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CONCEPTION ET REALISATION D’UN SYSTÈME DE MESSAGERIE

INTERNE : CAS DE L’IUT DOUALA

A MA FAMILLE

DEDICACE 1

Rédigé et présenté par NKUI NGASSA FONKA PRINCE BYRON


CONCEPTION ET REALISATION D’UN SYSTÈME DE MESSAGERIE
INTERNE : CAS DE L’IUT DOUALA

REMERCIEMENTS

Nos remerciements vos tout d’abord à l’endroit de tous ceux qui ont contribué de
près ou de loin à l’élaboration de notre rapport de fin d’étude :

 A mon encadreur académique et professionnel M. ETEME BESSALA,


professeur au département Génie informatique de l’IUT Douala qui n’a pas
épargné le moindre effort dans l’encadrement de ce mémoire afin de me
permettre de défier les entraves rencontrées, de travailler avec volonté et qui a
été toujours disponible pour m’orienter à entreprendre les bonnes décisions.
 A mes parents pour leur apport moral et financier tout au long de mon cursus
académique.
 A tous ceux qui de loin ou de prés, ont contribué par leurs conseils, leurs
encouragements et leurs amitiés, à l’édification de ce modeste travail, trouvent
ici l’expression de me profonde reconnaissance. Je vous souhaite une bonne
lecture.
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CONCEPTION ET REALISATION D’UN SYSTÈME DE MESSAGERIE
INTERNE : CAS DE L’IUT DOUALA

SOMMAIRE

DEDICACE ...................................................................................................................................................... 1
REMERCIEMENTS .......................................................................................................................................... 2
SOMMAIRE .................................................................................................................................................... 3
AVANT-PROPOS ............................................................................................................................................. 7
FICHE D’IDENTIFICATION ............................................................................................................................... 9
RESUME ....................................................................................................................................................... 10
ABSTRACT .................................................................................................................................................... 11
INTRODUCTION GENERAL ........................................................................................................................... 12
CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ........................................................................................... 13
I. PRÉSENTATION DE L’INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIES DE DOUALA ............................... 13
1. Responsables Administratifs ........................................................................................................... 13
2. Chefs de départements ................................................................................................................... 14
3. SUR LE PLAN SOCIAL ........................................................................................................................ 14
4. SUR LE PLAN ACADEMIQUE............................................................................................................. 14
5. SUR LE PLAN DE LA RECHERCHE ...................................................................................................... 15
6. SUR LE PLAN DE LA COOPERATION ................................................................................................. 15
7. MISSIONS ......................................................................................................................................... 15
8. INFRASTRUCTURES .......................................................................................................................... 15
II. PRÉSENTATION DE LA CELLULE INFORMATIQUE DE L’INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIES
DE DOUALA ET JUSTIFICATION DU THÈME ................................................................................................. 16
III. BESOINS D'UNE ENTREPRISE EN TERMES DE TIC ............................................................................ 16
IV. Apports d'un système de messagerie à une entreprise .................................................................. 17
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V. ENJEUX ET OBJECTIF DE SÉCURITÉ POUR UN TEL SYSTÈME................................................................ 18


CHAPITRE II : GENERALITE SUR LE MAIL ...................................................................................................... 19
I-MESSAGERIE ELECTRONIQUE.................................................................................................................... 19
II. DES CONCEPTS CLÉS DE LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ...................................................................... 20
1. Les agents de la messagerie électronique....................................................................................... 20
a. Le MTA (Mail Transfert Agent) .................................................................................................... 20
b. Le MUA (Mail User Agent) ........................................................................................................... 21
c. Le MDA (Mail Delivery Agent) ..................................................................................................... 22
2. Les protocoles ................................................................................................................................. 22
a. Protocole SMTP ........................................................................................................................... 23
b. Protocoles POP3 et IMAP ............................................................................................................ 24
III. ARCHITECTURE ET PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT ............................................................................ 24
1. Architecture de fonctionnement..................................................................................................... 24
CHAPITRE 3 : ELABORATION ET MISE EN ŒUVRE DE LA SOLUTION ........................................................... 28
I - EVALUATION DE LA SOLUTION................................................................................................................ 28
1 Choix du système d’exploitation .......................................................................................................... 28
2 Choix des logiciels................................................................................................................................. 28
II. INSTALLATION ET CONFIGURATION DU SYSTÈME DE MESSAGERIE ....................................................... 29
1. Installation d'Ubuntu 18.04.1 LTS ................................................................................................... 30
2. Installation et configuration de bind9 ............................................................................................. 31
3. Installation et configuration de iredmail ......................................................................................... 33
CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................................. 46
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ET WEBOGRAPHIQUE............................................................................ 47
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................................ 47
WEBOGRAPHIE ............................................................................................................................................ 47
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LISTE DES FIGURES

Fig 1 : architecture de fonctionnement des différents éléments du système de


messagerie
Fig 2 : configuration du hosts
Fig 3 : configuration du hostname
Fig 4 : décompression du fichier
Fig 5 : accueil iredmail
Fig 6 : choix de la direction
Fig 7 : choix du serveur web
Fig 8 : choix de la base de donnée
Fig 9 : choix du domaine
Fig 10 : création d’un mot de passe
Fig 11 : choix des services iredmail
Fig 12 : fin de configuration de iredmail
Fig 13 : page administrateur de iredmail
Fig 14 : création d’un utilisateur
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Fig 15 : boite email de l’utilisateur postmaster

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LISTE DES
ABREVIATION

IUT : Institut Universitaire de Technologie


MTA : Mail Transfer Agent
SMTP : Simple Mail Transfer Protocol
FAI: Fournisseur Access Internet
MUA : Mail User Agent
MDA : Mail Delivery Agent
POP : Post Office Protocol
IMAP : Internet Message Access Protocol
HTTP : Hyper Text Transfer Protocol
DNS : Domain Name Server
LTS : Long-Term Support
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AVANT-PROPOS

