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REPONSE À APPEL D’OFFRE

Maison des Ligues


Réponse à appel d’offre

Remise à niveau du parc informatique


de La Maison des Ligues de Lorraine

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Société NeXt Consulting
Réponse à appel d’offre

Sommaire

1. L’Entreprise NeXt Consulting

a. Historique de l’entreprise
b. Situation géographique
c. Organigramme
d. Chiffre d’affaire
e. Nos Partenaires
f. Notre Métier

2. Appel d’offre M2L

a. L’établissement (Description du site de la M2L)


b. Services proposés aux ligues par la M2L
c. Objectif de l’appel d’offre
d. Notre réponse à cette Appel d’offre

3. Proposition de réponse

a. Lot 1-1 : Postes fixes catégories 1&2


b. Lot 1-2 : Postes nomades
c. Lot 1-4-1 : Imprimante laser couleur
d. Lot 1-4-2 : Photocopieuse
e. Lot 1-4-3 : Traceur
f. Lot 1-3 : Serveur
g. Lot 2.1 : Câblage
h. Lot 2.2 : Offre internet
i. Lot 2.3 : Commutateurs
j. Lot 2.4 : Contrat de maintenance
k. Lot 2.5 : Coût de la proposition

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NeXt Consulting
a. Historique de l’entreprise

L’entreprise NeXt Consulting a été créée en 1999 par John Duff afin d’anticiper le bug de l’an
2000. Les services qu’elle propose sont divers et variés mais tous rattachés au système d’information. Du
déploiement de solutions à l’administration de réseau, nos équipes sont qualifiées et certifiées dans
leurs domaines. Elle compte 5 salariés et notre chiffre d’affaire est de 1 400 000 € en 2013.

b. Situation Géographique

c. Organigramme

John DUFF
PDG

Loïc
BONNIN
Chef de Projet

Eva Quentin Samy


GONZALEZ HEIDMANN LEFEBVREPage 3 sur 35
Consultante Réseau
Société NeXt Consulting Consultant Software Architecte Réseau
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d. Chiffre d’affaire

Chiffre d'affaire en M€
1,6
1,4
1,4
1,2
1 1,15

0,8 0,9 Chiffre d'affaire


0,6 0,7
0,4
0,2 0,3 0,35

0
2008 2009 2010 2011 2012 2013

Répartition du chiffre d'affaire en 2013

Reste du monde
11%

Europe (hors France)


25%
France
64%

e. Nos Partenaires

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f. Notre Métier

Notre activité ayant débuté en 1999, nous avons sur faire preuve d’évolutivité afin de proposer des
offres de services en corrélation avec les besoins de nos clients.

La compréhension de la demande du client est primordiale afin de pouvoir proposer la solution


la plus judicieuse possible. Il est également important pour nous de pouvoir conseiller nos clients sur leur
choix. C’est pourquoi nous avons intégré à nos équipes, des intervenants aux qualifications techniques et
fonctionnelles approuvées par nos différents partenaires. Nous avons su lier des accords de partenariats
avec les leaders du marché.

Ainsi, NeXt Consulting regroupe 3 activités complémentaires :

Mise en œuvre
Distribution Services
de solutions
• Matériels (pc, services et • Solution d’infrastructure • Intégration et
imprimantes), logiciels • Solution de réseaux, déploiement
et accessoires mobilité et sécurité • Audit et conseil
• Consommables • Contrat d’assistance
informatiques, produits technique et de support
audio-visuels, site
connectiques

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Appel d’offre M2L


a. L’établissement
Description du site de la M2L
Le site se compose de quatre bâtiments, dont deux dotés de quatre étages et donc de 5 niveaux (les
bâtiments A et C) et deux de plain-pied (les bâtiments B et D) dotés d’un seul rez-de-chaussée. Les
bâtiments C et D sont neufs. Les bâtiments A et B datent d'une quinzaine d'années.

Les étages des bâtiments A et C hébergent les bureaux des ligues locataires et le rez-de-chaussée des
quatre bâtiments héberge des espaces mutualisés : un amphithéâtre de 200 places avec une régie, 8
salles de réunion de 12 à 50 places, un hall d'accueil, une salle de convivialité et son office traiteur, ainsi
qu'une salle de formation multimédia dotée de 24 postes. On y trouve également la partie « accueil »
des neuf bureaux de l'administration de la M2L. L’autre partie se trouve au premier étage du bâtiment C.
Différents locaux de service (archives, stockage local d'entretien ...) se trouvent en sous-sol.

En fonction de leur taille, les 24 structures hébergées occupent un ou plusieurs bureaux. Au total, la M2L
offre 80 bureaux. A chaque étage des bâtiments de bureaux se trouve une petite salle de réunion que les
ligues utilisent sans réservation. L'ensemble des autres salles ressources sont accessibles sur réservation,
en journée comme en soirée.

Implantation des quatre bâtiments :

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Implantation des locaux en rez-de-chaussée des quatre bâtiments

Notes : les salles Majorelle, Grüber, Lamour, Longwy, Daum, Gallé, Corbin et Baccarat sont des
salles de réunion disponibles à la réservation. La salle multimédia est une salle dédiée aux stages de
formation à inscription libre proposés par le CROSL ou pour les stages organisés par les ligues.
L'amphithéâtre est réservable pour les assemblées générales ou pour d'autres réunions importantes. La
salle de convivialité, et son office attenant, est également disponible à la réservation, souvent pour les
repas "traiteur" qui suivent les réunions. Toutes ces salles sont accessibles en soirée : un système de
"digicode" permet d'entrer dans les locaux en dehors des heures d'ouverture des bureaux.

