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Catalogue des Formations

2018 - 2019

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SOMMAIRE
PAGE

1. Editorial ................................................................................................................................ 04
2. Ondefoc.. ......................................................................................................................... 05-06
3. Info-Pratique ......................................................................................................................... 07
4. Formation Continue ............................................................................................................. 08
5. Rôle de l’ondefoc ................................................................................................................. 09
6. Prestations de l’ondefoc ...................................................................................................... 10
7. Bulletin d’Inscription (Individuel) ...................................................................................... 11
8. Bulletin d’Inscription (Collectif) ......................................................................................... 12
9. Formations programme spécial au secteur économique ............................................... 13
10. Thématique ............................................................................................................................. 14
A- Les ressources humaines .................................................................................... 15-18
B- Les approvisionnements ..................................................................................... 19-21
C- La production ...................................................................................................... 22-25
D- La gestion des stocks .......................................................................................... 26-27
E- Le management .................................................................................................... 28-32
F- La communication .............................................................................................. 33-35
G- La comptabilité et les finances ......................................................................... 36-40
H- Le commerce et le marketing ........................................................................... 41-47
I- Informatique et bureautique ............................................................................ 48-52
J- La maintenance ................................................................................................... 54-56
K- L’hygiène, Sécurité, Environnement ................................................................ 57-62
L- Mécanique, Technique ....................................................................................... 63-66
M- La création d’entreprises ................................................................................... 67-68
N- La gestion de projets .......................................................................................... 69-72
O- Banque et Assurances ........................................................................................ 73-75
P- La qualité .............................................................................................................. 76-79
Q- La logistique ......................................................................................................... 80-81
11. Formation qualifiante ........................................................................................................ 82
12. Les thèmes proposés ................................................................................................... 83-87
13. Formation, programme spécial en mécatronique ................................................. 89-95
14. Formation diplômantes ..................................................................................................... 96
15. Les domaines de formation ............................................................................................ 97
16. Les séminaires ............................................................................................................ 98-103
17. Les études ................................................................................................................. 104-105
18. Le conseil, l’assistance ................................................................................................... 106
19. La validation des compétences ............................................................................ 107-110

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EDITORIAL
La formation profes- Cet effort n’a jamais pour pouvoir être con-
sionnelle continue, a fait été interrompu. currentielles et sauve-
des progrès considéra- Il est toujours en vi- garder leur pérennité
bles depuis son lance- gueur. Aussi la formation L’ONDEFOC est
ment dans les années continue, règlementée l’établissement qui peut
1970. par des textes juridiques les aider à disposer des
parus pour la plupart compétences requises
Les pouvoirs publics dans les pour leur développement
de l’époque l’avaient déjà années soixante-dix et et leur permettre de faire
remarquablement prise quatre-vingt connait tou- face à la concurrence.
en charge et avaient, au jours le même engoue-
moyen de lettres circu- ment de la part des tra- Pour l’année 2018,
laires, aidé son appli- vailleurs. l’office a revu l’ensemble
cation dans toutes les de ses programmes pour
entreprises nationales L’office national de les enrichir et les adapt-
publiques et les organ- développement et de pro- er aux besoins exprimés
ismes de l’Etat, où des motion de la formation par les entreprises et les
chargés de la formation continue reçoit régulière- organismes tant publics
des travailleurs avaient ment à son siège des di- que privés.
été désignés et placés recteurs généraux et des
sous la responsabilité des directeurs de ressources Il compte lancer à ce-
directeurs des ressources humaines des entreprises tte occasion de nouvelles
humaines. venus négocier des con- formations que l’on ret-
ventions de formation rouvera dans le présent
Il faut insister sur ou prendre connaissance catalogue.
l’effort consenti alors par des programmes de for-
les entreprises publiques, mation offerts . De même un effort
quasi seules durant cette particulier a été
période, pour le dévelop- D’ailleurs le con- réalisé en matière de
pement des ressources texte économique, séminaires
humaines qui devaient marqué par l’ouverture
prendre en charge la ges- des frontières et l’instal- Comme chaque an-
tion des nombreuses en- lation des entreprises in- née, nous réitérons notre
treprises publiques qui ternationales, exige de souhait de recevoir le
étaient créés et installées nos entreprises qu’elles maximum de stagiaires.
dans des « zones indus- forment les compétenc-
trielles ». es dont elles ont besoin

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ONDEFOC
L’OFFICE NATIONAL DE DÉVELOPPEMENT
ET DE PROMOTION DE LA FORMATION CONTINUE
l’Office national de Les locaux de l’office vacataires, diplômés et
développement et de pro- se trouvent à ROUIBA, à très expérimentés.
motion de la formation la périphérie de la ville.
continue - ONDEFOC - Il s’étend sur plusieurs Il y’a lieu de noter
est créé par décret exécu- hectares, et fait face à la que l’office assure pour
tif n°12/80 du 12 février mairie sur le côté sud et le compte du ministère
2012. Il remplace l’Insti- au nouveau tribunal sur de la formation et de
tut National de Dévelop- le côté Ouest. Très bien l’enseignement profes-
pement et de promotion desservi par les trains et sionnels (MFEP), des
de la formation contin- les bus, on s’y rend très actions de formations et
ue -INDEFOC- créé en facilement et en un laps d’étude tel que défini par
1990, au lieu et à la place de temps très court à le cahier des charges de
de l’INDEFE qui a vu le partir d’Alger et de Bou- sujétion de service pub-
jour en 1981 et cessé ses merdes. Il offre aux sta- lic.
activités en 1990. giaires un lieu idéal pour
suivre une formation. Il est administré par un
L’ONDEFOC a Les moyens dont il dis- conseil d’administration
hérité des ressources pose sont considérables : et dirigé par un direc-
humaines et des moyens - Infrastructures im- teur général nommé par
(matériels et équipe- portantes et imposantes, décret présidentiel sur
ments des deux instituts). équipements dans tous propo-sition de la tutelle.
les domaines : informa-
On peut donc légiti- tique, didactique, péda- Un conseil péda-
mement le créditer d’une gogique, de télécommu- gogique donne son avis
quarantaine d’années nication, de transport, et émet des recomman-
d’expérience dans ses ac- de télé surveillance, de dations sur les différentes
tivités qui sont à quelque climatisation…… activités pédagogiques
chose près les mêmes. Les ressources hu- de l’office.
Doté d’un statut maines comprennent les On trouvera dans
d’établissement public personnels administra- les pages qui suivent les
à caractère industriel et tif et technique chargés prestations qu’il réalise
commercial (EPIC), il de la gestion des dif- grâce au partenariat qu’il
jouit de l’autonomie fi- férentes activités, et les a contracté avec les étab-
nancière et dispose de la formateurs consultants lissements du secteur
personnalité morale. au nombre de deux cents
environ, engagés comme
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LOCALISATION DE
L’ONDEFOC

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INFOS – PRATIQUES

Les inscriptions
Les inscriptions sont à faire :
- Par téléphone
- Par fax
- Au moyen du bulletin
d’inscription
- Par e-mail
- Par lettre ou bon de
commande

Le règlement des formations: Démarrage des formations :


Le règlement de la formation Les formations démarrent dès
que le groupe de stagiaires
s’effectue en deux versements
est formé.
• 50% à l’inscription
• 50% à la fin de la formation

Contacts
Retrait de l’attestation La Direction Générale
• Retrait s’effectue après le Tel : 023 86-29-25
règlement des frais de Fax : 023 86-27-81-82
E-mail : dg.indefoc@yahoo.fr
formation.

La Direction de la Formation
L’assiduité aux cours: Continue
Tel. 023-86-27-83 / 023 86 29 24
L’assiduité aux cours est Fax. 023-86-27-83
requise E-mail. dg.indefoc@yahoo.fr
– les services pédagogiques La Direction des études du
de l’office effectuent le relevé conseil et de l’assistance
des absences qui est commu- Tel. 023-86-27-86
niqué à l’employeur. Fax. 023-86-27-86
E-mail. dg.indefoc@yahoo.fr
La Direction de la Communi-
Sanction de la prestation: cation et de Marketing
Tel.023-86-27-85
Les prestationes sont sanc- Fax. 023-86-27-85
tionnées par la remise d’attes- E-mail. dg.indefoc@yahoo.fr
tation.

7
LA FORMATION CONTINUE
La formation profes- Ces actions se dérou- –Elle intervient
sionnelle comprend trois lent dans le cadre d’un également dans la lutte
types de formation, la programme pluriannuel. contre le chômage, le
formation initiale, la for- sous – emploi et l’emploi
mation continue et l’ap- Elles poursuivent précaire.
prentissage. Pour les be- des objectifs différents :
soins du catalogue nous
allons traiter du seul vo- Depuis environ une
let de la formation con- Certaines de ces ac- quinzaine d’années, les
tinue. Celle-ci dispose tions font du perfection- autorités administratives
d’un cadre juridique ap- nement d’autres font de et les employeurs ont fait
proprié comprenant plu- l’adaptation et de la re- de la formation contin-
sieurs textes parus à dif- conversion des travail- ue un instrument irre-
férentes périodes. leurs, quelques une enfin mplaçable et privilégié
font de la préparation et dans la gestion des res-
Certains de ces tex- de l’insertion des citoy- sources humaines.
tes datant surtout des an- ens en recherche d’em-
nées 1980 montrent l’im- ploi.
portance accordée à la Par ailleurs elle réal-
formation initiale et à la Durant les crises ise l’adaptation de leurs
formation continue. Ce économiques, les entre- qualifications aux beso-
qui nous a permis d’ap- prises et les organismes ins exprimés par les en-
précier à sa juste valeur connaissent d’impor- treprises et elle intervi-
l’effort fait par les en- tantes difficultés, la for- ent dans la lutte contre
treprises pour le dével- mation continue les ac- les inégalités et l’exclu-
op-pement des ressourc- compagne pour atténuer sion sociale.
es humaines. les effets des mesures
structurelles qui sont
Par ailleurs, ces tex- prises par les responsa-
tes définissent l’organ- bles pour juguler les ef-
isation de la formation fets de la crise – ainsi
continue à travers la réal- elle permet de faire la
isation d’actions de for- reconversion et la réori-
mation en direction des entation des travailleurs
entreprises et des organ- et ce pour éviter la perte
ismes publics. d’emploi

8
ROLE DE L’ONDEFOC
Conformément 2- Désir des employés -En effectuant des
à l’article 04 du statut d’être promus cela doit prestations de services
de l’office national de être impérativement jus- liées aux diagnostics, à
développement et de pro- tifié par l’acquisition de l’analyse des besoins en
motion de la formation nouvelles compétences à formation continue, à
continue -ONDEFOC- travers le recours à la for- l’élaboration des plans
celui-ci peut créer des mation continue de formation continue et
antennes et des direc- l’ingénierie pédagogique
tions régionales sur tout Anticipant cette en matière de formation
le territoire national. situation, le statut de continue.
l’office a particulièrement
Par cette mesure, les insisté sur les missions. - En adaptant l’offre
pouvoirs publics lui fix- Ainsi, conformément de formation aux beso-
ent comme objectif de se à l’article 5, et dans ins exprimés par les tra-
déployer afin de se rap- le cadre de la mise en vailleurs, institutions
procher le plus possible œuvre de la politique et organismes emplo-
des utilisateurs de ses de formation continue yeurs publics et privés.
prestations : Les entre- l’ONDEFOC est tenu
prises, les organismes et d’assurer, de développer - En réalisant et en
les personnes. et de promouvoir la organisant des valida-
- Sa création a coin- formation continue : tions de compétences ac-
cidé avec un accroisse- quises par l’expérience
ment sensible des de- - En réalisant et en à la demande des indi-
mandes de formation dû développant dans un cad- vidus, des entreprises
à plusieurs facteurs : re conventionnel toute publiques économiques
1- Mondialisation et action de formation, de et des organismes emplo-
installation des entre- perfectionnement et de yeurs publics ou privés.
prises internationales. recyclage à la demande
Ce qui représente un des travailleurs, des insti- Par ailleurs l’office
danger pour les entre- tutions et des organismes est astreint à réaliser les
prises nationales qui publics et privés. missions de service pub-
auront à faire face à la lic conformément à un
concurrence. Celles-ci - En prêtant assis- cahier des charges de su-
sont donc obligées de tance et conseil aux jétion de service public
former pour avoir les entreprises publiques qui lie l’ONDEFOC au
compétences nécessaires. économiques et à tout ministère de la forma-
organisme employeur tion et de l’enseignement
public ou privé. professionnels.

9
LES PRESTATIONS DE L’ONDEFOC
Les prestations de l’office national de développement et de promotion de la
formation continue, qui découlent des missions sont les suivantes :

1/- Formation • Un programme de 3/-Le conseil


formation en mécatron-
La formation est des- ique. Grace à son exper-
tinée aux travailleurs des • Un programme de tise qui se compose de
entreprises et des organ- formations diplômantes plusieurs consultants
ismes pour les besoins réalisé en partenariat rompus au travail de con-
de perfectionnement et avec les établissements sulting, l’office peut ap-
d’adaptation et de mise à du secteur de la forma- porter des solutions aux
niveau de leurs ressourc- tion et de l’enseignement problèmes qui freinent le
es humaines ainsi qu’aux professionnels. développement des en-
particuliers primo de- treprises.
• Un programme
mandeurs d’emploi ou
de séminaires adapté et 4/- l’Assistance
pour le maintien dans
enrichi pour la rentrée
l’emploi.
2018. Les entreprises et les or-
• Un programme ganismes publics peuvent
Pour satisfaire toutes les
bénéficier de l’assistance
demandes qui émanent spécifique qui tient
de l’ONDEFOC dans la
de tous les secteurs d’ac- compte des qualifica-
réalisation de certaines
tivités l’ONDEFOC offre tions du demandeur.
opérations citées par ail-
plusieurs programmes 2/- Les Etudes
leurs.
de formation rapportés
ci-dessous. L’ONDEFOC dispose
des ressources humaines
• Un programme des- nécessaires et suffisantes
tiné au secteur économi-
pour réaliser dans les do-
que
• Un programme des- maines qui sont précisées
tiné aux administrations par ailleurs, les études
publiques. qui viendraient à lui
être commandées par les
clients.

10
BULLETIN D’INSCRIPTION (INDIVIDUEL)

Adresse……………………………………………………………………………………………......….……
Télé / Fax ………………………………………….....................……………......................……………
E-mail…………………………………………….....................…………...................……………………

Formation

Intitulé de la formation……………………………………………….………….…………………….....…
Coût de la formation ………………………………………………………….……………………….....…
Dates :…………………………………code (éventuel) de la formation……..…………………......…

Règlement joint à l’ordre de l’ ONDEFOC


Ou
Règlement à la réception de la facture

Participant

Demandeur

Nom…………………………………………………………………………………………………………......
Fonction………………………………………….……………………………………………………….....…
Date et signature …………………………………………………………………………………….……...

Cachet

11
BULLETIN D’INSCRIPTION (COLLECTIF)

Organisme ou société

Nom ou raison sociale ............................................................................................................


Adresse……………………………………………………………………………………………......….……
Télé / Fax .................................................................................................................................
E-mail…………………………………………….....................………………………………...................

Formation

Intitulé de la formation……………………………………………….………….…………………….....…
Coût de la formation ………………………………………………………….……………………….....…
Dates :…………………………………code (éventuel) de la formation……..…………………......…

Règlement joint à l’ordre de l’ONDEFOC


Ou
Règlement à la réception de la facture

Participant

Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….


Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Melle ou Mme Mr…………………………………………………………………………………………….
Demandeur
Nom…………………………………………………………………………………………………………......
Fonction………………………………………….……………………………………………………….....…
Date et signature …………………………………………………………………………………….……..

Cachet

12
FORMATIONS
PROGRAMME SPÉCIAL
AU SECTEUR ÉCONOMIQUE

Le programme spécial au secteur économique est destiné aux entrepris-


es et autres entités économiques. Il comprend une série de filières regrou-
pant toutes les fonctions de l’entreprise allant des ressources humaines en
passant par les achats, la production, le management, la communication, la
comptabilité et les finances, la bureautique….

Chaque filière comprend des thèmes dispensés par des formateurs con-
sultants diplômés et chevronnés. Les formations sont de courte ou de longue
durée et se déroulent au siège social de l’office, sur le site du demandeur
ou dans un établissement du secteur de la formation et de l’enseignement
professionnels. Toutes ces formations sont qualifiantes et sont sanctionnées
par des attestations

13
THEMATIQUE :
1. LES RESSOURCES HUMAINES;
2. LES APPROVISIONNEMENTS ;
3. LA PRODUCTION;
4. LA GESTION DES STOCKS;
5. LE MANAGEMENT;
6. LA COMMUNICATION;
7. LA COMPTABILITE ET LES FINANCES;
8. LE COMMERCE & LE MARKETING;
9. INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE;
10. LA MAINTENANCE;
11. HYGIENE – SECURITE – ENVIRONNEMENT;
12. MECANIQUE, TECHNIQUE;
13. LA CREATION D’ENTREPRISE;
14. LA GESTION DE PROJETS;
15. BANQUE, ASSURANCES;
16. LA QUALITE;
17. LOGISTIQUE.

14
RESSOURCES HUMAINES
THEMES PROPOSÉS

1. L’INGENIERIE DE LA FORMATION
2. LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
3. L’IDENTIFICATION ET L’ANALYSE DES BESOINS DE FORMATION
4. LE DROIT SOCIAL - LES RELATIONS DE TRAVAIL – LE DROIT DU TRAVAIL
5. LE RECRUTEMENT ET L’INTEGRATION
6. LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES
GPEC
7. LA PAIE ET LA REMUNERATION
8. LA GESTION DES CONFLITS
9. L’ANALYSE DES EMPLOIS ET DES POSTES DE TRAVAIL

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L’Ingénierie de la formation Le Management
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours des Ressources humaines

• Objectifs : • Programme: • Objectifs : RH


• La gestion de l’emploi
• Maitriser et appliquer la 1.la demarche d’inge- • Comprendre le rôle, les • La gestion des
règlementation en mat- nierie de formation : les missions, les responsabil- compétences
ière de formation (le cad- prealables ités et les objectifs de la • Le recrutement
re législatif de la forma- • La nécessité d’élaborer fonction RH • La formation
tion en Algérie) une politique de forma- • Comprendre les enjeux de • La gestion des carrières
tion la fonction RH • L’évaluation du personnel
• Maîtriser les techniques
• Définition des concepts • Acquérir les outils opéra- • La rémunération
d’identification des beso-
de l’ingénierie de la for- tionnels du management • La veille sociale
ins de formation de l’en-
mation RH • La communication
treprise
2.le cadre legislatif de la • La motivation
• Construire un plan de for
formation en algerie • Public concerné:
mation adapté aux
• Analyse des articles de loi
attentes des différentes
relatifs à la formation • Responsables des struc-
structures de l’entreprise
• Taxe sur la formation pro- tures de gestion des RH
• Assurer le suivi de la
fessionnelle et l’apprent- • Cadres d’études en res-
formation
issage source humaine
• Maîtriser l’ensemble des
3.les principales etapes • Staffs de directions
étapes d’évaluation de la
d’ingenierie de la forma- générales
formation
tion • Toute personne con-
• Identification et analyse cernée ou intéressée par
• Public concerné:
des besoins de formation le thème
• Planification et concep-
• Responsables de la forma-
tion de la formation • Programme:
tion et de la ressource
• la réalisation des actions
humaine
de formation et leur suivi • Le rôle, les missions et les
• Toute personne con-
• L’évaluation de la forma- objectifs de la fonction
cernée ou intéressée par
tion RH
le thème
• Les enjeux de la fonction

L’Identification et l’analyse des besoins de formation Le droit du travail - les relations de travail – le droit social
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs :

• Comprendre le concept de besoin de formation • Objectif :


• Utiliser les outils adaptés à l’identification des besoins
de formation • Connaitre la règlementation relative aux Relations de
travail
• Public concerné :
• Public concerné :
• Responsables des structures de gestion des RH
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème • Directeurs des RH
• Chefs de départements et chefs de services des RH
• Programme : • Responsables des services des ressources humaines

• Les enjeux de la formation continue dans l’entreprise • Programme :


• Le concept de besoin de formation
• La typologie des besoinsde formation • Droit du travail
• Les acteurs impliqués dans l’analyse et l’identification • Les pouvoirs de l’employeur
des • Le règlement intérieur
besoins • La faute professionnelle
• Les outils d’identification des besoins de formation • Les conflits de travail
• La traduction des besoins en objectifs de formation • L’organisation juridique et les règles de procédure
• Le contenu des conclusions et mémoires
• Les voies de recours
• Les règles d’emploi
• Les techniques de communication et d’entretien

16
Le recrutement La gestion prévisionnelle des emplois
• Durée : 05 jours et l’intégration • Durée : 05 jours et des compétences GPEC
• Objectifs : « étude de logigramme • Objectifs : • Programme :
recrutement »
• Définir les conditions • L’expression de besoin de Connaitre la GPEC • Identifier les enjeux de la
d’accès à un poste recrutement Maitre en place la GPEC GPEC
• Etablir le référentiel des • L’analyse des besoins • Élaborer une carte des
compétences • La description du poste à • Public concerné : emplois
• Etablir un cahier des pourvoir • Établir le répertoire des
charges pour les besoins • La rédaction du profil des • Responsables des struc- compétences
en recrute candidats tures RH • Clarifier la notion de
ment • Le recrutement interne • Cadres d’études RH compétences :
• Appréhender les tech- • La recherche de candidat • toute personne concernée • Élaborer un répertoire de
niques de sélection et de • Les démarches adminis- ou intéressée par le thème. compétences
recrutement tratives réglementaires • Anticiper les emplois
• La présélection futurs
• Public concerné : • L’entretien d’embauche • Analyser les écarts
• Les questionnaires • Organiser un plan d’action
• Cadres dirigeants • L’interview des Ressources Humaines
• Cadres des structures des • L’évaluation des candi- pour
RH dats. réduire les écarts
• Toute personne con- • Les tests professionnels • Impliquer les principaux
cernée ou intéressée par • Le choix des candidats acteurs à la démarche
le thème • L’intégration
• Le training
• Programme : • L’évaluation de la période
d’essai
• Gestion des effectifs et • L’évaluation poste période
des emplois. d’essai
• Plan annuel de recrute-
ment.
• Processus recrutement

La paie et la rémunération La gestion des conflits


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectif : • Objectifs :

• Savoir établir la paie • Comment anticiper et prévenir l’émergence des con


• Public concerné : flits
• Les différents types de conflits
• Responsables du personnel • Comment gérer et résoudre les conflits
• Cadre des services RH
• toute personne concernée ou intéressée par le thème.
• Programme : • Public concerné :

• Les principes de la rémunération • Personnel cadre des services GRH, contentieux


• Le bulletin de paie • Toute personne concernée ou intéressée par le thème
• Les mentions obligatoires et interdites
• Les modes de paiement • Programme :
• Les modes de rémunération
• Les composants du salaire brut. • Les conditions de satisfaction du travailleur et de
• Incidence du temps de travail sur la paie préventions des conflits
• Durée légale et conventionnelle • Les besoins de communication interne a l’entreprise
• Les heures supplémentaires • La notion de conflit
• Le travail à temps partiel. • Gestion des conflits individuels et collectifs
• Les congés payés • Procédures internes de règlement
• Calcul du droit à congés payés • Procédures externes de règlement
• Versement de l’indemnité • Le cadre conventionnel, législatif et réglementaire de
• Les absences gestion et de conduite de la résolution du conflit
• Les différentes absences et leur incidence sur la paie
• Le calcul des retenues
• Les indemnités journalières
• Cas de maladie, accident du travail.

