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Le 4 avril 2018 Communication 2 2ème année

Les buts de la communication


02/09/2013/dans Gestalt-thérapieIntégrative, Les relations conscientes /parArmaud Séba

Qu'est-ce que l'on cherche à faire quand on communique?

1-INFORMER

INFORMER
C'est donner de l'information, parler des faits, dire ce que l'on a observé.

2-PARTAGER/ ENVAHIR
PARTAGER
Partager son expérience, son vécu, ses émotions.
On communique parce que l'on veut partager quelque chose avec autrui. C'est ce que
les stagiaires font lors des sessions de formation : Je te partage mon expérience, je me
montre moi en tant qu'etre humain devant toi, un autre être humain.

Quand on ne partage plus rien on meurt, parce qu'on se sent tout seul.

Partager nous enrichit, et partager nous aide aussi à mieux intégrer notre expérience,
c'est faire revivre les choses, cela leur donne une existence. Dans la notion de partage il
y a l'idée que l'on partage pour soi.
Partager est un point important.

3-DEMANDER

DEMANDER
Exprimer un besoin / un désir.

J'aimerais aller voir cette exposition et pour cela ilfaut que quelqu 'un garde mon
enfant, est-ce que tu aurais du temps pour ça?
C'est un point très important de la communication consciente : demander ce que l'on
veut plutot que de laisser P'autre deviner ce que l'on aimerait. Cela nous relie à l'enfant
en nous, qui attendait que ses intentions soient devinées sans qu'il ait à les exprimer.
4-DONNER

DONNER
Un vrai don se fait pour l'autre il n'y a pas de bénéfice secondaire dans le don. Le don
-

c'est chercher ce que l'autre aimerait. C'est aussi donner un


compliment, un
remerciement, une gratification, ...

5-SEPOSITIONNER

SE POSITIONNER

Se positionner, c'est dire ce que l'on pense réellement.


C'est exprimer sa vérité, ses opinions et sa pensée.
On retrouve là le thème de l'authenticité, sauf que ce ne sont pas seulement des
informations, c'est plus notre point de vue, notre pensée, que l'on va exprimer.
II ne s'agit pas seulement de dire mais de prendre position, de prendre sa place.

6-CADRER- or.ner o e tiya aat

CADRER

Communiquer ou rappeler la loi


C'est un point un peu à part, qui est différent de la simple information. Ily a dedans
l'idée de fermeté. Cela peut être lié à un besoin de sécurité: dans l'avion, une hôtesse
de l'air va donner une information en disant: est nécessaire de boucler votre ceinture.
Si vous ne le faites pas elle va vous cadrer, parce que c'est une question de sécurité.
Cadrer est adapté aux situations d'urgence, de danger, par exemple lorsque vous vous
apprêtez à traverser une rue avec un jeune enfant. Vous allez faire preuve d'autorité et
dire: Donne-moi la main pour traverser la rue. Dans un cas comme ça on ne dit pas
Mon petit chou, si tu étais assez gentil pour me donner la main, mais juste si tu veux
bien, hein.. I faut que ce soit efficace et entendu
immédiatement
Dans la thérapie, le praticien ou thérapeute pose un cadre - on apprend cela au cours de

la formation-et il a parfois à cadrer son client.


Quels sont les objectifs de communication publicitaire:
On peut les classer en trois types principaux:
-faire connaître votre marque (notoriété), votre produitet ses attributs
-faire aimer: image de marque, attitudes positives
- faire agir : demander une documentation, aller dans un point de vente,

acheter, racheter.
objetiv

D'une manière générale, l'objectif publicitaire a pour but de faire réagir votre
cible au niveau de la connaissance (notoriété de votre marque par exemple),
d'un sentiment (f'aime/f'aime pas) ou encore d'un comportement ('achète).

Performance publictalre Performmance come& buy

A relever que les actions marketing, publicitaires, commerciales et/ou


promotionnelles qui agissent sur le déplacement vers le lieu de vente et sur
lachat (comportement) sont au moins aussi importantes que celles qui
permettent de faire connaître (notoriété) et faire aimer/rêver (émotion).

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