Chapitre 1 : Comment mener à bien une 

étude de marché en ligne 

 
Internet est un excellent outil pour vous aider dans votre étude de marché. De plus en
plus de jeunes entrepreneurs se tournent vers internet, C’est nettement plus rapide et
plus complet que les méthodes dites « classiques ».

Le but est très simple : avoir des informations, mieux cerner le marché, comprendre les
attentes de vos client afin de les cibler.

Dans cet article, je vous propose un guide complet, qui vous aidera à mener à bien
votre étude de marché en ligne et à obtenir des résultats optimaux.

Pourquoi faire une étude de marché sur internet ? 

Mener correctement une étude de marché vous permet d’avoir plusieurs données et
plusieurs informations concernant le secteur dans lequel vous souhaitez vous lancer.

Internet est d’autant plus intéressante, puisqu’elle permet d’obtenir des résultats
rapides, de manière totalement gratuite ou presque.

Une fois ces précieuses informations collectées, vous pourrez les traiter
minutieusement. Dès que votre analyse est complétée, il vous sera alors plus clair et
plus facile d’adapter votre produit ou votre service en fonction des attentes de vos
clients.

Sans étude de marché parfaitement mené, vous foncez droit dans le mur. Bien que ce
soit un exercice frustrant et compliqué, il vous est indispensable pour commencer sur
des bases solides.
Stratégies pour bien faire une étude de marché 

En premier lieu, j’estime que commencer vos sondages avec votre liste email est un
excellent moyen d’obtenir rapidement des informations, sans trop d’efforts.

Pour ce faire, vous devrez préparer un questionnaire détaillé, avec des questions qui
ciblent efficacement un point donné. Bien préparer ses questionnaires est donc
primordial. Il faut comprendre à qui s’adresse votre étude.

Le format des questionnaires est important, on évite à tout prix les questionnaires trop
longs qui prennent plus de 10 minutes à faire, soyons réaliste, les gens risquent de
décrocher très rapidement.

Je vous conseille fortement de bien travailler votre questionnaire, et de ne pas y

incorporer des questions futiles qui ne vous sont pas d’une grande aide et qui ne vous
apportent pas vraiment de renseignements. Vous pouvez par exemple, consulter en
ligne des exemples de questionnaires pertinents et de vous y inspirer.

Google forms vous facilite la tâche. Vous pouvez poser autant de questions que vous le
voulez, et créer des formulaires à l’infini, c’est totalement gratuit et très facile à réaliser.

Une plateforme comme surveymonkey est également une excellente plateforme pour
faire des sondages. Petit bémol, c’est payant, mais je trouve que c’est une plateforme
assez complète et qui offre beaucoup plus de facilités à l’utilisateur.

Inscrivez-vous à la liste email de vos concurrents 

Dans le même esprit que ce que je viens de citer plus haut, aller voir ce que propose
vos concurrents peut s’avérer extrêmement informative.

Attention, je ne vous incite pas au plagiat ou à copier directement ce que les autres
font, l’idée est simplement de se renseigner et de voir ce qui se fait dans votre domaine.
Si vous n’êtes pas authentique, vous tomberez forcément dans le banal et cela risque
de jouer sur votre crédibilité.
Vous pourrez vous y référer et étudier plus tard, ce que vos concurrents proposent pour
pouvoir ensuite, trouver quelques failles et réfléchir comment vous pourrez les combler
à travers les services que vous proposerez.

Regardez les questions qui reviennent le plus souvent 

sur les forums 

Personnellement, j’aime beaucoup les forums et je trouve que les jeunes entrepreneurs
ont tendance à sous-estimer leur importance. Bien que cela soit virtuel, cela vous
donne une idée sur les mentalités et les préoccupations de vos potentiels clients.

Pour les entrepreneurs, ces plateformes sont de réelles mines d’or.

Pourquoi ?

Et bien simplement parce que c’est un endroit où beaucoup d’internautes interagissent

en toute liberté, et que derrière un écran et un pseudonyme, les gens sont plus francs
et plus directs quand ils émettent un avis.

Alors, n’hésitez pas à demander aux gens leurs avis sur tel ou tel produit ou service :
quel est le problème qu’ils rencontrent vis-à-vis d’eux, qu’est ce qu’ils aimeraient avoir
de plus, comment améliorer la qualité d’une prestation…etc.

Cela permet d’identifier les points faibles de ce que vous avez à proposer, afin de
pouvoir combler les éventuels failles et améliorer votre service.

Utilisez les groupes Facebook 

C’est presque la même chose que les forums, un groupe d’individus se réunissent pour
parler de centre d’intérêts communs. Intégrer un groupe Facebook portant sur la
thématique que vous étudiez vous permettra d’être en immersion totale.

C’est le moment ou jamais de mettre vos idées à l’épreuve. Les groupes facebook sont
vraisemblablement de petites communautés en ligne, qui vous aideront à mieux
connaître les profils de vos clients mais aussi de comprendre les préoccupations de
votre audience.

Vous pouvez également créer votre propre groupe facebook, en plus de vous aider à
connaître les aspirations de vos clients potentiels, Cela vous permettra de construire
une audience graduellement.

N’oubliez surtout pas, tout est bon à prendre : les posts, les commentaires, l’intensité de
l’interaction…etc. Vous devez tout passer sous la loupe ! Soyez totalement ouvert à la
critique, aussi dure qu’elle soit, et ne prenez pas les remarques qui vous sont faites trop
personnellement. Avec du recul, faites le tri ensuite pour garder en tête celles qui sont
constructives.

Regardez les blogs de votre thématique 

Faire le tour des blogs similaires au votre permet d’avoir une idée sur ce qui se fait en
ce moment, ce qui attire les internautes.

C’est un excellent moyen de trouver l’inspiration et de booster sa créativité, en

parcourant du contenu varié en lisant différents articles rédigés par des blogueurs qui
font à peu près la même chose que vous.

C’est également l’occasion de vous faire connaître, en interagissant avec les blogueurs
qui ont déjà une certaines notoriété.

Encore une fois, j’insiste sur le fait qu’il ne faut pas copier aveuglément sur d’autres
personnes, mais simplement de se documenter. Je condamne fermement le plagiat,
sous toutes ses formes et je ne l’encourage en aucun cas.

Utilisez Google trends 

Pour ceux qui ne connaissent pas google trends, et bien c’est un outil gratuit qui vous
permet de visualiser les différents mots et termes qui sont recherchés quotidiennement
sur le moteur de recherche.
Pourquoi utiliser google trends ?

Tout simplement parce que c’est un moyen extrêmement simple d’identifier les
nouvelles tendances, ce que recherchent les internautes, pour pouvoir ensuite prendre
cela en considération lorsque vous traiterez vos données.

Il permet également de visualiser ces résultats par rapport à une langue, une
localisation extrêmement précise en temps réel.

Si vous identifiez avec exactitude ce que les internautes recherchent le plus, vous
pourrez vous adapter en fonction de la demande actuelle, cela est extrêmement
bénéfique puisque c’est en perpétuel mouvement, et vous incite donc à vous remettre
en question constamment.

