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ET DE LA RECHERCHE Travail-liberté-patrie
(M.E.S.R) ……………
……………………
(O.B.T.S)
…………………
SOUS LA DIRECTION DE
Promotion : 2015-2017
SOMMAIRE
DEDICACE……………………………………………………………………………………………………..iii
REMERCIEMENT……………………………………………………………………………………………..iv
SIGLES ET ACRONYME……………………………………………………………………….................v
INTRODUCTION……………………………………………………………………………………………...1
SECTIN2 : SUGGESTIONS……………………………………………………………………………….55
CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………………………………59
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………..61
BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………………………………………………..63
TABLE DE MATIERE……………………………………………………………………………………….64
ii
DEDICACES
Je dédie ce mémoire à:
iii
REMERCIEMENTS
iv
SIGLES ET ACRONYME
Dr : Docteur
v
INTRODUCTION GENERALE
1
La réalisation d’un profit maximum est l’un des objectifs de
l’entreprise.
ISD AFRIK TOGO est une société spécialisée dans la vente des
logiciels.
2
Au cours de notre stage dans le groupe ISD AFRIK TOGO, nous
avons constaté certaines insuffisances liées à la gestion de la
comptabilité à savoir :
3
présentation du cadre de recherche et l’approche théorique du
thème et méthodologique de l’étude. La deuxième partie s’ouvrira
sur la pratique du système comptable au sein du Groupe ISD
AFRIK TOGO, les analyses critiques des résultats de nos
recherches et les approches de solution
4
Partie I
5
Chapitre I
6
Ce premier chapitre fera l’objet d’une double étude. Premièrement
nous parlerons de la présentation du groupe ISD AFRIK et
deuxièmement nous aborderons sa structure organisationnelle
Le groupe ISD AFRIK est une société qui exerce son activité sur le
territoire togolais, il a pour vision d’apporter de l’expertise et de la
compétence en matière de solution innovante de gestion aux
entreprises, mais aussi d’innover avec les technologies de pointe
afin d’accroitre la productivité des entreprises. Ainsi cette partie
sera consacrée à l’historique de la société et sa situation
géographique.
Groupe ISD AFRK TOGO est une société œuvrant sur le territoire
togolais et plus précisément à kodjoviakope dans le corner de
l’hôtel Ahodikpe en face du garage TURBO, Téléphone : (+228)
22 197 369.
7
Paragraphe III : Statut juridique
Le groupe ISD Afrik TOGO est une SARL- U qui est immatriculée
au RCCM sous le code RB /COT/09A6706-n° IFU :
3200900680418. Il a un capital social de 1000 000F CFA et sa
boite postale : (BP : 21 BP 72 LOME).On peut joindre la direction
au téléphone (+228) 22 197 369.
8
Fourniture de logiciel de Gestion des Ressources Humaines
(HR MANAGER)
Fourniture de Plateforme de Gestion des Cartes Monétiques
et des Tickets à valeurs pour les entreprises pétrolières
(Cynod Card System)
Fourniture de Plateforme complète et indépendante pour la
mise en œuvre de solutions mobiles dédiées aux institutions
financières qui gèrent des clients, des comptes, des crédits,
du recouvrement et des transactions financières (ASTERBOX)
Fourniture d’Outil transversal qui permet aux entreprises de
simplifier et de rationaliser les processus métier de leur
organisation (ARYA)
Fourniture de solution d’affichage dynamique sur bornes et
totems tactiles qui transforment tout espace d’accueil en une
puissante vitrine commerciale et promotionnelle de vos
produits et services (Showbox)
Fourniture de logiciel de Gestion hospitalière (LOGISME).
Fourniture de logiciel de gestion Hôtelière, Bar et Restaurant
(ORCHESTRA, DYLOG).
Fourniture de logiciel de gestion Universitaire et Collèges
(KAIROS)
Fourniture de logiciels des Compagnies d’Assurances IARD
(Lac Soft SALOMON)
Fourniture de logiciel de Gestion du Parc Automobile (IsdSoft
Parc)
9
3-Ingénierie Informatique et électrique
10
La vente des téléphones Siemens, Lucent, Astra etc.
