INFOGRAPH

2008

Sucesso com Web to Print

Modelos para aquisição de trabalhos de impressão orientados pela internet

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KBA-BRASIL

2 Web to Print
Sucesso com Web to Print
Modelos para aquisição de trabalhos de impressão orientados pela internet
Que processos técnicos e organizacionais o web to
print ou W2P esconde? Que sistemas estão disponí-
veis? Vale a pena entrar de cabeça nesta tendência? O
W2P pode promover a lealdade do cliente? Embora
geralmente seja apenas um componente no portfolio
W2P e marketing da gráfica
Pioneiros digitais · Embora o
advento do W2P há alguns anos
atrás não tenha sido inadvertido,
alguns impressores se inspiraram
a adotá-lo. Principalmente os
fornecedores de impressão digital
que lutavam em sua busca pela
ferramenta perfeita para promo-
ver o que geralmente era uma
tecnologia pouco utilizada; uma
ferramenta que unisse os benefí-
cios da produção de impressão
digital com aqueles da internet
digital. Gráficos sem desejo de
investir na tecnologia digital
tendem a ignorar o W2P.
Perfil corporativo · O potencial
do W2P fora da produção de
impressão digital permaneceu
desconhecido por algum tempo.
Embora a extensão explosiva da
internet tenha levado quase todas
as gráficas a criar um site, geral-
mente ele era apenas um pouco
mais do que o perfil corporativo:
história da empresa, produtos e
serviços, frota de impressoras,
contato, mapa. Ao invés de criar
uma segunda interface para diálo-
gos relacionados à impressão, os
gráficos parecem preferir desper-
diçar a leitura com introduções
sem necessidade. Uma forma
melhor de se mover com o
tempo e se atualizar para o futuro
seria criar um portal W2P!
W2P como uma ferramenta de
marketing · Os primeiros a
apreciar o potencial do W2P
foram os estúdios gráficos com
boa infra-estrutura que logo
ganharam uma margem de know-
how de sistemas. Embora não
tenham capacidade de impressão
digital, muitos criaram um diálogo
para solicitar trabalhos de impres-
são on-line. As telas de diálogo
que permitem aos clientes criar
por si só, produtos simples e
padronizados antes de fechar um
pedido não existiam até então.
Gradualmente W2P evoluiu para
uma ferramenta adicional de
marketing para a linha principal de
negócio dos gráficos, seja digital
ou offset. O W2P não é o substi-
Web to Print (W2P)
Também conhecido como editoração remota. Inclui a compra de
serviços relacionados à criação de produtos impressos via internet:
x em um senso mais amplo, gráfico comprando via site do
fornecedor de mídia gráfica,
x em um senso mais definido, a criação on-line orientada ao
servidor de produtos impressos em uma aplicação programada
especializada dentro ou paralelamente ao site de um provedor
de mídia gráfica.
tuto para as atividades tradicionais
de vendas, mas as amplia, e por
isso, tem se estabelecido como
uma característica permanente
nas atividades de marketing dos
gráficos.
Passando negócios · Comprado-
res de impressos que procuram
gráfico pela internet e escolhem o
W2P geralmente têm pressa, por
isso, tempo é essencial – e isso
não se aplica somente ao design
do produto, mas também à acei-
tação e cumprimento do pedido.
Por isso, na maioria das vezes, os
produtos precisam ser entregues
em uma semana.
Contas regulares e contas
principais · Poucos provedores
de impressão podem sobreviver
apenas passando negócios: a
maioria precisa de regulares que
lhes permitam planejar o futuro. E
clientes casuais que estão satis-
feitos com os serviços fornecidos
geralmente se tornam regulares.
Se a interface W2P for fácil de
navegar, os serviços forem clara-
mente apresentados e oferecer
uma boa escolha, o W2P pode
proporcionar benefícios aos regu-
lares tanto na forma de economia
de tempo como de maior conve-
niência, o que promove ainda mais
a lealdade do cliente.
Para as empresas e departa-
mentos de pré-impressão que for-
necem serviços de gerenciamento
de recursos digitais (DAM) para
as principais contas, ou seja,
gerencia todos os arquivos de
cópia fotográfica, trabalhos de
arte e publicidade, o W2P oferece
a opção de colocar o DAM em
um sistema especializado. O
departamento de marketing ou
KBA-BRASIL
INFOGRAPH
2008
de marketing de uma gráfica ao invés de um modelo
comercial autônomo, o W2P pode agregar valor,
proporcionando uma base para o sucesso futuro e rede
de suporte: isto pode ser encontrado nos tópicos
examinados nos suplementos anteriores do KBA Report.
publicidade da conta principal
aluga seu próprio portal W2P do
provedor de impressão de forma
que possa automaticamente gerar
produtos impressos sob demanda,
desenhando nos originais com o
relevante design corporativo no
banco de dados de recursos. Com
este sistema é possível criar um
sistema de gerenciamento de
recursos de marketing (MAM) na
conta principal para formar uma
plataforma de campanha no qual o
W2P é o componente de impres-
são em um cenário totalmente
fundido de mídias. Os clientes
grandes como bancos, fabricantes
automotivos e grandes farmacêu-
ticos vêm usando o W2P dessa
forma há algum tempo. No futuro,
uma vez que os originais de layout
padronizados tenham sido criados
na patente corporativa, as agên-
cias de publicidade provavelmente
serão contornadas na cadeia de
produção de impressos, e as
mudanças feitas on-line também
sem ajuda delas.
Gráficos maiores terão mais
benefícios · Quanto maior a
gráfica e quanto mais ampla a linha
de serviços que pode oferecer,
mais econômico será fazer negó-
cios via internet. Mas isso não sig-
nifica que gráficas pequenas
devam seguir sem o W2P, e mui-
tos usuários da Karat têm
provado o contrário de forma
bem sucedida. Apesar disso, os
provedores e grupos de serviços
com um alcance nacional ou
global têm obtido os maiores
ganhos até agora. Graças a suas
estruturas em rede eles podem
programar os trabalhos de
impressão para locais ou períodos
que tenha capacidade disponível.
Um elevado nível de rede e um
nível bem avançado de padroni-
zação interna – essencial para
automação extensiva do pro-
cessamento do pedido – são mais
encontrados em grandes prove-
dores de impressão. Além disso,
muitas plantas grandes de impres-
são adquiriram o DAM há um
tempo, por isso, eles também têm
margem nisso.
Mas os preços baixos que
alguns provedores W2P oferecem
devem ser vistos como suspeitos:
com uma melhor inspeção, geral-
mente eles provam ser financiados
por exorbitantes cobranças de
frete.
Níveis diferentes · Uma capaci- 15
dade W2P pode ser bem cara, o
que é outro motivo pelo qual os
provedores maiores de serviços
foram os primeiros neste campo.
Mas agora que vários pacotes
W2P estão disponíveis, alguns grá-
ficos programam sozinhos sua
interface W2P (e com considerá-
vel experiência!), por isso, peque-
nos e médios negócios estão
começando a explorar os benefí-
cios do W2P. Basicamente aplica-
se o seguinte: embora o preço de
uma capacidade W2P aumente em
