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INDEX
2013 // 2012 47 ABONEOBIO
49 UNE AUTREPAIRE
2011 // 2010 49 DE MANCHES
51 PARAPLUIE PARIS
2009 // 2008 54 LR-SKATESHOP
57 DAGOBEAR
59 LOGOSTORE
62 CHAPEAU-ENFANT
5 BELT52 65 LEON FLAM
7 SAINTE-ROSELINE 67 FEERIECAKE
9 MENALSO 69 EPYCURE
11 LE SAC PUBLICITAIRE 71 ASIA ZEN SHOP
13 SEQUENCEMOI 73 PEACE AND WOOL
15 VIDEOPOLE 75 LESOUVRIERES
18 BULLE2CO 77 ELLIPS
20 BIENMANGER 79 LESLIPFRANCAIS
22 LE TIROIR À COLLANTS 81 EDERTON
25 EPICES DU MONDE 83 REFONTE LOOK ZIPPY
27 VISUAL FLYERS 85 BEC&ONGLES
29 BENTO&CO 87 OHMYWALL
32 TAILLEUR PRIVÉ 89 SNKRS
34 SMARTACCESSOIRES 91 PIEUVRE À LUNETTES
36 SAUCE PIQUANTE 93 MADE IN 33
38 EUGÉNIE PRAHY 95 LES INSURGÉS
40 ESPALDEA 97 MADAME CHOUP
42 NORMANNIAE 99 JIMMY FAIRLY
44 PHOTOPITCHOUN 101 VERT-TIGE
103 ACCROCHE-PATTE 157 SECRET VELVET
105 GAIIA 159 MYTIKKASHOP
107 VERTICAL EIGHT 161 COUIC’KID
109 FRÉQUENCE WIFI 163 UN CAILLOU
111 ECOCLICOT 163 DANS LA POCHE
113 TROTINEO 165 ARCHIDUCHESSE
115 LAKOKINE 167 EVENE
117 SANTE-BIO 169 CÔTÉ APÉRITIF
119 FACIL&CO 171 INSTEMPOREL
121 PACK MALIN 173 RUEDUCOMMERCE
123 BOHEMIAN CIRCUS 175 KARDAMOME
125 MOTIF PERSONNEL 177 OANISHA
127 D-TRAITEUR 179 CLOVIS DE QUAT’RUES
129 LAPTOPPER 181 D’LYS COULEURS
131 SOPHIE LA PARISIENNE 183 GÉRARD MARCEL
133 LCPLUSH 185 LA FÉE CORSETÉE
135 FALL-IN-LO 187 SKINIZI
137 EVERYTHING4MOBILE 189 PLUS-DE-BULLES
139 AYANATURE 191 PLATINE
141 BOHEMIAN CHIC 193 BONBONS CANDY
143 BALIBARIS 195 BAGATELLES
145 JEVEUXDESBIJOUX
147 PRESQUE PARFAIT
149 SINCE 1337
151 SUPER INSOLITE
153 RUEDUTEESHIRT
155 TIMEFY
Juin 2013 // Boutique «BELT52»
MODE
BELT52
www.belt52.com
Sur Belt52, nous vous invitons à découvrir
un monde où ceintures tressées et
cocktails se rencontrent pour le plus grand
plaisir de vos sens et de votre style. Notre
modèle de ceinture tressée «unique» se
décline dans toutes les couleurs de l’arc-
en-ciel, qui se mélangent parfois pour
‘‘
sublimer ce bel objet de maroquinerie
‘‘
manufacturé en France.
VOUS NE PORTEZ JAMAIS VOTRE PANTALON OU SHORT SANS CEINTURE ? VOUS AIMEZ LE « MADE IN
FRANCE » ? ALORS LA BOUTIQUE BELT 52 D’EMMANUEL EST FAITE POUR VOUS.
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Le site a couté quelques milliers d’euros de (re)design, logo, photos. Le stock est nettement plus cher car
il y a 52 références de couleurs (unies et multicolores), ce qui est considérable ! La stratégie est de diriger
nos clients des boutons de manchette vers un l’accessoire « ceintures », que nous avons également voulu
originales, funs et colorées. Le budget est de zéro pour l’instant et nous travaillons le SEO.
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Juin 2013 // Boutique «BELT52»
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT
Je voudrais surtout dire aux e-commerçants qui ont actuellement une boutique d’en lancer une deuxième
et même plus. Nous avons d’ailleurs encore d’autres projets dans les tuyaux, à sortir cet été et à la rentrée de
septembre 2013. Aux débutants dans le e-commerce, je dirais de s’entourer des bons partenaires et de choisir
un produit qui permettra de générer des paniers moyens supérieurs à 50 euros minimum.
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Mai 2013 // Boutique «SAINTE-ROSELINE »
ALIMENTATION
SAINTE-ROSELINE
www.boutique-sainteroseline.com
Le Château Sainte Roseline, merveilleux
domaine viticole des Côtes de Provence
est idéalement situé, au cœur du centre
Var à quelques kilomètres de la baie de
Saint- Tropez, de la Croisette de Cannes,
des Gorges du Verdon ou encore d’Aix-en-
Provence.
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RENCONTRE AVEC AURÉLIE BERTIN, PAR GRÉGORY PALAYER D’UPMYBIZ, QUI FAIT LE POINT SUR
L’ORIGINE, LES OBJECTIFS ET LES AVANTAGES DE LA REFONTE COMPLÈTE DE SA BOUTIQUE EN LIGNE
SAINTE-ROSELINE.
POURQUOI AVOIR CRÉÉ UNE BOUTIQUE D’ACHAT DE VIN EN LIGNE, EST-CE UN RÉEL ATOUT
AUJOURD’HUI ?
Le vin est un domaine de passionnés qui touche plusieurs générations, et il est maintenant de plus en plus
naturel de se tourner directement vers le vigneron pour effectuer ses achats.
Je suis persuadée de l’adéquation entre Internet et ce marché : les amateurs sont en effet à la recherche
d’informations (cépages, vinifications, accords mets et vins), aiment partager entre eux leurs commentaires
des dégustations et leurs « bonnes affaires », et utilisent leur mobile assez spontanément (par exemple avec
les Q/R codes sur les étiquettes pour commander ou en savoir plus).
Mais la particularité de Sainte-Roseline est le fait d’être un site classé ou nous développons aussi en parallèle
une activité de location de salles (mariages, séminaires, …) et événementiel. Ce sont des activités qui se
prêtent également à l’utilisation d’Internet pour se développer.
De plus nous souhaitions ne pas pénaliser nos distributeurs actuels (cavistes, grandes surfaces, sites Internet)
en préservant les mêmes prix.
Après avoir analysé ensemble le site d’origine et les objectifs à atteindre, 3 actions ont été mises en place :
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Mai 2013 // Boutique «SAINTE-ROSELINE »
- mise en place d’une stratégie E-merchandising : visibilité du caveau, animation des ventes, mise en avant de
l’offre, benchmark
Disponible et réactive à mes différentes questions, j’entretien une réelle relation de confiance avec l’équipe
UpMyBiz. Ils ont su me conseiller convenablement selon mes besoins, et ont su répondre à mes attentes dans
la limite de mon budget.
Sur la nouvelle boutique en ligne Sainte Roseline nos 2 domaines sont présents (Château Sainte Roseline,
Château des Demoiselles) et mis en valeur tout comme la totalité de la gamme (plus de 50 références
différentes).
Des produits exclusifs (objets de cuisine, marcs, vieux millésimes) sont également mis en avant, et profitent
ainsi d’une meilleure visibilité.
VOUS ÊTES PASSÉ PAR WIZISHOP, POUR CRÉER ET GÉRER VOTRE NOUVELLE BOUTIQUE.
POURQUOI AVOIR CHOISI CETTE INTERFACE ?
Wizishop et sa formule Expert, permet une utilisation très accessible et offre de nombreuses possibilités de
personnalisation, ce qui n’est pas négligeable.
Enfin, l’outil de back-office est simple à utiliser pour mes équipes, et la nouvelle boutique met bien en valeur
nos visuels et notre univers. De plus, l’utilisation simple et efficace, ce qui nous permet aujourd’hui d’être très
autonome dans la gestion des commandes et produits.
POUR CONCLURE, PARLEZ NOUS DES RÉSULTATS ET DES RETOMBÉES VISIBLES SUITE À LA
REFONTE DE VOTRE BOUTIQUE.
Les résultats sont là depuis début 2013, à la fois en augmentation de ventes récurrentes, de trafic qualifié
qu’en taux de conversion.
L’aventure e-commerce de Sainte-Roseline va pouvoir franchir un nouveau cap. Nous n’attendons plus que le
soleil !
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Janvier 2013 // Boutique «MENALSO»
MODE
MENALSO
www.menalso.fr
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LES BOUTIQUES DE LINGERIE FÉMININE SONT LÉGIONS DANS LE MONDE DU E-COMMERCE. C’EST DONC
DE CE POSTULAT QU’EST PARTI EMMANUEL ET SON ÉQUIPE POUR LANCER SA BOUTIQUE EN LIGNE
DANS LA NICHE DE LA LINGERIE AU MASCULIN.
Le concept d’expérience 360° (http://www.menalso.fr/#360) nous a paru évident pour mettre en valeur ce type
de produit. Convaincus que notre concept original allait fonctionner, nous avons choisi d’étendre notre offre à
toute la lingerie masculine.
Depuis trop longtemps l’innovation en terme de lingerie était limitée aux dessous féminins, il est grand temps
de mettre fin à cette injustice et de démocratiser la lingerie masculine. C’est pourquoi, afin de casser cette
tendance, nous avons sélectionné des produits d’excellentes qualités, confortables et reconnus dans le milieu
du sous-vêtement masculin.
La cible principale étant la communauté gay ou métrosexuelle, plus sensible à la mode, nous invitons tous
les hommes à venir essayer nos marques. Nos produits sont classés en 4 grandes catégories : boxer, slip,
jockstrap et string.
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Janvier 2013 // Boutique «MENALSO»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Nous avons beaucoup misé sur notre concept ludique et amusant. L’expérience utilisateur était primordiale
pour nous afin de se démarquer des concurrents déjà assez nombreux sur le marché sur de la lingerie
masculine.
Le budget pour la réalisation du tournage a donc fait partie intégrante de notre communication. Comme
toutes les boutiques en lancement, nous avons fait quelques tests avec AdWord mais pas, à ce jour, assez peu
concluant. La période de test se terminant, nous allons passer à la vitesse supérieur en lançant de nombreux
partenariats et en communiquant via les blogs et sites spécialisés.
Nous essayons aussi de livrer au plus vite avec parfois un petit cadeau pour fidéliser nos clients. Le bouche à
oreille est très important pour pérenniser la réputation d’un site ecommerce.
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Janvier 2013 // Boutique «Le sac publicitaire»
DIVERS
LE SAC PUBLICITAIRE
www.le-sac-publicitaire.fr
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LA NICHE PRODUITS EST INTÉRESSANTE CAR ELLE TOUCHE UN PANEL TRÈS LARGE DE CLIENTS.
JE VOUS PRÉSENTE AUJOURD’HUI L’INTERVIEW DE JEAN-BAPTISTE, FONDATEUR DE LA BOUTIQUE
SPÉCIALISTE DU SAC PUBLICITAIRE PERSONNALISÉ.
Pour confectionner un sac personnalisé, il suffit de choisir sa matière, sa taille, les poignées, puis le nombre
de couleurs souhaitées. Vous avez la possibilité de télécharger vos propres visuels, que nous intégrerons sur
votre sac. Un des avantages est que vous pouvez passer des commandes en petites quantités.
J’ai alors lancé le site www.le-sac-publicitaire.fr en avril 2010. Au mois d’août, après une campagne Google
Adword, nous signions déjà des affaires avec 5 clients, 3 agences de communication et 2 entreprises pour des
salons. L’aventure ne faisait que commencer.
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Janvier 2013 // Boutique «Le sac publicitaire»
Nous travaillons également en relation étroite avec une agence web, ainsi qu’une société de consulting en
commerce digital. Si notre progression continue ainsi, nous allons être amené à nous agrandir, il faudra donc
étoffer notre équipe
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Notre stratégie pour faire connaître notre boutique passe essentiellement par le référencement naturel. Nous
mettons tous les moyens en oeuvre pour optimiser au maximum notre site internet, afin d’apparaître au plus
haut des les résultats de recherche des différents moteurs.
Mais nous passons également par des campagnes Google Adword, qui représentent d’ailleurs un budget
important mais primordial. Depuis Août 2012 nous avons décidé de communiquer également via les réseaux
sociaux, surtout dans le but d’expliquer aux internautes notre manière de fonctionner. Nous souhaitons avant
tout que l’humain reste au cœur de l’entreprise.
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Octobre 2012 // Boutique «Sequencemoi»
CADEAUX
SEQUENCEMOI
www.sequencemoi.com
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SE LANCER DANS LE BAIN DU E-COMMERCE NE NÉCESSITE PAS FORCÉMENT D’ÊTRE TOMBÉ DEDANS
LORSQU’ON ÉTAIT PETIT. LA PREUVE AVEC LUCIE, ANCIENNE PENSIONNAIRE DE L’INDUSTRIE
PHARMACEUTIQUE QUI A DÉCIDÉ DE SE LANCER DANS CETTE BELLE AVENTURE IL Y A 4 ANS AVEC SA
BOUTIQUE DE CADEAUX INSOLITES ET PERSONNALISÉS…
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Octobre 2012 // Boutique «Sequencemoi»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Nous alimentons de manière permanente nos blogs, avec du contenu propre ou des échanges d’articles avec
des partenaires. Nous effectuons des campagnes adwords, à cela s’ajoute notre présence sur de nombreux
comparateurs (le guide, cherchons…) et sur les comparateurs spécialisés tel que uncadeau.com. Nous
sommes également présent sur le réseau social Facebook sur lequel nous communiquons régulièrement et
nous réalisons des campagnes de publicité. Notre budget mensuel pour la publicité est depuis cette année
beaucoup moins important, et correspond à 700€/mois en moyenne.
Je vous conseille de rester à l’écoute de tous ce qui se dit sur le net via les blogs (e-commerce) par exemple,
twitter et de ne pas hésiter à communiquer avec d’autres e-commercants.
Merci à Lucie d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de
ventes avec sa boutique.
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Octobre 2012 // Boutique «Videopole»
HIGHTECH
VIDEOPOLE
www.videopole.fr
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C’EST UN TÉMOIGNAGE À TRAVERS L’UNIVERS DE L’IMAGE ET DU SON QUE JE VOUS PRÉSENTE
AUJOURD’HUI. PIERRE, SON RESPONSABLE, NOUS FAIT PARTAGER SON EXPÉRIENCE RÉCENTE DANS
LE MONDE DU-ECOMMERCE À TRAVERS SA BOUTIQUE SPÉCIALISTE DE L’IMAGE ET DU SON ET PLUS
PARTICULIÈREMENT DU HOME-CINÉMA.
L’offre est volontairement orientée Home Cinema : l’idée est de proposer des produits à prix cohérent bien
sûr, mais surtout, des produits fiables, testés et dont on est certain de la qualité. Il nous est arrivé de renoncer
à vendre certains produits car un doute sur la fiabilité persistait.
Petite parenthèse : je parlais de prix cohérents : quand on voit en grande surface, un câble HDMI fabriqué en
Chine, vendu plus de 20€, c’est une aberration totale !
Une anecdote concernant notre logo : il représente un kangourou et a été créé par une australienne ! Cet
animal nous a plu car il représente la vivacité, l’énergie, le punch. Cela résume un peu notre façon de voir les
choses : avec entrain !
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Octobre 2012 // Boutique «Videopole»
En tête de liste, les banques. Obtenir un contrat VAD n’a pas été si simple. Trouver un peu de financement
également.
Une fois ce sésame en poche, il a fallu s’attaquer à la logistique : trouver plusieurs partenaires (en plus
de l’incontournable La Poste), calculer les coûts… il faut être précis, comme calculer le coût exact d’une
expédition : coût du carton, du scotch, du calage et du transporteur. C’est un travail fastidieux, mais il permet
de connaître précisément pour chaque produit vendu, la marge dégagée.
Enfin, dernier obstacle; le site internet en lui-même. Trouver la bonne formule, dans nos budgets, et qui
réponde à notre cahier des charges, le tout, dans l’optique de faciliter un maximum l’expérience achat de
l’internaute. Pour le moment, Wizishop nous satisfait pleinement.
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
C’est LA question qui fâche.
La 1ère étape a été de proposer un site stable, offrant suffisamment de fonctionnalités pour être dans l’ère du
temps (côté client aussi bien que côté back office). Ce stade est maintenant atteint.
Il faut donc attaquer la 2ème étape : communiquer. On a déjà commencé à actionner les leviers gratuits ;
réseaux sociaux, référencement naturel, partenariats, jeux concours, blog, newsletters…
Nous avons récemment participé au salon de la HiFi et du Home Cinema à Paris, en tant qu’exposant de notre
marque phare ScreenLine, ce qui nous a permis de rencontrer un maximum de personnes et de faire connaître
notre société.
On va à très court terme se lancer sur le référencement payant, Google principalement. On essaye
d’embaucher un stagiaire pour nous aider, mais pas facile de trouver ! En attendant, on se fait aider.
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Octobre 2012 // Boutique «Videopole»
Merci beaucoup pour cette interview et comme vous êtes sympa, on a généré un code promo : -5% sur tout le
site pour les lecteurs de cet article (code : WIZI)
Merci à Pierre d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de
ventes avec sa boutique.
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Septembre 2012 // Boutique «Bulle2co»
MODE
BULLE2CO
www.bulle2co.fr
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LES BIJOUX, LA MODE, LES ACCESSOIRES, LA MAROQUINERIE… CORINNE NOUS FAIT DÉCOUVRIR SON
UNIVERS DE BIJOUX FANTAISIES ET D’ACCESSOIRES TRENDY À TRAVERS SON EXPÉRIENCE
D’E-COMMERÇANTE.
18 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2012 // Boutique «Bulle2co»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
J’ai commencé les comparateurs payants, ce n’est pas évident, mes produits sont très peu chers alors la
rentabilité sur ces leviers est parfois dure à gérer. J’ai aussi fait appel à une société (que je vous recommande
d’ailleurs si vous démarrez dans ce métier) c’est Upmybiz, un partenaire de wizishop qui vous accompagne en
vous donnant de precieux conseils pour améliorer votre SEO par exemple.
Je suis aussi sur les réseaux sociaux comme facebook, twitter, pinterest qui permettent de montrer ce que
vous faites, de dialoguer avec vos clients et « prospects », j’organise des concours via des blogs mode, j’ai
quelques partenariats avec des blogs mode qui « testent » et montrent certains produits dans des articles…
Je viens enfin de prendre un partenariat avec une agence de presse pour approcher les journalistes..
Quant au budget c’est la tout le nerf de la guerre mais je n’en ai pas donc toute ma problématique est la..
J’essaie de générer avec les ventes un peu de budget que je réinvesti de suite dans une opération ou un
partenaire..
Je pense sincèrement que si j’avais plus de moyens l’évolution pourrait se faire plus rapidement car je
pourrais enclencher plusieurs leviers en même temps.
Merci à Corinne d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de
ventes avec sa boutique.
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Août 2012 // Boutique «BienManger»
ALIMENTATION
BIENMANGER
www.bienmanger.com
‘‘ «BIEN BOIRE (AVEC MODÉRATION), BIEN MANGER, BIEN DORMIR», TEL EST L’ADAGE AUQUEL
BEAUCOUP DE GENS CROIENT. ET C’EST À TRAVERS L’UN D’ENTRE EUX « BIEN MANGER », QUE
‘‘
LAURENT A CRÉÉ SA BOUTIQUE E-COMMERCE D’ÉPICERIE FINE ET DE CADEAUX GOURMANDS. RÉCIT…
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Août 2012 // Boutique «BienManger»
Nous nous appuyons aussi beaucoup sur l’agence BM-Services qui fait partie du même groupe et qui réalise
tous nos développements techniques. C’est important pour un site E-Commerce d’avoir des référents
techniques qui vous suivent dans la durée et qui ont aussi une culture E-Commerce.
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Nous sommes d’abord très exigeants sur la qualité des produits que nous référençons. Il est interdit de
décevoir nos clients. D’ailleurs, nous proposons aussi une garantie satisfait ou remboursé.
En terme de promotion, nous utilisons un peu tous les leviers : référencement, mots clés sponsorisés,
affiliation (avec Netaffiliation), comparateurs, retargeting, coregistration, jeux concours parfois, emailing… le
tout en faisant très attention au ROI des actions menées.
Nous travaillons la fidélisation avec l’envoi de newsletters et de mailings ciblés via Emailvision (on a testé
plusieurs plateformes avant Emailvision et là, c’est le top). Cette année, nous testons le Social Commerce.
Nous avons découvert et installé Social Shaker pour dynamiser nos pages Facebook. Nous recrutons d’ailleurs
des fans s’il y a des volontaires (cf http://www.facebook.com/BienManger)
En terme de budget, la seule limite est le ROI. Et j’explique d’ailleurs à mes partenaires que je serai ravi de
dépenser plus chez eux…
J’en profite pour passer un coup de gueule si vous nous le permettez : contre les places de marché qui
espionnent les comptes de leurs marchands et les court-circuitent dès qu’un produit marche !!! C’est 100%
déloyal. Du coup, on a arrêté les places de marché et j’invite les marchands à en faire autant.
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Août 2012 // Boutique «Le tiroir à collants»
MODE
LE TIROIR À COLLANTS
www.letiroiracollants.com
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ON PEUT SE LANCER DANS LE E-COMMERCE SANS AVOIR FORCÉMENT DE CONNAISSANCES NI DE
COMPÉTENCES AU DÉPART, PUIS AVEC LE TRAVAIL ET UN CERTAIN SUCCÈS. C’EST EN TOUT CAS CE
QUE NOUS DÉMONTRE CAMILLE À TRAVERS SON EXPÉRIENCE...
J’avais une vision très simpliste du e-commerce qui se résumait à la préparation de commande. Par la suite,
Le Tiroir à Collants a pris le pas sur ma recherche d’emploi, l’activité me plaisait, j’ai décidé de m’y consacrer
à plein temps.
Quand le Tiroir à Collants m’a permis de gagner ma vie, j’ai eu envie de créer une seconde boutique, plus
généraliste, toujours dans le domaine de la mode féminine : Les Deux Biches est né ! Mais il me fallait une
structure qui engloberait ces deux e-boutiques. J’ai donc abandonné le statut d’auto entrepreneur, me
suis associée et ai monté la SAS Wanna Big Smile ! La date de naissance officielle de cette société est le 1er
décembre 2011.
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Août 2012 // Boutique «Le tiroir à collants»
Je me suis rapidement rendue compte que le e-commerce, c’est bien plus que cela ! La principale difficulté
pour moi a été de me former. Je n’avais aucune notion en matière de commerce et de communication.
J’ai la chance d’avoir un mari gérant d’une agence web, avec une certaine expérience dans le webmarketing. Il
a crée les deux boutiques (Le Tiroir à Collants et Les Deux Biches) et m’a aidé à les rendre visibles.
Pour ce qui est du commerce, j’ai appris moi-même : sur le tas et dans les livres !
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
On a toutes les compétences marketing en interne : référencement, rédaction web … On n’a donc pas de
budget spécifique. Cela nous permet de développer nos catalogues plus rapidement.
En ce qui concerne notre stratégie, nous avons dés le début privilégié les solutions durables. Nous avons donc
relégué au second plan les liens sponsorisés et autres publicités payantes, et avons privilégié la présence
naturelle sur Google, les contacts avec les bloggeuses et les réseaux sociaux.
