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Los vídeos resultan un soporte perfecto en el mundo de los viajes y en el sector meramente
turístico. Son utilizados por empresas privadas, entidades gubernamentales, medios de
comunicación, profesionales y amateurs como una poderosa herramienta de marketing con
la que es fácil, rápido y barato conectar con la población. Algunos de los instrumentos más
utilizados –la mayoría de las veces no de forma exclusiva– son las plataformas que sirven
para compartir y distribuir este material, entre las más conocidas se encuentran YouTube y
Vimeo. En esta ocasión, nos hemos centrado en la primera para hallar las principales
características, rasgos comunes y divergentes de los vídeos subidos por los diferentes
actores del sector turístico.
ABSTRACT
The videos are a perfect support in the world of travel and tourism. They are used from
private companies, institutions, medias, professionals or amateurs as a powerful marketing
tool because is easy, fast and cheap to connect with the audience. One of the most used,
most often not exclusively, is through the video-sharing site such as YouTube or Vimeo.
We focus in this investigacion on Youtube to find the defining characteristics of this
instrument media, the similarities and divergences among the videos used by different
actors in the tourism world.
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SUMARIO
1.- INTRODUCCIÓN
3.- DESARROLLO
4.- CONCLUSIONES
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1.-INTRODUCCIÓN
Una poderosa herramienta en el nuevo mundo de los viajes 2.0 es la utilización de los
vídeos. Su presencia en Internet es cada día más habitual, y tan abundante que ya no se
concibe –en una sociedad tan visual como la nuestra– una navegación sin variedad de
recursos multimedia. Según han demostrado algunos estudios recientes sobre los hábitos de
los turistas (Tendencias del Nuevo Viajero, realizado por el Observatorio sobre Viajes e
Internet), la Red es el primer recurso utilizado para documentarse antes de un viaje, es
decir, es el contacto inicial. Pero, también, podemos añadir que es el último, ya que es
habitual compartir las experiencias a posteriori, ya sea en blogs, foros, canales de
intercambio de vídeo o fotográficos.
Los datos obtenidos nos serán útiles para comprender el funcionamiento de estos recursos
audiovisuales dentro del sector de los viajes desde distintos puntos de vista: gubernamental
–en el área de promoción–, de los medios especializados, empresas turísticas y del viajero
en general, sea profesional o amateur. ¿Cuáles son las necesidades y estrategias de cada
uno?, ¿existirán coincidencias a nivel técnico o de enfoque?, ¿cuentan con los mismos
recursos?, ¿cuál es el nivel de profesionalización?, ¿son los mejores vídeos los que más
éxito tienen?
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2.- FUENTES Y METODOLOGÍA
La fuentes utilizadas en este ensayo han sido primarias, en un primer momento, ya que para
establecer el marco teórico del recurso del vídeo en las plataformas digitales nos hemos
documentado con diversos manuales.
En segundo lugar se podrían denominar secundarias ya que hemos tomado una muestra de
los distintos agentes que intervienen en esta modalidad (oficinas de turismo, medios,
particulares, etc). A partir de la misma se han tratado de establecer una serie de
conclusiones objetivas y otras especulativas. Para obtener una visión más completa hemos
repasado cada uno de los medios, empresas, etc en su versión digital o física y, más tarde,
dentro de su canal de YouTube.
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3.-DESARROLLO
Dado que el material de estudio de este ensayo se basa en un recurso audiovisual concreto,
como es el denominado vídeo digital, vamos a tratar de definirlo. La palabra en sí misma,
etimológicamente hablando proviene del latín (video, vides, videre) y se podría traducir
como “ver”.
El vídeo digital es ya de un uso tan generalizado que nadie se plantea qué es o en qué
momento hemos dejado atrás el vídeo analógico. Aunque existen decenas de definiciones
nos quedamos con una muy sencilla que nos aporta la Wikipedia: “es la tecnología de la
captación, grabación, procesamiento, almacenamiento, transmisión y reconstrucción por
medios electrónicos digitales o analógicos de una secuencia de imágenes que representan
escenas en movimiento”.
