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Gestão da
Qualidade para
Fornecedores
1. Introdução
1.1 Geral
1.2 Objetivo
1.3 Apresentação
1.4 Política da Qualidade e Meio Ambiente
2. Desenvolvimento de Fornecedores
2.1 Critérios de Seleção, Avaliação e Re-avaliação
2.2 Avaliação Desempenho do Fornecedor - IQF
2.3 Re-avaliação
5. Referências
1 .1 G e ra l
Histórico da Schulz
Doze de junho de 1963, esta é a data que marcou o início das atividades da
Metalúrgica SCHULZ S.A., até então, funcionava sob a razão social de Heinz
Schulz, seu fundador, o qual quando começou sua atividade, dedicou-se a
fundir para terceiros, peças fundidas de alumínio, bronze e ferro fundido.
Revisão: 02
Maio/2004
Para maior entendimento da Política da Qualidade da Schulz, abaixo segue o
quadro da forma como é apresentada, sendo uma das formas de divulgação
na organização:
2.1 Critérios de Seleção, Avaliação e Re-avaliação
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P o n to s Im p o rta n te s :
P o n tu a ç ã o :
00: A resposta para a maioria das questões é não. Nada está planejado ou disponível;
GRAU DE
ATENDIMENTO CLASSIFICAÇÃO RESULTADO DA AVALIAÇÃO
( %)
90 até 100 A Fornecedor Aprovado.
Fornecedor Aprovado.
Ações corretivas devem ser implementadas
80 até 89,99 A–B
e apresentadas a Schulz no prazo máximo
de 12 meses.
Fornecedor Aprovado.
Ações corretivas devem ser implementadas
60 até 79,99 B
e apresentadas a Schulz no prazo máximo
de 06 meses.
Fornecedor Reprovado.
Ações corretivas devem ser implementadas
Abaixo de 60 C e apresentadas a Schulz para que seja
feita uma nova avaliação e seja retomado,
os contatos comerciais.
• Q u a lid a d e
• Q u a n tid a d e
• P o n tu a lid a d e d e E n tr e g a
• P re ç o
Q u a n tid a d e 15%
P o n tu a lid a d e 30%
P re ç o 15%
Pontos Importantes:
3 .1 .1 L o te S ig n ific a tiv o d e P r o d u ç ã o
3 .1 .2 C r ité r io s p a r a o d e s e n v o lv im e n to d e C o m p o n e n te s / M a té r ia - p r im a /
S e r v iç o s :
Requisitos:
2. Fluxograma de Processo
3. FMEA de processo
4. Resultados Dimensionais
9. Plano de Controle
Pontos Importantes:
Uma nova peça ou produto (ex. uma peça específica, material ou cor não fornecida
1:
previamente ao cliente).
Para isso, a Schulz estabelecerá junto aos seus fornecedores, metas de PPM
de peças defeituosas, bem como prazos para o seu atingimento. Cabe ao
fornecedor, a implementação de ações para o atingimento dos objetivos
estabelecidos.
Na eventualidade de alguma peça ser fornecida fora das especificações
definidas pela Schulz, o fornecedor assume as responsabilidades e os custos
decorrentes da não qualidade.
O fornecedor será notificado quando da identificação de uma peça não
conforme bem como dos custos envolvidos em cada uma das operações
para adequação e/ou retrabalho interno da peça. A atividade para
adequação só será realizada mediante autorização do fornecedor.
4.1 Metodologia de Solução de Problemas no Modelo 8D
Origem da
R.N.C
Fornecimento
Etapa
Ação de Contenção /
Disposição 01 dia
Verificação da
Implementação das 01 dia
Ações de (a contar a partir do prazo de implementação da ação)
Contenção/Disposição
60 dias
Verificação da Eficácia (podendo ser realizado em conjunto com a Schulz na planta do
fornecedor)
4.2. Documentos de Suporte
A
O presente manual foi elaborado utilizando como base:
James Pavanati
Analista de Desenvolvimento de Fornecedores
Fabiano Dellagnolo
Supervisor do Setor Qualidade Fundição
Edmilson Holtz
Gerente da Qualidade Automotiva