Regardez les publicités Adwords relatives aux mots 

clés de votre thématique 

Autre outils utile proposé par google, le service de publicité adwords. Ce service permet
de créer différentes campagne publicitaires.

Comment cela est-il susceptible de vous aider ?

Et bien tout d’abord et en premier lieu, savoir s’il existe une réelle demande vis-à-vis du
produit ou du service que vous proposez, est-il réellement convoité par les utilisateurs ?

Ensuite, vous pourrez avoir une estimation de l’ampleur de cette demande, est-elle
conséquente ?

Vous aurez également une idée sur l’intensité de la concurrence par rapport à cette
dernière, pour vous permettre en dernier lieu de mieux vous positionner et de présenter
votre produit ou votre service.

Si je devais résumer globalement ce que vous offre adwords, je dirais que grâce à ce
service vous pourrez principalement savoir :
 ● Le nombre de fois que ce mot clé a été tapé.

● Quelles sont, avec exactitude, les expressions qui ont été utilisées pour effectuer
cette recherche.

● Si vous avez déjà lancé une campagne publicitaires via google adwords, vous
pourrez suivre et modifier différents aspects relatives à cette dernière, pour notre
analyse actuelle, je ne vais pas m’étaler à ce sujet.

Si vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement de google adwords et que vous
souhaitez apprendre à manipuler cet outils, je vous conseille de regarder les différents
tutoriels en ligne, ils vous permettront de commencer à partir de zéro et d’améliorer très
rapidement vos compétences en la matière.

Vous pouvez également faire appel à une agence web pour vous guider dans votre
démarche.

Si vous réussissez à garder en tête les conseils que je viens de vous fournir, je peux
vous garantir que réaliser une étude de marché deviendra un véritable jeu d’enfant. Le
plus important et de rester focalisé sur ses objectifs et de savoir avec certitudes où vous
voulez aller.

Mon article d’aujourd’hui touche à sa fin, j’espère qu’il vous aura été utile. J’espère
également vous revoir sur le blog, j’écris régulièrement des articles pour aider les
jeunes entrepreneurs à améliorer leurs compétences dans différents domaines.
 Chapitre 2 : Comment faire EXPLOSER 
VOS VENTES grâce à une offre 
irrésistible 
 
Votre offre tourne principalement autour de votre produit, mais le produit en 
lui-même n’est pas une offre. Ce sont deux éléments bien distincts l’un de l’autre, 
qu’il faudra traiter séparément. 
 
Votre produit, vous devez le maîtriser sur le bout des doigts, avec tout ce que cela 
comporte : 
 
● Les advantages ; 
● Les inconvénients ; 
● Les points forts ; 
● Ainsi que les failles. 
 
Une fois que vous avez tous ces éléments en tête, cela devient votre point de départ 
pour construire une offre dessus, en sachant tirer profit de tout élément pouvant 
être avantageux, et qui pourront attirer l’attention de vos potentiels acheteurs. 
 
Même si votre produit apporte une réelle valeur aux clients, très souvent, cela ne 
suffit pas pour pouvoir effectuer des ventes conséquentes.   
 
Il est important de créer une offre irrésistible pour pouvoir vendre. 
 
L’offre est simplement un moyen de mettre en valeur le produit et de l’embellir. 
 
Si je devais résumer l’essence même d’une offre efficace, je dirais que si vous 
réussissez à présenter la bonne offre à la bonne audience au bon moment, vous 
avez réussi.  
 
Je vous montre comment y parvenir, continuez à lire.​ 
 
Voici comment créer une offre irrésistible 
 
Afin de créer une offre irrésistible, il est important mettre en place une stratégie de 
lancement pour cette dernière, je vais essayer de mieux en parler dans les points 
qui suivent  
 
1. Tout commence avec l'audience. 
 
Avant de proposer quoi que ce soit à une audience précise, il est important de bien 
étudier ses besoins et ses attentes afin de réussir à les cibler et à proposer un 
produit à la hauteur. 
 
Mais il est également très important d’étudier ses craintes et ce qu’elle ne souhaite 
pas obtenir. 
 
Il faut que vous ayez une vision globale sur le sujet. D’un côté, le produits avec les 
avantages et les inconvénients, d’un autre ce que recherche le client, ce qu’il désire 
le plus, mais surtout ce qu’il n’a pas réussi à trouver chez vos concurrents, les 
obstacles qu’il ne réussit pas à outrepasser. 
 
Une fois votre analyse complétée, le reste est un simple jeu d’enfant, si on réussit à 
tirer des conclusions pertinentes, votre but ultime est de faire en sorte que le 
bénéfice principale et l’atout ultime de votre produit soit vraisemblablement calqué 
sur le résultat qu'ils désirent le plus et qu’ils escomptent.  
 
A partir de ce moment, on peut dire que vous avez fait la moitié du chemin. 
 
2. Augmenter la valeur perçue de votre produit 
 
Autre aspect non négligeable, la façon dont vous allez présenter le produit à votre 
audience.  
 
En effet, la façon dont votre produit est perçu peut vraiment changer la donne. 
 
Vous devez montrer à vos potentiels clients tout ce qu’ils ont à gagner en achetant 
votre produit, et de leur faire comprendre qu’ils ont fait le bon choix en vous faisant 
confiance, puisqu’au final ils acquièrent un produit de qualité, qui leur convient 
parfaitement, et qui leur est tout aussi utile. 
 
Vous pouvez également, pensez à différentes façons d’attirer vos potentiels clients 
mais aussi de les fidéliser, afin d’y parvenir, votre offre irrésistible peut comporter 
les éléments suivants par exemple : 
 
● Offrez une réduction 
Vous pouvez offrir des réductions aux acheteurs, pour des occasions 
particulières, comme pendant certaines périodes de l’année ou pendant les 
périodes de fête. 
 
Vous pouvez également proposer différents codes de promo régulièrement. 
 
Vous avez vraiment le choix à ce niveau-là, ce genre de manœuvres fera que 
votre client revienne vers vous régulièrement, en espérant des rabais, et fera 
également que le potentiel acheteur, se procure plusieurs articles que vous 
proposez.   
 
Avec une bonne campagne de marketing, votre offre ne sera que plus 
alléchante. L’acheteur aura l’impression de conclure une bonne affaire. 
 
● Offrez des facilitées de paiement 
Se procurer votre produit ne doit pas être un parcours du combattant, plus 
spécialement en ligne. Sur votre page web par exemple, veillez à proposer 
une interface sécurisée où l’utilisateur peut acheter votre produit en 
quelques clics, avec plusieurs méthodes de paiement.  
   
Il est également intéressant de proposer un paiement en plusieurs fois, pour 
pouvoir toucher une audience plus large, une audience qui n’a pas forcément 
les moyens de se procurer votre produit directement. 
 
● Ajoutez des bonus 
Les bonus ont pour but d’augmenter la valeur perçue de votre produit ou de 
votre service.  
 