Concernant le chiffre d’affaire, la boutique a connu une progression de 300% entre la première et le seconde
année
Ensuite, avoir conscience que le e-commerce est une activité à temps complet qui nécessite de savoir (ou
apprendre rapidement) à gérer un stock, mettre en confiance de potentiels clients, communiquer, se mettre
dans la peau du client …
Enfin, être capable de prendre du recul et d’apprécier l’état de son activité. Être patient ou au contraire garder
la tête froide face à l’absence/afflux de commandes. Et surtout, poursuivre ses efforts de développement
de son e-shop même quand le chiffre d’affaire/nombre de vente atteint nous parait satisfaisant : ça peut
dégringoler !
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Août 2012 // Boutique «Le tiroir à collants»
Ça c’est pour le démarrage de son activité. Par la suite, il faudra toujours être curieux en matière de
technologie web : référencement, design, web marketing … Car même si le e-commerçant ne gère pas tout,
tout seul, il est important qu’il comprenne les enjeux de chacun de ces secteurs.
Merci à Camille d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de
ventes avec sa boutique.
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Août 2012 // Boutique «Epices du Monde»
ALIMENTATION
EPICES DU MONDE
www.sequencemoi.com
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LA BOUTIQUE ÉPICES DU MONDE VOUS INVITE AU VOYAGE EN PARCOURANT PLUS DE 50 PAYS. EVA
NOUS RACONTE SON EXPÉRIENCE DANS LE MONDE DE L’E-COMMERCE À TRAVERS SA BOUTIQUE
D’ÉPICES, DE MÉLANGES ET DE SAVEURS DU MONDE…
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
La plus grosse part du trafic provient du référencement naturel, la boutique existant depuis 2005, le reste du
trafic est généré par des comparateurs de prix et l’achat de mots clés.
Depuis 1 an nous avons essentiellement travaillé sur la préparation et la stabilisation du nouveau site qui est
en ligne depuis Octobre 2011, nous allons consacrer les mois qui viennent à améliorer notre visibilité.
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Août 2012 // Boutique «Epices du Monde»
26 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2013 // Boutique «Visuel Flyer»
DIVERS
VISUAL FLYERS
www.visualflyers.com
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JULIEN NOUS PRÉSENTE SA BOUTIQUE D’IMPRIMERIE EN LIGNE : FLYERS, AFFICHES, CARTES DE
VISITES, DÉPLIANTS, BROCHURES, IL Y EN A POUR TOUS LES GOÛTS… TÉMOIGNAGE ET EXPÉRIENCE
D’UN E-COMMERÇANT PRÉSENT DANS LA VENTE EN LIGNE DEPUIS 2005.
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
La stratégie est bien-sûr l’adwords, le référencement naturel qui est déjà bien fait mais aussi le bouche à
oreille, les blogs, les mailings…
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Juillet 2013 // Boutique «Visuel Flyer»
28 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2012 // Boutique «Bento&Co»
ALIMENTATION
BENTO&CO
www.bentoandco.com
‘‘ SI VOUS N’AVEZ JAMAIS LE TEMPS DE FAIRE UNE PAUSE À MIDI ET QUE VOUS AIMEZ LES REPAS À
EMPORTER ET LA CULTURE GASTRONOMIQUE JAPONAISE, ALORS DÉGUSTEZ CETTE INTERVIEW DE
‘‘
THOMAS ET SA BOUTIQUE DE BOÎTES À BENTO ET AUTRES ACCESSOIRES POUR LE REPAS À EMPORTER.
Bento&co est le premier site de vente des boîtes à bento et autres accessoires pour le repas à emporter. Le site
fut ouvert en Novembre 2008 depuis le salon de l’appartement où j’habitais à l’époque.
Bento&co, c’est désormais 4 sites, en français, anglais, japonais et un site pro BtoB.
Il n’y a pas longtemps, nous avons aussi ouvert JapanOnly.com, un site de personnal shopper au Japon.
2 amis français installés au Japon comme moi ont travaillé sur la partie technique, design et code pour une
boutique sur Shopify.com
Le design actuel du site, lui, a été fait par l’agence Axome et le code par Les Sushi Codeurs.
En 3 ou 4 semaines, le site était prêt, j’avais acheté environ 800 euros de stock, du scotch et quelques cartons.
Hop, Bento&co était ouvert le 23 novembre 2008.
29 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2012 // Boutique «Bento&Co»
Les amoureux du Japon et de Kyoto connaissaient bien mon blog, j’avais donc dès le départ de Bento&co, un
« réservoir de fans » (600 à 800 visiteurs par jour à l’époque) et des connaissances sur le web qui ont fait que le
trafic ne partait pas de zéro.
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Le budget le plus important est le temps passer à regarder des données analytics et autres pour orienter les
offres, les produits à mettre en avant, mais aussi parler de nous quasi quotidiennement partout où cela est
bien de le faire : 2 pages Facebook (une pour les clients internationaux, mais principalement en France et une
en japonais), un Tumblr, Google+ récemment, Twitter Anglais et Français, un blog en français, Pinterest).
Nous avons également un programme d’affiliation avec une bonne dizaines de blogs qui récoltent grâce à cela
de petits revenus tous les mois.
Il y a ensuite un budget assez conséquent pour adwords en ce moment et je laisse la gestion à un spécialiste
freelance qui est au Québec.
Enfin, nous avons ouvert un boutique physique ici à Kyoto en avril. C’est un excellent moyen de faire connaître
notre boutique en ligne japonaise, qui débute, mais aussi les sites en français et anglais aux très nombreux
touristes internationaux de passage.
Certes, ce n’est pas l’objectif numéro un de la boutique à Kyoto, mais grâce à cela, pas mal de médias
japonais ont présenté Bento&co, avec déjà 3 passages télé : http://www.youtube.com/watch?v=yJYqwE_
E9zw&noredirect=1 ) car malheureusement, il est certainement moins simple pour les médias traditionnels de
faire un sujet sur une boutique en ligne de taille moyenne, surtout au Japon où le marché est complètement
dominé par Rakuten et Amazon.jp
Début 2012 est plus difficile que début 2011. Pour nous la crise en Europe se fait vraiment ressentir
maintenant et le cours de l’euro par rapport au Yen est très défavorable à notre activité. Les élections en
France sont aussi certainement une cause du ralentissement de l’activité. Il paraît que le même phénomène se
fait ressentir les années des Présidentielles aux USA (cette année aussi !).
Voilà pourquoi se développer au Japon est devenu aussi important pour nous, tout comme augmenter nos
ventes dans des pays où nous sommes moins connus qu’en France.
30 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2012 // Boutique «Bento&Co»
31 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2012 // Boutique «Tailleur Privé»
MODE
TAILLEUR PRIVÉ
www.tailleurprive.com
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MARIAGE, SOIRÉE ÉLÉGANTE, TRAVAIL ? VOUS AVEZ BESOIN D’UN COSTUME À VOTRE TAILLE ? SHU
HAN ET SA BOUTIQUE AU CONCEPT ORIGINAL DE CRÉATION DE COSTUME SUR MESURE EST FAITES
POUR VOUS.
De ce dernier point de vue nous avons choisi d’être un pure player du web économe en publicité.
Ne pas louer de boutiques et ne pas dépenser une part importante du CA en marketing nous permet d’être
très compétitifs tout en proposé des costumes sur mesures d’excellente facture.
32 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2012 // Boutique «Tailleur Privé»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
En 1 an d’activité nous avons déjà une bonne base de clients qui restent fidèles à nos costumes sur mesure.
Notre stratégie SEM est rentable, nous misons un CPC moyen assez bas qui génère peu de trafic mais très
qualifié ce qui nous dégage un CA de base satisfaisant.
En parallèle nous avons démarré une stratégie de médiatisation sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)
afin de permettre à nos clients ou aux curieux de suivre les sorties de nos collections et la vie de notre
entreprise, nous n’avons pas encore de ROI dessus le projet est trop jeune.
Pour donner quelques chiffres l’entreprise a trouvé l’équilibre financier au bout de 8 mois.
Le trafic journalier se quantifie en quelques centaines, notre pic se situe aux alentours de 900 VU/jour.
Ou le système de paiement qui bloque 1 mois de CA pour des raisons douteuses et donc aucun fond de
roulement pour développer l’entreprise.
Pour chaque volet du business il faut trouver la bonne stratégie et le bon prestataire. Pour se faire il faut
expérimenter et cela coute cher.
Il ne faut pas croire qu’un e-commerce de ventes d’objets physiques puisse grandir sans investissements.
Déduisez en votre bénéfice prévisionnel et si vous avez gardé la foi après l’avoir vu lancez-vous et ne comptez
pas vos heures sinon vous vous rendrez compte que vous avez un taux horaire de smicard indien
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Juillet 2012 // Boutique «SmartAccessoires»
HIGHTECH
SMARTACCESSOIRES
www.smartaccessoires.com
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L’UNIVERS DES SMARTPHONES ET SON SUCCÈS N’EST PLUS À PRÉSENTER. DAVID-ALEXANDRE NOUS
RACONTE SON EXPÉRIENCE AVEC SA BOUTIQUE D’ACCESSOIRES POUR SMARTPHONES DANS CET
UNIVERS TRÈS CONCURRENTIEL.
Après avoir réalisé une étude de marché, il est apparu que la concurrence était présente sur tous les mobiles
qui existe ou alors uniquement sur l’iPhone. Le choix stratégique de se mettre au milieu et de proposer des
accessoires pour Smartphones et tablettes s’est imposé de lui-même. Le site a été lancé le 05 avril 2012.
34 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2012 // Boutique «SmartAccessoires»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
La stratégie afin de faire connaitre la boutique en ligne est de communiquer beaucoup sur les réseau sociaux,
puis surtout sur le bouche à oreille car n’ayant pas beaucoup de budget pour de la publicité il faut se battre
avec d’autres moyens comme distribuer des tract à la sortie des lycée et facultés pour capter un public jeune
ou encore faire jouer son réseau de connaissance passer des partenariat comme pour moi avec mon ancienne
école l’Idrac Paris.
35 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «Sauce Piquantes»
ALIMENTATION
SAUCE PIQUANTE
www.sauce-piquante.fr
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VOUS ÊTES FÉRU DE CUISINE OU VOUS AIMEZ SIMPLEMENT LES SAUCES QUI PIQUENT, BRÛLENT,
ARRACHENT LE PALAIS ? ALORS BUVEZ UN COUP AVANT DE GOÛTER AU TÉMOIGNAGE DE NICOLAS ET
SA BOUTIQUE DE SAUCES PIQUANTES, SAUCES BARBECUES ET TABASCOS.
36 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «Sauce Piquantes»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Comme pour beaucoup le référencement naturel est ma stratégie principale. J’y ai passé de très nombreuses
heures durant la création du site et depuis plus de 2 ans que le site est en ligne je ne cesse d’ajouter du
contenu. Je fais un tout petit peu d’adwords (pas plus de 500,00 €/an), j’ai eu la chance de passer dans 100%
mag, dans un reportage consacré aux sauces piquantes, ce qui m’a bien aidé et a donné une grosse notoriété
à l’entreprise. Ma stratégie est d’être le spécialiste de mon domaine, d’une part par l’offre, puis par le conseil,
de cette façon l’effet bouche à oreille est très important.
Je viens juste d’ajouter un module de parrainage qui permet à tous de mettre un lien sur leur site, blog et
forum qui leur permet de parrainer amis, familles, internautes et de bénéficier de 5,00 € de bon d’achat pour
chaque nouveau client qu’ils apporteront.
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Juin 2012 // Boutique «EugeniePrahy»
EUGÉNIE PRAHY
www.eugenieprahy.com
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C’EST UNE INTERVIEW QUI INTÉRESSERA SÛREMENT PLUS LES FEMMES QUE LES HOMMES, QUOIQUE…
EUGÉNIE PRAHY NOUS PRÉSENTE SA BOUTIQUE EN LIGNE DE MAQUILLAGE MINÉRAL ET DE CRÈMES DE
SOINS NATURELS CERTIFIÉS.
Je m’appelle Laura et je fais partie de l’équipe familiale et féminine qui est derrière « Eugénie Prahy, un
maquillage minéral pur et naturel».
Je suis en charge des questions web comme l’implémentation de la boutique en ligne, le référencement,
l’hébergement et gestion des domaines ainsi que la gestion des réseaux sociaux mis en place (Facebook,
Twitter, Google+ et Pinterest). Nous avons chacune nos tâches et compétences mais nous décidons de
tout ensemble : de la simple question administrative en passant par la mise au point du catalogue à notre
stratégie marketing
38 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «EugeniePrahy»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Petit budget.
1. La boutique en ligne et le référencement naturel, un référencement qu’il faut « tous
les jours » améliorer.
2. Ensuite être présent (activement) sur les réseaux sociaux et le mentionner sur toute
sa communication et à son entourage.
3. Développer le blog (qui va « sortir » sous peu)
4. Faire de la publicité dans des magazines niches
5. Présent sur la market place d’Amazon FranceEquid maximi, secae nis exerfero blabor asimaxim eum
39 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «Espaldea»
ESPALDEA
www.espaldea.com
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L’ÉTÉ NE RIME T’IL PAS AVEC FARNIENTE, MAIS SURTOUT ESPADRILLES ? CHRISTOPHE VOUS
PRÉSENTE SA BOUTIQUE D’ESPADRILLES POUR TOUTE LA FAMILLE ET NOUS PARLE DE SON
EXPÉRIENCE RÉCENTE DANS LE E-COMMERCE.
40 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «Espaldea»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Le trafic provient principalement du référencement naturel. Nous avons un réseau de bloggeuses mode qui
parlent de nos chaussures. Nous effectuons ponctuellement des campagnes Adwords et du mailing.
41 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «Normanniae»
DIVERS
NORMANNIAE
www.espaldea.com
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FAN DE LA NORMANDIE, DE SON CIDRE ET DE SES VACHES ? JONATHAN VOUS PRÉSENTE SA BOUTIQUE
DE PURS PRODUITS NORMANDS, T-SHIRTS ET ACCESSOIRES AUX COULEURS DE CETTE BELLE RÉGION
VERTE.
Une fois le site en ligne, j’ai présenté mes produits à plusieurs boutiques. Aujourd’hui, Normanniae est en
vente dans plusieurs villes : Rouen, Caen, Le Havre, pour ne citer que les plus grosses.
42 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «Normanniae»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Je suis présent sur les réseaux sociaux. Facebook m’apporte une grande partie de mes clients. Concernant
le référencement naturel, étant sur un marché de niche, je n’ai pas eu de grandes difficultés à me placer sur
certaines expressions.
Il m’arrive parfois de lancer des campagnes adwords et Facebook Ads, ce n’est pas régulier, faute de moyen (si
mon conseiller bancaire passe dans le coin…).
Mais cette fameuse clé du succès, si je la partage, votre réussite n’en sera que moins savoureuse, non ?
(humour)
43 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2012 // Boutique «Photopitchoun»
CADEAUX
PHOTOPITCHOUN
www.photopitchoun.fr
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NOUS PROFITONS DU TÉMOIGNAGE DE NATHALIE QUI APRÈS UNE EXPÉRIENCE DANS UNE GRANDE
ENTREPRISE AU NIVEAU INTERNATIONAL, A LANCÉ SON PORTAIL DE CADEAUX PERSONNALISÉS DANS
LE MONDE DE L’ENFANT ET SA FAMILLE.
44 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2012 // Boutique «Photopitchoun»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Pour ce qui est de la visibilité du portail photopitchoun, le bouche à oreille a été notre premier outil dans la
phase de préparation et lancement, le référencement est aujourd’hui un poste non négligeable en terme de
budget mais c’est indispensable dans cette jungle de plus en plus dense qu’est la toile. La satisfaction clients
est aussi une des clés de notre développement.
Les réseaux sociaux ne sont bien sûr pas laissés de côté, Facebook et Twitter sont des outils que nous utilisons
avec aciduité ! Nous sommes aussi présents sur les sites de réductions car les internautes sont vraiment à la
recherche des bonnes affaires. Nous souhaitons aussi mettre en place des services pour avoir un pied dans la
réalité, ce qui nous permettrait de garder un contact physique avec les clients potentiels : marchés de Noël et
autres manifestations locales sont donc au programme pour nous faire connaître cette année.
Se démarquer et avoir une spécificité est aussi essentiel. Notre site PhotoPitchoun est un site de cadeaux
personnalisés, encore un me direz-vous ! Certes, mais les créations sont originales et la personnalisation est
bien réelle. Les internautes nous appellent et nous demandent vraiment ce qu’ils veulent : un détourage de la
photo, un recadrage, des thèmes pour les enfants et des coffrets cadeaux qui mélangent articles de grandes
marques et cadeaux personnalisés pour le plus grand bonheur des petits et des grands ! Nous sommes loin
des grands groupes qui font vos cadeaux à la chaîne ! Nous sommes dans le créneau de l’artisanant et c’est ce
qui nous plait de faire ! Du vrai sur-mesure !
45 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2012 // Boutique «Photopitchoun»
C’est avant toute chose une aventure passionnante dans laquelle on peut exprimer tous ses talents et ses
compétences et apprendre tous les jours, que demander de plus… en vivre peut être ! Dernier conseil : en
garder sous le coude -je parle de l’argent bien sûr- pour ne pas être obligé d’adapter sa stratégie à un besoin
urgent d’argent, cela ne vous ferait pas faire de bons choix ! Bon courage et belle aventure sur la toile !
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Mai 2012 // Boutique «Aboneobio»
DIVERS
ABONEOBIO
www.aboneobio.com
‘‘
‘‘ DONNER DU SENS À VOTRE CONSOMMATION », C’EST LÀ LE LEITMOTIV DE LAURENCE QUI NOUS
PRÉSENTE SA BOUTIQUE DE PRODUITS D’ENTRETIEN BIO.
Nous avons tous les produits de base chez nous (lessive, produits de ménage, gel douche, …), avec des
dépenses annuelles importantes, et ces produits sont en contact avec notre corps (60 % de ce qu’on met sur
la peau, passe le derme). En Mars 2005, je regarde Envoyé Spécial sur les dangers de la cosmétique. Et pour
la 1ère fois, la journaliste nous parle de parabens, et autres substances chimiques. Je monte dans la salle de
bain regarder les produits de mes enfants, ils sont tous pollués !
Je fréquente alors les magasins bio, mais les codes sont différents, les textures aussi. Je teste, je perd de
l’argent, j’hésite devant un rayon de 10 shampoings ne sachant lequel choisir, parfois je reviens en arrière, et
en discutant autour de moi, je constate la même errance. En tant que maman de 3 enfants, je sais aussi que
nous avons peu de temps à consacrer aux courses. Dans le même temps nous avons expérimenté en famille
l’abonnement aux paniers de fruits et légumes. Cette initiative permet de créer un lien durable, qui me séduit.
Seulement faire l’effort sur l’alimentaire et continuer à se tartiner de pétrole est incohérent. Me vient alors
l’idée de décliner le concept à l’abonnement de paniers bio de cosmétiques et de produits d’entretien.
Je travaille sur le concept dès l’automne 2006. J’ai passé un an dans l’incubateur de la technopole d’Angers.
La société est immatriculée fin 2007, mais l’activité ne démarre vraiment qu’à l’automne 2008. Vous pouvez
vous la vidéo réalisée sur Abonéobio par France 3 émission naturbis.
47 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2012 // Boutique «Aboneobio»
Par chance j’avais bordé juridiquement le dossier et l’impact financier a été nul (en dehors de la perte de
temps). Pour le module de paiement, il me fallait un système particulier lié à l’abonnement. Là aussi il a fallu
essuyer les plâtres et développer en interne un outil qui permette de pouvoir saisir ses nouvelles coordonnées
bancaires en cours d’année (cette hypothèse n’ayant pas été travaillée en amont par le fournisseur de la
solution de paiement en abonnement). J’ai eu la chance d’avoir un bon développeur, astucieux
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Rédiger des articles avec un contenu riche sur le blog me permet de générer du trafic (2000 visites / jour sur
le blog). Pendant un an, week end et vacances inclus, j’ai rédigé de 1 à 5 articles par jour ! Aujourd’hui le blog
dispose de plus de 2000 articles. J’ai misé sur le référencement naturel et la présence sur les réseaux sociaux.
J’ai près de 10 000 personnes qui suivent mon activité via mes différents comptes sur facebook, twitter,
viadeo, …
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Mai 2012 // Boutique «autrepairedemanches»
DIVERS
UNE AUTREPAIRE
DE MANCHES
www.autrepairedemanches.fr
Une Autre Paire de Manches s’affaire à
vous proposer un large choix de boutons
de manchettes et autres passementeries,
des plus simples aux plus décalés.
‘‘ A CHAQUE DÎNER, SORTIE, C’EST LE MÊME PROBLÈME, NOUS CHERCHONS NOS BOUTONS DE
‘‘
MANCHETTES. JE VOUS PRÉSENTE DONC LA BOUTIQUE D’EMMANUEL QUI SAURA VOUS SAUVER LA
MISE AVEC SES BOUTONS DE MANCHETTES NATURELS, ÉLÉGANTS ET DÉCALÉS…
Je suis fan de boutons de manchette et je ne porte que des chemises à poignées mousquetaires, depuis des
années. Or il est difficile de trouver un grand choix de boutons de manchettes en magasin. Une boutique de
chemises ou de costumes propose au mieux 20 à 30 modèles, très classiques. Internet était le moyen idéal
pour jouer sur la « long tail » du bouton de manchette et proposer des centaines de références, à des prix
abordables. Mon objectif est de faire sortir le bouton de manchette de son carcan parfois trop sérieux pour
proposer des accessoires qui pimentent un peu les tenues. D’ou un large choix de modèles un peu décalés…
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Mai 2012 // Boutique «autrepairedemanches»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Nous avions un budget très réduit au démarrage… pour le lancement, nous avons donc essentiellement axé
notre stratégie sur la page Facebook et Twitter, en impliquant nos cercles d’amis qui ont beaucoup joué le jeu
en partageant l’information. Nous avons également envoyé une newsletter à 500 proches pour leur faire part
de l’aventure. Maintenant que nous avons plus de visibilité, nous allons allouer un premier budget vers des
partenariats ciblés (jeux-concours, affiliation et éventuellement adwords).
Je leur propose aussi de devenir fan pour suivre notre développement ! Ils peuvent venir sur www.
autrepairedemanches.fr pour prendre des idées (ou des boutons de manchette , et me contacter directement
pour toute question sur le lancement d’une e-boutique !
Mon adresse est emmanuel (at) autrepairedemanches.fr, et ce sera avec plaisir.
50 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2012 // Boutique «Parapluieparis»
DIVERS
PARAPLUIE PARIS
www.autrepairedemanches.fr
Parapluie Paris est une marque familiale
née au début de l’année 2012. Nous
souhaitions, dès le début de l’aventure,
mettre en avant la qualité de la
production Française dans le domaine du
parapluie.
‘‘
‘‘
LE BEAU TEMPS TARDE À S’INSTALLER ET LA PLUIE EST ENCORE BIEN PRÉSENTE EN CE PRINTEMPS.
ÇA TOMBE À PIC, JE VOUS PRÉSENTE LA BOUTIQUE DE PARAPLUIES DE FABRICATION FRANÇAISE DE
PIERRICK. TÉMOIGNAGE…
La responsabilisation des consommateurs et le made in France sont des thèmes cher aux Français, nous
avons donc pris le pari de vendre des produits de qualité avec des parapluies made in France.
Pour le reste, nous avions déjà la structure pour accueillir notre e-commerce (SARL) et d’un point de vue
technique, ayant déjà fait ce parcours de création d’un site, nous avions repéré les grosses erreurs à éviter (ce
qui ne veut pas dire que nous n’en avons pas faitJ).
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Mai 2012 // Boutique «Parapluieparis»
Avec notre expérience, nous avons appris que le travail en amont est primordial pour la création d’un
e-commerce (du choix du nom de domaine jusqu’au CMS en passant par la charte graphique). Nous avons
donc pris du temps pour la rédaction de notre cahier des charges pour ne rien omettre et ne pas faire des
erreurs rédhibitoire pour la suite de l’aventure.
