GESTION POR COMPETENCIAS

Estudiante:

DAVID STIVEN OCAMPO LONDOÑO

Docente:

MARTHA CECILIA DURAN ESPINOSA

Grupo: 718

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias, Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

2020
 Introducción

La elección del nuevo personal es un proceso complejo de consta de varios pasos, esto a fin
de reducir poco a poco el número de aspirantes y elegir a quien supere exitosamente cada
prueba.

Las empresas en general prestan mucha atención a cada detalle a la hora de elegir a un
nuevo colaborador, por ello cada una tiene un proceso selección definido no muy diferente
entre sí, pero con el toque especial de cada una.

A continuación, se detalla el proceso de selección para el cargo de Asistente de Gerencia

Comercial, en la entidad financiera Bancolombia.
Desarrollo de la actividad.

4. Denominación: Asistente de Gerencia Comercial - Bancolombia

Área: Comercial
Jefe inmediato: Marcela Cardona
Personal a cargo: No aplica
Funciones: Acompañar a la Gerencia Comercial y Administrativa en los procesos de
mercadeo y publicidad, atención de público, brindar información sobre los productos que
ofrece la compañía, enviar extractos de cuentas de ahorro y corriente, vinculación de
clientes.
Responsabilidades: Atender al publico en el menor tiempo posible, revisar la cartera y
enviar los extractos a diario, cumplir con los objetivos a cabalidad.
Requerimientos de perfil: Profesional o estudiante de último semestre de administración
de empresas, ingeniería industrial o afines, experiencia mínima de 1 año en el sector
financiero, manejo avanzado de Excel, no tener reportes negativos en centrales de riesgo
dentro de los últimos 3 años, excelente presentación personal.

5.
- Básicas
Rápida adaptabilidad al cambio
Trabajo bajo presión
Habilidad matemática
Solución de problemas

- Genéricas
Inteligencia emocional
Habilidad creativa
Trabajo en equipo
Fluidez verbal
Proactividad
 - Específicas
Aprendizaje continuo
Toma de decisiones
Asertividad
Objetividad
Iniciativa

6. Diagrama de procesos en archivo pdf adjunto.

7. Descripción general de la vacante

Grupo Bancolombia es una importante compañía del sector financiero, busca vincular a su
equipo de trabajo, una asistente de gerencia comercial, que tendrá como misión apoyar en
todos los procesos administrativos, comercialización, atención y funciones afines que
garanticen el desarrollo de las operaciones bancarias en cumplimiento con las normativas
que rigen las entidades reguladoras y la consecución de los objetivos definidos.

Se parte de nuestra compañía cumpliendo los siguientes requisitos:

Contar con formación profesional en administración, negocios internacionales, contaduría

pública, ingeniería industrial o afines.
Tener experiencia superior a 1 año, como asistente de gerencia, o cargos similares,
realizando funciones como:
Comercialización de productos tangibles e intangibles
Atención al público
Manejo de documentos confidenciales
Manejo de agendas
Redacción de documentos
Expedición de extractos y certificados
Entrega y recibo de correspondencia
Manejo de caja
Conocimientos de procesos administrativos con nivel de Excel intermedio a avanzado

Salario: $1.850.000 + prestaciones sociales

Jornada laboral: lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:30 p.m., sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.
*Descanso para almuerzo entre las 12:00 m. a 2 p.m.
Lugar de trabajo: Manizales
Contrato: 3 meses por temporal (este tiempo se toma como prueba, de acuerdo con su
desempeño se realizará contratación a término indefinido directamente por la empresa).

Posibles preguntas

1. Háblame de ti
2. ¿Por qué te interesa el puesto?
3. ¿Qué sabes de nuestra empresa?
4. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
5. ¿Cuál es tu meta en la vida?

Las incómodas

6. ¿Por qué quieres cambiar de empleo?

7. ¿Qué te dejó tu anterior empleo?
8. ¿Por qué renunciaste a tu anterior empleo?
9. ¿Qué me puedes decir de tu jefe anterior?

Las difíciles

10. Estuviste mucho tiempo sin trabajo ¿qué hiciste durante ese tiempo?
11. Cuéntame de algún momento de tu vida laboral en el que hayas cometido un error,
¿cómo lo solucionaste?
12. ¿Cómo manejas la presión?
13. ¿Qué pasaría si después de 5 años trabajando con nosotros no obtuvieras un ascenso?
¿Sería frustrante para ti?
14. ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?

Las capciosas

15. ¿Cuál es tu mayor debilidad o defecto?

16. ¿Cómo describirías tu trabajo ideal?
17. Si hoy te ganaras la lotería, ¿vendrías a trabajar mañana? ¿Te mueve solo el dinero?
¿Qué tanto respetas tus compromisos?
18. ¿Cómo te ves en 5, 10 años? ¿Coincide el puesto con tus expectativas a futuro?
19. ¿Cuál ha sido el mayor error en tu vida? ¿Qué aprendiste? ¿Aprendes de tus errores?
¿Tus experiencias te ayudaron a madurar?
Habla de un fracaso que hayas convertido en éxito.

Las retadoras

20. Háblame de algún reto o conflicto que hayas enfrentado en el trabajo y cómo lo
resolviste. ¿Estás preparado para resolver problemas?
21. Menciona una situación concreta de tu vida laboral en la que hayas demostrado tu
liderazgo
22. ¿Cuál es el mayor riesgo que has tomado?
23. ¿Qué puedes ofrecernos como colaborador (experiencia, conocimiento, reciprocidad,
etc.)?
24. ¿Tienes alguna pregunta relacionada con la compañía o el cargo?

*No se realizan preguntas de índole personal como:

Creencias religiosas
Orientación sexual
Enfermedades
Formatos de hoja de vida, check list de documentos y pruebas, adjuntas en la
plataforma
Tomado de,

https://www.bizneo.com/blog/tipos-de-competencias-laborales/#:~:text=Ejemplos%20de
%20competencias%20laborales%20gen%C3%A9ricas,proactividad%2C%20creatividad
%2C%20inteligencia%20emocional.

http://heziraul.eus/wp-content/uploads/2019/01/Talde-dinamikak-II.pdf

https://www.hacertest.com/psicotecnicos/examenes/2/

https://www.hacertest.com/psicotecnicos/examenes/

https://www.elempleo.com/co/ofertas-trabajo/asistente-de-gerencia/1884565233

https://www.occ.com.mx/blog/asi-se-redacta-la-experiencia-laboral-en-el-curriculum/