Notamment en proposant différentes options, ou en proposant au client des 
conditions avantageuses à l’achat d’un ou de plusieurs articles. 
 
Par exemple, si vous achetez ce pack, vous payez certes un peu plus, mais 
vous avez “N” avantages à côté, que vous obtiendrez “gratuitement”, et ça, 
n’importe quel acheteur adore ! 
  
Ce qui est intéressant avec les offres personnalisées qui disposent de bonus à 
la clé, c’est que vous laissez le choix au client, qui pourra se positionner en 
fonction de ses besoins et de son budget.Idéalement, chaque bonus devrait 
leur permettre de surmonter un des obstacles qui les empêchent d'atteindre 
le résultat qu'ils désirent le plus.  
 
● Enlevez le risque en offrant une garantie 
Cela est bien plus important que l’on puisse penser, un client qui se sent en 
sécurité, va inévitablement revenir vers vous ou recommander votre produit 
à autrui.   
 
Votre service après-vente doit être irréprochable, vous devez être à l’écoute 
et prêt à guider le client et à le conseiller si ce dernier rencontre 
d’éventuelles difficultés avec le produit en question.  
 
Il faudra que vous puissiez être joignable à tout moment par l’acheteur.Vous 
donnerez l’image d’une entreprise sérieuse, qui sait ce qu’elle fait et qui a 
confiance en la fiabilité des produits qu’elle propose. 
 
Optez également pour des garanties sur une durée limitée, où le client 
pourra retourner le produit s’il ne lui convient pas.   
 
Les garanties de satisfaction peuvent également être appliquées, avec la 
devise « satisfait ou remboursé », si le client n’arrive pas à obtenir les 
résultats escomptés, il n’aura qu’à le démontrer qu’il a utilisé le produit 
correctement, pour obtenir un remboursement intégral de l’achat. 
 
● Ajoutez de l'urgence 
Il y'a plusieurs de façon d'ajouter de l'urgence à une offre :Plus une offre est 
prisée et convoitée et plus la demande des clients à l’égard de cette dernière 
sera élevée et plus votre offre sera irrésistible, c’est un levier psychologique 
puissant.  
 
Si l’article est disponible indéfiniment, le potentiel acheteur risque 
probablement de ne pas effectuer l’achat dans l’immédiat, il finit 
inévitablement par se rétracter, et aller voir ailleurs.Vous vous demandez 
surement comment y parvenir, je vous donne deux exemples qui sont les 
 suivants : 
 
● Offre valable pour une durée limitée 
si une offre n’est valable que sur un laps de temps précis, elle ne sera que 
plus irrésistible, le potentiel acheteur a de fortes chances de se précipiter 
pour acquérir votre produit avant la fin de cette dernière. 
 
● Nombre de places/ produits limités 
toujours dans le même esprit que ce que je viens de citer plus haut, avoir un 
stock de produit ou des places limitées rajoute de la valeur à votre produit, le 
potentiel acheteur voudra être parmi les premiers à se procurer le produit ou 
la prestation, et voudra éviter d’éventuelles pénuries de stock et de 
disponibilité. 
 
Vous l’aurez compris, c’est à travers votre offre que vous allez réussir à capter 
l’attention du prospect et le pousser à effectuer un achat. Votre produit est la 
pierre angulaire de cette offre. 
 
Une offre irrésistible est une offre complète qui regroupe tous les points que j’ai 
cité plus haut dans l’article. Vous pouvez désormais vous en inspirer et appliquer 
ces notions à votre tour en les incorporant à vos pages de vente, c’est à vous de 
jouer ! 
 Chapitre 3 : Les 12 ingrédients 
indispensables d’une page de vente qui 
rapporte 
Si vous êtes ici, c’est que vous vous demandez sans doute, comment rendre votre page de
vente attrayante et comment présenter vos produits efficacement aux prospects, dans le but de
booster vos ventes.

C’est un processus assez simple si l’on garde en tête certaines notions, que je vais essayer de
détailler dans l’article qui suit.

Je vous présente donc 12 ingrédients indispensables afin de créer une page de vente qui
convertit vos prospects en clients.

C’est parti !
 
Un titre accrocheur 

Un titre accrocheur sur votre page de vente est extrêmement important, c’est la première chose
que l’internaute verra, sans même connaître le produit que vous proposez.

C’est un élément crucial, puisque c’est ce qui fera que le visiteur de votre page veuille en savoir
plus concernant ce que vous proposez.

C’est pour cela qu’il faut faire fort et attirer l’attention de ce dernier dès le début.

Choisissez minutieusement vos titres, en gardant en tête un point capital : mettre en avant le
résultat que le prospect désire, ce dont il a besoin, pour capter son entière attention et lui
donner l’envie de découvrir la suite.

L’ouverture (The lead) 

 
Petite introduction qui vient tout juste après votre accroche et qui a toujours la même mission :
donner envie à l’internaute de lire la suite de votre page de vente.

Elle se doit d’être pertinente, ni trop longue ni trop courte, facile à lire et surtout qui donne envie
d’aller plus loin.
Mettez en avant les problèmes et frustrations que ressent votre 
prospect 

Votre produit se doit d’être utile aux potentiels acheteurs, il se doit de combler leurs besoins et
de répondre à leurs attentes, et ce, en se présentant comme une solution aux problèmes qu’ils
rencontrent.

C’est pour cela, qu’il est important de mettre l’accent sur ces petits tracas et ces petites
frustrations du quotidien, et de leur montrer par la suite, comme votre produit est susceptible de
résoudre certains de leurs problèmes et leur être utile au quotidien.

Racontez une histoire 

Les histoires constituent le moyen le plus efficace pour vendre, ça vous le savez sans doute
déjà, un prospect est d’autant plus susceptible d’effectuer un achat, si l’on lui donne
l’impression de faire partie de quelque chose.

Raconter et mettre en avant son parcours et son histoire, permettront de créer une connexion
avec le lecteur, et de lui inspirer par la suite confiance.

De nos jours, il est très courant d’utiliser des histoires pour toucher les différents prospects et
ce, en dressant un portrait de la transformation qu’ils vont avoir après avoir utilisé votre produit
(ou service), et ça marche !

Présentez la solution 

Votre produit a une panoplie de qualité, de points forts et d’avantages qui sont la base de tout
argumentaire de vente.

Si l’on pense à un produit X on s’attend à avoir tel ou tel résultat.

Votre produit est donc la solution à certaines difficultés que le prospect est susceptible de
rencontrer, n’hésitez pas à le présenter en tant que tel, et misez vraiment sur cet aspect.

Mettez en avant les bénéfices du produit 

L’intérêt de votre page de vente est de bien évidement mettre en avant tous les bénéfices que
viendra apporter votre produit au prospect. Pour ce faire, l’utilisation de puces promesses.
Si vous ne savez pas ce que sont les puces promesses et bien ce sont tout simplement des
phrases, disposées en arguments, qui sont là pour inciter le potentiel acheteur à effectuer un
achat, et ce en jouant sur l’aspect psychologique et en attisant sa curiosité au maximum.