La mise en place de la connexion Internet
La mise en place d’un réseau informatique et sécurisé
Services aux entreprises en matière de la Gestion
Electronique des documents :
L’audit des installations d’archives
L’Archivage Numérique ou la Gestion Electronique
d’Informatisation et de Documents pour l’Entreprise (GEIDE)
Services aux entreprises en matière de Fourniture de
matériels et de consommables informatiques :
Fourniture des ordinateurs de bureau, des ordinateurs
portables, des imprimantes, des scanners, des cartouches
d’encre, des toners, etc.
4-Développement et formation professionnelle aux
entreprises et aux étudiants
Il s’agit de :
La Direction Générale
12
Tous les autres collaborateurs sont sous l’autorité du Directeur
Général et ont en conséquence le devoir de lui rendre compte de
leur service.
A-Secrétariat Général
Il a pour mission de :
Il a pour mission de :
13
Assurer l’interface avec le Directeur Général,
jouer le rôle de conseil auprès des cadres des directions
opérationnelles.
Assure le recrutement et la gestion du personnel
prendre en charge l’impulsion, le pilotage, la formation et
le suivi des équipes.
Assurer la gestion des carrières et des compétences du
personnel du groupe
Elaborer et suivre les états de paie du Groupe
14
Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale
Mettre en œuvre et asseoir les actions de développement
des ventes
Appuyer et superviser toutes les activités des
commerciaux, des apporteurs d’affaires et des différents
réseaux.
Proposer et animer les équipes commerciales du groupe
Superviser l’ensemble des procédures de vente
Contrôler des normes et procédures qualité au sein du
groupe
Contrôler, animer et former l’équipe de vente
Recruter les commerciaux
Analyser les résultats des ventes et prendre les mesures
correctives
Etre responsable de la réalisation du chiffre d’affaires
15
Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale du
groupe
Coordonner le développement du chiffre d’affaires de la
formation
Définir la politique commerciale de la formation de la
clientèle
Assurer la mise en place de la politique et sa gestion
Définir la stratégie de politique du suivi clientèle et de la
fidélisation de la clientèle du Groupe.
Organiser, coordonner et proposer l’animation des
formations du personnel et de la clientèle.
Proposer, organiser et coordonner la politique de
communication du groupe.
Assurer une veille concurrentielle active
C-5 : Commerciaux
16
Composée d’un Responsable Technique, un Responsable
Réseau et un Responsable maintenance.
17
Il assiste les chargés de mission et les responsables de
services dans l’élaboration de programmes d’actions sous
leurs aspects budgétaires ;
il supervise, et dans un premier temps, il réalise l’ensemble
de la saisie comptable ;
il assure les procédures liées aux mandatements et aux
titres de recettes ;
il assiste le directeur auprès du comité syndical afin de
présenter les différents documents comptables et
budgétaires ;
il élabore des documents (tableaux de bords) et procédures,
afin de disposer d’une comptabilité analytique ;
il coordonne les procédures de marché public (publicités,
etc.).
2-Gestion du personnel
19
Chapitre II
20
Deux différents aspects sont à présenter dans ce chapitre. Il s’agit
notamment du cadre théorique et de l’approche méthodologique de
l’étude.
A- Système
B-Système comptable
21
l’acte uniforme de l’OHADA dispose : « la comptabilité doit
satisfaire au norme de la règle de prudence , aux obligations de
régularité, de sincérité et de transparence à la tenue, au contrôle ,
à la présentation et à la communication des informations qu’elle a
traitées »ces obligations sont le fondement du fonctionnement dans
l’entité .
A- Cadre comptable
22
apportées tout au long de l’exercice par la tenue des différents
comptes tant du bilan que du résultat.
23
-les 6 à 8 regroupent les comptes de la comptabilité de gestion. Il
doit y avoir une égalité entre le résultat de ces comptes
B-Principes comptables
B1-Ponventions
convention de prudence
24
convention de l’intangibilité du bilan
d’ouverture
Selon ce principe tout bien acquis par l’entité doit être enregistre
de façon définitive à sa valeur d’entrée exprimé en franc CFA ou en
monnaie du pays. Ceci pour garantir la simplicité ou la fiabilité des
états financiers annuels.
convention de transparence
B2 -Postulats
25
postulat de l’entité
26
L’article 1 du dispositif juridique du syscohada dispose « toute
entité doit mettre en place une comptabilité à l’information externe
que interne ». Sur ce le travail comptable consiste à avoir des
procédures comptables.
