model Plan : 1. Définitions 2. Utilité du Business model 3. Composantes du Business model 4. Exemple Professeur EL HIDANI ASMAE 1. Définitions
Le Business model peut être défini comme
les « choix qu’une organisation (entreprise, administration, université, etc.) effectue pour générer des revenus ». 1. Définitions
Le business model définit le
fonctionnement d’affaires de l’entreprise. 1. Définitions
Le business model, ou modèle économique,
est un document synthétique qui décrit la situation d'une société sur un marché donné. Il apporte des précisions sur le positionnement de l'entreprise et sur ses activités. Le business model décrit également les principes de fonctionnement ainsi que les règles d'organisation d'une entreprise. 2. Utilité du Business model
Le Business model permet d'identifier les
objectifs d'une entreprise et décrire la stratégie et les ressources déployées pour les atteindre; Ilpermet de positionner une société par rapport à ses concurrents, à un instant donné et dans le futur. Utilité du Business model
Il permet de rendre l'offre claire pour
l'entrepreneur et aussi ses partenaires (fournisseurs, investisseurs, prescripteurs...); Le segment de marché et la cible de la clientèle sont définis, ce qui évite la dispersion; Le facteur innovant par rapport à la concurrence est mis en exergue avec la rentabilité escomptée. Utilité du Business model
Le business model permet à l’entrepreneur de:
❖ Clarifier son offre ainsi que le besoin et la problématique auxquelles la proposition de valeur répond; ❖ Connaître son segment de marché et de clientèle; ❖ Prendre conscience de son facteur différentiant et innovant par rapport à l’existant sur le marché; ❖ Mettre en évidence les générateurs de revenus et la rentabilité résultante ❖ Se préparer à bien communiquer sur son projet : une présentation claire et synthétique sans détails techniques. ❖ Fournir des éléments pour comprendre l’enjeu du projet : vendre quoi, à qui, comment… ❖ Apporter une vision globale du projet orientée sur l’utilité. ❖ Donner une lecture immédiate de la valeur ajoutée. L’élaboration du business model passe par l’étude du marché que l’entrepreneur désire atteindre. Ce dernier doit démontrer que le marché qu’il envisage de créer est exploitable. Ainsi, il est essentiel d’analyser tous les aspects du marché (clientèle, comportement des clients, facteurs clés de réussite, saisonnalité, envergure du marché, perspectives d’évolution, etc.) 3. Les composantes d’un business modèle performant 1. Proposition de valeur
L’ensemble des produits Solution et services proposée offerts.
Amélioration Bénéfice proposée proposé 2. Segments de clients
Il s’agit des personnes susceptibles d’être intéressées par
l’offre de l’entrepreneur, 3. Relations avec les clients
Il s’agit du niveau de personnalisation que
l’entrepreneur veut atteindre avec ses clients cibles, 4. Canaux
Il s’agit de:
❖ L’interface de l’entreprise avec ses clients cibles,
❖ La façon d’atteindre les clients cibles pour les satisfaire. 5. Les activités clés
les activités clés sont les activités principales que
va réaliser l'entreprise pour créer et délivrer la proposition de valeur. Il s’agit par exemple de: La stratégie, le management, les finances, le Marketing, l’approvisionnement, la production, la vente et les services, la recherche et développement etc, 6. Les ressources clés
Les ressources clés sont les moyens dont l’entreprise doit
disposer pour créer et mettre à disposition une valeur ajouté, Il s’agit par exemple des ressources suivantes: Humaines, savoir-faire, naturelles, alimentaires, matérielles, financières, technologiques, intellectuelles, informationnelles etc, 7. Les partenaires clés
Les partenaires clés sont les individus ou les organisations
qui possèdent les ressources clés dont l’entreprise a besoin pour réaliser son projet d’affaires, Il s’agit des parties prenantes nécessaires pour assurer la réussite d’une entreprise. 8. Le modèle de coûts
Il s’agit de la façon dont l’entreprise utilise ses
ressources clés. 9. Le modèle de revenu
Il s’agit de la façon dont l’entreprise gagne de
l’argent. 4. Exemple Airbnb
Airbnb est une plateforme communautaire payante de
location et de réservation de logements de particuliers fondée en 2008 par les Américains Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk. Airbnb
Lesite Internet contient en 2015 plus de
1,5 million d'annonces dans 34 000 villes et 192 pays. Création 2008 Brian Chesky Fondateurs Joe Gebbia Nathan Blecharczyk Forme juridique Société à capitaux privés Slogan Welcome home (« Bienvenue à la maison ») Siège social San Francisco, Californie États-Unis Brian Chesky, directeur général Direction Joe Gebbia, chef de produit Nathan Blecharczyk, directeur de la technologie Activité Voyage, technologie Produits Location de logements Site web www.airbnb.fr Airbnb
Une plateforme d’intérmédiation
clients Hôtes Airbnb Quel est le besoin de l’hôte
Recherche d’un complément de revenu;
Vouloir louer son logement; Recherche d’une solution pratique; Recherche de la sécurité; Mettre en valeur son logement pour avoir des chances de le louer; Il ne sait pas prendre des photographies correctement; Proposition de valeur pour les hôtes
Gagner de l’argent en louant son logement,
Airbnb, Louer son logement, Photographe professionnel qui réalise les photographies gratuitement, Valorisation du logement en ligne, Assurance, Solution accessible 7j/24h en ligne et sur mobile. Le besoin du client
Chercher un hébergement pour son déplacement,
Avoir un choix et comparer, Découvrir la ville différemment, Chercher à vivre une expérience, Trouver un prix intéressant: Les hôtels coûtent chers, Proposition de valeur pour les clients
Recherche d’un logement;
Large choix; airBnb.com Des expériences auprès des hôtes; Chaque location proposée est unique; Souvent le prix est plus intéressant qu’un hôtel; Découvrir la ville sous un autre angle Segments de clients
Hôtes/Propriétaires de logements, Clients/voyageurs, Relation avec les clients
Relations automatisées Réseau sociaux Service client Canaux
airBnB.com Google play/Application (Mobile sur Android) Apple App store/Application mobile sur Iphone. Activités clés
Développement et maintenance de la plateforme AirBnb
Développement et gestion du réseau d’hôtes Développement et gestion du réseau de clients Ressources clés
Hôtes/propriétaires de logements, Photographes (freelances), Fournisseurs de solution de paiement en ligne, Les investisseurs. Structure de coûts
Locaux Ressources humaines Plateforme AirBnb Paiement des photographes Flux de revenus
Levée de fonds; Pourcentage sur chaque réservation et expérience (clients/voyageurs); Pourcentage sur chaque réservation et expérience (hôtes).