Différents services peuvent être demandés en parallèle à la réservation : aménagement particulier,


fourniture d’eau, de café etc. Ces services sont pour la plupart payants.

La salle de reprographie est un espace commun aux ligues et à l'administration de la M2L.

Les ligues ont la possibilité de réserver gratuitement l'amphithéâtre ou la salle de convivialité une fois
par an et six fois les salles de réunion. Au-delà, les réservations sont payantes. D’autres structures
extérieures peuvent réserver l’ensemble des salles ressources moyennant finance.

Implantation des ligues dans les bureaux

En fonction de leur importance, les ligues et comités départementaux occupent un ou plusieurs


bureaux. Ceux-ci peuvent communiquer entre eux quand ils sont contigus. Chaque bureau dispose d'un
espace de rangement. Les employés et les bénévoles des ligues et CD disposent en bout d'étage d'une

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salle de réunion libre, laquelle est accessible seulement en journée et sans réservation (« premier arrivé,
premier servi »). La location se fait sur la base d'un forfait de charges locatives par bureau (5€ par m2 et
par mois).

Plan standard d'étage : l'exemple du deuxième étage du bâtiment A

Équipement en matériel informatique des espaces

Pour ce qui est des ordinateurs et des outils d'impression, la M2L ne dispose que de ses propres
équipements, dans les bureaux d'administration du CROSL et dans la salle multimédia. Les bureaux des
ligues sont équipés par les ligues elles-mêmes (hors mobilier de base). Des ressources d'impression
mutualisées payantes sont néanmoins disponibles à l'administration de la M2L.

Connectique fournie selon les espaces

Chaque bureau de ligue du bâtiment A dispose de deux prises Ethernet de catégorie 5 et d'une
prise téléphonique. Dans le nouveau bâtiment C, ce sont trois prises Ethernet de catégorie 6 qui sont
disponibles dans chaque bureau pour connecter du matériel informatique ou un appareil de téléphonie
IP.
Chaque salle de réunion dispose d'une prise Ethernet pour la connexion d'un PC portable au réseau (de
catégorie 5 dans le bâtiment B et 6 dans le bâtiment D). Elle dispose en outre d'un système fixe de vidéo
projection, mais pas d'ordinateur à demeure.

La salle de formation multimédia dispose de 26 prises Ethernet de catégorie 5, une pour chacun des 25
PC (24 PC "stagiaires" et un PC "formateur"), et la dernière pour une imprimante réseau.
L'amphithéâtre dispose de 4 prises Ethernet de catégorie 5 sur le pupitre. Il dispose également d'un
système de vidéo projection sur grand écran. Une prise Ethernet est disponible également dans la régie.
Les bureaux d'administration de la M2L disposent en tout de 27 prises de catégorie 6, pour les neuf
bureaux. La salle de reprographie est dotée de 4 prises Ethernet de catégorie 6 pour les systèmes
d’impression numériques connectés.

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Implantation des écrans du réseau d'affichage et des bornes Wifi

Un système de diffusion d'informations est installé sur 3 écrans 42" dans les espaces de
circulation. Ils servent essentiellement à l'information des visiteurs sur les lieux de réunion. Les écrans
d'information sont renseignés depuis l'administration de la M2L.

Un réseau Wifi gratuit est disponible pour les visiteurs dans les espaces de réunion du rez-de-chaussée,
mais également dans les étages des bureaux des ligues (les bornes y sont positionnées en quinconce
d'un étage à l'autre).

Schéma d'implantation des bornes Wifi et du réseau d'affichage

Légende Point d'accès wifi Écran d'affichage

Implantation des baies de brassage

Il y a eu un laps de temps important entre la construction des bâtiments A et B (construits au


début des années 90) et C et D (tout dernièrement construits, en 2010).

Pour le bâtiment A, on trouve une armoire de brassage secondaire pour chacun des 4 niveaux
d'implantation des bureaux de ligues. Chacune de ces armoires regroupe 22 prises Ethernet : 20 vers les
bureaux, une vers la borne Wifi et une vers la salle de réunion. On trouve un commutateur 26 ports dans
chacune de ces armoires (24 ports 10/100 et deux ports Giga combo RJ-45 / SFP). Ces armoires de
brassage sont connectées à une armoire centralisatrice au rez-de-chaussée, dans un petit local climatisé
du bâtiment B.

Pour le nouveau bâtiment C, on a positionné une seule armoire de brassage au niveau quasi central du
second étage du bâtiment. Cette armoire réunit 128 prises, 32 par étage (3 par bureau, une prise pour la
salle de réunion et une pour la borne wifi). On y trouve 4 commutateurs 48 ports, dont tous les ports
sont utilisables en gigabits/s. Cette armoire est connectée en fibre optique à l'armoire centralisatrice du
bâtiment B.

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Les salles du RDC des nouveaux bâtiments C et D (salles à réservations, bureaux d'administration de la
M2L, la salle de reprographie) ainsi que les bornes Wifi et les 3 écrans d'information sont tous connectés
à l'armoire de brassage principale du bâtiment B dans laquelle on trouve 2 commutateurs à 24 ports et
un routeur. C'est également le lieu d'implantation de l'armoire à serveurs.