Las aportaciones intrínsecas del rasgo “digital” y que lo diferencian de su antecesor son:
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interacción de canales de televisión y páginas como YouTube que comparten contenido
idéntico o adaptado.
Una vez situados en este espacio de intercambio vamos a establecer una serie de categorías
que nos ayudarán a fragmentar los miles de vídeos alojados cuya materia principal sea
viajera o turística y que se hallan alojados en el apartado de Viajes y Eventos (en
YouTube). Se podría subdividir en muchas otras pero las principales que identificamos son:
c) Empresas privadas del sector turístico. Agencias de viaje que complementan las
ofertas que proponen en sus páginas webs con vídeos que pretenden atraer a sus posibles
clientes. Abren sus propios canales y exponen su material audiovisual al público. Dentro
del sector también se han animado a crear un canal propio: hoteles, líneas aéreas, etc.
De cada una de estas categorías hemos escogido tres ejemplos y de cada uno de ellos tres
vídeos. Elegir un criterio en el que basarnos para seleccionar el material no ha sido fácil,
pero finalmente nos hemos decantado por algo tan objetivo como el número de visitas
conseguidas. De esta manera hemos seleccionado los tres vídeos más vistos (sin tener en
cuenta la fecha en que fueron subidos a la Red, por lo tanto los resultados no son totalmente
precisos).
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A continuación añadimos una tabla con los datos extraídos del canal de YouTube de cada
agente turístico implicado (medios, empresas, oficinas de turismo, etc) con los que
trabajaremos posteriormente:
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN ESPECIALIZADOS:
• Viajar (TV) está alojado dentro del canal de YouTube de Canal +. Se pueden visionar
todos los vídeos si se elige su lista de reproducción. www.canalviajar.com
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• Muchoviaje se define a sí misma como la comunidad de vídeos de viajes más grande de
España. Esta empresa multidisciplinar (www.muchoviaje.com) dispone de agencia de
viajes, revista especializada y programas de televisión. Aunque los dos últimos se llevan a
cabo mediante concesiones a editoriales y productoras.
• Canal oficial de Iberia Airlines. Promoción a través de sus novedades, vídeos didácticos
y spot televisivos.
• Viajando con Diego se define a sí mismo como: “un canal de videos dirigido a viajeros
activos que buscan alternativas a las guías de viaje convencionales para ver destinos y
actividades”. El protagonista principal es el tal “Diego”, sus vídeos se caracterizan por su
personalidad extrovertida y la música insistente.
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que no pretende ser periodista ni vivir de ello, cuyas grabaciones son ampliamente
seguidas.
Una vez plasmados todos estos datos, aún sin detenernos en el contenido exacto de cada
uno de los vídeos, se puede realizar una primera interpretación.
1.-Los vídeos que más éxito han tenido en YouTube han sido los realizados por
productoras para canales de televisión: Lonely Planet y Muchoviaje.
2.- La temática de los dos primeros vídeos (de L.P.y M.V.) es diferente. Por un lado
campos de cocaína (el éxito se podría explicar por el lado curioso del cibernauta
internacional) y, por otro, República Dominicana, uno de los destinos habituales del viajero
español (lógico si el turista se documenta en la Red).
Los vídeos que han triunfado en cada una de las categorías han utilizado el reportaje como
medio para transmitir los valores de los destinos que desean dar a conocer, con una
aparición más o menos prolongada de los conductores del mismo (imprescindible en el caso
de Ian Wrigh, Viajando con Diego y Hombrelobo, ya que la personalidad es lo que define
su canal).
Algunas excepciones las encontramos en los vídeos que emulan la ficción, tipo comedia de
situación, que lanza la Oficina de Turismo de Bélgica y los spots televisivos que cuelgan
empresas privadas como Iberia o entidades como Promoción de Castilla- La Mancha.