Nous avons ensuite contacté un prestataire de confiance (avec qui nous avions déjà travaillé) pour la partie
développement du site
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Le référencement naturel est la première (et la plus importante) solution pour nous faire connaître. Nous
avons soigné, dans un premier temps, la création du site pour avoir un e-commerce « SEO friendly ». J’essaye
maintenant de mettre en place une stratégie de netlinking pour remonter dans les résultats de recherche sous
Google. Après quelques mois de travails, nous sommes déjà en page 1 sur le mot clé parapluie.
Notre deuxième levier de communication sur notre e-boutique est le partage que nous souhaitons mettre
en place (à l’instar de certains « tauliers » du e-commerce) avec nos clients sur l’aventure Parapluie Paris. A
travers un blog lié à la boutique ainsi qu’une page Facebook, nous allons essayer de raconter la vie du site.
Pour le moment, nous n’avons aucun autre budget alloué à la communication. Nous verrons dans quelques
mois, s’il est utile de revoir notre stratégie (campagnes Adwords, prestataire SEO…)
Pour nous, la clé du succès pour un e-commerce passe, tout d’abord, par une offre produit adaptée avec une
concurrence saine (non saturée).
Ensuite, une expérience dans le domaine du e-commerce est vraiment un plus. Pour les nouveaux entrants, se
faire accompagner par des professionnels reconnus pour partir sur des bases saines est très importantes (et
ça c’est du vécu).
Et enfin, le budget a aussi une réelle importance. Il est important d’avoir assez d’argent pour se lancer
(création, publicité…), faire face aux imprévus et pouvoir tenir les premiers mois d’activité (le temps que
l’activité arrive à l’équilibre).
52 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2012 // Boutique «Parapluieparis»
A mes yeux, un aspect très important (et souvent négligé) quand vous créez un site est l’investissement
humain que vous allez devoir faire. Vous devez être prêt à investir énormément de votre temps (les 35 heures,
ça n’existe pas ici…) pour vous donner les moyens de réussir. Ce n’est pas parce qu’un site n’est pas une «
boutique physique » que le travail à effectuer est moindre.
De plus, ne vous lancez pas « la fleur au fusil », prenez le temps d’écouter les conseils des professionnels et de
vous renseigner sur le marché visé. Si vous vous lancez sans la connaissance du e-commerce et du marché,
vous allez vite déchanter.
Mais n’oubliez pas que si le projet est bon, l’aventure sera belle…
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Avril 2012 // Boutique «Lr-Skateshop»
MODE
LR-SKATESHOP
www.lr-skateshop.fr
‘‘
‘‘
SKATEURS, SKATEUSES, BIKERS, BIKEUSES, FANS DE TONY HAWK, CETTE BOUTIQUE SERA VOTRE
ANTRE. ARTURO, JEUNE DÉVELOPPEUR DE MÉTIER NOUS RACONTE SON AVENTURE AVEC CE
SKATESHOP MÊLANT SKATES, VÊTEMENTS, SHOES ET ACCESSOIRES…
Plus les années ont passé et plus la raison a pris le dessus : mon idée s’est basée sur le lancement d’un
skateshop (cad une boutique spécialisée dans le skateboard et les vêtements/shoes des marques associées à
la skate culture), et le reste sera finalement prévu pour dans une autre vie.
Quand j’ai finalement pris assez d’expérience dans le monde du travail et mis de côté un peu de sous, ni une
ni deux, j’suis allé convaincre mon popa de se lancer dans l’aventure avec moi (un jeune dynamique avec des
idées + un vieux sage avec expérience = deux profils complémentaires)… pis la machine s’est lancée.
54 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Avril 2012 // Boutique «Lr-Skateshop»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Notre stratégie est la plus simple qu’il soit, penser à l’utilisateur avant tout!
Travailler constemment nos produits skate, apporter régulièrement des améliorations sur le site pour lui
facilier la navigation et pour le faire kiffer!
A côté de ça, c’est vrai qu’on s’investit pas mal à créer une véritable relation avec nos clients.
Ca passe par des offres parfois innovantes (ex: une pizza achetée, une pizza offerte), des partages d’infos de
nos lecteurs, l’animation de notre blog et d’autres idées un peu farfelues qu’on essaye de mettre en place
comme celle du pourboire à Erwan le stagiaire
Le budget ? A la base il y en a pas, ou jamais assez
Un bon conseil qui nous réussit bien : chez nous, nous avons accroché un tableau blanc à la Google dans
lequel nous notons toutes les idées que nous pouvons avoir au cours de la journée. Une idée? Hop, sur le
tableau! Même si parfois ça parait aberrant. Puis, dés qu’on a du temps on relit tout ça et parfois on tombe sur
de sacrées surprises!
Et enfin une bonne gestion de vos sousous
55 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Avril 2012 // Boutique «Lr-Skateshop»
Merci à Arturo d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de
ventes avec sa boutique.
56 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Avril 2012 // Boutique «Dagobear»
MODE HOMME
DAGOBEAR
www.tailleurprive.com
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‘‘ UNE NOUVELLE MARQUE DE CALEÇON ORIGINALE POUR VOUS, UN TÉMOIGNAGE D’ADRIEN, UN DES
CO-FONDATEURS DE LA MARQUE D’ENSEMBLE DE CALEÇONS ET DE CHAUSSETTES.
Le constat ne faisant pas l’entreprise, le passage de l’idée au projet, c’est la rencontre de deux entrepreneurs
qui ont une vision similaire de la façon d’entreprendre qui l’a permis.
Nous avons commencé à travailler sur le projet en Novembre 2010, alors que nous étions tous les deux à
Shanghai et, nous avons commencé la commercialisation de Dagobear début Décembre 2011.
La principale difficulté est donc d’amener des visiteurs qualifiés sur notre site et de les convertir en acheteurs.
Cela passe par différents types d’actions physiques comme actions de web marketing
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Avril 2012 // Boutique «Dagobear»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Le maître mot de notre stratégie est « Multi Canal ». Nous réfléchissons toutes nos actions de distribution
comme de communication afin qu’elle nous apporte un maximum de visibilité. Chacune de ces actions est par
ailleurs mise en avant sur les réseaux sociaux pour que le client apprenne toujours mieux à nous connaître.
Nous sommes actuellement en train de travailler à la mise en place d’une politique de web marketing pour
augmenter le trafic sur www.dagobear.com et récupérer les gens ayant déjà visité le site.
Pour exemple, vous verrez en ce moment sur notre page facebook.com/dagobear une étude où nous
demandons clairement à nos clients ce qu’ils pensent de certaines évolutions de notre offre que nous pensons
à mettre en place.
J’aimerais leur dire que s’ils n’ont pas d’argent, il ne faut pas en faire une barrière car il est possible de trouver
des alternatives de financement avec un beau projet !
Enfin, j’aimerais leur proposer de venir découvrir Dagobear sur www.dagobear.com et de ne pas hésiter à
nous faire leurs commentaires pour toujours améliorer l’expérience client !
58 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Avril 2012 // Boutique «LogoStore»
DIVERS
LOGOSTORE
www.autrepairedemanches.fr
Logostore est une petite équipe de
passionnés de Séries TV et de Films
qui parcourt quotidiennement la toile
pour vous proposer les produits les plus
collectors aux meilleurs prix.
‘‘
‘‘
VOUS ÊTES SERIES-VORE ? FAN DU 7ÈME ART ? OU SIMPLEMENT UN GEEK FAN DE JEUX-VIDÉOS
? ALORS NE PASSEZ PAS À CÔTÉ DE LA BOUTIQUE LOGOSTORE DE PIERRE, REMPLIE DE PRODUITS
DÉRIVÉS DE CINÉMA, DE SÉRIES TV ET DE JEUX-VIDÉOS…
Le projet Logostore est donc né du rapprochement de deux de mes grandes passions, le e-commerce et la Pop
Culture (je suis un très grand fan de Séries TV et de Comic Books depuis l’enfance).
Le site est en ligne depuis mai 2010, date à laquelle je l’ai lancé en mode « alpha » après travaillé dessus
pendant 1 mois. La société a d’abord été crée sous le statut d’auto-entrepreneur et une fois l’idée validée je
suis passé en EURL en avril 2011.
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Avril 2012 // Boutique «LogoStore»
Ensuite, d’un point de vue technique, il est indispensable de bien étudier certains aspects avant de ce
lancer. Pour moi, le principal aspect est le choix de la plateforme e-commerce. N’ayant pas de compétences
spécifiques à ce niveau j’ai donc fait le choix de déléguer la technique et ai choisit de travailler avec une
solution saas. Après comparaison des différentes offres j’ai rapidement opté pour la solution Wizishop.
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
N’ayant pas encore un budget très conséquent pour faire de la communication nous fonctionnons
actuellement sur le bouche à oreille…et sur le référencement naturel bien sûr !
Notre stratégie d’acquisition de client se concentre sur un bon référencement et une présence sur les
comparateurs de prix. Avec le lancement de notre V2 au mois de mars 2012, qui est en fait le « vrai » lancement
du site, nous avons commencer à faire de l’Adwords et nous allons prochainement faire de l’affiliation.
Un plan de communication « malin » est aussi prévu pour bientôt et est encore à l’étude.
Au niveau de budget nous dépensons actuellement entre 8 et 10% de notre marge brute en acquisition de
trafic. Nous allons pousser un peu ce curseur dans les prochains mois.
Au niveau de la croissance du CA, elle est en ce moment de +50% en comparaison annuelle (2011 vs 2012).
Notre catalogue produit compte plus de 5000 références et nous avons l’ambition de doubler ce chiffre dans
les 12 prochains mois. De plus, une offre B to B a été lancée depuis le début d’année 2012 pour toutes les
sociétés qui cherchent des produits dérivés à prix professionnels.
Enfin, d’un point de vue « social » nous avons à ce jour près de 850 fans sur notre page Facebook et près de
250 followers sur notre compte Twitter. Nous comptons nous pencher sur le sujet « réseaux sociaux » très
prochainement.
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Avril 2012 // Boutique «LogoStore»
Il est de mon avis inutile (sans vouloir froisser personne) de lancer un énième site de bijoux fantaisie ou de
produits discount car ces secteurs sont très bouchés et concurrentiels. Il faut donc étudier un maximum de
niches pour en trouver une vraiment intéressante (d’un point de vue produit ou positionnement).
Ensuite, j’estime qu’il est nécessaire d’investir un minimum car les fruits d’un site de e-commerce ne
commencent à être vraiment mûrs qu’au bout de plusieurs mois. Investissement personnel (dans la veille de
son secteur ou dans la formation pour acquérir de nouvelles compétences), investissement humain dans le
recrutement ou encore le SEO (qui demande beaucoup de temps) et investissement pécuniaire dans un vrai
site professionnel (donc de passer par des prestataires spécialisés et compétents) et des locaux adaptés.
Une fois que l’on a assimilé ces contraintes je pense qu’il ne faut pas hésiter une seconde à se lancer dans le
e-commerce car c’est l’avenir du commerce (et déjà le présent) et on ne reviendra pas en arrière.
Merci à Pierre d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et de
ventes avec sa boutique.
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Mars 2012 // Boutique «CHAPEAU-ENFANT »
DIVERS
CHAPEAU-ENFANT
www.chapeau-enfant.com
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‘‘
LE PRINTEMPS VIENT TOUT JUSTE D’ARRIVER QUE LE SOLEIL TAPE DÉJÀ FORT SUR LES PETITS TÊTES
BLONDES (OU BRUNES) DE VOS ENFANTS. UNE SEULE SOLUTION : LE CHAPEAU OU LA CASQUETTE
POUR LES PROTÉGER.
J’ai une formation commerciale, et j’ai passé 10 années au sein d’un lycée privé dans lequel j’étais en charge
de la gestion financière de la structure et de la gestion administrative de ses salariés. Même si ma culture
n’est pas celle du web, internet était la seule solution qui s’est présentée à moi pour me permettre d’obtenir
des ressources afin de pallier au quotidien de mes enfants. J’ai donc pris la décision de créer ma boutique en
ligne.
A ce moment-là, je dois dire que j’étais complètement démoralisée car j’y avais vraiment mis tout mon coeur
! Et puis, j’ai pu rebondir au détour d’une discussion avec un des co-créateurs de WiziShop (il se reconnaitra)
sur la stratégie la plus porteuse dans le e-commerce. J’ai vite compris que le monde du web a des spécificités
qu’il ne faut pas négliger, et qu’avoir une offre très ciblée et spécialisée était un des points forts du commerce
en ligne.
62 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mars 2012 // Boutique «CHAPEAU-ENFANT »
De là est partie le projet de Chapeau-Enfant.com. Puisque j’ai toujours eu une réelle passion pour les
chapeaux (malheureusement je n’ai aucun talent pour la confection), et puisque je suis une maman qui aime
protéger ses enfants et les voir heureux, il était donc dans la normalité de lier l’utile à l’agréable en vendant
des couvre-chefs pour les bébés et les enfants.
C’est en quelque sorte un site qui permet de dire aux parents : « je connais votre soucis de préserver la santé
de vos enfants, et votre envie de les voir heureux. » De plus la boutique est dans l’air du temps : elle crée une
extension vers le monde des enfants, de ce retour en force du port du chapeau par les adultes. J’ai donc pris
le parti de proposer des modèles peu ou pas présents sur le net, de belle qualité, à des prix bas, et en mettant
en avant des services susceptibles d’être appréciés, tout en essayant de créer une proximité avec l’internaute.
La deuxième difficulté est d’ordre budgétaire. Après avoir fait mes premiers pas avec une boutique basée sur
le drop shipping, il fallait que j’évalue un budget adapté et à ma mesure pour Chapeau-Enfant.com qui prenne
en compte le coût de la marchandise, les contraintes liées au stockage, la manutention, le choix des modes de
livraison, le coût de la communication. J’avoue que, moi aussi, j’ai eu dans l’idée que d’avoir un e-commerce
était moins coûteux que d’avoir une boutique en dur. Je peux dire aujourd’hui que ce n’est pas le cas. Chaque
structure à son lot de contraintes spécifiques. Et l’investissement de départ est conséquent.
Et j’ai également éprouvé des difficultés d’ordre technique. En effet, n’ayant aucune connaissance technique
pour la création d’un site, je me suis tournée vers la solution e-commerce WiziShop pour y remédier. J’en suis
vraiment ravie. Je vois aujourd’hui, qu’il est incontournable d’avoir aussi des connaissances dans l’utilisation
du css et de l’html pour améliorer la vitrine de la boutique, faire évoluer le site et s’adapter aux besoins des
internautes. D’ailleurs, cela fait partie de mes prochaines résolutions.
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Mars 2012 // Boutique «CHAPEAU-ENFANT »
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Au début de l’activité, pour faire connaître le site, j’ai fait des campagnes sur Google Adwords, appel au
référencement payant sur des comparateurs de prix (Nextag, Shopping.com, Uncadeau.com) pour un budget
très modeste aux alentours de 300 euros mensuels. Depuis environ 2 mois, j’ai réduit considérablement ce
budget car le travail sur le référencement naturel commence à porter ses fruits, et que je souhaite mettre
l’accent sur une communication intéressante et à faible coût grâce, notamment, à une présence sur les
réseaux sociaux (j’avoue que cela n’est pas une mince affaire car j’ai découvert les réseaux sociaux très
récemment).
Les échanges avec les sites partenaires sont privilégiés : sites commerciaux de même thématique, site de
bons plans. Comme je suis également membre de l’association Mampreneurs, le réseau des mamans chefs
d’entreprise, leur showroom qui a vu le jour il y a environ 3 mois me permet aussi de gagner en visibilité. Je
regrette pour l’instant de ne pas pouvoir trouver le temps nécessaire pour être un membre actif de cette belle
association. Puis, j’envisage de privilégier des liens avec des bloggeurs touchant à ma thématique.
Et ce qu’il y a de plus important selon moi, c’est de savoir fidéliser les clients. Mon orientation principale est
donc de mettre tout en œuvre pour satisfaire le client, avec la prise en compte de ses besoins spécifiques.
C’est à mon sens, un des atouts majeurs pour faire la différence sur la toile.
L’avantage étant pour le commerçant de gagner en notoriété. C’est un travail de longue haleine, il est vrai,
mais le jeu en vaut bien la chandelle.
Le succès réside aussi sur le fait qu’il faut savoir s’adapter continuellement à l’évolution rapide du
e-commerce, et la veille en cela est importante.
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Mars 2012 // Boutique «LEON FLAM »
MODE
LEON FLAM
leonflam.com
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VOUS LE CONNAISSEZ DÉJÀ, IL S’AGIT DU CRÉATEUR DE LA BOUTIQUE LE SLIP FRANÇAIS. VOICI
DONC UNE NOUVELLE INTERVIEW SUR SA BOUTIQUE DE MARQUE DE BAGAGES ET D’ACCESSOIRES DE
VOYAGES, UN AUTRE CONCEPT QUI SE DÉMARQUE…
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Mars 2012 // Boutique «LEON FLAM »
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Nous sommes encore une petite marque avec peu ou pas de budget pub, et nous croyons particulièrement
au potentiel de la « blogosphère ». Par conséquent nous avons lié beaucoup de liens privilégiés avec des
blogueurs mode dont la ligne éditoriale correspond à notre discours de marque (Bonne Gueule, Comme Un
Camion, etc.). Nous organisons parfois des concours pour offrir aux lecteurs de ces blogs un accessoire de
notre gamme (une cravate, par exemple).
D’autre part, nous sommes parvenus à entrer en contact avec les rédactions de journaux ou de magazines,
en leur envoyant des échantillons. Ainsi nous avons à notre actif un certains nombre de parutions « print »,
parmi lesquelles Marianne ou Pariscope. Le Made In France est résolument un atout de taille qui plait aux
journalistes, il a été notre ticket d’entrée pour ces médias renommés.
Merci à Guillaume d’avoir partagé son expérience du e-commerce, nous lui souhaitons beaucoup de succès et
de ventes avec sa boutique.
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Juin 2012 // Boutique «Feeriecake»
ALIMENTATION
FEERIECAKE
www.feeriecake.fr
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LES ÉMISSIONS CULINAIRES SONT À LA MODE DU CÔTÉ DU 8ÈME ART. ET LES BOUTIQUES
E-COMMERCE VOGUENT SUR CE SUCCÈS. JE VOUS PRÉSENTE CELLE DE LOIC, UNE BOUTIQUE DE
DÉCORATION EN PÂTISSERIE…
Un exemple ? La re-écriture d’url est une option payante (!) et leur moteur n’utilise pas les url ré-ecrites, c’est
à nous via notre blog de créer des liens avec ces adresses « propres », ce qui a aussi le désavantage de créer
des pages en double, aujourd’hui handicapantes avec Google Panda… C’est un exemple parmi tant d’autres.
Nous nous sommes ensuite dirigés vers Wizishop, un outil réellement pensé pour le SEO avec une équipe pour
nous assister, ce qui est aussi un confort non négligeable !
67 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2012 // Boutique «Feeriecake»
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
La stratégie est de faire appel à tous les outils existants dans un budget raisonnable (pour une petite
entreprise en pleine croissance) soit facebook, adwords, moteurs marchands…
Même si le budget quotidien pour chacun de ces outils n’est qu’une poignée d’euros, c’est indispensable,
surtout lorsqu’on ne part de RIEN !
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Mars 2012 // Boutique «EPYCURE »
DIVERS
EPYCURE
www.epycure.com
La boutique en ligne Epycure.com est
spécialisée dans la lingerie sexy. Vous
trouverez de la lingerie de grandes
marques telles que lingerie Baci,
Obsessive lingerie ou encore lingerie
Maison Close.
‘‘
‘‘
IL N’EST PAS CHOSE AISÉE DE SE DÉMARQUER DANS LA VENTE DE LINGERIE SUR LE WEB. ET
POURTANT, ROMUALD NOUS PROUVE LE CONTRAIRE AVEC SA BOUTIQUE PROPOSANT DE LA LINGERIE
FINE ET DES ACCESSOIRES DE SÉDUCTION.
Les différents univers de lingerie fine que propose ma eboutique, dégagent une sensualité profonde et
subliment les courbes des femmes audacieuses. celles qui aiment être sexy à chaque instant ou pour une
occasion particulière.
Ma eboutique sent bon le neuf puisque elle a ouvert le 11 Janvier 2012 et on peut y découvrir différents
univers. De la lingerie sexy en passant par la cosmétique érotique et les livres ainsi que par les
J’ai imaginé ma boutique virtuelle, comme si c’était une boutique physique. Classe, épuré et je souhaitais que
le client soit mit en confiance et qu’il puisse naviguer en toute sécurité. Je voulais une navigation intuitive.
Dès la page d’accueil, le client peut observer les nouveautés, les promotions et les produits que je
sélectionne. Ensuite à lui de naviguer au grès des 7 catégories.
69 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mars 2012 // Boutique «EPYCURE »
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Je n’ai pas de budget alors, mon premier réflexe a été Facebook. La page epycure y est active, je viens souvent
apporter des petites choses… J’ai mis en place des flyers qui sont distribués par le biais d’étudiantes mais
aussi déposé dans certains établissements réputés d’Aix. Un article est paru dans un journal local à Aix du
mois de février.
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Mars 2012 // Boutique «ASIA ZEN SHOP »
CADEAUX
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C’EST DAVID QUI NOUS PARLE DE LA MONTÉE DE SA BOUTIQUE E-COMMERCE ET DE L’EXPÉRIENCE
QU’IL EN A TIRÉ À TRAVERS LA VENTE D’OBJETS DE DÉCORATION POUR LA MAISON ET DE PRODUITS
DU COMMERCE ÉQUITABLE.
Et il y a eu enfin toute la partie « photo des produits ». Il faut opérer avec du bon matériel ! Au minimum, je
préconiserais pour débuter dans le métier l’acquisition d’un appareil photo reflex numérique et d’un fond
blanc, que l’on peut d’ailleurs aisément fabriquer soi-même.
71 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mars 2012 // Boutique «ASIA ZEN SHOP »vwwx
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Ma stratégie fut de générer un maximum de trafic sur mon site par le biais d’annonces Adwords. C’est à mon
sens la solution la plus facile et la plus rapide d’avoir des visites, et donc des transformations. Pour le reste, je
laisse à chacun le soin de faire travailler son imagination…la marge de manœuvre est très large !
Ensuite, une bonne gestion des stocks est primordiale pour éviter les ruptures, peu appréciées par les cyber-
acheteurs. Et d’autant plus s’il s’agit de produits importés (les temps de transport de marchandises et les
démarches en douane peuvent s’avérer très longs).
Et tout cela prend du temps, des heures chaque jour. Toute personne désireuse de se lancer doit savoir qu’au
final, on ne travaille pas moins d’heures qu’en travaillant au bureau par-exemple, mais au moins tout autant !
Et puis un dernier conseil : avoir des produits qui se démarquent des sites concurrents, soit par leur prix, soit
par leur originalité, voire leur exclusivité…
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Février 2012 // Boutique «PEACE AND WOOL »
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LE TRICOT, LE CROCHET, ÇA VOUS PLAÎT ? EMMANUELLE ET PIERRE VOUS PROPOSE DES VÊTEMENTS
ET DES ACCESSOIRES À TRICOTER, À FAIRE SOI-MÊME AVEC EN LAINE ET COTON… VOICI L’HISTOIRE
DE LEUR AVENTURE E-COMMERCE, TOUTE RÉCENTE.
Nous proposons des vêtements et des accessoires à tricoter, à crocheter, à faire soi-même avec de la laine,
du coton et des fibres 100% naturelles. Il s’agit de kit complets (aiguilles à tricoter en bamboo, laines 100%
naturelles, notice, B.ABA du tricot, aiguilles à coudre à laine, étiquette Peace & Wool à coudre et puis des
petites douceurs pour vous encourager !)
On peut commencer à tricoter tout de suite même si l’on à jamais tricoté.
