LE BUSINESS

À QUI S’ADRESSE

INTELLIGENCE ?

À l’origine la Business Intelligence était l’apanage de quelques experts et les services

concernés se comptaient sur les doigts d’humain : Comptabilité, Finance , logistique,
éventuellement commerce, depuis quelques années cependant, les technologies du web c’est
l'augmentation de la puissance terminaux informatiques ont facilité la diffusion des outils de
BI auprès d'utilisateurs (commerciaux décideurs, marketeurs ,contrôleurs de gestion,
Manageurs ) sous des formes discrètes la plupart des métiers ont donc maintenant recours à
la BI pour consolider les informations qu'ils ont à disposition.
La direction administrative et financière

La direction des ressources humaines

La direction commerciales et commerciaux

La direction Marketing et marketeurs

La direction administrative et financière:

La DAF est, par définition, le département de l’entreprise qui manie les chiffres en
permanence et qui nécessite précision, pertinence et visibilité. En liaison directe avec la
direction générale, elle pourra le cas échéant infléchir la stratégie de l’entreprise à partir
de ces chiffres et des observations.
De la même façon, la DAF peut également intervenir sur la politique de prix de
l’entreprise, en relation avec la direction des ventes, voire avec la direction marketing.
Il suffit pour cella qu’elle dispose de tableaux de bord et d’indicateurs fiables et mis à
jour. Dans toutes ces taches, une solution de BI apportera efficacité et rapidité.
La direction marketing et les marketeurs :

Les directions marketing veulent tracer des comportements clients, comparer les résultats
d'une compagne avec les prévisions, partager les donnée et les chiffres avec l'ensemble des
départements de l'entreprise.
Les différents partenaires auront également une garantie de visibilité des opérations, une aide à
l'élaboration des politiques de marketing et de distribution : référencement, pricing , offre
promotionnelle , category management, négociations . Pour toutes ces problématiques, une
solution BI s'avérera une aide précieuse.
La direction commerciale et les
commerciaux
L’un des facteurs de ce grand développement tient au fait qu’il est désormais possible de
consulter ses tableaux de bord à l’extérieur de l’entreprise, sur portable ou sur tablette, Les
commerciaux apprécient ainsi de pouvoir obtenir une vue étendue des clients ou des comptes.
Ils disposent également, à distance, des informations nécessaires pour répondre aux questions les
tendances pour prévoir les comportements des consommateurs et les stratégies d’achat, identifier
les possibilités de ventes croisées ou incitatives, anticiper et prévenir les problèmes de la
clientèle .
La direction des ressource humaines:

 Le bi est un outil de pilotage très pertinent

 D’autant que la quantité de données disponibles est en croissance constante, du fait de
l’utilisation de nouvelles solutions numériques et que des outils permettent d’en
extraire des indicateurs efficaces.
 Il y a des indicateurs de performance utile en RH :
- la répartition des effectives(sexe , zone géographique)
- la structure de la masse
-le nombre d’heures de formation etc ,,,,,