linha com sua série de funções,
Formulário de pedido
com cálculo de custos:
todos parâmetros rele-
vantes, incluindo opção
de prova pantone, são
fatorados. Ao clicar no
Online-Druckhaus.de,
você acessa o Druckhaus
Dresden certificado pela
PSO, o orgulhoso usuário
de duas Rapidas 105 (8c,
5c+C)
 INFOGRAPH
2008
flexibilidade e facilidade, gera be-
nefícios ao cliente e assim, apelo
do cliente. Dependendo das capa-
cidades escolhidas, o W2P pode
proporcionar economias de cus-
tos, recursos e tempo, e possivel-
mente também em gastos com
pessoal para vendas, administra-
ção e produção porque
x os dados de pré-impressão são
gerados remotamente e auto-
maticamente pelo cliente;
x os processos de colocação de
preço e faturamento são
totalmente automatizados;
x as preparações técnicas e orga-
nizacionais necessárias para su-
portar W2P podem proporcio-
nar ganhos em termos de
racionalização de produção.
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Produtos padronizados e ofertas
especializadas não são mutua-
mente exclusivos · Em princípio,
qualquer gráfica cujos produtos
possam ser padronizados tanto
parcial como totalmente podem
aderir ao W2P se as condições de
mercado torná-lo uma proposição
viável. Embora provedores de im-
pressão devam diferenciar cada
vez mais seus produtos através da
especialização ao invés do marke-
ting, W2P é mais um compo-
nente no espectro de marketing.
Produtos padronizados não
significam apenas cartões comer-
ciais, pôsteres e flyers. Produtos
ainda mais complexos como bro-
churas, mala direta, rótulos e até
mesmo cartões dobrados podem
ser criados on-line. Além do mais,
a escolha extensiva dos cenários
W2P também permite que produ-
tos impressos mais sofisticados e
produtos genuinamente especiali-
zados sejam inseridos no proces-
so de impressão, acabamento e
VistaPrint.com é um
provedor global de
serviços W2P.
Prospectos podem ser
escolhidos a partir de
um enorme banco de
moldes – os mostrados
aqui são para brochuras
– com uma escolha de
indústrias ou estilos.
Alternativamente, eles
podem carregar suas
próprias cópias,
imagens e arquivos PDF
WEB
Os clientes:
usuários finais e agências
Clientes casuais
Clientes regulares
com uma conta
Principais contas
com um servidor especializado
Entrada direta de cópias e
comandos de layout
Carregamento de arquivo:
 imagens, gráficos,
documentos PDF
 dados de endereço (MS
Excel) para personalização
O meio:
World Wide Web
Acesso à internet por
 clientes
 servidor on-line
 provedor de impressão
Acesso por clientes para
aplicações do servidor,
mostrados em um browser
padrão
Autorização por clientes:
 certificados no browser
 aplicações em firewall
Transferência de dados:
 carregamentos no servidor
 recuperação de dados do
trabalho e do cliente
 notificação por e-mail
 prova remota
KBA-BRASIL
cumprimento, uma vez que os da-
dos relevantes da pré-impressão
tenham sido gerados.
Com layouts prontos disponí-
veis via internet, há o risco do
mercado ser inundado com pro-
dutos primitivos ou uniformes.
Entretanto, não há milhagem na
criação de destaques de impres-
são por parâmetros de design e
tipografia básica: devemos usar
cores, acabamento de qualidade,
sentir e projetar. Com ou sem
W2P, a demanda por produtos de
grande volume deve ser satisfeita,
e como é a qualidade da progra-
mação do W2P que determina se
o trabalho sub-padronizado é
aceito ou não, o W2P não precisa
resultar em uniformidade. Além
disso, ao navegar entre os moldes
fornecidos, o cliente casual pode
ser levado a revisar suas opções e
a escolher um design mais elabo-
rado que seja mais rentável para o
impressor.
W2P como parte de uma aliança
· Gráficos nem sempre precisam
criar seu próprio portal W2P –
podem formar alianças e construir
um em conjunto. Isto divide cus-
tos e pode agregar valor se cada
membro se especializar em um
ramo diferente. Muitas comunida-
O servidor on-line:
interno ou em um ASP
x Sistema de acesso aberto:
Hardware (computador, memória)
Aplicações de software de acordo com
o nível escolhido:
 cálculo
 gráfica on-line (cesta de compras,
pagamento)
 registro, conta
 banco de dados original / produto
(download)
 carregamento do arquivo (aceitação
com pré-alerta)
 layout on-line (com pré-alerta finaL)
Resultado:
 ticket de trabalho
 documento pronto para impressão
(PDF, layout)
 documentação prévia (PDF, JPEG)
x Sistema especializado
Acesso externo protegido por senha a
partir do sistema de gerenciamento
de marketing do cliente
Hardware (computador, memória)
Aplicações de software:
 conjunto de originais no design
corporativo no sistema de
gerenciamento de recursos
digitais
 carregamento do arquivo (aceitação
com pré-alerta)
 layout on-line (com pré-alerta finaL)
Simultânea colaboração no projeto
por múltiplos clientes e provedor de
impressão
Resultado:
 ticket de trabalho
 documento pronto para impressão
(PDF, layout) (também recuperável
como prova remota)
 documentação prévia (PDF, JPEG)
3
des de marketing já existem sem
W2P. Grandes empresas indus-
triais geralmente têm vários espe-
cialistas listados em seus sistemas
MAM através de um portal W2P,
e ganham contratos de acordo
com as capacidades de impressão
e acabamento especificados.
Design do portal · Para muitas
gráficas, a decisão de se juntar a
uma aliança ou seguir sozinha sob
um nome atraente e com um site
original é uma questão de imagem.
Alguns provedores de impressão
têm deliberadamente criado suas
atividades W2P, seja como um
centro de lucros com identidade
legal independente para uma
impressora em específico (como a
74 Karat), seja para criar produ-
tos on-line que não estejam re-
lacionados à imagem corporativa
como um especialista para produ-
tos de valor agregado com acaba-
mento de alta qualidade. Mas se o
objeto de um pacote W2P é ofe-
recer uma alternativa conveniente
para transmitir dados em produ-
tos sofisticados, seria um absurdo
não reconhecer este serviço
como de um próprio. E qualquer
certificado de qualidade deveria
ser mencionado sem falhas no
portal W2P.
PRINT
O provedor de serviços:
gráfica em rede
x Administração, MIS:
Marketing / vendas:
 dados do cliente a partir do
ticket de trabalho
 gerenciamento das relações
do cliente (CRM)
Programação da produção
por ticket de trabalho, escolha
de suporte e capacidade da
máquina
Faturamento por cálculo
Gerenciamento de
materiais
x Departamento de pré-
impressão:
Workflow de produção:
 interpretação de um ou mais
tickets de trabalho (possível
criação de formas e espaços
em grupos)
 gravação da fôrma para offset
 processamento para
impressão digital (personali-
zação do banco de dados)
x Produção física:
Provisão de consumíveis
Impressão com acabamento
em linha:
 impressão offset
 impressão digital para
pequenas e personalizadas
tiragens
 impressão reticulada
Acabamento:
 acabamento offline
 encadernação de livros
 acabamento
Entrega
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2008
4 Web to Print

