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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Contenu
Cours :

Progiciel de gestion intégré (PGI/ERP)

Travaux pratiques :

Rappels sur Excel : Mini Projet (gestion de stock, facturation, fiche de paie, …);
Login : pgiencga@gmail.com; mot de passe : encgs92016
Ms Project;
Sphinx, SPSS, R ;
Logiciel de comptabilité;
Open ERP (Enterprise Resource Planning) (ODOO)
SAGE ERP, SAP

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PLAN
 Introduction
 Contexte Général
 C’est un PGI?
 PGI : Système paramétrable
 PGI : Système décisionnel
 PGI : Système ouvert
 Composantes logicielles et matérielles d’un PGI
 Avantages & inconvénients d’un PGI
 Choix d’un PGI
 PGI Open Source
 PGI SAP / SAGE
 Conclusion

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Introduction
Avant : systèmes d’information fonctionnels : Ils répondent seulement aux besoins
d’une fonction de l’entreprise (stock, commande, paie, facturation, …)

Par la suite,
 Développement exponentielle d’informatique et surtout la technologie de web;
 Exigence des partenaires (prise en considération toute la chaine logistique
allant de frss aux clients);
 Amélioration de Performance (couts, temps réel, …);
 Forte demande d’outils d’aide à la prise de décision;

Apparition des systèmes d’information de gestion intégrés

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Contexte Général
Trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion:
1. Des applications indépendantes :
BDD

Paie
Cabinet
Expertise
Comptable

BDD BDD

Gestion Comptablité
commerciale Comptable Dirigeant Tableur
Vendeur

Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent différer de
l’application comptable à l’application commerciale

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Contexte Général
Trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion:
1. Des applications indépendantes :

SI orientés Fonctions

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Contexte Général
Trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion:
2. Des interfaces spécifiques

IS
IS
IS

IS IS
IS
L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres modules par un transfert
des données.
Exemple : mise à jour des écritures comptables à partir du module commercial.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Contexte Général
Trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion:
3. L’intégration dans un PGI :

 Organisation de l’entreprise en processus au lieu de fonctions;


 Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de l’événement qui la génère;
 Elle est disponible en temps réel pour l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de la base
unique, commune à tous les modules;
 La base de données relationnelle permet d’éviter les redondances et l’incohérence;
 Ouverture sur l’environnement partenaires (clts/ frss);
 multi-langues.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Contexte Général
Trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion:
3. L’intégration dans un PGI :
BDD

Paie
Cabinet
Expertise
Composant Comptable
serveur du PGI
Serveur de BDD

Client PGI Client PGI Client PGI


Comptable Dirigeant
Vendeur

Données unifiées, traitement temps réel, ... Gains de performance

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Contexte Général
Trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion:
3. L’intégration dans un PGI :

SI orienté Processus

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

C’est quoi un PGI?


Définition:
Un PGI est un logiciel paramétrable qui a pour but de coordonner l’ensemble des
activités d’une entreprise autour d’une base de données commune
En effet, ce logiciel permet, dans cette logique et de façon totalement homogène, de saisir, de
partager, d’analyser et de consolider l’information de gestion entre tous les services de
l’organisation.
Les principales fonctions (modules) d’un Progiciel de Gestion Intégré sont :
 La gestion comptable;
 La gestion financière;
 La gestion de la production;
 La gestion des stocks;
 La gestion des ventes;
 La gestion des ressources humaines;
 La gestion des achats;
 Etc.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

C’est quoi un PGI?


Objectifs:
Les ERP (Enterprise Ressource Planning) ou Progiciels de Gestion Intégrés ont pour objectif :
 de mettre en réseau,
 à l’aide d’une base de données unique,
 l’ensemble des informations relatives aux fonctions de l’entreprise.

Caractéristiques :
 Exploitation d’une base de données unique;
 Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion ou l’ensemble des activités de
l’entreprise allant de frss aux clients;
 Grande capacité de paramétrage;
 Outil d’aide à la décision;
 Architecture informatique ouverte.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

C’est quoi un PGI?