1-Système classique
27
-report dans le compte de chaque opération ;
2-Système centralisateur
28
centralisation dans le journal général et le grand livre général
permet ensuite l’élaboration des documents de synthèse.
29
4-à la centrale des bilans là où il se trouve d’avoir des informations
comptables à partir desquelles elle pourra fournir à tous ses
secteurs , les informations globales et sectorielles attendues faute
de quoi tout jugement portant sur les entités serait difficile voire
impossible.
financiers.
Le système normal
Le système minimal de trésorerie système normal
1-Système normal
30
Il comporte l’obligation d’établir quartes (4) documents de
synthèse : le bilan, le compte de résultat, le tableau de flux de
trésorerie et les notes et annexes.
-Edition au brouillard
32
-Contrôle des saisies
33
A partir des bouillards des journaux, le comptable effectuera
un contrôle des saisies et corriger d’éventuelles erreurs de
saisie. Après contrôle de saisie on valide les écritures.
A- Journal
34
Exemple de journal
LE LIVRE JOURNAL
Page1
Libellé de
l’opération
Page2
Libellé de
l’opération (N° fact)
Xxx xxx
35
B- Grand livre
C- Balance
36
D- Bilan
I-Actif du bilan
-immobilisations incorporelles
-immobilisations corporelles
-immobilisations financières
37
3- Trésorerie actif (classe 5)
1- Ressources stables
3- Trésorerie- passif
E- Compte de résultat
A-observations
39
B- Entretien individuel
C- Recherche documentaire
A- Taches exécutées
40
Les pièces comptables de l’entité sont classées par ordre
chronologique et par journal selon le type de la pièce
L’ISD est au régime réel avec TVA donc elle paie la tva, la
déclaration et payement se fait avant le 15 de chaque mois et paie
à la fin de l’année l’impôt sur le résultat.
41
institutions ne partageant pas forcément les mêmes idées que lui.
Pour notre part les difficultés suivantes ont été relevées :
Malgré toutes ces difficultés, nous avons tant soit peu surmonté
certains obstacles et nous sommes arrivés à produire ce document
que nous soumettons à votre appréciation.
B- Méthodes d’analyse
1-Méthode quantitative
Au cours de notre stage, notre analyse s’est basée sur des données
chiffrées obtenues par analyse documentaire (voir annexe 2).
2- Méthode qualitative
42
Partie II
43
Chapitre I
44
Ce chapitre nous permet de voir concrètement comment la gestion
est faite à ISD. En première section nous parlerons de ses
prestations et en seconde section, le traitement comptable
45
A- Notification
B-Contrat
46
techniciens de l’ISD interviennent pour la résolution du problème.
Après cette période le client établit une attestation de bonne fin.
A-Comptabilité
-classeur de la caisse
-classeur banque UTB
-classeur banque BTCI
-classeur fournisseur
47
-classeur client
-classeur CET, TDE, loyer
-classeur CNSS
B- Moyens matériels
C- Les immobilisations
48
Exemple : ISD achète un mobilier de bureau à 1000
000HT acquis le 07/06/2017
Fournisseur
4812/4011 d’investissement/fournisse 1180000
521 banque 1180000
Règlement facture n
0012
2-Pratique d’amortissement
49
6813 Dotation aux amortis 125000
2844 Amortissement du mobilier de bureau 125000
DC : (1000000*20*6)/1200
1-Fournisseurs
Les fournisseurs du groupe ISD AFRIK TOGO sont des entités qui
vendent leurs activités produites. Ils sont pour la plupart à
l’étranger.
2-Clients
Les clients sont des personnes qui payent ISD pour ses services.
La comptabilisation de ces services se fait de la manière suivante :
50
Lors de la vente du logiciel, le montant exigible est de
60à70/100 à la commande et le reste après les travaux.
3-Etat
E- Trésorerie
1-Caisse
2-Banque
51
3-Chèque postal
F- Salaires
52
Chapitre II
53
Ce dernier chapitre sera consacré à la vérification des hypothèses
posées dans l’introduction générale d’un côté et de l’autre aux
suggestions.