Produtos W2P típicos e sua descrição no workflow

Produtos ou moldes impressos
Cartões comerciais, papel de
carta, cartazes, flyers (formatos
padrão)
Rótulos adesivados, figurinhas,
rótulos de endereço (com
contorno e formato padrão)
Observações adesivadas
Envelopes
Cartões de visita e convites em
geral
Calendários
Álbuns de foto com capa
Livros com capa
Brochuras com capa
Mala direta, convites pessoais
Dispositivos de armazenagem de
dados (CDs / DVDs)
Cartões de plástico
Têxteis, objetos
Cartões dobrados, sacos
Documentos digitais:
x anúncios em displays
x e-cards
x PDFs carregados de todos os
tipos
Impressão, esquema
um lado, múltiplos espaços
ou fôrmas em grupo
um lado, múltiplos espaços
ou fôrmas em grupo
um lado, múltiplos espaços
ou fôrmas em grupo
um lado
um ou ambos lados, possível
múltiplos espaços/fôrmas
em grupo
um ou ambos os lados
ambos os lados, 1 espaço
ambos os lados, 1 espaço
ambos os lados, 1 espaço
ambos os lados, geralmente
1 espaço
um lado
um ou ambos lados,
individualmente
ou múltiplos espaços /
fôrmas em grupo
um lado
um lado
colocação em qualquer
página de jornal ou revista
um lado (somente sob
demanda)
nenhum (somente
verificação do PDF)
Personalização Sistemas de impressão adequados Entregue como
não KBA Rapida ou Karat; pilha de folhas individuais
impressora digital (como KBA-Metronic
universys)
não KBA Rapida e Karat; rolo, pilha de folhs ou zig-zag
impressora rotativa estreita, impressora digital (superficialmente cortada)
não impressora rotativa estreita, impressora digital blocos de folhas coladas
possível formato maior: KBA 46 Karat; pilhas de envelopes individuais
formato menor/personalizado: impressora digital
não KBA Rapida ou Karat; pilha de cópias de 2 ou 4
impressora digital páginas
possível KBA Rapida ou Karat; pilha de pôsteres de calendário
impressora digital ou cópias limitadas
sim impressora digital cópias individuais limitadas
possível (BOD) KBA Rapida impressora digital cópias limitadas
incomum KBA Rapida ou Karat; pilha de cópias limitadas
impressora digital
sim impressora digital pilha de cópias de página única
ou de múltiplas páginas, também
em envelopes
incomum KBA-Metronic CDPrint ou or Premius; mídia de armazenagem de dados
impressora digital, impressora de retículas na capa
possível KBA-Metronic oc200 ou Genius 52UV; pilha de cartões
impressora de retículas; personalizado com
KBA-Metronic universys
incomum impressora digital; impressora de retículas, produtos embalados
impressora de almofadas; alternativas:
rotogravura, bordados, tecelagem, apliques
incomum KBA Rapida; amostras: 74 Karat, impressora espaços, patentes, sacos
digital
possivelmente impressora de jornal ou revista PDF para editores
com no. da caixa
do editor
sim impressora de mesa (no local) e-mail (documento JPEG, HTML)
não pré-alerta on-line/sistema de leitura de provas PDF/X-3, corretamente gravado