Principe:
Ensemble d'applications informatiques paramétrables, organisées en modules indépendants entre
eux mais qui partagent une base de données unique.

(Gestion de relation partenaires) http://www.apsylis.com/progiciel_de_gestion_integree.htm#

Le PGI utilise un moteur de workflow permettant d’exécuter l’enchainement des


activités dans les différents modules

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI : Logiciel paramétrable


Grande capacité de paramétrage

 Paramétrage de la base de données pour l’adapter aux métiers et aux pratiques spécifiques
de l’entreprise.

Paramétrage de l’espace personnel de chaque poste de travail :


Autorisations d’accès;
Environnement graphique personnalisé;
Traçabilité des opérations.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI : Système décisionnel


Outil d’aide à la décision

Le PGI donne au contrôle de gestion les moyens de son développement :

 Utilisation du langage de requête SQL des bases relationnelles Access, Oracle,


SQL Server, DB2;

 Utilisation de la base en client/serveur;

 Création d’états et tableaux de bord adaptés aux besoins de l’utilisateur;

 Etc.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI : Système Ouvert


Architecture informatique ouverte

L’architecture informatique intègre des technologies diverses et avancées :

 Utilisation d’un réseau multi-sites

 L’intégration est réalisée par un réseau Intranet/Extranet.

 La consultation et la modification décentralisées de la base de données en


utilisant les connexions Internet.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI : Système Ouvert


Architecture informatique d’un PGI

Windows NT/2000 Oracle


Windows 98 / XP SQLserver

Serveur Access
Clients PGI mode Serveur de
d’application données DB2
Client / Serveur …….

Windows NT/2000
Unix

Internet Explorer Internet Explorer


Netscape Navigator
Netscape Navigator
………
Serveur …….
Internet
Clients PGI Site Clients e-commerce
mode web Web
Apache ou IS
Windows NT / 2000

Source : Adonix

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI : Composantes matérielles


Architecture générale d’un PGI Clients e-commerce

Partenaires
Distributeurs, Site
Fournisseurs,
Internet
Sous-traitants
Connexions
Client / Serveur
Sites décentralisés
Filiales, ERP
Entrepôts,
Agences Connexions
intranet

Personnel en
déplacement
Source : Adonix

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Avantages / Inconvénients
Avantages:
1- Amélioration du SI
 Cohérence et homogénéité des informations;
 Unicité du SI;
 Données disponibles pour tous;
 Données mises à jour en temps réel;
 Meilleure communication interne et externe.
2- Amélioration de la performance
 Limitation des saisies, des erreurs, des temps de transfert;
 Meilleure coordination des services et meilleur suivi des processus;
 Réduction des délais pour les clients;
 Amélioration qualité;
 Adaptation aux nouveaux champs de la gestion :
 la gestion de la relation clients (CRM),
 la gestion des compétences en relations humaines
 la gestion de la chaîne logistique;
 BI.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Avantages / Inconvénients
Inconvénients:

 Cout de licence très élevé;


 Périmètre fonctionnel souvent plus large que les besoins de l'organisation ou de
l'entreprise (le progiciel est parfois sous-utilisé);
 Formation continue du personnel;
 Bonne connaissance des processus de l’entreprise;
 Nécessité d’adapter les processus de l’entreprise au logiciel;
 Lourdeur et rigidité de mise en œuvre ;
 Maintenance lourde et continue et dépendance vis-à-vis du fournisseur;

 Difficultés d'adaptation par le personnel de l'entreprise ;

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
Etapes
1. Préparation de l’évaluation;

2. Critères de sélection;

3. Evaluation;

4. Choix et acquisition;

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
1- Préparation de l’évaluation

 Quel est le meilleur PGI ?

Le PGI idéal n’existe pas. Cela dépend de l’entreprise, de son secteur d’activité, de
ses objectifs, de ses existants fonctionnels, opérationnels et informatique.