Cela ajoute réellement de la valeur à votre page de vente et peut vous rapporter gros.

Mettez l’accent sur les émotions 

Je vous ai parlé plus haut de l’importance des histoires pour créer une connexion entre vous et
le prospect. J’aimerais vous parler maintenant d’un aspect un petit plus différent, mais qui s’en
rapproche fortement.

Faire du marketing « émotionnel » est très efficace. En effet, le potentiel acheteur va

directement et inconsciemment associer une certaine émotion, un certain ressenti à votre
produit ou service.

Les êtres humains achètent d’abord avec leurs émotions et ensuite justifient leurs achats avec
la logique.

C’est pour cette raison qu’il est primordial de mettre l’accent sur les émotions quand vous
écrivez vos pages de ventes.

Cela fera décoller vos conversions, et vos revenus par la même occasion

Créez une offre irrésistible 

A ce niveau-là, vous avez un produit efficace, une introduction et des descriptions parfaitement
étudiés, place maintenant à l’offre.

Elle se doit d’être irrésistible aux yeux des visiteurs de votre page, afin de les inciter à passer à
l’action.

J’y consacre d’ailleurs tout un article sur mon blog, que vous pourrez consulter ICI.

Je vous tout de même détailler ce point. Voici 3 éléments essentiels d’une offre irrésistible :

● Le prix :​ Faites un contraste de prix avec des solutions alternatives, en donnant

plusieurs options à l’acheteur, offrez également une réduction, pour l’achat de plusieurs
produits ou en proposant des codes promo par exemple.

● Ajoutez des bonus, BEAUCOUP DE BONUS :​ Les bonus constituent un des leviers
psychologiques les plus puissants pour booster vos ventes, les bonus se présentent
 sous différentes formes, il est intéressant de les exploiter au maximum.

● Ajoutez de l’urgence :​ ​Si vous choisissez de limiter une offre dans le temps, ou de
limiter vos stocks, vous créer l’urgence, chose qui incite les prospects à se précipiter à
consommer votre offre.

Mettez en avant des preuves que votre produit fonctionne 

Il y’a 2 façon de le faire :

● En démontrant les résultats que vous avez obtenus:​ Vous pouvez présenter sur
votre page une rétrospective de vos précédents résultats s Il y’a 2 façon de le faire une
certaine durée, vous pouvez appuyer cela avec une vidéo ou des photos. Bref, montrez
concrètement aux visiteurs de votre page que votre produit en vaut vraiment la peine.

● Utilisez les témoignages clients :​ Vos précédents clients peuvent témoigner de la

fiabilité ainsi que de la qualité de vos produits et de vos prestations. N’hésitez pas à
récolter des témoignages et à les incorporer à vos pages de vente. Non seulement cela
rassure le potentiel acheteur, mais cela permet aussi de renforcer et d’appuyer ce que
vous présentez au client. Beaucoup d’internautes de nos jours, cherchent d’abord des
avis concernant le produit qu’ils souhaitent se procurer avant de procéder réellement à
l’achat.

Offrez une garantie 

C’est toujours rassurant de se dire que l’on dispose de garanties et que l’on peut facilement
retourner vers l’entreprise qui propose le produit si l’on n’est pas satisfait ou si l’on rencontre
des problèmes avec le produit que l’on vient d’acquérir.

Pour cela, vous pouvez proposer au client une garantie « satisfait ou remboursé » d’une durée
précise, de l’ordre de 30, 60 ou 90 jours à titre d’exemple, durant laquelle le client pourra se
rétracter, et être totalement remboursé.

En plus d’instaurer une certaine confiance, le potentiel acheteur se dira que vous êtes une
entreprise qui est sûre de ses produits et qui est d’une grande fiabilité.

Répondez aux objections 

Il y’a de façon de faire cela. La première consiste à répondre aux différentes objections de vos
prospects à travers votre storytelling et votre argumentaire de vente.
La deuxième, qui est complémentaire à la première et qui est plus directe, consiste à créer une
FAQ.

Une FAQ ou foire aux questions est un excellent moyen d’en dire plus sur vous-même et de
répondre aux questions communes que se posent les visiteurs de votre page de vente.

Vous pouvez par exemple, commencer par présenter votre entreprise, donnez des informations
sur les moyens avec lesquels on peut vous joindre, vous pouvez également :

● Donner plus de détails quant aux modalités de paiement.

● Parler des livraisons : frais, délais, où est-ce que vous livrez, par qui passez-vous,
proposez-vous des points de livraison ou des relais.
● Expliquer au client comment effectuer une commande étape par étape, avec une vidéo
ou des illustrations, soyez clair et simplifiez le processus au maximum.
● Répondre à d’autres éventuelles questions relatives à votre produit.

Pour le reste, vous pourrez ajouter au fur et à mesure avec le temps d’autres questions qui
vous sont posées fréquemment et qui reviennent à chaque fois.

Appel à l’action 

Faites plusieurs appels à l’action dans votre page de vente pour qu’il passe à l’étape suivante
qui est le bon de commande.

Vous vous demandez surement comment cela peut être bénéfique sur une page de vente ?

J’ai constaté récemment que de nombreuses pages de vente avait un peu de mal à exposer
leurs appels à l’action, bien qu’ils soient présents sur les pages de ventes, ils sont parfois
tellement subtiles que ça leur fait perdre beaucoup de clients.

Essayez de mettre en avant vos appels à l’action afin qu’ils soient facilement identifiables.

Mon article touche à sa fin, comme vous l’avez sûrement remarqué, il suffit de peu de choses
pour que sa page de vente en ligne rapporte à la fois des clients et de l’argent.

J’ai sélectionné les 12 ingrédients les plus pertinents et les plus efficaces pour une page de
vente qui rapporte vraiment.

J’écris régulièrement des articles sur mon blog destiné aux entrepreneurs souhaitant faire
fluctuer leurs activités et élargir leurs perspectives. J’espère vous revoir bientôt sur mon blog.
 Chapitre 4 : Comment réussir votre 
prochain lancement de produit : La 
méthode infaillible 
Lancer son tout nouveau produit est une expérience excitante et stressante à la fois.

Avec la méthode que je vais vous dévoiler dans l’article qui suit, il vous sera extrêmement facile
de vous organiser et d’outrepasser cette nouvelle expérience sereinement mais surtout
efficacement.

Si vous voulez en savoir plus, sur comment réussir votre prochain lancement de produit, je vous
invite à lire cet article.

1. Transformez votre lancement de produit en événement 

Le lancement de votre produit se doit d’être au centre d’une campagne de marketing active.

La meilleure façon de le faire, c’est de le transformer en un événement unique sur votre marché
dont tout le monde parle.

Il y’a plusieurs façons de faire cela.

La première consiste à faire appel aux influenceurs, manœuvre qui est de plus en plus
populaire et qui permettra de faire parler de votre produit.

