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20/01/2020

Pr Wiam RERHRHAYE

1. Introduction
2. Les questions préalables à la recherche d’information
3. La pertinence dans la recherche de l’information
3.1. les mots-clés
3.2. les opérateurs Booléens:
3.3. La troncature
4. Les principaux outils de recherche documentaire et leur
utilisation
4.1. les outils documentaires
4.2. les outils de recherche en ligne
5. Évaluation de l’information trouvée
6. Conclusion

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1. Définir le résultat attendu : la nature du travail (ra pport, mémoire), le

type de presta tion (oral, écrit). Ceci déterm inera l’état plus ou m oins
détaillé des connaissances sur le sujet traité qu’il faut obtenir.
2. Délimite r et ce rner le s ujet pour le clarifier, le pré ciser et
l’appréhender globalement
3. Formuler le sujet e n une courte phrase e n utilisant les mots

significatifs et sous forme interrogative si possible


4. Définir une problématique : les points essentie ls, les é léments
secondaires

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La formule QQQOCP est un moyen mnémotechnique pe rmettant de


retenir un ce rtain nombre de ques tions s imples, qui vont être
utilisées pour comprendre, préciser et approfondir un sujet :

Qui ? = Quels sont les acteurs, les personnes impliquées ?


Quoi ? = Quel(s) domaine(s) disciplinaire(s) ?
Quand ? = Quelle période ?
Où ? = Quelle zone géographique ?
Comment ? = Quels moyens mis en oeuvre ?
Pourquoi ? = Quelles sont les raisons, les causes ?

Ø Qui ?

ž Qui es t l'auteur du document ? L'auteur est-il


identifié ? Est-ce un spécialiste du domaine ?
S'exprime-t-il au nom d'une institution ? A titre
personnel ?

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Ø Quoi ?
ž Quel type d’information ?

Une adresse ? Des chiffres-clés ? Des statistiques ?

Une définition ? Des éclaircissements sur un concept ?

Des articles de presse ? Des études ?

Des points de vue d’experts ? Des outils pratiques ?

Des exemples d’expérimentations ?…

Ø Quand ?

ž Quels délais ? De combien de temps puis-je disposer ?

ž Quelle période ? Quelle année ?

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Ø Où ?

ž Quelles limites géographiques ? Quel continent ? Quel pays ?

ž A quel niveau ?

Niveau académique ? Niveau national ? Union européenne ?

- lister les sources possibles en fonction du Besoin

Ø Comment ?

ž Avec quels moyens ?


Quels sont les moyens dont je dispose en fonction des sources
envisagées ?

ž Avec quel(s) outil(s)

BCDI

Un annuaire, un moteur, un métamoteur ?


Avec quelle méthode ?
Quels mots clés ? Quelle syntaxe ?

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Ø Pourquoi ?
- déterminer avec précision le Besoin d’information
ž A quoi cette information va-t-elle servir ?
Quel est l’objectif principal ?

ž Quels autres objectifs encore ?


Satisfaire une curiosité personnelle ?
Prendre une décision ? si oui, laquelle ?
Préparer un cours, un exposé, une intervention ?
Si oui, dans quel contexte ?...
Exemple : Réaliser un exposé sur les traitements de la carie dentaire

3.1. les mots-clés


ž Mot-clé : Mot ou groupe de mots choisis soit dans le titre ou l e text e d'un
document, soit dans une demande de recherche documentaire, pour en
caractériser le contenu.
ž A quoi servent les mots clés ?
§ A interroger les bases de données
§ Définir une liste d e mots cl és en rapport avec le sujet d'étude (mindmapping)
permettant d'interroger plus efficacement les bases de données (BDD)
§ A reformuler sa question si le résultat de la recherche ne donne pas
satisfaction
§ S’il y a trop de réponses: trouver des mots clés plus précis : termes spécifiques
§ S’il y a trop peu de réponses : élargir sa recherche en utilisant des mots clés
plus généraux : termes génériques

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ž Des mots suffisamment précis sur les moteurs : éviter les


termes trop généraux qui risquent de générer trop de
"bruit" dans les réponses, choisir de préférence des t ermes
spécifiques quitte à élargir par la suite votre requête.
ž Des mots suffisamment larges sur les annuaires : pour
trouver facilement les catégories et pour identifier les sites

fédérateurs traitant du sujet, quitte à préciser ensuite avec


des termes plus précis.