On pense que tricoter est une belle idée, aujourd’hui on consomme tout facilement et rapidement, les objets
n’ont plus de valeur et ne durent pas mais cette attitude ultra consumériste tend à se modifier. Les gens on
moins de pouvoir d’achat et son donc obligé de faire des choix, dans les années à venir il se tourneront plus
volontiers vers des produits de qualité et qui durent. Et puis le DIY est en pleine expansion on a besoin de
s’ancrer dans la réalité de reprendre l’usage de nos mains !
Voilà c’est pour cela que nous avons décidé de choisir le tricot. L’idée des kits faciles à réaliser est venue du
fait que notre génération n’a pas ou à peu appris à tricoter et pour renouer avec ce que l’on oublié de nous
apprendre il faut rendre le tricotage accessible et le rajeunir. Voilà c’est notre pari !
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Février 2012 // Boutique «PEACE AND WOOL »
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Nous avons ouvert la boutique le 10 janvier 2012 et dès le départ nous avons communiqué auprès des auteurs
de blogs (mode, loisir créatif, nouvelle tendances).
Nous leur avons envoyé un kit qu’elles ont pu déballer, et tricoter. Leur accueil a été fantastique, elles sont
beaucoup aimé le kit et ont publiés de très chouettes articles sur le blog.
Nous communiquons aussi pas sur notre compte twitter @peaceandwool et notre page facebook.com/
peaceandwool
On commence à travailler aussi les relations presse papier.
Et puis aussi un d’Adwords pour la forme, juste pour travailler la notoriété.
Les consommateurs ont envie d’être bien traités, envie de petites d’attentions. Cela parait évident mais ce
n’est pourtant pas ce qui se passe dans 90% de nos actes d’achat.
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Février 2012 // Boutique «Lesouvrieres »
LESOUVRIERES
lesouvrieres.com
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‘‘
VOUS RÊVEZ D’UNE VIE RÉVOLUTIONNAIRE ? REJOIGNEZ ALORS LE COMBAT DE VIRGINIE ET
ALEXANDRE QUI, PAR LEUR IDENTIFIÉ DÉCALÉE, ONT OUVERT LA BOUTIQUE E-COMMERCE « LES
OUVRIÈRES » PROPOSANT DES BAGUES EN BOIS UNIQUES…
Nous avons crée et déposé notre marque cet été et avons débuter notre activité il y a moins de 3 mois.
75 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Février 2012 // Boutique «PEACE AND WOOL »
QUELLES SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Notre premier allier a été, comme certainement beaucoup de gens qui démarrent, Facebook. C’est un outil qui
nous a permis de communiquer de façon proche et immédiate avec les gens.
D’autre part, nous essayons de fabriquer un produit de qualité afin qu’avec » la magie internet », il se diffuse
de lui même. Nous avons donc contacté des blogueuses de mode et quelques sites de design qui ont tout de
suite accepté de diffuser notre marque. Notre produit a ensuite été partagé sur d’autre sites de façon « viral ».
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Février 2012 // Boutique «Ellip »
BEAUTÉ / MODE
ELLIPS
hellips-chaussures.fr
‘‘ PRISCILLE ET XAVIER NOUS APPORTENT LA PREUVE QUE LA VENTE VESTIMENTAIRE AVEC UNE
DISTRIBUTION PRINCIPALE EN LIGNE PEUT FONCTIONNER ! JE VOUS LAISSE DÉCOUVRIR L’HISTOIRE DE
‘‘
CETTE BOUTIQUE DE CHAUSSURES POUR FEMMES DE LA MARQUE ORIGINALE ELLIPS…
77 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Février 2012 // Boutique «Ellip »
Un autre point : l’idée reçue qui consiste à dire que lancer une boutique en ligne nécessite moins
d’investissements que pour une boutique physique est fausse. Un site e-commerce coûte cher au lancement
et il faut le faire évoluer tant sur le plan des fonctionnalités que sur le référencement. Un travail de veille et un
investissement continus.
Même si le business model du e-commerce est « sexy » sur le papier, il ne faut pas négliger les besoins en
marketing qui semblent être comparativement plus importants que pour une boutique physique.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Audaces fortuna juvat !
78 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2012 // Boutique «leslipfrancais »
BEAUTÉ / MODE
LESLIPFRANCAIS
www.leslipfrancais.fr
‘‘
‘‘ LE SLIP FRANÇAIS, C’EST TOUT UN ART. RÉCIT D’UN DIPLOMÉ D’HEC, QUI A TOUT MISÉ SUR SA
MARQUE DE SLIPS, UNE IDÉE ON NE PEUT PLUS ORIGINALE…
Pour moi, la principale difficulté a été le temps la mise au point du projet : l’identité visuelle, la mise au
point des produits, le choix du fabricant, le packaging… tous ces éléments qui sont la base de tout projet
demandent beaucoup de temps et sont bien en amont de la première vente. Pendant tout ce temps on a peu
d’éléments pour se rassurer et il faut savoir ne pas douter, surtout quand on lance une marque de Slip !
Pour démarrer la vente en ligne, la chose a été relativement facile pour Le Slip Français. Nous avons beaucoup
travaillé sur notre site fait sur prestashop, mis en place une plateforme de paiement mercanet avec la BNP,
et étudié les différentes options de livraisons avec la Poste. Cela a demandé du temps mais comme tous les
éléments amonts étaient déjà bien mis au point, tout s’est bien déroulé et toute la partie vente en ligne a été
faite en 2 mois.
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Janvier 2012 // Boutique «leslipfrancais »
Ensuite, une fois que le site est fonctionnel et que le stock est prêt, il faut faire parler de soi. Et c’est bien ça
la clé ! Faire ce fameux « buzz » . Le Slip s’y prête plutôt bien naturellement et c’est je pense notre plus gros
point fort ! Il faut trouver des moyens de faire parler de soi, de passer dans la presse, de se raccrocher à
l’actualité… mais ce n’est pas évident et surtout il faut pouvoir durer !
La vente en ligne est vraiment mécanique. Un certain nombre de visite donne un certain nombre de vente.
Ce taux de conversion est étonnamment stable dans le temps. Plus de visites donnent donc plus de ventes
et assez vite, l’objectif le plus rentable à court terme pour nous est d’amener autant de visiteurs possible sur
notre site !
Nous avons utilisé un peu de google adwords au démarrage mais le cout par clic était trop élevé par rapport
au prix unitaire de nos produits. Il nous faudrait un taux de conversion à 50% pour que ce soit vraiment
rentable ! Mais cela dit, c’est toujours utile au démarrage pour assurer un traffic minimum et je partais du
principe qu’une personne tombant sur notre site par google adwords en parlerait forcément à une autre car
encore une fois, c’est la notre point fort, le Slip Français fait parler.
Nous utilisons aussi les services d’une agence de presse depuis 2 mois et s’il est difficile d’évaluer la
provenance des articles (dossier de presse envoyé par nous, bouche à oreille ou véritablement agence de
presse), nous sommes satisfaits du résultat ce qui est au final le plus important !
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
De foncer ! Il faut d’abord exister et ensuite rationaliser. Si on cherche à tout maitriser dès le départ, on ne se
lance jamais !
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Janvier 2012 // Boutique «ederton »
BEAUTÉ / MODE
EDERTON
www.leslipfrancais.fr
‘‘
‘‘ UNE MARQUE ÉLÉGANTE POUR CHEMISES, CRAVATES, BOUTONS DE MANCHETTE ET ACCESSOIRES. LE
RÉCIT DE L’HISTOIRE DE CETTE BOUTIQUE PAR XAVIER.V
81 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2012 // Boutique «ederton »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
La visibilité est un facteur important de la réussite dans un projet de e-commerce. Les possibilités offertes
sont nombreuses et complexes, mais on ne s’improvise pas expert du référencement du jour au lendemain.
C’est pourquoi nous nous sommes très tôt entourés d’une équipe dont c’est le métier.
Le site Internet a ainsi été profondément remanié par rapport à sa version d’origine. En terme de webdesign
et d’ergonomie, il a très vite attiré l’attention de la profession, et a déjà été nominé à plusieurs reprises pour
son efficacité (notamment aux CSS design Awards et Prestashop Awards).
Nous achetons aussi de la publicité sur Google, animons notre Blog, distribuons une Newsletter, publions
régulièrement des communiqués de presse ou sur des blogs comme le vôtre.
Nous réalisons ponctuellement des opérations de co-regitration et participons à des programmes
d’affiliation.
Nous avons enfin initié une présence sur les réseaux sociaux comme Faceook et Twitter, mais tout cela est
consommateur de temps, et nous avons encore du chemin à parcourir pour les utiliser correctement.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT
Pour compléter ma réponse précédente, je dirai que l’entreprise est une des aventures les plus grisantes que
je connaisse. Il faut être convaincu et passionné, parfois un peu irréaliste et ne pas se décourager parce que
d’autres vous disent que ça ne marchera jamais.
Il faut aussi garder à l’esprit qu’on n’a pas la science infuse, et savoir, ne serait-ce que ponctuellement,
s’adresser à des spécialistes compétents.
Techniquement, les choses sont aujourd’hui assez simple pour celui qui souhaite mettre des produits en
vente sur le Web ; la difficulté est ailleurs.
82 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2012 // Boutique «ederton »
BEAUTÉ / MODE
Si l’on repart de la page produit précédente (version 4), nous avions une page que je qualifierai aujourd’hui
de sombre, avec beaucoup trop d’informations et une lecture assez difficile. Le premier travail a donc été de
déterminer ce qui était essentiel de ce qui était superflu.
Je souhaitais également travailler sur un design relativement épuré qui corresponde aussi à l’air du temps et
qui mette vraiment en avant le produit.
Une fois les éléments essentiels isolés, nous les avons hiérarchisés et ordonnés dans quatre blocs différents :
-LE BLOC PRODUIT qui ne regroupe que les information lié au produit lui même et à l’acte d’achat :
Une présentation photo du produit dotée d’un super zoom (x2), le système de choix de taille, les éléments de
réassurance et bouton ajouter au panier.
-LE BLOC ARTISTE présente lui l’auteur du visuel, met en avant sa biographie mais aussi sa présence sur le
net.
83 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2012 // Boutique «ederton »
-LE BLOC D’INFORMATIONS complémentaires sur le produit regroupe toutes les informations secondaires
liées au produit (précision sur le produit et les tailles), la livraison et des conseil d’entretien. Il s’agit là plus
d’éléments d’aide au choix ou réassurance. Un bloc spécifique, plus visuel, renseigne également l’internaute
sur la dimension écologique du produit
-LE BLOC DE CROSS-SELLING termine la page pour suggérer d’autres produits. ce bloc est alimenté de façon
automatique en fonction du comportement des visiteurs »
POUR CONCLURE, POURRAIS-TU SIMPLEMENT NOUS PARLER DES RETOMBÉES VISIBLES SUR TA
BOUTIQUE SUITE À CETTE REFONTE ?
« Il est encore trop tôt pour évaluer les retombées directement liées à à la refonte de la boutique, mais
l’indicateur le plus parlant reste quand même le taux de transformation qui a augmenté de façon
significative.
Depuis le lancement de cette nouvelle version, nous n’avons eu également, que des retours positifs de nos
clients. C’est certainement un des points les plus encourageants de savoir que nos membres/clients adhèrent
à cette nouvelle version.
Pour terminer, coté back-office, c’est un plaisir de travailler puisque certaines taches on été automatisées et
me permette de gagner beaucoup de temps.
Je pense qu’il y a également de grosses marges d’améliorations, qu’il y a encore pas mal de points à
optimiser avant de pouvoir complètement tirer des conclusions sur cette refonte.
C’est des choses qui vont se mettre en place tranquillement dans les 6/12 prochains mois en parallèle de
nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons actuellement. Mais ça, c’est une autre histoire et on
aura bien l’occasion d’en reparler. »
84 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2012 // Boutique «BEC&ONGLES »
BEAUTÉ / MODE
BEC&ONGLES
www.bec-et-ongles.com
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NOUS CONTINUONS NOTRE SÉRIE DE TÉMOIGNAGES D’E-COMMERÇANTS DE TOUT ÂGE ET DE TOUTES
SORTES. CETTE FOIS-CI, TOURNONS NOUS VERS UNE BOUTIQUE SPÉCIALISTE DU VERNIS À ONGLES.
STÉPHEN, SON CRÉATEUR, EST VENU NOUS EN PARLER.
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Janvier 2012 // Boutique «BEC&ONGLES »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Au niveau du budget on met quelques centaines d’euros (300€ – 500€ pas plus) par mois dans des campagnes
AdWords. C’est à peu près tout. Après on mise beaucoup sur le référencement naturel. On passe donc
beaucoup de temps à mettre du contenu sur le web pour avoir une bonne présence. Nous avons été assez
sollicité dès le début par des blogueuses pour faire des partenariats mais ça nous semblait un peu trop
intéressé. On fait juste des partenariats avec des acteurs qui sont exactement dans notre secteur.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Mon conseil est de se lancer en parallèle d’une autre activité pro au début. Il sera toujours temps de se
consacrer entièrement à sa boutique si celle-ci marche. Cela permet de tester son idée au début sans prendre
des risques inconsidérés.
86 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2012 // Boutique «ohmywall »
DIVERS
OHMYWALL
www.ohmywall.com
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‘‘ UN DESIGN ÉPURÉ, À LA HAUTEUR DES PRODUITS VENDUS SUR CETTE BOUTIQUE : DES PAPIERS
PEINTS ORIGINAUX ET DES DÉCORATIONS MURALES… RÉCIT DE BRUNO, SON CRÉATEUR.
87 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2012 // Boutique «ohmywall »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Tout d’abord je travaille beaucoup le référencement naturel, cela prend beaucoup de temps mais ça porte
ses fruits et ce sont de bonnes bases pour l’avenir, ainsi j’utilise beaucoup Google Analytics et Webmaster. Je
m’inscris aux annuaires, guides d’achat gratuit, je réponds aux interviews je corrige les erreurs, j’affine les
mots clés, etc. Je communique vers les médias, les blogs, les décorateurs, architectes d’intérieur, etc. Ayant
un budget assez faible je vais à l’essentiel, je suis visible sur Decofinder et Le Guide en payant car ils sont
incontournables. Par ailleurs je fais un test de publicité sur Facebook mais le résultat est assez mitigé.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Bon courage et surtout, je leur conseillerai de bien faire le travail préparatoire car ce qui est fait, n’est
plus à faire et une fois que le site est lancé, il y a beaucoup de travail. Et puis je me répète mais il faut de la
persévérance, beaucoup de persévérance !
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Décembre 2011 // Boutique «SNKRS »
BEAUTÉ / MODE
SNKRS
www.snkrs.com
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UN CONCEPT FORT ET DES MARQUES RECONNUES, SNKRS EST UNE BOUTIQUE QUI S’EST RAPIDEMENT
IMPOSÉE AU SEIN DU MONDE E-COMMERCE DE LA MODE. CHARLES SON CONCEPTEUR, NOUS RACONTE
SON HISTOIRE.
89 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011 // Boutique «SNKRS »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE?
Nous faisons des partenariats avec quelques sites et nous avons notre propre webzine qui est le leader sur
cette niche depuis 2005. Sneakers.fr a été le premier site indépendant à traiter les thématiques sneakers
et streetwear en France, ça nous aide donc pas mal pour faire la promotion de notre e-commerce. Nous
sommes toujours en mode « bootstrap » et nous n’avons pas les moyens d’établir un budget communication.
Nous avions aussi l’obligation d’être tout de suite rentable et de vivre de notre activité donc pour l’instant «
boostrap » !
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Chaque marché est différent, les marges sont différentes donc c’est difficile de donner un conseil. Néanmoins
je pense qu’il y a encore pas mal de choses à faire. Il faut prendre le temps de bien tout calculer pour savoir si
le projet est rentable et ne pas se lancer tant que l’on n’est pas 100% prêt. Il y a quantité de témoignages sur
le web, il faut prendre le temps de lire et se renseigner.
90 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011 // Boutique «LA PIEUVRE À LUNETTES »
HIGHT TECH
PIEUVRE À LUNETTES
www.lapieuvrealunettes.com
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UN CONCEPT FORT ET DES MARQUES RECONNUES, SNKRS EST UNE BOUTIQUE QUI S’EST RAPIDEMENT
IMPOSÉE AU SEIN DU MONDE E-COMMERCE DE LA MODE. CHARLES SON CONCEPTEUR, NOUS RACONTE
SON HISTOIRE.
La pieuvre à lunettes c’est une boutique proposant une gamme de câbles pratiques & colorés pour les iPhone,
iPad et iPod. Ces câbles courts au design inédit sont déclinés en 4 couleurs : orange crabe, vert tortue, rose
crevette et bleu dauphin. Ils ne mesurent que 20cm et peuvent être gardés dans un sac ou une poche.
91 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011 // Boutique «LA PIEUVRE À LUNETTES »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Notre priorité est d’être relayé dans les blogs et magazines pour Geek. C’est donc surtout de l’énergie qui est
dépensé. Le mot clé « iPhone » est de toute façon beaucoup trop cher sur Adwords pour que le lien sponsorisé
soit rentable ! Nous avons donc du écarter cette piste, ce qui n’était pas prévu dans le business plan initial.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
N’attendez pas que quelqu’un se lance sur votre marché, lancez vous aujourd’hui ! La devise d’un certain
Steve Jobs « Stay Foolish, Stay Hungry » me suit depuis 2005 et est encore plus vraie aujourd’hui.
92 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011 // Boutique «Made in 33»
ALIMENTATION
MADE IN 33
www.madein33.com
‘‘
‘‘ VOUS AIMEZ LA GIRONDE, SES SPÉCIALITÉS ET SES PRODUCTEURS ?
ALORS RETROUVEZ MADE IN 33 ET FRÉDÉRIC POUR GOÛTER AUX PRODUITS 100% GIRONDINS.
Par ailleurs, être e-commerçant s’est être avant tout commerçant. Le fait qu’internet ne s’arrête pas à des
frontières ne signifie pas que c’est la réussite assurée. En effet, pour se faire connaitre, un site de vente en
ligne nécessite beaucoup d’efforts et la concurrence est très agressive sur internet. Il faut donc innover sans
cesse, trouver de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux produits, faire la différence sur des campagnes
publicitaires, surprendre l’internaute, créer et trouver des partenariats permettant de générer du trafic et
bien entendu être journalièrement présent sur les réseaux sociaux professionnels et privés pour véhiculer un
message complémentaire, mais différent du message initial.
En revanche, il ne faut pas oublier la présence sur le terrain pour faire connaître son e-entreprise auprès
des divers acteurs économiques privés et publics. Nous avons par conséquent adhéré à de nombreux club
d’entreprises pour faire connaitre notre concept au plus grand nombre, d’autant plus que « Made in 33 »
s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels.
93 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011 // Boutique «LA PIEUVRE À LUNETTES »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Comme évoqué précédemment notre présence est à la fois sur et hors internet.
Sur internet nous privilégions les réseaux sociaux, le référencement (naturel et payant) et l’édition de
newsletters, mais également la mise en place de partenariats avec des sites e-commerce complémentaires
pouvant booster notre trafic.
Hors internet, nous diffusons un catalogue, des flyers et divers éléments de communication permettant au
plus grand nombre de nous connaître. Nous avons également participé à des salons, des foires, des concours
et des forums qui nous ont permis de nous faire connaitre auprès de nos différentes cibles.
En revanche, nous n’avons pas attribué de budget spécifique pour tel ou tel poste. En effet, au cours de cette
première année nous avons fait quelques tests (participation à des foires, évènements, partenariat web…).
Ces derniers nous ont permis de déterminer nos actions à mener sur l’année 2012.
Enfin, il ne faut pas négliger l’effet viral du e-commerce et notamment par l’intermédiaire des réseaux sociaux
: « Il faut parler de vous et faire parler de vous »
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Il faut tout d’abord bien construire son Business plan, car le secteur est très concurrentiel. D’ailleurs, ce n’est
pas parce que vous êtes sur internet que les portes de la réussite s’ouvrent à vous. Ensuite, Il vous faudra
négocier avec les banques, réfléchir aux méthodes (internes ou externes) de logistiques, à savoir le stockage
de vos produits, la préparation et l’expédition de vos colis, puis créer votre site e-commerce et le faire
connaitre en utilisant les divers moyens de communication online et offline, « le » point essentiel pour exister
sur internet
Enfin, il ne faut surtout pas oublier votre environnement économique. Ces acteurs locaux peuvent vous aider
et peuvent être également vos futurs clients. Etre e-commerçant c’est un travail à part entière qu’il ne faut
pas négliger.
94 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011 // Boutique «LES INSURGÉS »
BEAUTÉ / MODE
LES INSURGÉS
www.lesinsurges.com
‘‘
‘‘ VOUS ÊTES À LA RECHERCHE DE SOUS-VÊTEMENTS ORIGINAUX ET TENDANCES ? N’HÉSITEZ PLUS ET
PENCHEZ POUR LES BOXERS ET CALEÇONS DES INSURGÉS. TÉMOIGNAGE DE MICKAËL…
95 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011// Boutique «LES INSURGÉS »
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
C’est une super expérience, et la relation avec les clients existe vraiment. Elle est certes différente de la vente
en boutique physique, mais elle existe et elle est très enrichissante.
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Novembre 2011 // Boutique «Madame CHOUP »
BEAUTÉ / MODE
MADAME CHOUP
www.lesinsurges.com
‘‘
‘‘ UNE INTERVIEW TOUT EN DOUCEUR AVEC MADAME CHOUP, QUI NOUS PRÉSENTE CES TABLIERS DE
CUISINE D’INSPIRATIONS PLUS ORIGINALES LES UNES QUE LES AUTRES…
97 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2012 // Boutique «LES INSURGÉS »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Je mise énormément sur les réseaux sociaux comme vous aurez certainement pu le voir sur mon site. Par
exemple, la mise en place du bouton « achat malin » permet de bénéficier d’une réduction immédiate en
échange du partage de son achat auprès d’un minimum de dix de ses amis Facebook.
L’objectif des mois à venir est de travailler sur la communication presse pour augmenter la visibilité du site.
Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…)
Depuis le lancement le 4 juillet à ce jour (30 août) :
- Environ 14 200 visites
- Environ 43 900 pages vues
- 139 comptes clients créés
- 560 fans Facebook
- 67 tabliers vendus
- 83% des ventes via le bouton « Achat malin »
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Faites vous confiance, écoutez les conseils des autres mais suivez votre instinct ! C’est vous qui portez votre
projet.
Ne négligez pas vos stocks au départ, vous pourriez rater des ventes et perdre en crédibilité.
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Novembre 2011 // Boutique «JIMMY FAIRLY »
SANTÉ
JIMMY FAIRLY
www.jimmyfairly.com
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UN SITE E-COMMERCE, COMME IL EN EXISTE ENCORE TROP PEU SUR LA TOILE, « BUY ONE, GIVE ONE ».
ANTONIN NOUS RACONTE COMMENT IL A MONTÉ SA BOUTIQUE VENDEUSE DE LUNETTES DE VUE ET DE
SOLEIL.
Nous avons travaillé comme des fous pour lancer le site le 3 Mai dernier.
99 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Novembre 2011 // Boutique «JIMMY FAIRLY »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Note budget grandi petit à petit. Notre stratégie de communication est simple, nous essayons de construire
Jimmy Fairly à travers des opérations décalées et des partenariats avec des gens talentueux qui aiment notre
marque (Eleanore Bridge, Patrice Cassard et beaucoup d’autres!).
Mais je dirais que c’est un combo magique entre : choisir un créneau porteur / avoir du culot / être passionné
/ s’entourer des meilleurs / être humble / avoir de la chance / aimer le café.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Si vous êtes entrepreneur, 99% des gens ne vous comprendront pas, trouvez les 1% restant et foncez.
Tout le monde savait que c’était impossible. Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l’a fait.
100 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «Vert-tige »
SANTÉ
VERT-TIGE
www.vert-tige.fr
‘‘
‘‘ TÉMOIGNAGE DE E-COMMERÇANT – FÉLIX DE LA BOUTIQUE VERT TIGE
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous misons énormément sur le référencement naturel qui est à mon avis la meilleure longueur d’avance
qu’on peut avoir par apport à ses concurrents.
