U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9

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197 4 4 3 3 3 3 4 4 4
198 3 2 2 3 3 3 3 3 4

1
 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9

199 3 3 2 3 3 3 2 4 4
200 4 3 2 4 3 3 3 4 4
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203 3 3 3 3 3 3 3 3 1
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207 3 3 3 3 3 3 3 3 2
208 3 3 3 3 3 3 3 3 4
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276 4 4 4 4 3 3 4 4 4

2
 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9

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279 3 3 3 3 3 3 3 3 4
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295 3 3 3 3 3 3 3 3 1
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304 3 3 3 3 3 3 3 3 1
305 3 3 3 3 3 3 3 4 1
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309 3 3 3 3 3 3 3 3 1
310 3 4 3 3 3 3 3 3 1
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317 3 3 3 3 3 3 3 3 1
318 3 3 3 3 3 3 3 3 1
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322 3 3 3 3 3 2 3 3 1
323 3 3 3 3 3 3 3 3 1
324 3 3 3 3 3 3 3 3 2
325 3 3 3 4 3 3 4 4 1
326 3 3 3 4 3 3 3 3 1
327 3 3 2 4 3 4 3 3 4
328 3 3 3 3 3 3 3 3 1
329 3 3 3 3 3 3 3 3 1
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331 4 4 3 3 4 4 4 4 4
332 3 3 3 4 3 3 3 3 1
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336 3 3 3 3 3 3 3 3 1
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338 3 3 3 3 3 3 3 3 1
339 3 3 3 3 3 3 3 3 4
340 3 3 3 3 4 3 3 3 1
341 3 3 3 4 3 3 3 3 1
342 3 3 3 3 3 3 3 3 4
343 3 3 3 3 3 3 3 2 1
344 3 4 3 4 3 4 4 4 4
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346 3 3 3 3 3 3 3 3 4
347 3 3 2 3 3 3 2 3 4
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349 3 3 3 4 3 3 3 3 4

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2 KELUHAN PASIEN
2 Petugas Loket kurang ramah 35 19%
2 Tempat kurang nyaman 36 19%
2 Petugas Apotek kurang ramah 30 16%
2 Petugas kurang komunikatif 4 2%
2 Loket tidak urut 13 7%
2 Petugas kurang disiplin 16 8%
2 Petugas BP kurang ramah 21 11%
2 Dokter hanya janji saja kalau be 4 2%
2 Kamar mandi kotor 12 6%
2 Parkir bayar 1 1%
2 Petugas apotek kurang cepat 4 2%
2 di Loket bayar 2 1%
2 Persyaratan yang sulit 11 6%
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2
2
2
2
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2
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2
2
2
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36 KELUHAN PE
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Petugas Loket kurang ramah

19% Tempat kurang nyaman
Petugas Apotek kurang ramah
Petugas kurang komunikatif
Loket tidak urut
Petugas kurang disiplin
Petugas BP kurang ramah
Dokter hanya janji saja kalau berikan suntik
19% Kamar mandi kotor
Parkir bayar
Petugas apotek kurang cepat
di Loket bayar
Persyaratan yang sulit