Mais vous pouvez également penser à des partenariats avec des entreprises qui font la même
chose que vous, ou qui sont actives dans des secteurs proches ou complémentaires au vôtre,
sans pour autant être vos concurrents directs.

De nombreuses compagnies organisent un événement avec à la clé des échantillons gratuits à

travers le contenu que vous allez proposer lors du lancement, de façon à inciter vos prospects à
avoir un aperçu du produit, au lieu de simplement les présenter.

Un lancement, c’est l’occasion de faire vivre à vos prospects une expérience unique.

Pour le lancement, je ne vous le répéterai jamais assez, il faudra taper fort !

2. Utilisez le pouvoir des histoires pour vendre 

Votre parcours, l’histoire de votre marque et de vos produits fait inévitablement partie
de l’image que vous allez renvoyer au public.

Et cela influence fortement vos prospects et les marques de manière permanente, c’est
pour cela qu’il ne faut pas hésiter à les exposer au public et à construire une véritable
notoriété dessus.

Raconter votre histoire dans votre séquence de lancement, vous permettra de créer un
véritable lien, et une connexion émotionnelle avec vos prospects. Qui les poussera à
s’identifier à ce que vous faites, ou à vouloir faire partie de votre communauté, et en
s’impliquant en consommant vos produits ou vos services, je reviendrai plus tard dans
l’article sur l’importance de la communauté et sur l’impact que cette dernière peut avoir.

3. Apportez de la valeur durant votre lancement 

Les prospects percevront votre produit à la valeur dont vous allez le présenter, si vous
présentez votre produit comme étant un produit révolutionnaire et comme étant une
réelle solution à leurs problèmes, ils le percevront en tant que tel.

Idem, si vous l’exposez comme étant un produit « banal », qui ressemble à d’autres
produits sur le marché, et bien c’est l’image qu’ils garderont en tête, et croyez-moi, il
vous sera dur de vous en défaire.

Il faudra le présenter comme un produit fiable, et de qualité.

Votre produit, est là pour résoudre de nombreux problèmes que rencontrent vos
prospects, il leur apporte une réelle valeur et résout un très grand nombre de leurs
problèmes.

Pendant votre lancement, mettez en avant toutes les qualités de votre produit en
expliquant explicitement pourquoi votre produit marche, une fois qu’ils procéderont à
l’achat, ils comprendront comment ! De quoi donner envie à vos prospects de se le
procurer.

4. Utilisez les armes d’influence de mass : Les déclencheurs mentaux 

Il existe une panoplie de déclencheurs mentaux sur lesquels vous pourrez vous
appuyer afin d’amener plus de personnes à passer à l’action et à acheter votre produit.

L’influence psychologique que vous exercez sur vos prospects, durant le lancement de
produit est cruciale. Vous pouvez vous baser dessus de façon à instaurer un climat
adéquat, un climat où le client se sent à l’aise et en confiance, pour le pousser par la
suite à effectuer un achat, je vais essayer de détailler quelques éléments qui me
semblent être incontournables :

● L’autorité

Ce point est extrêmement important, puisque, pour avoir une certaine crédibilité vis-à-vis
de votre audience, il faut que vous sachiez vous positionner comme expert dans le
domaine que vous exercez.

Laissez parler vos compétences et votre expertise et puisez dans votre expérience
personnelle et professionnelle pour construire votre image d’expert : vous êtes passé
par les mêmes épreuves que vos clients, vous avez eu les mêmes préoccupations, et
vous avez réussi au final à dépasser les problèmes qu’ils rencontrent.

Votre produit est le résultat de tous ces efforts, c’est pour cela qu’il est si efficace, parce
qu’il représente la solution tant attendue qu’espère vos prospects.

Si vous arrivez à instaurer une certaine autorité, vous amènerez vos prospects à
consommer vos produits plus facilement.

● La réciprocité
On a tendance à se sentir redevable envers des individus qui nous aident, et c’est dans
la nature humaine de vouloir faire un petit geste en retour, c’est ce qu’on appelle la
réciprocité.

Comment appliquer ce principe en marketing ?

Il vous suffit simplement d’offrir un produit « gratuit » à vos prospects, qui leur soit utile,
et qui leur permette de résoudre un problème auquel ils sont confrontés, ils se sentiront
automatiquement « redevables » envers vous, ce sentiment les pousserons à chercher
des moyens pour vous aider en retour et ils voudront vous montrer leur soutien en
procédant à un achat ultérieurement.

● La Confiance 
Vous devez présenter votre produit comme étant un produit fiable et complet, en mettant
 l’accent sur sa qualité et sur la valeur qu’il apporte.

Mais comment convaincre vos potentiels clients ?

Afin d’instaurer un climat de confiance entre l’entreprise et le prospect, vous pouvez

mettre en place plusieurs stratégies.

Comme par exemple, proposer des garanties à vos clients, en instaurant des périodes
d’essai, où votre client pourra, s’il le souhaite retourner le produit s’il n’en est pas
entièrement satisfait, et il pourra tout naturellement par la suite se faire rembourser.

Vous pouvez également proposer une garantie « satisfait ou remboursé », afin de

laisser librement l’acheteur se faire sa propre opinion sur le produit, mais aussi de lui
démontrer par la même occasion que vous êtes sûr de l’efficacité de ce dernier, des
résultats favorables seront inévitablement au rendez-vous.

Si dans des cas extrêmes l’acheteur n’obtient malheureusement pas les résultats
escomptés, il devra simplement prouver qu’il a respecté les consignes d’utilisations
correctement, pour obtenir un remboursement total.

Si le client sait qu’il ne sera pas livré à lui-même une fois l’achat effectué, cela instaure
un climat de confiance, chose qui l’amènera à se procurer votre produit plus facilement.

● L’anticipation
Gardez bien en tête qu’il vous faudra toujours avoir une longueur d’avance sur vos
prospects. L’anticipation est une technique de vente efficace et qui a longtemps fait ses
preuves.

Elle consiste à mettre en évidences une problématique ou une préoccupation que vos
prospects sont susceptibles d’avoir et d’aborder le sujet bien avant qu’ils le fassent.

Pour ensuite venir expliquer et simplifier en proposant de multiples solutions. Cette

technique nécessite également de votre part, que vous soyez extrêmement attentif et
que vous arriviez à cerner le profil de votre client.

Vous procéderez ensuite exposer quelques arguments en faveur de votre produit. Si

vous réussissez à anticiper les attentes de vos prospects, vous pourrez plus facilement
par la suite le pousser à effectuer un achat.

● L’amabilité
Soyez toujours aimable, et tâchez de créer et de maintenir d’excellents rapports avec
vos prospects.
 C’est l’image que l’on gardera de vous. Votre relation avec vos prospects se doit d’être
irréprochable quel que soit les circonstances, vous devez apprendre à gérer plusieurs
situations, même les plus délicates avec beaucoup de diplomatie en tâchant de toujours
rester correct quoi qu’il arrive.