Le Cameroun, comme tous les autres pays du monde entier, présente un grand
besoin de technologies qui fait en grande partie le développement d’une nation. La
forte demande de techniciens compétents et qualifiés, non seulement en technologie,
mais en informatique se fait ressentir aujourd’hui. C’est dans cette optique que bon
nombre d’étudiants font recours aux écoles de formations technologiques et
professionnelles dont fait partir l’Institut Universitaire de Technologie (IUT).
Créé par décret présidentiel N°008/CAB/PR du 19 janvier 1993, l’IUT de
Douala est une institution de formation professionnelle intermédiaire entre
l’université et l’entreprise. Elle a pour vocation, d’assortir le savoir académique
de techniques professionnelles et des sciences humaines ajustées aux exigences du
milieu professionnel.
L’IUT de douala situé au campus II près de l’ENSET et de la faculté des sciences
de l’université de Douala ; dans un environnement propice aux études. Les études
sont organisées selon trois types de groupes à savoir :
Cycle DUT dans les filières suivantes :
 Gestion Appliquée aux Petites et Moyennes Organisations (GAPMO) ;
 Génie Informatique (GI) ;
 Génie Logistique et Transport (GLT) ;
 Génie Mécanique et Productique (GMP) ;
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 Génie Industriel et Maintenance (GIM) ;

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 Génie Thermique et Énergie (GTE) ;


 Génie Électrique et Informatique Industriel (GEII) ;
 Génie Ferroviaire (GFE) ;
 Génie des Mines (GMI)
 Comptabilité et Gestion des Entreprises (CGE) ;

Cycle licence de technologie dans les filières suivantes :


 Communication-Négociation-Vente (CNV) ;
 Valorisation de l’Énergie Renouvelable (VER) ;
 Gestion Comptable et Financière (GCF) ;
 Logistique Industrielle (LI) ;
 Génie Mécanique et Productique (GMP) ;
 Génie Thermique et Énergie (GTE) ;
 Qualité Hygiène et Sécurité des Aliments (QHSA) ;
 Organisation et Gestion Administrative (OGA) ;
 Génie Logiciels (GL) ;
 Réseaux et Télécommunication (RT) ;
 Administration et Sécurité des Réseaux (ASR) ;
 Génie Biomédical (GBM) ;
 Chimie Industrielle et Pharmaceutique (LP) ;
 Pétrole et Gaz (PG) ;
 Génie des Mines (GMI) ;
 Génie Métallurgique (GME) ;
 Génie Industriel et Maintenance (GIM) ;
 Génie Ferroviaire (GFE) ;
 Informatique Industrielle (II) ;
Dans le but de donner une formation complète, l’IUT met au programme
une unité d’enseignement tel que des stages académiques ou des projets afin de
permettre aux étudiants de nouer leurs connaissances théoriques aux concepts
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professionnelles en temps réel. En outre, elle permet d’évaluer les compétences dans
le domaine de la maitrise de l’outil informatique.
Le temps qui est imparti pour notre projet de fin d’année ne pourrait
nullement nous autoriser à prétendre que nous avons parcourus tous les points «
noires ». Nous vous prions par conséquent d’être indulgent à notre endroit quant aux
erreurs et autres incorrections qui certainement pourraient échapper à notre intention
dans ce rapport.

FICHE
D’IDENTIFICATION

DENOMINATION SOCIALE Institut universitaire de technologie


DATE DE CREATION 1993
DIRECTEUR ACTUEL Pr JACQUES ETAME
STATUT JURIDIQUE Université d’état
SLOGAN La formation d’abord le diplôme
ensuite
SIEGE SOCIAL Ndogbong entrée lycée technique
BOITE POSTAL BP :8698 DOUALA
TELEPHONE 694296481
SITE INTERNET www.iut-dla.cm
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RESUME

La messagerie électronique est l’un des outils les plus répandus dans l’Internet des
entreprises ou des particuliers. C’est outil indispensable et le mode de
communication le plus utilisé dans les milieux professionnels. Elle est beaucoup plus
développée dans les organisations aux cours de ces dix dernières années, grâce à sa
facilité d’utilisation et son utilité perçue. Notre projet consiste à réaliser un système
de messagerie pour l’IUT Douala, un serveur de messagerie qui permettra l’échange
des mails et des différents documents entre les différents utilisateurs en utilisant
Iredmail qui est un outil regorgeant plusieurs logiciels. Pour mener à bien notre tâche
nous avoir rencontré les professionnels et les utilisateurs lambda afin de recueillir
leurs avis.

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ABSTRACT

E-mail is one of the most common tools in the Internet for businesses or individuals.
It is an indispensable tool and the most widely used mode of communication in
professional settings. It has been much more developed in organizations over the past
ten years, thanks to its ease of use and perceived usefulness. Our project is to create
an email system for IUT Douala, an email server that will allow the exchange of
emails and different documents between different users using Iredmail which is a
tool teeming with several software. To carry out our task we have met with
professionals and users in order to gather their opinions.