Il faut faire preuve d’imagination et de persévérance : blogging, linking qualifiés, mais cela paye toujours.
Nous avons réussi à être premier aujourd’hui sur l’ensemble de nos mots clés principaux et le référencement
naturel génère les 3/4 de notre trafic. Nous n’abandonnons pas pour autant les solutions payantes : adwords,
affiliation qui reste très complémentaires.
101 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «Vert-tige »
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Il ne faut pas se dire que le web c’est magique et que n’importe qui peut ouvrir une boutique en ligne et faire
fortune. Il faut savoir qu’avec 700 K€ de chiffre d’affaires (C.A équivalent à une boulangerie qui tourne bien)
vous rentrez déjà dans le Top 80 des sites e-commerce français. Autant dire que se démarquer et faire fortune
n’est pas si facile. Miser donc plutôt sur un marché de niche suffisamment rentable pour vous assurer un
bon niveau de vie à une petite équipe dynamique. Pour Wizishop, je recommande les yeux fermés si vous ne
souhaitez décidément pas vous charger du technique !
102 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «ACCROCHE-PATTE »
BEAUTÉ / MODE
ACCROCHE-PATTE
www.accroche-patte.com
‘‘
‘‘ LE CONCEPT : DES LACETS DE TOUTES LES COULEURS, ACIDULÉS, FLASHY… SÉVERINE, SA
CONCEPTRICE, NOUS RACONTE SON EXPÉRIENCE AVEC CE PROJET E-COMMERCE.
On pourrait croire que mon expérience dans ce domaine m’a donné des facilités pour le projet Accroche-
patte … Détrompez-vous, bosser pour les grands compte sur des aspects très segmenté de leur activité
e-commerce, c’est autre chose que d’essayer d’assurer l’ensemble de fonction d’un site, aussi modeste soit-il.
Ensuite, pourquoi des lacets ?… Lors un voyage à Londres en 2010 dans le quartier de Camden je vois ces
petites boutiques sur rue qui vendent entre autre des tas de lacets de couleurs , unis et fantaisies … il ne m’en
fallait pas moins pour rêver d’une page web avec une ribambelle de couleur de lacets !
Ma plus grosse difficulté aura été de choisir le fournisseur. Partagé entre réaliser une forte marge en
produisant en chine, ou garder le projet dans les rails en proposant du made in France … ceci couplé au fait
que négocier avec un fournisseur sur un produit qu’on connait mal n’était pas vraiment dans mon caractère !
De façon plus générale, je dirais que l’une des grosses difficultés est de ne pas se laisser influencer par les tas
d’idées géniales (ou pas) qu’on vous glisse à l’oreille. Garder son objectif, et construire son business tel qu’on
en a véritablement envie, ce n’est finalement pas si simple quand d’autres vous assurent que vous devriez
faire autrement. (ou voir ne pas faire du tout !)
103 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «ACCROCHE-PATTE »
Mais soyons clair, l’activité démarre, et j’arrive à assurer seule en parallèle de mon activité professionnelle
principale.
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Il va falloir créer une atmosphère et donner une identité au site. C’est selon moi le seul levier possible des
sites de niche. Donc l’idée est de créer une communauté autour d’Accroche-patte, c’est la dessus qu’il reste
énormément de travail à accomplir. L’avantage d’une telle stratégie c’est qu’elle coute peu et que les réseaux
sociaux sont un moyen complètement gratuit pour propulser un site.
Je pensais faire des envois exclusivement d’une paire unique de lacets pour chaque client, et je me suis
retrouvée rapidement en pénurie d’enveloppe supérieure à 50 g suite à des achats de 4 paires par clients.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
J’aimerais leur dire « foncez », mais c’est à peu près tout.
La meilleure idée c’est la vôtre, car c’est la seule que vous aurez véritablement envie de faire avancer avec la
hargne nécessaire et indispensable, écoutez les autres c’est aussi le risque de perdre votre motivation.
104 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «GAIIA»
BIEN ÊTRE
GAIIA
www.gaiia-shop.com
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‘‘
VOUS ÊTES UN MANIAQUE DE LA PROPRETÉ, OPTEZ POUR GAIIA ET LEURS SAVONS NATURELS FAITS
MAIN : « DE L’EAU, DU SAVON ET BEAUCOUP DE NATUREL ». L’HISTOIRE DE LA BOUTIQUE RACONTÉE
PAR SON CRÉATEUR.
105 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «GAIIA»
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Budget zéro ! C’est un choix, pas d’adwords ni pub d’aucune sorte, notre stratégie de communication est
hyper simple, d’une part notre blog et les réseaux sociaux, d’ailleurs notre blog à été créé plus d’un an avant
l’ouverture de la boutique. Et d’autre part, la relation intime que nous avons avec nos clients, (chat iadvize en
autre), réponse rapide aux questions, proximité, écoute, bref, nos clients nous les chouchoutons car se sont
eux nos meilleurs ambassadeurs !
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Qu’il ne faut jamais écouter les grincheux et que parfois il vaut mieux suivre son instinct plutôt qu’un
business-plan et puis quand ça marche vraiment par contre il faut absolument savoir lire un bilan, et rester en
contact permanent avec ses clients. Etre « clean » quoi, mais ça avec les savons Gaiia c’est facile !
106 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «VERTICAL EIGHT »
BEAUTÉ / MODE
VERTICAL EIGHT
www.v8-sport.com
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VERTICAL EIGHT PROPOSE DES PRODUITS UNIQUES, UTILISABLES DANS TOUTES LES SITUATIONS, DES
SACS DE QUALITÉ PRÊTS À RÉSISTER À TOUTES LES CONDITIONS. DÉCOUVREZ LEUR UNIVERS, CELUI
DE LA BAGAGERIE SPORTIVE QUI EN A DANS LE DOS !
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous avons commencé par communiquer dans le monde du VTT, parce que la plupart des vttistes utilisent
des sacs à dos avec des poches à eau (et aussi parce que j’en fais depuis 1988). Pour nous faire connaitre nous
finançons des vidéos à des pilotes que nous sponsorisons. Les images sont belles, les pilotes ont une bonne
notoriété et les vidéos sont ensuite diffusées via des sites ou grâce à des magazines spécialisés. On est très
satisfaits des retombées par rapport au budget investi. Nous avons notamment comme ambassadrice, Anne-
Caroline Chausson, plusieurs fois championne du monde VTT et BMX et championne aux derniers JO, en 2008.
107 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «ACCROCHE-PATTE »
Après le VTT, vu que nous développons des sacs étanches, nous allons faire de même pour d’autres secteurs
comme la moto, le nautisme…
POUVEZ VOUS NOUS DONNER QUELQUES CHIFFRES ?
Des chiffres ? un panier moyen à 90 euros. Un produit phare : notre sac à dos FRD 8.2 et sa poche à eau.
En moyenne 2 nouveaux clients par jour, depuis l’ouverture… Des pics à 897 visiteurs en un jour… Une
excellente visibilité donc !
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Accrochez vous, soyez réactifs et clairs dans votre service avant et après vente. Le consommateur en a marre
de se faire berner donc si vous êtes transparents – j’ai pas dit invisibles – ils apprécieront !
Merci à Fred pour son témoignage sur son parcours. Nous lui souhaitons bonne continuation pour la suite !
108 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «FRÉQUENCE WIFI »
HIGHT TECH
FRÉQUENCE WIFI
www.frequence-wifi.com
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LA BOUTIQUE FRÉQUENCE WIFI VOUS PROPOSE UN GRAND CHOIX DE MATÉRIEL RÉSEAUX SANS-FIL
POUR RESTER CONNECTÉ À TOUT MOMENT SANS VOUS ENCOMBRER AVEC LES FILS ! DÉCOUVREZ LE
MONDE DU SANS-FIL, VOUS ÊTES SUR LA BONNE FRÉQUENCE !
109 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «FRÉQUENCE WIFI »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Ma stratégie pour faire connaître mon site commence bien sûr par le référencement naturel, communiquer
sur les réseaux sociaux et l’e-mailing, ainsi qu’un petit budget pour Google AdWords mais sans plus pour
l’instant. A l’avenir je vais investir et me concentrer beaucoup plus sur les liens sponsorisés qu’il ne faut
absolument pas négliger.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
De bien faire mûrir leur projet : financièrement et psychologiquement. Ne pas foncer « tête baissée », savoir
anticiper toutes conséquences aux actions menées ! Se positionner différemment par rapport aux grandes
enseignes est aussi une chose très importante.
110 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «FECOCLICOT »
HIGHT TECH
ECOCLICOT
www.ecoclicot.com
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VOUS VOUS SENTEZ ÉCO-CITOYEN OU VOUS VOULEZ LE DEVENIR UN PEU PLUS, LA BOUTIQUE
ECOCLICOT DISPOSE D’UNE LARGE GAMME DE PRODUITS ÉCO-RESPONSABLES. LE CONCEPT EST
DE FAIRE DES ACHATS POSITIFS POUR L’ENVIRONNEMENT ET REVERSER 1% DES ACHATS À UNE
ASSOCIATION DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT !
111 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «FECOCLICOT »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous utilisons différents moyens pour faire connaitre le site en off-line (cartes de visite, flyers, parutions
presse, réseau), en online (référencement naturel, comparateur de prix, AdWords), réseau sociaux (notre
page facebook, notre compte twitter). Il est nécessaire de bien utiliser les différents canaux et bien sur de les
optimiser. Les dépenses marketing sont lourdes mais néanmoins nécessaires pour décoller.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Le conseil pour les futurs entrepreneurs du web est de bien faire attention à la dimension nécessaire du projet
afin d’atteindre les différents seuils.
Mais de toutes les façons, foncez ! C’est beaucoup de boulot, mais un plaisir immense de construire un projet
et le voir devenir réalité. Il y a tellement à apprendre que même si le projet n’aboutit pas vous aurez acquis
tellement de compétences que le bilan sera totalement positif !
112 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «FRÉQUENCE WIFI »
LOISIRS
TROTINEO
www.trotineo.fr
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TROTINEO.FR PROPOSE UNE BOUTIQUE EN LIGNE TOTALEMENT DÉDIÉE À L’UNIVERS DE LA
TROTTINETTE. APRÈS AVOIR LU LE TÉMOIGNAGE ET PARCOURU LE SITE, VOS JAMBES RISQUENT DE
RÉCLAMER DE ROULER EN TROTTINETTE !
113 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «FRÉQUENCE WIFI »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Tout d’abord, travailler le référencement naturel avec des spécialistes en la matière, comptez quelques
milliers d’euros pour commencer et puis de l’entretien tous les mois. Ensuite un peu d’AdWords pour
compléter les faiblesses du référencement naturel et enfin une présence sur des comparateurs de prix. Le
budget mensuel est variable, de 200 à 800€.
Le service client doit être irréprochable : réponse au téléphone, conseils techniques, rassurer sur le SAV,
suivi des colis, délais de préparation des commandes, choix des modes d’expédition, bref tout ce qui va vous
permettre de faire de l’expérience d’achat sur votre boutique une expérience unique. Enfin, entourez-vous de
spécialistes dans les domaines du référencement, du design du site, de la logistique…
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
C’est une belle aventure, la concurrence est vive, des défis sont au rendez-vous à tout moment, chaque jour il
faut se remettre en question, c’est une ouverture vers quelque chose qui reste nouveau et en plein essor.
Vous pouvez commencer « light », avec des templates de base pour tester un concept, puis monter en
puissance en fonction de vos moyens ; cette démarche est économe en temps et en argent mais c’est
certainement un peu moins efficace. A minima construisez (rédigez) votre contenu très proprement. Débuter
avec une vraie stratégie construite autour d’un design en béton, d’une politique de référencement anticipée,
d’un budget pub calibré, entouré de plus de conseils sera gage d’une montée en puissance plus rapide de vos
commandes.
114 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «LAKOKINE I »
HIGHT TECH
LAKOKINE
www.lakokine.com
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LE NOUVEL IPHONE 5 DEVRAIT BIENTÔT SORTIR … N’EST-CE PAS LE MOMENT DE VOUS ACHETER UNE
COQUE PERSONNALISÉE ? NICOLAS NOUS PARLE DE SA BOUTIQUE QUI A LE DON DE SE DÉMARQUER
DANS UN MARCHÉ TRÈS CONCURRENTIEL.
115 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2011 // Boutique «FLAKOKINE I »
Internet), de les re-dimensionner et de les faire pivoter, d’ajouter du texte en choisissant la taille, la typo et la
couleur…ou encore de choisir un fond et d’ajouter des formes prédéfinies (étoiles, coeurs, etc…) mais aussi
de prévisualiser sa création avant de commander, de la partager sur Facebook ou sur son blog etc…
Le deuxième atout du site est la qualité des produits personnalisées : les coques sont imprimées sur toute la
surface, y compris sur les côtés et recouvertes d’un vernis les protégeant des rayures et leur donnant un teint
éclatant. Nous sommes aujourd’hui les seuls à pouvoir proposer une telle personnalisation pour une large
gamme de smartphone : apple, HTC, samsung, blackberry etc…
Enfin, nous proposons aussi des coques toutes faites décalées ou trompe l’oeil : coques K7 , coques gameboy,
coques lapin, coques appareil photo…
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Surtout ne pas hésitez à la seule condition d’être prêt à y mettre le prix (beaucoup de temps), et beaucoup
d’envie !!!
116 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «SANTE-BIO »
BIEN ÊTRE
SANTE-BIO
www.sante-bio.eu
‘‘
‘‘
LE SITE SANTÉ BIO PROPOSE DES PRODUITS BIOS ET NATURELS POUR S’OCCUPER DE SON BIEN-
ÊTRE. TISANES MINCEURS, COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES… IL Y A DE QUOI FAIRE DU BIEN À SON
ORGANISME AFIN DE SE SENTIR MIEUX.
Quels sont votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique ?
J’ai participé à pas mal de forums, j’ai créé des lots de produits pour que les clients se regroupent pour
acheter (donc de la pub par bouche à oreille). Je mets aussi systématiquement plusieurs cartes de visite dans
mes colis pour que mes clients puissent les redistribuer ainsi que des flyers sur mes autres produits. Et pour
finir, j’alloue chaque mois 500 € pour de la publicité sur Google AdWords.
Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…)
Pour l’année 2010, j’ai fait un chiffre d’affaires de 91 000 € HT avec majoritairement de la vente sur un seul
produit : la tisane B-slim. Comme quoi rien ne vaut un produit réellement efficace !
117 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2011 // Boutique «SANTE-BIO »
Ça ne sert à rien de vendre tout et n’importe quoi. Il faut bien choisir son produit, le promouvoir et ce pour
chaque produit car le plus important c’est le fond de roulement. Plus un produit reste dans les étagères et
plus il coute cher.
Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en
ligne
Ce n’est pas facile de se lancer, il y a beaucoup de travail pour se faire connaitre mais quand on veut vraiment
on peut le faire. Surtout, le plus important, c’est d’être très réactif envers le client et il vous le rendra bien en
restant fidèle.
118 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Aout 2011 // Boutique «FACIL&CO »
HIGHT-TECH
FACIL&CO
www.facileandco.com
‘‘
‘‘ VOUS SOUHAITEZ VOUS FACILITER LA VIE… ALORS PLONGEZ DANS LE MONDE MERVEILLEUX DE
FACIL&CO, LA BOUTIQUE EN LIGNE QUI VOUS SIMPLIFIE LE QUOTIDIEN.
Le site www.facileandco.com est donc la boutique en ligne du concept Facil&co. Nous proposons un ensemble
de produits et de services qui facilitent la vie autour de 3 univers, le confort, la mobilité et le multimédia :
- Confort : tous les produits et services qui facilitent la vie à la maison comme par exemple des produits
pour la salle de bain (balances withings), des produits malins pour la cuisine (Oxo good grips) ou encore le
débouchetout Malin ainsi que des services de bricolage et ménage à domicile.
- Mobilité : les produits qui facilitent les déplacements en voyage et en ville comme les cannes siège Flipstick
ou encore des casques de voyage Sennheiser.
- Multimédia : les produits qui permettent de communiquer facilement tels que des téléphones Doro, des
Ordissimo et tous les services de réparation, d’installation et de cours d’informatique qui s’y rapportent.
Avez vous éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce, si oui, lesquelles ?
On a tous eu des difficultés à se lancer, celui qui vous dit que ce n’est pas le cas vous ment ! Entre les difficultés
119 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Aout 2011 // Boutique «FACIL&CO »
Cependant, passer du métier de commerçant à celui d’e-commerçant n’a pas non plus été des plus compliqué
car le principe est toujours le même : pour faire du chiffre d’affaires, il faut avoir du trafic et une boutique bien
présentée, à jour qui donne envie à nos clients d’acheter !
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous bloguons pas mal sur les produits que nous vendons ce qui nous permet de créer du trafic. Nous faisons
pas mal également de relations presse qui provoquent de véritables pics d’affluence lorsque nous passons
dans les médias. Nous achetons bien sûr également une partie de notre trafic.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Que Wizishop m’a beaucoup aidé par ses fonctionnalités, ses actualités, son développement constant,
n’hésitez pas à prendre cette solution que j’ai déjà conseillée à de nombreux amis qui se lancent. Il faut que
vous soyez conscient de vos faiblesses et de vos forces et que vous restiez enthousiastes ! Bon courage !
120 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2011 // Boutique «PACK MALIN»
DIVERS
PACK MALIN
www.packmalin.com
‘‘
‘‘ VOUS SOUHAITEZ DÉMÉNAGER MALIN ? IMANE ET JOHANNE NOUS EXPLIQUE LEUR CONCEPT ET LEUR
EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE…
121 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2011 // Boutique «PACK MALIN»
maintenant à affiner notre démarche : Cédric Morelle de l’agence Toucouleur qui nous a chouchoutées,
conseillées, et a designé et programmé intégralement notre site en prenant bien en compte nos besoins et en
respectant la philosophie de packmalin (convivialité, service, qualité et bonne humeur , et l’équipe de Blog
e-commerce super pro, très sympa et disponible qui s’est occupé de notre SEO.
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Depuis le lancement nous travaillons beaucoup sur la base d’adwords, ce qui n’est pas simple car les mots
clés sont assez chers .Par ailleurs nous cherchons actuellement à développer des partenariats avec des
entreprises dont les activités sont complémentaires à la nôtre comme Aller Simple par exemple, qui loue des
utilitaires aux particuliers.
Le budget est « secret défense » mais je vous assure qu’on est bien dans une configuration minimaliste «
comme à la maison ». Nous souhaitons positionner Packmalin comme l’un des leaders sur ce marché grâce à
la qualité de nos produits, de notre service client et surtout continuer à apporter régulièrement des solutions
pour simplifier la vie de nos clients comme par exemple des adhésifs dernière génération sur lesquels on peut
écrire ou bien des poignées de transport qui permettent de déplacer super facilement un lave linge .
Par ailleurs, nous tenons beaucoup à la notion de convivialité de ce type de déménagement. Dernièrement
nous avons développé des T-shirts personnalisables pour nos clients. C’est-à-dire que le client peut nous
demander de marquer ce qu’il souhaite au dos de son T-shirt et il peut ensuite l’offrir comme un souvenir
sympa à ceux qui l’ont aidé le jour J ! Nous allons continuer dans cette optique.
Notre challenge actuel est le devenir de nos cartons après utilisation. Nous étudions en ce moment diverses
options visant à ce que le carton puisse être recyclé ou réutilisé, pourquoi pas par des associations caritatives
qui en aurait besoin pour expédier des colis à l’étranger ou autre. Ceci dans un double objectif de respect de
l’environnement et pour, encore, (c’est une obsession !J), simplifier la vie de nos clients que les cartons, une
fois vidés, risquent d’encombrer. D’ailleurs, si certaines associations sont intéressées, qu’elles n’hésitent pas
à prendre contact !
Sinon un projet de robot déménageur super fort et super beau est à l’étude…
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
D’abord faites ce que vous aimez. Nous on travaille le carton qui n’est pas un produit très funky en soi
mais ce qui nous anime c’est une philosophie : rendre le déménagement plus simple et sympa. En faire
un bon moment et apporter des solutions à nos clients. Ensuite, peaufinez bien votre projet, interrogez
votre entourage, ses réactions sont toujours très intéressantes et si vous choisissez de vous appuyer sur un
prestataire externe, prenez le temps de bien vous renseigner avant de faire un choix.
122 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2011 // Boutique «BOHEMIAN CIRCUS »
BEAUTÉ / MODE
BOHEMIAN CIRCUS
www.bohemiancircus.fr
‘‘
‘‘
NINO ET LULLABY NOUS AMÈNENT À NOUS PROMENER DANS L’UNIVERS DE LA CONFECTION
FRANÇAISE DE SACS ET ACCESSOIRES D’INSPIRATION VINTAGE. VIVEZ LEUR EXPÉRIENCE À TRAVERS
CE TÉMOIGNAGE.
Notre production artisanale offre à l’heureux acquéreur d’un produit Bohemian Circus la certitude de
posséder un article unique, entièrement confectionné à la main avec toute l’attention et le soin de
passionnés.
Du design aux matériaux utilisés, laissez-vous emporter dans l’univers à la fois chic et chatoyant des sacs,
pochettes, trousses et aux porte-monnaie Bohemian Circus.
123 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2011 // Boutique «BOHEMIAN CIRCUS »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous concentrons nos efforts en ce second semestre pour diffuser notre marque dans des points de vente
réels en proposant en parallèle a nos clients de retrouver de plus amples collections sur notre site web dans
nos packaging produits.
Nous allouons une grande part de notre budget à notre présence hors-ligne, avec la présence à des salons
ou marchés, tels que « Le marché de la corde à linge » récemment, ou encore la soirée « Olala Party », soirée
thématique où nous avons tenu un stand le 9 juillet dernier. L’évènement majeur de la fin d’année étant
pour nous le salon « Id Art » du mois de novembre 2011. Nous préparons un stand sur les deux dates, à Lyon
et Annecy. Nous essaierons encore une fois de nous démarquer grâce à une véritable ambiance du stand,
reprenant notre univers bohème, vintage et chic. Pour terminer, nous nous investissons dans les projets
que nous pensons porteurs de nos partenaires, tels que la plateforme de production participative de mode
MyFashionLine pour laquelle nous avons été sélectionnés.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Surtout ne pas hésiter à se lancer, mais avoir foi en son produit/concept, ne pas avoir peur du travail et ne
pas compter les heures, savoir remonter ses manches et accepter de toucher a tout si l’équipe est restreinte.
Si le budget le permet, faire appel à des professionnels lorsque cela est absolument nécessaire. Par contre,
attention aux profiteurs, tels que des prestataires qui vous facturent un module web 4000 euros
124 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2011 // Boutique «MOTIF PERSONNEL »
BEAUTÉ / MODE
MOTIF PERSONNEL
www.motifpersonnel.com
‘‘
‘‘
VOUS AIMEZ LES MOTIFS ORIGINAUX SUR DE JOLIS PRODUITS TELS QUE TISSUS, RUBANS, CAHIERS,
ALORS CETTE BOUTIQUE COLORÉE EST FAITES POUR VOUS. CORENTINE, SA CRÉATRICE NOUS RACONTE
SON EXPÉRIENCE.
125 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juillet 2011 // Boutique «MOTIF PERSONNEL »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE EN
LIGNE ?
J’ai pris le parti d’avoir un stand au plus gros salon de loisirs créatifs en novembre dernier, Créations & Savoir-
Faire ; la boutique en ligne existait déjà depuis quelques mois, ce relai physique, bien que ponctuel, a été très
positif. Une fois par trimestre, j’organise aussi une vente « physique » dans un local prêté par une voisine : je
vends du tissu, et c’est important pour mes clientes de pouvoir voir et toucher les nouveautés. Et puis quand
on est tout le temps derrière son ordinateur, c’est génial de pouvoir rencontrer ses clients de temps en temps.
