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Consulter vos messages depuis n'importe quel accès

La consultation de vos messages peut s'effectuer depuis n'importe quel accès, fixe ou mobile en France, à condition
d'avoir auparavant créé votre code secret depuis votre ligne fixe.
Pour consulter vos messages en dehors de votre domicile en France, quel que soit l'accès fixe ou mobile, procédez de la
manière suivante :
• Décrochez votre combiné
• Composez votre numéro de téléphone à 10 chiffres.

• Pendant votre annonce d'accueil de messagerie, composez le


Vous êtes informé du nombre de nouveaux messages ainsi que de la date et de l'heure à laquelle ils ont été déposés.

• Composez votre code secret à 4 chiffres suivi de


La consultation des messages est automatique.
Si vous n'avez aucun nouveau message, vous êtes orienté vers le menu principal de La Messagerie Vocale.
Pour écouter vos anciens messages :

• Composez le pour accéder à l'option Consulter vos messages


Pendant l'écoute des messages, les touches de votre téléphone vous offrent différentes fonctionnalités.
Consulter vos messages depuis une autre ligne
La consultation de vos messages se fait depuis la France métropolitaine d'une autre ligne fixe ou mobile en composant le
3203 (0,10 € TTC), à condition d'avoir auparavant créé votre code secret depuis votre ligne fixe.
Pour consulter vos messages en dehors de votre domicile en France, quel que soit l'accès fixe ou mobile, procédez de la
manière suivante :

• Composez le

• Composez votre numéro de téléphone à 10 chiffres suivi de


Vous êtes informé du nombre de nouveaux messages.

Composez votre code secret à 4 chiffres suivi de


La consultation des messages est automatique.
Si vous n'avez aucun nouveau message, vous êtes orienté vers le menu principal de La Messagerie Vocale.
Pour écouter vos anciens messages :

• Composez le pour accéder à l'option Consulter vos messages


Pendant l'écoute des messages, les touches de votre téléphone vous offrent différentes fonctionnalités.
Consulter vos messages depuis l'étranger
La consultation de vos messages peut s'effectuer depuis l'étranger à partir de n'importe quel accès, fixe ou mobile, à
condition d'avoir auparavant créé votre code secret depuis votre ligne fixe.
• Pour appeler depuis l'étranger, vous devez composer 00 suivi de l'indicatif international de la France 33, puis les
9 derniers chiffres du numéro de téléphone concerné.
• Depuis un mobile vous pouvez composer indifféremment le 00 ou le + qui s’obtient par un appui long sur la
touche zéro de votre mobile.
Pour consulter vos messages depuis l'étranger, procédez de la manière suivante :

• Composez le , suivi des 9 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.

• Pendant votre annonce d'accueil de messagerie, composez le


Vous êtes informé du nombre de nouveaux messages ainsi que de la date et de l'heure à laquelle ils ont été déposés.

• Composez votre code secret à 4 chiffres suivi de


La consultation des messages est automatique.
Si vous n'avez aucun nouveau message, vous êtes orienté vers le menu principal de La Messagerie Vocale.
Pour écouter vos anciens messages :

• Composez le pour accéder à l'option Consulter vos messages


Pendant l'écoute des messages, les touches de votre téléphone vous offrent différentes fonctionnalités.
Menu principal
Les touches de votre téléphone vous offrent les fonctionnalités suivantes :

• Plus d'informations

• Ecouter vos anciens messages

• Personnaliser votre messagerie

• Envoyer un message

Touches optionnelles (différentes fonctionnalités)


Pendant l'écoute des messages, vous pouvez à tout moment utiliser les touches de votre téléphone pour accéder
aux options suivantes :

• Obtenir de l'aide sur l'écoute de vos messages

• Réécouter le message en cours

• Conserver le message en cours

• Supprimer le message en cours

• Répondre à un message (votre correspondant doit lui aussi utiliser La Messagerie vocale)

• Reculer de 10 secondes l'écoute du message

• Arrêter/relancer l'écoute du message en cours

• Avancer de 10 secondes l'écoute du message

• Passer au message suivant

• Retourner au menu principal


Créer votre code secret
Depuis votre ligne fixe, procédez de la manière suivante :
• Décrochez votre combiné

• Composez le

• Puis composez le pour Personnaliser votre messagerie

• Puis composez le pour Votre code secret


Vous entendez Vous n'avez pas encore choisi de code secret, un code secret est nécessaire pour accéder à distance à
votre messagerie par téléphone.

• Composez le pour Créer votre code secret


Vous entendez Veuillez composer les 4 chiffres du code secret que vous avez choisi.

• Saisissez un code à quatre chiffres suivi de


Vous entendez Vous avez composé le XXXX.

• Composez le , si ce code secret vous convient


Après validation de votre code, un message vous confirme que votre demande est prise en compte.

Modifier votre code secret


Depuis votre ligne fixe, procédez de la manière suivante :
• Décrochez votre combiné

• Composez le

• Puis composez le pour Personnaliser votre messagerie

• Puis composez le pour Votre code secret

• Puis composez le pour Modifier votre code secret

• Saisissez votre nouveau code secret à quatre chiffres suivi de


Vous entendez Vous avez composé le XXXX.

• Composez le , si ce code secret vous convient


Après validation de votre code, un message vous confirme que votre demande est prise en compte.

Code secret erroné ou oublié


Si par mégarde vous avez saisi à la suite 3 codes secrets erronés, La Messagerie Vocale vous invitera à contacter un
téléconseiller France Télécom.
Cependant, si vous retrouvez votre code, vous pouvez accéder à nouveau au service.
(1)
Munissez-vous de la dernière facture de votre ligne fixe et contactez le 39 00 ouvert 24h/24 et 7j/7. Un téléconseiller
procèdera à une réinitialisation de votre messagerie.
Il vous suffira ensuite de créer un nouveau code secret.