Un service clientèle aux petits soins, prêt à aider et à guider le client tout au long de ses
démarches d’achat.

Construisez-vous une réputation en béton à ce niveau-là.

Cela rejoint un peu ce que j’ai abordé plus haut, en termes de réciprocité, plus vous êtes
transparent, aimable et serviable et plus le prospect voudra revenir vers vous, et traiter
avec vous.

Montrez aux clients que vous êtes là pour les servir et satisfaire leurs besoins en toutes
circonstances.

● Communauté
Une communauté, cela se construit graduellement, et cela va au-delà de la simple
audience.

C’est un groupe de personnes qui sont réunies par les mêmes motivations et
convictions.

Communauté veut dire interaction et partage. N’hésitez pas à privilégier le côté

communauté, en achetant tel ou tel produit, on rejoint d’autres personnes qui nous
ressembles finalement, et dont les préoccupations sont les mêmes.

Si vous insistez sur cet aspect, vous donnez l’impression au prospect de faire partie d’un
ensemble, d’appartenir à un groupe dont les valeurs sont les mêmes.

● Rareté
Votre produit est singulier et unique en son genre, il est innovant et apporte un réel plus
au marché.

Mais plus le produit est disponible, et accessible, et plus le prospect va procrastiner et

remettre à plus tard l’achat.

Il existe de nombreuses manières de faire en sortes que votre produit soit d’autant plus
demandé, en créant de l’urgence.
 Comment ?

En limitant par exemple le nombre de places/produits disponible sur une période

donnée.

● Preuve Sociale
Nous sommes inévitablement influencé par le comportement des autres et nous avons
tendance par la même occasion à vous plus de sécurité en rejoignant la majorité.

N’hésitez pas à vous appuyer sur plusieurs preuves sociales en mettant en avant des
témoignages de personnes ayant déjà consommé votre produit, ces dernières peuvent
laisser des commentaires positifs, par exemple.

Ou sous forme de storytelling, ou même si c’est relayé par d’autres personnes influentes
dans votre domaine.

Mettez l’accent sur le nombre de personnes ayant déjà effectué un achat chez vous et
qui en est satisfaite.

Cela rassure le client d’une part et lui évite une incertitude inutile, mais le pousse à
effectuer un achat plus rapidement et plus sereinement.

Mon article touche à sa fin, la méthode que je viens de vous détailler permet d’effectuer un
lancement de produit efficace et qui vous permettra de vous affirmer dès vos débuts sur le
marché. Je vous dis à bientôt sur mon blog, pour d’autres articles tout aussi intéressants.
 Chapitre 5 : Les 7 secrets d’un 
argumentaire de vente réussi 

Quand on parle d’argumentaire de vente, cela ne se résume pas simplement à vanter les
mérites des produits que vous proposez, et à attendre que le client adhère et procède à un
achat.

Vous êtes là pour offrir une prestation. Guider le client tout au long de l’entretien de vente. Cette
prestation, nécessite la mise en place d’une stratégie extrêmement bien élaborée, qui permet
d’exploiter le potentiel de ce que vous avez à offrir au maximum, c’est le sujet de cet article.

Un argumentaire commercial solide se construit, petit à petit, face à votre client, de manière à
instaurer une véritable relation de confiance entre les deux interlocuteurs.

Dans cet article je vous dévoile 7 secrets, pour réussir haut la main votre argumentaire de
vente, et ce quel que soit le produit ou le service que vous vendez, et vous aider à améliorer
vos compétences.

Secret #1 : bien connaître son produit 

Un bon commercial doit connaître le produit ou le service qu’il propose sur le bout des doigts :
ses caractéristiques bien que techniques parfois, ses avantages, ses inconvénients, ses failles
et ses limites.

Rien ne doit lui échapper. Il doit également assimiler le moindre détail de son fonctionnement,
sa composition, ainsi que sa confection.

En tant que commercial, vous êtes un peu comme la vitrine de l’entreprise, son porte-parole,
c’est pourquoi, vous devez impérativement connaître des informations comme par exemple :
son histoire, sa mission, ses objectifs, sa notoriété, ses fournisseurs…etc.

Vous devez également avoir une vue d’ensemble sur le marché actuel, des produits disponibles
sur ce dernier, ainsi que sur les activités de vos concurrents.

Cela peut vous paraître évident, mais d’après mon expérience, je trouve que cet aspect est
plutôt négligé.
Sur le terrain, j’ai remarqué que beaucoup de commerciaux avaient des connaissances limitées
quant aux caractéristiques des entreprises pour lesquelles ils travaillent.

C'est pour cela que j’attire votre attention sur l’importance de ce point. Vous comprendrez en
lisant la suite de l’article pourquoi…

Secret #2 : bien connaître son client 

A qui s’adresse exactement le produit ou le service que je vends ? Cette question est
extrêmement importante, vous devez bien comprendre le profil de la personne qui se trouve en
face de vous, afin de pouvoir cibler ses attentes, et réponde à ses besoins.

Bien connaître son audience est donc primordial. Vous aurez beau charmer votre client, lui faire
passer un entretien agréable, même si il vous fait confiance, vous ne pourrez jamais rien lui
vendre ! Vous êtes là pour lui offrir quelque chose qu’il veut.

Vos clients doivent également être de potentiels acheteurs. Votre produit ou votre service doit
rentrer dans leur budget. Sinon, qu’on se le dise de suite, vous perdez votre temps.

Mais pour finir, je dirais qu’il faut évidemment garder en tête le fait que vous ne pourrez pas
vendre vos produits à tout le monde, et cela est tout à fait normal, inutile de s’acharner.

Secret #3 : Savoir présenter le produit ou le service 

Les avantages de votre produit sont votre force, mais les exposer d’emblée au client gâche le
bon déroulement de votre entretien de vente et ne lui laisse plus rien à découvrir.

Souvenez-vous de ce qu’on a dit plus haut, un argumentaire de vente se construit. Doucement,

mais surement (et surtout efficacement !).

Au début de votre entretien, contentez-vous de bien présenter le produit, et ce de manière

assez générale et sans trop vous étaler sur les caractéristiques.

Si vous brandissez une liste de caractéristiques techniques au client, je peux vous assurer que
cela sonnera comme du charabia !

Si vous vous précipitez, cela peut donner l’impression à votre client que votre travail est bâclé,
alors que c’est à ce moment bien précis que vous devez lui donner envie d’en savoir plus !

Etablissez une liste de toutes les caractéristiques techniques de votre produit ou de votre
service, en vous posant des questions comme :
 ● Comment ce point peut-il être un point positif pour le client ?
● En quoi ce point technique peut-il être avantageux pour le client ?

Vous verrez, c’est beaucoup plus vendeur et compréhensible pour votre client, et vous en aurez
besoin pour l’étape suivante.

Secret #4 : Les avantage, pierre angulaire d’un 

argumentaire de vente 
Une fois que vous aurez présenté le produit de manière assez générale, ou synthétique vous
pouvez commencer à développer votre argumentaire de vente et ceci en mettant en avant les
différents avantages du produit ou du service.