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INTRODUCTION
GENERAL

Les technologies de l’information et de la communication représentent la


révolution la plus importante et la plus innovante qui a marqué la vie de l’humanité
en ce siècle passé. En effet, elles viennent nous apporter de multiples conforts à notre
mode de vie en révolutionnant le travail des individus par leur capacité de traitement
de l’information, d’une part, et de rapprochement des distances d’une autre part.
Parmi ces technologies, la messagerie électronique, est assez développée dans les
organisations aux cours de ces dix dernières années, grâce à sa facilité d’utilisation
et son utilité perçue. La messagerie électronique est devenue l’un des outils les plus
répandus dans l’Internet des entreprises ou des particuliers. C’est un service gratuit
qui constitue un moyen de communication privilégié entre des personnes à travers
Internet. Elle est utilisée pour des applications très variées : personnelles,
professionnelles, associatives, politiques, etc.…, la messagerie occupe une place de
plus en plus primordiale par rapport aux moyens de communication traditionnels.
Outre son faible coût, la messagerie électronique a l’avantage d’optimiser la
communication et la diffusion d’informations ce qui la rend indispensable au sein
d’une entreprise. IUT Douala comme une entreprise de grande taille avec ses
différents départements a besoin d’un moyen de communication plus rapide et plus
sécurisé tel un système de messagerie. Pour cela, nous allons réaliser un système de
messagerie interne au sein du campus. Dans le but de mieux réaliser notre projet,
nous avons subdivisé notre travail en trois chapitres principaux. Dans le premier
chapitre, nous présenterons l’entreprise qui nous a accueilli pour le stage ; dans le
deuxième chapitre, nous avons donné les généralités sur la messagerie électronique
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et pour finir le dernier chapitre nous présenterons la mise en œuvre de notre projet.

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CHAPITRE I :
PRESENTATION DE
L’ENTREPRISE

Comme toute organisation, l’IUT de douala est dotée d’une équipe. C’est avant tout
des équipes pédagogiques, constituées d’enseignants, de chercheurs et de personnels
administratifs et techniques.

I. PRÉSENTATION DE L’INSTITUT UNIVERSITAIRE DE


TECHNOLOGIES DE DOUALA

1. Responsables Administratifs

 Directeur: Pr Jacques ETAME


 Directeur-adjoint : Pr Salomé NDJAKOMO ESSIANE;
 Chef de division de la formation initiale : Pr Pierre ELE;
 Chef de Division des stages, de la formation permanente et des relations avec
les milieux professionnels : Dr Francis DJANNA KOFFI;
 Chef de division des affaires générales : Henri Thaddée MBA
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2. Chefs de départements

 Gestion des Entreprises et des Administrations : Dr Richard YECKE MACKY


 Génie logistique et transport : Dr Jean Gaston TAMBA
 Organisation et Gestion Administrative : Dr Cécile MBANG Génie Industriel
et Maintenance : Pr NDJAKOMO ESSIANE S
 Génie Thermique et Energie : Dr Louis MONKAM
 Génie Mécanique et Production : Charles MPAKO EMENE
 Génie Electrique et Informatique Industrielle : Dr Charles Hubert KOM Génie
Informatique : Dr Joseph MVOGO NGONO
 Génie Civil : Dr Arnaud Patrice KOUSKE

3. SUR LE PLAN SOCIAL

Les mutuels (enseignements, personnel d’appui, étudiants), l’existence du GIE

4. SUR LE PLAN ACADEMIQUE

Système LMD (le L seul est en vigueur)


 Les filières (11 en DUT, 19 en Licence de Technologie, 06 en BTS)
 Accès : Concours pour les DUT et les licences, étude de dossiers pour les BTS
 Centre d’examens nationaux :(BTS, HND, DSEP)
 Tutelle académique de plusieurs IPES : ISTAMA, HIB, ISEM-IBCG, IUTES,
ISTAG, ISA-EMT, IUSTE
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5. SUR LE PLAN DE LA RECHERCHE

 47 enseignants chercheurs au sein de l’Ecole Doctorale des Sciences


Fondamentales et Appliquées(EDSFA)
 Laboratoire EEAT-UFD des sciences de l’ingénieur
 Centre d’appui Technologique et des Innovations(CATI)
 Projet de recherche en cours (la jeune équipe associée à l’IRD-JEAI)

6. SUR LE PLAN DE LA COOPERATION

 Coopération nationale : Convention avec CAMTEL, CHOCOCAM,


CIMENCAM, ORANGE CAMEROUN, SONARA, CAMRAIL, SOCAVER,
BRASSERIES DU CAMEROUN, ALLUCAM, E-CAM, HGOPD, LOUIS
DREYFUS COMMODITIES.
 Coopération multilatérale : les IUT d’Alsace(France), CEGEP trois rivières
(canada), IRCOD, IRD Hambourg(Allemagne), INSA de Lyon(France),
Sherbrooke (canada)

7. MISSIONS
Former les techniciens supérieurs et fournir aux différents utilisateurs des prestations
de service.
8. INFRASTRUCTURES
Sis au campus 2, suivant Décret n°95/219 du 17 octobre 1995 (actuel FS, décanats
FMSP, ISH, IBA…) ; autres acquisitions de 1995 à nos jours (des bâtiments dont
une bibliothèque de plus de 7 000 ouvrages), le concept IUT en ligne (bibliothèque
numérique). L’IUT est Co- porteur du nouveau Master Régional en Gestion Intégrée
des Environnements Littoraux et Marins au sein de l’Université de Douala.
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II. PRÉSENTATION DE LA CELLULE INFORMATIQUE


DE L’INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIES
DE DOUALA ET JUSTIFICATION DU THÈME

Gérée par M.ETEME la cellule informatique de l’IUT a pour missions de :


 Gérer la maintenance des équipements informatiques ;
 La sécurisation du réseau ;
 La mise à jour des documents administratifs sur le site web ;
 La bonne transmission des informations entre les membres du personnel,
 La gestion des différentes bases de données nécessaires à la prise en charge du
personnel et des étudiants.
Faisant face à la complexité d’utilisation du SGBD actuel (11g Database), la cellule
informatique de l’IUT est dans l’obligation d’installer un nouveau serveur de base
de données parce que le SGBD présent n’est pas multi tenant en d’autres mots il
nécessite la mise en place de plusieurs instances de base de données .Pour pallier à
ce problème, ils nous a été demandés d’installer un nouveau serveur de base de
données afin non seulement de rendre le travail plus aisé mais surtout d’accéder aux
nouvelles fonctionnalités qu’offre la 12c Database.

