solution gagnant
B. Faire tout votre possible pour que le problème soit résolu de manière juste
C. Prendre la décision vous-même
D. Demander aux autres membres de l’équipe de rester en dehors de ce conflit

24
93. Pour aider l’équipe de projet à fonctionner plus efficacement sur des activités
interdépendantes complexes, le chef de projet décide d’utiliser une salle de guerre. Qu’est-
ce que cela signifie ?
A. Les outils nécessaires pour accomplir le travail sont conservés dans un seul endroit
facile d’accès pour tous les membres de l’équipe quel que soit l’endroit d’où ils viennent
B. L’équipe de direction générale du projet au complet est regroupée dans un seul endroit
C. Tous les enregistrements de projets sont gardés dans des lieux différents
D. L’équipe au complet est regroupée dans un seul endroit

94. Le département des Ressources Humaines veut recruter en interne un nouveau chef de
projet. Il a le choix entre les candidats suivants : le candidat A possède une connaissance de
gestion ; le candidat B possède une bonne connaissance de gestion de projet ; le candidat
C possède de solides connaissances techniques ; le candidat D possède des compétences
en gestion générale, en gestion de projet et des compétences techniques. Qui est le meilleur
candidat ?
A. Le candidat D
B. Le candidat C
C. Le candidat A
D. Le candidat B

95. Une équipe de projet se chamaille depuis des jours à propos de la manière de terminer une
conception de haut niveau. A cause cette dispute, l’indice de performance des délais (IPD)
est tombé à 0,89 et l’indice de performance des coûts (IPC) est tombé à 0,8. Si le chef de
projet dit à l’équipe : « nous allons mettre ce problème à l’ordre du jour de notre prochaine
réunion d’équipe la semaine prochaine », alors il :
A. Augmente encore d’avantage les coûts
B. Utilise le retrait
C. Utilise compromis
D. Utilise la valeur acquise

96. Dans quel groupe de processus de gestion de projet, le chef de projet est-il le plus enclin à
faire davantage d’encadrement ?
A. Planification
B. Exécution
C. Surveillance et maîtrise
D. Démarrage

25
97. Vous êtes un chef de projet supervisant une équipe de projet inter fonctionnelle dans un
environnement matriciel faible. Aucun membre de l’équipe de projet ne vous rend compte de
manière fonctionnelle et vous n’avez pas le droit de récompenser directement leur
performance. Le projet est complexe, avec des contraintes de temps et des normes de qualité
rigoureuses. Lequel de ces types de pouvoir de gestion de projets suivants serait le PLUS
efficace dans cette situation ?
A. Pénalité
B. Formel
C. Référent
D. Expert

98. Un chef de projet rencontre un membre de l’équipe et déclare « je sais que vous voulez
assister aux réunions avec le client. En raison de votre performance sur le projet jusqu’ici, je
me suis arrangé pour que vous ayez cette opportunité ». Ceci est un exemple de :
A. Evaluation de la performance du projet
B. Formation d’équipe
C. Evaluation de la performance de l’équipe
D. Pouvoir de récompense

99. Un chef de projets a remis des certificats de performance de premier niveau aux membres
de l’équipe de projet qui ont livré leurs activités requises en avance et dans le budget pour
chaque jalon de projet. Ceci est un exemplaire de :
A. Placage à l’or
B. Système de reconnaissance et récompense
C. Formation d’équipe
D. Evaluation de la performance du projet

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100. Sur l’un des projets de recherche médicale de votre compagnie, vous contestez la manière
de gérer la recherche. Néanmoins, vous avez signé un accord de confidentialité avec la
compagnie, ce qui vous empêche de parler de la recherche. La MEILLEURE décision à
prendre serait :
A. Détruire la recherche
B. Démissionner et ne pas parler de ce vous savez
C. Continuer à travailler et commencer à parler aux journalistes des quotidiens d’autres
villes, de vos objections
D. Démissionner et commencer à parler à la communauté

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 (221) 33 869 03 00

(221) 33 824 68 90
Terrain foyer, Rocade Fann Bel Air Dakar
BP : 10 000 Dakar Liberté - Sénégal esmt@esmt.sn

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