Essenciais técnicos e
organizacionais
Rede · Antes de adotar o W2P é
recomendável ter um certo nível
de rede e automação já no local.
Uma infra-estrutura de IT em
rede dentro da empresa ou entre
empresas em uma aliança é um
essencial básico. Por isso que
grupos e alianças de serviços têm
vantagem desde o início. Um
departamento de pré-impressão /
pré-mídia eficiente e bem equipa-
do com workflow automatizado
também é mais fácil de aderir ao
W2P. Sistemas de impressão digi-
tal e impressoras de gravação
direta como a Karat da KBA são
compatíveis com W2P porque
possuem interfaces de workflow.
Planejamento · Se um cenário
W2P precisa ser implementado
de forma eficiente, ele requer
planejamento cuidadoso, com es-
pecificações de sistemas e compe-
tências de pessoal claramente de-
finidos junto a grupos de produ-
tos para os quais o W2P deve ser
fornecido, as especificações para
o pacote prospectivo e as mudan-
ças organizacionais necessárias pa-
ra sua adoção. Os aspectos orga-
nizacionais não devem ser
subestimados:
x Qual dos quatro níveis de W2P
(veja abaixo) deve ser introduzi-
do primeiro?
x W2P deve ser ajustado para
clientes casuais ou especializa-
do para as principais contas?
x Que processos estabelecidos
devem ser mudados ou padro-
nizados de forma que possam
ser colocados em um sistema
altamente automatizado? (isto
oferece uma chance de exami-
nar e otimizar os processos.)
x Que novos processos devem
ser implementados?
x A equipe deve ser transferida
ou novas pessoas devem ser
contratadas, para o hot-line,
por exemplo?
x Quanto vai custar o pacote
completo?
x Que atividades de marketing
são necessárias, especialmente
para o lançamento?
x A capacidade de W2P deve ser
tratada como uma entidade se-
parada?
No lado técnico, as capacidades
e expansibilidade do W2P pros-
pectivo e dos sistemas do servi-
dor devem ser comparadas com
referência ao nível do serviço
objetivado. Ofertas e testes deta-
lhados são úteis aqui tanto quanto
é importante que os não-profis-
sionais – compradores de impres-
sos on-line – sejam capazes de
usar um sistema que inicie um
workflow profissional.
Servidor on-line · W2P é imple-
mentado usando uma arquitetura
do servidor do cliente com um
servidor on-line em seu núcleo.
Isto permite a aplicação do W2P
na internet e o conecta à infra-
estrutura de IT da gráfica. A pro-
gramação normal da página não é
suficiente. Enquanto a aplicação
W2P pode rodar em um servidor
interno, não vale a pena instalar
tal servidor, a menos que outros
serviços de mídia, como DAM
para múltiplas contas principais,
sejam adicionados. A maioria das
gráficas opta por um pacote a
partir do provedor de serviços de
aplicação (ASP, veja caixa à direita).
Para clientes casuais, o uso do
servidor on-line está incluso no
preço. Mas se o servidor on-line 17
for especializado para uma conta
principal que o utiliza diária, sema-
nal ou mensalmente, os serviços
devem ser documentados e fatu-
rados, tanto proporcionalmente
aos impressos produzidos como
com uma taxa mensal. Aluguel
para armazenagem de conteúdo,
taxas de tráfego para acesso aos
moldes e/ou tempos de sessão,
ou taxas de valor plano são todos
comumente usados.
Níveis e versões de sistema
Vários cenários de marketing e de
produto têm se estabelecido sob
o termo W2P. Eles tipicamente
representam diferentes níveis de
sofisticação (independência co-
mercial, opções de produção on-
line, a linha possível de produtos
impressos). O software fornecido
é customizado e colocado na
patente do provedor de impres-
são. Muitos usuários da KBA já
colocaram as impressoras Rapidas