17
L’Analyse des emplois et des postes de travail
• Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme :
• Savoir reproduire en situation réelle la méthode d’ana- • Introduction
lyse • réflexion sur l’organisation de l’entreprise
des postes de travail de quelques définitions
• Répertorier les postes par famille et par catégorie • les concepts clés de l’analyse de l’emploi
• Reconnaitre et répertorier les postes spécifiques • cycles de management
• rôle des postes de travail dans la GRH et l’organisation
• Reconnaitre et répertorier les postes stratégiques
• l’analyse des postes de travail : différentes méthodes
• Hiérarchiser les postes au sein des diverses catégories • finalités d’un poste de travail
socio • la méthode des 4M
professionnelles • l’évaluation des postes de travail
• Reproduire sur le terrain la démarche conduisant à la • clarification des rôles et des responsabilités
con • exemples de finalités d’un poste de travail selon la
fection des fiches de postes méthode des 4m
• de la logique de postes à la logique des compétences
• Public concerné :
• principes et méthodes de classification des postes
• Directeurs des structures des RH
• Chefs de département
• Chefs de service
• Cadres en fonction dans les structures GRH
• Staffs de directions générales
• Toute personne concernée ou et intéressée par le thème

18
LES APPROVISIONNEMENTS
THEMES DEVELOPPÉS

01 - LA PRATIQUE DE L’ACHAT
02 - LA MESURE DE LA PERFORMANCE ACHAT
03 - LES METHODES DE REAPROVISIONNEMENT
04 - LE PROCESSUS D’APPROVISIONNEMENT ET LES SOURCES
D’APPROVISIONMENT
05 - LA FONCTION ACHETEUR
06 - L’ACHAT ET L’APPROVISIONNEMENT

19
La pratique de l’achat La mesure de la performance Achat
• Durée : 05 jours • Durée : 15 jours

• Objectifs : • Moyens de la mise en • Objectifs : tion auprès de ses clients


œuvre de la démarche internes
• Savoir ce que signifie le achats mise en con- • Connaitre la mesure de • Nécessité d’une mesure
mot achat en entreprise currence globalisation, performance achats non contestée des résul-
• Connaitre les techniques expression fonctionnelle • L’appliquer au niveau de tats
que recouvre le vocable du besoin son service • Outils clés de la perfor-
• Appliquer les techniques • Elaboration du plan d’ac- mance
achats tions de l’acheteur : • Public concerné : • Optimiser la segmenta-
• la démarche achats tion
• Public concerné : • Les fournisseurs • Responsables de services • Assurer la qualité des
• Consulter les fournisseurs achats, approvisionne- données de la phase de
• Responsables des ser- • Evaluer les fournisseurs ments, saisie
vices achats, approvi- • Négociation des achats • moyens généraux • Quelle architecture pour
sionnements, et moyens • personnel d’études de ces le système d’information
généraux - Mesurer les résultats de services achats ?
• personnel de staffs de la la négociation achats • Toute personne con- • Erp-infocentres, intranet
direction générale cernée ou intéressée par • Constituer un référentiel
• Toute personne con- • les aspects contractuels le thème juridique
cernée ou intéressée par des achats • Organisation adaptée
le thème • le contrat : • Programme :

• Programme : Notion de contrat • Maitriser les conditions


de la performance valeur
La Fonction Achats • La commande : ajoutée
des achats
• Enjeux et rôle de la fonc- • Les principaux types de • Analyse fonctionnelle et
tion achats commandes rédaction du cahier des
• Taches et missions de • Les principaux éléments charges
l’acheteur constitutifs de la com- • Recherche et sélection
• Les différents interlocu- mande des fournisseurs
teurs de l’acheteur • Mesurer la performance • Négociation et contractu-
• Définir les besoins de des achats alisation
l’entreprise • Choisir les indicateurs • Gestion contractuelle et
• Critères essentiels du clés de pilotage et de respect des engagements
cahier des charges fonc- contrôle réciproques
tionnel • Analyser la performance • Assurer la communica-
achats
Les méthodes de réapprovisionnement Le processus d’approvisionnement et les sources
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours d’approvisionnement

• Objectifs : • Objectifs :

• Décrire les systèmes de réapprovisionnement • Décrire les étapes du processus d’approvisionnement


• Décrire les méthodes de réapprovisionnement • Acquérir les outils pour la négociation
• Acquérir les méthodes et outils pour l’élaboration d’un • Acquérir les bases de sélection des sources d’approvision-
programme d’approvisionnement nement

• Public concerné : • Public concerné :

• Responsables des services des moyens généraux • Responsables des services des moyens généraux
• Responsables et cadres du services des moyens • Cadres des services des moyens généraux
généraux • Toute personne concernée ou intéressée par le thème
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème • Programme :
• Programme :
• Les étapes du processus d’approvisionnement
• Les systèmes de réapprovisionnement • Choix des fournisseurs
• Les modèles de réapprovisionnement en avenir certain • Négociations
• Les modèles de réapprovisionnement en avenir incer
tain
• Calcul du stock de sécurité

20
La fonction acheteur L’Achats et l’approvisionnement
• Durée : 10 jours • Durée : 05 jours
• Objectif : de marché et sources • Objectif : • Programme :
d’infor mation, segmen-
• Connaitre les techniques tation, produits /fournis- • Le rôle des fonctions ap- • La fonction achats et
et les outils propres à seurs, priorisations, provisionnements et approvisionnements dans
l’acheteur marché de référence achats dans l’entreprise l’entreprise
• cahier des charges • Organisation de la fonc-
• Public concerné : fonctionnel : principes, • Public concerné : tion achats et approvi-
rédaction, formalisation sionnements
• Responsables des achats des besoins • Toute personne con- • Rôle et compétences de
• Acheteurs • processus achats : trait- cernée ou intéressée par l’acheteur
• Agents des approvisionne- ement de la demande, le thème • Marketing achat
ments préparation de l’acte
• Cadres des moyens d’achat, suivi de la com-
généraux et des approvi- mande
sionnements
• La négociation
• Programme :
• Les besoins du client
• Le rôle de l’acheteur au • Impact de l’achat sur la
sein de l’entreprise - comptabilité
fonction en interne et en • Les marchés et ses four-
externe - l’acheteur et les nisseurs
informations • Susciter des offres
• Missions de l’acheteur • Comparer les fournisseurs
• élaboration de la • Examiner la constitution
stratégie d’achat, di- de leur prix
agnostic, analyse des • Déterminer les prix
risques, contraintes, planché et les solutions
opportunités, excellence de replis
des pratiques • Plan et phases de la négo-
• marketing achats : études ciation

21
LA PRODUCTION

LES THEMES PROPOSÉS

1. LA METHODE PERT
2. METHODE ET ORDONNANCEMENT
3. LA METROLOGIE
4. LA METROLOGIE DE BASE
5. LA PLANIFICATION DE LA PRODUCTION ET LES SYSTEMES JUSTE
A TEMPS
6. LES PREVISIONS ET LA GESTION DES RESSOURCES
7. LA METHODOLOGIE DIMENSIONNELLE
8. LE MANAGEMENT ET L’ORGANISATION DE LA FONCTION PRO…
DUCTION
9. L’ORDONNANCEMENT DANS LA GESTION DE LA PRODUCTION
10. LA GPAO

22
La méthode P.E.R.T Méthode et ordonnancement
• Durée : 05 jours • Durée : 10 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Définir les méthodes • Terminologie et • Définir la fonction «méth • Politique de maintenance


d’ordonnancement du méthodes d’ordon odes et préparation» • Gestion maintenance,
travail nance ment • Définir la fonction : ordon durée, coûts et qualité
• Connaitre les différents • L’ordonnancement des nancement –lancement • Fiabilité et maintenance
types de graphes travaux de mainte • Rôle de la documentation • Présentation des dif
• Etablir un planning nance technique férentes formes de main
PERT • L’ordonnancement des tenance
travaux lourds : le PERT • Public concerné : • Rappel de la fonction
• Public concerné :
• Situation du problème exécution
• Cadres de production
• Maitrise de production • La théorie des graphes • Les fonctions méthodes et
• Description du PERT préparation
• Probabilités de tenir le • Les fonctions ordon
délai d’un projet nancement, lancement

La métrologie La métrologie de base


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Identifier les instruments • Notions, définitions, im • Identifier les éléments de • Généralités sur les cap-
de mesure portance, standardisation la métrologie teurs
• Savoir les utiliser • Identifier les incertitudes • Distinction entre capteurs
et interchangeabilité
et transmetteurs
• Public concerné : • Tolérances, ajustements • Public concerné : • Classification des gran-
et précisions deurs physiques
• Toute personne concernée • Les instruments de • Cadres et agents des • Classification des cap-
on intéressée par le thème méthodes teurs
mesure utilisés en mécan
• Préparateurs • Le transmetteur et chaine
ique • Ingénieurs des services de mesure
• Réglet, pied à coulisse, méthodes
palmer, comparateur, cale • Toute personne con- Eléments de méthodologie
étalon et palpeur. cernée ou intéressée
• Les objectifs et le choix
d’une chaine instrumen-
tale
• L’objet de la mesure
• L’incertitude
• Les erreurs
• Performances d’une
chaine de mesure : le
réglage du zéro, résolu-
tion, classe, fidélité
Le transmetteur et son
environnement.

23
La planification de la production et les systèmes Les prévisions et la gestion
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Expliquer ce qu’est la • Notion de planification • Apprendre à faire un • Le planning grosse maille


planification de la pro- • Planification des besoins planning et connaitre les ou planning directeur
duction et plan directeur • (système MRP) différents plannings • Le planning détaillé ou
production • Système juste à temps • Apprendre à gérer opérationnel
• Décrire les conditions • Le planning d’affectation
d’application du MRP et • Public concerné : des ressources (Main œu-
juste à temps vre, matériaux, matériel)
• Responsables et cadres
• Expliquer l’utilité du MRP • Budgétisation des res-
et juste à temps des directions et services sources
• Réaliser une MRP et juste production • Applications pratiques
à temps en entreprise • Toute personne con- • Mise a disposition de main
cernée ou intéressée par d’œuvre, de matériel
• Public concerné : le thème • Gestion des matériaux et
matières consommables
• Cadres et agents des
• Gestion de la qualité des
services planification et
travaux
production
• Application et étude de
• Toute personne con-
cas pratiques
cernée ou intéressée par
le thème

La métrologie dimensionnelle Le management et l’organisation


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours de la fonction production
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Identifier les sources • Mesure mécanique • Identifier les sources • Mesure mécanique
d’erreur • Caractéristiques de l’in- d’erreur • Caractéristiques de l’in-
• Apprendre à sélectionner, strument de mesure • Apprendre à sélectionner, strument de mesure
utiliser gérer les appareils • Estimation des erreurs utiliser gérer les appareils • Estimation des erreurs
de mesure • Exercices pratiques sur de mesure • Exercices pratiques sur
• Comprendre les principes l’utilisation des instru- • Comprendre les principes l’utilisation des instru-
d’étalonnage ments d’étalonnage ments
• Comprendre et inter- suivants • Comprendre et inter- suivants
préter les tolérances • les cales étalons préter les tolérances • les cales étalons
• règles • règles
• Public concerné : • le pied à coulisse • Public concerné : • le pied à coulisse
• le pied de profondeur • le pied de profondeur
• Responsables et cadres • Mesureur d’angle barre • Responsables et cadres • Mesureur d’angle barre
des fonctions production sinus des fonctions production sinus
• Toute personne concernée • Les vérificateurs de • Toute personne concernée • Les vérificateurs de
ou intéressée par le tolérance ou intéressée par le tolérance
thème • Dimensions et tolérances thème • Dimensions et tolérances
géométriques géométriques

24
L’Ordonnancement dans la gestion de la production La GPAO
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Connaitre le rôle de • Définition du concept • Etre capable de définir ce • Définition de la GPAO


l’ordonnancement dans la • Planning qu’est une GPAO • Enjeux
gestion de la production • Ordonnancement lance- • Cibler des apports de la • Eléments d’un projet de
• Connaitre l’ordonnance- ment dans les ateliers GPAO GPAO
ment en production spécialisés • Déterminer une • Les articles
interrompue et l’ordon- • Ordonnancement démarche GPAO • Les gammes
nancement en production
• Les niveaux de stocks
continue • Public concerné : • Le calcul des besoins et
• Utiliser les algorithmes
pour la résolution des MRP les séries à lance-
• Responsables et cadres
problèmes d’ordonnance- ment
des directions et services
ment • Capacité et ressource
de production
• Etablir des programmes et planification (ordon-
• Toute personne con-
ou calendriers de pro- nancement)
duction et des charges de cernée et intéressée par • Présentation d’un logiciel
travail le thème type et les possibilités
d’un logiciel
• Public concerné :
• Conseils pour réussir une
mise en place d’une GPAO
• Responsables et cadres
des directions et services
production
• Toute personne con-
cernée et intéresser par
le thème

25
LA GESTION DES STOCKS
LES THEMES PROPOSÉS

1. LA GESTION DES STOCKS


2. LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
3. ACHATS, STOCKS ET LA CHAINE LOGISTIQUE

26
La Gestion des stocks Le supply chain management
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :
• Sensibiliser les gestion-
• Notion de stocks. • Distinguer les différents • Les enjeux de l’optimisa-
naires des stocks sur
• Tenue des stocks (gestion stocks tion des flux et des stocks
l’utilité d’une
des magasins et • Modes d’approvisionne- durant le
bonne gestion pour éviter
entrepôts) ment Processus Supply Chain.
la rupture de stocks
• La classification ABC. • Calcul et analyse des • Les difficultés de l’opti-
• Développer le système
• Valorisation des stocks. stocks misation des flux et des
d’approvisionnement et
• Coûts des stocks. • Organiser et assurer les stocks.
de stockage
• Eléments de gestion des distributions des stocks • Fonctionnalités et couts
• Maîtriser la tenue des
stocks. de stocks.
stocks et les opérations
• Notion sur les approvi- • Public concerné : • Les différentes approches
associées.
sionnements. des flux et des stocks.
• Réapprovisionnement, • Responsables de magasin • Les enjeux de la collab-
• Public concerné :
quantité économique. • Magasiner oration et du partage de
• Gestionnaires de stocks risques dans
• Gestionnaires de stocks
• Toute personne con- la gestion de flux.
• Magasiniers
cernée et intéressée par • Optimisation des flux et
le thème démarche de progrès
permanent.

L’achats, stocks et la chaine logistique


• Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme :

• Décrire la démarche de la • Achats, stocks et la


chaine logistique chaine logistique
• Décrire la relation achats • Achats et gestion du
stocks et la logistique transport
• Acquérir des outils pour • Achats et gestion des
une gestion efficace de la délais et de la qualité
chaine logistique. • La gestion informatisée
des achats
• Public concerné :

• Responsables et cadres
des directions et sévices
achats, production
• Toute personne con-
cernée et intéressée par
le thème

27
LE MANAGEMENT
LES THEMES PROPOSÉS
1. LA NEGOCIATION
2. LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
3. LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL
4. LA CONCEPTION DES TABLEAUX DE BORD
5. LES ATTITUDES DU MANAGER
6. LE COACHING
7. L’APPROCHE STRATEGIQUE
8. LA MAITRISE DES PROCESSUS
9. LA METHODE DES CINQ «S»
10. LE MANAGEMENT D’UNE EQUIPE
11. L’AUDIT INTERNE
12. L’EMPOWERMENT
13. LA RESOLUTION DES PROBLEMES ET LA PRISE DE DECISIONS
14. LES TECHNIQUES DU MANAGEMENT
15. LE MANAGEMENT OPERATIONNEL D’UNE STRUCTURE

28
La négociation Les fondamentaux du Management
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Développer les capacités • Définition • Analyser les enjeux du • Introduction au manage-


des participants dans le • Rôle et types de prépa- rôle de manager opéra- ment
champ de la négociation ration tionnel • Le rôle du manager
• Méthodologie de prépa- • Clarifier les enjeux man- • Le management
• Public concerné : ration agériaux sous toutes ses stratégique
• Détermination des posi- formes • Le pilotage de la perfor-
• Cadres dirigeants tions dans la négociation mance
• Cadres supérieurs • Grille de préparation • Public concerné : • La motivation des équipes
• Toute personne con- • Le diagnostic • L’animation des équipes
cernée ou intéressée par • Les objets • Directeurs opérationnels et leadership
le thème • Les contextes et fonctionnels • Le style et le mode de
• Les enjeux • Professionnels exerçant management
• Le pouvoir une fonction d’encadre- • La gestion et le coaching
• Les négociateurs ment de son équipe
• Les objectifs • L’accompagnement de
• La stratégie son équipe dans les pro-
• L’organisation jets de changements
• Les phases de négociation • L’utilisation des outils de la
• Les concessions communication en situa-
• Conclusion tions clés de management

Le changement organisationnel La conception des tableaux de bord


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• S’adapter à l’environne- • Les écueils • Comprendre l'intérêt des • Choisir des indicateurs
ment en changement • La technique et la pra- tableaux de bord et leur pertinents
permanent, tique conseillée pour place dans le système de
réglementaire, concur- assoir le changement gestion et d'information. • Construire les tableaux
rentiel, normatif organisationnel • Déterminer les indica- de bord
• Réussir le développe- teurs de performance les
ment. plus pertinents. • Adapter le système de
• Construire des tableaux tableaux de bord à l'or-
• Public concerné : de bord adaptés à la ganisation :
stratégie de l'entreprise • Définir les objectifs de
• Cadres dirigeants et aux objectifs de son l'entreprise
• Cadres supérieurs service. • Identifier les leviers et
• Cadres d’études les variables d'action à
• Toute personne in- • Public concerné : mettre sous contrôle
téressée par le thème • Structurer et formaliser
• Personnels d’encadre- la démarche : définir et
ment de la ressource diffuser les règles de
humaine ; construction du tableau
• Personnels d’encadre- de bord
ment financiers • Collecter les informations
utiles à l'élaboration des
indicateurs et l’analyse
pertinente.

29
Les attitudes du manager Le coaching
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Optimiser le temps • Optimisation de la ges- • Être capable de définir le • Le coaching : définition et


• Passer du potentiel à la tion du temps coaching avantage
valeur • La question de change- • Pouvoir utiliser les outils • Le coaching : comporte-
ment d’attitude du coaching ment
• Public concerné : • Les théories du compor- • Observer son monde • Coaching et culture or-
tement • Découvrir les nouvelles ganisationnelle
• Cadres dirigeants • L’approche "5s" façons de diriger et de • Amélioration du rende-
• Directeurs faire bouger les choses ment et coaching
• Chefs de département • Développer l’esprit d’ini-
• Chefs de service • Public concerné : tiative par le coaching
• Staffs de directions • Coaching : engagement
générales • Gestionnaires et relation
• Toute personne con- • Responsables de struc- • Pratique du coaching
cernée ou intéressée par tures pour les gestionnaires
le thème • Décideurs
• Cadres de toutes direc-
tions
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème

L’approche stratégique La maitrise des processus


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Savoir où l’on est, où l’on • La vision stratégique et • L’approche normative • Elaboration du dossier
va son actualisation Comment se mettre en processus composantes
• Quelle démarche à dével- • L’intelligence économique conformité essentielles
opper et ses composantes • Définition des indicateurs
• Quel outil à utiliser • Les trois veilles : concur- • Public concerné : de performance
rentielle, règlementaire • Système d’information
• Public concerné : et technologique • Cadres dirigeants • Système de pilotage
• L’analyse de portefeuille • Cadres supérieurs • Système de processus
• Cadres dirigeants d’activités • Cadres moyens • Prise en compte des exi-
• Cadres supérieurs • L’élaboration de la • Toute personne con- gences des divers parte-
• Toute personne con- maitrise stratégique cernée ou intéressée par naires
cernée ou intéressée par le thème
le thème

30
La méthode « 5 S » Management d’une équipe
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : constitution d’une équipe
• Fixation d’objectifs
• Connaitre la méthode • Rappel des exigences : • Acquérir des outils et • Qualités relationnelles
des 5S comme outil de qualité, concepts, ou¬tils, une technique de com- • Fonction à tenir dans une
qualité amélioration, continue mandement et d’anima- équipe
• Communiquer, sensibilis- • Les 5S signification tion d’une équipe • Technique de commu-
er ses collaborateurs • Les « 5S »pourquoi ? • Savoir organiser et di- nication au sein d’une
• Organiser l’espace de (enjeux, qualité, sécurité, riger une équipe équipe
travail satisfaction du personnel) • Développer les membres • Action dynamique au
• Méthodologie de mise en de l’équipe sein d’une équipe
• Public concerné : œuvre de l’outil 5S • Gestion des conflits au
• Atelier : - état des lieux • Public concerné : sein d’une équipe
• Directeurs - Plan d’action • Comment intégrer de
• cadres - Mise au point des plan- • Cadres dirigeants nouveaux membres
• Toute personne con- nings d’intervention • Managers • Art de manager une
cernée ou intéressée par - Amélioration, mise en • Responsables de struc- équipe
le thème place des mécanismes tures
d’évaluation (indicateurs, • Toute personne co n-
• PRÉ-REQUIS audit) cernée ou intéressée par le
thème
• connaissances suffisantes
en langue française • Programme :

• Qu’est-ce qu’une équipe,


• Facteurs favorisant l’es-
prit d’équipe
• L’effet de taille d’une
équipe
• Les différents stades de
L’audit interne L’empowerment
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :


• Définir l’empowerment • L’empowerment
• Connaître ce qu’est l’audit • Le concept d’audit • Travailler avec les au- • De la pyramide au cercle
interne • Les différentes phases de tres membres d’un • Comment savoir si le
• Pouvoir l’appliquer l’audit groupe pour résoudre les climat est favorable à
• Définir le rôle des mem- problèmes l’empowerment
• Public concerné : bres de l’équipe d’audit • Participer à instaurer • Les trois chemins vers
• Les travaux préparatoires un environnement de l’empowerment
• Cadres dirigeants • Le contrôle interne dialogue, de travail et de • La motivation par l’estime
• Cadres supérieurs • Les outils de l’auditeur performance de soi et la confiance
• Toute personne con- • Systèmes et procédures • Entretenir l’empower- • Comment développer des
cernée ou intéressée par • Evaluer ment pour permettre à relations de collaboration
le thème. • Autres systèmes l’entreprise d’évoluer • Le nouveau leadership
• Organisation d’une mis- • Comment influencer les
sion d’audit • Public concerné : changements dans l’en-
• élaborer les étapes clés treprise
de la mission d’audit • Cadres dirigeants
• Suivi de la mission • Managers
• Responsables de struc-
tures
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème

31
La résolution des problèmes et la prise Les techniques du management
• Durée : 05 jours de décisions • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :

• Définir, analyser et com- • Définition des problèmes • C onnaitre les douze défis • Prévoir et planifier de
prendre les problèmes • Causes des problèmes du management manière créative
• Le processus de résolu- • Savoir déléguer
• Public concerné : tion • Public concerné : • Etre bien orienté vers les
• La dynamique de la com- objectifs
• Cadres munication • Cadres • Savoir recruter ceux qui
• Gestionnaires • Les techniques et méth- • Gestionnaires réussissent
• Toute personne con- odes • Toute personne con- • Quotient de leadership
cernée ou intéressée par • Plan d’action cernée ou intéressée par
le thème. le thème.