III. BESOINS D'UNE ENTREPRISE EN TERMES DE TIC

L’avancement rapide des technologies de l'information et de la communication a


permis le développement de nouveaux paradigmes informatiques, où les techniques
de traitement, de stockage, de communication, de partage et de diffusion de
l'information ont radicalement changés. Les individus et les organisations ont de plus
en plus recours à la messagerie électronique.
Internet entraîne des changements de taille dans la nature des pratiques
commerciales. Bon nombre de ces changements se traduiront par des avantages
concurrentiels pour la plupart des entreprises, en particulier les PME. Internet donne
accès à tout un monde de nouveaux marchés et il est aussi facile d'y entrer que de
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transmettre un message par courrier électronique. Il s'agit peut-être là de l'avantage


le plus évident que les entreprises pourraient en retirer.
Les entreprises veulent trouver de nouveaux clients dans leur environnement
immédiat, dans la province voisine ou sur un autre continent. Cela s'explique que le
courrier électronique a été adopté par presque tous les organismes qui ont besoin de
communiquer avec le reste du monde, en grande partie parce qu'il coûte infiniment
moins cher.

IV. Apports d'un système de messagerie à une entreprise

Le système de messagerie est aujourd'hui le moyen de communication le plus


populaire sur Internet. C'est également l'un des moins chers a mettre en oeuvre, parce
que simple, rapide et fiable. En raison de sa popularité, le courrier électronique
permet de communiquer avec un vaste auditoire. Il tend à prendre une place de plus
en plus prépondérante par rapport aux moyens de communication traditionnels. Bien
qu'il puisse incorporer des graphiques, des fichiers sonores et visuels, il sert
principalement à l'envoi de textes avec ou sans documents annexés. Grâce au courrier
électronique, les PME/PMI peuvent communiquer avec leurs clients et fournisseurs
dans le but d'échanger des renseignements commerciaux, relatifs à leurs activités
quotidiennes, y compris des renseignements sur les ventes, la prise de rendez-vous,
le soutien à la clientèle, la diffusion de documents, la prise de commandes, l'envoi
des factures et la vérification des comptes en souffrance. La messagerie électronique
permet de réduire le nombre d'appels internes et externes, de rencontres entre
direction et personnel. Il est aussi un excellent moyen de coordination d'une équipe
ou d'un service. On peut citer d'autres cas que l'utilisation de la messagerie favorise :
 Un texte expédié par un système de messagerie électronique sera non
seulement lu par son destinataire mais il pourra également être stocké dans un
fichier.
 La grande majorité des systèmes actuels permettent d'envoyer des fichiers
attachés à vos messages. Ces fichiers peuvent être, par exemple, des données
spécifiques à une application de votre client ou fournisseur. C'est aussi souvent
des fichiers de l'un des tableurs ou système de traitement de textes présents sur
le marché.
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 La transmission est immédiate, et votre interlocuteur pourra avoir accès à son


courrier en déplacement ou depuis son domicile.
 Des filtres sélectifs peuvent être programmés pour trier les messages adressés
à un destinataire

V. ENJEUX ET OBJECTIF DE SÉCURITÉ POUR UN TEL


SYSTÈME

La messagerie électronique est devenue le système critique d'une entreprise puisque


c'est le cœur de toutes communications entre employés. Le fonctionnement de ce
service impactera directement sur l'activité de votre compagnie. Les responsables de
certaines entreprises croient parfois a tort que, les données qu'ils abritent n'étant pas
confidentielles, l'enjeu de la sécurité est nul pour leur entreprise. Pour autant,
accepteraient-ils une indisponibilité de leurs ressources 80% du temps pour cause de
réinstallation suite à une compromission ? Supporteraient-ils que l'accès réseau,
qu'ils payent fort cher chaque mois, soit utilisé a 99 % pour un site «warez» et se
trouve indisponible pour leurs propres besoins ? Se satisferaient ils d'être mis en liste
noire par leurs correspondants pour avoir négligé un serveur de messagerie qui
autorise le relais ? On pense tous que non. D'où la raison pour une PME/PMI
d'investir en sécurité de sa messagerie.

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CHAPITRE II :
GENERALITE SUR LE
MAIL

I-MESSAGERIE ELECTRONIQUE

La messagerie électronique, appelée aussi "electronic-mail" ou "E-mail" est l'outil le


plus répandu dans l'Internet des entreprises ou des particuliers. C'est un service
gratuit qui est l'outil de base de la communication sur l'Internet privilégié entre des
personnes distantes, quoi qu'il paraisse pratique et efficace, le service de messagerie
électronique n'est forcément pas aussi simple et anodin qu'il peut y paraître au
premier regard. Le principe est similaire à celui du courrier postal : il suffit de
disposer d'une adresse électronique, ainsi que d'un programme de messagerie sur un
ordinateur connecté à l'Internet, pour pouvoir diffuser rapidement des messages.
Lorsque le courrier est arrivé à destination, le correspondant peut le lire via son
propre programme de messagerie. Ainsi, il n'est pas nécessaire que celui-ci soit
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disponible au moment de la communication. Sauf cas exceptionnel, le message

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envoyé arrive à bon port. Toutefois, comme dans le service postal usuel, celui-ci peut
être intercepté par une personne indiscrète.
Dans le cadre de l'entreprise aujourd'hui, la messagerie électronique offre
l'opportunité fabuleuse de prendre contact avec d'autres utilisateurs, clients et
dirigeants. Dans les années 80, le dirigeant transmettait les décisions par la voie
hiérarchique en s'assurant que les personnes intéressées avaient bien reçu les
informations. De nos jours, le manager rédige son mémo depuis son logiciel de
messagerie, vérifie l'orthographe (la plupart du temps elle se fait automatiquement),
le relie, puis l'envoie. La procédure est simple et fiable. Pourtant la rédaction de notes
de services n'est pas la seule fonctionnalité qui contribue à l'amélioration des
communications internes. La messagerie électronique permet de réduire le nombre
d'appels internes et externes, de rencontres entre direction et personnel. Il est aussi
un excellent moyen de coordination d'une équipe ou d'un service. Outre ces
possibilités, la messagerie électronique permet de partager des fichiers, c'est la
fonction de joindre un fichier au message. Le système de messagerie d'Intranet est
ouvert sur l'extérieur. Il permet d'échanger des documents avec les utilisateurs
d'Internet (Extranet). Pour une confidentialité optimale des données, le message
pourra être crypté par l'expéditeur, puis décrypté par le destinataire.