Schémas d'implantation des baies de brassage :


Au Rez-de-chaussée (du bâtiment B)

Dans un étage du bâtiment A

C'est au rez-de-chaussée, dans la baie de brassage principale du bâtiment B que sont regroupés les
différents réseaux au moyen de 2 commutateurs-routeurs 24 ports empilés, l'accès Internet et l'accès
téléphonique standard et IP.

b. Services proposés aux ligues par la M2L


Accès Internet
Les ligues disposent d'un accès Internet mutualisé que la M2L loue à un prestataire extérieur.

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Accès Wifi
Dans tous les espaces, un réseau Wifi "visiteurs" est disponible, avec une clé WPA renouvelée
régulièrement et communiquée aux ligues. Ce réseau ne permet que l'accès à Internet.
Téléphonie
Dans les bâtiments anciens A et B, les salles et bureaux sont équipés de prises de téléphone
analogiques. La M2L y fournit les combinés téléphoniques. Dans les bâtiments neufs C et D, l'équipement
téléphonique est de type VoIP. La M2L loue des postes téléphoniques IP aux ligues.

Affranchissement
Une machine à affranchir permet un affranchissement rapide et en nombre. Cette prestation est
facturée aux ligues au coût de l'affranchissement. Chaque mois, on relie la machine à affranchir à une
imprimante pour obtenir une liste de codes de gestion correspondant aux ligues associés à une quantité
et un type d'affranchissement. La prise en compte de ces informations permet au CROSL d'éditer des
factures.

Impressions en volume et en qualité imprimerie

Les ligues disposent de la possibilité d'imprimer sur des ressources d'impression numériques
connectées situées dans le local reprographie du rez-de-chaussée dont l'usage fait l'objet d'une
facturation à prix coûtant. Un système de comptage situé sur le serveur d'impression permet au CROSL
d’effectuer une facturation mensuelle auprès des ligues.
 une photocopieuse noir et blanc à 70 pages/minute avec différents dispositifs de finition,
 une imprimante Laser couleur A4/A3 à encre solide à 25 pages/minute,
 un traceur A2 (1 page / minute) utilisé pour les affiches et banderoles.

Serveur FTP documentaire


La M2L met à disposition des ligues un serveur FTP documentaire intranet/internet regroupant
des textes légaux, des modèles de dossiers, de statuts, des programmes de formation (...) compilés par le
CROSL.
Système de réservation des salles

La M2L met à disposition des ligues un site web de réservation des salles (réunions,
amphithéâtre, restauration). Ce site est accessible en intranet, mais aussi depuis l'internet. Les
réservations payantes sont facturées par la Région aux utilisateurs. L’administration de la M2L lui
communique les informations nécessaires à cette facturation de façon hebdomadaire.

Information sur le digicode du jour et la clé Wifi

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La M2L met à disposition des ligues un site web d'information sur le digicode permettant l'accès
à la M2L ainsi que sur la clé Wifi "visiteurs". Le système de réservation donne également le digicode du
jour dans le compte-rendu de réservation envoyé automatiquement par mail.

Système de gestion des configurations

M2L gère à travers un logiciel de gestion des configurations l'ensemble du parc informatique
incluant les postes fixes des ligues.

Intégration des postes informatiques des ligues

Lorsque les ligues acquièrent du matériel informatique, il y a une phase obligatoire d'intégration
qui consiste à :
 Installer un antivirus affilié au serveur antiviral de la M2L,
 Installer la dernière version de l'agent qui réalise l’inventaire matériel et logiciel
 Paramétrer le poste en adressage IP automatique,
 Installer un système de sauvegarde de données sur un site FTP de sauvegarde géré
par la M2L,
 Effectuer les dernières mises à jour systèmes et à paramétrer leur automatisation,
 Paramétrer les noms des postes selon les règles de gestion suivantes :
B [code bâtiment] E [numéro étage] L [numéro ligue] S [numéro salle].P [numéro
poste]

Code bâtiment qui peut être A ou C.


N° étage est compris entre 1 et 4 (puisque les locaux du rez-de-chaussée n'hébergent pas de ligues).
N° ligue sur 2 chiffres : correspond à un nombre attribué à la ligue allant pour l'instant de 01 à 24.
N° salle sur 2 chiffres : correspond aux bureaux occupés par les ligues.
N° poste sur 2 chiffres : correspond au numéro écrit sur la prise murale.

Exemple :
Le nom d'hôte BAE2L06S01P01 correspond au poste installé sur la prise N°1 du bureau A201
occupé par la ligue de Volley, bureau situé au deuxième étage du bâtiment A.
Cette intégration est contractualisée. Les ligues et CD étant toutes des structures associatives
indépendantes, leurs postes ne sont pas intégrés dans un annuaire central. Par contre, les postes de
l'administration de la M2L et de la salle multimédia le sont.

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Intégration d'imprimantes

Lorsque les structures hébergées s'équipent d'imprimante réseau, la connexion en est réalisée
par l'informaticien bénévole du CROSL, sans passer par un serveur d'impression. Le nom de l'imprimante
est lui aussi codifié de la même façon que celui des postes (la lettre L vient remplacer la lettre P).