Le management opérationnel d’une struture


• Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme :

• Savoir mettre en place • Définition de l’organisa-


une organisation tion et du management
• Améliorer le style de com- • Vision de la relation de
mandement travail et de commande-
ment
• Public concerné : • La DPO approche systém-
ique
• Le modèle japonais et les
• Cadres dirigeants
approches plus contem-
• Responsables de struc-
poraines
tures
• L’organisation informelle
• Toute personne concernée
• Les fonctions de base du
ou intéressée par le thème
manager
• Le management opéra-
tionnel
• Cas d’application
• Le commandement à
travers la théorie, la grille
• managériale
• Le style de commande-
ment
• Cas d’application
• La crédibilité et la légiti-
mité du manager

32
LA COMMUNICATION

LES THEMES PROPOSÉS


1. LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ET L'EFFICACITE RELA-
TIONNELLE.
2. LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE.
3. LA COMMUNICATION EXTERNE.
4. L’ÉVALUATION ET LA COMMUNICATION.
5. LE GOUVERNEMENT ET LES TIC.
6. LA PROBLEMATIQUE DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

33
La communication Interpersonnelle et efficacité La communication en entreprise
• Durée : 05 jours relationnelle • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Expliquer le modèle de • Enjeux et importance de • Connaitre la place et le • La fonction communica-


communication interper- la communication rôle de la communication tion en entreprise
sonnelle; • Typologie de la communi- interne • L’élaboration et la défi-
• Citer les éléments à met- cation • Maitriser les éléments de nition des politiques de
tre en évidence lors de la • Les objectifs de la com- base de la communica- communication
communication; munication. tion interpersonnelle • Le schéma de communi-
• Appliquer les techniques • Le processus de commu- cation
de communication inter- nication et ses éléments ; • Public concerné : • La préparation, l’orienta-
personnelle • Les obstacles de la com- tion et l’évaluation des
munication ; • Cadres d’entreprises réunions
• Public concerné : • Les distorsions de la com- • Chargés de la communi- • Les techniques des
munication ; cation entretiens individuels et
• Directeurs • Le feedback et son impor- • Directeurs collectifs
• Personnels d’encadre- tance ; • Staffs de directions • Mixer les ressources de la
ment • Le cadre de référence et générales communication externe
• Chargés de communica- son influence sur la com- • Toute personne con-
tion et du marketing munication ; cernée ou intéressée par
• Les constituants du mes- le thème
sage en communication
• Les erreurs à éviter en
communication ;

La communication externe L’évaluation et la communication


• Durée : 10 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectif : • Programme :

• Connaître ce qu’est la • Position de la fonction • Apprendre à évaluer la • Les coûts


communication externe communication dans communication • Centre d’analyse
• Appliquer les principes l’entreprise • Centre de responsabilité
• Positionner et mettre en • Public concerné : • Indicateurs de résultats
• Public concerné : place une structure de • Objectifs assignés à la
communication • Cadres de la communica- communication
• Cadres de structures com- • Auditer les dispositifs tion • Indicateurs de communi-
munication de communication de • Staffs de directions cation
• Responsables des struc- l’entreprise et faire un générales
tures communication diagnostic d’usage • Responsables des struc- Méthode d’évaluation
• staffs de directions • Définir une politique tures de la communica-
générales de communication en tion • Sondages
• toute personne con- externe • Toute personne con- • Enquêtes qualitatives et
cernée ou intéressée par • Concevoir et formaliser cernée ou intéressée par quantitatives
le thème. son plan de communica- le thème. • Mesures d’impact
tion en externe • Tableau de bord de la
• Mixer les ressources de la communication
communication externe • Indicateurs de pilotage
• Formaliser le tableau de
bord
• Consolider les données -
Analyser les écarts

34
Le gouvernement et les TIC et efficacité La problématique de l’information et de
• Durée : 05 jours relationnelle • Durée : 05 jours la communication
• Objectifs : • Programme : • Objectif:

• Comprendre les enjeux et • Panorama des technolo- • Optimiser la dimension


la réalité de la nouvelle gies de l’information et de la communication et
technologie de la communication de l’information
• Connaitre des outils • Les TIC moteur du dével-
• Etre capable de con- oppement de l’organisa- • Public concerné :
tribuer à la définition tion
d’une politique de • publique et privée • Cadres dirigeants
• Gouvernement et d’une • La conduite d’un projet • Cadres supérieurs
stratégie TIC de modernisation du sys- • Toute personne con-
tème d’information et de cernée ou intéressée par
• Public concerné : communication le thème.

• Cadres de structures • Programme :


communication
• Responsables des struc- • Problème de perception
tures communication • Ecouter, entendre, re-
• staffs de directions garder, voir
générales • Les NTIC, vertu ou perte
• toute personne con- de pouvoir
cernée ou intéressée par • L’optimisation du proces-
le thème. sus :
• information et commu-
nication

35
LA COMPTABILITE ET LES FINANCES
LES THEMES PROPOSÉS
1. LES MARCHÉS PUBLICS.
2. LA COMPTABILITE POUR LES DECIDEURS.
3. L’ANALYSE FINANCIERE.
4. L’AUDIT FINANCIER.
5. LE FINANCEMENT DE L’ENTREPRISE.
6. LES FINANCES POUR GESTIONNAIRES.
7. LE SYSTEME DE CALCUL ET D’ANALYSE DES COUTS.
8. LE SYSTEME COMPTABLE FINANCIER – LES NORMES INTERNATIO…
NALES (IAS-IFRS).
9. AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER.
10. LA METHODE DE CALCUL DES COUTS.
11. LA GESTION DE LA TRESORERIE.
12. LES AMORTISSEMENTS ET LES PREVISIONS SELON LE NSCFA.
13. LA GESTION BUDGETAIRE.
14. L’ELABORATION ET LE PILOTAGE DU PROCESSUS BUDGETAIRE.

36
Les marchés publics La comptabilité pour les décideurs
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Apprendre les règles de • Cadre général des • Etre en mesure de com- • Définition et descrip-
passation des marchés marchés publics prendre le fonctionne- tion de la comptabilité
• Suivre un marché public • Aspects juridiques d’un ment de la comptabilité générale et de l’analyse
• Clôturer un marché public contrat de marché public générale et l’analyse fi- • financière autour de quat-
• Intervenants dans un nancière re thèmes
• Public concerné : marché public • Savoir interpréter et ex- • Eclaircissement de la
• Procédures de passation ploiter les informations logique de comptabilité
• Cadres des services des des Marchés publics contenues dans les docu- générale
moyens généraux • Procédures de sélection ments financiers • Analyse du bilan et des
• Cadres concernés ou et les formes de passation comptes de résultats
intéressés par le thème • Procédures de passation • Public concerné : • Analyse financière et
• Cadres financiers (appel à la concurrence et gestion dynamique de
gré à gré) • Cadres supérieurs qui trésorerie
• Les différentes catégories n’ont pas une formation • Enregistrement des infor-
de marchés publics. comptable mations : les flux
• Les prix dans les marchés • Cadres gestionnaires sans
publics formation financière ou
• La mise en vigueur et l’ex- comptable
écution des marchés pub- • Staffs des directions
lics générales
• Les modifications. • Toute personne con-
• les dispositions contract- cernée ou intéressé par le
uelles thème
• Contrôle des Marchés
Publics et les différents
organes de contrôle
• La réception

L’analyse financière L’audit financier


• Durée : 10 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Connaitre l’analyse • Le passage du bilan comp- • Apprendre la méthodolo- • La mission d’audit


financière table au bilan finan¬cier gie d’audit des comptes • La méthodologie d’audit
• Utiliser l’analyse • Etude du bilan • Pouvoir réaliser des mis- • Les techniques de l’audit
financière • Etude du compte de résul- sions d’audit comptable et financier
tats • Pouvoir réaliser des mis-
• Les différents ratios sions de révision compt-
• Public concerné : • La trésorerie – le fonds de able
roulement FR
• Directeurs financiers • Le besoin en fonds de • Public concerné :
• Responsables comptables roulement BFR
et financiers • Les SIG (soldes intermédi- • Cadres financiers et comp-
• Comptables aires de gestion) tables
• Gestionnaires • Rendement et rentabilité • Techniciens supérieurs et
• Staff de direction générale de l'entreprise techniciens comp¬tables
• Staffs des directions
générales
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème

37
Le financement de l’entreprise Les finances pour gestionnaires
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • Les flux de trésorerie
- Flux d’activité
• L e financement du cycle • Évaluer l’impact des déci-
• C onnaitre et appliquer les - Flux d’investissement
d’exploitation sions opérationnelles sur
techniques financières - Flux de financement
• L e besoin de financement les Finances de l’entre-
• Public concerné : • C réation de valeur pour
• L es moyens de finance- prise l’entreprise
ment
• D irecteurs généraux • Public concerné : - Recenser les indicateurs
- Les sources de finance-
• directeurs de création de valeur
ment internes • D irecteurs généraux
• Staff de direction - Effet de levier, rentabilité
- Les sources de finance- • D irecteurs
générale des investissements, coût
ment externes • S taffs de directions
• Toute personne con- du capital
• L e financement des inves- générales
cernée ou intéressée par • Les investissements
tissements • Toute personne con-
le thème - Flux financiers générés par
• L es différents investisse- cernée ou intéressée par un projet d’un impact sur
ments le thème la Subvention financière de
- Corporels l’entreprise
• Programme :
- Incorporels - Choix économique d’un
- Financiers • Analyse du bilan investissement Exercice
• L es moyens de finance- - Fond de roulement FR d’application
ment des investissements - Besoin en fonds de roule-
• L es moyens internes à ment BFR trésorerie
l ’e n t re p r i s e - Ratios de structure
• Les moyens externes à • Analyse du compte de
l ’e nt re p r i s e résultat
• L es difficultés liées au fi- - Point mort, ratio de résul-
nancement tat et de rentabilité
Le système de calcul et d’analyse Le système comptable financier - Les Normes
• Durée : 05 jours des coûts • Durée : 05 jours internationales IAS-IFRS
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :

• Connaitre les méthodes • Introduction : des • Apprendre et maitriser - Le cadre conceptuel


de calcul des différents modèles différents pour les IAS – IFRS - Bilan, compte de résul-
couts des usages distincts¨ • Public concerné : tat tableaux des jeux de
• L e calcul des coûts com- trésorerie, tableau de vari-
• C omptables, financiers
plets ation des capitaux propres
• Public concerné : • Responsables compt-
• P rincipes généraux et - Changement de méthode,
ables, financiers
• C adres des services définitions changement destination et
• Toute personne con-
comptables et financiers • L’organisation de l’ana- correction d’erreurs
cernée ou intéressée par
• Responsables des ser- lyse - Evènements postérieurs à
le thème
vices de comptabilité • Relation entre comptabil- la clôture de l’exercice
analytique ité analytique et compt- • PRÉ REQUIS - Immobilisation corporelle
• C omptables et financiers abilité générale - Immobilisation incor-
• Avoir des connaissances
• Toute personne con- • L a saisie des données porelle
approfondies en compt-
cernée ou intéressée par • L e coût de l’information - Immeuble de placement
abilité
le thème • L es inconvénients des - Les achats et les ventes
couts complets - Les salaires
- Les stocks
- Les contrats à long terme
- Les actifs financiers
- Les emprunts
- Les provisions

38
L’audit comptable et financier La Méthode de calcul des coûts
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Traçabilité et traitement • Objectifs : • Programme :
des données comp¬tables • C onnaître la méthode de
• Apprendre l’audit compt- • Identifier les normes calcul des coûts • L es coûts
able et financier professionnelles de • Appliquer dans la pra- • C entres d’analyse
• Le mettre en œuvre réfé¬rence tique quotidienne • C entres de responsabilité
• Disposer d’une méthode • L es coûts partiels
• Public concerné : de travail *les étapes de • Public concerné : • L es coûts complets
l’audit • L es coûts standards
• Comptables * outils nécessaires à • C omptables • L e seuil de rentabilité
• Techniciens upérieurs chaque étape *Formaliser • Techniciens comptables • L es prix de cession interne
comptables les résultats • C hefs de services financ- • L es méthodes de calcul
• Auditeurs comptables et • Fournir les livrables * let- es-comptabilité ABC-ABM
financiers tre de mission *document • Toute personne con- • L es nouvelles méthodes
• Chefs de service finances intermédiaire cernée ou intéressée par de calcul des coûts
• Toute personne con- *rapport final le thème.
cernée ou intéressée par • Les cycles comptables
le thème. * techniques de contrôle
inter ne
• Auditer les comptes
• Programme : • Apprécier les enjeux de
chaque contrôle
• La démarche à suivre
• Connaitre l’organisation
de la DFC
• Maîtriser les processus
co m p ta b l e s
• Cerner l’approche par les
risques
• Recenser les probléma-
tiques liées au système
informatique
La gestion de la trésorerie Les amortissements et les provisions
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours selon le NSCFA
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Apprendre à gérer la • Définition de la trésorerie • Maitriser les nouveaux • Les concepts d’amortisse-
trésorerie d’une organisa- • Budget et prévisions de concepts introduits par le ments par composant
tion trésorerie NSCFA • L e taux d’amortissement
• Les frais bancaires • Passer les écritures selon • L es dépréciations de
• Public concerné : • Encaissements-décaisse- valeur
le NSCFA
ments • Notion de prévisions
• Comptables • L es différentes promo-
• Les produits de place- • Public concerné :
• Techniciens comptables tions
ment
• Chefs de services finances • L es documents de syn-
• Les autres financements • Directeurs financiers et
• Toute personne con- thèse
cernée ou intéressée par comptables
le thème. • Responsables des struc-
tures financières et comp-
tables
• Contrôleurs de gestion
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème.

39
La gestion budgétaire L’elaboration et le pilotage
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours du processus budgétaire
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :


M aitriser les techniques • Notion de budget •
C omprendre le mécan- • I ntroduction
d’élaboration du budget • P réparation du budget isme de la fonction budget • P rocédures budgétaires :
• L es différents budgets délégation et cohé¬sion
• Public concerné : • L a gestion budgétaire • Public concerné : • Tableau de bord
• Centres d’analyse • L a comptabilité
• D irecteurs généraux • Centres de responsabilité • D irecteurs généraux budgétaire
• Staffs des directions • C adres comptables et • L’organisation par centre
• M embres des conseils financiers de responsabilité syn-
d ’a d m i n i s t ra t i o n • C omptables thèse
• A dministrateurs

40
LE COMMERCE ET LE MARKETING
LES THEMES PROPOSÉS

1. LA MAITRISE DES TECHNIQUES COMMERCIALES DE LA VENTE


2. LE PERFECTIONNEMENT DE LA DEMARCHE COMMERCIALE
3. MIEUX NEGOCIER POUR MIEUX VENDRE
4. LA MISE EN PLACE D’UN PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES
5. CIBLER ET ORGANISER LA PROSPECTION
6. L’ACCUEIL, PREMIERE IMAGE DE L’ENTREPRISE
7. DEVELOPPER LE MARKETING CLIENTELE
8. L’INITIATION A LA POLITIQUE COMMERCIALE
9. LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE
10. LA COMMUNICATION COMMERCIALE
11. COMMENT SUIVRE ET ASSURER UNE FORCE DE VENTE
12. LA FORMATION PRATIQUE A LA VENTE
13. LES OUTILS MARKETING
14. LA MAITRISE DES TECHNIQUES DE VENTE
15. LE CHEF DE PRODUIT
16. L’ASSISTANT MARKETING
17. LA PROSPECTION
18. CONQUERIR DE NOUVEAUX CLIENTS
19. LA VENTE
20. LE PRODUIT
21. LA DISTRIBUTION
22. LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE
23. LE MARKETING
24. LA FORCE DE VENTE

41
La maitrise des techniques Le perfectionnement de
• Durée : 05 jours commerciales de la vente • Durée : 05 jours la démarche commerciale
• Objectifs : • Programme : • Objectif : • Programme :

• C onnaitre les techniques • Q u’est-ce que la tech- • A pprendre à améliorer la • Q u’est-ce que la démarche
de vente nique commerciale de la démarche commerciale commerciale ?
• Savoir les appliquer sur le vente ? •
L e rôle de la démarche
terrain • L es différentes techniques • Public concerné : c o m m e rc i a l e
commerciales •
C omment améliorer la
• Public concerné : • Rôle des techniques com- • C ommerciaux démarche commerciale
merciales de vente • Responsables de struc-
• C ommerciaux tures commerciales
• Responsables de struc- • Techniciens supérieurs
tures commerciales commerciaux
• Techniciens supérieurs • S taffs de directions
commerciaux générales
• Staffs de directions
générales

Mieux négocier pour La mise en place d’un plan d’actions commerciales


Durée::05
••Durée 05jours
jours mieux vendre • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• C onnaitre les techniques • Q u’est-ce que la négocia- • C onnaitre le plan d’ac- • Qu’est-ce qu’un plan d’ac-
de négociation tion ? tions commerciales tions commerciales ?
• L es techniques d e négoci- • Apprendre à mettre en • Pourquoi un plan d’ac-
• Public concerné : ation place un plan d’actions tions commerciales ?
• Comment mieux négocier • commerciales • Quand mettre en place
• C ommerciaux • E njeux d’une bonne négo- un plan d’actions com-
• Responsables de struc- ciation • Public concerné : merciales ?
tures commerciales
• Techniciens supérieurs • commerciaux
commerciaux • Responsables de struc-
• Staffs de directions tures commerciales
générales • Techniciens supérieurs
commerciaux
• S taffs de directions
générales

42
Cibler et organiser la prospection L’accueil première image
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours de l’entreprise
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• C onnaitre l’importance de • Q u’est-ce la prospection ? • Apprendre les techniques • Q u’est-ce que l’accueil
la prospection • L es techniques de d’accueil d’un client ?
• A pprendre à l’organiser prospection • Rôle des techniques d’ac- • Nécessité de bien accueil-
• Comment organiser la cueil lir un client
• Public concerné : prospection • Rôle et enjeux d’un bon
• Q ui est viser par la • Public concerné : accueil
• C adres commerciaux prospection ?
• C adres commerciaux
• Responsables de struc-
• Responsables de struc-
tures commerciales
tures commerciales.

Développer le marketing L’initiation à la politique commerciale


• Durée : 05 jours de clientèle • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• C omprendre l’importance • L es missions du marketing • Apprendre ce qu’est une • N otion de produit, de


du marketing de clientèle de clientèle politique commerciale marché, de clientèle dans
• M aitriser les techniques • L es techniques du market- • M ettre en œuvre une un objectif commercial
de marketing de clientèle ing de clientèle politique commerciale • Analyses de marché et de
• Savoir planifier les actions • B âtir une communication • concurrence
de marketing de clientèle adaptée • E léments statistiques :
• Public concerné : analyse des données et in-
terprétation- rédaction et
• Public concerné : • Responsables d’unités présentation du rapport
commerciales de statistiques
• D irecteurs commerciaux • D irecteurs commerciaux, • D émarche commerciale
et Marketing marketing pour développer les pro-
• D irecteurs de la Distribu- • I ngénieur commerciaux duits et prestations de
tion • Techniciens supérieurs l’entreprise.
• D irecteurs de la Commu- commerciaux • L e plan d’activités com-
nication • Toute personne con- merciales
• Responsables de le Com- cernée ou intéressée par • L a gestion du contact cli-
munication le thème entèle

43
La fidélisation de la clientèle La communication commerciale
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Fidéliser : un moyen • Apport des techniques de • F idéliser : un moyen • L e processus de commu-


privilégié de combattre la fidélisation privilégié de combattre la nication
concurrence • Techniques de fidélisation concurrence • L es différents modes de
• Identifier les facteurs • Connaissance du client • I dentifier les facteurs communication
permettant une relation • Outils de fidélisation permettant une relation • Établir un mix de commu-
de clientèle de qualité • Stratégies de fidélisation : de clientèle de qualité nication commerciale
• Satisfaire les clients • P lanification de la fidéli- • S atisfaire les clients • L a publicité
existants et acquérir de sation : existants et acquérir de • L a promotion des ventes
nouveaux • Mise en place d’un ser- nouveaux clients • L es relations publiques
• clients vice client • S avoir faire face aux situ- • L a communication par
• Savoir faire face aux situ- ations internet
ations
Public concerné :
• Public concerné :
• D irecteurs commerciaux
• D irecteurs commerciaux et Marketing
et Marketing • D irecteurs de la Distribu-
• D irecteurs de la Distribu- tion
tion • D irecteurs de la Commu-
• D irecteurs de la Commu- nication
nication • C adres commerciaux
• C adres commerciaux • I ngénieurs et techniciens
• Ingénieurs et techniciens supérieurs commer¬ciaux
supérieurs commerciaux • Toute personne con-
• Toute personne con- cernée ou intéressée par
cernée ou intéressée par le thème
le thème

Comment suivre et assurer La formation pratique à la vente


Durée::05
••Durée 05jours
jours une force de vente • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• M ontrer comment animer • Identifier les secteurs à


attribuer à la force de • G érer de manière efficace • C e qu’il faut connaître
une force de vente les secteurs de vente pour prospecter
• M ontrer comment vente
• Etablir un programme de • F idéliser les clients • L a préparation et la con-
donner des objectifs à la • M ettre en place un duite de la prospection
force de vente vente
• Suivre et contrôler les système de suivi de la • L es techniques de vente
• M ontrer comment la clientèle.
force de vente prend le résultats
• L e tableau de bord du • Travailler de manière
relais pour assurer les économique
objectifs responsable des ventes
• Renforcer l’impact ven-
• M ontrer comment suivre deur dans le face à face
et contrôler les résultats avec le client
de vente
• Public concerné :
Public concerné :

• D irecteurs commerciaux • Cadres des structures


et Marketing commerciales, de distri-
• D irecteurs de la Distribu- bution, de marketing
tion • Technico commerciaux
• Toute personne con- • I ngénieurs commerciaux
cernée ou intéressée par • Toute personne con-
le thème cernée ou intéressée par
le thème

44
Les outils marketing La maitrise des techniques
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours de vente
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• C onnaitre les outils mar- • E xposé sur les méthodes • S avoir vendre • Introduction
keting marketing • S avoir animer un entre- • P réparation de l’entretien
• Savoir les utiliser • marketing opérationnel tien commercial : collecte des in¬forma-
- Situer les différentes di- • S avoir conclure une vente tions
• Public concerné : mensions du marketing • sur le client
• Développer l’entreprise • C ontact et mise en confi-
• C adres marketing • Public concerné :
par le marketing opéra- ance
• Commerciaux tionnel
• C adres marketing • L es besoins
• Responsables commer- - définir la place du mar-
• C ommerciaux • C erner les attentes du
ciaux keting
• Responsables commer- client
• Staffs de directions • plan d’actions marketing
ciaux • L’offre
générales - la politique de produit
• Responsables marketing • Présentation de l’offre :
• Toute personne con- - la politique de prix
• S taffs de directions forces, faiblesses état
cernée ou intéressée par - la politique de communi-
générales • de concurrence, prix
le thème cation délais, condition de vente
- la politique de distribution • L a vente
• Etudes • Argumentation : traiter
- l’utilisation des études les objections - négocia-
- choisir ses cibles tion
- positionner l’offre et
mobiliser
• mettre en place le plan
marketing
- préparer et mettre en
place le plan marketing
• l a communication
- les outils d’aide à la vente
- le budget communication

Le chef de produit L’assistant marketing


• Durée : 10 jours • Durée : 10 jours
• Objectif : consommateurs • Objectif : • Programme :
• L es sources, les données
• C onnaitre le métier de à recueillir et les princi- • C onnaitre le métier mar- • L es principes du market-
chef de produit pales études keting ing
• A nalyse du portefeuille • C oncepts et définitions
• Public concerné : produit cycle de vie, ma-
• Public concerné : • Rôle et place du market-
trice
ing dans une entreprise
• A ssistants commerciaux • L es secrets du marketing
• Assistants commerciaux • L e marketing mix
• A ssistants de chef de mix
produit • L es notions de produit • Assistants marketing • S tratégie et plan marketing
• C hefs de produit global de service et de • C hargés d’études • C ollecte des informations
• Toute personne con- solution • Assistants de chef de • Par l’intermédiaire des
cernée ou intéressée par • L a politique du produit produit institutions d’études
le thème • L a politique de prix • C hefs de produit • Par l’intermédiaire de la
• L a politique de distribu- recherche
tion du produit • Analyse et synthèse des
• Programme : • Plan marketing informations
• L es prévisions de vente • L es données quantitatives
• Les rôles du chef de pro- • Fixation des objectifs • L es données qualitatives
duit • Rentabilité • L e Fed back
• Les différentes missions • Indicateurs et analyse des
• Actions correctives
• La démarche marketing écarts
• Les évolutions et leurs • P lan marketing modèle et
incidences sur la fonction principes clés
• Etude et analyse des

45
La prospection Conquérir de nouveaux clients
• Durée : 10 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs : • Programme : • Objectif : • Programme :


• Pouvoir développer sa • Définir les objectifs de la • établir un plan pour • L a porte feuille clients
prospection prospection avoir de nouveaux
• Mettre en œuvre une • C lasser par type
• Type de prospection à clients
politique de la prospec- utiliser • Adaptation de la relation
tion • Organiser la prospection • Public concerné : pour chaque type de
• Suivre la prospection • Exploitation des données • C lients
clients • C adres marketing • Adaptation des actions
• Public concerné: • Moyens de la prospection • cadres commerciaux commerciales pour
• Utiliser les techniques • responsables commer-
• C adres marketing • Chaque type de clients
nécessaires pour obte¬nir ciaux
• Commerciaux • M ailing
les rendez vous • staffs de directions
• Responsables commer-
• Les objectifs de l’entre- générales • P lanifier la prospection
ciaux
tien • Toute personne con- • Adapter l’argumentation
• Staffs de directions
• Négocier cernée ou intéressée par • Etablir le suivi par le tab-
générales
• Assurer le suivi le thème
• Toute personne con- leau de bord des clients
cernée ou intéressée par • Réaliser un plan d’actions
le thème • Assurer le suivi
• M ettre en place les indi-
cateurs
• P rocéder à l’analyse des
résultats
• T irer les leçons de cette
analyse
• Adapter le plan d’actions