II. DES CONCEPTS CLÉS DE LA MESSAGERIE


ÉLECTRONIQUE

1. Les agents de la messagerie électronique

Un système de messagerie électronique est l'ensemble des éléments contribuant a


transmettre un courriel de l'émetteur au récepteur.
a. Le MTA (Mail Transfert Agent)

Le MTA est un programme qui permet d'envoyer le message d'un serveur à un autre.
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Ce logiciel est situé sur chaque serveur de messagerie. Il est composé d'un agent de
routage et d'un agent de transmission. Il envoie le message via un protocole sortant.

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Notons que les protocoles sortants permettent de gérer la transmission du courrier


entre les systèmes de messagerie et le plus utilisé est le Simple Mail Transfert
Protocol (SMTP). Les messages sont transférés au MTA du destinataire, sauf si celui-
ci est le MTA traitant actuellement le mail : dans ce cas le message est transféré à un
MDA. Lorsqu'un MTA veut transférer un message à un MTA qui est indisponible, il
met ce message dans sa file d'attente : il essaiera plusieurs fois de retransmettre le
message, jusqu'à ce que le MTA destinataire soit à nouveau disponible. Au-delà d'un
certain nombre d'essais infructueux (ou d'une certaine durée selon la configuration),
le message sera rejeté par le MTA. Il peut rejeter un message reçu pour une de ces
raisons :
 Serveur non concerné : les MTA sont en général configurés pour n'accepter
que des messages expédiés par des personnes appartenant à un certain
réseau (par exemple celui des clients pour un FAI) et/ou que des messages
destinés à certaines adresses.
 expéditeur en liste noire : les serveurs connus comme étant utilisés par les
spammeurs sont répertoriés dans des listes noires ; certains MTA rejettent les
messages expédiés depuis ces serveurs
Le rejet d'un message provoque généralement l'envoi d'un email à l'expéditeur
l'informant que le message a été refusé. Cependant, cela est de moins en moins
systématique en raison de l'engorgement des réseaux et de la multiplication des virus
et spammeurs qui indiquent une fausse adresse d'expéditeur.
Il existe plusieurs MTA et les plus côtoyés sur internet sont : Sendmail, Postfix,
Exim4, Qmail.

b. Le MUA (Mail User Agent)

C'est un logiciel client de messagerie qui fournit un environnement pour la gestion


des courriels (saisie, suppression, réception). Il est également capable d'expédier le
message au MTA le plus proche.
Il faut faire la distinction entre le MUA installé sur le système de l'utilisateur qui est
appelé client de messagerie (par exemple Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook,
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Eudora Mail,) et celui accessible via un navigateur appelé webmail. Ce dernier est

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un site web (Roundcube, LaPoste, SOGo...) qui remplit les mêmes fonctions que le
client de messagerie mais qui ne nécessite pas d'installer quoi que ce soit sur son
ordinateur pour gérer son courrier, un simple navigateur (Mozilla, Internet Explorer)
étant suffisant. Un avantage de webmail d'une telle méthode de consultation est la
possibilité de le faire a partir de n'importe quelle machine connectée au réseau dans
le monde, le courrier restant en permanence sur le serveur. Un désavantage du
webmail est un possible ralentissement si trop d'utilisateurs travaillent
simultanément.
c. Le MDA (Mail Delivery Agent)

Le MDA est un agent qui est en charge de la gestion des boites aux lettres. Il prélève
le courrier dans les files d'attentes du MTA et le dépose dans le répertoire de boites
aux lettres courrier dans les files d'attentes du MTA et le dépose dans le répertoire
de boites aux lettres de l'utilisateur. Pour cela il est souvent considéré comme le point
final d'un système de messagerie. Il est possible de placer des fonctions de sécurité à
ce niveau : appels antivirus et ou anti spam.
Par exemple dans le MDA on peut appliquer à tous les mails :
 Des filtres anti-spam qui permettent de se débarrasser des courriers
indésirables.
 des filtres anti-virus pour contrôler les virus.
Le MDA est l'outil de personnalisation des fonctions de sécurité. Si l'utilisateur
souhaite régler lui-même les paramètres de fonctionnement des outils de sécurité,
c'est là que l'opération doit se faire. De ce fait il est possible des filtres personnalisés
pour trier les mails dans différents dossiers.
Il existe plusieurs serveurs MDA, les plus courants sont Cyrus, Procmail, Maildrop,
Dovecot.
2. Les protocoles
Un protocole est une méthode standard qui permet la communication entre des
processus (s'exécutant éventuellement sur différentes machines), c'est-à-dire un
ensemble de règles et de procédures à respecter pour émettre et recevoir des données
sur un réseau. Il en existe plusieurs selon ce que l'on attend de la communication.
22

On les classe généralement en deux catégories:

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INTERNE : CAS DE L’IUT DOUALA

 Les protocoles orientés connexion: Il s'agit des protocoles opérant un


contrôle de Transmission des données pendant une communication établie
entre deux machines.
 Les protocoles non orientés connexion: lorsqu'aucune connexion n'est
établie entre la machine émettrice et celle réceptrice.