A part ces opérations, qui représentent un investissement d’environ 4000€ sur l’année, j’utilise
principalement le blog de ma société, le groupe Facebook, et les blogueuses pour faire parler de Motif
Personnel. Le bouche-à-oreille va très vite. Enfin, j’organise des concours de créations de motifs, relayés
eux-aussi sur internet : cela mobilise des créatifs, qui proposent des motifs, et des acheteurs potentiels, qui
votent pour les motifs qu’ils aimeraient bien voir imprimés sur tissu. La communication sur internet ne coûte
presque rien, mais elle prend du temps.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Faites-vous plaisir ! Il reste encore plein de choses à inventer sur le web.
126 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2011 // Boutique «D-TRAITEUR »
ALIMENTATION
D-TRAITEUR
www.d-traiteur.com
‘‘
‘‘
L’ARRANGEMENT DES BUFFETS ET LES PRÉPARATIFS EN CUISINE, VOUS VOILÀ AU BON ENDROIT.
LA BOUTIQUE D-TRAITEUR PROPOSE DE VOUS LIVRER DANS LE HAINAUT ET DANS LE NORD UN
LARGE CHOIX DE PRODUITS POUR VOS RÉCEPTIONS ET AUTRES ÉVÈNEMENTS.
AVEZ VOUS ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE, SI OUI,
LESQUELLES ?
Pas vraiment, je pense avoir toutes les ficelles et connaissances pour savoir développer l’activité, c’est plutôt
le temps qui manque ! Le plus difficile actuellement est d’arriver à suivre au niveau des mises à jour du site,
changer régulièrement le slider, les promos, qu’il y ai toujours quelque chose dans les actus, écrire des articles
pour le blog, etc.
127 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2011 // Boutique «D-TRAITEUR »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
J’ai fait un peu d’AdWords au lancement du site histoire de créer des « visites d’appel », tout en travaillant
le référencement naturel dès la conception du site, je dois dire que je suis moi-même étonné des résultats
en référence naturel je pense modestement que le site est au top à ce niveau là, j’arrive à avoir autant de
visiteurs bien ciblés qu’au début sans plus dépenser un centime, ça fait plaisir !
J’envoie une newsletter non régulière, uniquement quand j’ai une info qui en vaut la peine. Je suis fort
actif sur facebook, ça joue bien sur la notoriété sans savoir vraiment où en est le ROI, mais ça fait partie de
l’identité numérique en général.
Je ne fonctionne pas avec des promos, ce n’est pas le genre de la maison, nous sommes sur un principe de
qualité et de services, pas de prix à rabais.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
A mon humble avis, il n’y a que le SERVICE qui compte ! Répondre aux besoins, tout mettre en œuvre pour
que le client soit comblé que ça soit au niveau de l’assortiment, de la qualité, de la personnalisation, de la
rapidité, du conseil, du temps de réponse, de la disponibilité, etc.
Je n’ai vraiment aucun client qui se pose de questions au niveau des prix, la différence doit se jouer ailleurs,
de toutes façons quelque soit le domaine dans lequel vous travaillez, il y aura toujours quelqu’un pour le faire
moins cher que vous, le but est de le faire MIEUX !
128 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2011 // Boutique «LAPTOPPER »
HIGHT-TECH
LAPTOPPER
www. laptopper.fr
‘‘
‘‘ DÉCOUVREZ LE MONDE FUN ET DÉCALÉ DU LAPTOPPER, LE COUSSIN D’ORDINATEUR PORTABLE PAS
COMME LES AUTRES. RÉCIT ET TÉMOIGNAGE DE DENIS, LE CONCEPTEUR DE LA BOUTIQUE.
129 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Juin 2011 // Boutique «LAPTOPPER »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Pour l’instant, mon objectif est de faire connaître mon site/produit par tous les moyens possibles et donc
notamment de faire en sorte d’avoir des articles sur la toile. Je contacte donc beaucoup de sites/blogs dont le
lectorat correspond à ma cible de clients afin de leur présenter le produit. Mais cela n’est valable que pour le
début et je ne pourrai pas le faire indéfiniment.
Je suis également très actif sur le blog du site. J’y raconte toute mon aventure entrepreneuriale depuis le
début jusqu’à aujourd’hui. Je pense que c’est un bon moyen de créer de vrais fans du projet qui deviendront
des portes paroles de la marque. Ce faisant, j’essaie de rendre la marque plus humaine et proche des gens.
Viennent ensuite facebook et twitter où j’essaie de rassembler une véritable communauté active autour du
produit et de la faire participer au maximum au projet. Je pense par exemple proposer aux internautes de
choisir notre prochaine collection pour rendre le projet plus « social ».
Enfin, ayant travaillé pour Adwords, je connais bien son potentiel et pense aussi y dédier un budget (env.
60€/mois pour commencer) dans les mois à venir quand il me sera plus difficile de générer du traffic. Je suis
convaincu qu’avec des campagnes ciblées et bien gérées, on peut arriver à un bon taux de conversion à
moindre coût.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Je voudrais également dire aux aspirants e-commerçants de ne pas trop essayer d’apprendre comment faire.
Entreprendre ne s’apprend pas, ça se vit, il faut se lancer et tester, essayer, surmonter les obstacles, c’est le
seul moyen d’apprendre et de progresser à mon sens.
De même, ne pas chercher la « Million Dollar Idea » mais en trouver une “correcte” pour commencer, gagner
en expérience et ensuite passer à un nouveau projet peut-être.
Ne pas se décourager au début, il faut être persévérant car il y a des hauts et des bas et il faut garder le cap
car c’est un processus long et fastidieux que de parvenir à se faire connaître en ligne.
Enfin, de ne pas hésiter à se lancer : “il vaut mieux vivre avec des remords qu’avec des regrets”.
130 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2011 // Boutique «SOPHIE LA PARISIENNE »
ALIMENTATION
SOPHIE LA PARISIENNE
www.sophielaparisienne.com
‘‘
‘‘
VOUS ÊTES ADEPTE DES PETITS DÉJEUNERS AU LIT MAIS N’AIMEZ PAS VOUS LEVER ?
DÉCOUVREZ ALORS LE CONCEPT « SOPHIE LA PARISIENNE » À TRAVERS LE RÉCIT D’EXPÉRIENCE DE
E-COMMERÇANT DE CHARLES.
131 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mai 2011 // Boutique «SOPHIE LA PARISIENNE »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
J’ai lancé le site le 25 mars 2011 avec comme stratégie 1ère de se faire connaître à travers les blogs. Ça
a été chose faite avec une vidéo de Martin Médus, Kenza sur Do it in Paris, Rhooo.com, et aussi Laurent
Ruquier qui a parlé de moi durant une émission sur Europe 1. Aussi quelques articles sur des blogs et forum.
On est présent sur Facebook, Twitter. Mais je me rends compte que c’est assez difficile de faire vivre une
communauté, et surtout long. Au départ, tant que tous nos produits n’étaient pas complets je ne voulais
pas trop communiquer, maintenant qu’on a lancé le brunch, pris une vitesse de croisière, je vais attaquer la
comm’ plus grosse : presse, tv, web.
Le budget c’est mes petits déj Plus sérieusement le seul budget c’est google, juste pour 2-3 mois, le temps de
se faire connaître.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Je pense que pour se lancer dans l’e-commerce il faut être armé. Il ne faut surtout pas se dire je lance un site,
je vais cartonner. C’est du travail, du temps, de l’argent, et surtout il faut maîtriser Internet. Mais au fond on
rêve tous d’avoir la réussite de notre Steeve Jobs français, Patrice Cassard…
132 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Avril 2011 // Boutique «LCPLUSH»
BEAUTÉ / MODE
LCPLUSH
shop.lcplush.com
‘‘
‘‘ ENTREZ DANS LE MONDE DE LA CRÉATION ET DE LA PERSONNALISATION DE PELUCHES ORIGINALES
FAITES À LA MAIN. CRÉEZ LA PELUCHE DE VOS RÊVES GRÂCE À LA FABRIK’ DE CÉLINE.
AVEZ VOUS ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE, SI OUI,
LESQUELLES ?
La principale difficulté que j’ai rencontré, c’est le fait d’être mon propre client. Je suis assez exigeante dans
mon travail, et j’aime les choses bien faites. Là, je devais dealer avec les contraintes de temps, mes propres
133 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Avril 2011 // Boutique «LCPLUSH»
attentes, et le fait d’arriver à garder un œil objectif tout en étant immergée dans le projet. Et par expérience,
plus je passe du temps sur un projet plus je change d’avis souvent. Je ne suis pas encore 100% satisfaite, la
boutique va être amenée à évoluer rapidement, mais je me devais de lancer officiellement le site pour mettre
un point d’arrêt et pour concrétiser mon travail.
De plus, le e-commerce n’est pas ma spécialité, je travaille beaucoup plus souvent sur des sites vitrines ou
des portfolios.
Et enfin la gestion des stocks de tissus est assez délicate, car je ne peux pas garantir que tous les tissus
seront encore disponibles entre le moment ou l’utilisateur crée sa peluche personnalisée et le moment ou il
la commande. J’essaie de vraiment tenir à jour le tout, mais ce n’est pas facile et ça demande beaucoup de
temps. Comme tous les produits sont réalisés à la main et sur commande, je ne peux pas non plus garantir
les délais de production, ça peut être un obstacle pour l’utilisateur qui aime bien savoir quand est ce qu’il
recevra sa commande. Mais c’est le concept du site, donc en général les usagers l’acceptent puisqu’ils sont
avertis. Si ça ne leur convient pas, ils peuvent toujours acheter des toutous faits en série en Chine
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE EN
LIGNE ?
Pour le moment j’utilise beaucoup les réseaux sociaux, Facebook (http://www.facebook.com/LCPlush) et
Twitter (http://twitter.com/#!/LCPlushShop), car ça reste un bon outil de communication virale.
J’ai prévu de faire un concours tous les 2 mois, avec une peluche à gagner à chaque fois. Ça permet d’attirer
de nouveaux visiteurs et de les inciter à s’inscrire.
J’ai aussi plusieurs amis qui ont des boutiques en ligne assez concepts, et avec qui je peux échanger des
liens, des articles, ou faire des partenariats (Switch2Savoies, Headict, lakokine par exemple). Tous ces gens
viennent du fantastique réseau Gobelins .
J’utilise aussi beaucoup les goodies comme stickers et macarons, car ma cible est plutôt jeune et funky, ils
sont friands de ces petits objets et ça permet d’augmenter la visibilité.
Mon objectif n’est pas d’avoir des centaines de commandes, car je ne pourrais pas les réaliser, mais plutôt
de diffuser la marque, de me faire plaisir, et de trouver des lieux d’exposition ou des points de vente. J’aime
rencontrer les gens ou d’autres artistes, je souhaite que ce projet garde une taille humaine et que tout ne se
passe pas sur la toile.
134 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mars 2011 // Boutique «FALL-IN-LO »
BEAUTÉ / MODE
FALL-IN-LO
www.fallinlo.com
‘‘
‘‘ FALL IN LO, OU LA RENCONTRE ENTRE UNE BOUTIQUE DE VÊTEMENTS ET D’ACCESSOIRES POUR LES
TOUT-PETITS, SA CRÉATRICE COUTURIÈRE ET LA PASSION DES CRÉATIONS MANUELLES.
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Le socle des lectrices de mon blog a généré du bouche à oreille lors de la sortie du site. Par la suite, une
conseillère en relation presse va s’occuper de la nouvelle collection au printemps et des partenariats seront
noués d’ici l’été. Enfin, il y a les salons professionnels à partir de la rentrée. Les produits Fall in Lo sont
100% réalisés à la main avec des matières nobles et compte tenu de ces deux aspects, je cherche à travailler
principalement sur la qualité plutôt que sur les volumes.
135 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Mars 2011 // Boutique «FALL-IN-LO »
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Mûrissez votre concept, soyez différent et foncez !!
136 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Fevrier 2011 // Boutique «EVERYTHING4MOBILE »
HIGHT-TECH
EVERYTHING4MOBILE
www.everything4mobile.fr
‘‘
‘‘ UNE INTERVIEW RAFRAICHISSANTE DE NOTRE CONFRÈRE DUGOMO QUI NOUS PRÉSENTE VIRGILE
CUBA, SPÉCIALISTE DES ACCESSOIRES POUR SMARTPHONES.
Et je m’investis beaucoup dans le réseau des entrepreneurs locaux, qui m’apporte beaucoup. Par
exemple, Sophie de Conseil en stratégie et marketing web, m’a aidé à optimiser mes fiches produits.
Je vois que le site, bien que récent, a un bon nombre de liens, comment as-tu fait ?
J’ai noué des partenariats et des échanges avec des forums spécialisés, et des blogs techno, comme
celui de l’ami Korben ou de Freeman59. Je passe beaucoup de temps à nouer des partenariats.
Et, récompense de mon travail, j’ai les témoignages de clients satisfaits : ils sont contents de mes
produits, et le disent à leurs amis sur les forums, sur les réseaux sociaux. Tout cela fait du lien très
positif.
137 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Fevrier 2011 // Boutique «EVERYTHING4MOBILE »
TES AMBITIONS ?
J’ai deux options qui sont à l’étude:
- attendre que le CA monte suffisamment pour pouvoir m’y consacrer entièrement.
- griller les étapes en ouvrant le capital dès maintenant.
138 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2011 // Boutique «AYANATURE»
BIEN ÊTRE
AYANATURE
www.ayanature.com
‘‘
‘‘ UNE NOISETTE DE BONNE HUMEUR DANS VOS COSMÉTIQUES », UN SLOGAN QUI RÉSUME BIEN LA
BOUTIQUE D’ARIANE ET SA COLLECTION DE COSMÉTIQUES BIO ET PRODUITS NATURELS.
139 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2011 // Boutique «AYANATURE»
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Ma stratégie est d’affirmer la présence d’Ayanature sur les réseaux sociaux, l’optimisation SEM et SEO, sans
oublier la distribution de flyers et le bouche à oreille.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Faites ce que vous aimez ! Rien de mieux que de s’investir personnellement et professionnellement dans
un projet qui vous tient à cœur. Armez-vous de patience et de ténacité, car se plonger dans la jungle du
e-commerce est certes passionnant mais il faut beaucoup de temps et de travail pour réussir.
140 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2010 // Boutique «BOHEMIAN CHIC »
BEAUTÉ / MODE
BOHEMIAN CHIC
www.bohemianchic.fr
‘‘ LAISSONS NOUS BAIGNER PAR LA CULTURE BOHÉMIENNE, AURÉLIE NOUS PARLE DE SA BOUTIQUE ET
DE SON UNIVERS « ÉCHARPES & FOULARDS ».
141 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2010 // Boutique «BOHEMIAN CHIC »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE
La stratégie actuelle est de tester tous les leviers marketing à disposition sur internet (SEM, SEO, réseaux
sociaux, affiliation…) pour trouver le bon marketing mix pour se faire connaître auprès des férus de mode à la
recherche du petit truc en plus ou ayant simplement un peu froid cet hiver !
Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?
bohemian chic vient d’être lancé il y a un mois. Il est encore un peu tôt pour que les chiffres aient une vraie
signification. Parlons-en dans un an avec plaisir…
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Je pense qu’il n’y a pas une façon de faire mais ce que je pourrais conseiller est de se lancer dans un projet
qui plaise et de bien s’entourer.
142 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2010 // Boutique «BALIBARIS »
BEAUTÉ / MODE
BALIBARIS
www.balibaris.com
‘‘
‘‘
AUJOURD’HUI, NOUS PRENONS LA TEMPÉRATURE DU CÔTÉ DU PRÊT-À-PORTER POUR HOMMES, PAUL
NOUS PRÉSENTE ICI SA COLLECTION ORIGINALE TOURNANT AUTOUR DE LA CRAVATE ET NOUS PARLE
DE SA VISION DU E-COMMERCE.
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Notre stratégie est simple : activer les relais les plus efficaces pour faire découvrir la marque et nos produits.
Dans notre cas, il s’agissait d’avertir les leaders d’opinion dans notre domaine : les bloggeurs mode. Le budget
est là encore très serré, mais finalement bien adapté à ce type de communication.
143 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Décembre 2010 // Boutique «BALIBARIS »
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Il faut se balader, regarder tout ce qui se fait sur Internet, en particulier les acteurs anglo-saxons qui ont
souvent une longueur d’avance. En observant, on apprend énormément. Il faut aussi évidemment choisir
avec la plus grande attention son prestataire pour la création du site. Une relation de confiance est vraiment
essentielle.
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Décembre 2010 // Boutique «JEVEUXDESBIJOUX.COM »
BEAUTÉ / MODE
JEVEUXDESBIJOUX
www.jeveuxdesbijoux.com
‘‘
‘‘
UN AN APRÈS L’OUVERTURE DE UNCADEAU.COM, LE MOTEUR DE RECHERCHE D’IDÉES CADEAUX, LA
SOCIÉTÉ QUAELEAD ÉLARGIT SON OFFRE SUR LE MARCHÉ DE LA RECHERCHE SHOPPING SPÉCIALISÉE
ET OUVRE UN SITE DÉDIÉ AUX BIJOUX.
Nous sélectionnons les produits phares de nombreuses boutiques que nous catégorisons à la main de
manière à proposer des résultats de recherche qui soient les plus pertinents possible. L’idée est de créer des
espaces qui permettent de flâner et de mettre de côté des produits qui plaisent (système de wishlist), aussi
bien de trouver en quelques clics un joli produit, cadeau ou bijou.
Ensuite, au fur et à mesure du développement de Uncadeau.com, nous avons vu que certains secteurs
exprimaient le même besoin de supports spécialisés. nous nous sommes positionnés sur celui qui en avait le
plus besoin : les bijoux.
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Décembre 2010 // Boutique «JEVEUXDESBIJOUX.COM »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous misons sur trois axes principaux :
Acquisition de trafic par le référencement naturel, avec un gros travail d’optimisation SEO qui est fait au
quotidien
Achat de mots-clefs et display
Communication via les réseaux sociaux, avec une forte dynamique sur Facebook et Twitter (application de
wishlist Facebook, liens de partage des produits sur les réseaux sociaux, animation des pages Facebook avec
des jeux concours et des relais d’offres promotionnelles)
Pouvez vous nous donner quelques chiffres (Statistiques, nombre de ventes, progression…) ?
UnCadeau.com a soufflé sa première bougie il y a un mois et nous comptons aujourd’hui plus de 12000
idées cadeaux provenant de plus de 500 boutiques partenaires. Au niveau visites, nous avons franchi le cap
du million de pages vues dans le mois, pour 250.000 clics envoyés vers nos partenaires. Le trafic que nous
envoyons est hyper qualifié puisque les marchands nous annoncent des taux de transformation qui varient
entre 2 et 6% pour la plupart (notre client le plus satisfait a un taux de conversion à 25% depuis chez nous).
Concernant Jeveuxdesbijoux.com, le site a été lancé il y a moins d’une semaine, avec 1000 bijoux provenant
d’une centaine de boutiques en ligne. Pour les autres chiffres, il va falloir attendre un peu mais les débuts
sont prometteurs
SELON VOUS, QUELLES SONT LES CLÉS DU SUCCÈS D’UN TEL CONCEPT ?
Je crois sincèrement qu’il y a un gros potentiel pour les guides shopping spécialisés. Les internautes
deviennent chaque jour plus pressés et exigeants : ils veulent trouver rapidement ce qu’ils cherchent, ils
veulent des conseils adaptés, ils veulent un environnement rassurant. Nous sommes là pour répondre à tous
ces besoins.
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Novembre 2010 // Boutique «PRESQUE PARFAIT»
BEAUTÉ / MODE
PRESQUE PARFAIT
www.presqueparfait.com
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sélectionnons de chouettes cadeaux
‘‘
bébés.
LA BOUTIQUE « PRESQUE PARFAIT » EST UNE BOUTIQUE QUI PORTE BIEN SON NOM, BENJAMIN NOUS
PARLE DE SA VISION DU E-COMMERCE ET DE SES CADEAUX BÉBÉS ORIGINAUX POUR LA NAISSANCE.
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Novembre 2010 // Boutique «PRESQUE PARFAIT»
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Pour le moment, la trésorerie me sert pour le réapprovisionnement des produits et les nouveautés. Du coup,
je me concentre sur tous les moyens gratuits de faire connaitre la boutique : essentiellement facebook,
twitter et les blogs. Je mets aussi en place quelques actions de promotions tactiques comme des jeux
concours et des promotions avec des sites partenaires. Sinon, je réfléchis en ce moment à faire connaitre la
boutique en dehors du web, par des relations presse notamment. Le but étant de faire croitre la notoriété du
site au maximum durant les mois qui viennent.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Je leur conseillerai de ne pas tout faire eux-mêmes et de bien s’entourer. Il vaut mieux se concentrer sur des
choses que l’on sait bien faire et externaliser le reste plutôt que de vouloir à tout prix tout faire soi-même.
Je leur conseillerai également de ne pas perdre trop de temps sur des business plan et prévisions financières.
Il vaut mieux se lancer vite, même si le modèle n’est pas finalisé et le faire évoluer avec le temps plutôt que
d’attendre que tout soit parfait avant d’ouvrir. Internet permet de gagner du temps par rapport au commerce
« IRL ». Avec quelques indicateurs clés (panier moyen, taux de transfo, données Analytics, … ), on peut
rapidement se donner une idée précise de l’activité et déceler les points forts et les points faibles. Il faut
mettre à profit cette réactivité pour pouvoir rapidement valider les hypothèses ou ré-orienter son modèle.
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Octobre 2010 // Boutique «SINCE 1337»
BEAUTÉ / MODE
SINCE 1337
www.since1337.com
‘‘
‘‘ VOUS ÊTES JEUNE ET INTÉRESSÉ PAR LE E-COMMERCE, ALORS PROFITEZ DE CETTE INTERVIEW DE
PHILIPPE ET SA BOUTIQUE DE CRAVATES ET AUTRES OBJETS À CONTRE-COURANT !
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Octobre 2010 // Boutique «SINCE 1337»
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
A vrai dire, notre seul budget réside dans les bons AdWords offerts par Google que nous avons
utilisés une fois sans grand succès ! Autrement, nous offrons régulièrement des lots à ceux qui se
rapprochent de notre esprit et univers : blogs mode, sites d’informations hi-tech, organisateurs de
LAN parties etc.
Nous invitons également nos clients à nous envoyer une belle photo d’eux-mêmes portant nos
cravates, si possible rigolote. Nous fonctionnons sur le bouche à oreille et les recommandations en
ligne étant donné que nous ne proposons que des produits fabriqués en série limitée.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
L’e-commerce est un secteur passionnant et en plein boom. Internet est à mon sens un des seuls
endroits où l’on peut encore oser. Je les félicite donc et les invite à nous faire découvrir leur
boutique !
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Octobre 2010 // Boutique «SUPER INSOLITE»
DIVERS
SUPER INSOLITE
www.super-insolite.com
‘‘
‘‘
VOUS AIMEZ LES GADGETS ET OBJETS INSOLITES EN TOUT GENRE ? ALORS L’INTERVIEW DE JEAN-
FRANÇOIS ET DE SA BOUTIQUE DE CADEAUX ORIGINAUX ET INSOLITES, GADGETS ET PRODUITS
DÉTOURNÉS EST FAITE POUR VOUS.
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Octobre 2010 // Boutique «SUPER INSOLITE»
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous utilisons les solutions classiques (comparateurs, adwords) mais nous comptons beaucoup sur
l’originalité de nos produits et la qualité de nos services pour faire fonctionner le fameux bouche à oreille.
Le SEO est évidemment un cheval de bataille essentiel et de ce côté là notre plateforme technique est plutôt
satisfaisante. J’aime bien le monde des blogs et nous participons à pas mal de concours organisés par
des bloggueurs en offrant des lots sympas. Nous sommes aussi très présents sur Facebook ou Twitter en
organisant régulièrement des concours ou des promos exclusives. Enfin nous avons une vraie stratégie de
développement commercial avec le lancement en 2009 d’une boutique dédiée à la déco, www.deco-insolite.
com et en 2010 dédiée aux gadgets football, www.capitaine-foot.com, le cousin sportif de Super Insolite !