La vente Le produit
Durée::15
••Durée 05jours
jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : - conclusion de la vente • Objectif : • Programme :
• l a négociation avec les
• C onnaitre les techniques
clients • C onnaitre et appliquer le • Politique des prix par
de vente - les fondamentaux de la management compétitif rapport au marché
• A ppliquer ces techniques négociation des • E nvironnement concur-
- Optimiser la conduite de • offres produits et services rentiel
• Public concerné : la négociation
• F ixation du prix (selon la
- présentation du prix :
• C adres marketing, Cadres méthodes • Public concerné : demande ou selon la
commerciaux - déjouer les astuces des • clientèle)
• Toute personne con- acheteurs • C adres marketing • Politique de prix de la
cernée ou intéressée par • l a conquête de nouveaux • cadres commerciaux concurrence
le thème clients • staffs de directions • la marge
- composition d’un porte- générales • I ntégration de tous les
• Programme : feuille clients • Toute personne con- coûts
- les phases commerciales cernée ou intéressée par • F ixer un prix
• l es actions commerciales - plan de prospection le thème • M arges des intermédi-
- marketing opérationnel - suivre et améliorer
• l a prospection aires
- plan d’actions à partir du
mix marketing - organiser la prospection • L es pratiques des inter-
- les études - commencer la prospec médiaires
- plan marketing –mesure tion • C oncurrence déloyale : le
de la rentabilité - les entretiens de prospec- dumping
- communiquer et vendre tion • L’évolution des prix
• l es techniques de vente - assurer le suivi • Politique tarifaire et cycle
- préparation de l’entretien • l ’équipe commerciale de vie du pro¬duit
information sur le client - le rôle du manager com- • P rix et marché
- contrat mercial
- démarche des besoins - Motiver l’équipe commer-
- présentation d’une offre ciale
- Recrutement de commerciaux
46
La distribution Le Management de la force
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours de vente
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • C omposition de l’équi-
pe de vente sédentaire,
• Organiser la distribution Marketing de la • I dentifier le profil de tout externe, classification et
d istribution le commercial les points différents statuts possi-
• Public concerné :
forts et les axes de pro- bles
• C adres marketing grès • Rôles, fonctions et tâches
o Les trois types de
• C adres Commerciaux • Faire le point sur l’atti- des attachés commer-
catégorie management
• Staffs de directions tude et les comporte- ciaux
o Les bases de la catégorie
générales ments vis-à-vis des clients • L es outils de la force de
management
• Toute personne con- • D ynamiser les capacités vente
o Les 4 stratégies d’efficac
cernée ou intéressée par commerciales des mem- • M odes de gestion de la
ité
le thème bres de l’équipe force de vente
o La maitrise de gestion
• D éfinir un plan opération- • L a gestion de l’activité
d’une catégorie nel vendeur
• L e merchandising • L es critères qui condition-
• Public concerné :
o Définition et enjeux nent une relation com-
o Les principes merciale et le contact
• C ommerciaux
o Moyens d’action • L a matrice stratégique de
• Toute personne con-
o Mesures de performances la vente
cernée ou intéressée par
• Organiser son réseau de • L a fidélisation du client
le thème
distribution
o Le cadre juridique de la
• Programme :
création du réseau
o L’appel aux intermédiaires
• D éfinition de la force de
o La relation à long .terme
vente
o Les contacts de distribu
• L es objectifs de la force
tion de vente
o Autres schémas de distri • L’importance du market-
bution ing mix

Le marketing La force de vente


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Avoir une conception de • Définition du marketing • Identifier le profil d’un • Notions de base sur la
la relation client/fournis- • Différentes phases de la commercial force de vente
seur mise en place du market- • D ynamiser les capacités • M ode de gestion de la
• Utiliser les techniques de ing commerciales force de vente
communication en fonc- • Différentes techniques de • D éfinir un plan opération- • L a gestion de l’activité du
tion de la situation la communication nel vendeur
• O rganiser toute activité • L’animation commerciale • L es critères qui condition-
dans le sens d’une ges¬- • L e management des cli- nent une relation com-
• Public concerné :
tion optimale ents merciale de qualité
• L a gestion du temps de • L a préparation du proces-
• Cadres commerciaux sus de réussite commer-
l’ activité vente
• Public concerné : • Responsables commer- ciale et le contrat
ciaux • L a matière stratégique de
• Cadres commerciaux • Toute personne con-
la ve nte
• Responsables de produit cernée ou intéressée par
• Responsables de ventes le thème
• Responsables clientèles

47
INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE
LES THEMES PROPOSÉS

1. EXCEL
2. WORD APPROFONDI
3. BASES DE DONNEES RESEAUX
4. PROGRAMMER EN JAVA
5. RESEAUX INFORMATIQUES
6. SYSTEME D’EXPLOITATION
7. SECURITE INFORMATIQUE
8. AUTOCAD
9. WORD
10. RESEAU WIFI
11. MESSAGERIE ELECTRONIQUE
12. MICROSOFT POWER- POINT
13. ACCESS
14. EXCEL APPROFONDI
15. MICROSOFT WORD
16. MICROSOFT EXCEL

48
Excel Word approfondi
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours

• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :


A pprendre l’Excel pour • Calculs • Répondre mieux aux exi- • P ublipostage
mieux répondre aux ex- • Fonctions gences de l’administration • I nsertion des objets mul-
igences de l’administra- • G raphiques moderne en termes de timédia
tion moderne en termes • Tableaux croisés dynami- traitement de texte • L es commentaires
de calculs ques • L es notes
• Consolidation • Public concerné : • Travail en mode plan
• Public concerné : • A udit • I ndex et table de matière
• Valeur cible • informaticiens • S uivi des modifications et
• Informaticiens • Scénarios • p rogrammeurs révisions
• Programmeurs • Travail en groupe • agents de saisie • L es macros
• Analystes • secrétaires
• Toute personne con- • toute personne con-
cernée ou intéressée par cernée ou intéressée par
le thème le thème

• PRE - REQUIS • PRE - REQUIS

• Savoir manipuler un mi- • Avoir des connaissances


cro-ordinateur en informatique (Utilisa-
tion d’un micro-ordina-
teur)

Bases de données réseaux Programmer en JAVA


• Durée : 10 jours • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :

• A dministrer les bases de • P rincipes de bases •


Apprendre les instruc- • Instructions de base du
données réseaux • L e langage SQL tions de base du langage langage JAVA
• Création des BDD JAVA • L es méthodes
• Public concerné : • G estion des privilèges • L es classes
• L es fonctions • Public concerné : • Principes d’héritage
• i nformaticiens • L es transactions • P rogrammer en mode
• programmeurs • L es sauvegardes • I nformaticiens graphique
• cadres de toutes direc- • P rogrammeurs • U tiliser une base de don-
tions • Toute personne con- nées avec JAVA
• toute personne con- cernée ou intéressée par
cernée ou intéressée par le thème
le thème
• PRE - REQUIS
• PRE - REQUIS
• Savoir manipuler un mi-
• Savoir manipuler un mi- cro-ordinateur
cro-ordinateur

49
Réseaux informatiques Système d’exploitation
• Durée :10 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectif : • Programme :

• C omprendre le fonc- • 1.Généralités sur les ré- • U tilisation de l’ordina- • E space bureau
tionnement des réseaux seaux informatiques teur et ses périphériques • G estion des fichiers
informatiques • 2. Protocoles TCP/IP d’une manière optimale • G estion des périphéri-
• M aintenance simple des • 3. Stratégies des comptes ques
réseaux • 4. Utilisateurs et groupes • P ublic concerné : • P rogrammes accessoires
• 5. Systèmes NTFS • Panneau de configuration
• Public concerné : • 6. Compression et cryp- • I nformaticiens
tage • P rogrammeurs
• Informaticiens • 7. Partage de ressources • C adres de toutes direc-
• Programmateurs • 8. Services (DHCP, tions
• Toute personne con- DNS, WINS, Routage et • Toute personne con-
cernée ou intéressée par accès distant) cernée ou intéressée par
le thème • 9. Active directory le thème

• PRÉ REQUIS • PRÉ REQUIS

• Avoir des connaissances • Avoir des connaissances


en informatique en informatique

Sécurité informatique AutoCad


Durée::03
••Durée 05jours
jours • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :

• Sécuriser toutes les • Maintenance software • M aitriser les concepts de • C réation d’un dessin
données des micro-ordi- • G estion des sauvegardes base 2D d’autocad 2006- • C ommandes de dessin et
nateurs dans une admin- • Nettoyage des virus 2008 d’édition de base
istration • L a protection contre les • D essiner avec précision
hackers • PRÉ REQUIS • O rganisation et informa-
• Public concerné : • Comment répartir les tion d’un dessin
données • Connaissances d’utilisa- • C réation d’objets plus
• Informaticiens • Protéger les réseaux tion des micros ordina- complexes
• Programmeurs locaux teurs sous Windows • Annotation des dessins
• C adres de toutes direc- • P réparation pour la sortie
tions • Public concerné : sur une imprimante
• Toute personne con- • U tilitaire
cernée ou intéressée par • Architectes • U tilisation de fichiers
le thème • I ngénieurs en génie civil externes « XREF » liens
• I ngénieurs en mécanique • U tilisation de fichiers
• I ngénieurs en BTP/ hy- externes « XREF » images
draulique • D essin isométrique
• P rotection civile • C réation des blocs dy-
• Responsables de bureaux namiques
d’études • Aide à la création et à la
• O PGI réalisation d’un projet
• Personnel du ministère personnel
de l’urbanisme
• Responsables des servic-
es techniques de l’APC

50
Word Réseau Wifi
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• A pprendre à développer • Présentation du logiciel • Apprendre à utiliser et à • G énéralités


le logiciel de traitement Word configurer un réseau Wifi • Matériels
de texte • Premier pas avec Word • C onnaitre la maintenance • C onfiguration d’un réseau
• Manipulations sur un simple des réseaux Wifi ad hoc
document • configuration d’un réseau
• PRÉ REQUIS • Mettre du texte en forme • PRÉ REQUIS infrastructure
• Mettre une page en • sécurité Wifi
• Avoir des notions forme • Avoir des notions • partage de ressources
générales en informa- • Utiliser des tableaux générales en informa- dans un réseau Wifi
tique tique

• Public concerné :
• Public concerné :
• Personnel cadre
• Personnel de maîtrise • Personnel cadre informa-
tique
• Personnel de maîtrise
informatique
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème

Messagerie électronique Microsoft Power Point


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectif : • Programme :

• A pprendre à utiliser la • G énéralités • Apprendre à développer • G énéralités


messagerie à travers un • La messagerie électron- des présentations en • C réer une présentation
logiciel ique utilisant power point • C onsulter une présenta-
• Microsoft Outlook • Le calendrier tion
• Les autres dossiers • PRÉ REQUIS • C hanger la structure
• PRÉ REQUIS • La gestion des éléments d’une présentation
• Avoir des notions • S aisie du texte
• Connaissances élémen- générales en informa- • M ise en forme d’un texte
taires en Internet tique • Ajouter un tableau
• Ajouter un élément
• Public concerné : • Public concerné : graphique
• Améliorer une présenta-
• Personnel cadre informa- • Personnel cadre tion
tique • Personnel de maîtrise • Diffuser une présentation
• Personnel de maîtrise • Toute personne con- • Fonctions supplémen-
informatique cernée ou intéressée par taires
• Toute personne con- le thème
cernée ou intéressée par
le thème

51
Access Excel approfondi
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :

• A pprendre à utiliser le • Présentation d’Access • S avoir administrer les • C alculs – fonctions -


logiciel de bases de don- • Premier pas avec Access bases de données en graphiques
nées Access • Créer une base de don- réseaux. • Tableaux croisés dynam-
nées à partir de rien iques
• PRÉ REQUIS • Organisation et modifica- • Consolidation
tion des tables • P ublic concerné : • Audit
• Avoir des notions • Les requêtes • Valeur cible
générales en informa- • Les formulaires • Techniciens supérieurs, • Scénarios
tique et en bases de informaticiens • Travail en groupe
données • Techniciens informatique
• Toute personne con-
• Public concerné : cernée ou intéressée par
le thème
• Informaticiens
• Programmateurs
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème

Microsoft Word Microsoft Excel


Durée::05
••Durée 05jours
jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• A pprendre à travailler • Introduction • C onnaitre Excel • P résenter un tableau


avec Word • Paramètres Word • Travailler avec Excel • Introduction
• Saisir un texte • Saisir du texte • Saisir et modifier des
• Connaitre les différentes • Modifier du texte • Public concerné : données du texte
utilisations de Word • Mettre en forme des • Sélectionner des cellules
caractères • Toute personne appelée à • Modifier un bureau
• Public concerné : • Mettre un document en travailler avec Excel • Tris et totaux
page • Créer un calcul
• Informaticiens • Créer un tableau • Imprimer les formules de
• Programmeurs • Colonnes calcul
• C adres de toutes direc- • Insertions d’objets • Mettre en forme un
tions • Le publipostage tableau
• Toute personne con- • Créer un graphique
cernée ou intéressée par • Fonctions conditionnelles
le thème

52
intenance
La Ma

53
LA MAINTENANCE
LES THEMES PROPOSÉS

1. LES METHODES DE RECHERCHE DE PANNES


2. LA MAINTENANCE PRODUCTIVE TOTALE TPM
3. LA GESTION MAINTENANCE ASSISTEE PAR ORDINATEUR
4. L’ANALYSE DES DEFAILLANCES AMDEC
5. LE SYSTEME PHOTOVOLTAIQUE
6. LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE
7. LA MAINTENANCE PREVENTIVE
8. LE SYSTEME SCADA

54
Les méthodes de recherche de pannes La maintenance productive totale TPM
• Durée : 10 jours • Durée : 10 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Prévoir les pannes • Rappel des principales • Définir les critères • Définition et objectifs
• Diagnostiquer les pannes fonctions de la mainte- d’amélioration de la per- • Les pertes
• Utiliser les outils de re- nance formance • Les principes -les piliers
cherche de pannes • Méthodologie d’obser- • Obtenir un rendement de la TPM
vation maximal • La valeur opérationnelle
• Public concerné : • Le diagnostic • Optimiser les couts • La maintenance auto-
• Comportement du • Améliorer le processus nome
• Responsable de mainte- matériel et mode de • La mesure des actions
nance défaillance • Public concerné :
• Cadres de bureau • Les outils de recherche
d’études et méthodes de pannes • Agents et cadres des
• Cades des approvision- services méthodes
nements et gestion des • Techniciens supérieurs
stocks • ingénieurs méthodes
• Techniciens supérieurs et • Toute personne con-
techniciens cernée ou intéressée par
• Toute personne con- le thème
cernée ou intéressée par
le thème

La gestion maintenance assistée L’analyse des défaillances AMDEC


• Durée : 05 jourspar ordinateur GMAO • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Mettre en place d’une • Rappels des formes de • Elaborer et mettre en • Définition de la méthode
gestion maintenance maintenance. œuvre une AMDEC AMDEC
assistée par ordinateur • Rappels sur la gestion des • Enrichir une AMDEC • Buts de l’AMDEC
stocks et magasinage. • Exercices d’application
• Public concerné : • Rôle du bureau central • Public concerné :
technique : études,
• Responsables de mainte- méthodes, • Agents et cadres des
nance • Ordonnancement et services méthodes
• Cadres de bureau lancement • Techniciens supérieurs
d’études et méthodes • La connaissance du • Ingénieurs méthodes
• Cadres des approvision- matériel : inventaire, • Toute personne con-
nements et gestion des dossier technique cernée ou intéressée
stocks • Le circuit international
• Techniciens supérieurs et DT, OT, DA, BSM
techniciens maintenance • Introduction à la GMAO
• Toute personne con- • Description et présenta-
cernée ou intéressée tion du logiciel

55
Le système photovoltaïque La maintenance industrielle
• Durée : 15 jours • Durée : 05 jours

• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Maitriser les différents • Modélisation et com- • Améliorer la maintenance • Organisation de la main-


composants d’une instal- mande des convertis- • Connaitre la mainte- tenance
lation photovoltaïque seurs d’électronique de nance industrielle • Les différentes mainte-
(PV) puissance utilisés dans nances
• Maitriser les différents les systèmes à énergie • Public concerné : • Les enjeux et les perspec-
modes de fonctionne- renouvelable tives
ment d’une installation • Eléments d’automatique • Responsables de mainte- • Responsabilité de la
à énergie renouvelable • Energie photovoltaïque nance fonction
en mode isolé (ilôté) ou • Système hybride PV- • Agents techniques de • Couts directs et indirects
connectée au réseau groupe diésel maintenance • Fonction de la mainte-
• Maitriser le dimension- • Eléments d’un réseau • Techniciens de mainte- nance
nement d’une installation électrique Basse tension nance • Les moyens humains et
PV • Techniciens supérieurs de matériels.
• Maitriser les caractéris- maintenance • Le processus de mainte-
tiques définissant la qual- • Toute personne con- nance
ité de l’énergie électrique cernée ou intéressée par • Les outils de la mainte-
le thème. nance
• Public concerné : • environnement de la
maintenance.
• Gestionnaires
• Agents de maintenance

La maintenance Préventive Le système SCADA


• Durée : 05 jours • Durée :15 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Connaitre ce qu’est la • Les différentes formes de • Comprendre la structure • Structure d’un système
maintenance préventive la maintenance d’un système SCADA SCADA
• Appliquer les mesures • L’état des équipements • Avoir des notions sur les • Les automates program-
préventives de • Le plan de maintenance automates programma- mables
mainte¬nance ou • Suivi du plan de mainte- bles • Les interfaces
améliorer l’état des équi- nance. • Apprendre les interfaces homme-machine (HMI)
pements homme-machine (HMI) • Les réseaux industriels
• Comprendre le fonc- • La sécurité des données
• Public concerné : tionnement des réseaux dans un système SCADA
industriels • Exemples de systèmes
• Agents techniques de • Sensibiliser les partici- SCADA et leurs caractéris-
maintenance pants à l’importance de tiques (superviseurs)
• Techniciens de mainte- la sécurité des données
nance dans un système SCADA
• Techniciens supérieurs de
maintenance • Public concerné :
• Responsables de mainte-
nance • Chargé de la production,
• Toute personne con- maintenance, utilité, au-
cernée ou intéressée par tomaticien, électricien
le thème. • Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème.

56
HYGIENE - SÉCURITÉ
ET ENVIRONNEMENT
LES THEMES PROPOSÉS
1. LA GESTION DE L’HYGIENE ET DE LA SECURITE
2. LE DIAGNOSTIC DES BESOINS EN PREVENTION ET RISQUES
3. LE PLAN ORSEC
4. LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL
5. L’AGENT EN HSE
6. L’INSPECTEUR HSE
7. LA REGLEMENTATION ET LA LEGISLATION HSE
8. LA SECURITE DES CHANTIERS
9. LE RECESEMENT ET L’EVALUATION DES RISQUES
10. LA SECURITÉ INTERNE DANS UN ETABLISSEMENT
11. LE SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
12. LES RISQUES CHIMIQUES
13. L’HABILITATION ELECTRIQUE
14. L’HOMME ENERGIE
15. LES RISQUES D’INCENDIE
16. LA GESTION DES DECHETS
17. LE SUPERVISEUR HSE

57
La gestion de l’hygiène Le diagnostic des besoins
• Durée : 05 jours et de la sécurité • Durée : 05 jours en prévention et risques
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Définir l’hygiène et la • Définition de l’hygiène • Prévenir • Réalisation d’une étude


sécurité • Définition de la sécurité • Eviter préventive d’impact et de
• Apprendre les risques de • La législation régissant • Eliminer les risques dangers
l’absence d’hygiène et de l’hygiène et la sécurité • Les points à risque
la sécurité • Risques dus au manque • Public concerné : • Les mesures à prendre
• Définir : Les mesures de ou à l’absence d’hygiène pour éviter ou diminuer
sécurité et sécurité • Dirigeants d’entreprises l’ampleur du risque aux
• Mettre en œuvre ces • Mise en œuvre des • Responsables de sécurité biens et à l’environne-
mesures mesures d’hygiène et • Cadres de l’administra- ment
sécurité tion
• Public concerné : • Toute personne in-
téressée par le thème
• Responsables et cadres
de l’administration
• Responsables d’hygiène
et sécurité
• Staffs de directions
générales
• Toute personne in-
téressée par le thème

Le plan ORSEC La santé et la sécurité au travail


Durée::05
••Durée 05jours
jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Lire et comprendre un • Le plan de masse • Élaborer des programmes • Introduction à la Santé et


plan de masse • Le plan de situation de santé et de sécurité la Sécurité au Travail(SST)
• Lire le plan de situation • Le plan organisationnel au travail, • Législation et réglemen-
• Réaliser un plan organisa- • Les différents risques • Préparer des plans d'ac- tation.
tionnel • Les aspects réglemen- tion pour prévenir les • Organigramme fonction-
• Participer et réaliser un taires et techniques accidents ou les maladies nel
plan ORSEC • Le plan ORSEC professionnelles, • Services d’hygiène et
• Mener des enquêtes sécurité,
• Public concerné : • Services de médecine du
• Public concerné : travail,
• Dirigeants d’entreprises • Institut de Prévention
• Responsables de sécurité • Tout employés ayant des des Risques Profession-
• Cadres responsabilités quant à nels……
• Toute personne in- la veille sur la sécurité et • Commission d’hygiène et
téressée par le thème la santé au travail et à la de sécurité,
réalisation d'une enquête • Conseil national à l’hy-
ou à la mise en œuvre de giène, la sécurité et
changements suite à une • La médecine du Travail
enquête. • Inspection du travail
• Organisation du Système
National de Prévention
des Risques Profession-
nels.

