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Fiche outil : une approche par

compétences & didactique professionnelle


Guy le Boterf : "La compétence est la mobilisation ou l'activation de plusieurs
savoirs, dans une situation et un contexte données". La compétence est la
capacité d’agir en situation. Elle s’exerce dans des contextes (personnel, social,
professionnel).Elle concerne l’accomplissement de tâches complexes (résolution
de problèmes, pris de décision, réalisation de projet, …)
Compétence
- La compétence se mesure en termes d’efficience
- Elle est relative à une « classe » de situations, plus ou moins étendue
-Elle mobilise simultanément des ressources personnelles (« connaissances,
attitudes, aptitudes et dispositions »)

Objectif de formation : Compétence(s) à acquérir, à améliorer ou à entretenir


exprimée(s) initialement par les commanditaires et/ou les formés. L'objectif de
formation est l'élément fondamental des cahiers des charges. Il sert à évaluer les
effets de la formation. (AFNOR)
Objectifs
Objectif pédagogique : Capacité(s) que le formé doit avoir acquise(s) à l'issue
d'une action de formation, définie(s) par le formateur, à partir d'un objectif de
formation. L'objectif pédagogique sert à construire et à conduire l'action de
formation et à évaluer les capacités acquises. (AFNOR)

Proposer une activité contextualisée qui permette à l’apprenant de développer


des compétences et/ou d’intégrer des savoirs dans une activité plus complexe
que la simple répétition d’un modèle ou l’application d’une règle. Elle vise à
faciliter le transfert, à donner du sens à l’apprentissage en l’inscrivant dans un
contexte réaliste, plus ou moins proche des réalités de l’apprenant. Elle propose
Situation didactisée la réalisation d’une production, la mise en œuvre de stratégies de résolution de
problème qui pourront être discutées et confrontées. […] dans l’approche de
type « situation didactisée », la situation est le point de départ de l’apprentissage
; l’acquisition ou la mobilisation des savoirs associés sont mis en relation avec
l’efficacité et l’efficience manifestées dans l’action. » Les compétences clés,
CAFOC de Nantes, Edition Chronique sociale, 2011.

Situation qui a du sens pour l'apprenant et qui nécessite la mise en œuvre de


Situation obstacle stratégies pour être résolues.

Les situations contribuant à la professionnalisation identifiées par Guy Le Boterf


dans « Professionnaliser – le modèle de la navigation professionnelle », p. 90 et
91 : « Situation de formation en salle - Auto- formation accompagnée -Situation
Situations
de travail simulé - Situation de travail accompagné - Retour d’expérience et
contribuant à la revue de projets - Situation de partage de pratiques - Voyage d’études -
professionnalisation Rédaction d’un mémoire - Participation à des rencontres professionnelles »

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Analyser une situation de travail pour repérer les compétences clés
Se constituer une « base ressources » des métiers exercés par les personnes comprenant :

- Les activités types repérées dans les référentiels existants,


- La mise en situation de ces activités,
- La liste des dysfonctionnements les plus courants pour chaque activité
- Les compétences clés mobilisées pour chaque activité et leur degré de maîtrise

http://www.ipi-bn.fr/sites/default/files/fichiers/documents/outils/demarche_qualite.pdf

Ex : femme de chambre

Activité Dysfonctionnement Compétences C Clé du RSSSP Degré Exemple de


professionnelle possibles clés en SP Savoirs de capacités clés à
généraux maîtrise travailler
Et appliqués attendu
mobilisés
Ex faire le Trop de temps Gérer son Exécuter une 2/3 Lister
ménage passé pour 1 temps tâche l’ensemble des
chambre Espace/ temps tâches et leur
durée
respective

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Réaliser la phase de positionnement
Un entretien + un outil de positionnement avec une situation didactisée + grille d’indicateurs
http://www.ipi-bn.fr/sites/default/files/fichiers/documents/outils/SAVOIRS-ASSOCIES-1.pdf

Un entretien de restitution avec une proposition de contrat pédagogique individualisé

Communiquer à l’oral :
Comprendre un énoncé oral
S’exprimer oralement en respectant les règles d’usage (vocabulaire, grammaire, débit de voix)
S’exprimer clairement, Rendre compte
Intervenir avec pertinence dans une conversation
Interpréter et utiliser correctement les signes de la communication non verbale
Degré 1 Degré 2 Degré 3
Critère de maîtrise Communique et Communique et
comprend les messages comprend des messages
ou gestuels les plus oraux ou gestuels
courants. courants, en appliquant
Les propos écoutés sont les bases de la
reformulés correctement communication orale
(sans répéter mot à mot) (structuration de phrases
La question posée simples, vocabulaire de
contient des base,
informations
complémentaires utiles à
une meilleure
compréhension.
Situation emblématique

Communiquer à l’écrit :
Identifier les différents types d’écrits
Extraire les informations contenues dans un document
Adapter son action en s’appuyant sur un écrit
Rédiger un écrit en respectant les règles en vigueur (vocabulaire, orthographe, grammaire, conjugaison,
ponctuation…) ;
Rédiger un message compréhensible et traduisant ses intensions
Critère de maîtrise Comprend et écrit les Comprend et rédige des Comprend des
mots les plus courants messages courts documents divers rend
compte à l’écrit
Situation emblématique

Exemple outil de positionnement : Evaluation des compétences clés : situations pratiques : Ce guide
propose des situations pratiques en majorité issues d’un environnement professionnel pour valider
le déclaratif des apprenants et mesurer leurs savoir-faire effectifs.