La liste que vous aurez établie en vous basant sur mes conseils plus haut sera d’une aide
précieuse.

Montrez à votre client, tout ce qu’il a à gagner en achetant le produit ou le service, à quel le
produit ou le service lui correspondent et lui seront utiles.

Assurez-vous que les avantages soient logiques et raisonnables.

Rappelez-vous, si vous voulez percer dans le domaine, vous devez toujours rester éthique,
c’est la meilleure façon de vendre de manière efficace. Inutile de vendre du rêve, ou de
déformer la réalité.

Concentrez-vous sur la qualité du produit ou du service, votre seul et unique préoccupation doit
être comment l’améliorer. Vous devez accepter que votre produit ou votre service a ses limites.

Si vos arguments sont fallacieux, votre client s’en rendra compte tôt ou tard et cela va
inévitablement briser cette relation de confiance entre vous et le client.

Secret N°5 : Garder le client intéressé : un entretien 

de vente personnalisé 
Il n’est pas juste question d’apprendre ses leçons par cœur et de les réciter en face du client.
Votre entretien de vente doit être un moment agréable pour votre client. Une attitude froide
risque de le faire fuir, et ce dernier se dit : cette personne veut juste me soutirer de l’argent !
Vous l’aurez compris, l’aspect humain est tout aussi important que le produit ou le service en
lui-même.

Un bon commercial se doit d’être chaleureux et réactif. Pour cela, essayez de créer une
interaction constructive avec le client, en le gardant toujours impliqué. Et ce en demandant
l’approbation de votre interlocuteur régulièrement, par exemple :

● Ce point vous convient-il ?

● Avez-vous compris ce point ?
● Sommes-nous d’accord ?
● Pouvons-nous continuer ?

N’hésitez pas à lui demander ce qui fait qu’ils soient réticent ou bloque sur certains aspects,
répétez certains éléments s'il le faut, proposez des explications...etc.

Ne vous laissez pas intimider par les questions de votre client, au fond, ses nombreuses
questions découleront probablement de ses préoccupations et de ses craintes. C’est pour cela
qu’il est de votre devoir de vous montrer rassurant, en proposant des solutions à ses dernières
au fur et à mesure que l’entretien se poursuit.

Je profite de l’occasion pour vous rappeler, à quel point il est important de maîtriser tous les
sujets que vous abordez. N’ayez pas peur de répondre aux questions de votre client, aussi
difficiles qu’elles soient.

Si vous essayez de les éviter ou que vous paraissez mal à l’aise en abordant certains aspects
de votre produit ou de votre service, votre client va inévitablement le sentir. Cela peut vite
remettre en question votre crédibilité et la fiabilité de ce que vous avez à offrir.

Secret #6 : Savoir négocier 

Si vous arrivez à la négociation, c’est que votre argumentaire de vente a été efficace. Mais ne
vous réjouissez pas trop vite, la négociation est un art, que vous devez maîtriser parfaitement.

Vous devez toujours vous montrer à l’écoute de votre client, et ce même si les propositions qu’il
vous fait ne vous conviennent pas forcément, ne rejetez jamais ces dernières en bloc, puisque
négocier veut dire trouver un terrain d’entente qui sera au final gagnant-gagnant pour les deux
partis.

Cependant, vous devez être capable de refuser une offre qui ne vous convient pas, votre
attitude se doit d’être irréprochable.
Vous devez rester détendu, et savoir vous montrer amical, en rappelant à votre client tout ce
qu’il aura à gagner en faisant affaire avec vous, pour cela, vous pouvez par exemple lui faire
part de témoignages d’autres clients avec lesquels vous avez travaillé, votre client ne partira
que plus confiant.

Secret #7 : ne jamais cesser d’apprendre 

En effet, un bon commercial ne cesse jamais d’apprendre, de développer ses compétences et
garde les connaissances concernant le marché dans lequel il travaille à jour.

Un bon commercial se doit d’être à l’affût des nouveautés et doit constamment chercher à
améliorer ses techniques de vente.

Il doit également savoir se remettre perpétuellement en question, mais aussi remettre en

question son travail, et être capable de se montrer objectif en analysant les résultats qu’il
obtient.

Soyez toujours ouvert à la critique, même si ce n’est pas agréable qu’on fasse des remarques
sur ce que vous faites, n’y soyez pas hostile et ne soyez pas trop dur envers vous-même.

Prenez toujours cela comme une opportunité d’apprendre quelque chose de nouveau, ou
d’améliorer encore une fois la qualité de vos prestations.

Vous l’aurez compris, un argumentaire de vente est une véritable stratégie que vous mettez en
place petit à petit face à votre client, en gardant à l’esprit certaines notions. J’ai essayé via cet
article de résumer les plus importantes, afin de vous faciliter la préparation de vos futurs
entretiens de vente.
 Chapitre 6 : Comment se démarquer de 
ses concurrents 
Se différencier de la concurrence est tout simplement crucial quand on se lance dans le milieu
des affaires.

Cela peut tout même relever du casse-tête quand on vient tout juste de débuter son activité.
Surtout quand le domaine dans lequel vous décidez de vous lancer est un domaine saturé, ou
très compétitive.

Je sais parfaitement à quel point cela peut être compliqué, j’ai donc décidé de rédiger un article
à ce sujet, où Je vous révèle donc 10 secrets, facile à mettre en place et à la portée de tous
pour. Si vous souhaitez en savoir plus continuez à lire.

Secret n°1 : pour se différencier de la concurrence : 

Avoir sa propre identité 
 
Ce qui vous différencie des autres, ce qui vous rend singulier, c’est votre histoire, votre vécu.
Les gens ont tendance à vouloir s’identifier à quelque chose.

Vous ne voyez pas comme cela peut vous aider à vous différencier ? Je vous donne un
exemple très simple : imaginons une pâtisserie familiale avec un savoir-faire qui se transmet de
père en fils depuis je ne sais quand, et qui propose de succulentes spécialités avec des
recettes revisitées de familles…

Cela est tout de suite plus convivial et plus chaleureux, de quoi mettre un client en confiance, ce
dernier aura l’impression de faire de quelque chose.

Je ne vous le répéterai jamais assez : votre parcours, faites en une force, appropriez-vous ce
que vous faites et partagez le avec les autres.

Secret N°2 : Regarder du côté de la concurrence 

 
Voir ce que d’autres personnes font dans le même secteur que vous, vous donne une idée sur
le marché actuel.
Cela est extrêmement important, vous devez être toujours en perpétuel mouvement, toujours
trouvé une façon de vous améliorer.

Mais ce que je constate actuellement, et bien c’est que certains se contentent simplement de
copier ce que les autres font. .

Résultant, on retrouve sur le marché des centaines d’entreprises similaires, qui au final se
valent, je vous déconseille de copier aveuglément ce que les autres font, vous perdez en
authenticité et se démarquer de la concurrence sera d’autant plus difficile.