58
• Durée : 10 jours
L’agent HSE • Durée : 10 jours L’inspecteur HSE
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Acquérir les connaissanc- • Législation HSE • Connaitre les risques • Législation et réglemen-
es requises • Risque mécaniques d’accidents de travail tation HSE
• Maitriser les techniques • Risque électriques • Apprendre les consignes • Rôle et missions des
de surveillance et de • Risque manutention de sécurité superviseurs HSE
contrôle • Risque hauteur • Participer aux enquêtes • Les risques profession-
• Risque chimique sur les accidents du nels
• Public concerné : • Organisation HSE travail • L’incendie-prévention et
• Risque incendie lutte
• Personnel relevant des • Plan d’urgence • Public concerné : • Le secourisme
HSE • Hygiène du milieu de • Travail et environnement
• Toute personne in- travail • Agents HSE avec plu- du travail (Nuisances,
téressée par le thème • Secourisme sieurs années d’expéri- risques, lumière...)
• Réception – accueil - ence et niveau suffisant • Les équipements de pro-
communication • Toute personne in- tection
• Registres réglementaires téressée par le thème • Evaluation des risques
spéciaux professionnels
• Plan HSE
• SME (système de man-
agement environnemen-
tal)
• Situation d’urgence
• Analyse et cout d’acci-
dents

La réglementation
• Durée : 05 jours et la législation HSE • Durée : 05 jours
La sécurité des chantiers
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Connaitre les règles d’HSE • Les règles générales en • Connaitre la réglemen- • Principales dispositions
• Apprendre les obligations matière d’hygiène et tation sur la sécurité des législatives en vigueur
de l’employeur et des sécurité chantiers • Réglementation éditée
travailleurs • Les obligations fonda- • Connaitre les mesures de en matière d’hygiène et
• Connaitre les prescrip- mentales de l’employeur prévention des risques sécurité des chantiers
tions en matière d’hy- en matière d’hygiène et • Les principes de préven-
giène et sécurité sécurité tion des risques dans les
• Les obligations des • Public concerné : chantiers
• Public concerné : travailleurs en matière • Organisation des chant-
d’hygiène et sécurité • Personnels des chantiers iers
• Personnel d’exécution • Les mesures générales • Chef d’équipe du chantier
HSE d’hygiène et sécurité sur • Responsables de chant-
• cadres HSE les lieux de travail iers
• Responsables HSE • La certification des équi- • Toute personne in-
• Toute personne in- pements téressée par le thème
téressée par le thème • L’organisation de la sur-
veillance
• Disposition et acteurs
de la présentation des
risques professionnels
• Référence des principaux
textes

59
Le recensement et l’évaluation La sécurité interne
• Durée : 05 jours des risques • Durée : 10 jours d’un établissement
• Objectifs : • Programme : • Responsables HSE relative à la SIE
• Cadres HSE • Circulaire n°1205 du
• Préparé à maîtriser les ris- • Contrôle des dangers • Toute personne intéressée 27décembre 1997 rela-
ques ou à les éliminer, • Danger et risque par le thème tive aux plans de sureté
• Prévenir les accidents, les • Éléments fondamentaux interne PSI
blessures, les dommag- d'un programme de santé • Programme : • Organisation de la sureté
es matériels et les temps et de sécurité au travail interne dans les sites et
d'arrêt, • Enquête sur les accidents • La sécurité interne de les établissements sensi-
• Faire en sorte que la • Évaluation des risques. l’établissement/protec- bles
santé et la sécurité sont • Inspections efficaces des tion du patrimoine • Schéma d’articulation du
préservées au travail lieux de travail • Risque management/con- PSI/ Plan guide de réali-
• Rapport de danger fait par cept de sécurité interne sation
• Public concerné : les employés de l’établissement • Gestion des risques
• Aspects législatifs et • Classification, identifica-
• Responsables de la fonc- réglementaires tion, évaluation, quantifi-
tion sécurité - Ordonnance n°95-24 du 25 cation
• Managers septembre 1995 relative à • Actes de malveillance,
• Toute personne con- • Objectifs : la protection du patrimoine vols, sabotage, destruc-
cernée ou intéressé par le public et à la sécurité des tion, tentatives d’intru-
thème • Connaitre les principaux personnes qui lui sont liées sion
dangers auxquels peut • Décret exécutif n°96-158 • Dispositifs de préven-
faire face la sécurité in- du 4 mai 1996 fixant les tion, d’intervention, de
terne conditions de la protec- d é fe n s e
• Connaitre les mesures à tion du patrimoine public • La prévention / Consignes
prendre pour éviter ces • Instruction n°18 du 10 générales et particulières
dangers avril 1996 relative à la • La garde, la vigilance, la
protection du patrimoine surveillance
• Public concerné : public
- Instruction ministérielle
• Personnel HSE n°46 du 23 septembre 1997

Le système de management Les risques chimiques


• Durée : 05 jours environnemental • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :
• Connaitre les enjeux des
normes en vigueur • Généralités notions • Connaitre les risques • Les enjeux d’une bonne
• Connaitre les normes ISO préliminaires • Identifier les risques gestion des risques
et OHSAS • Cadre législatif • Hiérarchiser les risques • Les catégories de risques
• Apprendre les pratiques • Concept de développe- chimiques • Les dangers
environnementales ment durable • Etat et caractéristiques
• Norme et spécification • Public concerné : des produits chimiques
• Public concerné : technique • Maladies professionnelles
• Systèmes de normalisa- • Personnel HSE • Accidents du travail dus
• Personnel HSE tion • Responsables HSE au risque chimique
• Responsables HSE • Système ISO • Cadres HSE • Classement et maitrise de
• Toute personne intéressée • Système OSHAS • Toute personne intéressée ces risques
par le thème • Système EMAS par le thème • Aspects réglemen-
• Système intègre QHSE taires des préventions
• Protection de l’environ- des risques chimiques
nement
• Santé et sécurité au
travail
• Certification (ISO 9001,
14001 QGSAS 18001)
• La politique QHSE
• Structure de l’ISO14001
SME

60
L’habilitation électrique L’homme énergie
• Durée : 05jours • Durée : 05jours

• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Apprendre les outils et • Apprendre les outils et • Réglementation sur l’effi-


• Rappel d’électricité
méthodes pratiques per- méthodes pratiques per- cacité énergétique
• Réglementation sur la
mettant : mettant : • Management de l’énergie
sécurité électrique
• L’évaluation des risques • Etablir le bilan énergé- : Norme ISO 50001
• Accidents d’origine élec-
électriques tique d’un système • Analyse de la facturation
trique
• L’amélioration de la sécu- électrique d’électricité
• Prévention des accidents
rité du personnel contre • Comprendre les causes • Analyse de la facturation
d’origine électrique
les risques électriques de déperdition d’éner- du gaz
• Norme NFC 18510
• Effectuer en sécurité des gie consommée par les • Eléments d’efficacité
• Habilitation des interve-
interventions simples sur procédés énergétique dans un
nants
les système d’éclairage
• installations électriques • Public concerné : • Eléments d’efficacité
basse tension énergétique dans une in-
• Apprendre les effets d’un • Chargé de la production, stallation d’air comprimé
défaut électrique sur le maintenance, utilité, • Eléments d’efficacité
corps humain environnement énergétique dans un sys-
• Apprendre les méthodes tème de traitement d’air
pour améliorer la sécurité • Eléments d’efficacité
électrique énergétique dans un sys-
tème de chaudières
• Public concerné : • Etude de cas

• Agent de maintenance,
• électricien

Les risques d’incendie La gestion des déchets


• Durée : 10 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : -- Les robinets d’incendie • Objectif : • Programme :
- - Les extincteurs
• Connaitre - - Les détecteurs d’incendie • Connaitre le plan d’action
• Les enjeux d’une bonne
• Identifier Hiérarchiser les • Prévention de la gestion des déchets
gestion des déchets pour
mesures anti incendie - - Le C.I.V.D-E.C.R.E.M l’entreprise
• Public concerné :
• Maitriser - - Les établissements • Les aspects réglemen-
classés • Personnel HSE taires relatifs à la pro-
• Public concerné : -- Les établissements pub- • Responsables HSE tec¬tion de l’environne-
lics • Toute personne in- ment
• Personnel HSE -- Règlement de sécu- • Composition et catégo-
téressée par le thème
• Responsables HSE rité ordonnance (76- ries de déchets
• Cadres HSE 04/22/02/76) • Elaboration d’un plan de
• Toute personne in- -- Cas d’étude de risque gestion des déchets
téressée par le thème • Organisation de la lutte
anti incendie - Plan OR-
• Programme : SEC (décrets 85/23/232) -
Documents à tenir à jour
• Notions de base - Plan d’alerte et d’in-
-- Le triage du feu tervention - La sécurité
-- La combustion interne
-- Classifications des feux
-- Le commandement
-- Le déroulement général
des opérations
-- Moyens de lutte à mettre
en œuvre
-- Réseau incendie et ses
différents accessoires

61
• Durée :10 jours Le superviseur HSE
• Objectifs : • Programme :
• Apprendre à identifier les risques • Législation et réglementation HSE
• Apprendre à mettre en place les outils HSE • Organisation et acteurs de la prévention
• Connaitre les pratiques d’intervention • Rôle et missions des superviseurs HSE
• Risques professionnels
• Public concerné :
• L’incendie-prévention et lutte
• Inspecteur HSE avec plusieurs années d’expérience + • Le secourisme
niveau • L’environnement du travail (Nuisances, risques...)
• Ingénieurs HSE • Les équipements de protection
• Toute personne intéressée par le thème • Evaluation des risques professionnels
• Plan HSE
• Les techniques d’inspection
• Analyse et couts d’accidents
• Habilitation électrique
• Système de management sécurité
• Système de management environnemental
• Culture HSE

62
LA MÉCANIQUE - TECHNIQUE
LES THEMES PROPOSÉS
1. MOTEUR SUR VEHICULE
2. MOTEUR SUR ENGINS
3. MOTEUR CATERPILLAR
4. CONDUCTEUR D’ENGINS
5. LA MECANIQUE
6. LE SOUDAGE
7. LA LUBRIFICATION EN AUTOMOBILE
8. LA TECHNIQUE AUTOMOBILE
9. LES SYSTEMES HYDRAULIQUES
10. ELECTRICITE AUTOMOBILE

63
• Durée : 05 jours Moteur sur véhicule • Durée : 15 jours Moteur sur engins
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Identifier et définir les • Principe de fonction- • Identifier et définir les • Principes de fonction-
différents systèmes de nement d’un moteur à différents systèmes d’un nement d’un moteur à
gestion électronique quatre temps et cycle moteur thermique quatre temps
• Identifier les différentes thermique • Identifier les différentes • Principes de combustion
composantes d’un sys- • Principe de combustion composantes d’un sys- et propriétés de l’injec-
tème de gestion électron- et propriétés de l’injec- tème de gestion électron- tion
ique tion ique • Présentation des dif-
• Lire les schémas et diag- • Présentation des dif- • Lire les schémas et diag- férents circuits d’un
nostics des pannes férents circuits d’un nostics des pannes moteur diesel
mo¬teur • Electricité, électronique
• Public concerné : thermique • Public concerné : • Etude de cas : Komatsu,
• Electricité, électronique Caterpillar
• Ingénieurs • Etude de cas • Ingénieurs
• Technicien et TS • Techniciens et TS
• Agents et cadres de • Durée : 15 jours • Agents et cadres de
méthodes méthodes
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème

Moteur Caterpillar Conducteur d’engins


• Durée : 15 jours • Durée : 10 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Définir, diagnostiquer • Les principes de combus- • Apprendre le fonctionne- • Présentation du matériel


les systèmes d’injection tion ment de l’engin • Principes de fonctionne-
diesel • Présentation de la • Lire, interpréter les ment
• Définir le principe de gamme des moteurs CAT voyants et les jauges du • P récautions de manipula-
technologie • Présentation des dif- tableau de bord tion et de conduite
• Interpréter les codes et férentes parties d’un • mesures de sécurité et de • Tableau de bord
les défauts moteur diesel CAT contrôle à prendre • D ocument de bord
• Présentation des dif- • Dépanner un engin • Mesures de sécurité
• Public concerné : férents circuits d’un • Document de bord • Notion de dépannage
moteur thermique
• Ingénieurs • Présentation des dif- • Public concerné :
• Techniciens supérieurs férentes solutions de
• Mécaniciens l’injection diésel • Ingénieurs
• Toute personne con- • Définir la dépollution • Techniciens
cernée ou intéressée par • Présentation d’un calcu- • Techniciens supérieurs
le thème lateur CAT • Conducteurs
• Présentation d’un scan- • M écaniciens
ner CAT • Toute personne con-
• Les codes défauts cernée ou intéressée par
le thème

64
• Durée : 45 jours La mécanique • Durée : 45 jours Le Soudage
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Montage et démontage • Le dessin industriel • Eléments entrant dans • Quand faut-il souder et
des éléments de mécan- • La métrologie une opération de soud- quelles sont les condi-
ique • Les liaisons age tions à réaliser
• Garantir une durée de vie • Le montage des roule- • Les principales formes de • Principe de soudage
• Réparer en construction ments soudage • Différentes méthodes de
mécanique • Transmissions de puis- • Les consignes de sécurité soudage
sance = courroie, chaîne, du soudage • Les défauts de soudure
• Public concerné : • engrenage • Exécution pratique
• Les organes de transfor- • Public concerné :
• Mécaniciens mation de mouvement
• Responsables de parcs • Les frottements et la • Agents de réparation et
autos lubrification d’entretien
• Techniciens • Organes pour fluides, • Soudeurs
• Techniciens supérieurs pompes, compresseurs, • Chaudronniers
• Toute personne con- • distributeurs • Toute personne con-
cernée ou intéressée par • Les métaux cernée ou intéressée par
le thème • Les traitements thermi- le thèm
ques
• La résistance des matér-
iaux
• Le principe de fabrication
mécanique
• Conclusion

La lubrification en automobile La technique automobile


• Durée : 05 jours • Durée : 30 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Identifier les différents • Le frottement et les be- • Identifier les différents • Connaissances de base
lubrifiants soins de lubrification systèmes installés sur le • Injection essence
• Découvrir leurs qualités • Les fonctions d'un lubri- véhicule • Injection diésel
• Reconnaître leur compo- fiant • Diagnostiquer les sys- • Présentation du diésel à
sition • La composition d'un tèmes injection directe
• Faire le choix lubrifiant • Déterminer les causes • Equipements électron-
• Les divers types d'huiles des défaillances iques
• Public concerné : • Savoir lire les caractéris- • Apporter les solutions
tiques et choisir un lubri- • Préconiser l'outillage
• Mécaniciens fiant spécifique
• Responsables de parcs • Les graisses : sortes et
autos normes • Public concerné :
• Techniciens • Correspondances des
• Techniciens supérieurs lubrifiants de différentes • Mécaniciens
• Toute personne con- marques • Chefs de parcs autos
cernée ou intéressée par • Toute personne con-
le thème cernée ou intéressée par
le thème

65
Les systèmes Electricité automobile
• Durée :10 jours hydrauliques • Durée :30 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Identifier les différents • Techniciens • I dentifier les différents • Connaissances de base


composants d’un système • Techniciens supérieurs circuits sous forme de rappels
• C onnaître le fonctionne- • Toute personne con- • D iagnostiquer les pannes • Lecture de schémas élec-
ment cernée ou intéressée par • Réparer les circuits triques
• Lire les schémas de principe le thème • Câbles, batteries, circuit
• Public concerné : de charge,
• Public concerné : • L'alternateur
• Electriciens • Le circuit de démarrage
• Techniciens • Techniciens
• Techniciens supérieurs • Techniciens supérieurs
• Toute personne con- • Toute personne con-
cernée ou intéressée par cernée ou intéressée par
le thème le thème

66
CRÉATION D’ENTREPRISE
LES THEMES PROPOSÉS

1. CREATIONS D’ENTREPRISES
2. LE STATUT JURIDIQUE DE L’ENTREPRISE
3. LES ORGANISMES D’AIDE A L’INSERTION PROFESSIONNELLE.

67
Création d’entreprise Le statut juridique
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours de l’entreprise
• Objectifs : • Le plan d’affaires ou busi- • Objectif : de commerce.
ness plan. • Les documents notariés.
• Etude du référentiel de • Les phases de création • Connaitre les différents • Le personnel
compétence du micro-en- d’une entreprise. types des entreprises • Le contrat de travail.
trepreneur, de l’entrepre- • Formalités de constitu- commerciales • Les charges liées au per-
neur, du responsable de tion de l’entreprise sonnel.
l’entreprise. • Conception du projet et • Public concerné : • Notions d’assurance pour
• Comment créer une en- dossier de création de la petite entreprise.
treprise. l’entreprise (ANSEJEJ, • Toute personne porteuse • Assurance sociale de
• Comment gérer une en- CNAC). d’un projet de création l’employeur.
treprise • Donnes sur la situation d’entreprise. • Assurance sociale de
de l’entreprise. l’employé.
• Public concerné : • Données comptables et • Programme : • Autres assurances non
financiers. obligatoires.
• Micro-entrepreneurs. • Financement de l’entre- • L’entreprise individuelle.
• Entrepreneurs. prise. • La société à responsabil-
• Responsables d’entre- • Gestion stratégique de ité limitée (SARL).
prises. l’entreprise et organisa- • L’entreprise uniperson-
• Toute personne de créa- tion. nelle a responsabilité
tion d’entreprise. • Structure interne de l’en- limité (EURL).
treprise. • La société par actions.
• Programme : • L es fonctions de l’entre- • La société en comman-
prise. dité par actions.
• Le projet d’entreprise. • La société en nom col-
• Le marché et l’implanta- lectif.
tion de l’entreprise. • La société en comman-
• Environnement économ- dité simple.
ique de l’entreprise en • Les formalités de créa-
Algérie (étude tion
• de marché). • l’inscription au registre

Les organismes d’aide à l’insertion


Durée::05
••Durée 05jours
jours professionnelle
• Objectifs : • Agence nationale de
gestion du micro crédit
• La lutte contre le (ANGEM).
chômage et la précarité. • Les missions et organisa-
• Connaitre les organismes tion de l’ANGEM.
d’aide pour la création • Le dispositif du micro
d’une entreprise. crédit.
• Le développement de • Les conditions d’éligibil-
l’esprit d’entreprenariat ité au micro crédit.
qui remplacera celui d’as- • Formes de financement
sistanat. du micro crédit.
• Caisse nationale d’assur-
• Public concerné : ance chômage (NAC).
• Présentation de la caisse
• Toute personne porteuse nationale d’assurance
d’un projet de création. chômage.
• Le dispositif de la CNAC.
• Programme : • Le centre d’accompagne-
ment.
• Agence nationale de sou- • Agence nationale de
tien à l’emploi des jeunes l’emploi (ANEM).
• (ANSEJ) • Missions, objectifs et
• Les missions de l’ANSEJ. organisation de l’ANEM
• Investissement de créa- • Le dispositif d’aide à ‘in-
tion. sertion professionnelle.
• Les étapes de l’accom-
pagnement en phase
d’extension.

68
GESTION DE PROJETS
LES THEMES PROPOSÉS
1. LA PLANIFICATIOLN ET LE SUIVI DES PROJETS AVEC PRIMAVERA
2. LA PLANIFICATION ET LE SUIVI DES PROJETS AVEC PRIMAVERA
PROJET PLANNER
3. LA CONDUITE DES TRAVAUX
4. MS PROJET
5. LE CALCUL DES COUTS ET PRIX DE REVIENT DANS LE BTPH
6. LES CHANTIERS : FORMATION POUR AGENTS D’EXECUTION
7. LES CHANTIERS : FORMATION POUR CADRES DES CHANTIERS
8. LE MANAGEMENT DE PROJETS
9. LA GESTION DES CHANTIERS
10. LES TECHNIQUES ET LES OUTILS DE PLANIFICATION

69
La planification et suivi des projets La planification et le suivi des projets avec
avec primaveraProject management P5 P6 primavera Project planner
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Concevoir un projet • Les bases du manage- • Intégrer la gestion de • Les bases du manage-
• Faire l’analyse des don- ment de projet projet dans le système ment de projet
nées • Etablissement des struc- d’information et dans le • Gestion des délais
• Concevoir une structure tures de projet management de l’entre- • Gestion des ressources et
• Organiser les activités • Définir les documents du prise. des coûts
projet • Améliorer l’aspect com- • Mise à jour du projet
• Public concerné : • Ordonner le réseau munication des projets • Etude de cas pratiques
• Préparer les états de • Former les outils pour
• Chefs de projets sortie l’élaboration de solutions • Durée : 05 jours
• Planificateurs • Import –export de projet de planification person-
• Ingénieurs projets nalisées
• Responsables de struc- • Durée : 05 jours
ture (ingénierie de • Public concerné :
travaux)
• Directeurs de projet
PRE - REQUIS • Chefs de projet
• Planificateurs
• Connaissances suffisantes • Ingénieurs projet
en langue fran¬çaise • Responsables de struc-
ture (ingénierie de
travaux)

PRE - REQUIS

• Connaissances suf-
fisantes en langue
française

La conduite des travaux MS Project


Durée::05
••Durée 05jours
jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Importance de la norme • Objectifs : • Prévoir et affecter les
15010006 dans la gestion couts
• Connaitre la réglemen- du projet • Définir une planification • Gérer les risques d’un
tation administration et • Les corpus de connais- • Planifier les activités projet
financière sances • Affecter les ressources • Suivre la réalisation du
• Acquérir l’ensemble des • Rôle du conducteur de projet
outils et techniques de travaux dans la gestion • Public concerné : • Avancement de la réal-
gestion de la qualité isation par rapport aux
• et du plan de sécu¬rité • Cadres prévisions
• Public concerné : du chantier. • Gestionnaires • Gestion des délais et des
• Préparation et organisa- • Agents d’ordonnance- couts
• Conducteurs de travaux tion du chantier ment • Présentation des dif-
• Chefs de projets • Définition et concept • Charges de la program- férents rapports à im-
• Cadres opérationnels des • Etude de l’installation du mation primer Autres assurances
chantiers chantier non obligatoires.
• Etude des moyens à • Programme :
• Programme : affecter budget des Choix
d’une méthode ration- • Rappels : ordonnance-
• Schéma général d’une nelle de réalisation ment théorie des
opération constitution • Applications pratiques et graphes, différentes
• Avant-projet étude de cas méthodes utilisées
• Avant-projet définitif • Le cout, le MPM ; le PERT
• Phase d’exécution • présentation du logiciel
• Contrôle de la qualité des MS Project
travaux • Créer un projet
• Etude de cas pratique • Planifier les taches du
• Présentation de la norme projet
15010006

70
Le calcul des coûts et prix de revient Les chantiers formation
• Durée : 05 jours dans le BTPH pour cadres des chantiers
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Contenu du plan
• Présentation des struc-
• Comprendre le processus • Synoptique générale • Connaitre les dangers des tures de coordination et
de calcul des prix de re- • terminologie employée chantiers de leur fonctionnement
vient pour mieux maitris- • Recherche préliminaire • Apprendre les consignes pour la prévention des
er les coûts • documents à rassembler à appliquer accidents du travail
• entreprises d’hygiène et
• Savoir utiliser les bases pour une étude de prix
• Public concerné : sécurité CPIHS
de données nécessaires • Recherche des temps • Définition du plan de
dans un mode opératoire unitaires • Personnel d’exécution sécurité et de protection
• Maitriser la gestion des • Principe du calcul du cout des chantiers de santé PPSPS
ressources dans l’affecta- horaire de main d’œuvre • Toute personne in- • Contenu d’un PPSPS
tion des coûts • Calcul du cout d’utilisa- téressée par le thème • Exemple d’un PPSPS
• Savoir élaborer des devis tion des matériels • Cas concret
quantitatifs et estimatifs • Les frais de chantier • Programme : • Renseignements
et des bordereaux des généraux : cadrage des
prix • La notion d’hygiène et travaux, canalisation,
sécurité dallage, fonda¬tions,
• Renseignements • Mesures d’hygiène : can-
• Public concerné :
généraux d’ordre ad- tonnement et héberge-
mi¬nistratif ment
• Economistes • Mesures d’organisation • Base de vie
• métreurs –Vérificateurs générale • Installation consignes de
• Evaluateurs • Sujétions relatives à l’en- première ur¬gence
• Chefs de projets vironnement du chantier • Définition des principes
• Sujétions relatives à l’uti- de prévention
lisation du chan¬tier • Obligations des inter-
• Transport manuel des venants dans l’acte de
charges 1. Consignes de construire
sécurité à appliquer • Analyse d’une fiche de
• Le plan d’hygiène et sécurité
sécurité • Exemple
• Généralités • Durée : 10 jours

Les chantiers formation


• Durée : 10 jours Les chantiers formation • Durée : 10 jours pour cadres des chantiers
• Objectif : • Cause des accidents • Objectif : • C ontenu du plan
• Conséquences des acci- • P résentation des struc-
• Apprendre les rudiments dents • Connaitre les dangers des tures de coordination et
chantiers de leur fonctionnement
d’hygiène sécurité dans • Tableau des actions dan- • Apprendre les consignes pour la prévention des
les chantiers gereuses à appliquer accidents du travail
• Organisation de la • Entreprises d'hygiène et
• Public concerné : prévention des risques • Public concerné : sécurité CPIHS
sur les chantiers • Définition du plan de
• Personnel d’exécution sécurité et de protection
• Personnel d’exécution • Efforts physiques des chantiers de san PPSPS
des chantiers • Les stockages • Toute personne in- • Contenu d'un PPSPS
• Toute personne in- • Travaux en traiteur téressée par le thème • Exemple d'un PPSPS
téressée par le thème • Définition • Cas concret
• Origines du danger • Programme : • Renseignements
• Programme : • quoi protéger et moyens généraux : cadrage des
• La notion d’hygiène et travaux, canasation, dal-
de protection sécurité lage, fondations
• Hygiène : • Protection collectives • Renseignements • Mesures d'hygiène : can-
• Hygiène individuelle contre les hauteurs généraux d’ordre admin- tonnement et héberge-
• Hygiène collective • Les échafaudages istratif ment
• Obligation de l’entreprise • Types d’échafaudages • Mesures d’organisation • Base vie
générale • Installation consignes de
en matière HS des chanti- • Installations • Sujétions relatives à l’en- première urgence
ers • Consignes de sécurité à vironnement du chantier • Définition des principes
• Accidents du travail apprendre • S ujétions relatives à l’uti- de prévention
et maladies profes- • Transport manuel des lisation du chantier • Obligations des inter-
sion¬nelles charges 1. Consignes de • Transport manuel des venants dans l'acte de
charges 1. Consignes de construire
• définition d’un accident sécurité à appliquer sécurité à appliquer • Analyse d'une fiche de
de travail • L e plan d’hygiène et sécurité
• Définition d’une maladie sécurité • Exemple
professionnelle • G énéralités

