CRAMP
-- Formation des agents - Catalogue formation 2006 - Novembre --
Novembre NOUVEAU
Objectifs
Savoir mieux comprendre les difficultés liées aux relations interpersonnelles.
Être capable de mieux les affronter, de mieux les résoudre. Être capable de mieux communiquer
avec les autres dans des situations d'entretien, de management, de résolution de désaccords,...
Savoir s'affirmer, se faire accepter et se faire reconnaître.
Public
Tous agents désirant améliorer sa communication avec les autres
Animateur
Françoise MASSOU
Intervenant
Pierre TALAVERA, consultant
Programme
L'analyse structurelle :
L'analyse fonctionnelle :
• les canaux de communication
• le triangle dramatique : victime, persécuteur, sauveur
• les jeux, les manipulations et les conflits : comment les anticiper, comment les neutraliser
• les signes de reconnaissance positifs et négatifs
• les messages contraignants : sois fort, parfait, fais plaisir, fais des efforts et dépêche-toi
• l'analyse des relations interprofessionnelles compte tenu de ces messages
• les quatre positions de vie : les positions positives et négatives.
Méthode pédagogique
5 jours (2 j +3 j) 6 au 7 novembre et4 au 6 décembre 2006 Relais du Bois Perché à Aspet (31) 1400 €Agents de développement : aide ADAR 280 €