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 INFOGRAPH
2008
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Como um portal W2P pode ser seguro e ao mesmo tempo de fácil uso?
Se você está planejando adotar o W2P e precisa modificá-lo, não examine somente
os produtos impressos que podem ser criados, mas também a facilidade de uso.
Navegação: o mais claro, simples e inequívoco possível! Peça aos usuários
existentes notificações dos passos necessários para obter o resultado desejado
e os passos remanescentes durante a criação ou processamento do pedido.
Não limite seu suporte à versão mais recente do MS Internet Explorer, porque
muitos usuários usam outros browsers.
Etapas: detalhe todos os processos nas páginas que permanecem válidas mesmo
quando o usuário tenha seguido adiante! Se um usuário pede páginas de ajuda
ou se quiser contatar o provedor de impressão, as etapas anteriores não devem
ser perdidas se houver interrupção ou ele deve usar a chave “voltar”.
Parâmetros: mantenha-os editáveis por mais tempo possível! Um usuário pode
muito bem mudar de idéia durante a criação do arquivo ou processamento do
pedido e querer retornar às páginas que ele já acessou ou pular para trás ou
para frente no formulário.
Trabalhos de teste: permite aos usuários viajar pelo processo de criação ou
solicitação usando um trabalho preparado, ou deixá-los se familiarizar com o
portal sem se registrar. Sua equipe precisa agir como clientes de teste para
apontar os pontos fracos de forma que você possa providenciar uma ação
corretiva (reprogramação). Implementa uma função de relatório no servidor
on-line que registra quando os usuários cancelam ações – este é outro meio de
detectar pontos fracos.
Helpline: criar uma página de perguntas e respostas ou página de dicas ou
oferecer instruções junto aos moldes e ferramentas. Alguns provedores de
impressão ainda mantêm um hotline 24/7 – contatos por telefone limitados às
horas de escritório não são comuns com os clientes.
Prévia: no final da criação ou processamento do pedido, o produto deve ser
visualizável como uma prova on-line, como uma prévia em PDF ou JPEG, com
uma pequena imagem mais o preço na cesta de compras. As gráficas especializa-
das em produtos mais sofisticados devem oferecer uma opção de aprovação
remota.
Segurança: Evitar causar problemas com arquivos PDF defeituosos ao inserir uma
capacidade de pré-alerta on-line. Tanto os PDFs adotados como os criados on-
line devem corresponder a seus ajustes no Distiller ou a uma norma PDF/X.
Amostra do papel: a produção virtual de impressos tem o inconveniente do
Software de livro de fotos está
cliente não ter nada para segurar em suas mãos. Por isso, ofereça a opção de
disponível para a impressora digital
solicitar amostras de papel.
NexPress da Kodak desde a Photokina
Método de pagamento: ofereça mais de uma opção. Muitos usuários privados
2006. Aqui o usuário pode mover e
estão pouco dispostos a pagar on-line com cartões de crédito e clientes
formatar as estruturas da foto nas
comerciais requerem uma fatura impressa para suas contabilidades; uma fatura
páginas individuais do álbum
(superior), preenchê-las e alterar o
Se
enviada por e-mail não é aceita pelas autoridades fiscais em muitos países. E-mail
geralmente só é adequado para confirmação de pedido e para comunicar
fundo ao arrastar e colar imagens a
senhas.
partir da seleção disponível (centro) e
carregar os dados da imagem de alta-
resolução (TIFF,JPEG,PDF etc) no servidor on-line (direita). clicar no botão “Confirmar” ou Os parâmetros do trabalho por
“Enviar”. Em seu destino, eles são detrás do formulário são direta-
abertos e lidos em um programa mente inseridos no workflow pela
O que é um ASP? como MS Outlook. Um membro equipe administrativa da gráfica. O
ASP é a sigla de provedor de serviço de aplicação: um negócio com servidor e
da equipe então converte as per- conteúdo é transferido separada-
capacidades de armazenagem de grande volume que oferece serviços orientados
por computador (como programação W2P, uma loja on-line etc.) completos com guntas em parâmetros compatí- mente.
memória e capacidade de transferência de dados via rede. O software oferecido veis com workflow. O conteúdo Nível 2: cálculo de preços on-line
18 usando um modelo ASP também algumas vezes é chamado de software sob (como texto, imagem, gráfico ou · Ela está integrada no sistema e,
demanda. ASPs primeiramente são usados por negócios que desejem terceirizar arquivos PDF) é baixado uma vez embora ela pareça ser uma etapa
economicamente os processos IT de intensa mão-de-obra. A troca de dados
que o pedido tenha sido colocado adicional bem fácil, ela demanda
(tráfego) entre o cliente ASP (neste caso a gráfica) e seus clientes (compradores de
impressos) é manuseada pelo ASP via conexões públicas de internet DSL/banda por meio de e-mail separado ou um nível muito mais complexo de
larga. através de conexão ISDN. Este trabalho em rede com a
Como W2P é uma aplicação altamente especializada, a gráfica seleciona o software cenário pode, em princípio, ser administração, porque os preços
W2P adequado a partir de um provedor especialista. Dessa forma, o ASP implementado por qualquer gráfi- atuais e as condições de desconto
simplesmente fornece energia de computação e instala em seu servidor o software
W2P fornecido pela gráfica. O ASP também age como um administrador cujas ca no decorrer da programação precisam ser recuperáveis.
funções incluem criação de back-ups e garantia de disponibilidade do software ao normal do site, sem servidor de Fornecedores de sistemas de
manter e instalar atualizações. O pacote do ASP deve incluir um serviço hot-line rede ou servidor on-line adicional. impressão digital como a HP
para solução de problemas. Mas se deve ter em mente que Índigo ou Xerox, foram os
A gráfica tem a opção de assinar contrato de serviço, aluguel ou leasing. O pioneiros na provisão de tais
um formulário de solicitação deve
procedimento padrão é ter um modelo dual de faturamento baseado em utilização
permanente e intermitente (aluguel para software/armazenagem de conteúdo e ser o mais detalhado possível e o módulos de cálculo e agora eles
tempos de acesso/tráfego). Para permitir à gráfica emitir faturas detalhadas para os mais fácil possível de usar. Uma podem ser encontrados nos
compradores de impressos, a documentação deve conter uma descrição precisa solução mais avançada é usar um provedores análogos de
dos eventos de acesso, como o uso de moldes específicos. Se uma loja on-line é formulário no qual haja campos impressão offset plana ou de
tudo que a gráfica quer, então ASP cobra uma taxa de computação sob demanda
para parâmetros concretos como impressão reticulada. Os usuários
de acordo com os períodos de acesso que são calculados pelo software da loja.
formato, suporte de impressão, podem comparar em tempo real
imposição de cores, tamanho da os preços oferecidos por diversos
convencionais ou as digitais 46 to e logística estão descritos. Os tiragem etc. Idealmente, os provedores de impressão. A
Karat e 74 Karat DI em um dos produtos impressos – sendo to- campos devem esconder menus vantagem é óbvia: independente
mais avançados ambientes W2P. dos convencionais – são listados, com listas a partir dos quais o do nível do preço, as gráficas que
Nível 1: solicitação on-line · Um mas não estão inclusos na seleção comprador de impressão possa podem cotar um preço on-line
formulário de solicitação é colo- do menu. selecionar os valores pré-especifi- instantaneamente têm vantagem
cado no site sob “Contato”, onde Solicitações verbais formuladas cados. Dessa forma, ele trabalha sobre aquelas que primeiramente
normalmente os serviços de pré- livremente são enviadas por e- dentro de um ambiente padroni- precisam gerar e enviar uma
impressão, impressão, acabamen- mail ao provedor de impressão ao zado do produto desde o início. cotação por e-mail.