71
Le management de projet La gestion des chantiers
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Besoins en main d’œuvre
• Besoins en matériaux
• Connaitre les compétenc- • Généralités • Connaitre l’administra- • Besoins en matériels
es du chef de projet • Projet tion des chantiers • Les préalables à l’exécu-
• Connaitre les risques • Structures et organisa- • Apprendre la réglemen- tion des travaux
• Savoir piloter et suivre un tion tation • L’ordre de services
projet • Cultures • Connaitre la gestion • Vérification avant
• Savoir animer une équipe • Stratégie et enjeux Man- financière de chantiers démarrage du chan¬tier :
de projet agement de projet • Acquérir l’essentiel des libération du sol, Servi-
• Compétences outils et techniques de la tudes, liaison avec les
• Public concerné : • Produits gestion services publics
• Définition de la mission • Les préalables aux
• Ingénieurs projet et des objectifs du projet • Public concerné : travaux : implication de
• Chefs de projet • Management par projet chantier
• Chef de chantiers
• Maitres d’ouvrage • Planification du projet • Organisation de chantier
• Chefs d’équipe
• Maitres d’œuvres • Objectif du projet • Définition
• Chargés d’affaires • Organisation du projet • Programme : • L’organisation de chantier
• Responsables de projets WBS, PBS, OBS, RBS vue par le maitre d’œuvre
• Réseaux pert- gant • Etapes d’une opération • Les différentes phases de
• Estimation de construction: l’organisation de chantier
• Equilibrage et résolution • Les études préalables et • Management du chantier
des conflits le programme • Rationalisation d’une
• Maitrise des couts • L’esquisse installation de chantier
• Analyse des risques • L’avant-projet sommaire • Le suivi du chantier, la
• Mise en place du proces- • Les études de projet con- conduite de travaux et
sus d’analyse de l’avance- stitution l’évaluation de chantier
ment • Les échanges fréquents • suivi de matériel
• du projet d’information • suivi des matériaux
• Le budget du chantier • suivi des sous-traitants
• Préparation du chantier • sécurité de chantier

Les techniques et les outils


Durée::05
••Durée 05jours
jours de planification
• Objectifs : • Programme :

• Intégrer la gestion de • Rappel des définitions;


projet dans le système évènement, tache marg-
d’information et dans le es, et chemin critique
management de l’entre- • Tracer le GANT au plutôt
prise et au plus tard
• Améliorer l’aspect com- • Tracer le planning :
munication des projets chemin de fer pour les
• Fournir les outils pour travaux répétitifs
l’élaboration de solutions • Calcul des rangs dates,
de planification du délai des marges et
du chemin critique par le
• Public concerné : tableau potentiel
• Calcul des générations,
• Responsables dans les dates, des marges et du
structures de projets chemin critique par la
• Directeurs méthode matricielle
• Ingénieurs projet • Réseau perte, rang ré-
• Coordonnateurs seau, dates, délais, marg-
• Chefs de département es et chemin critique
projet • Utilité des marges pour
• Toute personne in- raccourcir les délais de
téressée par le thème réalisation, lissage, nivel-
lement
• Recherche de la probabil-
ité dans le réseau pert

72
BANQUE ET ASSURANCES
LES THEMES PROPOSÉS

1. LE DROIT BANCAIRE
2. LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE
3. LE FINANCEMENT DE PROJETS
4. LE DROIT DES ASSURANCES
5. LES TECHNIQUES DE VENTE ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS
UNE ENTREPRISE D’ASSURANCE.
6. LES ASSURANCES DE CONSTRUCTION.

73
Le droit bancaire Contrôle de gestion
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours bancaire
• Objectif : • Les types de crédit • Objectif : • Programme :
• Constitution d’un dossier
• Après règles qui régis- de crédit • Connaître et appliquer • mettre en place le con-
sent les opérations des • Les instruments de paie- le contrôle de gestion trôle bancaire
banques ment bancaire • Fonction et contenu
• Les garanties bancaires • Mettre en place la struc-
• Public concerné : Le cautionnement Autres • Public concerné : ture
garanties • Tâches du contrôleur de
• Financiers • Responsabilité civile et • Contrôleurs de gestion gestion
• Chargés de clientèle pénale du banquier • financiers • Les performances ban-
• Juristes • Méthode d’évaluation • cadres des banques caires
• Commerciaux Sondages • inspecteurs et auditeurs • Les critères de mesure :
• Toute personne con- • Enquêtes qualitatives et internes service, métiers, pro-
cernée ou intéressée par quantitatives Mesures • Toute personne con- duits, clients
le thème. d’impact cernée ou intéressée par • Indicateurs financiers et
• Tableau de bord de la le thème. non financiers de perfor-
• Programme : communication Indica- mance
teurs de pilotage • Gestion prévisionnelle
• L’environnement jurid- • Formaliser le tableau de • Fixation des objectifs Fix-
ique bord Consolider les don- ation des plans d’action
• Les règles, les acteurs, les nées- Les budgets et leur suivi
outils • Analyser les écarts • Gestion prévisionnelle
• Le fonctionnement • Fixation des objectifs
des comptes bancaires • Fixation des plans d’ac-
Notion de compte et tion
typologie • Les budgets et leur suivi
• Les règles applicables • Les méthodes
• Le consentement des par-
ties : preuves
• Les dossiers crédit

Le financement de projet Le droit des assurances


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :
• Apprendre comment se • L’analyse économique • Apprendre les règles qui • La législation sur les
fait le financement d’un d’un projet régissent les opérations assurances
projet • Le projet et ses objectifs des assurances • Définition et caractères
• Les leviers de création de généraux du contrat
• Public concerné : • Public concerné :
valeur • La conclusion du contrat
• Financiers • Estimation du coût • Cadres chargés de l’assur- • La proposition
• Directeurs financiers • Evaluer la rentabilité du ance • La note de couverture
• Cadres comptables et projet et les risques • Juristes • La police
financiers • Les paramètres financiers • Toute personne con- • Les avenants
• Toute personne con- du projet cernée ou intéressée par • Délimitations des risques
cernée ou intéressée par • Les enjeux de trésorerie le thème. couverts
le thème. • Valeur résiduelle et • Les obligations des par-
valeur finale ties aux contrats
• Taux d’actualisation • Les obligations de l’as-
• Critères de rentabilité du sure
projet • Les obligations de l’as-
• VAN, TIR, RI sureur
• Les risques • Le principe indemnitaire
• Choix du mode de fi- en assurance des dom-
nancement mages
• Par fonds propres • Les règles de compétenc-
• Par endettement es et de prescription
• Performance financière
du projet

74
Les techniques de vente et fidélisation de Les assurances de construction
la Clientèle dans une entreprise d’assurance • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectif : • Programme :

• Maitriser la démarche de • Les bases techniques, • Maitriser les produits lies • Assurance Tout risque
vente d’un produit juridiques et les produits aux risques de la con- chantier / Tout risque
d’assurance, commercialisés en assur- struction. montage
• Réussir l’entretien de ance • Tarification Tout risque
vente, • Généralités sur la vente • Public concerné : chantier / Tout risque
• Connaitre les techniques : Les fondements de la montage
de vente d’un produit vente principe de base de • chefs d’agence • Règlement des sinistres
d’assurance, la communication. • chefs de service produc- Tout risque chantier /
• Une qualité essentielle tion Tout risque montage
• Public concerné : pour la vente : l’Empa- • Assurance R.C DECEN-
thie. NALE
• Le personnel du front • Les qualités d’un bon • Le régime juridique de la
office, commercial. R.C. des constructeurs
• chefs d’agence, • Le développement de • Champ d’application de
• les commerciaux de l’en- l’écoute active et l’obser- l’article 178 et suivant de
treprise d’assurance. vation l’ordonnance 95/07
• efficace. • Les règles de souscription
• La bonne attitude pour • La tarification de la R.C
augmenter son impact DECENNALE
sur l’autre.
• Le fichier client.
• L’analyse transactionnelle :
Motivation et confiance
en soi.
• La fidélisation de la cli-
entèle

• Durée : 05 jours

75
QUALITÉ
LES THEMES PROPOSÉS
1. L’AUDITEUR DE SYSTEME QUALITE
2. L’AUDIT QUALITE
3. LA DEMARCHE QUALITE
4. LES NORMES ET LE REFERENTIEL QUALITE
5. LE SYSTEME MANGEMENT QUALITE
6. LE COUT D’OBTENTION DE LA QUALITE
7. L’HYGIENE ALIMENTAIRE : NORMES ISO9009 ET ISO 22000
8. L’HYGIENE ALIMENTAIRE : NORMES 9000 -2005-9001-2008-2009-
22000
9. LE MANAGEMENT QUALITE
10. L’AUDIT INTERNE ET LA CERTIFICATION DE MARCHE ET LABEL

76
• Durée : 05 jours L’Auditeur • Durée : 05 jours L’Audit qualité
• Objectif : • Programme : • Objectif : • Programme :

• Apprendre ce qu’est l’au- • Le système management • Acquirir la capacité de • Concept de l'audit qualité
diteur de système qualité qualité realiser unn de un audit • définition de l'audit
• Les 08 principes de man- qualité qualité
• Public concerné : agement • Les types et les phases
• L’incidence sur l’audit • Public concerné : d'audit
• Les auditeurs qualité • Différence entre diagnos- • Déclenchement, prépara-
• Les responsables qualité tic et audit • Cadres d'entreprises tion, exécution de l'audit
• Les directeurs • Les objectifs de l’audit • Chargés de la communi- qualité
• Les cadres des entrepris- • Rôle de l’auditeur cation • Rapport d'audit
es • En matière d’observation • Auditeurs qualité • Suivi des actions correc-
• Toute personne con- et d’écoute • Toute personne con- tives
cernée ou intéressée par • En communication cernée ou intéressée par
le thème • En management le thème
• Concept général de
l’audit
• Contrôle des connais-
sances
• Présentation de la norme
iso 19 011

La démarche qualité Les normes et les référentiels


• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours Qualité
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : et structure de la norme
ISO 9001/2015
• Mettre en œuvre la • La qualité dans la réali- • Se familiariser et s’appro- • 2) Démarche qualité
démarche qualité sation prier les nouveautés de • Pourquoi la qualité
• Planification d’un projet • Les principes et le con- la norme ISO 9001version • Acteurs de la qualité,
de certification cept qualité 2015 contexte et échange
• La catégorie des proces- • Identifier le domaine • La roue de Deming
• Public concerné : sus qualité d'application de la norme (P.D.C.A.)
• Le processus de change- ISO 9001 version 2015 • 3) Exigences de la norme
• Auditeurs qualité ment • S’approprier la démarche ISO 9001/2015
• Responsables qualité • Démarche globale d'un qualité • Domaine d’application
• Directeurs SMQ • Prendre connaissance • Références normatives
• Cadre des directions • Mise en œuvre de la des concepts fondamen- • Les 5 Concepts fonda-
• Toute personne con- structure documentaire taux et les 7 principes du mentaux
cernée ou intéressée par • Mise en œuvre du SMQ management de qualité • Les7 principes du Man-
le thème • Mise en œuvre et main- • Comprendre et mettre en agement Qualité
tien du processus évidence les différentes • Termes et définitions
exigences de la norme • Contexte de l’organisme
• Leadership (responsabil-
• Public concerné : ité de la direction)
• Planification (mise en
• Les auditeurs qualité évidence du risque et
• Les responsables qualité opportunité)
• Les directeurs • Support (ressources et
• Les cadres des entrepris- informations)
es • Réalisations des actions
• Toute personne con- opérationnelles
cernée ou intéressée par • Evaluation des perfor-
le thème. mances
• Amélioration
• Programme : • Exercices + étude de cas

• 1) Introduction
• - Historique de la norme
et délai de transition
• - Nouvelle terminologie

77
Le système Le coût d’obtention
• Durée : 10 jours management qualité • Durée : 10 jours de la qualité
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• mettre en œuvre une • L es principes et le con- • Définir le coût d’obten- • Le concept de qualité
démarche qualité cept qualité tion de la qualité totale
• mettre en place le sys- • La cartographie des pro- • Identifié les différents • Amélioration continue
tème cessus coûts • Le coût d’obtention de la
• conduire le projet de • L e processus de change- • calculer ces coûts qualité
certification ment • Mettre en place un tab- • Les dysfonctionnements
• La démarche globale d’un leau de bord • Le tableau de bord : outil
• Public concerné : smq • Définir les différents de pilotage
• La mise en œuvre d’un facteurs d’amélioration
• Responsables smq du COQ
• Cadres des services • La mise en œuvre de la
• Toute personne con- structure documentaire • Public concerné :
cernée ou intéressé par • La maitrise de la docu-
le thème mentation et de l’en- reg- • Cadres de la fonction
istrement production,
• L a mise en œuvre du • Cadres du contrôle de
processus d’améliora tion gestion,
• Études de cas • Cadres de fonction main-
tenance
• Cadres de laboratoire
qualité
• Cadres du contrôle
qualité
• Toute personne con-
cernée ou intéressée par
le thème

L’hygiène alimentaire : normes L’hygiène alimentaire : normes


ISO 9009 et ISO 22000 ISO 9000-2005-9001-2008-2009-22000
• Objectifs : production saine • Objectifs : • Démarche pour une pro-
• Hygiène des équipe- duction saine
• Servir les aliments saints ments, des locaux des • Avoir des connaissances • Hygiène des équipe-
• Avoir de bonnes pra- ambiances, du personnel en microbiologie ments, des locaux des
tiques de production : • Apprendre les bonnes pra- ambiances, du personnel
• Avoir des notions de • Les bonnes pratiques le tiques de production • les bonnes pratiques
microbiologie nettoyage 3/ Présenta- d’hygiène et de produc-
tion des textes de base • Public concerné : tion
• Public concerné : • Les codes alimentaires • Le nettoyage
• Les normes ISO 22000, • Cadres d’entreprises de • le cercle de sinus
• Responsables de la res- 9001 4/ La méthode produits • manuel et clean la place
tauration et de l’hygiène HACCP • Responsables de produc- • Les textes de base
• Préparateurs des mets • Historique tion alimentaires • le code alimentaire
• Traiteurs • Définition • Responsables qualité • la norme ISO 22000 ver-
• Toute personne con- • Les 7 principes et les 12 • Toute personne concernée sion 2005
cernée ou intéressée par étapes ou intéressée par le thème • La méthode HACCP
le thème • Phases de mise en œuvre • historique
• Les pré-requis organisa- • Programme : • définition
• Programme : tionnels et opérationnels • les 7 principes et les 12
• Quiz 1 • Comparaison entre les étapes
• Les dangers, en production • Quiz 2 qualités • phase de mise en service
alimentaire • non alimentaires • les pré-requis
• facteurs internes à la • Durée : 05 jours • alimentaires • quiz
matière et aux produits • Les dangers en produc- • cas d’application
• facteurs externes tion de produits alimen-
• localisation des dangers taires
2/ démarche adaptée à • les facteurs internes • Durée : 05 jours
a restauration pour une • les facteurs externes

78
Audit interne et la certification
• Durée : 05 jours Management qualité • Durée : 05 jours de marché et label
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Comprendre le manage- • La qualité et son avène- • Savoir ce qu’on doit • Le diagnostic interne
ment de qualité ment certifier • L’audit
• Acquérir le langage • Cas • Savoir comment le faire • Diagnostic
propre à cette école de • Evolution de la gestion • Savoir à qui s’adresser • Démarche
management de la qualité • La certification
• Connaître l’importance • Cas la certification • Public concerné : • Définition
du management par jour • Réflexion sur la • Conditions pour une cer-
face à la concurrence démarche japonaise et • Responsables des struc- tification
l’avènement de la qualité tures • Démarche pour obtenir
• Public concerné : totale • Cadres un label
• Responsables de la struc- • Limite de la certification
• Cadres ture qualité • Cas d’application
• Décideurs • Toute personne con-
• Responsables de la cernée ou intéressée par
qualité le thème
• Toute personne con-
cernée ou intéressé par
le thème

79
LA LOGISTIQUE
LES THEMES PROPOSÉS

1. INITIATION A LA LOGISTIQUE

2. TABLEAU DE BORD LOGISTIQUE

80
Initiation à la logistique Tableau de bord
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours logistique
• Objectif : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Comprendre ce qu’est la • La gestion des flux logis- • Savoir ce qu’est un tab- • Définition du tableau de
logistique tiques leau de bord bord logistique
• Concepts de la logistique • Réaliser un tableau de • Rôle du tableau de bord
• Public concerné : • La logistique de distribu- bord logistique
tion • Le contrôle de la perfor-
• Chefs de service des • La promesse de vente • Public concerné : mance et du pilotage
moyens généraux • Choix du réseau de distri- • Le tableau de bord et sa
• Cadres des moyens bution • Chefs de service des mise en œuvre
généraux • Sous-traiter les achats moyens généraux • Mise en réseau du tab-
• Cadres des services ap- distribution • Cadres des moyens leau de bord
provisionnements • La logistique des approvi- généraux
• Chefs de parcs automo- sionnements • Cadres des services ap-
biles • Approche de la gestion provisionnements
• Toute personne con- des stocks • Chefs de parcs automo-
cernée ou intéressée par • Sous-traiter les achats biles
le thème distribution et approche • Toute personne con-
traditionnelle cernée ou intéressée par
• Approche moderne le thème

81
FORMATIONS QUALIFIANTES

PROGRAMME SPÉCIAL
AUX ADMINISTRATIONS PUBLIQUES

Le programme de formation spécial aux administrations publiques tient


compte des spécificités de cet important secteur d’activité. Il comprend divers
thèmes tel que présentés ci-aprés et ce à titre indicatif : la paye, les archives, la
comptabilité et les finances, le contentieux, l’informatique les marchés publics, le
cahier des charges, etc…

C haque thème est composé de sous thèmes de formation. Ces formations


sont qualifiantes.

E lles sont sanctionnées par des attestations. Les cours se déroulent à l’office
même, sur le site du demandeur, ou encore dans un établissement du secteur de la
formation et de l’enseignement professionnels.

82
LES THEMES PROPOSÉS

1- LA GESTION DES BIBLIOTHEQUES


2- LA GESTION DE LA DOCUMENTATION ET DES ARCHIVES
3- LA COMPTABILITE PUBLIQUE
4- LA GESTION BUDGETAIRE
5- LA GESTION FINANCIERE ET CONTROLE DES DEPENSES DU BUDGET
DE L’ETAT, POUR COLLECTIVITE TERRITORIAL ET EPA
6- LA GESTION URBAINE
7- LA GESTION DES CATASTROPHES
8- LE CONTENTIEUX
9- EXCEL
10- WORD
11- LA COMMUNICATION ET LES TECHNIQUES D’ACCUEIL
12- LE CODE DES MARCHES PUBLICS
13- LA REDACTION ADMINISTRATIVE

83
La gestion La gestion de la Documentation
• Durée : 05 jours des bibliothèques • Durée : 03
05 jours et des archives
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : les services archives
• responsables de service
• Acquérir les démarches • les fondamentaux • Comprendre le monde archives
liées aux procédures et • législation et règlemen- des archives par l’acqui-
opérations tation sition de notions fonda- • Programme :
• d’organisation des biblio- • organisation d’un fond mentales.
thèques. documentaire • Connaître les textes en • Présentation.
• - Maitriser les outils et • gestion d’un fond docu- vigueur à toute interven- • Introduction.
les techniques de gestion mentaire tion sur les archives. • Notions générales de
des bibliothèques. • typologie des structures • Mettre en place un plan documentation et d’ar-
• -Acquérir une méth- documentaires d’action d’archivage. chivistique.
odologie en matière • typologie des documents • Appliquer les méthodes • Organisation des
d’exploitation et de • typologie des utilisateurs de mise en place d’un archives.
traitement d’un fond • acquisition des docu- projet d’archivage. • Législation et réglemen-
documentaire. ments • Gérer et traiter les tation archivistique.
• -Organiser et gérer son • exploitation et traitement archives depuis leur • Elaboration d’un plan de
fond documentaire. des documents conception jusqu’à leur développement des doc-
• enregistrement et classe- sort final. uments et des archives.
• Public concerné : ment des documents • Maitriser les pratiques de • Méthode de gestion de
• communication des doc- valorisation des archives. traitement des docu-
• Agents de de la biblio- uments • Contribuer au stockage ments et des archives.
thèque • gestion dynamique du et à la préservation des
• Toute personne in- fonds documentaire documents.
téressée par le thème • conception et mise en • Se préparer à la gestion
œuvre d'un système de électronique des docu-
gestion et d’organisation ments (GED).
des bibliothèques
• conservation et préserva- • Public concerné :
tion des documents
• agents des archives
• employés appelés dans
La comptabilité publique La gestion Budgétaire
• Durée : 05 jours • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme : • Objectif : du budget
• La répartition des crédits
• Apprendre ce qu’est la • Les principes généraux de • Connaitre la gestion budgétaires
comptabilité publique. la comptabilité publique budgétaire • Les opérations d’engage-
• Connaitre les règles de la • Les principes de la comp- • Savoir confectionner ment et de mandatement
comptable publique tabilité publique (la sépa- budget. • Le contrôle budgétaire
ration des ordonnateurs • Connaitre les règles
• Public concerné : et des comptables) ; budgétaires
• La responsabilité pénale
• Agents exerçant dans les des agents chargés de • Public concerné :
services comptabilité l’exécution des opéra-
• Employés appels à tra- tions financières ; • Agents comptable
vailler dans les services • La comptabilité adminis- • Employés des services
comptabilité trative ; budget
• Agents appelés dans à • Les instruments de ges- • Toute personne in-
travailler dans les ser- tion ; téressée par le thème
vices comptabilités de • Les règles et procédures
wilaya de gestion ; • Programme :
• Toute personne • Le contrôle ;
intéressée par le thème • La comptabilité commer- • La définition du budget
ciale • Les lois de financier
• Les principes budgétaires
• Éléments déterminants la
politique financière
• Les prévisions
budgétaires
• L’exécution du budget
• Les agents de l’exécution

84
La gestion financière et contrôle des dépenses du
budget de l’état, pour collectivité territorial et EPA La gestion urbaine
• Objectifs : Module 02 : • Objectif : • Éléments de défini-
tion, objectifs, contenu
• Apprendre ce qu’est la • Gestion financière et con- • Connaître ce qu’est l’ur- règlement de documents
gestion financière trôle du budget de wilaya, banisme graphiques, procédures
• Connaitre le contrôle du le budget de wilaya , le
d’approbation et de révi-
budget d’une wilaya budget des établisse-
ments publics, les opéra-
• Public concerné : sion du POS
• Public concerné : tions hors budget, le
contrôle préalable des • Employés des services de • Le PDAU
• Agents services compt- dépenses engagées, les l’habitat et de l’urban-
abilité de wilaya pièces justificatives et les isme • Définition , détermi-
• responsables des services procédures de contrôle nation, élaboration et
comptabilités au niveau des dépenses engagées • Programme : approbation, procédure
des wilayas administrative, démarche
• agents appelés à tra- Module 03 : • L’urbanisme à suivre, approbation,
vailler dans les services composition.
comptabilité de wilaya • les opérations financières
des wilayas • Définition, phénomène • comptabilité administra-
• Toute personne in-
téressée par le thème • principes généraux urbain, urbanisation, tive de la wilaya
• préservation du plan organisation de la ville, • divers (documents, no-
• Programme : comptable de wilaya planification urbaine menclature)
• règles budgétaires de la • L’urbaniste, rôle objectif
• Introduction et présenta- wilaya • Aménagement des es-
tion du budget de la paces publics, et privés • Durée : 20 jours en
wilaya Module 04 : alterné
,organisation du bâti,
• l’exécution du budget de organisation des activités
Module 01 :
wilaya économiques, répartition
• Les lois de finances, • l’exécution administrative des équipements, organi-
lesbudgétaires, le budget du budget sations des réseaux
général de l’Etat, le • Les instruments d’urban-
budget annexe • Durée : 20 jours en isme
• les comptes spéciaux du alterné
trésor, le budget annexe