Service d'établissement de bulletins de salaire

Le CRIB (Centre Régional d'Information des Bénévoles) est un label donné au CROSL qui, entre
autres missions d'information (sur les textes réglementaires, la convention nationale du sport ...),
propose un service d'établissement de bulletins de salaires aux ligues et à leurs clubs affiliés. Le CROSL
est tiers de confiance pour l'URSSAF et, à ce titre, établit des bulletins de salaires réglementaires et tous
les documents annexes. La prestation est facturée au forfait (60 € par an) et au bulletin édité (5 €). Un
employé du CROSL est affecté à cette mission à raison de 0,8 ETP.

Illustration du processus pour une ligue qui fait établir ses bulletins de salaires par le CRIB, pour des
animateurs à la vacation, comme pour ses employés permanents.

- La ligue établit une « déclaration unique d'embauche » et un contrat de travail.


- Les données "salaires" sont envoyées par les associations au CRIB avant le 15 du mois :

 Nom, prénom, date de naissance, adresse, n° de sécu, de l’intervenant ou du salarié


 Dates et heures d'intervention (de jour / de nuit)
 Heures congés payées associées
 Taux horaire
 Intitulé dans la grille de la convention nationale du sport (exemple : technicien niveau 3)

En retour, le CRIB fournit le bulletin de salaire et le document sur les charges périodiques.
Le salaire est viré par la ligue, si celle-ci a fait ce choix. Sinon il y a un prélèvement sur son compte et
virement sur le compte du salarié.
Pour les versements aux organismes sociaux, il y a prélèvement direct sur le compte de la ligue.

Formations

Le CROSL offre un catalogue diversifié de formations aux bénévoles des clubs affiliés aux ligues
(législation, éthique, comptabilité associative, etc.). Les ligues organisent également des formations, en
général plus techniques, sur l'usage de logiciels spécifiques de gestion des clubs ou des compétitions
sportives.

Réseaux informatiques
La M2L dispose actuellement :
 D'un réseau commun aux ligues et à l'administration,

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D'un réseau de type DMZ dans lequel on trouve un ensemble de serveurs


accessibles depuis l'extérieur,
 D'une connexion à internet.
Note : une segmentation des réseaux est en projet pour augmenter la sécurité.
Réseaux IP

Les serveurs M2L


L'administration de la M2L dispose de plusieurs serveurs :
 Un serveur d'annuaire et de fichiers qui abrite également des bases de données
de gestion et qui fait office de serveur DHCP.
 Un serveur d'impression relié aux différents moyens d'impression des bureaux et
de la salle de reprographie qui fait également office de serveur antiviral.
 Un serveur NAS permettant la sauvegarde des données de l'administration et de
celles des ligues.

Dans la DMZ, on trouve :


 Un serveur web
 Un serveur de messagerie pour le domaine lorraine-sport.net. Les ligues ont des
adresses du type escrime@lorraine-sport.net
 Un serveur de gestion des configurations

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Proposition de réponse
Poste informatiques : Poste fixes
a. LOT 1-1 Catégorie 1
La première catégorie de postes fixes est prévue pour des utilisations classiques équipées des
applications de bases. 30 postes sont à renouveler. Ils doivent être silencieux, performants, d’un format
compact, disposer de minimum 500Go d’espace disque. Windows, les logiciels de base ainsi que les
applications bureautique sont également attendus.
Le budget est de 15 000 € hors taxes pour 30 postes :

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Marque Packard BELL DELL


Optiplex 3020 Compact
Modèle One Two S A44G1TU01
Polyvalence
Système d'exploitation Windows 8 Windows 7 x64

Général AMD A4-5000 Intel i3-4130


Processeur
Cadencé à 1,5 GHz Cadencé à 3,4 GHz
Nombre de coeurs 4 2
Mémoire cache 2 Mo 3 Mo
Mémoire vive 4 Go DDR3 4 Go DDR3
Ecran fourni Oui Oui
Taille d'écran 20" 21,5"
Résolution 1600 x 900 pixels 1920x1080
Ecran
Ratio 16:9 Ratio 16:9
Autres caractéristiques Rétro-éclairage LED Rétro-éclairage LED
de l'écran
Temps de réponse : 5 ms Temps de réponse : 5 ms
Disque dur 1 To 500 Go
Stockage
Vitesse de rotation 5400 tours par minute 7200 tours par minute
PRIX HT 11 262,54 € 14 964,90 €

Nous avons mis en opposition deux solutions présentant chacune leurs avantages et leurs
inconvénients. En effet, le fait de disposer d’ordinateurs tout-en-un et avantageux car ils prennent peu
de place et se marient à merveille avec l’environnement de travail tout en étant moins onéreux.
Toute fois leur évolutivité est extrêmement limitée. On ne peut changer aucun composant. Comme on
peut le voir dans le tableau comparatif, ils sont également moins puissant que le modèle d’unité central
DELL tant terme de processeur que de vitesse disque dur.
Le poste proposé par DELL rentre exactement dans le budget et a pour particularité de proposer
un écran de qualité. Ses qualités sont en partie celles révélée plus haut : son évolutivité et sa puissance.

b. LOT 1-1 Catégorie 2


La seconde catégorie de postes fixes est prévue pour des utilisations classiques équipées des
applications de base. 20 postes sont à renouveler. Ils doivent être silencieux, performants, d’un format
compact, disposer de minimum 250Go d’espace disque. Windows, les logiciels de base ainsi que les
applications bureautique sont également attendus.