 Lequel doit aller vers l’autre ? Le PGI ou l’entreprise ?

Les deux à la fois. Avant de choisir un PGI il est important de connaître ses forces
et ses faiblesses. Autrement dit : Que doit-on garder, que peut-on remplacer ?

==> Il faut donc bien préparer son évaluation

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
1- Préparation de l’évaluation

 Préparation de l’évaluation implique :

 Mise en place d’une équipe « multifonctionnelle »;

 Définition d’un planning précis;

 Intervention éventuelle d’un consultant extérieur.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
1- Préparation de l’évaluation
 Objectifs

 Définir très globalement les spécifications fonctionnelles et techniques

 En déduire les modules des PGIs à retenir

 Décrire les domaines suivants :


 support et maintenance attendus
 budget, coûts
 performances attendues
 évolutions prévisibles
 Editer une première liste d'éditeurs à contacter

 Définir les critères de sélection

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
2- Critères de sélection

Les critères de sélection sont regroupés en catégories suivantes:

 Critères stratégiques;

 Critères fonctionnels;

 Critères technologiques;

 Critères techniques;

 Critères commerciaux;

 Critères méthodologiques.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
2- Critères de sélection

 Critères STRATÉGIQUES

 Les plus importants :


 Ils influent sur les directions que peut emprunter l’entreprise;
 Ils mettent en évidence les pressions et influences qui peuvent exister au sein
de l’entreprise.

 Définis et validés par la direction générale de l’entreprise.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
2- Critères de sélection

 Critères FONCTIONNELS

 Issus des spécifications fonctionnelles

 Doit être complet, précis et succinct (Attention à ne pas se disperser)

 Les classer par degré de vitalité de l’entreprise :


 Classe A : Besoins indispensables à la survie de l’entreprise
 Classe B : Besoins importants mais non bloquants
 Classe C : Besoins secondaires qui seraient un plus
 Identifier les informations primaires et s’assurer de leur compatibilité avec le
nouveau PGI (Codification du code produit, numéro de client, …)

 Identifier les besoins en historiques de données

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
2- Critères de sélection

 Critères TECHNOLOGIQUES

 Rédigés par les informaticiens de l’entreprise;

 Permettent d’évaluer l’ouverture, l’intégration et la portabilité de la solution


proposée.

 Ouverture : Facilité de migrer vers d'autres environnements technologiques;

 Intégration : Facilité à intégrer le PGI aux autres applications déjà existantes;

 Portabilité : Impact d'une solution tout ou en partie « propriétaire » i.e.


développée, maintenue et supportée par un seul éditeur.

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Choix de PGI
2- Critères de sélection

 Critères TECHNIQUES

 Englobent le PGI, le système d'exploitation et le SGBD

 Permettent d'évaluer les performances, la robustesse et l'évolutivité de la solution


retenue

 Tiennent compte de l'existence d'outils annexes (administration, audit,


développement, …)

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
2- Critères de sélection

 Critères COMMERCIAUX

 Pérennité de l’éditeur

 Position de l’éditeur sur le marché

 Services fournis par l’éditeur (formation, hot-line, …)

 Disponibilité de consultants experts

 Délai de réponse aux incidents éventuels

 Complémentarité avec des éditeurs secondaires

 Références / Visites de sites déjà équipés

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
2- Critères de sélection

 Critères MÉTHODOLOGIQUES

 Méthodologie adéquate permet de


 Garantir le résultat obtenu
 Réduire le temps mis pour y arriver

 Méthodologie doit être adaptée à l’entreprise (son passé, sa culture, sa structure) et


au PGI.

 Entreprise peut faire appel à un consultant extérieur pour l’aider dans cette tâche.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation

 Objectif

 Au cours de différentes réunions avec les éditeurs, noter l'ensemble des critères qui
ont été définis précédemment.