> Site ARIFOR Centre Ressources illettrisme de Champagne-Ardenne http://www.illettrisme-ressources.com/


http://www.illettrisme-ressources.com/wp-content/uploads/2012/12/%C3%A9valuation-comp%C3%A9tences-
cl%C3%A9s-VF.pdf

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Des propositions pour des positionnements

Extraits de :
http://www.cdri-idf.ac-versailles.fr/sites/www.cdri-idf.ac-versailles.fr/IMG/pdf/recensement_des_situations_didactisees.pdf

o Préparateur de commande

Contexte :
Vous travaillez chez LOGITRANS, une entreprise spécialisée dans la logistique et le transport de
marchandises.
Aujourd’hui, c’est le 02 juin. Vous arrivez sur votre lieu de travail
à 8h30 heures du matin. Il faut préparer le travail d’aujourd’hui. Vous accueillez dans votre équipe
Dominique ISNAN, stagiaire chez Logitrans. Dominique arrive à 9 heures...

Exemples de missions :
-préparer les commandes
-Placer et calculer le nombre de panneaux de sécurité nécessaires dans l’entrepôt
-Laisser un message écrit à un collègue
-Remplir un formulaire

o AMP

Contexte : Vous êtes Camille BARON. Vous êtes recrutée depuis quelques mois en tant qu’aide
médico-psychologique. Vous travaillez à «l’ESAT Les Fleurs» un établissement spécialisé dans les
métiers de la restauration, de l’entretien des espaces verts et de la blanchisserie-pressing.
Aujourd’hui, c’est le 10 décembre. Vous arrivez sur votre lieu de travail le matin à 8h00 heures. Vous
devez accueillir dans votre équipe Dominique ISNAN, stagiaire en école d’aide-soignant. Dominique
arrive à 9 heures.
Exemples de missions :
-Lister les fournitures à commander
-Donner des indications aux visiteurs à partir d’un plan
-Calculez le temps nécessaire à la toilette ou à l’habillage de 4 patients, puis pour toute une semaine
de travail

Contexte : Votre employeur vous laisse 30 minutes pour expliquer à votre nouveau collègue
comment remplir sa feuille de pointage. Pour cela il vous demande de planifier ce moment et
de remplir le formulaire ci-après qui vous permettra de comptabiliser le temps passé à lui
expliquer la procédure et donc d’être payé pour cette prestation.

Exemples de missions :
- Remplir un formulaire
- Préparer un échange oral

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Élaborer des objectifs de formation personnalisés
A partir des matériaux recueillis : synthèse de l’entretien d’accueil positionnement, fiche attente/ à la
formation, positionnement au regard du poste visé.

Exemple de grille d’objectifs personnalisés

Apprenant-e Formateur-
A l’issue de son parcours M….devra : trice
A PA A PA
Communication Orale
- Etre capable d’utiliser le téléphone pour signaler un dysfonctionnement

-
Communication Ecrite
- Etre capable de comprendre les informations pertinentes dans un
planning d’intervention
- Etre capable de rédiger un message pour rendre compte d’un travail
effectué
-
Mathématiques
-
-
Espace – temps
- Etre capable de se rendre à une adresse de manière autonome
-
Informatique
- Saisir dans word un texte court
-
Technologie
-
-
Attitudes et comportements
-
-
Gestes et Postures
-
-
Règlementaire /Sécurité / Hygiène
-
-
Ouverture culturelle
-
-
A : Acquis
PA : Partiellement acquis

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Zoom ressources

Sitographie et ressources numériques au service de la pédagogie

Histoire 2 comprendre les dys. FFDYS, 12 p.


Support de présentation des différents Troubles « DYS » pour mieux les comprendre, les repérer et
ainsi faciliter la prise en charge de ces personnes.
http://www.ffdys.com/wp-content/uploads/2009/10/HISTOIRE2COMPRENDRE.pdf

Histoire 2 comprendre les dys en entreprise. FFDYS, 14 p.


« Parce qu’il y a une dizaine d’années les troubles dys étaient encore quasi inconnus, en tous les cas
non nommés explicitement, de nombreux adultes n’ont pu faire les démarches nécessaires pour que
leurs troubles soient pris en compte dans le cadre de leur travail.
Aujourd’hui, s’ils sont diagnostiqués dys, des mots peuvent être mis sur leurs troubles. Cette
reconnaissance permet à l’entreprise de les prendre en compte au quotidien tant dans l’organisation
des services que dans les méthodes de travail.
Toutefois si certains dys sont encore réticents à parler de leurs troubles, il est important qu’ils
expriment leurs besoins. Sans leur parole, managers et collaborateurs ne peuvent mettre
concrètement en place les solutions nécessaires. En jouant ouvertement cartes sur table, les dys et
les entreprises ne peuvent qu’en sortir gagnants ».
http://www.ffdys.com/wp-
content/uploads/2014/09/Histoire2comprendre_les_DYS_en_entreprise.pdf

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