ž Les mots-clés sont les mots les plus représentatifs de la


question posée. Ils permettent de formuler une demande
en vue d'obtenir des résultats. C'est du bon choix des
mots-clefs que dépendra la pertinence des résultats.

ž Le type de mots

§ choisir de préférence des noms,

§ utiliser les autres mots (verbes, adjectifs, adverbes,


pronoms) plutôt dans les expressions entre guillemets.

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ž Le nombre de mots

- plus il y a de mots, plus la question se restreint,

- un seul mot peut suffire,

- essayer de ne pas dépasser 3 mots au départ.

ž L'ordre des mots joue parfois un rôle sur certains moteurs :

- quels mots-clés sont prioritaires ?

- commencer par les mots les plus importants

ž donner des précisions de lieu et de temps.

Le problème des homonymes et des synonymes :

- Les moteurs de recherche ne reconnaissent que les

chaînes de caractères et ne feront pas la différence

entre le mot « cellule » désignant cellule humaine et

celui désignant cellule de prison.

- Les robots ne pratiquent pas de recherche sur les

synonymes, seuls les caractères demandés font l'objet

d'une recherche

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3.2. les opérateurs Booléens:


Le mathématicien George Boole a donné son nom à la
logique booléenne, basée sur la théorie des ensembles.
Les opérateurs booléens ET, OU, SAUF :
- servent à combiner plusieurs termes dans une même
recherche,
- permettent d'affiner une requête sur les bases de
données.

Intersection ET/AND

Sert à combiner divers mots-clés de façon à ce qu'ils

correspondent simultanément à l'objet de la recherche.

Union OU/OR

Sert à combiner divers mots-clés de façon à ce qu'au moins l'un

d'eux se retrouve dans l'objet de la recherche.

Exclusion SAUF/NOT

Sert à éliminer un conc ept non pertinent à l'objet de la

recherche.

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Et

Ou

Sauf

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ž Correspondance entre un document et une requête, une


mesure d’informativité
ž C’est une mesure d’utilité du document par rapport à
l’utilisateur

Bruit : résultats non pe rtinents , car ne ré pondant pas à la question


posée et e n inadé quation avec la requête. Le bruit es t souvent lié
au choix de mots-clés ou descripteurs trop vagues, généraux.

Silence : nombre de réponses pe rtinentes manquées lors d'une


recherche sur un sujet donné, alors qu'elles existent dans le
système. Le silence est dû également au choix des mots-clés , s oit
parce qu'ils ne reflètent pas assez bie n les notions à l‘oeuvre dans le
sujet, soit parce qu'ils sont à l'inverse trop précis.

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3.3. La troncature
- permet de retrouver les variantes d'un terme (singulier et pluriel)
- permet de masquer une lettre dans une chaîne de caractères.

La troncature : Il s'agit d'un symbole qui remplace un caractère ou une


chaîne de caractères, et qui pe rmet d'effectuer la re cherche sur un
ensemble de mots possédant la même racine.
ž Symboles généralement utilisés : *, ?, $, etc...
ž Exemples :
- historien* = historien(s), historienne(s)
- archéolog$ = archéologie, archéologue(s), archéologique(s)
- juridiction? = juridiction(s), juridictionnel(le)(s)

?
Le point d'interrogation représente une seule lettre
n'importe où dans le mot.
*
L'astérisque représente tous les caractères possibles après la
dernière lettre.
« »
Les guillemets recherchent l’expression exacte
+
Le signe + devant un mot signifie qu'il est essentiel dans la
recherche.
Exemple : +historique + « technique scientifique »

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4.1. Les outils retrouvés dans une


bibliothèque

ž Le catalogue d’une bibliothèque


ž L’index d’un ouvrage : C’est une liste de
mots-clés classés par ordre alphabétique.
ž Le thésaurus

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ž Exemple d’index :

ž Exemple de thésaurus :

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4.2. Les outils de recherche en ligne

ž les annuaires
ž les moteurs d’indexation

ž les méta moteurs

MOTEURS

ž Indexation de mots par des robots


ž Avantages
- Plus d'exhaustivité,
- mise à jour plus rapide

ž Inconvénients
- capture de pages web sans classement raisonné

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Exemple de moteur:

Des mots suffisamment précis sur les moteurs

-éviter les termes trop généraux qui risquent de

générer trop de "bruit" dans les réponses,

-choisir de préférence des termes spécifiques

quitte à élargir par la suite votre requête.