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 INFOGRAPH
6 Web to Print 2008

portfolio ou promoções
específicas do produto são
Junto com o web to print, lançadas.
alguns vendedores de produtos
promocionais oferecem o web Os módulos com chave “pré-
para bordado e gravação compra” compatíveis com o
também. O usuário deve workflow de pré-impressão agora
adicionar os logos e fontes estão disponíveis.
como arquivos vetores (por
Alternativamente, você pode ter
exemplo, Adobe Illustrator,
Corel Draw). Este exemplo sua loja de internet projetada de
mostra o diálogo de seleção forma customizada por
para coletores de impressão no especialistas ou comprar pacote
AbsatzPlus.com com um fácil de programação própria
guia de usuário de quatro
etapas.
fornecido pelo usuário da 74
Karat, a PrintCom, em
Riegelsberg (veja um pouco sobre
Nível 3: gráfica on-line · Este Vários produtos impressos, riamente um número de cliente, esta empresa gráfica e seu perfil no
pacote, que tem se tornado uma como brochuras, cartazes e flyers uma conta especializada pode ser Report 29, páginas 4/5). O
fonte lucrativa de renda para para uma campanha publicitária, aberta para ele, a qual ele pode endereço de contato é
muitos usuários de Karat, vai podem ser agregados em um acessar livremente a qualquer www.plakatdrucker.de.
muito além do nível 2, porque único pedido. Produtos de hora através de uma senha. Aos Nível 4: criação on-line ·
deve ser programado como uma múltiplas partes, como brochuras donos das contas, se pode Enquanto os níveis 1 a 3 apenas
aplicação de e-commerce e por em embalagens com CDs oferecer incentivos adicionais, permitem que conteúdos pré-
isso, adiciona características impressos e capas de proteção como descontos por pedidos gerados sejam inseridos no
comerciais como um sistema de coladas, podem ser similarmente repetidos ou periódicos. workflow na forma de
solicitação de pedido e um agregados. A cesta de compras na Créditos, como, por exemplo, a documentos PDF, o nível 4 (o
dispositivo de pagamento qual o usuário realiza, de forma opção de prorrogar o pagamento nível mais elevado) oferece aos
integrado. Como com os demais on-line, suas compras até o final do trimestre, é outro compradores de impressão a
níveis, os originais eletrônicos de selecionadas, é atribuída a um incentivo. O procedimento de opção adicional de criar o layout
impressão são fornecidos pedido ou a um número de registro deve incluir uma cláusula dos documentos em seus
separadamente. É recomendável trabalho no sistema de de erro (que pode ser desativada) próprios browsers. O servidor
para a programação incluir um administração. permitindo à gráfica adicionar o on-line fornece a eles todas as
link para carregamento do arquivo Para promover a lealdade do cliente à sua lista de mala-direta ferramentas necessárias, e é por
assim que a forma de pagamento cliente, uma vez que o comprador para propósitos publicitários, isso que o investimento inicial de
ter sido determinada e o pedido de impresso tenha se registrado como por exemplo, quando novos capital neste nível é bem mais alto
for concluído. no site e tenha atribuído obrigato- produtos são adicionados a seu do que nos outros três.
Entretanto, as margens podem ser
Moldes para diversos portais e cenários W2P bem menores porque os usuários
Moldes em portal W2P de acesso aberto em portal W2P especializado controlado por podem achar esta opção muito
MAM mais exigente no que diz respeito
à mão-de-obra (embora um PDF
Planos de construção, podem ser baixados como arquivos pré- incomum
desenhos gerados no formato PDF, JPEG ou CAD
pronto exija tanto trabalho o
quanto) e em vista deste prejuízo
Layouts pré-gerados, podem ser editados pré-instalados de acordo com o design corporativo, de mão-de-obra, é difícil de obter
extensivamente fixo preços adequados. Prognósticos
Estruturas de cópia ativáveis formato e quantidade alteráveis, podem apenas podem ser preenchidos com conteúdo otimistas dos EUA mostram que a
ser preenchidos com conteúdo individual proporção dos trabalhos 19
individual impressos coloridos que podem
Tipografia podem ser modificados de forma mais fixo em toda estrutura de acordo com o design ser gerados de forma on-line está
ou menos livremente (download de corporativo (fontes internas, tamanho do caractere acima de 1/3.
fonte) etc.) A característica mais
Estruturas de imagens ativáveis preenchidas com imagens que podem elementos de design corporativo são fixos, outras importante é uma seleção de
ser trocadas por imagens individuais estruturas de imagem podem ser preenchidas com moldes padronizados que o
baixadas; seção da imagem pode ser dados baixados individualmente usuário possa preencher com
definida seus próprios textos, imagens e
Cenário W2P Uso de moldes Processo de Exemplos de software especializado gráficos. Os moldes podem ser
impressão originais de quase todos os tipos
(veja a planilha na página 4).
1. Liberdade de criação de design e offset, digital, Texto/layout: Bitstream Pageflex, crossbase.online[print]
modificação (aberto) preenchimento com reticulado /print, diron Print4Media, infowerk MoveOn-line / Alguns são naturalmente mais
conteúdo; seleção de ComfortPublisher, Kodak W2Unified Print, Press- adequados que outros, porque
fonte, estruturas Sense iWay Prime, Printable PrintOne, trivet.net, eles são fáceis de criar. E como os
redimensionáveis XMPie uStore; moldes para anúncios digitais e e-
Imagem: DirectSmile, SDV DirecType
cards são criados da mesma
2. Modificação limitada preenchimento de offset, digital Bitstream Pageflex Storefront, BW-H printBOX, d- forma, geralmente também há um
por CD (especializado) conteúdo controlado serve SE CI-Book,, diron Marketing, Kodak W2Unified bom estoque destes.
por MAM; fontes e Print, Peter Schmidt Group iBrams, Press-Sense iWay
layout pré-definidos Prime, Printable PrintFusion, Saepio Agilis Print, XMPie
Enquanto impressões
uStore personalizadas e de pequenas
tiragens são mais bem produzidos
3. Personalização 1. ou 2. e conexão ao digital Bitstream Pageflex Data Merge, Kodak NexPress
(aberto, especializado) banco de dados de Photobook,, XMPie uEdit/uDirect
em sistemas de impressão digital,
endereços todos os demais trabalhos são
adequados também para offset
4. Versão multilíngüe 1. ou 2. e conexão ao offset, Crossbase.online[trans]/trans
(aberto, especializado) programa de tradução preferivelmente (visual/correção manual de layout é necessária!) plana, porque a criação on-line
digital produz um documento PDF que