Le comptable dans une organisation est celui qui veille sur le bon
fonctionnement du système comptable. Il gère les dossiers de la
comptabilité, classe les pièces comptables, fait les imputations, fait
le rapprochement et produit les états financiers. Et comme ISD ne
dispose pas d’un comptable permanant, il y a certaines pièces
comptables qui ne sont pas disponible, il y a manque de traçabilité
des certaines opérations en plus l’établissement de son état
financier est confier à un cabinet et qui coute pour l’entité.
54
consistant à réconcilier les comptes du solde banque avec celui du
relevé bancaire envoyé par la banque. Ce rapprochement n’existe
pas car on n’a pas les chèques émis à l’ordre des clients et les
chèques encaissés par la société ce qui fait que le directeur n’a pas
la situation de la banque pour savoir ce qui reste en banque pour
pouvoir prendre les décisions.
Nous notons ici une augmentation des dépenses qui sont dues au
retrait fréquent d’argent du directeur général. Le directeur vide
régulièrement la caisse pour ses besoins personnels et ceci
empêche l’entité à fonctionner normalement. Les manques de
liquidités freinent les activités de de l’entité, les commerciaux n’ont
plus de fonds pour faire les communications ni les déplacements.
55
Ce manuel doit être mis à jour régulièrement par l’entité et doit
respecter les mêmes conditions de conservation que ceux exigés
pour les documents comptables auxquels il se rapporte.
56
CONCLUSION GENERALE
57
Toute entreprise qui veut se voir épanouie et compétitive, se doit
d’être performante. Or la performance prend source dans la
réalisation des objectifs fixés et au résultat d’où le choit de notre
thème : « AMELIORATION DU SYSTEME COMPTABLE ». Notre
stage au sein de ISD nous a permis non seulement de toucher du
doigt ce qui se fait dans la réalité mais aussi à contribuer à notre
intégration dans la vie professionnelle.
58
ANNEXE 1 : ORGANIGRAMME(2015)
DIRECTION GENERALE
RESPONSA RE
RESPON CHEF RESPON RESPON RESPONSAB
COMMER BLE A
SABLE SERVICE SABLE SABLE LE
CIAUX COMPTAB FO
COMME VENTE GRAPHI FORMAT TRESORERIE
ILITE SE
RCIAL QUE ION
SUIVIE
59
ANNEXE2 : Question ouvert
60
BIBLIOGRAPHIE
- Les documents
-mémoire
61
TABLES DES MATIERES
SOMMIRE…………………………………………………………………………………………………….…...ii
DEDICACE………………………………………………………………………………………………………..iii
REMERCIEMENT………………………………………………………………………………………………..iv
SIGLES ET ACRONYME………………………………………………………………………………............v
INTRODUCTION……………………………………………………………………………………..…………..1
RECHERCHE……………………………………………………………………………………………………5
62
CHAP 1 : PRATIQUE DU SYSTHEME COMPTABLE AU SEIN « LE GROUPE ISD AFRIK
TOGO »………………………………………………………………………………….………………… 46
SECTION I : LES PRESTATIONS DE SERVICES…………………………………...47
Paragraphe I : appel d’offre…………………………………………………………...47
Paragraphe II: acceptation et envoi d’offre…………………………………………..47
SECTION II : TRAITEMENT COMPTABLE A L’ISD………………………………49
Paragraphe1 : le service comptable à l’ISD…………………………………………..49
CHAP 2 : ANALYSE CRITIQUES ET SUGGESTIONS……………………………………………55
SECTION I : ANALYSES ET CRITIQUE……………………………………………..56
Paragraphe 1 : absence de manuel de procédure…………………………………...56
Paragraphe II : inexistence d’un comptable permanant …………………………...56
Paragraphe III: inexistence d’état de rapprochement entre la banque et la
société……………………………………………………………………………………56
Paragraphe IV : la non distinction entre le patrimoine du directeur et celui de
l’entreprise………………………………………………………………………………57
SECTION II: suggestions ……………………………………………………………...57
Paragraphe I : la création de manuel de procédure…………………………………57
Paragraphe II : recherche d’un comptable permanent…………………………..….58
Paragraphe III : la mise en place de l’état de rapprochement entre la banque et la
société…............................................................................................................................58
Paragraphe IV : l’autonomie financière………………………………………………58
CONCLUSION GENERALE……………………………………………………………………………60
ANNEXE…………………………………………………………………………………………………..62
BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………………………………………..64
63