Transcriptions de documentations

Adaptations de sites touristiques et

culturels pour le public déficient visuel

FORMATION
A L’ACCUEIL DES PUBLICS HANDICAPES
EN MILIEUX
TOURISTIQUES ET CULTURELS

Vichy, Pôle Universitaire Lardy

du lundi 25 au vendredi 29 avril 2005

Formation organisée par l’association Braille & Culture

140 bis Grande Rue
63260 Aigueperse

Tél/Fax : 04 73 64 21 04/05

Site Internet : www.braille-culture.com

OBJECTIFS GENERAUX

La sensibilisation à l’accueil de publics handicapés est une donnée spécifique qui

n'existe pas, au moins de façon régulière et institutionnelle, en France. En plus de la
nécessaire solidarité à améliorer les conditions d’accueil des personnes handicapées, les
observatoires du tourisme constatent qu’il s’agit d’une clientèle émergente avec laquelle il
faut, dès à présent, savoir compter.
En région Auvergne, le développement réel et attendu du tourisme des handicapés
exige une professionnalisation accrue de tous les acteurs. La formation s’inscrit dans ce
contexte de croissance et dans le cadre d’une qualification professionnelle. Il s’agit de
savoir les accueillir sans se sentir mal à l’aise et d’éviter ainsi d’éventuelles maladresses et
frustrations. En outre, cette formation permet aux stagiaires d’appréhender les conditions
d’obtention du Label Tourisme et Handicap.
A l’issue de la formation, les stagiaires seront aptes à accueillir et gérer un groupe de
visiteurs handicapés, dans les quatre grands handicaps que sont : le handicap moteur, la
déficience mentale, les déficiences visuelles et auditives.

PUBLICS VISES

Cette formation s’adresse à des personnes qui ont déjà une approche des métiers du
tourisme :

• salariés en poste dans les syndicats d’initiative et offices de tourisme,

• personnels en charge de l’accueil et de l’animation sur les sites muséographiques et

sites naturels,

• propriétaires, gestionnaires, et/ou personnels salariés des hébergements touristiques :

hôtels, campings, gîtes, chambres d’hôte, villages vacances, et autres structures
d’hébergement collectif,

• personnes indépendantes ayant un projet personnel de création de structures

touristiques en région d’Auvergne ou non salariés possédant une expérience dans le
secteur du tourisme, et désirant acquérir les compétences complémentaires et
spécifiques à l'accueil des handicapés pour postuler à un emploi dans ce secteur.

CONDITIONS D’ACCES

• Niveau d’entrée : au minimum, niveau Baccalauréat.

• Expérience professionnelle requise dans le domaine du Tourisme, en accueil,
hôtellerie, gestion.
• Conditions particulières : avoir renseigné correctement toutes les rubriques du dossier
d’inscription et s’être rendu à l’entretien préalable à la décision de recrutement.

CARACTERISTIQUES DE LA FORMATION

1) Compétences visées

• Savoir présenter les éléments fondamentaux du patrimoine régional naturel et bâti à

des handicapés.
• Posséder les compétences pour accueillir d’une manière spécifique et organiser un
séjour touristique pour des handicapés.
• Connaître les outils spécifiques à la communication avec le public handicapé.
 2) Programme et contenus pédagogiques
Pour atteindre ces objectifs, la formation s’organise autour de trois thèmes :

n La connaissance des quatre grands handicaps :

Des intervenants représentatifs des quatre grands handicaps présentent les
caractéristiques de ces handicaps et les besoins spécifiques qui en découlent pour une
bonne accessibilité aux activités touristiques et de loisirs.

o Les techniques spécifiques à l’accueil des handicapés.

La communication spécifique à chaque grand handicap, Braille, langage des signes et
techniques appropriées en matière de guidage et de gestion des groupes.

p L’utilisation des outils spécifiques et mise en situation des stagiaires

Mise en situation des stagiaires et travail autour du savoir-faire spécifique à chaque
handicap. Connaissance des outils spécialisés.

Les enseignements sont organisés en séquences de 2 ou 3 heures consécutives sur le même

thème par des professionnels et/ou des membres de la Commission Régionale Tourisme et
Handicap.

3) Durée

La durée hebdomadaire de la formation est de 35 heures y compris sorties de terrain,

déplacements et réunions pédagogiques de synthèse.
La formation sera répartie sur 5 jours entre le lundi 25 avril et le vendredi 29 avril
2005.

Répartition des heures par matière

Matières Heures
Présentation du label Tourisme et Handicap 2
Problématique de l’accessibilité 4
Accueil des personnes à mobilité réduite 3
Accueil des personnes déficientes auditives 3
Accueil des personnes déficientes visuelles 3
Accueil des personnes déficientes mentales 3
Guidage spécifique 5
Politiques et mesures en matière d’accessibilité 5
Sorties terrains et mise en pratique 7
Total des heures 35

4) lieu de la formation

L’essentiel de la formation se déroulera dans les locaux du pôle Universitaire et

Technologique Lardy à Vichy. En complément, des séances de mise en condition sont
prévues pour le guidage, très spécifique, des déficients visuels sur le site même de Vichy et
sur d’autres sites à proximité, qui bénéficient déjà d’adaptations mises en place par Braille
et Culture (Aigueperse, Effiat, Riom, Mozac, Domaine de La Chaize).
 5) Validation de la formation :

Un Certificat de suivi et de compétence à l’accueil du public handicapé sera délivré à

chaque stagiaire à l’issue de la formation, dés lors que celui-ci aura démontré .ses aptitudes
à accueillir un groupe de touristes handicapés lors des séances de travaux pratiques
programmées durant la semaine.

COUT DE LA FORMATION

Le coût de la formation est de 875 €

(hébergement non compris, contacter B&C pour solutions possibles).

Prise en charge possible :

- pour les salariés et les travailleurs indépendants sur les fonds de la formation
professionnelle continue et auprès du Conseil Régional d’Auvergne,
- pour les publics demandeurs d’emplois, auprès des ASSEDIC.

RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES ET DEPOT DES CANDIDATURES

Date limite de dépôt des dossiers d’inscription : Lundi 11 avril 2005

Association Braille & Culture

140 bis Grande Rue
63260 Aigueperse

Tél/Fax : 04 73 64 21 04/05

Site Internet : www.braille-culture.com