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
« Oublies que t’as aucune chance »… non au contraire, avec de bonnes idées et une motivation de feu, le
web donne sa chance. Il faut savoir faire un bon mix entre ses idées et la réalité économique du marché
visé. Patience et pragmatisme ont été très important pour moi : il faut accepter de faire le deuil de certaines
choses, c’est à dire faire des choix, et tout tester et re-tester…
Je profite de cette petite tribune pour vous inviter à un apéro du jeudi web que j’organise le 16 septembre
prochain à Paris, la semaine d’avant le salon e-commerce.
L’idée est de mettre des visages sur des blogs ou des sites, de se parler de nos grands (ou petits) projets et de
découvrir quelques e-commerçants qui pourront exposer leurs produits ce soir là (si vous avez des produits
originaux à faire découvrir, contactez moi !). Tout cela est évidemment gratuit. J’espère payer une mousse ce
soir là à quelqu’un de la team WiziShop !
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Septembre 2010 // Boutique «RUEDUTEESHIRT »
BEAUTÉ / MODE
RUEDUTEESHIRT
www.rueduteeshirt.com
‘‘
‘‘ EN CE BEAU MOIS DE SEPTEMBRE, JE VOUS PRÉSENTE MATHIEU ET SA BOUTIQUE DE T-SHIRTS AUX
GRAPHISMES ORIGINAUX ET CUSTOMISABLES À TOUTES LES SAUCES !
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Septembre 2010 // Boutique «RUEDUTEESHIRT »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Notre stratégie est simple, continuer le référencement, c’est un travail permanent, faire parler de nous via la
blogosphère (articles, concours t-shirts à gagner etc.)
Mais aussi un peu de Google AdWords sur les mots faiblement référencés. En moyenne, nous dépensons entre
500 et 1000 euros/mois.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
J’aimerai leur dire de ne pas perdre espoir, nous avons mis deux ans à pouvoir vivre de notre site, il faut donc
quelques sous de côté !
Et surtout travailler le référencement, une bonne visibilité sur Google est certainement le début de la réussite,
ça ne la garantit pas mais celle-ci ne peut se faire sans, ça c’est sur !
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Septembre 2010 // Boutique «TIMEFY »
BEAUTÉ / MODE
TIMEFY
www.timefy.com
‘‘
‘‘ UNE INTERVIEW SUSPENDUE DANS LE TEMPS AVEC BENOIT QUI NOUS DÉVOILE SA BOUTIQUE DE
MONTRES DESIGNS ET TENDANCES QUI SE VEULENT DIFFÉRENTES.
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Septembre 2010 // Boutique «TIMEFY »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
La stratégie de Timefy est déjà de bien affirmer son positionnement et de développer une offre cohérente
et différenciante. La qualité de service que nous proposons souhaite être en phase avec ce positionnement
: rapide, efficace et proche des clients. Nous souhaitons être comme une boutique de quartier (en version
dématérialisée), nous avons envie de connaître nos clients, qu’ils nous connaissent et de construire une
relation de confiance. Il en découle une forte implication personnelle et une grande disponibilité pour
résoudre les problèmes éventuels au plus vite ou trouver des montres introuvables. Nous souhaitons
apporter un plus à nos clients par un service et une offre impeccable. Nous ne sommes pas parfaits, loin de là,
mais l’amélioration du concept et des services fait partie de nos priorités.
L’approche communication que nous avons est communautaire, nous avons une « fanpage » Facebook qui
nous permet d’échanger de façon dynamique avec nos clients et de mieux nous connaître réciproquement.
Le tout est étendu avec un blog qui présente l’actu de Timefy, les montres avec force de détails et de photos
shootées par nos soins. Articles des blogs et commentaires qui sont eux mêmes imbriqués dans les fiches
produits pour donner un maximum d’informations utiles sur les montres. En terme de communication, nous
faisons des Adwords et démarrons un programme d’affiliation externe (septembre). Nous avons également
un programme de fid interne ainsi qu’un programme d’affiliation interne pour ceux qui le souhaitent.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Que c’est un métier passionnant et très complet avec de la remise en question permanente. Avant de se
lancer, bien identifier ses points faibles et se faire accompagner par des spécialistes pour ne pas perdre de
temps et être à côté de la plaque. Également, attention au trafic. Avoir des visiteurs, ce n’est pas simple, il y a
du monde. Ouvrir un petit e-commerce maintenant, c’est comme ouvrir une boutique à la campagne, il faut
que vos futurs clients vous trouvent
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Septembre 2010 // Boutique «SECRET VELVET »
BEAUTÉ / MODE
SECRET VELVET
www.rueduteeshirt.com
Durant l’été 2009, je décide de concevoir mes propres bijoux, lasse de devoir chiner en permanence sur
Internet, dans les boutiques et autres lieux insolites pour trouver des accessoires qui sortent de l’ordinaire.
Au départ, quelques bagues, un collier, puis très vite la passion reprend le dessus et m’amène à créer pour
les amies, la famille… Le doigt dans l’engrenage incessant de cette effervescence, Secret Velvet fait son
apparition l’année suivante, afin de proposer à un large public mes créations gourmandes.
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Septembre 2010 // Boutique «SECRET VELVET »
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
La stratégie est simple : être vue. Pour me faire connaitre, j’ai opté pour un lancement global : Internet et
Presse. J’ai donc contacté des bloggeurs influents, les médias féminins, j’ai participé à des salons, je donne
quelques interviews comme la vôtre pour promouvoir mon activité via internet.
Le budget est donc quasi inexistant, il s’agit surtout de temps. Il faut être passionné pour se lancer et
ne pas hésiter à ne pas compter ses heures de travail. J’ai passé également beaucoup de temps sur la
communication de l’entreprise. Une marque sans identité visuelle n’a presque aucune chance de survivre,
même si son concept est génial.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Qu’il ne faut pas hésiter à se lancer, surtout sur Internet, une boutique en ligne ne coûte pas grand chose à
installer avec des solutions open-source. Le régime d’auto-entrepreneur facilite également les démarches.
Merci pour le temps que vous avez bien voulu m’accorder et n’oubliez pas de visiter la boutique en ligne de
bijoux gourmands : www.secretvelvet.com !
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Août 2010 // Boutique «MYTIKKASHOP»
HIGHT-TECH
MYTIKKASHOP
www.mytikkashop.com
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‘‘
ET VOICI UNE NOUVELLE INTERVIEW TOUT EN DOUCEUR AVEC CANDICE QUI NOUS PRÉSENTE SA
BOUTIQUE DE FABRICATION ARTISANALE DE HOUSSES STANDARDISÉES, D’ACCESSOIRES ET D’OBJETS
DE DÉCORATION.
J’ai quitté mon emploi salarié en 2008 pour me consacrer à plein temps à ce projet dès le mois de décembre.
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Août 2010 // Boutique «MYTIKKASHOP»
QUELS SONT VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Nous misons beaucoup sur les réseaux sociaux pour nous faire connaître. Nous essayons aussi d’avoir des
articles dans la presse et sur les blogs spécialisés. Nous lançons régulièrement des campagnes de publicité
via Google Adwords et nous envisageons l’utilisation des campagnes Facebook.
Nous prévoyons également un relooking complet du site pour le dernier trimestre 2010 avec un changement
vers une plate-forme e-commerce plus performante, la mise en place d’un nouveau design et une ergonomie
repensée.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Soyez bien entourés, aussi bien personnellement que professionnellement, et privilégiez une plate-forme d’e-
commerce réalisée par des professionnels pour ne pas perdre de temps au démarrage et rester centrés sur
votre corps de métier, à savoir la vente.
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Avril 2010 // Boutique «COUIC’KID»
BEAUTÉ / MODE
COUIC’KID
www.couic-kid.com
‘‘
‘‘ POUR NOTRE SECONDE INTERVIEW MOMPRENEUR NOUS VOUS PRÉSENTONS UNE CRÉATRICE DE
CHAUSSURES PAS COMME LES AUTRES ELLE NOUS PARLE DE SA BOUTIQUE COUIC’KID.
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Confidentiel! une stratégie commerciale et marketing ne se partage pas, surtout lorsqu’on est une marque et
que l’on travaille en étroite collaboration avec des Points de Vente spécialisés comme Couic’Kid.
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Avril 2010 // Boutique «COUIC’KID»
SELON VOUS QUELLES SONT LES CLÉS DU SUCCÈS POUR UNE MOMPRENEUR ?
Mompreneur ou pas, la clé du succès réside dans le sens de l’approche commerciale, l’originalité du concept,
le positionnement des produits, une très bonne organisation, une bonne maîtrise du marketing, une très
forte motivation et une remise en question permanente pour toujours améliorer ses compétences et les
produits ou services proposés.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES MAMANS QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Le monde du web est très vaste, bien que le % d’achats en ligne augmente à chaque résultat d’enquête,
ouvrir une boutique en ligne ne signifie pas que le client va de suite connaître la boutique et venir y faire
ses achats. Donc bien penser son projet avant, et surtout éviter les créneaux déjà bien exploités par de plus
grosses sociétés car se positionner sur un secteur déjà très concurrentiel est périlleux lorsqu’on démarre avec
peu de moyens par exemple. Le vente en ligne n’est pas un complément d’activité, c’est un business comme
les autres donc bien se préparer à y passer beaucoup de temps et d’énergie et de finesse.s
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Avril 2010 // Boutique «UN CAILLOU DANS LA POCHE»
ALIMENTATION
UN CAILLOU
DANS LA POCHE
www.uncailloudanslapoche.com
Le concept de la boutique en ligne
de Mzelle Lulu s’est alors dessiné tout
naturellement : (s’) offrir des confiseries
d’antan, des petits cadeaux originaux
et jolis, qui sentent si bon les souvenirs
d’enfance.
‘‘
‘‘
POUR NOTRE PREMIÈRE INTERVIEW MOMPRENEUR C’EST CATHERINE QUI NOUS PRÉSENTE SA
BOUTIQUE UNCAILLOUDANSPOCHE.COM QUI PROPOSE DES IDÉES CADEAUX ORIGINALES ET TRÈS
ALLÉCHANTES LE TOUT DANS UN DÉCOR RÉTRO!
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Avril 2010 // Boutique «UN CAILLOU DANS LA POCHE»
QUELLE EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Venant de la communication, je pensais naïvement pouvoir gérer le côté relations presse seule (au moins
dans un premier temps !), mais j’ai vite été dépassée, faute de temps… Les cordonniers sont toujours les plus
mal chaussés, non ?
Mon budget avoisine les zéro euros. Je travaille beaucoup le référencement naturel et fais du Adwords avant
les fêtes. Je participe à des actions communes avec plusieurs sites ce qui permet une certaine visibilité.
Je communique via mon blog ainsi que les réseaux sociaux (mais qui sont extrêmement chronophages
!). Uncailloudanslapoche.com fonctionne beaucoup avec le bouche à oreilles. Je travaille aussi avec les
entreprises qui sont aussi un vecteur important de communication : soirées à thèmes, dégustation etc…
SELON VOUS QUELLES SONT LES CLÉS DU SUCCÈS POUR UNE MOMPRENEUR ?
Gérer son temps au mieux et apprendre à déléguer quand on peut ! Je suis un peu atypique dans le réseau
des Mampreneurs car mes enfants (et beaux enfants !) sont déjà un peu grands (de 10 à 13 ans) mais la
problématique des mamans qui travaillent reste la même pour moi. J’ai eu une pression si forte dans mon
dernier job, que c’est en partie pour cela que j’ai démissionné.
Etre mampreneurs c’est aussi pouvoir s’appuyer sur un réseau, avec des réunions mensuelles qui permettent
de mettre le nez hors de ses fiches produits et des ses comptes et ça, c’est fondamental ! On est tout de même
un peu isolée en tant qu’ e-commerçant…
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES MAMANS QUI FERONT BIENTÔT LE GRAND SAUT ?
Que c’est une formidable aventure, mais qu’il faut bien réfléchir à son projet, être consciente qu’il faudra
s’armer de patience pour se faire une place et qu’une fois tout ficelé : il faut oser se lancer !
Et puis se dire que rien n’est vain (avoir aussi en tête que le e-commerce n’est peut-être pas cet Eldorado que
l’on croit…). Je pense qu’il faut savoir bien s’entourer, famille, amis, réseau professionnel.
Par contre, c’est vrai qu’avec le nouveau statut des auto entrepreneurs, je reste perplexe quant au nombre de
commerces en ligne qui ouvrent quotidiennement. Même si je pense qu’il y a de la place pour tout le monde,
on ne s’invente pas entrepreneur. Est-ce qu’on est prêt à travailler 16h00 par jour et en même temps gérer la
maison, les enfants ?
En tous les cas tout ça en vaut le coup si on accroche même si les retombées mettent parfois du temps à
arriver ..
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Juin 2009 // Boutique «ARCHIDUCHESSE »
BEAUTÉ / MODE
ARCHIDUCHESSE
www.archiduchesse.com
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JE VOUS PROPOSE LE TÉMOIGNAGEDE PATRICE, UN E-COMMERÇANT DEVENU CÉLÈBRE SUR LA TOILE
GRÂCE AU SITE LAFRAISE QU’IL A CRÉÉ PUIS REVENDU EN 2006. PATRICE REVIENT AVEC UN TOUT
NOUVEAU DÉFI, VOUS ÉQUIPER EN CHAUSSETTES (SÈCHES ? ARCHISÈCHES !).
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Non pas spécialement. Les difficultés ont plus été pour moi d’ordre administratif ou en lien avec la structure et
la gestion de la société en elle même. Tout ce qui touchait à internet de près ou de loin me passionnait (et me
passionne encore) du coup toute cette partie a toujours été pour moi une sorte de jeu. Je suis même persuadé
que j’aurais re-tenté autre chose sur internet si finalement ça n’avait pas fonctionné dès la première fois.
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Juin 2009 // Boutique «ARCHIDUCHESSE »
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Avec Archiduchesse, je vais tester justement des actions de communications plus « classiques » adwords,
facebook ads … ce que je n’avais pas eu à faire pour Lafraise, puisque le blog, et le bouche à oreille se suffisait
à lui même. J’ai aussi mis en place une page « fans » sur Facebook, qui me permet de rester en contact direct
avec mes clients et de les informer de la vie de la boutique et de la marque. Autant en 2003/2007 il fallait un
blog pour promouvoir son site, autant en ce moment on sent le basculement progressif vers Facebook (à mon
sens).
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Dans le courant de l’été, une version anglaise pour internationaliser les commandes & l’ajout de Paypal (pour
se conformer aux méthodes de paiement de certains pays (US, Allemagne …)
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Que si elles ne pensent plus qu’à ça, si elles sont persuadées que ça va/peut marcher, et que rien d’autre n’a
d’intérêt à leurs yeux … c’est qu’elles sont au moins sur la bonne voie … et c’est le principal. Je leur souhaite
sincèrement que ça marche suffisamment pour les faire vivre de leur passion, parce que je sais à quel point
c’est un bonheur quotidien de se lever sans la fameuse boule dans le ventre avant d’aller travailler.
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Mars 2009 // Boutique «EVENE»
BEAUTÉ / MODE
EVENE
www.evene.fr
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JE VOUS PROPOSE LE TÉMOIGNAGE DE CHARLOTTE, RESPONSABLE DE LA BOUTIQUE DU SITE EVENE.
FR, 1ER MÉDIA CULTUREL FRANÇAIS SUR INTERNET (L’ACTUALITÉ DU CINÉMA, DE LA MUSIQUE, DES
LIVRES, DES ARTS ET DES SPECTACLES).
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Bénéficiant de la puissance du site Evene.fr, la boutique a bénéficié rapidement d’une bonne audience. La
difficulté consiste à orienter les internautes vers la boutique en ligne, par différents moyens, notamment grâce
à des bannières publicitaires que nous mettons sur l’ensemble du site.
Notre activité e-commerce a été rentable dès le début, puisque nous ne supportons pas les stocks.
Grâce à un réseau de partenaires de qualité, nous avons une réelle réactivité quant au traitement et à
l’expédition des commandes.
Toutefois, le challenge consiste à se tenir informé en permanence des techniques de web-marketing qui
évoluent sans cesse.
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Mars 2009 // Boutique «EVENE»
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Notre stratégie de communication repose essentiellement sur un modèle type affiliation, c’est à dire avec
un modèle au CPA (coût par action). Nous nous appuyons également beaucoup sur nos clients existants
par des envois réguliers de newsletters, ainsi que sur l’audience du site Evene.fr (2,7 millions de VU/mois –
donnée Nielsen novembre 2007) en autopromotion. Enfin le référencement naturel nous apporte également
de nombreux internautes puisque certaines fiches produits sont particulièrement bien référencées sur les
moteurs de recherche.
Nous cherchons également à développer notre présence dans les réseaux sociaux et avons créé récemment
un blog (http://www.passionnement-cadeau.com) qui vise à donner des conseils aux internautes qui
recherchent des idées cadeaux.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Nous devons améliorer notre taux de transformation et pour cela retravailler les pages du process de
commande qui est trop long. Egalement, il faudrait que nous proposions de nouveaux modes de paiement.
Enfin, notre référencement naturel peut encore être amélioré en travaillant sur le url-rewriting (URL plus
explicites contenant les mots clés et non pas des « idp=…. »)
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Mars 2009 // Boutique «CÔTÉ APÉRITIF»
ALIMENTATION
CÔTÉ APÉRITIF
www.cote-aperitif.com
Faire son shopping chez Côté Apéritif, la
boutique en ligne de l’apéritif depuis 2007,
c’est découvrir....
les dernières tendances et nouveautés
pour l’apéritif...
de nouvelles saveurs d’ici ou d’ailleurs...
‘‘
‘‘ CONTINUONS NOTRE SÉRIE DE TÉMOIGNAGE AVEC CELUI D’HERVÉ MIDOU DU SITE CÔTÉ APÉRITIF. IL
EST 18H20, JE PENSE QUE ÇA TOMBE À PIC, NON ?
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Des difficultés, il y en a beaucoup !
A commencer par la gestion de son emploi du temps lorsque l’on travaille à domicile, avec la tentation
de travailler 7/7j. C’est difficile de faire la part des choses entre la vie de famille et l’entreprise qui dévore
beaucoup de temps.
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Mars 2009 // Boutique «CÔTÉ APÉRITIF»
Une autre grande difficulté est de choisir entre une solution de boutique packagée et une solution « sur
mesure » qui a quand même l’avantage d’offrir des perspectives d’évolutions et d’ajout de modules presque
à l’infini. Un benchmark des bonnes pratiques a été indispensable pour éviter de grosses erreurs, mais à
ce petit jeu, l’addition grimpe vite et près de 20kE ont été nécessaire pour réaliser notre boutique, avec un
programme de points fidélité, des envois d’invitation et une fonction de gestion d’agenda des fêtes dans le
compte client.
Et puis la difficulté principale, est la visibilité de l’offre sur cette toile sans limite qu’est le web, aujourd’hui
cette tâche prend 50% de notre temps.
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
La stratégie adoptée est multiple avec une part importante accordée au référencement naturel. A savoir tout
de même que Google adwords France refuse les campagnes d’annonces aux boutiques qui commercialisent
une large gamme de liqueurs, spiritueux et alcools forts. Une autre stratégie consiste à développer des
partenariats entre sites sur une thématique commune et ainsi générer une valeur ajoutée pour l’internaute,
sans oublier les blogs, portails, et autres générateurs de trafic.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Les prochaines améliorations sont en cours, avec un découpage amélioré des catégories de produit dans le
menu de la boutique et également la vente en zone euro pour les francophones. A terme la traduction en 3
langues sera intégrée.
A l’étude, la possibilité de proposer des parrainages clients, voir un programme d’affiliation. Proposer le
virement bancaire comme moyen de paiement, et enfin automatiser le traitement du scoring FIA NET.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ET SE
LANCER DANS LA VENTE EN LIGNE ?
L’activité de vente en ligne, n’est pas la version simplifiée du commerce traditionnel. Bien au contraire, le
travail de communication, marketing est essentiel pour conquérir une audience.
Par contre Internet permet tout de même d’exploiter des marchés de niche, puisque la zone de chalandise est
internationale. Bref plus qu’un commerçant, il faut être chef d’entreprise !
170 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Février 2009 // Boutique «INSTEMPOREL »
BEAUTÉ / MODE
INSTEMPOREL
www.instemporel.com
‘‘
‘‘ JE VOUS PROPOSE DE DÉCOUVRIR LE TÉMOIGNAGE DE NADIA, GÉRANTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
INSTEMPOREL, SITE DE DÉCORATION DE MARIAGE.
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Je suis depuis longtemps une acheteuse sur internet. Par contre, je fus surprise de la complexité de la mise
en place d’un site internet : importance du choix de la plateforme, importance de la structure de la charte
graphique… Moi qui pensais réaliser mon site en 1 mois, nous avons mis avec l’équipe de rentashop presque
4 mois ! Un petit conseil, testez bien votre site sur les différents environnements : internet explorer 6 m’a
réservée de grosses surprises…
171 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Février 2009 // Boutique «INSTEMPOREL »
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Je travaille beaucoup sur le référencement naturel, Les clients qui ont acheté sur instemporel.com sont
arrivés sur le site grâce à des mots-clés. Je travaille aussi sur la communication du site via deux blogs:
instemporel.typepad.fr qui retrace ma vie d’entreprenaute et mariage en vogue qui est un blog de conseils et
d’astuces pour les futurs mariés
Je fais également partie du réseau mompreneurs qui est un réseau de femmes chefs d’entreprise qui ont la
particularité d’avoir changé de vie à la naissance de leur enfant, entre autre pour mieux concilier leur travail
ou passion avec leur vie de famille. C’est un réseau très actif où sont menées des actions de communication,
échange de liens, échanges de bons plans…
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Je vais améliorer la page d’accueil afin de booster le référencement naturel car, à ce jour, je trouve qu’elle
n’est pas asse optimisée. Il faut aussi augmenter le nombre de produits proposés afin de proposer du choix
dans les produits.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Tout d’abord, je pense qu’il est primordial de bien ficeler leur offre de service ainsi que leur business plan. Et
toujours ête en alerte vis à vis de la concurrence en se posant la question : quel est le plus que j’ai par rapport
à la concurrence ?
172 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Fevrier 2009 // Boutique «RUEDUCOMMERCE »
HIGHT-TECH
RUEDUCOMMERCE
www.rueducommerce.fr
‘‘
‘‘
NOUS CONTINUONS AUJOURD’HUI NOTRE SÉRIE DE TÉMOIGNAGES AVEC L’UN DES PLUS GROS
ACTEURS FRANÇAIS : RUEDUCOMMERCE. FRÉDÉRIC KLOTZ, RESPONSABLE DE LA SATISFACTION
CLIENT A RÉPONDU À MES QUELQUES QUESTIONS.
173 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Fevrier 2009 // Boutique «RUEDUCOMMERCE »
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Créateur d’entreprise, c’est pour moi un des plus beaux métiers du monde ! Vive les nuits blanches et les
tracasseries administratives, mais quel bonheur de recevoir des félicitations de ses clients, de regarder les
commandes s’engranger et de travailler pour soi !
Le ecommerce est un eldorado où il reste des places à prendre. Soyez créatif, courageux, proche de vos
clients et dès que vous êtes bien structuré, venez rejoindre la Galerie Marchande de RueDuCommerce pour
multiplier vos ventes ;o)
174 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2009 // Boutique «KARDAMOME»
DIVERS
KARDAMOME
www.kardamome.fr
‘‘
‘‘ JE VOUS PROPOSE AUJOURD’HUI LE TÉMOIGNAGE DE SONIA, RESPONSABLE DE KARDAMOME, UNE
BOUTIQUE TRÈS ORIGINALE DE FAIRE-PART.
