Causas y soluciones a las Deficiencias del Marketing

Desarrollar la actividad utilizando el siguiente formato:

DEFICIENCIA POSIBLES CAUSAS ALTERNATIVAS DE

SOLUCION
La empresa no está - Identificación deficiente - Adoptar técnicas de
suficientemente de los segmentos de segmentación de
focalizada en el mercadeo. beneficio, segmentación
mercadeo y orientada - Insuficiente priorización de valor y segmentación
hacia el cliente. Para su de los segmentos de de lealtad.
satisfacción mercado. - Priorizar los segmentos
- Carencia de gestores de más importantes.
segmentos de mercado. - Especializar a la fuerza
de ventas. Con
motivaciones en el que se
sienta agosto con su
trabajo
La empresa no conoce - El último estudio de los - Realizar una
bien a sus clientes consumidores se hizo investigación de mercado
hace tres años más exhaustiva.
- Los consumidores no - Utilizar técnicas más
están comprando al ritmo analíticas. Al cliente
esperado: los productos - Establecer paneles de
de competencia se clientes y
venden mejor. concesionarios.
- Existe un elevado nivel - Instalar software de
de devoluciones y quejas marketing de relación
de los clientes. con los clientes y realizar
prospección de datos.
La empresa no controla a - La compañía se está - Nombrar a una persona
sus competidores focalizando responsable de
excesivamente en sus inteligencia competitiva.
competidores más - Contratar empleados de
próximos. la competencia.
- La compañía carece de - Estar al corriente de
un sistema que le cualquier tecnología
permita reunir y distribuir nueva que perjudique a
la inteligencia la compañía.
competitiva. - Preparar ofertas
similares o incluso
mejores a las de los
competidores.
La empresa gestiona mal - Los empleados no - Pasar de una filosofía
su relación con los están satisfechos. de suma-cero a una de
grupos de interés -No ha atraído a los suma-positiva.
 mejores proveedores. - Gestionar o motivar
- No tiene los mejores mejor a los empleados.
distribuidores y Dándoles alternativas
vendedores. -Gestionar mejor las
- Los inversores no están relaciones con los
satisfechos. proveedores.
- Gestionar mejor a
distribuidores y
vendedores.
-Gestionar mejor a los
inversores.
A la empresa no se le da - La empresa no ha - Diseñar un sistema para
bien encontrar identificado ninguna estimular el flujo de
oportunidades nuevas oportunidad llamativa nuevas ideas generadas
en los últimos años. por los colaboradores.
-La mayoría de las - Utilizar sistemas de
nuevas ideas que ha creatividad para generar
lanzado la compañía nuevas ideas.
han fracasado.
El proceso de - El plan de marketing - Establecer un formato
planificación de carece de los que incluya análisis
marketing de la componentes lógicos o situacionales.
compañía es deficiente. adecuados. - Preguntar a los expertos
-Los planes carecen de en marketing que cambios
un medio similar las harían si les dieran un
implicaciones 20% de presupuesto o un
financieras de 20% menos.
estrategias alternativas. - Organizar un programa de
- Los planes carecen de premios de marketing
planificación de anual en que se entreguen
contingencias. premios de marketing a
los premios de mejores
planes y estudios.
Se tienen que reforzar las - La empresa tiene - La empresa tiene que
políticas de productos y demasiados productos y establecer un sistema
servicios de la compañía muchos están perdiendo para poder identificar los
dinero. productos más débiles y
- La empresa está mejorarlos o eliminarlos.
ofreciendo muchos - La empresa tiene que
servicios gratuitamente. ofrecer y cobrar por los
- La empresa no es fuerte servicios prestados a
en la venta cruzada de diferentes niveles.
sus productos y sus - La empresa tiene que
servicios. mejorar sus procesos
para la venta cruzada y
el upselling.
Los esfuerzos de - El mercado objetivo no - Mejorar las estrategias
creación de marca y de sabe mucho de la de creación de marca y
comunicaciones de la empresa. la medición de los
compañía son débiles - La marca no se resultados.
considera tan especial ni - Asignar dinero a aquellos
mejor que las demás instrumentos de
marcas. marketing que
- La empresa asigna demuestren una eficacia
presupuesto a las creciente.
mismas herramientas de - Desarrollar una
markenting con mentalidad financiera en
aproximadamente las los expertos en
mismas cantidades cada marketing y hacer que
año. estimen el impacto.
- La empresa hace muy
poca evaluación del
impacto ROI
(Rentabilidad de la
inversión).
La empresa no está bien - El director de marketing - Nombrar a un líder más
organizada para llevar a no parece ser muy fuerte del departamento
cabo el marketing eficiente. de marketing.
- El personal carece de - Desarrollar nuevas
algunos de los habilidades en el
conocimientos de departamento de
marketing necesarios en marketing.
el siglo XXI - Mejorar las relaciones de
marketing con los otros
departamentos.
La empresa no ha - La compañía ha hecho - Utilizar las redes sociales
utilizado la tecnología al un uso mínimo de de proveedor o marketing.
máximo internet. - Mejorar el sistema de
- El sistema de automatización de
automatización de las ventas.
ventas esta anticuado. - Aplicar la
- La compañía no ha automatización del
introducido ninguna mercado a las
automatización de decisiones de rutinas
mercado. diarias de marketing.
- El grupo de marketing - Desarrollar algunos
carece de modelos de modelos de dediciones
soporte de la toma de de marketing formales.
decisiones. - Desarrollar cuadros de
- El grupo de marketing mando de marketing.
tiene que desarrollar
cuadros de mando de
marketing.