1 Table des matières Introduction .......................................................................................................................... 3 Concepts initiaux ................................................................................................................... 3 1. Normes internationales de l’ISO (International Organization of Standardization) ........... 4 2. Normes nationales ........................................................................................................ 4 3. Les normes françaises.................................................................................................... 5 4. Référentiels en management de projet, programme et portefeuille .............................. 6 4.1. Référentiels développés par la Commission européenne ....................................... 6 4.2 Référentiels développés par l’OGC (Office of Government Commerce) ........................ 6 4.3. Référentiels développés par le PMI (Project Management Institute) ...................... 7 4.4. Référentiels développés par l’IPMA (International Project Management Association)....................................................................................................................... 7 4.5. Quelques référentiels sur les modèles de maturité ................................................ 8 Conclusion ............................................................................................................................ 8 Abréviations .......................................................................................................................... 9 Résumé ................................................................................................................................. 9 Abstract ................................................................................................................................ 9
2 Introduction
Depuis de nombreuses années, des professionnels travaillant en mode projet se sont
rassemblés pour dégager et mettre en commun des pratiques de management éprouvées pour leur efficacité, qu’elles soient propres à un secteur d’activité ou transverses. Leur formalisation permet de les mettre à la disposition du plus grand nombre à travers des normes et des référentiels.
Les normes sont produites dans le cadre d’instituts spécialisés, au niveau
international (ISO, CEN, ...) ou national (AFNOR, ANSI, BSI, DIN, GOST etc.). Leur processus d’élaboration est basé sur la recherche du consensus.
Les référentiels proviennent pour la plupart d’instances gouvernementales (tel
l’Office of Government Commerce britannique) ou d’associations professionnelles, généralement internationales, dédiées au management de projet, programme et portefeuille (PMI, IPMA...). Ils donnent souvent lieu à des certifications auxquelles nombre de formations préparent.
Concepts initiaux
Le management de projet : C’est l’ensemble des outils, techniques et méthodes
qui permettent au chef de projet et à son équipe de conduire, coordonner et harmoniser les diverses tâches exécutées dans le cadre du projet. Il regroupe la gestion de projet et la direction du projet.
La gestion de projet : est l’ensemble des outils de gestion nécessaires pour
conduire le projet en termes de performances techniques, de qualité, de contrôle des coûts et de maîtrise des délais. Nous sommes ici dans la méthodologie.
Le projet répond à un besoin, il se déploie dans un cadre spécifique : objectifs
définis, moyens utilisés, etc.
Le projet a un début et une fin. Le management de projet regroupe toutes les
méthodes d’organisation permettant de réaliser le projet.
ISO - International Organization for Standardization (Organisation
internationale de normalisation)
L'Organisation Internationale pour la Normalisation est une organisation non
gouvernementale éditrice de normes internationales (plus de 19.500). Constituée en réseau d'instituts nationaux de normalisation de 159 pays, selon le principe d'un membre par pays, son Secrétariat central est situé à Genève en Suisse et assure la coordination d'ensemble.
3 1. Normes internationales de l’ISO (International Organization of Standardization)
1.1. Normes publiées
La norme 21500 «Lignes directrices sur le management de projet» ; La norme 21503 «Management de projet, de programme et de portefeuille- Recommandations pour le management de programme» ; La norme 21504 «Management de projet, de programme et de portefeuille - Recommandations pour le management de portefeuille» ; La norme 21505 «Management de projet, de programme et de portefeuille- Recommandations pour la gouvernance» ; La norme ISO/TR 21506 «Vocabulary» ; La norme 21508 «Management de projet, de programme et de portefeuille- Management de la valeur acquise en management de projet et de programme» ; La norme 21511 «Management de projet, de programme et de portefeuille- Organigramme des tâches en management de projet et de programme» ; La norme 10006 «Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets».
1.2. Normes en cours de préparation
La norme 21500 «Lignes directrices sur le management de projet».
2. Normes nationales
ANSI (United States of America) ANSI/PMI-99-001-2017 (première version
publiée en 1999) ; AS (Australie) ; BSI (Royaume-Uni) ; DIN (Allemagne) ; DIN 69901-1 (publiée en janvier 2009) ; DIN 69901-2 (publiée en janvier 2009) ; DIN 69901-3 publiée en janvier 2009) ; DIN 69901-4 (publiée en janvier 2009) ; DIN 69901-5 (publiée en janvier 2009) ; DIN 69909-1 (publiée en mars 2013) ; DIN 69909-2 (publiée en mars 2013) ; DIN 69909-3 (publiée en novembre 2015) ;
4 DIN 69909-4 (publiée en mars 2013) ; IEC (Canada) ; IEC 62198 (norme publiée dans le cadre de l’accréditation du CCN - Conseil Canadien des Normes / SCC - Standards Council of Canada) (publiée en novembre 2013) ; JSA (Japon).
