INTRODUCTION

 CONTEXTE
Au Sénégal, la situation démographique estimée à 15726037 habitants en 2018, est
marquée par un taux de natalité et de chômage relativement élevés (respectivement 35,6%
et 18,6%) selon l’ANSD en 2018.
En conséquence, cette situation pose des défis en matière d’emploi sur le marché du travail,
de la gouvernance, de la sécurité et autres .La population sénégalaise est majoritairement
rurale soit 53,5%.
Cependant, les petites et moyennes entreprises et les petites entreprises constituent des
noyaux de création de valeur dans l’économie du pays .Elles participent massivement dans la
création de richesse.
En effet, avec l’avancée de la technologique, le commerce électronique se développe et
entraine l’émergence de services tels LA LIVRAISON.
 OBJECTIFS
 Créer une place de marché munie d’une géolocalisation
 Se positionner sur le marché de la livraison avec une offre différenciée.
 Créer une expérience client avec le client pour pouvoir le fidéliser
 Atteindre un chiffre d’affaires compris entre 20000 et 30000 FCFA par jour
 PROBLEMATIQUE
Quelles stratégies marketing et commerciales devrons nous mettre en place pour
pouvoir nous positionner sur le marché  de la livraison ?
• Définition
Livreurs indépendant : c’est un prestataire de service qui a la charge de
transporter en toute indépendance une marchandise pour le compte d’autrui.
Livreur professionnel : c’est une personne morale ou une personne physique
qui respecte le code du travail et les règlementations liées à la livraison.
Afin de bien cerner notre étude, nous allons nous appesantir sur les questions suivantes :
 Ainsi qu’elle est la composition du secteur de la livraison ?
 Quels sont les acteurs du marché (clients/fournisseurs/concurrents) ?
 Quel est le pouvoir d’achat des clients ?
 Qu’est ce qui régit le secteur ?
 ANNONCE DE LA METHODOLOGIE
Notre étude sera aussi bien QUALIITAIVE que QUANTITAIVE. Elle va s’accentuer sur des
données :
• SECONDAIRES : recueillies auprès de l’ANSD, de l’internet…
• PRIMAIRES : recueillies à l’aide d’outils tels que les sondages, les questionnaires, le
guide d’entretien….
PARTIE SWOT

o Forces :
 Les porteurs de ce projet sont jeunes et dynamiques dans la mesure où ils
sont animés d’un esprit d’équipe et l’intention de bien faire valoir leurs idées.
 L’équipe dispose d’une polyvalence en compétences axées finance,
développement web, gestion de projet, marketing...
 L’équipe souhaite différenciée son offre en se basant sur un nouveau système
de livraison.
 Egalement le projet intègrera tous les acteurs de livraison en appliquant une
géolocalisation.
o Faiblesses :
 L’équipe rencontre des difficultés de financement comme toute petite et
moyenne entreprise, elle a des besoins en financement pour pouvoir mettre
sur pied correctement le projet.
 Egalement au niveau interne, certains membres allient les études et les
besoins du projet et ceci pourrait constituer une faiblesse.
 Le manque de personnel impactera sur la productivité au début on aura un
problème pour faire démarcher des personnes compétentes et leur faire
intégrer dans le projet.
o Menaces :
 Avec le développement du e-commerce, on note une entrée massive de
livreurs professionnels et indépendants dans le secteur ; ceci nous plonge
dans un environnement concurrentiel.
 Les services de livraison nationale gérés par l’Etat impactent sur la discussion
des parts de marché.
o OPPORTUNITES :
 On constate que la plupart des livreurs se limitent à Dakar donc une
opportunité se crée .Avec notre projet on peut trouver des circuits pouvant
nous permettre de sillonner toute la banlieue dakaroise et des régions telles
Thiès et ses départements.
 Egalement, on peut développer des partenariats d’exclusivité avec des
entreprises pour pouvoir créer une bonne image de marque.
 L’intervention dans la protection de l’environnement n’est pas considérée par
les acteurs ; cet axe RSE serait très impactant dans notre stratégie.