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Le budget est de 12 000 € hors taxes pour 20 postes :

Marque DELL DELL

Optiplex 3020 Compact


Modèle OptiPlex 3011 All-in-One
Performance

Système d'exploitation Windows 7 x64 Windows 7 x64

Intel® Core™ i5-3470S Intel® Core™ i5-4570


Processeur Cadencé à 3,2 GHz
Général Cadencé à 2,9 GHz (Turbo)
(Turbo)
Nombre de coeurs 4 4
Mémoire cache 6 Mo 6 Mo
Mémoire vive 4 Go DDR3 4 Go DDR3
Ecran fourni Oui Oui
Taille d'écran 20" 21,5"
Résolution 1920x1080 1920x1080
Ratio 16:9 Ratio 16:9
Autres caractéristiques Rétro-éclairage LED Rétro-éclairage LED
de l'écran
Temps de réponse : 5
Temps de réponse : 5 ms
ms
Disque dur 500 Go 500 Go
Stockage
Vitesse de rotation 7200 tours par minute 7200 tours par minute

PRIX HT 12 592,60 € 11 976,60 €

Poste informatiques : Poste nomades


c. LOT 1-2
Ces ordinateurs requièrent une robustesse physique importante afin de supporter les multiples
déplacements des agents. Il faut qu’ils soient aussi compactes, légers et disposant d’une autonomie
adaptée à un usage nomade. Wi-Fi ainsi qu’un disque dur d’une capacité d’au moins 500 Go sont
attendus.

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Marque Toshiba DELL


Modèle SATELLITE U940-11T Interchangeable
Système d'exploitation Windows 7 x64 Windows 7 x64
Core i5-3337U Core i5-3337U
Processeur
Général 1,8 GHz 1,8 GHz
Nombre de coeurs 2 2
Mémoire cache 3 Mo 3 Mo
Mémoire vive 6 Go DDR3 4 Go DDR3
Poids 1,65 kg 1,6 kg
Taille d'écran 14" 13,3"

Ecran Résolution 1366x768 1366x768

Type Rétro-éclairage LED Rétro-éclairage LED

Disque dur 32 Go 8 Go
Vitesse de rotation SSD SSD
Stockage Disque dur 2 750 Go 500 Go
7200 tours par
Vitesse de rotation 5400 tours par minute
minute
Batterie Autonomie jusqu'à 6h Interchangeable
PRIX HT 10 167,20 € 11 980,00 €

Notre conseil : le Toshiba Satellite est bien plus avantageux que ce que nous propose notre
partenaire. Un coût réduit pour des performances égales, un poids inférieur, des capacités de stockage
50% plus importantes et une autonomie accrue.

Poste informatiques : Impressions en volume et en qualité


imprimerie
d. LOT 1-4-1 : Imprimante laser couleur

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Requis : Imprimante Laser couleur A4/A3 à encore solide à 25ppm.

Marque HP EPSON
Modèle Color LaserJet AcuLaser C9200D2TN
CP5525N
Format d'impression: jusqu'à A3 jusqu'à A3
Impression couleur: oui oui
Vitesse d'impression (n/b) 30 ppm 26 ppm
jusqu'à:
Vitesse d'impression 30 ppm 26 ppm
(couleur) jusqu'à:
Interface: USB, RJ45 USB, RJ45
Mémoire d'imprimante: 1 024 Mo 256 Mo
Résolution jusqu'à: 600 dpi, Image REt 600 dpi, Image REt 3600
3600
Réseau: Ethernet Ethernet
Émulation: HP PCL 6, HP PCL 5c, HP PCL 6, HP PCL 5c, HP
HP PostScript niveau 3 PostScript niveau 3
Alimentation papier: 250 feuilles, 500 350 feuilles, 2x500 feuilles
feuilles
Recto/verso Oui Oui
PRIX HT 1 944,00 € 2 633,74 €

L’imprimante HP permet d’économiser plus de 700€ en plus d’avoir une impression plus rapide.

e. LOT 1-4-2 : Photocopieur

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Requis : Une photocopieuse noir et blanc à 70 ppm avec différents dispositifs de finition.

Marque Sharp Canon


Modèle MX7040NSF Advance C7280i

Format d'impression: jusqu'à A3 jusqu'à A3


Impression couleur: oui oui
Vitesse d'impression A3 35 ppm 45 ppm
(n/b) jusqu'à:
Vitesse d'impression A3 35 ppm 45 ppm
(couleur) jusqu'à:
Vitesse d'impression A4 70 ppm 80 ppm
(n/b) jusqu'à:
Vitesse d'impression A4 70 ppm 80 ppm
(couleur) jusqu'à:
Mémoire d'imprimante: 6 Go RAM / 1 To DD 2.5 Go / 320 Go
Alimentation papier: 8 500 3 400

Recto/verso Oui Oui


PRIX HT 19 848,50 € 23 595,00 €

f. LOT 1-4-3 : Traceur A2

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Requis : Un traceur A2 à 1 ppm pour affiche et banderoles.

