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Sciences Juridiques, Economiques et Sociales

FES

Economie et Gestion
Semestre 2
Section A

Management général
MALIKA AKIOUD
Année universitaire
2019 - 2020

Avant-propos

Aperçu général

Ce support de cours fournit une initiation au Management. Au-delà des aspects


«scientifiques» portant sur la connaissance des notions de base du management
et de l’histoire de son développement, l’enjeu essentiel est celui de montrer toute
l’importance de cette discipline pour les organisations en général et les
entreprises en particulier.
Plan du cours

_ Introduction générale : Définition et délimitation du concept de Management

_ Les écoles de pensée du Management

_ Le rôle du Manager et les processus de gestion

_ Styles de Direction

Objectifs du cours

_ L’étudiant doit être capable de comprendre l’intérêt, les enjeux et l’importance


du management;

_ L’étudiant doit être capable d’analyser les notions de base du management;

_ L’étudiant doit être capable d’interpréter les étapes et la logique du


développement du management.

Chapitre I - Introduction générale :


Définition et délimitation du concept de Management
1. Management et Organisation
Management et Organisation sont deux notions étroitement associées, en pratique et en
théorie. De la qualité du management vont dépendre le degré de réalisation des
objectifs de l’organisation et sa performance. Il est donc essentiel de définir l’espace
organisationnel avant d’étudier le concept de management.

1.1. Notion d’organisation


Le mot “organisation” est ambivalent. Il désigne tout à la fois:

- Une entité créée pour conduire une action collective (par exemple : une entreprise,
une association, un hôpital, un parti politique…)

- La façon selon laquelle cette entité est agencée (notamment: la définition et la


répartition des tâches entre les acteurs participant a l’action collective).

L’organisation regroupe un certain nombre de personnes interdépendantes qui


travaillent ensemble pour atteindre des buts communs. Le management en est l’organe
moteur. Elle peut être regardée comme un rassemblement de ressources humaines,
matérielles, de travail et de capital, influencées par une diversité de contraintes et
d’opportunités, internes et externes.

Les définitions du mot organisation sont nombreuses et varient en fonction du cadre


théorique dans lequel on se place. Dans leur tentative de définir les organisations, les
théoriciens ont mis l’accent successivement sur différents aspects des relations entre
l’individu et sa tâche.

Dans un premier temps, l’accent a été mis sur les rapports entre l’Homme et les
conditions physiques et administratives de son travail.

Dans un deuxième temps, l’accent a été mis sur les relations des Hommes au travail
entre eux. Une approche plus récente met l’accent sur les rapports socio-économiques
établis entre les travailleurs, les organisations et le milieu extérieur. H. Mintzberg la
situe comme : « un ensemble de personnes entreprenant une action collective à la
poursuite d’une action commune ».

M. Crozier propose quant à lui un « ensemble constitué en vue d’atteindre un but


clairement défini, et ayant à sa disposition toute une série de procédés et de contrôles
contraignants, permettant d’assurer la subordination de tous ces moyens, y compris des
ressources humaines, à l’accomplissement de ce but et impliquant la nécessité d’unir
les efforts d’un individu à celui des autres ».
1.2. Le Management : variable déterminante pour la survie des

Organisations
Selon certaines études le succès des organisations est presque toujours fonction de la
qualité de leur management « 90 % des faillites commerciales sont dues à
l’incompétence et à l’inexpérience des cadres ».

Le management est ainsi à la fois la cause des échecs et des succès de l’organisation.

2. Le concept de Management

2.1. Origine étymologique du terme “management”


- Selon certains auteurs le terme “management” est dérivé d’un vieux mot français
«ménagement » qui jusqu’au XVIIIème siècle signifiait « avoir la responsabilité de
quelque chose dont on n’est pas propriétaire ».

Le terme moderne management est actuellement défini dans la langue française


comme conduite, direction d’une entreprise.

Le verbe manager est dans les dictionnaires de Français synonyme de diriger, gérer,
organiser.

- Pour d’autres le mot Management vient de l'anglais to manage qui signifie manier,
diriger, mener une affaire Les autres termes modernes proches du management, les
plus couramment utilisés sont : gestion, administration…

- Gestion vient du nom latin gestio : action de gérer, exécution, issu du verbe gerere
qui signifie conduire, exécuter, accomplir Les sens et nuances entre les termes
manager, gérer, administrer, sont très proches.

C’est tout à la fois arranger, aménager, prendre soin de, conduire, gouverner,
manier,etc.

2.2. Bref historique de la notion de Management


Le management est une discipline très récente, mais il est en même temps le fruit
d’une longue évolution historique aussi vieille que l’humanité.

On retrouve les traces du management dans l’histoire des civilisations anciennes. Les
pyramides en Egypte par exemple n’auront pu être construit sans une pratique
managériale. Le management sous sa forme moderne est une notion qui s’est peu à peu
développée dans les entreprises industrielles, puis dans les entreprises de services, au
cours du 20ème siècle.
Le concept apparaît nettement à la fin des années 50 en Amérique. A l’origine tournée
vers les entreprises, elle s’applique aujourd’hui à tous les univers de production et à
toutes les catégories d’organisations

2.3. Définition du concept de management


Le management, concept voisin de celui de direction ou gestion, est l'ensemble des
techniques visant à optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise,
administration, association,…) en vue de la réalisation d'un objectif.

Le management est souvent défini comme étant l’action, l’art ou la manière de


conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement et de la
contrôler. Son domaine d’application s’étend à tous les domaines d’activités de
l’entreprise.

_ Le management est à la fois Art et Science

Le management est une Science

Le management est une science de l’action appliquée à la conduite des organisations.


Les méthodes utilisées pour observer le fonctionnement des organisations sont des
méthodes scientifiques qui permettent la conceptualisation de certains principes et leur
généralisation.

Évidemment il s’agit d’une science humaine, et rien ne dit qu’un principe observé dans
une situation sera reproductible à une autre situation. Comme tout ce qui touche à
l'humain, le management ne peut être une science exacte.

Le management est un Art

L'art de diriger est une qualité, un savoir-faire

Le management est à la fois art et science, faisant appel à des qualités innées,
intuitives, personnelles, aussi bien qu'à un ensemble de connaissances théoriques. Le
manager doit avant tout développer des qualités personnelles, sans lesquelles le
recours aux méthodes et outils de management risque fort de ne pas donner de grands
résultats.