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Annuaires

ž Indexation de sites par des documentalistes

ž Avantages

- choix des informations

- classement raisonné par catégories et sous-


catégories

ž Inconvénients
- moins d'exhaustivité,

- mise à jour moins rapide

Exemple d’annuaires:

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Des mots suffisamment larges sur les annuaires

- pour trouver facil ement les catégories et pour identifier l es

sites fédérateurs traitant du sujet,

- quitte à préciser ensuite avec des termes plus précis.

Metamoteurs

ž 1 seule requête simultanée


sur plusieurs moteurs et annuaires

ž Avantage
gain de temps

ž Inconvénient
pas de syntaxe commune

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Effectue la recherche sur plusieurs moteurs

Donne des résultats obtenus dans plusieurs moteurs :


Exemple en tapant « Sécurité Sociale » :

Voila

Google

francite

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ž Qui ?
ž Quoi ?

ž Quand ?

ž Où ?

ž Quand ?

ž Pourquoi ?

ž Comment ?

QUI ?
ž Qui est l'auteur du document ?
L'auteur est-il identifié ? Peut-on le contacter
?
Est-ce un spécialiste du domaine ?
S'exprime-t-il au nom d'une institution ? A
titre personnel ?

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QUOI ?
ž Quelle est la nature du site/ du document?

S'agit-il s'un site institutionnel ? d'un site associatif ? d'un site commercial ?

Quelle est la pertinence des informations ?

Est-ce bien le type d'informations dont j'ai besoin ?


Le niveau des informations est-il adapté ?
Est-il suffisamment simple ou au contraire suffisamment approfondi ?

ž Quel est l'intérêt du document ?

Le document est-il vraiment intéressant ? Qu'apporte-t-il de nouveau ? Est-il


précis par rapport à mes recherches ?

Fiabilité Précision
Pertinence

OÙ ?
Disponibilité

ž D'où provient l'information ?

ž Quelles sont les limites géographiques de


l'information ?
L’information concerne-t-elle un pays particulier ?
Cela me convient-il ?
L'information vaut-elle ailleurs ?

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QUAND ?
ž De quelle période s'agit-il ?
La période traitée correspond-elle à mes
besoins ?
ž Quelle est la date du document ?
La date du document est-elle indiquée ?
Le document nécessite-t-il une actualisation
?
Si oui, quelle est la date de mise à jour ?
Mise à jour

POURQUOI ?

ž Quels sont les objectifs ?

Quels sont les objectifs du site, ou du document


?
Quel est le public visé ?

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5 – Évaluer l’information trouvée


COMMENT ?
ž Comment se présente le document ?

L'information est-elle rédigée clairement ?


Le document est-il bien structuré ?
Les sources sont-elles bien indiquées ?

Votre travail d’évaluation pourrait prendre la forme suivante :

Qui ? A DECLINER POUR LES DOCUMENTS


RETENUS
Qui est l’auteur du document ?

Où ?
Lieu de la source

Quoi ?
Quels sont les points traités ?

Quand ?
Date du document

Pourquoi ?
Objectif du document ?

Comment ?
Présentation du document

Pertinence
Suite à donner par rapport au
besoin

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Savoir analyser la pertinence d'une recherche documentaire :


- C'est se poser des questions... et y répondre !
- ne pas se limiter aux premiers résultats obtenus
- ne pas se décourager devant "0 réponse" ou.... "38 547 réponses «Il
y a toujours d'autres formula tions possibles pour obtenir des rés ultats
exploitables »
- combinez les termes de reche rche (e n utilisant ET, AND), utilisez les
guillemets pour la ncer une reche rche sur une express ion exacte.
Etablissez des corré lations (en vous aidant notamment des mots-clés
sujets trouvés dans les notices de catalogues).
- Ayez un esprit critique et circonspect.

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