Classe 17 pouces
Type d'encre Encre pigmentée LUCIA,
12 couleurs (MBK, BK, PC,
C, PM, M, Y, R, G, B, GY,
PGY)
Résolution
d'impression 2400 × 1200 dpi
maximale
Vitesse (Rouleau A2)
d'impression Papier ordinaire : 0:41
(Brouillon)
Papier couché 1:14
(Standard)
Papier photo glacé : 2:19
(Standard)

Prix HT 1 579,00 €

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Poste informatiques : Remplacement des serveurs


g. LOT 1-3

Pour les serveurs nous avons besoin :

Un serveur DNS : Un serveur DNS est un serveur qui permet de relier un nom de domaine avec une
adresse IP. Plus concrètement, lorsque vous souscrivez à une offre d'hébergement pour votre site
Internet, l'hébergeur vous donne la liste des serveurs DNS qui seront à installer sur votre nom de
domaine afin de relier ce dernier à l'hébergement que vous avez souscrit et donc à votre site. Si vous
avez commandé votre nom de domaine chez nous , vous n'avez pas besoin d'installer nos serveurs DNS
sur votre domaine lorsque vous souscrivez

Un serveur DHCP : Il s'agit d'un protocole qui permet à un ordinateur qui se connecte sur un réseau local
d'obtenir dynamiquement et automatiquement sa configuration IP. Le but principal étant la
simplification de l'administration d'un réseau.

Un serveur MySQL : Un serveur de bases de données stocke les données dans des tables séparées plutôt
que de tout rassembler dans une seule table. Cela améliore la rapidité et la souplesse de l'ensemble. Les
tables sont reliées par des relations définies, qui rendent possible la combinaison de données entre
plusieurs tables durant une requête.

Un serveur spool: Un serveur d'impression est un serveur qui permet de partager une imprimante entre
plusieurs utilisateurs situé sur un même réseau informatique.

Un serveur FTP : permet, comme son nom l'indique, de transférer des fichiers par Internet ou par le biais
d'un réseau informatique local (intranet). Toute personne en ayant l'autorisation, peut télécharger et
envoyer des fichiers sur un ordinateur distant faisant fonctionner un tel serveur.
Un serveur WEB : Un serveur web est un ordinateur connecté à Internet qui héberge des données /
fichiers et qui gère les requêtes provenant des navigateurs des internautes. Les serveurs peuvent être
spécialisés en fonction des types de données envoyées (html, vidéo, etc.) et en fonction de leur rôle
(serveur de données, serveur d’applications).
Un serveur Messagerie : Un serveur de messagerie électronique est un logiciel serveur de courrier
électronique (courriel). Il a pour vocation de transférer les messages électroniques d'un serveur à un
autre. Un utilisateur n'est jamais en contact direct avec ce serveur mais utilise soit un client de
messagerie, soit un courrielleur web, qui se charge de contacter le serveur pour envoyer ou recevoir les
messages.
Un NAS : boîtier de stockage en réseau, est un serveur de fichiers autonome, relié à un réseau dont la
principale fonction est le stockage de données en un volume centralisé pour des clients réseau
hétérogènes.
Pour le NAS nous allons utiliser du RAID 5

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Qu’est-ce que le RAID 5 ?


Pour avoir un Raid 5 il faut tout d’abord que tous les disques soit de même pour ce cas nous allons
prendre des disques de 500 GB pourquoi pas 1 TB ? Car si un disque lâche la reconstruction du nouveau
disque prendra 10h à ce refaire tan dis que pour un disque de 500 GB la reconstruction ce fait en 4h. Le
RAID 5 permet de jamais perdre de donné chaque disque a une partie de chaque donné et est capable de
la reconstituer si un disque lâche.
Dans notre cas nous allons utiliser que deux serveurs fixes les autres serveurs seront virtualisé via
VMWare.
Pour les serveurs fixes nous proposons le Serveur HP Proliant DL360 GEN8 rackable car nos serveur
seront mis dans une baie de brassage situé dans une salle climatisé, fermé et sécurisé.

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Les tous nos serveurs seront mis sous Windows 2008 ou Windows 2008 R2.

Pourquoi ce choix ?
Tout simplement car Windows 2012 n’est pas encore conseillé car il faut attendre 2 ans de test du
produit pour voir si le système est fiable. Pourquoi pas Linux malgré la sécurité optimal qu’il peut nous
apporter les gens restent retissant car peu de technicien savent le programmer correctement.

Les matériaux en plus de nos serveurs : Deux onduleurs


Qu’est-ce qu’un onduleur ?
Dès que l'onduleur détecte une coupure soudaine d'électricité, ses batteries prennent
automatiquement le relais et alimentent vos équipements pendant une durée correspondante à
l'autonomie.
Celle-ci est variable et dépend de la consommation des appareils qui lui sont connectés.
Ainsi, le rôle majeur de l’onduleur est d’apporter une protection électrique à l’ensemble des
équipements de production (informatique, industrielle, etc.).

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Infrastructure Réseau :

h. LOT 2-1 : Câblage

Choix du type de câble

Pour passer aux normes de câblage pour répondre à la classe D d'installation dans le bâtiment A et B, il
faut remplacer les câbles actuels par des câbles ayant une fréquence allant jusqu'à 100 MHz.
Le câble de catégorie 5 (CAT 5) peut supporter entre 10 et 100 Mbps et a une capacité de 100 MHz.
Cependant, il existe une version améliorée du CAT 5, le CAT 5e.
Comme la CAT5, la CAT5e est un standard 100 MHz, mais elle prend en charge une bande passante plus
élevée. Il peut effectuer le transfert des données à 1000 Mpbs.