Una vez visionados con detenimiento cada uno de estas piezas audiovisuales se pueden
establecer dos grandes grupos:
1.- Grabados y editados por profesionales. Canal Viajar, Lonely Planet, Muchoviaje,
Turismo Euskadi… Se percibe la profesionalidad en la corrección y variedad de planos,
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integración de testimonios, voz en off, música, etc.
2.- Grabados y editados por amateurs. Hombre Lobo, algunos de Años Luz, otros de
Viajando con Diego, Viajeros sin límites… No suelen incluir testimonios (en el caso de los
videoblogs, el bloguero interviene pero nadie más), la grabación es casera con muchos
movimientos de cámara. En Años Luz es muy desigual ya que cuenta con vídeos muy
perfeccionados y otros que parecen improvisados.
1.- El medio más completo es el que mayor número de recursos utiliza en sus vídeos,
siempre que los emplee adecuadamente. Destaca claramente en la tabla el Canal Viajar. Si
bien, puede inducir a engaño ya que Viajeros sin límites, por ejemplo, que los utiliza casi
todos lo hace de una forma pobre e irregular –acaban de empezar, supongo que irán
perfeccionándose).
También hay que mencionar que las grandes producciones de Lonely Planet que en la tabla
carecen de presentador, disponen de vídeos en su canal que sí lo utilizan, si bien no están
entre los que seleccionamos como los más vistos.
3.- Lo mismo se podría decir del poco interés que parece haber en estos vídeos por incluir
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entrevistas o testimonios de las personas del lugar. Algo que enriquecería enormemente
estos reportajes.
4.- La música no falta. Es sencillo de añadir al vídeo y “viste mucho”. Los únicos que no la
utilizan para sus creaciones son Ian Wright ya que sus trabajos son siempre sobre el terreno
e interactuando con la población del destino en cuestión y Hombrelobo que no creo que
edite sus vídeos, por una cuestión de tiempo (ya que se dedica a otra profesión) y por la
asiduidad con la que sube al canal sus grabaciones.
5.- La infografía está presenta pero a una escala muy pequeña. Sólo se pueden observar
sencillos mapas de ubicación y alguna reproducción virtual (1 en Viajeros sin límites). Es
más creo que este recurso más que como una herramienta explicativa o informativas se usa
con fines estéticos.
6.- Los rótulos son identificativos del lugar o como traducción de algo. En Viajeros sin
límites es obligado ya que parte de sus seguidores pueden tener dificultades para oír.
4.-CONCLUSIONES
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Comenzábamos este estudio lanzando varias preguntas al aire sobre el nivel de
profesionalización de los vídeos viajeros (o turísticos) en YouTube y sobre los recursos
que emplean en el desarrollo de su trabajo. Llegados a este punto, sólo nos queda
resumir las conclusiones a las que hemos llegado con el análisis realizado.
En segundo lugar, el seguimiento de los canales creados en YouTube por los distintos
agentes turísticos es muy desigual. Los que más triunfan son aquellos donde los turistas
o viajeros pueden hallar información sobre los destinos que pretenden visitar. Los
buenos resultados de la agencia Años Luz no nos sorprenden, ya que sus destinos no
son habituales y es difícil hallar documentación física (tipo guías) por lo tanto se
agradecen sus documentales (también es cierto que podrían mejorarse bastante).
Por último, queda claro que la presencia tanto de empresas públicas como privadas en
las RSS (y YouTube es una de ellas) es totalmente obligada como medio de conexión
con el público de cada una de ellas. Quien no cuenta con una espacio propio en Internet,
hoy día, no existe.
5.-REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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DÍAZ ARIAS; Rafael (2009): “El vídeo en el ciberespacio: usos y lenguaje”, Comunicar,
33, 63-71. http://eprints.ucm.es/9492/
BRIGGS; Mark (2007): Periodismo 2.0, Austin: Centro Knight para el Periodismo en las
Américas (Universidad de Texas). http://knightcenter.utexas.edu/Periodismo_20.pdf.
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