a. Protocole SMTP

Le Simple Mail Transfer Protocol (littéralement «Protocole simple de transfert de


courrier»), généralement abrégé SMTP, est un protocole de communication utilisé
pour transférer le courrier électronique vers les serveurs de messagerie électronique
en connexion point à point. C'est un protocole de la suite TCP/IP qui fonctionne en
mode connecté et qui est d'une utilisation assez simple. Sendmail est l'un des
premiers serveurs de messagerie électronique à utiliser SMTP. Depuis, la plupart des
clients de messagerie peuvent l'utiliser pour envoyer les messages. Lors d'un envoi
SMTP, on commence par spécifier l'expéditeur du message puis, le ou les
destinataires, puis, en général après avoir vérifié leur existence, le corps du message
est transféré. Il est possible de tester un serveur SMTP en utilisant la commande
telnet sur le port 25 d'un serveur distant.
Le corps du mail contient éventuellement certains des en-têtes suivants :
+ Date
+ Subject
+ Cc
+ Bcc
+ From
Cependant, le protocole SMTP ne permet pas la récupération de mails, d'où l'utilité
des protocoles tels que POP3 et IMAP.
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b. Protocoles POP3 et IMAP

Les protocoles POP (Post Office Protocol) et IMAP (Internet Message Access
Protocol) permettent d'aller récupérer du courrier sur un serveur distant.
Tout comme dans le cas du protocole SMTP, le protocole POP fonctionne grâce à
des commandes textuelles envoyées au serveur POP. Chacune des commandes
envoyées par le client (validée par la touche « Entrée ») est composée d'un mot-clé,
éventuellement accompagné d'un ou plusieurs arguments et est suivie d'une réponse
du serveur POP composée d'un numéro et d'un message descriptif.
Le protocole POP3 gère ainsi l'authentification à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un
mot de passe, il n'est par contre pas sécurisé car les mots de passe, au même titre que
les mails, circulent en clair sur le réseau. D'autre part le protocole POP3 bloque la
boîte aux lettres lors de la consultation, ce qui signifie qu'une consultation simultanée
par deux utilisateurs d'une même boîte aux lettres est impossible.
En annexe, un tableau récapitulatif des commandes POP3.
Le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) est un protocole alternatif au
protocole POP3 mais beaucoup plus complet et offrant beaucoup plus de possibilités
:
 IMAP permet de gérer plusieurs accès simultanés.
 IMAP permet de gérer plusieurs boîtes aux lettres.
 IMAP permet de trier le courrier selon plus de critères.
Le protocole IMAP permet de répondre beaucoup mieux à des besoins de
déplacement. Il minimise également les échanges de données sur le réseau. La
plupart des clients de messagerie implémentent le protocole IMAP puisque celui-ci
est largement utilisé par les différents fournisseurs d'accès à Internet.

III. ARCHITECTURE ET PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT

1. Architecture de fonctionnement
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Les différents éléments d'un système de messagerie sont agencés selon une
architecture logique, pour en assurer le fonctionnement. L'architecture d'un système
de messagerie peut être représentée de la sorte :

Figure 1 : Architecture de fonctionnement des différents éléments du système de


messagerie

Dans ce système on distingue quatre éléments fondamentaux :


 Le MUA (Mail User Agent). C'est l'outil qui est directement en interaction
avec l'utilisateur dans un système de messagerie. Il peut être soit un webmail,
comme RoundCube, SquirrelMail, Gmail, Yahoo ou bien d'autres, soit un
client de messagerie tel que Mozilla Thunderbird, Outlook Express, etc. Dans
le premier cas on parlera de client de messagerie léger et pour le second, il
s'agit d'un client de messagerie lourd. Le MUA est donc un logiciel ou un
service web qui fournit un environnement pour la gestion du courrier
25

électronique. Il offre a l'internaute les services les plus essentiels pour un


courriel tel que la saisie, l'envoi, la réception et la suppression de messages.

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Les plus modernes d'entre eux intègrent encore plus de fonctionnalités et


permettent même le filtrage des messages reçus selon les besoins de
l'utilisateur.
 Le MTA pour Mail Transfert Agent est l'agent de messagerie qui permet
d'acheminer le courriel d'un serveur a un autre. C'est un programme doté d'une
fonction de routage et d'une fonction de transport. Lorsque par exemple
utilisateur@domain1.com envoie un mél à utilisateur2@domain1.com, les
deux se trouvant sur deux domaines différents, c'est le MTA du domaine
domain1.com qui se charge de la transmission du message. Pour cela, il établit
un canal de transmission avec le MTA du domaine domain1.com par
émissions successives de requêtes bidirectionnelles. Dans le cas d'un système
de messagerie interne l'émetteur et le récepteur du courriel sont dans la plupart
des cas dans un même domaine et le serveur MTA est le même pour ces deux
utilisateurs. Ainsi, pour pouvoir assurer cette fonction de transport de courriel,
les MTA implémentent un protocole sortant tel que le protocole SMTP (Voir
chapitre sur protocole SMTP). Ces protocoles sortants permettent de gérer la
transmission du courrier entre les systèmes de messagerie. Parmi les MTA les
plus en vue sur internet figurent Sendmail, Postfix utilisé dans notre cas,
Exim4 et Qmail.
 Le serveur de protocoles entrants encore appelé serveur IMAP/POP3 est un
outil assurant la réception et la distribution du courriel. C'est lui qui se charge
d'aller récupérer le courriel sur le MTA. Pour cela, comme pour le serveur
MTA avec les protocoles sortants, le serveur de protocoles entrants comme
son nom l'indique implémente un protocole entrant qui est la plupart du temps
le POP3 (Post Office Protocol version 3) et le protocole IMAP pour Internet
Message Access Protocol. Dans un système de messagerie, il est d'une
nécessité d'avoir un serveur de protocoles entrants. Dans notre cas, c'est
Dovecot qui est configuré pour jouer ce rôle.
 Le MDA (Mail Delivery Agent) est un programme qui est en charge de la
gestion des boîtes aux lettres. Il assure la livraison du courriel dans la boîte à
messages du destinataire. C'est lui qui récupère le courriel du serveur
IMAP/POP3, et le met à disposition du MUA. Pour cela, il est souvent
considéré comme le point final d'un système de messagerie. Dans le MDA, il
est possible de filtrer les courriels et aussi de supprimer les spams. Il existe
26