Je ne vous parle pas de ça, je vous parle simplement de vous documenter de comprendre
parfaitement comme cela fonctionne : qu’est ce qui marche pour les autres, mais surtout…ce
qui ne marche pas !

C’est l’occasion d’étudier leurs points faible, les plus malins sauront les exploiter à votre
avantage.

Secret°3 : Savoir se différencier 

 
Se différencier c’est bien, mais de quel manière ? Qu’avez-vous de plus que vos concurrents ?
Pourquoi le client devrait vous choisir vous et pas les autres ?

Quand je dis que vous devez vous différencier, je précise que cette différenciation doit être
étudiée, de manière à apporter quelque chose de nouveau au client.

Il ne suffit pas juste d’être différent pour être différent, sans véritable fond et sans véritable
message.

Par exemple, votre service est différent des autres parce que vous accomplissez votre
prestation plus rapidement que les autres, avec un meilleur rapport qualité/prix. Vous offrez de
nombreuses offres avantageuses au client en plus de ce qu’il recherche.

Vous n’êtes pas différent en changeant simplement la couleur de votre logo, et en trouvant un
slogan plus accrocheur.

Secret n°4 ​: Soigner sa réputation 

 
Quel que soit votre secteur d’activité, vous devez accorder une importance capitale à votre
réputation. C’est vraisemblablement un investissement à long terme.
Votre réputation se construit sur le temps, et cela finira inévitablement par vous faire gagner de
nouveaux clients.

Mais vous devez leur donner une raison de revenir ou de recommander votre compagnie et les
services que vous proposez.

Pour que votre réputation réussisse à tenir le coup, vous devez toujours faire des concessions,
en faisant toujours passer le client en premier, et en restant professionnel et posé en toutes
circonstances.

Secret n°5 : Un service irréprochable 

 
On soigne le service autant que possible, avec un accueil irréprochable. Le but est d’offrir à vos
clients, une expérience unique et singulière qu’ils ne retrouveront qu’en traitant avec vous.

Si par exemple, un client doit patienter dans vos locaux, faites en sortes que le délai d’attente
soit moins pénible.

Offrez-lui par exemple quelque chose à boire, vous pouvez dédier un espace dans vos locaux à
cet effet, qui soit agréable, bien décoré.

Le simple fait d’être accueillant, souriant et à l’écoute de votre client vous permettra de vous
différencier de vos concurrents. Toutes ces petites choses, une fois réunies feront que le client
se sente bien.

Trouver des façons de mettre en confiance, conseillez les, orientez les, ils doivent se sentir
spéciaux, vous devez valoir la peine.

Secret n°6 : Définir ses qualités et savoir les mettre en 

avant 
 
Identifiez clairement vos points forts, vos qualités et n’hésitez pas à les faire savoir à vos clients
!

Il faut que vous puissiez clairement identifier votre force, posez-vous les bonnes questions, par
exemple : quels sont les avantages qu’un client potentiel peut avoir en traitant avec vous. Alors
cela peut être votre savoir-faire, votre ponctualité et votre respect des délais, votre
emplacement, vos offres…
bref, il y a vraiment plusieurs éléments sur lesquels vous pouvez miser, même si cela peut
paraître évident, les mettre en avant vous permet de vous différencier de vos concurrents.

Secret n°7 : Des offres personnalisées 

 
Traitez chaque client différemment, en essayant de vous adapter à ses besoins de manière
spécifique.

Chaque prestation est unique, vous offrez une prestation et un service entièrement centré et
focalisé sur le client, soyez flexible et toujours ouvert à de nouvelles propositions, vous pouvez
toujours négocier avec votre client, de façon à toujours avoir une transaction gagnant-gagnant.

Ne vous braquez et n’essayez pas à tout prix de rester sur votre position sans réfléchir au
préalable à la proposition qui vous est faites.

Vous pouvez par exemple, étudier et proposer plusieurs formules à vos clients, à différents prix
et avec différentes caractéristiques aux choix.

Secret n°8 : osez l’originalité 

A mon avis, pour réussir à se différencier de la concurrence, il faut être un minimum audacieux.
Ne Vous mettez pas de barrières et ne tentez pas de vous mettre dans des cases à tout prix.

Un excellent entrepreneur, prend toujours du recul par rapport à ce qu’il fait, il est autocritique et
cherche constamment de nouvelles idées.

Faites confiance à cette petite voix dans votre tête, faites confiance à vos pressentiments et
étudiez vos idées, aussi farfelus qu’elles soient.

Prenez en considération les remarques des autres, mais ne vous laissez pas décourager ou
déstabiliser si vous décider d’aller à contre-courant.

Votre originalité peut vous propulse et propulser votre activité, ceux qui réussissent sont ceux
qui osent !

Secret n°9 : pour se différencier de ses concurrents : 

internet 
 
Internet est un moyen assez facile et rapide de promouvoir son activité. J’en parle ici, puisque
cela est bien plus important qu’on le croit. Un site web soigné et complet peut vous aider à vous
différencier de la concurrence.

Faites en sortes de mettre à jour régulièrement vos informations sur votre site web, ce dernier
doit pouvoir fournir aux clients potentiels toutes les informations susceptibles de les intéresser,
faites également en sortes d’être facilement joignable, de répondre aux messages et aux
commentaires des clients.

Et si vous avez du temps et que vous aimez écrire, vous pouvez tenir un blog et partager vos
articles avec les internautes.

Parlons aussi des réseaux sociaux, puisqu’ils peuvent également booster votre activité et faire
en sortes que le client se déplace à vos locaux pour demander telle ou telle prestation, cela
vous permet également de construire une petite communauté susceptible de vous
recommander et de vous faire gagner en notoriété.

C’est votre vitrine virtuelle, et elle doit donner envie !

Twitter, facebook, ou instagram, chaque plateforme a ses spécificités que vous devez prendre
en considération et développer, mais je dirais qu’un joli visuel et quelques notions de SEO sont
largement suffisantes.

Ici [lien] vous trouverez un article où je parle plus en détail de la plateforme Instagram et où je
donne quelques conseils sur comment élargir son audience.

Ne négligez pas cet aspect-là, c’est bien plus important que l’on pourrait le croire.

Secret n°10 : suivez le mouvement 

Soyez à l’affut des nouveautés et des tendances du moment, voyez cela comme une
opportunité de développer vos prestations, de vous tourner vers de nouveaux horizons et
d’élargir votre activité.

Vous pourrez utiliser à votre avantage et avant les autres.

Vous l’aurez compris, pour se différencier de la concurrence et se démarquer proprement, il faut

mettre en place toute une stratégie et bien étudier les différentes propositions qui s’offrent à
vous. Comme vous l’avez sûrement remarqué, plusieurs petites choses toutes simples, une fois
réunis font toute la différence.
Mon article touche à sa fin, j’espère qu’il vous a été utile. Je vous retrouve sur mon blog, ou je
poste différents articles susceptibles de vous intéresser si vous souhaitez améliorer vos
compétences d'entrepreneuriat.