KBA-BRASIL
 INFOGRAPH
2008
O plano de layout em um arquivo de apresentação (do usuário da KBA: Flyeralarm.de) que foi colocado como um
molde PDF em um documento do Adobe Illustrator.
O usuário pode manipular o gráfico de forma que ele possa se ajustar ao arquivo de forma perfeita quando for
impresso. O gráfico acabado é inserido no diálogo carregado.
O FlyerAlarm é um ótimo exemplo de como os provedores de impressão podem direcionar o crescimento com o
W2P.
pode ser inserido em qualquer
workflow de produção.
Formatos de dados dos moldes·
Várias gráficas restringem seus
moldes aos arquivos PDF. Dessa
forma, estes podem conter uma
imagem padronizada, como, por
exemplo, um cartão de visita ou
fundo, o qual o usuário pode
colocar em seu próprio programa
de layout e combinar com seu
próprio texto, fora de seu
browser. Ou o arquivo PDF
contém um “plano de solo” ou
layout dimensionado do produto
no qual o usuário deve ajustar seu
documento. Este arquivo PDF é
20 colocado no Illustrator, InDesign
ou QuarkXPress e pode ser
colocado para comparação por
debaixo do design do usuário.
Os pacotes W2P ideais, por
contraste, incluem uma função de
layout, eles suportam, por
exemplo, processamento on-line
de moldes. A capacidade de editar
a quantidade, formato e tipografia etapas de processamento se
das estruturas ativadas de cópia e tornaram vagarosas de forma
imagens nos moldes depende se o inaceitável sempre que múltiplos
pacote W2P está aberto ou se é clientes acessavam o sistema
especializado (veja a tabela na simultaneamente. Por este
página 6). A escolha de motivo, a Adobe Systems
ferramentas de edição desenvolveu uma versão de
programadas no pacote é servidor compatível com
correspondentemente extensiva múltiplos usuários (Windows,
ou limitada. Quando se clica e Mac) do InDesign CS2 no final de
utiliza as ferramentas de edição, o 2005. Ele pode ser usado tanto
dispositivo de layout – por pelos criadores de software W2P
exemplo, o núcleo funcional de (por exemplo, Peter-Schmidt-
um programa de layout Group.de, XMPie.com) quanto
profissional – é controlado pelas empresas gráficas que
remotamente no servidor on-line queiram programar seus próprios
com ajuda de plug-ins de portais W2P – um ótimo
comando (por exemplo, no Java conhecimento de C++, Scripting e
Script). O browser do usuário XHTML/SOAP é necessário.
substitui então a interface atual do Apenas alguns programas W2P
usuário para o software de layout. possuem funções e ajustes de
Inicialmente, somente as versões larga escala para layouts na
padrão de programas de layout internet. Mais não é eventualmente irá resultar em um
QuarkXPress e Adobe InDesign recomendável porque o objetivo
eram controladas remotamente, é permitir ao usuário editar os
como um resultado do qual as moldes sem precisar trabalhar de
forma laboriosa através de um
tutorial de antemão.
No final do processo criativo, o
layout é convertido em um
documento PDF pronto para
MailFactory.de, impressão tanto direta (nativo)
um site W2P como indiretamente (via Acrobat
simples operado Distiller, usando os ajustes ideais
pelo Correio
Alemão, é
da gráfica). Ajustes limitados e um
baseado na pré-alerta final eliminam
oferta de Mala potenciais erros. Uma prévia do
Direta do PDF pronto para impressão deve
diron.de e ser aprovada pelo usuário.
permite a
criação on-line A fim de executar moldes com
de campanhas opções de modificação e portal, a seleção de moldes em
completas de personalização em imagens, o
mala direta provedor de impressão deve usar
usando vários
o software adequado, como o
moldes.
KBA-BRASIL
7
Como o pagamento deve ser
feito?
Além do pagamento on-line por meio
de cartão de crédito (o qual,
entretanto, é vulnerável a cortes por
terceiros), os pagamentos business-
to-business também podem ser feitos
através de métodos convencionais –
envios de faturas, débito automático,
pagamento em dinheiro na entrega
ou, para clientes casuais, pagamento
antecipado devido ao anonimato da
internet podem atentar os
prospectos a falhar no pagamento
mais prontamente do que em uma
compra envolvendo contato pessoal.
DirectSmile.
Livros sob demanda· A idéia de
criar livros em um ambiente W2P
surgiu há alguns anos atrás
quando a IBM e a Océ lançaram
as impressoras rotativas digitais.
Os fabricantes líderes de sistemas
de impressão plana digital também
oferecem o software W2P com
moldes que podem ser atuados.
Atualmente, os álbuns de fotos e
calendários personalizados
impressos digitalmente com uma
tiragem de impressão de apenas
uma unidade estão passando por
uma etapa de crescimento.
Controle de workflow
Tickets de trabalho· Ao
completar os formulários on-line
ou selecionar uma das várias
opções e seguir as instruções,
ticket de trabalho, o qual pode
ser em qualquer formato. Uma
gráfica que está em rede usando
CIP4/JDF vai automaticamente
converter os dados do trabalho
do portal W2P em Formato de
Definição de Trabalho. Mesmo os
produtos impressos sendo, na
maior parte, padronizados, unir
vários trabalhos JDF em uma
fôrma e separá-los novamente
para acabamento apresenta um
certo desafio, o que faz parte da
rotina do W2P.
Seleção do produto impresso ·
Junto com a seleção de moldes e
parâmetros através do menu do
conjunto com o banco de dados
do documento do comprador de
impressão – mais especificamente
 INFOGRAPH
8 Web to Print 2008

A embalagem pode ser criada com W2P?