plusieurs serveurs MDA et parmi les plus courants figurent Dovecot,

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Procmail, Maildrop et Cyrus. Ici, nous avons choisi Dovecot, intégré dans la
version serveur de Ubuntu 10.04 LTS, comme notre MDA.
Le fonctionnement d'un système messagerie est décomposé en au moins deux étapes
significatives et indépendantes: l'envoi et la réception. Nous allons étudier la manière
dont un est délivré un message électronique provenant de user@domain1.com vers
secretaire@domain1.com par exemple. L'utilisateur user envoie via son Mail User
Agent (MUA), qui n'est rien d'autre qu'un logiciel de messagerie (Mozilla
Thunderbird par exemple), un message électronique en passant par le serveur mail
de son domaine. Pour la soumission du message, c'est le Simple Mail Transfert
Protocole (SMTP) qui est utilisé. Le serveur mail est appelé Mail Transfert
Agent(MTA), son rôle est de relayer les mails ou de les accepter s'ils sont destinés
au domaine courant.

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CHAPITRE 3 :
ELABORATION ET MISE EN
ŒUVRE DE LA SOLUTION

I - EVALUATION DE LA SOLUTION

1 Choix du système d’exploitation


Le serveur Ubuntu a retenu notre attention pour plusieurs raisons :
Simplicité de configuration
Large communauté pour résoudre les problèmes de burgs
Les dépôts Ubuntu hébergent une multitude de logiciels à découvrir. Souvent
simples mais très utiles et suffisants pour la majorité d'entre nous
Cycle régulier de sortie et de support

2 Choix des logiciels


Dans nos recherches le Framework Iredmail nous a paru à la hauteur du travail à
exécuter car il regorge plusieurs outils :
 Postfix qui est le serveur SMTP de messagerie électronique libre le plus
répandu. Il se charge de la livraison des e-mails et a été conçu de façon
modulaire autour de différents programmes dévolus chacun à une tâche
précise. Cela le rend résistant en terme de sécurité, tout en étant extensible
 Dovecot qui est un serveur de messagerie open source IMAP et POP3 pour les
systèmes linux/UNIX, écrit avec la sécurité principalement à l’esprit. Dovecot
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est un excellent choix pour les petites et grandes installations. Il est rapide,

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simple à configurer, ne nécessite pas d’administration spéciale et il utilise très


peu de mémoire.
 iRedAPD qui est un serveur de stratégie Postfix simple, écrit en Python, avec
prise en charge du plugin. Il écoute par défaut, et s’exécute comme un
utilisateur faiblement privilégié.
 NGINX qui est un logiciel libre de serveur Web ainsi qu'un proxy inverse écrit
par Igor Sysoev, dont le développement a débuté en 2002 pour les besoins d'un
site russe à très fort trafic.
 PostgreSQL/Maria DB/LDAP qui sont des serveurs de base de données.
 Roundcube est un client de messagerie pour le protocole IMAP écrit en PHP
et JavaScript, publié sous licence libre GPL.
 SOGo est un collecticiel libre dont l'architecture est axée sur l'extensibilité qui
permet son utilisation simultanée par des dizaines de milliers d'utilisateurs.
 Fail2ban est un Framework de prévention contre les intrusions, écrit en
Python. Il fonctionne sur les systèmes POSIX possédant une interface de
contrôle des paquets ou un pare-feu.
 Spam Assassin est un logiciel libre mené par l’Apache Software Foundation,
auteur du très célèbre serveur Web Apache HTTP Server. Le but de ce logiciel
est de filtrer le trafic des courriels pour éradiquer les courriels reconnus
comme pourriels ou courriels non sollicités.
 Amavisd est un filtre de contenu open-source pour le courrier électronique, la
mise en œuvre du transfert de messages postaux, le décodage, certains
traitement et vérification, et l’interface avec des filtres de contenu externes
pour fournir une protection contre le spam et les virus et autres logiciels
malveillants. Il peut être considéré comme une interface entre un expéditeur
et un ou plusieurs filtres de contenu.

II. INSTALLATION ET CONFIGURATION DU SYSTÈME DE


MESSAGERIE

La configuration d'un serveur de messagerie prend en compte les caractéristiques


d'adressage du réseau local qui le supporte. Ce réseau doit fonctionner correctement,
afin que tout poste client ait accès au serveur.
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Ainsi, dans le but de faire une démonstration pratique lors de notre soutenance du
présent mémoire, nous configurerons dans le DNS (Serveur de Noms de Domaines)
les caractéristiques d'adressage du réseau local selon notre configuration.
Nom machine : ngassa
Domaine : iut.cm
Adresse IP : 192.168.0.12
Netmask : 255.255.255.0
Passerelle : 192.168.0.1
L'installation et la configuration du système de messagerie vont se dérouler en trois
grandes phases qui sont :
 Installation du système d'exploitation UBUNTU 18.04.1 LTS
 Installation et configuration de bind9
 Installation et configuration de iredmail

1. Installation d'Ubuntu 18.04.1 LTS


L'installation du système d'exploitation se fait suivant ces étapes :
 D'un poste connecté à Internet, télécharger et copier sur Disque compact
Ubuntu 18.04.1 LTS
 Insérer ce disque compact dans le lecteur de Cd de la machine et faite une
installation standard
 Renseigner les champs :
 Nom machine : exemple « ngassa » dans ce cas présente
 Mot de passe : toto1254
 Retirez du lecteur le CD Ubuntu 18.04.1 LTS d'installation
 Connectez-vous comme super utilisateur ROOT en exécutant les commandes
suivantes:

- Sudo passwd root « valider » et spécifier un mot de passe pour ROOT (retenir ce
mot de passe)
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- Su « valider ».