 Attention à ne pas diverger. Il est nécessaire que le jugement porté sur un PGI soit
basé uniquement sur les critères préalablement définis.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation
 1ère étape : Pré-sélection
 Avant la première réunion, fournir à l'éditeur:
 Un descriptif de la société, son environnement, son secteur d'activité;
 Ses attentes vis-à-vis d’un PGI;
 Ses critères de jugement;
 La liste des questions qui seront abordées.

 Pendant les réunions


 Chaque intervenant note (en exemple) chacun des critères de jugement:
• 0 : Critère non couvert;
• 1 : Critère insuffisamment couvert;
• 2 : Critère correctement couvert;
• 3 : Critère parfaitement couvert.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation

 1ère étape : Pré-sélection


 Après quelques réunions
 Multiplier la note par son poids (en exemple) :
• 1 : Critère secondaire;
• 2 : Critère important non bloquant;
• 3 : Critère critique.
 Totaliser les points obtenus pour chacun des éditeurs

 Réduire la liste des éditeurs à 3 ou 4 en se basant sur


• Le total des points obtenus;
• Une appréciation qualitative de chacun des participants.

 Présenter la short-list à la direction générale

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation

 2ème étape

 3 actions qui peuvent être menées en parallèle :

 Visite d’un site sur lequel le PGI fonctionne;

 Prototypage des processus clés de l’entreprise;

 Rencontre de la directions générale de l’entreprise et des éditeurs retenus.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation

 2ème étape : Visite d’entreprise

 Visite d’un site sur lequel le PGI fonctionne;

 si possible dans le même secteur d’activité;

 impérativement en activité depuis plusieurs mois.

 Attentes d’une telle visite sont :

 Retour d'expérience sur l’implémentation et l’utilisation de le PGI;

 Le client et l’entreprise communiquent dans le même langage, partagent des


vues communes, et jaugent le PGI avec leurs préoccupations métiers.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation

 2ème étape : Prototypage des processus clés

 Modéliser les processus majeurs de l’entreprise pour lesquels les critères de


sélection sont les plus exigeants;

 Objectif : bien différencier les éditeurs sur ces points;

 Durée : quelques semaines au max

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation

 2ème étape : Rencontre avec la direction générale de l’entreprise

 Objectifs :
 Préparer les futures relations de partenariat;

 Aborder éventuellement les conditions d’un futur contrat;

 Fournir au management de l’entreprise une meilleure perception de


l'organisation et de la stratégie de l'éditeur.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
3- Evaluation

 2ème étape : Bilan

 4 objectifs majeurs :

 S'assurer de la faisabilité;
 Comprendre l’étendue et la profondeur de la fonctionnalité;
 Mesurer la flexibilité de changement et d'évolution;
 Vérifier la facilité de mise en œuvre.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
4- Choix et Acquisition

 Choix

 Présenter la check-list à la direction générale

 Préférer une présentation visuelle

 Basée uniquement sur les critères initialement définis

 Y adjoindre des recommandations synthétiques

==> Le choix est effectué par la direction générale

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
4- Choix et Acquisition

 Acquisition

 Transmettre le dossier aux départements juridique et achats pour négocier les


termes et les conditions du contrat;

 Plusieurs contrats peuvent être négociés séparément pour :


 Le PGI;
 Le matériel;
 Le système d'exploitation, de base de données, …
 Une société de conseil tierce partie sur le projet.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
4- Choix et Acquisition
 Acquisition

 Clauses contractuelles devant être négociées sont :


 Les licences;
 Les garanties;
 Le paiement;
 Le PGI;
 La formation;
 Le conseil;
 Le support;
 La hot-line;
 La documentation;
 Les mises à jour logicielles, les corrections;
 Etc.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
4- Choix et Acquisition

 Choix du matériel

 Ce choix est contraint par 3 paramètres :

 Choix du PGI;

 Infrastructure technique actuelle;

 Budget de l’entreprise.