3. Les normes françaises
La commission AFNOR «CN X620 management de projet, de programme et de portefeuille» a décidé de revoir l’ensemble des normes relatives au management de projet, de programme et de portefeuille pour tenir compte de l’évolution des normes internationales.
3.1. Normes publiées
La norme NF X 50-115 «Management de projet, programme et
portefeuille» est parue en décembre 2017. Ce document constitue un point d’entrée du corpus normatif relatif au management de projet, de programme et son intégration au sein des organismes, notamment par le management de portefeuille. Sa finalité est donc de faciliter la compréhension et l’appropriation de l’ensemble des documents normatifs en relation avec ce sujet. Elle prend en compte l’ensemble de l’évolution du contexte normatif international dans le domaine. La norme NF X 50-117 «Gestion du risque - Management des risques d’un projet» est parue en avril 2003. La norme NF X 50-137 «Management des coûts» est parue en avril 2006. La norme NF X 50-138 «Management des délais - Organisation, planification, coordination» est parue en avril 2006. La norme NF ISO 21500 «Lignes directrices sur le management de projet» : intégration de l’ISO 21500 dans la collection des normes françaises. La norme NF ISO 21508 «Management de projet, de programme et de portefeuille –Management de la valeur acquise en management de projet et de programme» : intégration de l’ISO 21508 dans la collection des normes françaises. La norme NF ISO 21511 «Management de projet, de programme et de portefeuille – Organigramme des tâches en management de projet et de programme» : intégration de l’ISO 21511 dans la collection des normes françaises.
5 La norme NF ISO 10006 «Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets» : intégration de l’ISO 10006 dans la collection des normes françaises.
3.2. Normes en cours de préparation
Une norme NF X 50-119 «Intégration du management de projet et de programme dans l’organisme» est en cours d’élaboration. Cette norme a été mise en enquête publique en mai 2019. Sa publication est prévue pour fin 2019. Cette norme décrit les enjeux d’une bonne intégration du management de projet et du management de programme dans le management général d’un organisme, les caractéristiques d’un organisme qui a réussi cette intégration, les solutions d’organisations possibles et les pistes pour améliorer cette intégration ; La norme NF X 50-116 «Management par projets» fera l’objet d’une réflexion sur sa pérennité suite à la publication de la nouvelle norme FD X 50- 119.
4. Référentiels en management de projet, programme et portefeuille
Ces référentiels font l’objet d’actualisations périodiques à fin d’intégrer au mieux
l’évolution des pratiques dans leur périmètre d’intervention. Vous trouverez ici une liste des principaux référentiels actuels.
4.1. Référentiels développés par la Commission européenne
PM 2 Guide : ce guide a été produit par le Centre d’Excellence en Méthodologie
de Gestion de Projet de la Commission Européenne. Il incorpore des éléments des meilleures pratiques, standards et méthodologies généralement acceptées. Il parut d’abord en septembre 2015 (avec une version open en novembre 2016) et son édition la plus récente (version 3) date de décembre 2018.
4.2 Référentiels développés par l’OGC (Office of Government Commerce)
Ces référentiels sont soutenus par le gouvernement britannique.
PRINCE2: c’est une méthode initiée en 1996 et devenue l’un des référentiels les plus utilisés au monde pour organiser, gérer et contrôler tous types de projets (aussi bien publics que privés). La version la plus récente a été publiée en mai 2017. MOP « Management of portfolios » : ce guide publié en 2011 aborde la gestion des projets et des programmes d’un point de vue stratégique. Il fournit
6 notamment des conseils pratiques et des exemples pour appliquer les principes et techniques de management de portefeuille. MSP « Managing Successful Programmes » : ce guide publié en 1999 et actualisé en 2011 rassemble les bonnes pratiques de gestion de programme.
4.3. Référentiels développés par le PMI (Project Management
Institute) Le PMI est une association professionnelle fondée aux États-Unis en 1969 qui promeut des méthodes de management de projet. Elle élabore et publie des standards relatifs au management de projet, de programme et de portefeuille et propose différentes certifications dans ces domaines.
