JUAN ALBERTO RUIZ LEON

Lote Tamaño Defectosa proporcion

1 300 15 0.05
2 300 12 0.04
3 300 15 0.05
4 300 7 0.02
5 300 16 0.05
6 300 6 0.02
7 300 18 0.06
8 280 10 0.04
9 290 9 0.03
10 300 15 0.05
11 300 9 0.03
12 300 4 0.01
13 300 7 0.02
14 300 9 0.03
15 305 5 0.02
16 295 15 0.05
17 300 19 0.06
18 300 7 0.02
19 300 12 0.04
20 300 10 0.03
21 300 4 0.01
298.57 10.67 0.04
224 0.75

𝜌𝜌̅ = 𝜇𝜇𝜌𝜌 0.04

0.07 20.30

0.04 10.67

-41.16
0.00

CARTA P CARTA NP
0.07 LCS 0.07 28.84

0.06 LCS 20.30

18.84
LC 10.67
0.05 8.84
0.04 LC 0.04
-1.16
0 5 10 15 20 25
0.03
-11.16
0.02
-21.16
0.01
-31.16
0.00 LCI 0.00
0 5 10 15 20 25 -41.16 LCI -41.16
Semana Clientes Quejas U
1 114 11 0.10
2 153 15 0.10
3 115 5 0.04
4 174 14 0.08
5 157 16 0.10
6 219 11 0.05
7 149 10 0.07
8 147 9 0.06
9 131 10 0.08
10 91 10 0.11
11 112 10 0.09
12 158 11 0.07
13 244 30 0.12
14 111 11 0.10
15 120 1 0.01
2195 0.08
146.33
Clientes
LCS = 𝑐𝑐̅ + 3 𝑐𝑐̅ 182.62 270.04

250.04
LC = 𝑐𝑐 ̅ 146.33
230.04

210.04
LCI = 𝑐𝑐̅ - 3 𝑐𝑐̅
110.04 190.04

170.04

150.04

0.14 130.04

110.04
0 2 4 6 8 10 12 14 16
0.08

0.01
U
0.14

0.12

0.10

0.08

0.06

0.04

0.02

0.00
0 2 4 6 8 10 12 14 16