Bâtiment A Bâtiment B
Pour les 4 étages : Pour le RDC :
Total = 8040 m Total = 420 m

Nombre de prises femelles et embout male :


Il faudra 312 prises femelles pour le bâtiment A et B.

Matériel Matériel Marque et modèle Prix unitaire Quantité Total HT


HT

Câble F/UTP cat 5E


Câble 158,82 € 19 3 017,58 €
touret – 500M

Embase à bascule
Prises Femelles 2,59 € 312 808,08 €
CAT5e ftp

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i. LOT 2-2 : Offre internet

La demande : Débit minimum 30 Mb/s


Maintenant, interventions

La fibre pro intense est à notre avis le meilleur choix à faire. C’est le forfait qui propose les
assistances les plus judicieuse (technique et à l’utilisateur). Le tout en proposant un tarif en accord avec
celui de la concurrence.
On parle aussi d’un débit allant jusqu’à 200 Mb/s.

LOT 2-3 : Mise à niveau des équipements de commutation

La demande : Remplacement des concentrateurs par des


commutateurs
- Interfaces 100/1000BaseT
- Auto détection câblage (MDIX)
- Interface de gestion
- Protocoles 802.1q, 802.1x, 802.1d
- Interfaces Ethernet POE

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- Interface de management V24 locales TelNet ou http

Un KVM conviendrait parfaitement au besoin énoncé.


Qu’est-ce qu’un KVM ?
Le commutateur KVM (Clavier, Ecran, Souris) permet de contrôler autant de serveurs ou d'équipements
réseaux qu'il peut en supporter avec un seul clavier, une seule souris et un seul écran.

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j. LOT 2-4 : Contrat de maintenance

1. – MAINTENANCE DU MATERIEL INFORMATIQUE.

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1-1 - Nature des opérations de maintenance

Le service de maintenance comprend les opérations suivantes :


- Maintenance et interventions logicielle système WINDOWS et suites MICROSOFT sur site,
- Maintenance et interventions matérielles sur site
- Recherche de panne sur site,
- Optimisation, paramétrage et nettoyage du matériel informatique sur site,
- Le Fournisseur peut, sur demande du Client avec bon de commande écrit, procéder à la
- Réparation de toutes pannes ou anomalies dans le fonctionnement de son matériel
informatique. Les frais de remplacement des pièces défectueuses restant à la charge du Client.
- Les frais de déplacements sont inclus dans le contrat de maintenance.
- L'installation du matériel informatique
- Les interventions de maintenance sur serveur

Le service de maintenance ne comprend pas :


- la fourniture, la vérification et l'entretien régulier de l'environnement physique du matériel
informatique (locaux, climatisation, électricité, etc.)
- les fournitures de consommables tels que disquettes, cartouches d'encre, toners et
consommables divers.
- l'entretien des logiciels ou progiciels ou de tout élément du matériel informatique.

1-2 - Périodicité

Le Fournisseur s'oblige et s'engage à effectuer ses interventions de maintenance sur une période de 12
mois à raison d'une visite ….... à compter de la date de signature du présent contrat, soit

Le :

Dans le cas où le quota de visite aurait été épuisé dans la période susmentionnée, les heures suivantes
de maintenance ou d'intervention seraient facturées selon le tarif en vigueur, frais de déplacement en
sus, hors contrat minorées de 20 %.

Le Fournisseur s'oblige à intervenir sur le matériel informatique, sur simple appel du Client, dans un délai
de 48 heures à compter de cet appel. Le service est assuré, entre 8 heures et
18 heures, les jours ouvrables du lundi au vendredi. Sauf en cas de force majeure, le délai d'intervention
pourrait être augmenté.

2. INFORMATION

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Le Fournisseur apportera au Client tous renseignements et conseils techniques utiles pour l'entretien
courant et le bon fonctionnement du matériel informatique.

Il tiendra informé le Client, à l'issue de chacune de ses visites, de l'état d'usure du matériel informatique
et lui signalera tous risques de dysfonctionnement ou de panne.

D'une façon générale, il tiendra informé le Client de toutes difficultés rencontrées dans l'exercice de ses
prestations.

3. RESPONSABILITE – ASSURANCES.

Le service de maintenance et de réparation du matériel est fourni par le Fournisseur avec toute la
diligence raisonnablement possible.

Il s'oblige à affecter aux opérations ci-dessus décrites un personnel spécialement qualifié.


Il s'engage à faire respecter à ses représentants les obligations issues du présent contrat.
Il s'oblige à faire respecter par ses représentants les règles d'hygiène et de sécurité et le règlement
intérieur du site du matériel informatique.

Le Fournisseur s'engage à respecter la confidentialité stricte des données ou informations relatives vis à
vis de son Client. Tout manquement à cette clause entraînerait la résiliation pure et simple du présent
contrat de plein droit sur décision du Client.
Il ne pourra être tenu responsable de l'immobilisation du matériel informatique le temps de leur
réparation, ne garantit pas le manque à gagner ou les pertes résultant d'une panne ou d'un arrêt de
fonctionnement ainsi que les pertes éventuelles des données du Client.
La charge de la preuve de l'existence d'une faute incombe au Client.
Il ne pourra être tenu de tous autres dommages directs ou indirects, à quelque titre que ce soit,
consécutifs au service de maintenance et de réparation du matériel informatique.

Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable, à quelque titre que ce soit, des dommages matériels,
incorporels ou corporels, de quelque nature que ce soit, consécutifs à l'intervention du service de
maintenance, sauf faute lourde de sa part.

Sa responsabilité ne pourra être recherchée notamment en cas de perte de données et d'informations


ou de perte d'exploitation.
Le Fournisseur souscrira pendant toute la durée du présent contrat une assurance garantissant les
conséquences pécuniaires de sa responsabilité civile.
Il s'acquittera des primes d'assurance et en justifiera au Client à toutes réquisitions de ce dernier, à peine
de résiliation à ses torts du présent contrat.

4. GARANTIE.

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Le Fournisseur garantit les pièces détachées ou composants installées par ses soins contre tout
vice de matière ou de fabrication pendant une période de 12 mois courant à compter de la mise en place
des composants ou pièces.

Tous les frais occasionnés par la mise en œuvre de cette garantie, en ce compris les frais de main-
d’œuvre, de déplacement et des pièces ou composants de remplacement, sont à la charge exclusive du
Fournisseur.
La présente garantie ne couvre pas les dommages dus à un accident, un mauvais entretien ou une
utilisation contraire aux instructions du mode d'emploi du matériel informatique ou relevant d'un cas de
force majeure.

Article 4. Obligations du Client.

1 Accès au matériel informatique


– Le Client s'oblige à libérer l'accès au matériel informatique et faciliter l'intervention des
représentants du Fournisseur.

2 Propriété du matériel et des pièces détachées


– Le matériel d'essai, l'outillage et les pièces détachées ou composants non montés et
déposés chez le Client pour l'exécution du service de maintenance et de réparation
demeure les choses exclusives du Fournisseur, le Client s'obligeant à en faire respecter la
propriété. Les pièces détachées et les composants usés ou défectueux et remplacés par
les représentants du Fournisseur deviendront la propriété exclusive de ce dernier, sans
que le Client ne puisse en aucun cas les revendiquer sauf en vue d'un contrôle.

3 Information
– Le Client informera le Fournisseur du mode d'utilisation et de fonctionnement du
matériel informatique. A ce titre, il remet au Fournisseur, qui le reconnaît, copies des
notices d'utilisation, modes d'emploi et d'entretien du matériel informatique. Ces
documents demeurent la propriété exclusive du Client et devront lui être restitués en fin
de contrat. Il s'oblige à communiquer au Fournisseur les règles d'hygiène et de sécurité
et le règlement intérieur de son établissement principal ou lieu d'installation du matériel
informatique. Il informera le Fournisseur, à chacune de ses visites, des troubles ou
difficultés de fonctionnement qui pourraient affecter le matériel informatique.

4 Nous Contacter.

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La personne privilégiée pour nous contacter sera la personne chargée des responsabilités informatiques
dans votre établissement.

5 Formation des techniciens

Nous pouvons nous charger de la formation sur certains points informatique auprès du technicien de
votre entreprise.

Article 5. Rémunération.

1 Montant
– Le service de maintenance et de réparation visé à l'article 3 des présentes est assuré par
le Fournisseur moyennant une redevance FORFAITRAIE sur la base d’Euros hors taxes,
soit la forfait suivant :
o Forfait 5h à 225€
o Forfait 10h à 440€
o Forfait 15h à 645€
o Forfait 20h à 840€
o Forfait 30h à 1200€
o Forfait 40h à 1520€
o Forfait Annuel à 10000€ avec 5 interventions D’urgence
Gratuite.

La TVA est calculée au taux actuel de 19,60 %, toute de modification de ce taux sera répercutée sur les
redevances à devoir par le Client.

La redevance pourra être révisée ou modifiée par le Fournisseur dans le cadre des lois et des règlements
en vigueur à la date anniversaire du contrat de chaque année, sous réserve d'en avoir averti le Client par
lettre recommandée avec demande d'avis de réception, 15 jours avant cette date.

Article 6. Durée.

Le présent contrat est conclu et accepté par les parties pour une durée de 12 mois, à compter de ce jour
et sera renouvelable par tacite reconduction pour une période égale, sauf dénonciation par l'une ou
l'autre des parties moyennant un préavis de 1 mois, notifié par lettre recommandée avec demande
d'avis de réception.

Article 7. Cession du contrat.

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Le présent contrat est conclu, en fonction de la personne du Fournisseur et du Client.


En conséquence, il ne saurait faire l'objet de part ou d'autre, à titre principal ou accessoire, d'aucune
cession ou transmission à titre gratuit ou onéreux.

Article 8. Résiliation.

En cas d'inexécution par l'une des parties d'une seule de ses obligations, la résiliation du contrat serait
encourue de plein droit, 7 jours après une mise en demeure restée sans effet.
Cette résiliation se fera aux torts de la partie ayant la charge de l'obligation non exécutée, sauf en cas de
force majeure.

Article 9. Attribution de compétence.

Les parties soumettent le présent contrat au droit français.


En cas de contestation, les Tribunaux de Bordeaux sont seuls compétents quels que soient les conditions
et le mode de paiement acceptés.

Fait à PARIS, le ....................... En 2 exemplaires.

BON POUR ACCORD

LE CLIENT

(Signature et tampon société)

(Et toutes les pages paraphées)

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