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Ce modèle simple d’évaluation du changement comporte quatre phases par lesquelles votre personnel pourrait passer, dans son processus d’adaptation au
changement. Cet outil vous aidera à effectuer une évaluation générale de la phase dans laquelle votre entreprise se trouve actuellement et à planifier la gestion de
votre personnel au cours des différentes phases du changement. Le chef d’entreprise ou le responsable peut effectuer cet exercice pour l’entreprise dans son
ensemble ou pour chaque service indépendamment. Notez que les membres du personnel peuvent se trouver à différentes phases du processus d’adaptation au
changement, il est donc important de planifier en conséquence afin de tenir compte de l’ensemble de votre personnel.
Quelques-uns ou la majorité de vos employés sont-ils dans le déni de la crise ? -> Oui / Non
La plupart de vos employés ignorent-ils encore les problèmes/difficultés majeurs et les risques
auxquels l’entreprise est confrontée ? -> Oui / Non
Le personnel est-il en majorité pessimiste, par ex. concernant l’entreprise ou pour l’avenir ? -> Oui / Non
Le personnel reste-t-il dans sa zone de confort sans prendre d’initiative ? -> Oui / Non
Le personnel pense-t-il que le patron règlera tous les problèmes, et que ce n’est pas leur responsabilité ? -> Oui / Non
**SI VOUS AVEZ RÉPONDU « OUI » À AU MOINS DEUX QUESTIONS, PLANIFIEZ EN CONSÉQUENCE COMME SUIT**
Remédier à la désorientation et à la résistance du personnel
Plusieurs exemples d’activités à privilégier pendant cette phase ont été ajoutés en italique
*Quand – dans tous les cas, ce sera généralement « dès que possible ».
Phase 3 – Compréhension du personnel
Évaluation générale :
Certains employés cherchent-ils à comprendre les problèmes majeurs et leurs conséquences, y compris leur
impact sur le personnel ? -> Oui / Non
Certains employés semblent-ils prêts à relever les défis et motivés pour le faire, prêts à s’impliquer ou à prendre
l’initiative de développer des solutions ? -> Oui / Non
Certains employés se penchent-ils déjà sur des problèmes majeurs ou proposent-ils des solutions potentielles ? -> Oui / Non
Êtes-vous prêt(e) à prendre des décisions réfléchies en concertation avec le personnel et à déléguer des tâches clés ? -> Oui / Non
**SI VOUS AVEZ RÉPONDU « OUI » À AU MOINS DEUX QUESTIONS, PLANIFIEZ EN CONSÉQUENCE COMME SUIT**
Plusieurs exemples d’activités à prioriser pendant cette phase ont été ajoutés en italique
Évaluation générale :
Le personnel est-il fermement déterminé à obtenir des résultats, ainsi qu’à évaluer des solutions et à les améliorer ? -> Oui / Non
Vous et votre personnel planifiez-vous sur le long terme, au-delà de la crise ? -> Oui / Non
Le personnel est-il convaincu qu’il s’adapte et que l’entreprise s’adapte bien au changement, et est-il optimiste pour l’avenir ? -> Oui / Non
Vous et votre personnel partagez-vous et célébrez-vous les réussites, grandes et petites ? -> Oui / Non
**SI VOUS AVEZ RÉPONDU « OUI » À AU MOINS DEUX QUESTIONS, PLANIFIEZ EN CONSÉQUENCE COMME SUIT**
Plusieurs exemples d’activités à privilégier pendant cette phase ont été ajoutés en italique
Reconnaître les efforts et savoir les récompenser Ceux qui ont participé ; Différentes formes de récompenses possibles ; Peu après la réussite
Communiquer avec tout le personnel Célébrer les réussites