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2. Installation et configuration de bind9

Pour installer bind9 on tape la commande « root@ngassa:~# apt-get install bind9 »


Lecture des listes de paquets... Fait
Bind9-doc resolvconf
Les nouveaux paquets suivants seront installés
bind9
0 mis à jour, 1 nouvellement installé, 0 à enlever et 6 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 268ko dans les archives.
Après cette opération, 762ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Conception de: 1 http://fr.archive.ubuntu.com hardy-updates/main bind9 1:9.4.2.dfsg.P2-2ubuntu0.1
[268kB]

268ko de réceptions en 1s (208ko/s)


Sélection du paquet bind9
(Lecture de la base de données.. 15336 fichiers et répertoires déjà installés.)
2ubuntu0.1_i386.deb) ...
Paramétrage de bind9 (1:9.4.2.dfsg.P2-2ubuntu0.1) ...
configuration du /etc/hosts
root@ngassa:~# nano /etc/hosts
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Fig 2: configuration du hosts

Configuration du /etc/hostname

root@ngassa:~# nano /etc/hostname

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Fig 3 :configuration du hostname

3. Installation et configuration de iredmail

Version de IREDMAIL : V1.3.1


Site de téléchargement : IREDMAIL Site Officiel -
https://www.iredmail.org/downloads.html
Récupération de IREDMAIL
- Via le site officiel.
- Avec la méthode wget :
*root@ngassa:~#wget
https://github.com/iredmail/iRedMail/releases/download/1.3.1/iRedMail-
1.3.1.tar.gz
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- Décompression de l'archive :en tapant la commande

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*root@ngassa :~# tar –xvf iredmail-1.3.1.tar.gz »


- Ce placer dans le dossier IREDMAIL :en tapant la commande
*root@ngassa :~# cd iredmail-1.3.1
- Télécharger le fichier d’installation :en tapant la commande
root@ngassa :~# bash iredmail.sh

Fig 4: décompression du fichier


Page d’accueil de configuration de Iredmail
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Fig 5: accueil iredmaid


Specification de la direction :cette etape ne doit par etre rempli laisé la case comme
elle est et appui sur yes pour continu

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Fig 6: choix de la direction


Choix du serveur web : nous avons choisi le serveur Nginx car c’est le seul serveur
qui nous présente

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Fig 7: choix du serveur web

Choix de la base de donnée ;nous avons choisi postgreSQL car il nous a semble le
plus évident et il est très simple a géré 37

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Fig 8: choix de la base de donnée


-mettre un premier mot de passe
- entrée le nom du domaine
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Fig 9:choix du domaine

-entre un mot de passe pour administrateur « postmaster@iut.cm »


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Fig 10: création d’un mot de passe

-choix des services : nous avons choisir tout ensembles des services iredmail 40

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Fig 11: choix des services iredmail

Fin de configuration
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Fig 12:fin de configuration de installation de iredmail

Connection a iredadmin : c’est interface administrateur de iredmail ; il nous permet


de créer les domaines et les utilisateur . il nous permet aussi de gérer notre messagerie
Pour ce connecté a espace administrateur iredmail on part dans le navigateur et tape
« iut.cm/iredadmin »
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Fig13 : page administrateur de iredmail


Création de domaine et de user : pour crée un user ou un domaine on clique sur
« add » et on rempli les champs

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Fig 14: création d’un utilisateur

-connexion a SOGo en tapant adresse « iut.cm/SOGo » dans la barre de recherché du


navigateur

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Fig 15: boite email de l’utilisateur postmaster

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CONCLUSION
GENERALE

Au terme de ce mémoire, nous avons pu exploiter nos connaissances théoriques et


pratiques pour mettre en place un système de messagerie sécurisée pour une
entreprise.
D'abord, nous avons analysé quelles motivations pourraient avoir une entreprise de
la sorte à mettre en place ce système puis quels pourraient être les risques.
Nous avons tout au long de ce travail voulu offrir au lecteur la possibilité de mettre
son propre serveur mail grâce aux différentes directives qu'on lui a présentées.
C'est ainsi que l'on a articulé notre travail autour d'abord d'une partie théorique
expliquant les outils qui ont été utilisés et comment les utiliser, ensuite d'une autre
partie mettant tout cela en pratique pour mettre en place le serveur mail. Vu les
risques qu'on a bien dégagés, on a senti obligatoire pour une entreprise de sécuriser
tout ce système déjà mis en place. D'où la partie sur comment sécuriser qui divise la
sécurisation en deux parties essentielles.
Ce mémoire a été pour nous l'occasion d'une émulation intellectuelle dans le domaine
de la messagerie électronique. Nous avons pu apprendre à travailler en groupe mais
aussi à persévérer quelques difficultés qui se sont présentées à nous.
Cependant, la sécurité des services réseaux constitue un domaine assez large de
l'informatique qui grâce a ce mémoire nous a séduit, et qui demande encore beaucoup
de travaux de la communauté informatique.
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REFERENCES
BIBLIOGRAPHIQUES ET
WEBOGRAPHIQUE

BIBLIOGRAPHIE
[1] -Anciens rapports des ainés académiques
[2] - Cours Inédit « Introduction aux systèmes Unix » de Madame KAMLO
[3] - Cours inédit « administration sous Linux » de Madame KAMLO

WEBOGRAPHIE
[1] – http://www.iredmail.org
[2] – http://www.ubuntu.org
[3] – http://www.wikipedia.org
[4] - http://reussirsonccna.fr/protocole-ethernet,
[5] – http://www.memoireonline.com
[6] – http://github.com
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