PMBOK « Project Management Body of Knowledge » : corpus de
connaissance reconnu mondialement comme une référence. La première version est sortie en 1983 ; la dernière version (version 6) a été publiée en 2017. The Standard for Portfolio Management : ce standard définit ce que sont le management de portefeuille et ses domaines de performance, présente les concepts clés et les principes de gestion d’un portefeuille, décrit son cycle de vie et détaille les activités et les processus associés. La première version date de 2006, la dernière version (version 4) a été publiée en 2017. The Standard for Program Management : ce standard présente les bonnes pratiques reconnues pour manager un programme. La première version date de 2006 ; la dernière version (version 4) a été publiée en 2017. Agile Practice Guide : ce guide fournit des outils, des directives de situation et une compréhension des différentes approches agiles disponibles pour permettre les meilleurs résultats. La première version de ce guide a été publiée en 2017.
4.4. Référentiels développés par l’IPMA (International Project
Management Association) L’IPMA est une association professionnelle en management de projet fondée en Europe en 1965. À travers ses publications et certifications, elle promeut les compétences en management de projet, programme et portefeuille. ICB - Individual Competence Baseline : ce standard, dont la dernière version (version 4) a été publiée en 2015, définit les compétences individuelles attendues dans les professions de responsables de projet, de programme et de portefeuille. PEM - Project Excellence Model : ce modèle, développé en 2003, permet à un organisme d’évaluer la capacité de ses projets et de ses programmes à atteindre l’excellence.
7 4.5. Quelques référentiels sur les modèles de maturité CMMI « Capability Maturity Model Integration » : le but de ce modèle, développé en 2001 aux États-Unis par le Software Engineering Institute (SEI) associé à l'Université Carnegie-Mellon, était de mesurer la qualité des processus d’un organisme travaillant pour le Département américain de la Défense. (PM) 2 « Project Management Process Maturity Model » : modèle dit de Berkeley, développé à l’Université de Californie à Berkeley en 2000. PMMM « PM Solutions Project Management Maturity Model » : modèle développé aux États-Unis par la société PM Solutions en 2002. KPM3 « Kerzner’s Project Management Maturity Model » : modèle développé aux États-Unis par H. Kerzner en 2003. OPM3 « Organizational Project Management Maturity Model » : ce modèle se focalise sur la corrélation claire entre les aptitudes d’un organisme à gérer des projets, des programmes et des portefeuilles et son efficacité à mettre en œuvre sa stratégie. Il a été développé en 2003 par le PMI ; la dernière édition (version 3) date de 2013. P2MM « Maturity Model » : ce modèle développé en 2004 par l'OGC permet d’identifier ce qui fonctionne bien et les domaines à améliorer, et de construire un plan d’action pour améliorer la façon d’utiliser le référentiel PRINCE2. P3M3 « Portfolio, Programme, Project Management Maturity Model » : ce modèle développé en 2006 par l'OGC et actualisé en 2010 décrit les principaux processus contribuant à réussir les projets. SMP2 « Système de management du portefeuille de projets » : modèle développé en France par les sociétés IQar et Bureau Veritas Certification en 2012.
Conclusion
La normalisation a toujours existé car, pour qu’une organisation exerce au mieux ses activités, des règles explicites de fonctionnement sont nécessaires. L’entreprise est confrontée à une multitude de normes qui concernent des domaines aussi divers que la sécurité, la santé, la qualité, toute spécification technique ou industrielle ou bien encore l’environnement. Les normes peuvent être multisectorielles ou bien sectorielles, de nature légale, comptable, financière, prudentielle, sociale ou bien encore sociétale et environnementale.
8 Abréviations
CMMI : Capability Maturity Model Integration ;
ICB : Individual Competence Baseline ;
IPMA : International Project Management Association ; ISO : International Organization for Standardization (Organisation internationale de normalisation ); KPM3 : Kerzner’s Project Management Maturity Model ; MOP : Management of portfolios ; MSP : Managing Successful Programmes ;
OGC : Office of Government Commerce
OPM3 : Organizational Project Management Maturity Model ; P2MM : Maturity Model ; P3M3 : Portfolio, Programme, Project Management Maturity Model ;
PEM : Project Excellence Model ;
PM 2 : Project Management Process Maturity Model ; PMI : Project Management Institute; PMMM :PM Solutions Project Management Maturity Model ; SMP2 : Système de management du portefeuille de projet .
Résumé Afin d’aider les entreprises et plus particulièrement les responsables et les membres des équipes de projet, des normes nationaux, internationales et des normes françaises, donnent des recommandations relatives aux concepts et aux processus du management des projets. Dans ce travail nous vous montrons une synthèse sur les référentiels normatifs en relation avec la gestion de projet (management de projet).
Abstract In order to help companies and more particularly managers and members of project teams, national, international and French standards provide recommendations relating to the concepts and processes of project management. In this work we show you a abstract of the normative references in relation to project management (project management).