175 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Janvier 2009 // Boutique «KARDAMOME»
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Le côté technique me semblait en effet compliqué, mais comme mon conjoint est de la partie, le problème
a vite été résolu.Il s’est occupé de la partie purement technique, ce qui m’a grandement simplifié la tâche, il
faut bien le dire.
Et pour ce qui est du côté administratif, j’ai choisi de faire partie d’une Coopérative d’activités et d’emplois
Coopaname (une entreprise partagée qui travaille dans une logique d’économie solidaire) auprès de qui je
trouve un suivi, une formation et un soutien indéniable.
J’ai pu donc me concentrer sur la gamme de produits en elle-même et sur ma découverte du monde
merveilleux du e-commerce afin d’élaborer et d’optimiser ma boutique.
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
La stratégie première est de miser sur un bon référencement. Je compte communiquer davantage sur le
terrain, auprès de boutiques partenaires, etc… quant au budget, disons qu’il se compte plus en heures qu’en
euros.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
J’aimerais développer la gamme aussi bien en terme de créations graphiques qu’en terme de nouveaux
produits.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Je leur dirais : ne pensez-pas qu’il suffit de déposer un nom de domaine pour réaliser des ventes… si le
e-commerce présente bien des avantages il a aussi ses propres contraintes. Prenez soin de vérifier que ce
mode de vente est adapté à votre produit et à votre façon de vivre (vous deviendrez un Geek… il faut savoir
assumer surtout pour une femme ;D ).
Veillez à bien vous entourer tant sur le plan technique que sur l’aspect conseil en e-commerce. Si chez moi la
célèbre méthode du JUCQSYC (J’ai Un Copain Qui S’Y Connait) a fonctionné, cela n’est pas forcément valable
pour tout le monde.
176 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Novembre 2008 // Boutique «OANISHA»
BIEN ÊTRE
OANISHA
www.oanisha.com
‘‘
‘‘ UN E-COMMERÇANT QUI NOUS FAIT PARTAGER SON EXPÉRIENCE POUR FINIR LA SEMAINE, ÇA VOUS
DIT ? JE VOUS PROPOSE DONC LE TÉMOIGNAGE DE FRÉDÉRIC QUI A LA BOUTIQUE OANISHA.
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Nous avons rencontré les difficultés classiques de tout créateur d’entreprise en particulier en matière de
financement. La spécificité du projet : son côté multi ethnique en particulier, ne nous ont pas vraiment servi.
Le fait que nous fassions du commerce en ligne était aussi un « facteur aggravant ». Une bonne partie des
banques que nous avons rencontrées ont une vision totalement erronée du net en générale et du commerce
en ligne en particulier.
177 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Novembre 2008 // Boutique «OANISHA»
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Notre budget communication étant assez réduit, nous privilégions les outils de communication viraux et
communautaires. Nous avons ainsi mis en place un blog pour faire partager notre démarche et nos valeurs, et
un myspace pour toucher le monde de la création ; nous sommes en effet très impliqués dans ce domaine et
participons en particulier à l’organisation d’un salon de la création et de l’entreprenariat multi-ethnique : Les
Rencontres Ephémères.
Pour générer du trafic sur le site, nous utilisons les outils classiques :
* Référencement naturel
* Liens sponsorisés
* Comparateurs de prix généralistes ou thématiques
* Annuaires
Nous rencontrons également régulièrement nos clientes « dans la vraie vie » sur des salons pour faire
découvrir notre catalogue et avoir un retour direct.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
En 18 mois, nous avons régulièrement fait évoluer notre site : notre boutique était à l’ouverture riche mais
relativement standard en terme fonctionnel, au fil du temps nous avons réfléchi à la manière de faire mieux
coller la technique et les fonctionnalités aux spécificités du projet.
Nous préparons une refonte plus globale qui touchera principalement l’identité visuelle, l’ergonomie et
l’organisation des informations sans revenir sur les fondements fonctionnels. Nous nous sommes en effet
aperçu qu’il y avait un décalage entre les valeurs qui nous animent et la perception de la boutique. Nous
allons également revoir les fonctions de fidélisation qui ne sont aujourd’hui pas suffisamment utilisées.
QU’AIMERIEZ-VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Mettre en place une boutique en ligne est aujourd’hui devenu très simple et assez peu onéreux. En revanche,
ce qui est de plus en plus difficile, c’est de faire connaître sa boutique et d’attirer des clients. Une grosse
partie du budget et des efforts du futur commerçant devra porter sur ce point.
Le créateur d’entreprise est bien souvent isolé face à ses questions et ses problèmes. La participation à des
réseaux d’entrepreneurs est une nécessité et permet dans bien des cas de trouver des pistes, des réponses,
des idées, des partenaires ou au moins de partager ses réflexions. Pour notre part, nous avons rejoins les
Entreprenautes en début d’année.
Monter sa propre entreprise est une belle aventure. Il y a bien sur des galères, des moments de doute mais
globalement c’est une expérience enrichissante aussi bien au niveau professionnel qu’au plan humain.
178 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Novembre 2008 // Boutique «CLOVIS DE QUAT’RUES»
BEAUTÉ / MODE
CLOVIS DE QUAT’RUES
www.quat-rues.com
‘‘
‘‘
DANS LA CONTINUITÉ DE NOËL ÉTHIQUE, JE VOUS PRÉSENTE UN NOUVEAU TÉMOIGNAGE D’E-
COMMERÇANT. AUJOURD’HUI JE VAIS À LA RENCONTRE DE CLOVIS QUI A CRÉE AVEC TROIS AUTRES
ASSOCIÉS LA BOUTIQUE QUAT’RUES.
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Il fut difficile de faire parler de nous sur internet dans un premier temps. Nous avons pris le pari de nous faire
connaitre sans avoir recours à une publicité payante. Nous créons des partenariats par le biais d’échanges
(liens, bannières, jeux concours…) et comptons, il faut le dire, sur de bonnes âmes (comme WiziShop ), pour
relayer notre actualité. Aujourd’hui´hui encore, même si notre notoriété grandit chaque jour, nous manquons
de relais pour pouvoir toucher toutes les personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits.
179 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Novembre 2008 // Boutique «CLOVIS DE QUAT’RUES»
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Comme nous le disions plus haut, nous n’avons pas de budget pour faire de la publicité en ligne. Cette
volonté est encouragée par le désir d’éviter l’incitation à la surconsommation. Celà peut paraître paradoxal
pour l’activité que nous exerçons, mais nous partons du principe que les personnes désireuses de faire un
achat correspondant à ce que nous proposons, peuvent nous trouver. Mais pour cela, il nous a fallut, et il
nous faut encore, créer suffisamment de liens et d´échanges avec nos partenaires évoluant dans les mêmes
types de commerces ou relayant des informations comme les nôtres.
Une autre façon de nous faire connaitre, et qui nous tient résolument à cœur, est de créer davantage de
partenariats avec des associations comme dernièrement avec Oxfam-France Agir ici et le visuel « précipice ».
Nous sommes très heureux de pouvoir communiquer sur ce genre d’évènements.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Il est bon de savoir et d’être conscient qu’un site de vente en ligne n’est pas une poule aux œufs d’or. Un site
web demande beaucoup de travail en termes de référencement, de mises à jour, de gestion des stocks et des
paiements …
Il y a énormément de concurrence sur Internet. Des sites de vente s’ouvrent tous les jours, et il est difficile de
réussir à faire sa place au milieu de tout ça. Mais c’est une aventure passionnante, donc « bon courage… et
surtout bonne chance ! »
180 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2008 // Boutique «D’LYS COULEURS»
ALIMENTATION
D’LYS COULEURS
www.dlys-couleurs.com
Acheter du chocolat pour un cadeau à
offrir en toutes occasions avec livraison
chocolat de Noël, chocolat de Pâques,
Chocolat Fête des mères, Chocolat pour
un anniversaire, Chocolat pour des
remerciements.
‘‘
‘‘ UN NOUVEAU TÉMOIGNAGE D’E-COMMERÇANT AVEC ALEXANDRA QUI NOUS PRÉSENTE SA BOUTIQUE EN
LIGNE DE… CHOCOLAT : D’LYS COULEURS. ATTENTION AUX EXCÈS DE GOURMANDISE !
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Pour me lancer cela a été assez facile de par mon expérience professionnelle.
Par contre, je n’avais pas mesuré l’importance d’un point crucial pour un site internet « se faire connaître » !
Je n’avais pas du tout appréhendé le fait qu’en démarrant le site, je me retrouvais dans une « cave ». Qu’après
être sorti de la cave, j’étais au dernier étage du centre commercial « Google » et qu’il fallait que je descende au
rez-de-chaussée pour que les clients me voient. Le référencement est le point sur lequel j’ai dû tout apprendre
toute seule et je remercie tous mes blogs préférés qui m’ont beaucoup aidés.
181 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2008 // Boutique «D’LYS COULEURS»
QUELLE EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
En 2007, j’ai acheté des mots clefs pour générer du traffic et avoir des commandes.
En 2008, j’ai amélioré le référencement naturel du site, établit un contrat d’affiliation, lancé un blog et conclut
des partenariats. J’achète des mots clefs uniquement pendant les périodes de fêtes.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
L’amélioration de la boutique se fait constamment, principalement suite aux remarques faites par nos clients.
D’autre part, quand mes finances me le permettront je souhaiterais faire des vidéos sur les produits et sur la
dégustation de chocolat.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Avec ma petite expérience, il m’est difficile de donner des conseils. Néanmoins, je pense qu’il est important
de se rapprocher d’acteurs du web afin de bien cibler les problématiques et les chiffrer. Ensuite, il faut être
passionné par le web qui évolue très vite et ne pas avoir peur de travailler.
182 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2008 // Boutique «GÉRARD MARCEL »
BEAUTÉ / MODE
GÉRARD MARCEL
www.gerardmarcel.com
‘‘
‘‘
APRÈS LA MISE EN LIGNE CE MATIN DE NOTRE PREMIÈRE BOUTIQUE WIZISHOP, JE VOUS PROPOSE DE
RETROUVER LE RYTHME NORMAL DE CE BLOG AVEC AUJOURD’HUI, LE TÉMOIGNAGE DE XAVIER QUI
TIENT UNE BOUTIQUE DE TEE SHIRT.
183 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Octobre 2008 // Boutique «GÉRARD MARCEL »
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Je n’ai pas vraiment eu de difficulté à me décider ni à me lancer. Je savais dans quoi je m’engageais. Avoir la
main sur tous les métiers de la chaine, de la trésorerie ainsi que d’autres activités annexes qui fonctionnaient
déjà m’ont permis de démarrer serein.
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Je n’alloue actuellement pas de budget pour faire connaitre le site. L’augmentation des ventes se fait à
l’aide de 4 supports : le référencement et autres partenariats, l’affiliation, l’augmentation de la taille de
la communauté et le bouche à oreille des clients satisfaits. Ayant notamment la gestion de plusieurs sites
internet à fort trafic dans un domaine très concurrentiel (les jeux), j’ai acquis une plutôt bonne expertise dans
le domaine du référencement. Cela assure un trafic ciblé et régulier.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Alléger les pages, car à trop vouloir un site graphique, je me suis retrouvé avec une interface lourde à gérer. La
mise en ligne de promotions ou des soldes est notamment (trop) fastidieuse.
QU’AIMERIEZ-VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Qu’à moins d’avoir 2 ans de trésorerie devant soi, le mieux est encore de se lancer en parallèle d’un travail à
la rémunération sûre. De bien se renseigner et pourquoi pas de profiter du statut d’auto-entrepreneur qui va
entrer en vigueur le 1er janvier. Ensuite, l’essentiel est de prendre du plaisir dans le projet dans lequel on va
s’investir corps et âme. Et d’y croire !
184 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2008 // Boutique «LA FÉE CORSETÉE»
BEAUTÉ / MODE
LA FÉE CORSETÉE
www.fee-corsetee.com
‘‘
‘‘ C’EST RÉMY DE LA BOUTIQUE LA FÉE CORSETÉE QUI NOUS APPORTE SON TÉMOIGNAGE ET SON
EXPÉRIENCE.
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Oui, comme tout le monde à mon avis, mais quel bonheur ! Trier les produits, les stocker, les envoyer, pas
toujours simple.
185 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2008 // Boutique «LA FÉE CORSETÉE»
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Le référencement naturel nous rapport ÉNORMÉMENT, étant un expert sur ce sujet, je travaille beaucoup
dessus, que ce soit pour les créations sur mesure ou la boutique en ligne de fées. J’utilise également les
campagnes publicitaires Adwords, très efficaces quand on sait les utiliser.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Nous sommes en perpétuelles mutations. Nous allons mettre en place normalement d’ici octobre
des actualisations mensuelles graphiques qui s’adapteront à l’époque de l’année. Nous souhaitons
également améliorer notre référencement, et améliorer notre taux de transformation encore assez moyen.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Du travail, beaucoup de travail, soyez préparer, c’est du 24h/24 ou presque….Mais quel bonheur !
186 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2008 // Boutique «SKINIZI »
HIGHT-TECH
SKINIZI
www.skinizi.com
‘‘
‘‘ JE VOUS PRÉSENTE LE TÉMOIGNAGE DE JULIEN QUI POSSÈDE UNE BOUTIQUE EN LIGNE NOMMÉE
SKINIZI. ENCORE UNE AVENTURE D’ENTREPRENEUR À DÉCOUVRIR.
187 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2008 // Boutique «SKINIZI »
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Le plus difficile a été de prendre la décision, de se dire « on se lance ». On avait la chance d’avoir un capital
de départ qui nous a permis de nous passer des banques et c’est déjà beaucoup… J’aime bien ma banquière
mais pas sûr qu’elle aurait super adhéré à mes histoires de stickers.
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAITRE VOTRE BOUTIQUE ?
Aucun budget si ce n’est les échantillons que l’on envoie aux sites qui sont intéressés.
Nous avons aussi passé énormément de temps à répertorier et à contacter tous les sites qui traitent des
produits que nous avons en boutique. Nous avons même sympathisé avec pas mal d’entre eux, c’est le côté
cool de ce dur labeur.
Sinon notre ami Google se charge de nous attirer la plupart de nos visiteurs. Le travail de référencement est
vraiment essentiel (un deuxième merci à Olivier pour ces précieux conseils).
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Nous avons pleins d’idées pour Skinizi. La difficulté c’est de faire les bons choix parmi celles-ci. Nous faisons
aussi souvent participer nos clients à nos choix et de plus en plus depuis l’ouverture de notre blog. Il y a un
gros projet en préparation pour la fin de l’année, nous allons essayer d’innover avec un service dont on va
garder le secret jusqu’à sa concrétisation finale. Je ne peux pas en dire plus sauf qu’on y croit à 100% !
Ce serait un peu présomptueux de donner des conseils mais ce que je sais c’est que nous n’en serions pas là si
nous avions écouté notre entourage.
Croyez en votre projet et restez lucide, c’est à mon sens, les meilleurs conseils que nous pourrions donner.
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Septembre 2008 // Boutique «PLUS-DE-BULLES »
ALIMENTATION
PLUS-DE-BULLES
www.plus-de-bulles.com
Le site Plus de Bulles a été fondé en 2007
par Marie Servagnat, une champenoise de
34 ans, avec une idée simple : proposer les
meilleurs champagnes au meilleur prix.
‘‘
‘‘
JE VOUS PROPOSE LE TÉMOIGNAGE DE MARIE QUI A CRÉÉ LE SITE PLUS DE BULLES. ELLE EST À
L’ORIGINE D’UN MODE DE FONCTIONNEMENT INTÉRESSANT ET ORIGINAL PUISQU’ELLE S’EST ASSOCIÉE
À UNE BOUTIQUE « EN DUR » AFIN DE PARTAGER LES COÛTS DE STOCKAGE.
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
La première difficulté a été au niveau financier, car il fallait de l’argent pour acheter un stock de champagne,
ce qui se chiffre vite en plusieurs dizaines de milliers d’euros. J’ai donc contourné la difficulté en m’associant
avec une boutique de Champagne, Le Moine Vigneron, installée à Epernay, ce qui m’a aussi permis de
proposer très vitre plus de 250 cuvées différentes sur le site. Ensuite, il a fallu mettre les mains dans la
mécanique et n’étant pas une experte du langage HTML ou des techniques de référencement naturel, ce
ne fut pas toujours simple. Puis au fil du temps il a fallu se frotter à la comptabilité, aux impayés, ou à la
problématique de la livraison puisqu’une caisse de champagne c’est lourd et volumineux.
189 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2008 // Boutique «PLUS-DE-BULLES »
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
J’achète des mots-clefs sur Google pour 1000 euros par mois, et j’ai signé des partenariats avec des
moteurs de recherche spécialisés dans le vin comme Vinogusto ou FindaWind. Sinon, il y a évidemment le
référencement naturel, mais c’est un travail de longue haleine, et le blog qui permettent de faire venir des
visiteurs sur le site.
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
J’aimerais inclure sur certaines fiches produits, des petites vidéos de dégustation faites par un œnologue, et
enrichir la partie « magazine » du site avec plus de reportages dans les caves. Au niveau du choix, je crois qu’il
est déjà assez large même si une cinquantaine de nouvelles cuvées vont être proposées dans les prochains
mois. Par contre la partie Accessoires est trop maigre et c’est une des priorités du moment.
QU’AIMERIEZ-VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
La première chose est qu’il ne faut pas se décourager si les premiers mois les commandes se comptent sur
les doigts d’une main, c’est un travail de longue haleine. Et puis qu’il faut être débrouillarde et touche à tout,
discuter avec le banquier le matin, avec un graphiste ou un développeur le midi, un client ou un fournisseur
l’après-midi. Mais c’est aussi ce qui fait le sel de cette aventure.
190 Ce livre vous est offert par WiziShop, la solution ecommerce à la performance ! - www.wizishop.com
Septembre 2008 // Boutique «PLATINE »
HIGHT-TECH
PLATINE
www.platine-center.com
‘‘
‘‘ JE VOUS PROPOSE LE TÉMOIGNAGE D’OLIVIER QUI A CRÉÉ LE SITE PLATINE SPÉCIALISÉ DANS LA
VENTE DE MATÉRIEL SONO.
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Le difficultés viennent d’abord des banques, quoi sont très frileuses face aux projets ecommerce, voire
même Internet en général. Nous avons dû faire intervenir des « relations » pour faire passer notre dossier et
décrocher un contrat VAD. Tout le monde n’a pas cette chance et c’est très dommage pour l’entrepreneuriat
en France.
La deuxième difficulté n’est pas de créer le site, mais de générer des visiteurs. Nos compétences internes ont
été cruciales sur ce point.
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Notre stratégie passe par le référencement naturel de Google. Un canal gratuit, à fort trafic et ciblé. Mais nous
devons avouer avoir une expertise interne sur ce domaine qui nous aide beaucoup.
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Septembre 2008 // Boutique «PLATINE »
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Il y en a beaucoup. Nous souhaitons essentiellement proposer plus de photos de chaque produit à nos
internautes. Il y a une demande à ce sujet. Mais cela est plus facile à dire qu’à faire (trouver les bonnes
sources de photos, bonne résolution, bonne taille, mise en ligne.. le tout pour plus de 1200 produits !!).
Une deuxième clef est d’avoir un panier moyen élevé (ou en tout cas une marge brut en valeur absolue forte,
disons au-moins 60 euros/panier).
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Il y a beaucoup de pièges. Il faut se faire accompagner par des gens qui connaissent les ficelles du métier et ne
pas croire n’importe qui.
Je conseillerai aussi d’avoir au-moins une année de trésorerie de côté, car le CA va mettre quelques mois
avant d’arriver.
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Août 2008 // Boutique «BONBONS CANDY»
ALIMENTATION
BONBONS CANDY
www.bonbons-candy.fr
Les bonbons, sous toutes leurs formes, des
gélifiés, des guimauves, des réglisses, de
toutes les marques de bonbons comme
Haribo, Trolli, chupa chups et bien d’autres
encore. Mais bonbon-candy.fr c’est aussi
une mine d’information sur l’histoire, ou
la sociologie des bonbons. Des recettes à
‘‘ base de bonbons.
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Les difficultés rencontrées sont les mêmes que pour un commerce traditionnel, trouver des fournisseurs, créer
un stock, inspirer la confiance aux banquiers.
Auxquelles viennent se greffer les spécificités liées au e-commerce :
Créer son site, donc, trouver un graphiste, un programmeur pour la partie dynamique du site, pour la base de
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Août 2008 // Boutique «BONBONS CANDY»
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE ?
Notre stratégie repose :
sur le référencement,
sur les adwords,
sur le retour client,
sur les articles dans la presse ou les passages dans les pages shopping de certains magasines
QUELLES SONT LES AMÉLIORATIONS QUE VOUS AIMERIEZ APPORTER À VOTRE BOUTIQUE ?
Tous ce qui tourne autour de la personnalisation, on a déjà bien avancé dans se domaine pour le site mon-
cheval.fr
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Qu’il me semble que dans l’avenir des sites marchands ultra spécialisés dans un domaine vont tirer leur
épingle du jeu.
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Août 2008 // Boutique «BAGATELLES »
DIVERS
BAGATELLES
www.bagatelles.fr
‘‘ POUR DÉBUTER CE NOUVEAU TYPE DE BILLET, J’AI CHOISI DE VOUS FAIRE DÉCOUVRIR MATHILDE DE
BAGATELLES, TRÈS CÉLÈBRE DANS LA BLOGOSPHÈRE FRANCOPHONE.
Mon site présente une sélection d’idées cadeaux originales, sous la forme d’assortiments ou de paniers
cadeaux thématiques. Il y a un blog, associé à ma boutique, où je partage avec mes lecteurs et clients toutes
mes joies et déconvenues de chef d’entreprise, ainsi que mon quotidien d’entrepreneuse.
Je suis à l’origine, avec François de Rochebouët le fondateur de Hellotipi, des réunions mensuelles
d’entrepreneurs du web : les Entreprenautes Associés.
On va dire que ce qui a joué, c’était l’idée qui me paraissait bonne, la faisabilité (j’avais un peu d’argent à
investir) et l’envie de bosser sur un projet rien qu’à moi.
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Août 2008 // Boutique «BAGATELLES »
EST-CE QUE VOUS AVEZ ÉPROUVÉ DES DIFFICULTÉS À VOUS LANCER DANS LE E-COMMERCE ?
Comme mes compétences se limitaient à de la gestion de projet en marketing/communication, il a fallu que
j’apprenne à gérer des stocks, mettre en place la logistique, lire un bilan, optimiser un site etc.
Disons que fonder cette boite a été le job le plus formateur que j’ai jamais eu !
De combien de personnes est maintenant composée votre équipe ?
Dans les bureaux de Bagatelles, il y a trois personnes à l’année. Ensuite, il y a des personnes qui vont venir en
plus pour gérer les commandes lors des grosses périodes commerciales.
Faisant partie de « l’équipe », mais travaillant en distant, j’ajoute deux personnes supplémentaires : le
webmaster et une assistante de direction à temps partiel
QUEL EST VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE BUDGET POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE BOUTIQUE ?
Jusque récemment, le budget publicitaire était proche de zéro, c’était le référencement naturel, certaines
opérations gérées en interne et le blog qui apportaient le trafic sur Bagatelles.
Depuis quelques mois, j’ai affecté un budget récurrent de mille euros par mois à l’achat de mots-clefs.
QU’AIMERIEZ VOUS DIRE À TOUTES LES PERSONNES QUI VONT FAIRE LE GRAND SAUT ?
Que les premiers mois, on a l’impression que c’est beaucoup de temps de travail pour peu de ventes, mais
qu’il ne faut pas se décourager.
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WiziShop est une solution ecommerce innovante basée sur un modèle à la performance. La solution est
disponible sans abonnement, sans engagement ni frais d’installation. Les outils mis à disposition des
ecommerçants, l’ergonomie et le design des sites sont étudiés pour être les plus efficaces possibles.