: L’analyse de la valeur est une méthode d’analyse des différentes composantes d’un produit qui vise à appréhender leur impact sur la satisfaction du consommateur afin de pouvoir éventuellement réduire les coûts de production. C'est une méthode rationnelle d'optimisation d'un produit (ou d'un procédé ou d'un processus) Lorsqu'un produit intègre une part d'innovation au travers de nouvelles fonctionnalités accessibles pour le client, ou de nouvelles technologies, l'analyse de la valeur constitue un garde-fou pour faire le choix de la solution technique apportant le meilleur compromis entre la satisfaction du besoin attendu et les coûts de mise en œuvre de la solution.
Les Étapes de l’analyse de la valeur :
Tout projet analyse de la valeur a pour but de maximiser la valeur, c'est à dire le ratio fonctions / coûts, ou services rendus / coûts engendrés. Un animateur analyse de la valeur, travaillant au profit d'un décideur, constitue et anime un groupe pluridisciplinaire, et déroule les 7 étapes suivantes :
1. Enjeux ou orientation de l’action
Déterminer avec le décideur le sujet de l’étude et ses objectifs, évaluer les enjeux et le niveau de remise en cause, former le groupe de travail
2. Connaissance du problème ou recherche d’informations
Cerner complètement le problème, rassembler les informations techniques,
commerciales, économiques, de propriété industrielle, les normes. Mettre les informations en commun au sein du groupe.
3. Modélisation du problème ou Analyse Fonctionnelle
Créer un modèle fonctionnel du produit, établir le Cahier des Charges Fonctionnel du
besoin des clients, faire l’analyse économique du produit et des produits concurrents.
4. Recherche des solutions
Mobiliser la créativité du groupe, trouver plusieurs solutions, susciter l’innovation.
5. Approfondissement des solutions ou étude de faisabilité
Isoler les solutions réalisables, fiables, économiquement viables.
6. Analyse des solutions et choix
Faire la synthèse des acquis du projet, présenter les solutions et sélectionner une solution.
7. Mise en œuvre des solutions
Réussir la mise en oeuvre, aboutir à la mise sur le marché, à l'intégration dans l'organisation dans les délais, capitaliser l’expérience acquise.
Les Avantages de l’analyse de la valeur :
L'analyse de la valeur permet d'intégrer la notion " coût " très tôt dans le développement. Elle encourage le dialogue entre les différents métiers concernés par la mise en œuvre de l'innovation. Fournit une aide efficace à l’entreprise pour : - optimiser ses compétences et ses ressources. - adapter sa stratégie industrielle et commerciale aux exigences concurrentielles de son marché. - améliorer la qualité d’un "produit" sans en augmenter le coût ou d’en diminuer le coût sans réduire le niveau des services rendus.
Les Enjeux :
Identifier les performances minimales et maximales souhaitées pour chaque fonction
de façon à laisser de la flexibilité (remise en cause possible du niveau de la performance attendu). Consacrer du temps à l'expression fonctionnelle de besoin car c'est à ce niveau-là que se situent les gains les plus importants. En effet les solutions techniques que l'on retient apportent souvent plus de performances que ce qui est réellement attendu par le client. Calculer des taux d'échanges pour les fonctions sur lesquelles une flexibilité existe : estimer les variations de coûts en fonction des variations de performances pour mettre en évidence des contreparties financières en échanges de la flexibilité. Alors, ce qui compte le plus, c'est comment être plus efficace, donc, on a décidé d’Utiliser la matrice de transfert pour identifier les coûts fonctionnels élevés. (La matrice de transfert consiste à ventiler le coût d'une solution technique sur les fonctions de services attendues.) Exemple :
Le tableau ci-dessous correspond à la matrice de transfert sur un classeur. Le besoin
associé au classeur se traduit sous la forme de six fonctions de service. La nomenclature technique du produit contient quatre éléments (feuille plastique, kit anneaux, rivets, encre) ainsi que trois coûts relatifs aux opérations de mise en forme (VA plis et VA rivetage) et de décoration (VA sérigraphie) du classeur. Les coûts des composants sont ventilés sur les fonctions pour calculer le coût fonctionnel de chacune des six fonctions de service. La fonction F2 est la plus chère, la fonction F5 la moins coûteuse.
L'histogramme ci-contre représente le comparatif entre le coût fonctionnel et l'utilité
pour chacune des fonctions de service. Il met en exergue les fonctions coûteuses mais peu utiles et les fonctions très coûteuses (même si elles sont utiles). Ces deux types de fonctions sont des gisements possibles pour ajuster les coûts en regard du besoin à couvrir. Une même fonction de service peut trouver une réponse au travers de solutions techniques différentes en terme de coût. Cette comparaison permet de déterminer des priorités d'action sur : - Des fonctions coûteuses et peu utiles ; - Des fonctions très coûteuses. Le lien entre l'analyse de la valeur et l'innovation : L'analyse de la valeur est un outil essentiel dans les actions d'innovation.
L'analyse de la valeur se pratique le plus souvent pour revisiter la conception d'un
produit qui coûte cher ou qui ne donne pas satisfaction au client, voire les deux. Elle peut également se mettre en œuvre au démarrage d'un nouveau développement. Dans ce dernier cas, elle permet d'optimiser la conception et d'accélérer la mise au point de l'innovation sans perdre de vue les exigences à respecter pour satisfaire le client final. L'innovation est donc optimisée en terme de conception.