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Choix de PGI
4- Choix et Acquisition

 Choix du matériel

Ce choix se fait en plusieurs étapes :

 Choix de l’infrastructure technique (Client/serveur 2 tiers, 3 tiers, …)

 Dimensionner chacun des composants (Nombre d’utilisateurs, puissance CPU,


mémoire vive, espace disque, débit réseau, …)

 Comparer les résultats obtenus sur les bancs d’essais (benchmarks)

 Prévoir l’évolution dans le temps (accroissement de l'activité de l'entreprise,


taille des historiques, ….)

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI Open Source


Pourquoi ERP Open source

 Solutions open source arrivant à maturité et en plein développement;

 Permettent à des petites PME de disposer d'outils de gestion complets au meilleur coût,
leur apportant rapidement un vrai bénéfice en termes de compétitivité;

 S'adressent aussi à des PME de plus de 1500 salariés;

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI Open Source

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

PGI Open Source


Cartographie des progiciels de gestion en open source

Potentiels Leaders

TinyERP SugarCRM
Compiere
ERP5
OFBiz
Notoriété

Espoirs Spécialistes

PGI suite SQLLedger


Aria OpenCascade
OpenSI Le Facturier
Dolibarr
Fisterra
Couverture fonctionnelle

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Progiciel SAP

SAP : Système Applications & Products in data processing;


Le progiciel le plus répondu dans le monde;
Il a enrichi son offre par l’ajout de module : Ms SAP SCM APO (Advanced planner
& optimizer / planification dans la chaine d’approvisionnement);
Multi langues (15);
Adaptations aux pratiques nationales : monnaie, fiscalité, législation, ….
Possibilité de consolidation de comptes des entreprises d’un groupe international;
Crée par la société SAP (entreprise allemande);
Concurrence : oracle, peoplesoft, JD Edawards, …

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Progiciel SAP

Offres SAP:

SAP B to B
Enjoy SAP : Oriénté client;
MySAP;
SAP Customer relationship management;
SAP Supply chain management;
SAP Business Intelligence;

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Progiciel SAP
Modules principaux du système :(gestion de la logistique)

1- Gestion des ventes :


Gestion des prospects;
Prise de commande;
Expédition;
Facturation

2- Gestion matières:
Gestion des achats;
Approvisionnement et dépôts;
DRP (logistique: Dependent Resource Planning)

3- Gestion de la production (adapté à tous type de produit):


Planification, affectation de ressources, ordonnancement;
Suivi de fabrication;
Contrôle d’ateliers;
Calcul du cout de revient
Etc.
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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Progiciel SAP
Modules principaux dans le système
3- Gestion de la production (adapté à tous type de produit):
Planification, affectation de ressources, ordonnancement;
Suivi de fabrication;
Contrôle d’ateliers;
Calcul du cout de revient;
Etc.
4- Gestion de la qualité:
Contrôle qualité de toute la chaine logistique;
5- Gestion de la maintenance:
Maintenance préventive des équipements;
Maintenance curative des équipements.
6- Gestion du SAV:
Gestion du parc client;
Gestion de la garantie;

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Progiciel SAP
Modules principaux dans le système (gestion financière)
7- Gestion financière :
Comptabilité générale, clients, fournisseurs;
Trésorerie et consolidation.

8- Contrôle de gestion:
Analyse des couts par centres, opérations;
Compte de résultat analytique.

9- Gestion des immobilisations:


Gestion comptable, physique et technique des immobilisations;
Suivi des investissements.

10- Gestion de projet :


Gestion financière et opérationnelle (planning, taches, charges, ressources, ….)
http://lesguidessap.com/

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Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Conclusion
 La mise en place d’un projet PGI est d’abord un projet organisationnel.

 Au-delà de la complexité technique des matériels et logiciels mis en service,


l’introduction d’un PGI entraîne :

 la remise en cause des compétences et des métiers;

 une redéfinition des jeux de pouvoir;

 une évolution de la culture de l’entreprise et de son système de valeurs.

FIN

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