La gestion des catastrophes


• Objectifs : • Programme : • Importance des services de la tech-
nologie
• Connaître ce qu’est une catastrophe • Cadre juridique de prévention des • Rôle de la presse
• Apprendre à gérer en état de risques majeurs • Identification des composants de la
catastrophe • Définition et gestion de l’état de la médecine d’urgence
• Règles catastrophe, les dangers, les cas • Facteurs de risque ,malades
• consignes d’urgence, vulnérabilité et risques épidémies
• Identification des types de catastro- • Les effets d’une catastrophe sur la
• Public concerné : phes naturelles et non matérielles société
• Conséquence d’une catastrophe sur • Evaluation des effets sur les res-
• Cadres et gestionnaires de la wilaya une région sources
• Agents des services généraux • Les diverses phases du cycle de ges- • Identification des stades de reprise
• Toute personne concernée ou tion des catastrophes • Identification des groupes vulnéra-
intéressée par le thème • L’importance de l’alternation et de la bles
prévention des catastrophes
• Insertion de la gestion des catastro- • Durée : 20 jours en
phes dans la politique publique, con- alterné
ception des infrastructures, prise en
compte de leur vulnérabilités
• Développement et rédaction d’un
plan orsec
• Importance de l’approche commu-
nautaire de l’éducation
• Et de la sensibilisation du public
• Importance de la formation et de
l’atténuation de l’impact des
catastrophes

85
• Durée : 05 jours Le contentieux • Durée : 05 jours Excel
• Objectifs : • Modes alternatifs de • Objectifs : • Utiliser les formes et les
règlement des litiges, images
• Connaître ce qu’est le transaction, la négocia- • Faire connaissance avec • Organiser et gérer les
contentieux tion, la médiation Excel données
• Comment gérer un con- • Le découpage judiciaire • Avoir des notions de base • Créer des tests de don-
tentieux • Les compétences matéri- indispensable nées
• La réglementation con- elles et territoriales des • Eliminer les erreurs • Des formulaires pour fac-
cernant le contentieux juridictions fréquentes des non ex- iliter la maintenance des
• Précautions à prendre périmentés données
• Public concerné : avant l’envolement • Traiter, synthétiser les • Tirer les données à plu-
• L’envolement de l’affaire, données à partir d’une sieurs niveaux
• Agents exerçant au ser- le suivi de l’affaire, le base de données • Travailler avec le tri et la
vice contentieux jugement mise en forme condition-
• Employés appelés à tra- • Contradictoire, le juge- • Public concerné : nelle
vailler au contentieux ment par défaut, les voies • La commande sous total
• Cadres et responsables de Recours, • Toutes personnes voulant • Affichage
des services contentieux • L’opposition, l’appel et le avoir des bases solides • Manipulation des feuilles
• Toute personne con- pourvoi pour bien travailler sous • Gestion des classeurs
cernée ou intéressée par • Les ordonnances rendues excel • Fractionner un espace de
le thème publiquement et celles travail
signées par le juge dans • pré requis : • Enregistrer un espace de
• Programme : son bureau travail
• L’exécution de la décision • connaissances de l’envi- • Présenter et imprimer
• La définition du droit de justice en matière ronnement, Windows • Interprétation graphique
• La division du droit (droit Commerciale
privé, droit public…) • Les saisies (mobilières et • Programme :
• La hiérarchie des textes immobilières, la saisie ex-
• Les sources du droit écution • Objet et illustrations
• Les obligations • L’arbitrage • Hiérarchiser les données
• Les différents contentieux • Autres contentieux avec les objets swart art
ou litiges

Word La communication
Durée::05
••Durée 05jours
jours • Durée : 05 jours et les techniques d’accueil
• Objectifs : • Programme : • Objectif : désamorcer les situa-
tions conflictuelles
• Maitriser Word, améliorer • Réalisation d’une corre- • Apprendre à commu-
la présentation, des doc- spondance niquer efficacement en • Programme :
uments, créer les som- • Les styles situation de travail et
maires et index ….. • Insertion en tête ou pied amélioration de l’accueil • La communication inter-
de page, notes, puces et et de la prise en charge personnelle
• Public concerné : numéro des usagers • La communication dans
• Insérer des légendes, les groupes de travail
• Utilisateur de Word sommaires, index • Public concerné : • Comprendre l’importance
• Toute personne con- • Travailler en groupe du non –verbal dans la
cernée ou intéressée par • Le mailing ciblé et le pub- • Personnel en situation de communication
le thème lié postage communication • S’organiser pour accueillir
• Les insertions automa- efficacement
• Prérequis : tiques • Objectifs spécifiques : • Identifier et prendre en
• Rechercher, remplacer charge une demande
• connaissances de l’envi- • Les tableaux • Apprendre à utiliser les répondre efficacement à
ronnement, Windows • Les objets graphiques techniques de communi- son interlocuteur
• impressions de docu- cation appropriées dans • Ecouter activement,
ments les différentes relations reformuler, questionner
de travail expliquer,
• Assurer un ban accueil • Rassurer les phrases à
du public en créant les éviter celle à utiliser
conditions d’une commu-
nication • Durée : 05 jours
• Acquérir des outils pour
répondre aux comporte-
ments déstabilisants et

86
Le code des marchés La rédaction
• Durée : 03
05 jours publics • Durée : 05 jours administrative
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Apprendre la règlemen- • Consécrations des princ- • Connaître les différents Les règles générales de la
tation de la passation des ipes fondamentaux de textes administratifs et rédaction d’un document
marchés publics passation leurs caractéristiques administratif :
• Appliquer cette règle- • des marchés publics, • Connaître les règles du
mentation énoncés et conditions de style administratif • La structure logique de la
mise en rédaction,
• Public concerné : • œuvre • Public concerné : • La connaissance de l’in-
• Mode et procédure de formation à transmettre.
• Cadres des services achat, passation des marchés • Cadres dirigeants • Les principes et les règles
moyens généraux publics • Toute personnes con- de la rédaction adminis-
• Gestionnaires • Typologie des marchés cernée et intéressée par trative :
• Financiers et comptable publics le thème
• Personnel des commis- • Conditions de mise en • Le style administratif,
sions instituées par le place et fonctionne- • La présentation matéri-
code ment des commissions elle,
d’ouverture et d’évalu- • Le respect de la hiérar-
ation chie,
• Procédures de sélection • L’objectivité,
et les éléments consti- • La courtoisie,
tutifs du dossier d’appel • La précision,
d’offres, le retrait du • La hiérarchie des normes
dossier d’appel d’offres, juridiques
délais lies aux procédures
administratives, choix et
qualification du parte-
naire contractant
• Exercice de simulation

La gestion des ressources


Durée::05
••Durée 05jours
jours humaines • Durée : 05 jours
• Objectifs : • Programme :

• Maitriser le statut de la • Introduction, au statut de


fonction publique la fonction publique
• Connaître les droits et • Les garanties, droits et
obligation des fonction- obligations du fonction-
naires naire
• L’organisation et le
• Public concerné : déroulement de la car-
rière des fonctionnaires
• Cadres dirigeants • La classification et la
• Cadres de la RH rémunération
• Toute personnes con- • Les positions statutaires
cernée et intéressée par et la mobilité des fonc-
le thème tionnaires
• Le régime disciplinaire
• La cessation d’activité

87
L’ONDEFOC MET
A VOTRE DISPOSITION

• DES PROGRAMMES RENOUVELÉS ET ADAPTÉS.

• DES ENSEIGNANTS DIPLÔMÉS ET CHEVRONNÉS.

• DES SALLES DE COURS ÉQUIPÉES.

• UN ENVIRONNEMENT PROPICE AUX ÉTUDES.

• UNE RÉSIDENCE ACCUEILLANTE, POURVUE DE TOUS LES ÉQUIPEMENTS


MODERNES. (CLIMATISEURS, TÉLÉVISEURS ET INTERNET…)

• UN RESTAURANT PROPRE ET CONVIVIAL.

• DES REPAS AMÉLIORÉS LE CAS ÉCHÉANT.

88
FORMATIONS
PROGRAMME SPÉCIAL EN MECATRONIQUE

L e programme spécial de formation en mécatronique comprend une dizaine de stages qui se


rapportent tous à l’étude des systèmes composant le moteur – système mécanique, système électri-
que, système électronique et système à injection.

L a formation comporte un ou plusieurs module(s) de technologie et un ou plusieurs modules


d’applications pratiques. Pour suivre certains modules, des pré-requis sont obligatoires. Ils sont in-
diqués, en tant que de besoins dans les programmes.

L es entreprises qui disposent d’un parc de véhicules important sont particulièrement concernées
par ce programme. Elles peuvent exprimer leurs besoins qui seront totalement pris en charge par les
services de l’office.

89
MECATRONIQUE
LES THEMES PROPOSÉS
1. MAINTENANCE - REPARATION LIAISON AU SOL / NIVEAU 01
2. MAINTENANCE - REPARATION LIAISON AU SOL / NIVEAU 02
3. MAINTENANCE - REPARATION MISE AU POINT MOTEUR DIESEL /
NIVEAU 01
4. MAINTENANCE - REPARATION MISE AU POINT MOTEUR DIESEL /
NIVEAU 02
5. MAINTENANCE - REPARATION MISE AU POINT MOTEURS ESSENCE /
NIVEAU 01
6. MAINTENANCE - REPARATION ELECTRICITE / ELECTRONIQUE /
NIVEAU 01
7. MAINTENANCE - REPARATION MISE AU POINT MOTEURS ESSENCE /
NIVEAU 02
8. MAINTENANCE – TECHNOLOGIE LA MISE AU POINT DU MOTEUR …
DIESEL

90
• Durée : 05 jours MAINTENANCE, REPARATION LIAISON
• Durée AU SOL/NIVEAU 01
: 05 jours
• Objectif : • Programme :

• Etre capable d’assurer le contrôle et le réglage des trains • Technologie


roulants en prenant en compte les nouvelles technolo- • Les caractéristiques et usures pneumatiques.
gies. • L’architecture des trains roulants.
• Les nouvelles conceptions de trains roulants
• Public concerné : • Principe de l’ESP (impact du système sur la géomètre
des trains roulants).
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème • Les angles et les axes de géométrie des trains roulants.
• La direction et suspension.
• Principe de la détection de sous gonflage.
• Les méthodes de contrôle et de réglage.
• Application pratique.
• Contrôles préliminaires.
• Positionnement du véhicule sur le banc de géomètre.
• Contrôles des trains avant et arrière de géométrie 4
têtes.
• Réglage des trains (AV et AR) aux normes constructeurs.
• Réinitialisation capteur d’angle de volant ESP à l’aide
d’un outil de diagnostic.
• Intervention sur valves à détection de pression à l’aide
d’un
• outil de diagnostic.

• Durée : 05 jours

MAINTENANCE, REPARATION LIAISON AUSOL / NIVEAU 02


• Objectifs : pilotée.
• Identifier les composants et leur rôle.
• Réaliser la maintenance des systèmes ABS/ASR et ESP.
• Contrôler les composants électriques des systèmes ABS, Module 03
ASR et ESP.
• Réaliser la maintenance des systèmes de suspensions • Réaliser la purge ou l’échange périodique du liquide de
pilotées. frein, sur un véhicule équipé d’un système de sécurité
active.
• Programme : • Paramétrer, à l’aide d’un outil de diagnostic multi-
marques, un système de sécurité active, à la suite par
Module 01 exemple d’un échange pneumatique ou d’un contrôle de
géométrie.
• Les circuits hydrauliques des systèmes d’antiblocage de • Contrôler les systèmes de sécurité active les plus cou-
roues (ABS), d’anti patinage (ASR), de contrôle dynami- rants.
que de stabilité (ESP) et de leurs dérives. • Interpréter les valeurs fournies par les outils de diagnos-
• Les dispositions d’assistance au freinage d’urgence. tic multimarques.
• Identifier les différents types de liquide.
• Les opérations de maintenance du circuit hydraulique.
• Détailler le fonctionnement électrique des systèmes • Durée : 05 jours
ABS/ASR et ESP.
• Les modes dégradés.
• Les capteurs liés au système de sécurité active.

Module 02

• Enoncer les principes de base de la suspension clas-


sique.
• Enoncer le principe de fonctionnement de la suspension

91
MAINTENANCE – REPARATION
Durée: :05
• •Durée 05jours
jours MISE AU POINT MOTEURS DIESEL
• Durée / NIVEAU 01
: 05 jours
• Objectifs : iques. différents systèmes de
• Principe de fonctionne- suralimentation. • Contrôle étanchéité cy-
• Assurer la mise au point ment des pompes distribu- • Situation et description lindres
des moteurs diesel. trice. des organes annexes aux • Contrôle des circuits d’ali-
• Assurer la maintenance et turbocompresseurs. mentation
le diagnostic : Module 02 • Les circuits de régulation • Contrôle et tarage des
• -Des systèmes électriques de pression de suralimen- injecteurs
appliqués au diésel. • Gaz rejetés par les mo- tation gérés par calcula- • Calage des pompes dis-
• -Des systèmes de surali- teurs thermiques. teur. tributrices.
mentation diesel. • Pollution et environne- • Réglage des régimes mo-
• -De systèmes de dépollu- ment. Module 03 teur (anti calage, ralenti à
tion diesel O. • Diminution des rejets de froid, ralenti à chaud)
• -Des systèmes d’injection particules : les systèmes • Particularités des sys-
diesel équipés de pompes de dépollution de l’EGR, tèmes d’injection haute • Durée : 05 jours
distributrices à régula- filtre à particule etc. pression à rampe com-
tion électronique. • Procédure de détermina- mune
• Des systèmes d’injection tion de la valeur d’opacité • (Bosch et siemens).
diesel haute pression et « K ». • Les règles de sécurité lors
leur évolution. • Procédure de contrôle de d’une intervention.
l’opacité selon la norme • Organisation des sys-
• Programme : NF R 10-25. tèmes : électrique, mé-
• Procédure d’évaluation canique, hydraulique
Module 01 des paramètres moteurs • (basse/haute pression).
et des systèmes d’injec- • Capteurs / actionneurs.
• Technologie du moteur tion influant sur l’émis- • Pompe HP, rampe / accu-
diesel. sion des polluants. mulateur.
• La combustion diesel. • Principe d’amélioration • La gestion électrique des
• Différents types de mo- de la performance du systèmes.
teur diesel. moteur.
• Circuits d’alimentation. • Caractéristiques des Module 04
• Les injecteurs mécan-
MAINTENANCE – REPARATION
Durée::05
••Durée 05jours
jours MISE AU POINT MOTEURS DIESEL
• Durée / NIVEAU 02
: 05 jours
• Objectifs : • Programme : tèmes : électrique, mé- • Contrôle du circuit haut
canique, pression
• Assurer la mise au point Module 05 • hydraulique (basse/ • Contrôler des capteurs et
des moteurs diesel. haute pression). actionneurs moteurs
• Assurer la maintenance et • Particularités des sys- • La gestion électronique des • Lectures des paramètres
le diagnostic : tèmes d’injection avec systèmes. avec une valise de diag-
-- Des systèmes électriques pompes • nostic
appliqués au diésel. • distributrices Bosch VP. Module 05 • Lecture de schémas de
-- Des systèmes de suralimen- • Organisation des sys- Applications pratiques câblage
tation diesel. tèmes électriques, mé- • Procédures de contrôle et
-- De systèmes de dépollution caniques hydrauliques. • Contrôle électrique de la de diagnostic.
diesel. • La pompe à régulation pompe d’injection (débit+
-- Des systèmes d’injection électronique Bosch avance)
diesel équipés de pompes VP36/37. • Contrôle des capteurs et
distributrices à régulation • Capteurs/actionneurs. actionneurs moteurs
électronique. • La gestion électronique • Lectures des paramètres
-- Des systèmes d’injection des systèmes. avec une valise de diag-
diesel haute pression et leur nostic
évolution. Module 06 • Lecture de schémas de
câblage.
• Evolution des systèmes • Procédures de contrôles et
d’injection diesel. de diagnostic
• Présentation de la pompe
VP44 et du système injec- Module 06
teur pompe. Applications pratique
• Les règles de sécurité lors
d’une intervention. • Contrôle du circuit d’ali-
• Organisation des sys- mentation

92
MAINTENANCE – REPARATION
Durée: :05
• •Durée 05jours
jours MISE AU POINT MOTEURS ESSENCE
• Durée / NIVEAU 01
: 05 jours
• Objectifs : • Diagnostics des systèmes • Objectifs : -- Circuit électrique
• Contrôle des systèmes antipollution avec : -- Notions régulation richesse
-- châssis moteur • Lire et interpréter les -- Sonde O2
ANTIPOLLUTION -- pédagogique, schémas correspondants -- Auto-adaptabilité calcu-
-- véhicule de ces systèmes lateur différents types
-- utilisation d’outils spéci- • Effectuer des contrôles d’injection : -SIEMENS,
-- Matériel de mesure, fiques d’aide au diagnostic avec un multimètre et un BOSCH,SAGEM, MAGNETI
précaution d’emploi (pot (oscilloscope, analyseur de bornier MARELLI.
catalytique, sonde, lamda) gaz, multimètre, pompe à • Appliquer une méth-
-- Gamme possible pression/dépression ode de diagnostic et Module 03
• Principe de base de car- interpréter les valeurs
buration mesurées • La lutte contre la pollu-
Module 01 • Systèmes d’injection • Identifier les différents tion :
Applications pratiques mono point (siemens, capteurs et actuateurs -- Historique
magnétimarellei Bosch, utilisés sur les systèmes -- Evolution des normes
mono jetronic) électroniques • Législation relative aux
• Contrôle des allumeurs à • Différences par rapport • Acquérir les méthodes de normes antipollution.
signaux électriques aux systèmes d’injections contrôle des capteurs et • Les sources d’émission de
-- diagnostics sur moteurs ou multipoints. actuateurs. polluants extérieurs à la
véhicules combustion du moteur
-- Utilisation d’appareils de • Programme : -- traitement des gaz de carter
multimètre, valise de con- -- Traitement des vapeurs
trôle (station de diagnostic, Module 01 d’essence influent la com-
oscilloscope) ALLUMAGE bustion sur les émissions de
• Contrôle, diagnostics polluants
et réglages (le circuit • Rappels sur l’allumage -- Rappel de chimie
d’essence-mesure de électrique -- la combustion théorique
pression • Principe général -- la combustion réelle
• et débit) : • Le capteur magnétique -- Le mécanisme de la forma-
• Contrôle des organes • Méthodes de diagnostic tion des polluants dans le
électriques (recherches et de contrôle moteur thermique (HC/CO/
de pannes) • Test de boitiers NO…)
• Utilisation d’outils spéci- • Le générateur de hall • Système antipollution :
fiques d’aide au diagnos- • L’allumage électrique -- Etude des différents sys-
tic intégral tèmes antipollution et leurs
• Utilisation de l’oscillo- • Systèmes d’allumage : organes respectifs
scope sur le système -- dynamique - Les différentes solutions
d’injection -- Jumo-statique technologiques de lutte
• Lecture de codes défauts -- statique contre les polluants.
Méthodes de diagnostic et
de contrôle
Module 02
INJECTION ELECTRIQUE
• Injection multipoint
• Notion de carburation et • Rappels des notions de
principe de l’injection carburation et principe
• Injection (multipoint ½ de l’injection
séquentielle) • Système d’injection pres-
• Gestion commune allum- sion/vitesse (siemens)
age/injection (stratégie • Système d’injection
de fonctionnement) débit/vitesse (Bosch
• Dispositifs antipollution motronic)
• Règles de sécurité • Le circuit d’alimenta-
tion (étude et organes
Module 03 constitutifs du circuit
Applications pratiques d’essence)
• Différents circuits et
• Mesure comparative organes constitutifs
d’émissions de polluants propres à chacun des
sur différents systèmes systèmes :
• anti polluants -- circuit d’air

93
MAINTENANCE – REPARATION
Durée: :05
• •Durée 05jours
jours ELECTRICITE / ELECTRONIQUE/ NIVEAU 01
• Durée : 05 jours
• Objectif : • Programme : Module 01 de charges
Applications pratiques • Contrôler les bougies de
• Etablir et réaliser les Module 01 préchauffages
diagnostics sur systèmes • Manipulations des ap- • Contrôler le fonctionne-
électroniques et multiplex- • Caractéristiques électri- pareils de mesure sur ment des systèmes de
és automobile. ques véhicules et maquettes pré/post chauffage
• Appareils de mesures • Contrôle de circuits de • Mesures des chutes
• Electromagnétisme charge / démarrage de de tension du circuit
circuits électriques démarrage, charge
Module 02 • Câblage de relais préchauffage.

• Présentation de l’archi- Module 02


tecture électrique d’un Applications pratiques
système
• Principe de fonction- • Contrôle des différents
nement des différents capteurs et actionneurs
capteurs automobiles :
• Présentation des fonc- - Exercice sur support
tions supplémentaires du - Contrôle sur véhicule
eurodiag (purge ABS, angle) avec outil de diagnostic
• Contrôle des différents
Module 03 capteurs et actionneurs
automobiles
• Les surcaleurs
• Les dépendances de Module 03
charges (AFC, ALFB) Applications pratiques
• Les systèmes de pré/post
chauffage • Lecture de schémas
• Les réchauffeurs GO • Contrôler le fonctionne-
• Lecture de schéma ment des dépendances

MAINTENANCE – REPARATION
• Durée : 05 jours MISE AU POINT MOTEURS ESSENCE/ NIVEAU 02
• Objectifs : • Programme : Module 02 EOBD
• Analyse des gaz à l’échap-
• Diagnostiquer et mettre Module 01
• Préparation des systèmes pement
en conformité les disposi- • Mesures électriques à
• Rappels sur les principaux IDE
tifs d’antipollution EOBD l’aide de l’oscilloscope
moyens techniques de • Les principes de la forte
de motrices essences turbulence
• Connaitre les éléments dépollution
• Limitations de pollution • Etude du circuit de carbu- Module 02
technologiques spéci- rant (base pression/haute Applications pratiques
Euro 3 et Euro 4
fiques des moteurs IDE pression)
• Description des princi-
• Effectuer et interpréter • Variation des puissances • Contrôle hydraulique/
pes de l’EOBD (système
les mesures sur les élé- d’allumage. électrique du circuit de
de diagnostic embarqué
ments spécifiques des • Gestion du couple moteur carburant BP/HP
européen)
moteurs IDE. (papillon motorisé/trans- • Effectuer les mesures
• Etudes des principales
ducteur accélérateur) relatives à la gestion du
stratégies de détection de
• L’EGR électrique relatifs couple moteur
défauts et d’allumage du
aux gaz d’échappement • Papillon motorisé/ trans-
témoin
(sonde lambda, sonde ducteur accélérateur
• Méthodes de diagnostic
température) • Déphasage arbre à
et de réparation propre
• cames…. avec outillage
à chaque système de
Module 01 universel
surveillance EOBD
• Mesure du circuit d’al-
-- Moyens pédagogiques si
Applications pratiques lumage
applicables
• Mesure relative au gaz
-- Véhicule ou moteur sur banc
• Utilisation de l’appareil d’échappement (Sonde
-- Outil d’aide au diagnostic
de diagnostic EOBD lambda/EGR/analyse de
-- Oscilloscope borniers
• Contrôle des capteurs gaz).
-- Analyseur des gaz à l’échap-
pement spécifiques
• Diagnostic des pannes
94
MAINTENANCE – TECHNOLOGIE
• Durée : 05 jours MISE AU POINT MOTEURS DIESEL
• Durée / NIVEAU 02
: 05 jours
• Objectifs : • Mise au point du moteur diesel
• Emploi du diesel testeur et du fumimètre.
• Etudier la technologie des différents organes
• Maitriser la pratique du diagnostic, de la remise en état et
des réglages

• Public concerné :

• Mécanicien, électricien
• Mécanicien
• Electricien
• Metteur au point

I/ Technologie :

• Particularités du moteur diesel


• Différents types de moteurs diesel
• Contrôles mécaniques de moteur
• Circuits d’alimentation des moteurs diesel et de leurs
sous-ensembles
• Calage des pompes à injection sur le moteur
• Mise au point finale du moteur

II/ Applications pratiques :

• Diagnostic de recherche de pannes et anomalies du


moteur diesel
• Remise en état des injecteurs
• Calage des pompes d’injection en ligne rotative

Durée::05
••Durée 05jours
jours • Durée : 05 jours

95
LES FORMATIONS
DIPOLOMANTES
PROGRAMME COMMUN AUX SECTEURS ECONOMIQUES ET
ADMINISTRATIONS PUBLIQUES

En partenariat avec les établissements rattachés au secteur de la formation et


de l’enseignement professionnels, centre de formation professionnelle et de l’ap-
prentissage CFPA), institut national spécialisé de la formation et d’enseignement
professionnels (INSFP), l’ONDEFOC peut organiser des formations diplômantes
(Niveau 01 à 05).

