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L’élaboration de la communication

Section 1 : Généralités sur la communication.


1- Définition et classification :
1.1- Définition :

La communication est l’ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature
qu’un organisme émet en direction de ses publics-cibles.

1.2- Classification de la communication :


La communication revêt des formes différentes en fonction de buts poursuivis et des
« médias » utilisés.

a) Communication commerciale et communication Corporate

(Institutionnelle)
Type de communication Description
Communication commerciale Buts : Promouvoir des marques, des produits
des entreprises afin de les vendre.
Cibles : Acheteurs actuels ou potentiels,
prescripteur
Outils utilisés : Produits (emballage, design,
étiquette) publicité, promotion des ventes,
marketing direct.
Exemple : Campagne de communication
pour les nouveaux opérateurs téléphoniques
Communication corporate Buts : Faire connaitre une entreprise, son
image
Cibles : Collectivités, pouvoirs publics,
monde financier, public.
Outils utilisés : Publicité, relation publique,
parrainage, mécénat, design …
Exemples :
- Campagne de l’assemblée pour
l’inscription sur les listes électorales
- Campagne Adidas (« Forever Sport »
ayant pour thème différents sports
(football, tennis, rugby).

b) Communication médias et communication hors médias

La distinction se fait uniquement au niveau de véhicules de communication :

Type de communication Description


Communication médias Véhicules de communication : Les 6 grands
médias (Presse, télévision, radio, affichage,
cinéma publicitaire, Internet).
Communication hors médias Véhicules de communication : promotion des
ventes, relations publiques, parrainage,
mécénat.

2- Les 2 grands types de stratégies en communication :

2.1- La stratégie « Push ».

Elle a pour but de « pousser » le produit vers les distributeurs et les consommateurs, au
moyen de la force de vente ou d’action promotionnelles menées par le producteur ou le
distributeur.

Exemple :
- Proposition d’avantages financiers aux distributeurs (ristournes, remises quantitatives)
- Occupation des têtes de gondole
- Distribution d’échantillons.

2.2- La stratégie « Pull ».

Elle a pour but de tirer les consommateurs vers les points de vente et le produit au moyen
d’une campagne publicitaire.

Exemple :
- Campagne d’affichage lors de la sortie d’un nouveau modèle d’automobile
- Campagne d’affichage lors de la sortie d’un nouveau film.

Section 2 : La communication Media.


1- Définition et Rôle :

La publicité est une communication de masse qui est partisane. En ce sens, elle ne peut pas
être confondue avec l’information au sens strict.
Pour l’annonceur, la publicité a pour but de faire connaitre son « produit », (au sens large) et
d’en créer la demande auprès d’éventuels « consommateurs ».

2- Notions de support et de média :


2-1- Support

Un support est un véhicule de publicité.


Exemple : Camions-citernes, CRTV, LE MESSAGER.

2-2- Le média

Un média est un ensemble de supports de même nature.

Exemple :
Au Cameroun, le Média TV regroupe :
, le Média presse regroupe :
On distingue 6 grands types de médias : La presse, la Télévision, la Publicité Extérieure, la
Radio, le Cinéma auxquels il faut désormais ajouter Internet.

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