Vous êtes sur la page 1sur 5

1.

Consulte en el libro de Taha las fórmulas y el significado de las variables que se tienen
en cuenta en una cola de tipo M/M/1 

 Probabilidad de que el sistema tenga exactamente “n” unidades


n
λ λ
Pn= 1−[ ][ ]
µ µ

 λ = Velocidad de llegadas ( Numero promedioTiempo


de Clientes en el sistema
)

 µ = Tiempo de servicio ( Numero promedio deTiempo


trabajadores en el sistema
)

1 1
 = Tiempo entre llegadas = Tiempo entre servicios
λ µ

 Número de unidades en el sistema

λ
Ls = µ−λ => Cantidad de personas o longitud de cola

 Tiempo en el cual una persona está en el sistema

1
Ws = µ−λ => Tiempo de espera

 Tiempo en que una persona espera en la fila

λ
Wq = µ( µ−λ)
 Numero promedio de unidades esperando en la fila

λ2
Lq = µ( µ−λ)

 Factor de uso del Sistema

λ
P=
µ
=> Capacidad sistema

 Probabilidad de que ninguna unidad se encuentre en el sistema

Po=1−P

2. Resuelva el siguiente ejercicio.

Un estudiante trabaja como encargado de una biblioteca por las noches y es el único en el

mostrador durante todo su turno de trabajo. Las llegadas al mostrador siguen una

distribución de Poisson con una media de 8 por hora. Cada usuario de la biblioteca es

atendido de uno en uno, y el tiempo de servicio sigue una distribución exponencial con una

media de 5 minutos.

8
( )
λ = 60 =0.13

Rta: La velocidad de llegadas en la biblioteca es de 0.13 usuarios / min.

µ= ( 15 )=0.2
Rta: El tiempo de servicio en la biblioteca es de 0.2 usuarios / min.

a. ¿Cuál es la probabilidad de que se forme cola?


λ 0,13 ߣ ߣ
ܲ௡ ൌͳെ
μ 0,2 ߤ ߤ

n
Probabilidad n Probabilidad <=n)
(Llegadas al sistema)
0 35% 35%
1 23% 58%
2 15% 73%
3 10% 82%
4 6% 88%
5 4% 92%
6 3% 95%
7 2% 97%
8 1% 98%

b. ¿Cuál es la longitud media de la cola?

λ 0.13
Ls = µ−λ => Ls = 0.2−0.13 =1.8

Rta: La longitud media de la cola en la biblioteca es de 1.8 usuarios.


c. ¿Cuál es el tiempo medio que un cliente pasa en la biblioteca hasta que le han
atendido?

1 1
Ws = µ−λ => Ws = 0.2−0.13 =14.28

Rta: El tiempo medio en el que el cliente pasa en la biblioteca hasta que es atendido
es de 14.28 minutos.

d. ¿Cuál es el tiempo medio que un cliente pasa en la cola esperando a que le


atiendan?

λ 0.13
Wq = µ( µ−λ) => Wq = 0.2(0.2−0.13) =9.28

Rta: El tiempo medio en el que el cliente pasa en la fila esperando hasta que lo
atiendan es de 9.28 minutos.

e. ¿Cuál es la probabilidad de desocupación o porcentaje de tiempo ocioso del


bibliotecario?

Po=1−P=¿ Po=1−0.65=0.35 ≅ 35 %

Rta: El porcentaje de tiempo ocioso del bibliotecario es del 35%

f. ¿Cuál es el porcentaje de ocupación o probabilidad de que el bibliotecario esté


atendiendo?
λ 0.13
P= =¿ P= =0.65 ≅ 65 %
µ 0.2

Rta: El porcentaje de ocupación del bibliotecario es del 65%.

3. Para cada una de las seis preguntas anteriores usted utizó una fórmula o una medida de
desempeño en particular. Algunas de sus decisiones darán lugar a una discusión. En el foro
que sigue a esta actividad usted deberá justificar desde su punto de vista porqué resuelve
los interrogantes con esa fórmula o esa medida de desempeño o debe dar respuesta a las
intrevenciones de sus compañeros para apoyar o refutar sus opiniones, con alguna
justificación.