Les domaines concernés relèvent de la nomenclature des spécialités du secteur


de la formation et de l’enseignement professionnels.

Certaines de ces formations nécessitent des pré-requis qui seront portés à la


connaissance des intéressés, le cas échéant.

Les programmes sont arrêtés et mis en application par les services du ministère
de la formation et de l’enseignement professionnels. Les personnes, entreprises, or-
ganismes publics ou privés intéressés peuvent demander des renseignements et des
informations complémentaires, notamment les modalités d’inscription, au service
de la formation continue de l’office.

Les diplômes qui seront délivrés et remis aux stagiaires ayant réussi à l’examen
de fin de formation, par les établissements qui auront organisé les formations, sont
des diplômes de la formation professionnelle.

96
LES DOMAINES DE FORMATION
INTITULE DE LA BRANCHE
PROFESSIONNELLE

1- Agriculture
2- Arts et industries graphiques
3- Artisanat traditionnel
4- Bois et ameublement
5- Bâtiment-travaux publics
6- Chimie industrielle et de transformation
7- Construction métallique
8- Construction mécanique et sidérurgique
9- Cuirs et Peaux
10- Electricité- Electronique -Energétique
11- Habillement - Textiles
12- Hôtellerie -Tourisme
13- Industries Agroalimentaires
14- Informatique
15- Industries pétrolières
16- Métiers de l’Eau et de l’Environnement
17- Métiers de Servies
18- Mines et Carrières
19- Mécanique – Moteurs - Engins
20- Pêche et Aquaculture
21- Techniques Administratives et de Gestion
22- Techniques Audiovisuelles.

97
PROGRAMME SPECIAL
DES
SEMINAIRES

Un effort particulier a été fait pour réaliser ce programme spécial de séminaires. Il compte une série de
thèmes. La plupart sont nouveaux et ils figurent pour la première fois dans la liste. Ils se dérouleront
au siège social de l’office à Rouiba. Ils peuvent aussi être organisés soit dans un établissement hôtelier,
soit sur le site de l’entreprise, à la demande expresse des dirigeants de ces institutions.

Les thèmes sont très variés, les responsables de l’ondefoc ont voulu offrir le plus de choix possible
aux séminaristes. Ce sont des thèmes d’actualité tel que, la qualité, la fiscalité, les marchés pub-
lics, la sécurité industrielle, l’audit, les finances, les indicateurs de gestion, la maitrise des coûts sont
quelques-uns d’entre eux.

Ajoutons que l’office est toujours disposé à examiner les besoins individuels en séminaires de ses
partenaires. Des discussions sont alors nécessaires pour arrêter d’un commun accord les modalités de
leur organisation.

98
LES SEMINAIRES
LES THEMES PROPOSÉS

1. LA FISCALITE POUR NON FISCALISTES


2. LE CAHIER DES CHARGES - TECHNIQUES D’ELABORATION
3. ES ASSURANCES SOCIALES
4. L’IMPACT FISCAL DU NOUVEAU SYSTEME COMPTABLE FINANCIER
5. L’AUDIT DES SYSTEMES DE GESTION
6. LA PREPARATION DES PLANS D’INTERVENTION
7. LA PRISE D’INVENTAIRE DES STOCKS ET DES IMMOBILISATIONS
8. LE CODE DES MARCHES PUBLICS
9. LES RISQUES INDUSTRIELS
10. L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET LA VEILLE STRATEGIQUE
11. LA TAXE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE ET PAR
APPRENTISSAGE
12. LE RISQUE PENAL DANS LES MARCHES PUBLICS
13. LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
14. LA DEMARCHE QUALITE DANS LES SERVICES

99
La fiscalité pour non fiscaliste Le cahier des charges
• Durée : 02
05 jours • Durée : 03
05 jours Technique d’élaboration
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Présenter l’organisation I- organisation de l’adminis- • S’approprier les fonde- • Définition


de l’administration fiscale tration fiscale ments de l’établissement • Objectif
algérienne a/ administration centrale des cahier des charges • Processus
• Intégrer la technique b/ services extérieurs • Maitrise les éléments • La fonction achat
fiscale servant à l’élaboration • Catégories
II- modernisation de l’admin- des cahiers des charges • Processus
• Public concerné : istration fiscale • Identifier les étapes • Stratégie de conduite de
de construction et de projet
• cadres des services • principes, direction des rédaction du cahier des • Choix de la stratégie
comptables grandes entreprises (DGE) charges • Assurer d’appel d’offres
• cadres des directions • Centre des impôts (CDI) • Rédaction du cahier des
générales, administra- • centre de proximité des • Public concerné : charges
tion, finances impôts (CDI) • Partie technique
• Toute personne intéressée IIII- système fiscal algérien • Cadres en des services • Structuration
par le thème • autonomie du ….fiscal concernés • Projet de contrat
• Régimes fiscaux des en- • Gestionnaires • Recommandation
treprises et résultat fiscal • Toute personne intéressée
• Passage du bilan compt- par le thème
able au bilan fiscal
• Import sur le revenu fiscal
IRG
• Impôt sur le bénéfice
des sociétés
• taxe sur la valeur ajoutée

IV- fiscalité et état financier


• rappel sur cadre concept-
uel du NSCFA
• incidences fiscal

• Durée : 02 jours Les assurances sociales


• Objectifs : • Programme :

• Faire connaitre les textes réglementaires régissant le • Les institutions de la protection sociale :
système de sécurité sociale en Algérie. • La sécurité sociale
• Assurer aux correspondants sociaux des entreprises une • L’aide sociale
meilleure maîtrise de leurs activités par la connaissance • La mutualité
des différents types de prestations servies par les organ- • Rôle et place de la sécurité sociale dans le système de la
ismes de sécurité sociale. protection sociale.
• Informer les travailleurs sur les conditions d’ouverture • Les sources et fondements juridiques de la sécurité
des droits, les diverses prestations servies, la liste des sociale.
médicaments remboursables ainsi que les taux de rem- • Le financement du système de la sécurité sociale.
boursement • Les dispositifs législatifs, régissant les diverses presta-
tions de sécurité sociale.
• Public concerné : • Présentation des assurances sociales (loi n°83-11 du 02
juillets 1983)
• Responsables et agents chargés de la gestion des services - Assurance maladie : ses bénéficiaires, les ayants droit,
• Sociaux. les prestations servies, les conditions d’ouverture de droit
• Responsables chargés de l'administration et des finances et les taux de remboursement.
- Assurance maternité (idem)
- Assurance invalidé (idem)
- Assurance décès.(idem)
• Dispositions communes : prescriptions, notifications des
décisions et recours (litiges administratifs ou médicaux).

100
Impact fiscal du nouveau système L’audit des systèmes
: 05jours
• Durée :02 jours comptable et financier • Durée : 02
05 jours de gestion
• Objectifs : tive des états financiers • Objectifs : • Programme :
• définition des éléments
• S’approprier la nouvelle • principes directeurs • Définir les notions de • Rappels des notions et
philosophie comptable suivis par l’administration risque, de contrôle in- concepts de base :
• comprendre de connex- fiscale terne, d’audit et de leurs • L’audit des systèmes de
ion comptabilité fiscalité • définition, comptabilisa- interrelations. gestion : démarche méth-
• maitriser les traitements tion des actifs • Comprendre les objectifs, odologique
fiscaux des principales • amortissements et l’évolution du contrôle • L’évaluation préliminaire :
mesures induites par le dépréciation des actifs interne dans le manage- • L’évaluation finale :
NSCF • stocks et encours ment des risques des • Le rapport d’évaluation
• identifier les mesures • divergence à souligner organisations. • Etude de cas
d’harmonisation pris- • rassure l’harmonisation • Acquérir la méthodologie
es par l’administration prises par l’administra- et les outils d’évaluation
fiscale tion fiscale des systèmes de gestion
• cadre général de respect en vue d’améliorer leurs
• Public concerné : du NSCFA performances.
• régime fiscal des amor-
• fiscalistes, cadres compt- tissements et provision • Public concerné :
ables et cadres chargés du • traitement fiscal des frais
contrôle et juristes préliminaires • Responsables financiers
• traitement fiscal des et comptables,
opérations de crédit-bail • Responsables opération-
• Programme : • traitement fiscal des nels,
subventions • Auditeurs,
• objectifs et rôle des états • réévaluations d’actions • Contrôleurs de gestion,
financiers • textes de référence • Chargés d’études …
• principes comptable de
base (hypothèses et con-
ventions comptables)
• caractéristiques qualita-

La préparation Prise d’inventaire des stocks


Durée::02
••Durée 05
05jours
jours des plans d’intervention • Durée : 02
05 jours et des immobilisations
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Fixer les conditions et • Aspect Réglementaire. • Savoir comment comp- • Préalables à la prise d’in-
modalités d’organisation • Les terminologies, les tabiliser les éléments ventaire.
des interventions et se- définitions générales. d’actifs non courants • Connaissance des
cours en cas de catastro- • Les plans ORSEC : (immobilisations) et d’ac- immobilisations et de
phe par les différentes • Plan ORSEC Wilaya. tifs courant (stocks) lors leurs perles de valeurs et
autorités agissant dans le • Plan ORSEC Commune. des écarts d’inventaire amortissements.
cadre des lois et règle- • Plan d’organisation des physique. • Connaissance des stocks
ments en vigueur et interventions (POI). • Présenter la procédure et de leurs pertes de
conformément à leurs • Plan d’intervention de prise d’inventaire phy- valeur.
prérogatives et attribu- unités. sique comme un moyen • Prise d’inventaire :
tions. • D’autres Plans de secours de permettre une image • Procédure et analyse des
• Organisation et taches du fidèle des états financiers écarts sur stocks.
• Public concerné : poste commandement. (bilan, compte de résul- • Procédure et analyse des
tat,….) écarts sur immobilisa-
tions.
• Public concerné : • Système de la formation et
évaluation.
• Cadre dirigeants.

101
• Durée : 03
05 jours Le code des marchés publics • Durée : 02
05 jours Les risques industriels
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Programme :

• Présenter le nouveaux • Dispositions relatives aux • Permettre aux partici- les risques industriels :
CMP comme un outil marchés publics. pants : -- l’introduction,
de la sécurité publique • Procédures préliminaires • D’avoir une initiation aux -- La définition,
et de l’encadrement • Procédures spécifiques. risques industriels, -- Les conséquences en cas
des procédures (décret • Cahiers des charges. • Se sensibiliser sur les d’incendies
présidentiel n°15-247 du • De la détermination des accidents et les risques -- Les accidents industriels,
16/09/2015). besoins des marchés industriels, -- Vu sur les plans de secours.
• Se mettre en conformité publics des partenaires • La gestion en cas d’acci-
dans l’élaboration des contractants. dents graves, la gestion pour les risques
marchés publics avec les • De la passation des • La prévention et son rôle industriels :
standards internationaux. marchés publics. dans les risques industriels.
• Connaitre les dispositions • De l’exécution des -- analyse des accidents et
relatives aux marchés marchés publics. • Public concerné : incidents,
publics. • Du contrôle des marchés -- Retour d’expérience,
publics. • Cadre dirigeants. -- La règlementation,
• Public concerné : • Délégations de service -- Les méthodes d’interven-
public –dispositions ap- tions en cas d’accident,
• Cadre dirigeants. plicatives. -- Les acteurs et leurs rôles
• Synthèse de la formation dans ces cas.
et évaluation.

L’Intelligence économique La taxe de la formation professionnelle


Durée::02
••Durée 05
05jours
jours et la veille stratégique continue
• Durée : 05 jours et par apprentissage
• Objectifs : • Programme : • Objectifs : • Notions générales sur la
formation profession-
• Faire comprendre que • Introduction • Maitriser la gestion de la nelle.
l'intelligence économ- • L'intelligence économ- formation continue. • Procédure de placement
ique est un moteur ique un levier capital • Maitriser l’aspect légis- des apprentis au niveau
stratégique de dévelop- de la performance des latif et réglementaire de de l’entreprise.
pement et de succès. entreprises. la taxe. • Méthode de calcul des
• Faire connaitre le pro- • Les champs d'action de • Définition des modal- dépenses dues aux tires
cessus de maitrise de l'intelligence économi- ités de pilotage et de des quotités payables
l'information et de la que. conduite des actions de par les entreprises dans
connaissance par la veille • Les objectifs et les formation prévues dans le cadre de la taxe de la
stratégique dont le but enjeux de l'intelligence le plan de formation au formation continue et
est : aider à l'innovation, économique. sein de l’entreprise. par apprentissage.
la saisie des opportu- • L'intelligence économ- • Imprégnation des • Domiciliation de la taxe.
nités de l'environnement ique au service des dispositifs législatifs et • Retour d’investissement.
externe et la prise de entreprises. règlementaires.
décision' • Intelligence économique • Durée : 03 jours
et veille stratégique. • Public concerné :
• Public concerné : • Les enjeux de l'informa-
tion et de la veille pour • Toutes personnes con-
• Cadres exerçant ou ap- l'entreprise. cernées par la taxe de la
pelés à exercer dans le • Le processus de veille. formation.
domaine de l'intelligence • Mise en œuvre d'un
économique et de la système de veille en • Programme :
veille. entreprise. • Aspect législatif et règle-
• Conclusion mentaire sur la taxe de
la formation profession-
nelle.

102
Le risque pénal dans Le conseil d’administration
• Durée : 02 jours les marchés publics • Durée : 02 jours

• Objectifs : trafic d’influence. • Objectifs : • Programme :


• Prise illégale d’intérêts.
• Identifier les risques • Octroi d’avantage injus- • s’approprier la notion de • Le conseil d’adminis-
pénaux associés aux tifié ou délit de favorit- gouvernance d’entreprise tration au cœur de la
marchés publics. isme. • comprendre le métier, les gestion dans
• Sécuriser ses pratiques • Sécuriser les pratiques à fonctions et/ou le man- • les entreprises
pour minimiser ces ris- chaque stade de la procé- dat d’un membre du CA • Les sociétés, la person-
ques. dure. • saisir l’entendue du pou- nalité morale
• Organiser sa défense en cas • Au stade de la prépara- voir et de la responsabil- • Responsabilité d’entre-
de mise en cause pénale. tion de l’appel d’offres ité du conseil d’adminis- prise
ou de la consultation : tration • Exercices des pouvoirs
• Public concerné : relations avec les entre-
• Naissance des pouvoirs
prises, analyse du besoin,
• Public concerné : limitations
• Responsable en charge rédaction du cahier des
• Les pouvoirs, fin des
des marchés . charges.
• Responsables achats. • Pendant le déroulement • Cadres exerçant dans les pouvoirs
• Juriste. de la consultation : sélec- administrations centrales • Responsabilité civile, vi-
tion des candidatures, • collaborateurs et assis- olation d’une disposition
• Pré-requis : analyse et jugement des tants des DG de la loi
offres. • administrateurs • Violation d’une disposi-
• Connaissance du cad- • Lors de l’exécution du tion des statuts
re réglementaire des marché : avenants, sous- • La faute de gestion
marchés. traitance, modalités de • Responsabilité pénale
paiement. • Infraction liée à la vie des
• Programme : • Réagir face à une mise en sociétés
cause pénale. • Abris de bien sociaux
• Identifier les risques • comprendre le déroule- • Infraction liées à la fin
pénaux liés à la com- ment de la procédure. des sociétés
mande publique. • Lancer les actions de
• Concussion. défense de l’agent et/ou de
• Corruption active. l’entreprise.
• Corruption passive et

• Durée : 02jours La Démarche qualité dans les services


• Objectifs : • Programme :

• connaitre ce qu’est la démarche qualité • Définition


• appliquer les principes • le service, le client, la qualité de la prestation
• saisir son importance • enjeux de la qualité de service
• stratégiques, économiques, humains, commerciaux
• Public concerné : • importance de la gestion de la qualité
• un client toujours plus exigeant
• gestionnaires • cout de la qualité et de la non qualité
• Cadres • de la difficulté à gérer la qualité de service
• Responsables de structures • Nécessité d’une stratégie de services
• toute personne intéressée par le thème • place de la communication dans les services
• étapes de : mise en place
• diagnostic (enquête auprès du client)
• engagement de la direction
• mise en place des indicateurs qualité
• information et formation du personnel
• plan d’action et processus d’amélioration
• mesurer les progrès et communiquer
• les factures de réussite

103
LES ETUDES :
HISTORIQUE.

Après les formations, les études sont la deuxième mission dévolue à l’office de développement et de
promotion de la formation continue.

Cette activité a figuré dans les missions des trois organismes qui se sont succédé INDEFE, INDEFOC
et ONDEFOC. Aujourd’hui encore, les consultants ayant exercé à l’INDEFE et à l’INDEFOC, continuent
de travailler à l’ONDEFOC.

Pour développer encore davantage les études une direction a été créée récemment. Rappelons à l’in-
tention de nos partenaires que de nombreuses études ont été réalisées pour les entreprises nation-
ales. Le tableau ci-dessous donne une liste des entreprises quien ont bénéficié des études et ainsi
que les thèmes qui ont été traités.

N° Entreprises Thèmes
01 SOCOTHYD - ISSERS Ressources humaines
02 ENICAB -BISKRA Ressources humaines
03 ESTEL Convention collective
04 COSIDER Création d’une école de formation
05 ENNA Tests de validation
06 SOGEPORT- SKIKDA Elaboration d’un système d’évaluation des aptitudes et des compétences
07 SNTF Système de rémunérations grilles des salaires

Par ailleurs nous donnons à titre indicatif les domaines concernés par les études. Il est à noter que la
liste proposée n’est pas limitative, d’autres domaines peuvent être ajoutés, à la demande des clients.

104
DOMAINE D’ETUDES

1- LE DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE
2- LA RESTRUCTURATION INDUSTRIELLE
3- LE DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
4- LE MANAGEMENT DE LA QUALITE
5- L’ETUDES DE MARCHE
6- LA MISE A NIVEAU DES PMI-PME
7- LA MISE EN PLACE DES PROCEDURES INTERNES DE GESTION
8- L’AUDIT DE GESTION
9- L’AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER
10- L‘AUDIT SOCIAL
11- L’AUDIT DE LA QUALITE
12- AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES

105
LE CONSEIL
Grace à son expertise, l’ONDEFOC peut utilement conseiller les institutions : entreprises, organismes,
associations, dans un certain nombre de domaines, comme dans ceux :

✓✓ de la production
✓✓ des approvisionnements et des achats.
✓✓ des ressources humaines.
✓✓ de la comptabilité et des finances.
✓✓ de la commercialisation, du marketing.
✓✓ de la communication.
✓✓ de la gestion des stocks.
✓✓ de la formation.
✓✓ de la logistique.
✓✓ de la gestion de projet.
✓✓ de la maintenance.

L’ASSISTANCE
L’Office national de développement et de promotion de la formation continue peut apporter son as-
sistance aux entreprises en les accompagnant dans un certain nombre d’opérations telles que.

✓✓ la certification en système management qualité.


✓✓ la mise en place du système comptable financier.
✓✓ la mise en place des procédures du code des marchés publics.
✓✓ l’organisation générale.
✓✓ la mise à niveau des PME-PMI.
✓✓ la réalisation de validations des compétences acquises par l’expérience.
✓✓ la mise en place des procédures internes de gestion.

106
LA VALIDATION DES
COMPTENCES
ACQUISES PARL’EXPERIENCE

107
Les dispositifs d’appui à la formation continue

• L’office national de développement et de promotion de la formation continue


- ONDEFOC - a été chargé par les pouvoirs publics de valider les compétences acquises par
l’expérience.
• Qu’est-ce que la validation des compétences acquises par l’expérience ?
• Les personnes dépourvues de diplômes ou d’attestations de formation et qui ont occupé du-
rant plusieurs années, un emploi – métier – peuvent faire valoir l’expérience qu’elles ont ac-
quises durant cette période.

La validation des compétences acquises par l’expérience est une procédure, qui permet de
reconnaitre par une attestation ou un certi ficat, un savoir-faire acquis par une personne dans
l’exercice d’un emploi ou d’un métier.

Pour ce faire, les personnes concernées doivent, au préalable, saisir les services compétents
de l’office en donnant les informations susceptibles d’être utiles pour permettre aux responsa-
bles de prendre une décision.

Si le dossier, constitué à la demande des services de l’office, est jugé recevable, la personne
concernée est convoquée et doit subir des tests devant un jury dont la composition est fixée
par voie réglementaire – si les résultats des tests sont satisfaisants, il sera délivré à l’intéressé
(e) un document attestant les compétences acquises par l’expérience….

• La validation des compétences acquises par l’expérience est une autre voie pour avoir une
certification ou une attestation.

• La validation des compétences acquises par expérience permet de justifier un niveau de


compétences par un document réglementaire appelé CERTIFICAT.

• Toute personne intéressée peut recourir à ce procédé :

- Les travailleurs
- Les chômeurs
- Les femmes au foyer
- Les artisans

• Il faut simplement avoir une expérience suffisante dans un métier.

• Le déroulement d’une validation est le suivant :

1. Constituer un dossier qui comporte deux parties :

La première partie comprend :

a- La demande de validation (avec mention de la spécialité, de l’expérience professionnelle ac-


quise, des formations suivies)
b- Un certificat ou une attestation justifiant l’expérience professionnelle
c- Les attestations de formation professionnelle

108
La deuxième partie présentera les travaux réalisés :

a- Taches exercées
b- Outils utilisés
c- Le niveau de responsabilité atteint


Le demandeur recevra une réponse

• Le suivi

- Le demandeur peut recevoir une aide pour rédiger les documents.

• L’épreuve de validation

- L’épreuve de validation se compose de deux tests :

a- Un entretien
b- Une épreuve pratique

• Le Jury

A- Constitution du Jury

- Le Jury, présidé par un directeur d’établissement ou d’un inspecteur de la


spécialité concernée, est constituée de professionnels de la spécialité.

- Après délibération, le jury est appelé à prendre la décision suivante :

• Attribuer la certification
• Refuser la certification
• Solliciter une formation complémentaire

La décision du jury est portée à la connaissance de l’intéressé

109
DEMANDE
POUR UNE VALIDATION
Organisme ou société

Nom ou raison sociale…………………………………………………………………………………........................................…


…………………………………………………………………………………………………………….………..........................................
Adresse……………………………………………………………………………………….…………........................................…......
…………………………………………………………………………………………………………….………..........................................
Télé / Fax…………………………………………………………………………………………………..............................................
E-Mail ………………………………………………………………………………………………....................................................

Candidat proposé

Nom ……………………………………………….……………………………….……………………………........................................
Préom………………………………………………………………………….………………………………........................................…
Fonction cotutelle :……………………………………………………………………………………..…….....................................
Niveau………………………………………………………………..…...……………………….………........................................…..

Validation demandée

Spécialité………………….………………………………………………………………………………..............................................
………………………………………………………………………………………………………………................................................
Expérience…………………………………..…………………………………………………………….............................................
………………….……………………………………………………………………………………………...............................................
…………………………………………………………………………………………………………….…...............................................

Cachet, date et signature


du responsable de la formation

110
111
Imp Anep Rouiba 2018

112

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