Uma embalagem dobrada é um produto customizado e por isso, deve ser criado em conjunto pelo designer, impressor e
cliente. Mas isso torna este trabalho inadequado para W2P? Apesar de tudo, trabalhar com planos de construção PDF
baixáveis é perfeitamente aceitável. Dessa forma, é apenas uma questão de tempo antes da opção mais elegante que é
adotar o uso de dados CAD para criar designs padrões de embalagem em um cenário W2P.
Uma empresa belga, a Esko, já fornece a estrutura básica de
trabalho. Há alguns anos atrás, a Federação Européia de Fabricantes de
Cartão Microondulado (FEFCO) criou um catálogo detalhado para a
indústria de microondulados. Designs de embalagens dobradas podem
facilmente ser usadas por outras embalagens. Graças à Esko, este
catálogo tem estado disponível on-line no www.fefco.org na forma de
dados ARD (ArtiosCAD) desde a Ipex 2006 (veja uma pequena tela). A
Esko Scope DeskPack permite que dados ArtiosCAD sejam editados
no Adobe Illustrator. O servidor Scope WebCenter da Esko (veja
página 8 do suplemento sobre rede no Report no. 29) mostra arquivos
CAD e Illustrator em um browser da internet para permitir
colaboração – uma primeira etapa à frente do controle remoto
através da internet. Agora é “apenas” uma questão de pegar uma parte
deste mercado e oferecer dentro de um pacote compatível com W2P.

com um sistema DAM da conta
principal – é de particular
interesse. Todos os layouts tanto
para mídia eletrônica como para
mídia de impressão são criados
em etapas extensivamente
automatizadas pelo departamento
de marketing ou publicidade no
portal MAM usando moldes (com
uma aparência uniforme) e
conteúdo localizado no banco de
dados DAM.
Multilíngüe· Com W2P é até
mesmo possível gerenciar
publicações poliglotas e versões
de múltiplos idiomas. A cópia é
traduzida por uma ferramenta on-
line nos idiomas especificados e é
imediatamente inserido no layout
original no qual está a cópia de
produção. No crossbase.online
[trans]/trans, que “fala” até chinês,
qualquer questão adicional é
destacada em cores. A tradução
automática hoje é tão boa que
não precisa ser verificada por um
especialista, que pode editar a
cópia para ajustá-la.
Colaboração · A colaboração
orientada à internet, com todos
os clientes acessando o mesmo
documento, não é nada novo e
até mesmo, a aprovação on-line
como um preliminar para uma
prova remota já é comum entre
as agências de publicidade. Esta
opção é recomendada para o
software W2P especializado.
Print to Web (P2W)· A reversão
do workflow para P2W
proporciona benefícios adicionais,
mais notavelmente a capacidade
de usar o conteúdo impresso na
internet (sindicato na forma de
documentos eletrônicos gerados
automaticamente, como jornais
individuais sob demanda ou e-
jornais), para expandir e colocar o
conteúdo em rede para partes
com interesses específicos ou
para ampliar anúncios impressos
com publicidade na internet.
Dieter Kleeberg
Por gentil permissão da
Kleeberg & Stein
Denkmalstrasse 7
63867 Johannesberg, Alemanha
Tel: (+49) 6021 470750
Fax: (+49) 6021 470754
E-mail: kleeberg.stein@t-online.de
Suplemento do KBA Report No. 30
(edição em inglês)
Traduzido por
Christina Degens-Kupp
Koenig & Bauer Aktiengesellschaft
Fábrica de Würzburg
97010 Würzburg, Alemanha
Tel: (+49) 931 909-0
Fax: (+49) 931 909-4101
Site: www.kba-print.com
E-mail: kba-wuerzburg@kba-print.de
Fábrica de Frankenthal
67225 Frankenthal, Alemanha
Tel: (+49) 6233 873-0
Fax: (+49) 6233 873-3222
Site: www.kba-print.com
E-mail: kba-frankenthal@kba-print.de
Fábrica de Radebeul, próximo a
Dresden
01439 Radebeul, Alemanha
Tel: (+49) 351 833-0
Fax: (+49) 351 833-1001
Site: www.kba-print.com
21
E-mail: office@kba-print.de

KBA-Metronic AG
Benzstrasse 11
97209 Veitshöchheim, Alemanha
Tel: (+49) 931 9085-0
Marcas registradas, direitos autorais e produtos patenteados não estão especificados como
Fax: (+49) 931 9085-100
tais na característica acima. Isso não significa que eles são, ou podem ser tratados como
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domínio público.
Esta publicação contém ilustrações da ACT Absatzplus.com, FEFCO.org (Esko), Flyeralarm.de, E-mail: info@kba-metronic.com
Kodak Graphic Communications Group, Mailfactory.de (Correio Alemão), Online-
DruckHaus.de (Druckhaus Dresden) e VistaPrint.com. A ilustração deste material caracteriza Infograph 01 - 2008
um pequeno relato de oferta de W2P da Plakatdrucker.de (PrintCom) mais fotos de uma
Informativo Técnico da KBA-Brasil
impressora plana convencional KBA Rapida 105 e uma impressora offset KBA 74 Karat DI.
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